Les élections consulaires vues par les chefs d'entreprise
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Une étude auprès de 404 dirigeants d'entreprise révèle un bilan mitigé de la crise économique, avec 49% estimant que leur entreprise a souffert, tandis que 74% pensent que les autres entreprises ont également subi les effets de la crise. Malgré un manque de confiance envers l'économie globale, les dirigeants restent optimistes pour leur propre entreprise et perçoivent globalement les chambres de commerce et d'industrie (CCI) de manière positive, estimant qu'elles sont utiles et bien ancrées dans le territoire. Les dirigeants appellent à un soutien accru de la part des CCI, en particulier en matière de développement économique local et d'information sur les nouvelles mesures.
Les élections consulaires vues par les chefs d'entreprise
- 1. Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie Novembre 2010
- 2. Méthodologie page 2
- 3. Méthodologie Étude réalisée auprès d’un échantillon de 404 dirigeants d’entreprise de toutes tailles. L’échantillon a été raisonné et redressé selon la méthode des quotas au regard des critères de taille d’entreprise, secteur d’activité et région. Mode d’interrogation: l’échantillon a été interrogé par téléphone. Dates de terrain: les interviews ont été réalisées du 9 au 18 novembre 2010. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 3
- 4. Synthèse des résultats Principaux enseignements page 4
- 5. Des dirigeants d’entreprise impactés mais qui ne baissent pas les bras Un bilan mitigé et une vision pessimiste : o Les effets de la crise sont mitigés et non négligeables puisque presque la moitié (49%) des dirigeants d’entreprise déclarent que leur propre entreprise a souffert depuis le début de la crise en septembre 2008 et 46% déclarent à l’inverse que leur entreprise a « plutôt bien », voire « très bien » résisté face à la crise (5% ne savent pas). Les entreprises qui ont le plus souffert sont les petites entreprises et celles du commerce ou de l’hôtellerie (55%). A l’inverse les PME de plus de 250 salariés ont plutôt bien résisté à la crise (68%) ainsi que celles de l’industrie (52%). o En revanche, la perception en miroir des entreprises en général est très pessimiste et en tout cas bien plus noire que la réalité puisque 74% considèrent que leurs homologues ont souffert de la crise. Des dirigeants qui ont peu d’illusions sur le contexte mais restent optimistes pour leur entreprise : o Tandis que les chefs d’entreprise doutent clairement du futur de l’économie mondiale (55% se déclarent pas confiants) et nationale (60%), ils restent confiants à propos des 6 prochains mois en ce qui concerne leur secteur d’activité (73%) et plus particulièrement leur propre entreprise (75%). o Les dirigeants d’entreprise qui sont les plus optimistes sont ceux des PME ou grandes entreprises (94% sont confiants dans l’avenir) et les entreprises de services (76% services aux entreprises, 87% services aux particuliers). BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 5
- 6. Les CCI jouissent d’une bonne image Une image positive des CCI : o Les CCI jouissent globalement d’une bonne image auprès de trois quarts des entreprises : 74% des chefs d’entreprise déclarent en effet avoir une « plutôt bonne » voire « très bonne » opinion des CCI. Là encore ce sont principalement les dirigeants de PME ou grandes entreprises qui sont les plus élogieux puisqu’une quasi unanimité (97%) en a une bonne image. o Les chefs d’entreprise s’accordent à dire que les CCI sont utiles (77%), bien ancrées dans le territoire (75%), efficaces (68%), soucieuses de l'intérêt général (66%). La majorité des dirigeants considèrent que les CCI sont également bien à l’écoute des entreprises (64%), bien gérées (63%) ou innovantes (50%). Les petites entreprises ont une image moins bonne que leurs confrères des PME ou grandes entreprises qui jugent plus favorablement les caractéristiques des CCI. BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 6
- 7. Des attentes fortes en terme de développement Des missions pour l’avenir tournées vers l’accompagnement et le développement : o Au moins un quart des dirigeants pensent que les CCI devraient dans le futur en priorité promouvoir le développement économique local (28%), accompagner les entreprises à obtenir des aides ou à remplir les procédures administratives (27%), informer sur les nouvelles mesures (25%) et former les jeunes et les salariés (17%) ou conseiller les entreprises pour se développer (17%). La défense des intérêts auprès des pouvoirs publics et l’aide à la création ou à la transmission des entreprises arrivent ensuite (missions citées chacune par 14% des dirigeants). o Les dirigeants de PME ou grandes entreprises attendent davantage que leurs confrères des petites entreprises des missions sur l’information vis-à-vis des nouvelles mesures : aides, contraintes juridiques, sociales ou fiscales (31%) et de l’aide au développement à l’international (27%) et la formation des jeunes ou salariés/ l'éducation ou la recherche en général (22%). Une réforme peu connue o La réforme reste relativement peu connue des entreprises, seules 27% déclarent en avoir entendu parler « beaucoup » ou « plutôt », 24% « plutôt pas » et 49% « pas du tout ». Même dans les PME seules 46% en ont entendu parler « beaucoup » ou « plutôt ». o Cependant une fois les grands axes de la réforme expliqués, à savoir la mutualisation des ressources au niveau de la région, la grande majorité (63%) la considère comme allant dans le bon sens (63%). BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 7
- 8. Des élections encore relativement floues Des élections dans les CCI dont les modalités sont encore méconnues : o Si 58% des dirigeants d’entreprises savent qu’ils vont pouvoir élire leurs représentants locaux et régionaux des Chambres de Commerce et d’Industrie, seulement 37% connaissent la date entre le 25 novembre et le 8 décembre 2010. o Une très large majorité (80%) des chefs d’entreprise savent que les candidats aux CCI sont des chefs d'entreprise comme eux et 53% savent qu’ils vont pouvoir élire en même temps leurs représentants locaux et régionaux. o Par ailleurs, si 58% savent que ce vote se déroule par correspondance, seulement 28% sont au courant du fait que dans certaines chambres le vote peut être fait par voie électronique sur Internet. o Enfin, si 26% déclarent avoir voté en 2004, environ 24% au moment des interviews (soit 2 semaine avant ces élections) envisagent de voter à ces élections de leurs CCI. BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 8
- 9. 1 Résultats Principaux enseignements page 9
- 10. Résistance de leur entreprise face à la crise Q : Depuis le début de la crise en septembre 2008, diriez-vous que …? Total Résisté + 250 salariés (68%) … votre entreprise a 46% Industrie (52%) … les entreprises en 17% général ont NSP/Pas en Très bien résisté Plutôt bien résisté Plutôt souffert Très fortement activité en face à la crise face à la crise de la crise souffert de la crise septembre 2008 BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 10
- 11. Confiance pour les 6 prochains mois Q : Concernant les perspectives sur les 6 prochains mois, diriez-vous que vous êtes très, assez, assez peu ou pas du tout confiant pour … ? Total Confiant + 250 salariés (94%) Services aux particuliers Votre entreprise 75% (87%) Services aux entreprises (76%) Votre secteur d’activité 73% L’économie française 36% L’économie mondiale 35% Très Assez Assez Pas du tout NSP confiant confiant peu confiant confiant BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 11
- 12. Image globale des CCI Q : Diriez-vous globalement que vous avez une très bonne opinion, une plutôt bonne opinion, une plutôt mauvaise opinion ou une très mauvaise opinion des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) ? Bonne opinion Très bonne opinion + 250 salariés (97%) 74% Plutôt bonne opinion Mauvaise opinion Plutôt mauvaise opinion 17% Très mauvaise opinion NSP BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 12
- 13. Image détaillée des CCI Q : Chacun des qualificatifs suivants correspond-il à l’image que vous avez des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) ? Total Correspond 77% + 250 salariés (93%) Utiles Bien ancrées dans leur 75% + 250 salariés (93%) territoire 68% + 250 salariés (82%) Efficaces Soucieuses de l’intérêt 66% + 250 salariés (80%) général A l’écoute des entreprises 64% + 250 salariés (83%) Bien gérées 63% + 250 salariés (75%) Innovantes 50% + 250 salariés (69%) Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout NSP BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 13
- 14. Missions prioritaires des CCI (1/2) Q : Parmi les missions suivantes des CCI, selon vous quelles sont celles qui devraient être prioritaires demain ? En 1er Total citations En 1er + En 2ème Promouvoir le développement économique local Vous aider à obtenir des aides et à remplir des procédures administratives Vous informer sur les nouvelles mesures, aides, contraintes juridiques, sociales, + 250 salariés (31%) fiscales La formation des jeunes ou vos salariés, + 250 salariés (22%) l'éducation, la recherche Vous proposer des conseils pour le développement de votre entreprise La défense de vos intérêts auprès des pouvoirs publics, des collectivités locales Aider à la création ou à la transmission des entreprises Aider à embaucher des salariés ou apprentis Suite BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 14
- 15. Missions prioritaires des CCI (2/2) Q : Parmi les missions suivantes des CCI, selon vous quelles sont celles qui devraient être prioritaires demain ? En 1er Total citations En 1er + En 2ème Vous proposer des formations à vous ou vos collaborateurs Gérer la qualité des infrastructures, du transport, du logement Aider au développement à l'international + 250 salariés (27%) Fournir des études sur votre marché, vos concurrents et les innovations Vous informer sur l'environnement, le développement durable Vous appuyer en matière d'innovation, de veille et de sécurité économique NSP BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 15
- 16. Notoriété de la réforme des CCI Q : Avez-vous entendu parler de la réforme des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) qui conjugue émergence de l’échelon régional et maintien de la proximité territoriale ? Oui Oui, beaucoup 27% + 250 salariés (46%) Oui, plutôt Non, plutôt pas Non 73% Non, pas du tout NSP BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 16
- 17. Regard sur la réforme des CCI Q : La réforme des CCI en 2010 a adopté le principe de mutualisation des moyens et des ressources au niveau des Chambres de Commerce et d’Industrie de région. Selon vous est-ce que cela va plutôt dans le bon sens ? Oui Oui, tout à fait 63% + 250 salariés (88%) Oui, plutôt Non, plutôt pas Non 22% Non, pas du tout NSP BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 17
- 18. Notoriété des élections des représentants des CCI Q : Saviez-vous que prochainement vous allez pouvoir élire simultanément vos représentants locaux et régionaux des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) ? Oui + 250 salariés (62%) 58% 42% Non BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 18
- 19. Connaissance des élections de la CCI Q : Concernant ce vote aux élections des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI), saviez-vous que.. ? Les candidats aux Chambres de Commerce et d’Industrie sont des chefs d’entreprise comme vous ou leurs représentants Ce vote se déroule par correspondance Vous allez pouvoir élire en même temps vos représentants locaux et régionaux + 250 salariés (Oui=68%) Ce vote se déroulera sur une période entre le 25 novembre et le 8 décembre 2010 + 250 salariés (Oui=44%) Dans certaines chambres le vote peut être fait par voie + 250 salariés (Oui=35%) électronique sur Internet Oui Non BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 19
- 20. Vote aux élections précédentes et futures Q : Avez-vous voté lors des dernières élections des Q : Quelle est la probabilité que vous votiez à ces élections Chambres de Commerce et d’Industrie en 2004 ? des Chambres de Commerce et d’Industrie ? + 250 salariés (33%) Industrie (32%) + 250 salariés (16%) Indécis 24% Oui 11% Certains 26% 4% Sans réponse 62% 12% Non 61% Abstentionnistes Sans réponse/ Non-inscrits en 2004 BJ6952 – Sondage auprès des dirigeants d’entreprise sur l’image et les enjeux des élections aux Chambres de Commerce et d’Industrie page 20