SlideShare une entreprise Scribd logo
L’emailing transactionnel
avec poMMo v5-FR

Ariel Elyah
Février 2014
www.gasymail.com
Antananarivo, ma ville…

… où les petites maisons se perdent dans le paysage
L’univers de l’emailing…

… où les petits logiciels se perdent dans le paysage
poMMo v5-FR, c’est :
‘‘ Un logiciel libre
d’emailing
et de gestion de liste
codé en PHP,
en français,
doté d’un module
de tracking intégré ’’

Code source à télécharger sur :

https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR
Un système de gestion de liste

https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR
poMMo v5-FR, c’est aussi :

[[!weblink]]

Un moteur d’envoi d’emails personnalisés

https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR

[[…]]
Des statistiques

https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR
poMMo v5-FR, c’est aussi :
Des options de géolocalisation et de segmentation

Ne contacter que les personnes
inscrites depuis la France
(segmentation déclarative + géolocalisation)

Ne contacter que les personnes ayant
cliqué sur un lien de la campagne N°8
(segmentation comportementale)

https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR
Comment évolue poMMo v5-FR ?
Open source
Contributions techniques
personnelles + libre
participation des utilisateurs

Business model
Basé sur la vente de produits
+ sites et services associés
+ expertises personnalisées

GitHub

+20

‘‘Plus de 20 mises à jour
d’optimisation du code (commits)
depuis son lancement sur GitHub
en décembre 2012.’’

www.mailingfr.com
www.gasymail.com
www.copyzwriter.com
www.tout-a-1euro.com
poMMo v5-FR, les moins :
Pas de fonctionnalité cron
(planification automatisée des envois)

Ce qui veut dire :
poMMo v5-FR ne gère automatiquement que les
notifications (messages de confirmation, bienvenue,
mise à jour d’infos utilisateur et désabonnement).
Les envois ordinaires nécessitent une action manuelle.
Exemples de notifications d’inscription en double opt-in

( 1/2 )
Le visiteur s’inscrit
sur un formulaire

Le visiteur reçoit
un email de
confirmation
d‘inscription

L’administrateur de la liste est notifié de l’inscription en cours
Exemples de notifications d’inscription en double opt-in

( 2/2 )
Le visiteur clique
sur le lien de
confirmation
d’inscription

Il reçoit un email
de bienvenue
avec le lien de
téléchargement

L’administrateur est notifié de la nouvelle inscription
poMMo v5-FR, champs d’application
Emailing d’acquisition
Pertinence : 100%

Emailing de fidélisation
Pertinence : 50%

Emailing transactionnel
Pertinence : 100%
poMMo v5-FR, champs d’application
Emailing d’acquisition

‘‘Acquérir de nouveaux contacts’’

Stratégie
Mettre en place un produit d’appel
Créer un formulaire d’inscription
Concevoir les notifications

poMMo v5-FR gère les processus d’acquisition

Pertinence : 100%
poMMo v5-FR, champs d’application
Emailing de fidélisation

‘‘Fidéliser et garder les contacts existants’’

Stratégie
Le bon email à la bonne personne et
au bon moment (ex : newsletters,
offres promotionnelles, …)

! Automatisation parfois utile des envois
poMMo v5-FR ne gère pas l’automatisation

Pertinence : 50%
poMMo v5-FR, champs d’application
Emailing transactionnel

‘‘Envoyer des informations très attendues par
le contact en réponse à une action précise’’
Stratégie
Demander l’adresse email du contact
et lui transmettre les informations
qu’il attend (ex : confirmation de
commande, facture électronique,
lien de téléchargement, …)
poMMo v5-FR gère les notifications transactionnelles

Pertinence : 100%
Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel

Exemple : gestion des commandes
‘‘Mes outils’’
WordPress

Gestion d’ensemble du contenu

poMMo v5-FR

Notifications transactionnelles

WP eStore plugin

Gestion des produits
Protection des téléchargements

Mandrill

Fournisseur SMTP

PayPal

Système de paiement

1TPE

Alternative à Paypal
Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel

gestion des commandes
‘‘Mon système’’ ( 1/2 )

WordPress

Sélection du produit

WP eStore plugin

Validation du panier

Prise en charge par

poMMo
v5-FR

PayPal

Règlement de la commande

WP eStore plugin

(Voir 2/2 ci-après)

Page de remerciement + LIEN
Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel

gestion des commandes
‘‘Mon système’’ ( 2/2 )

WP eStore plugin

poMMo v5-FR

WordPress

CLIC !
Lien de confirmation de commande

WP eStore plugin

Téléchargement du produit

Formulaire de livraison

WordPress

Saisie du mot de passe reçu par email

Page protégée par mot de passe

poMMo v5-FR

Notification client + mot de passe
Avantages
de ce système
Avantage #1

One to one
Relation personnalisée avec le client dès le départ
Avantage #2

Liste qualifiée
Seules les personnes ayant déjà acheté s’inscrivent
Avantage #3

Sécurisé
Mot de passe envoyé par email + Lien de téléchargement protégé
Exemples de sites
utilisant ce système
www.gasymail.com
www.tout-a-1euro.com
Pour en savoir plus…
Retrouvez poMMo v5-FR sur

framasoft
http://www.framasoft.net/article5189.html

@gasymail sur Twitter
ariel@gasymail.com

Contenu connexe

PPTX
Observatoire du marketing client 2eme edition
PDF
L'email marketing en 5 étapes - Objectif Papillon, Devcom Toulouse 2014
PPTX
Quelques tendances autour de l'emailing et du Ecrm en 2014.
PDF
Les règles d'Or du CRM par Fréderique Paumier Moch
PPT
Emailing Et Newsletter 10 Erreurs a eviter
PDF
Modèle marketing cloud b2 b
PDF
CRM 2.0 - Social CRM - The New Discipline
PPSX
Atelier emailing newsletters reussies espaces numériques entreprises mars 2014
Observatoire du marketing client 2eme edition
L'email marketing en 5 étapes - Objectif Papillon, Devcom Toulouse 2014
Quelques tendances autour de l'emailing et du Ecrm en 2014.
Les règles d'Or du CRM par Fréderique Paumier Moch
Emailing Et Newsletter 10 Erreurs a eviter
Modèle marketing cloud b2 b
CRM 2.0 - Social CRM - The New Discipline
Atelier emailing newsletters reussies espaces numériques entreprises mars 2014

En vedette (18)

PDF
Cours_epseco_cp_newsletter_emailing
PDF
La stratégie emailing de 50 e-commeçcants
PDF
Faire de votre crm une machine a vendre et fideliser 12 02 2014
PDF
Social CRM : l'impact des réseaux sociaux dans la stratégie relation client d...
PPTX
Emailing et newsletters
PPT
La comptabilité en partie double
PPTX
Vocabulario Musical Webquest
PPTX
631762 634244794872668750
PDF
De la stratégie fédérale à la réalité du terrain (Simon Hoelzer, SwissDRG)
PDF
Biotech & Finances 10 09 12
PPTX
atatat
PPT
PDF
Calidad y productividad
PPS
Mario moreno (cantinflas)
PDF
Ingenico annual report 2010 (fr)
PDF
Les relations avec les assureurs ( Andréa Rudaz, Hôpitaux universitaires de G...
PDF
Cours_epseco_cp_newsletter_emailing
La stratégie emailing de 50 e-commeçcants
Faire de votre crm une machine a vendre et fideliser 12 02 2014
Social CRM : l'impact des réseaux sociaux dans la stratégie relation client d...
Emailing et newsletters
La comptabilité en partie double
Vocabulario Musical Webquest
631762 634244794872668750
De la stratégie fédérale à la réalité du terrain (Simon Hoelzer, SwissDRG)
Biotech & Finances 10 09 12
atatat
Calidad y productividad
Mario moreno (cantinflas)
Ingenico annual report 2010 (fr)
Les relations avec les assureurs ( Andréa Rudaz, Hôpitaux universitaires de G...
Publicité

L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

  • 1. L’emailing transactionnel avec poMMo v5-FR Ariel Elyah Février 2014 www.gasymail.com
  • 2. Antananarivo, ma ville… … où les petites maisons se perdent dans le paysage
  • 3. L’univers de l’emailing… … où les petits logiciels se perdent dans le paysage
  • 4. poMMo v5-FR, c’est : ‘‘ Un logiciel libre d’emailing et de gestion de liste codé en PHP, en français, doté d’un module de tracking intégré ’’ Code source à télécharger sur : https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR
  • 5. Un système de gestion de liste https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR
  • 6. poMMo v5-FR, c’est aussi : [[!weblink]] Un moteur d’envoi d’emails personnalisés https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR [[…]]
  • 8. poMMo v5-FR, c’est aussi : Des options de géolocalisation et de segmentation Ne contacter que les personnes inscrites depuis la France (segmentation déclarative + géolocalisation) Ne contacter que les personnes ayant cliqué sur un lien de la campagne N°8 (segmentation comportementale) https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR
  • 9. Comment évolue poMMo v5-FR ? Open source Contributions techniques personnelles + libre participation des utilisateurs Business model Basé sur la vente de produits + sites et services associés + expertises personnalisées GitHub +20 ‘‘Plus de 20 mises à jour d’optimisation du code (commits) depuis son lancement sur GitHub en décembre 2012.’’ www.mailingfr.com www.gasymail.com www.copyzwriter.com www.tout-a-1euro.com
  • 10. poMMo v5-FR, les moins : Pas de fonctionnalité cron (planification automatisée des envois) Ce qui veut dire : poMMo v5-FR ne gère automatiquement que les notifications (messages de confirmation, bienvenue, mise à jour d’infos utilisateur et désabonnement). Les envois ordinaires nécessitent une action manuelle.
  • 11. Exemples de notifications d’inscription en double opt-in ( 1/2 ) Le visiteur s’inscrit sur un formulaire Le visiteur reçoit un email de confirmation d‘inscription L’administrateur de la liste est notifié de l’inscription en cours
  • 12. Exemples de notifications d’inscription en double opt-in ( 2/2 ) Le visiteur clique sur le lien de confirmation d’inscription Il reçoit un email de bienvenue avec le lien de téléchargement L’administrateur est notifié de la nouvelle inscription
  • 13. poMMo v5-FR, champs d’application Emailing d’acquisition Pertinence : 100% Emailing de fidélisation Pertinence : 50% Emailing transactionnel Pertinence : 100%
  • 14. poMMo v5-FR, champs d’application Emailing d’acquisition ‘‘Acquérir de nouveaux contacts’’ Stratégie Mettre en place un produit d’appel Créer un formulaire d’inscription Concevoir les notifications poMMo v5-FR gère les processus d’acquisition Pertinence : 100%
  • 15. poMMo v5-FR, champs d’application Emailing de fidélisation ‘‘Fidéliser et garder les contacts existants’’ Stratégie Le bon email à la bonne personne et au bon moment (ex : newsletters, offres promotionnelles, …) ! Automatisation parfois utile des envois poMMo v5-FR ne gère pas l’automatisation Pertinence : 50%
  • 16. poMMo v5-FR, champs d’application Emailing transactionnel ‘‘Envoyer des informations très attendues par le contact en réponse à une action précise’’ Stratégie Demander l’adresse email du contact et lui transmettre les informations qu’il attend (ex : confirmation de commande, facture électronique, lien de téléchargement, …) poMMo v5-FR gère les notifications transactionnelles Pertinence : 100%
  • 17. Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel Exemple : gestion des commandes ‘‘Mes outils’’ WordPress Gestion d’ensemble du contenu poMMo v5-FR Notifications transactionnelles WP eStore plugin Gestion des produits Protection des téléchargements Mandrill Fournisseur SMTP PayPal Système de paiement 1TPE Alternative à Paypal
  • 18. Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel gestion des commandes ‘‘Mon système’’ ( 1/2 ) WordPress Sélection du produit WP eStore plugin Validation du panier Prise en charge par poMMo v5-FR PayPal Règlement de la commande WP eStore plugin (Voir 2/2 ci-après) Page de remerciement + LIEN
  • 19. Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel gestion des commandes ‘‘Mon système’’ ( 2/2 ) WP eStore plugin poMMo v5-FR WordPress CLIC ! Lien de confirmation de commande WP eStore plugin Téléchargement du produit Formulaire de livraison WordPress Saisie du mot de passe reçu par email Page protégée par mot de passe poMMo v5-FR Notification client + mot de passe
  • 21. Avantage #1 One to one Relation personnalisée avec le client dès le départ
  • 22. Avantage #2 Liste qualifiée Seules les personnes ayant déjà acheté s’inscrivent
  • 23. Avantage #3 Sécurisé Mot de passe envoyé par email + Lien de téléchargement protégé
  • 27. Pour en savoir plus… Retrouvez poMMo v5-FR sur framasoft http://www.framasoft.net/article5189.html @gasymail sur Twitter [email protected]