Rapport d'activites ingeus 2012
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Ingeus France est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement vers l'emploi et les transitions professionnelles, comptant 250 collaborateurs et ayant aidé plus de 65 000 personnes depuis 2005. En 2012, elle a connu un développement significatif avec l'ouverture de nouvelles agences et le lancement d'initiatives innovantes pour favoriser l'emploi, notamment par le biais de 'cafés contact de l'emploi'. Ingeus se positionne également comme un partenaire stratégique pour les entreprises en matière de ressources humaines et d'accompagnement des parcours professionnels.
Rapport d'activites ingeus 2012
- 2. Ingeus en bref 250 collaborateurs en France Ingeus intervient auprès du Service Public de l’Emploi et des collectivités territoriales pour les demandeurs d’emploi et auprès des salariés et des entreprises. Ingeus apporte des solutions sur-mesure à tous les moments clés de la vie professionnelle, dans les domaines de l’emploi, de l’évolution professionnelle et de la gestion des compétences. Depuis 2005, Ingeus France accompagne les trajectoires professionnelles individuelles et collectives en capitalisant sur l’énergie d’une entreprise tournée vers l’humain, la force d’un réseau national et la solidité d’un groupe international. 28,7 M€ Chiffre d’affaires en 2012 Le groupe est présent dans 11 pays : Royaume-Uni, France, Allemagne, Suède, Suisse, Espagne, Pologne, Corée du Sud, Arabie Saoudite, Australie, Nouvelle-Zélande et compte plus de 2300 collaborateurs à travers le monde. Ingeus France est une filiale du Groupe Ingeus fondé en Australie en 1989 40 agences Ingeus nos implantations Plus de 65 000 personnes accompagnées par Ingeus France depuis 2005 DOM TOM
- 3. Nos valeurs et notre expertise des relations humaines sont au service de l’Emploi. Notre fierté, réussir les transitions professionnelles 2012, année de fort développement pour Ingeus Le message de Benedicte Guesné, Directrice d’Ingeus France. ............ p.4 . Des valeurs humaines au service de l’emploi......................................... p.5 Les moments forts de 2012 Faits marquants. ................................................................................... p.6 . Des initiatives innovantes en faveur de l’emploi...................................... p.7 Entreprises Une offre de services RH adaptée au marché Message d’Anick Sers, Directrice Marketing et Développement. .....p.9 . Accompagner la politique RH des entreprises...............................p.10 . Des prestations au plus près des objectifs du client.......................p.12 Commanditaires publics Un objectif : retrouver le chemin de l’emploi durable Sécuriser les trajectoires vers l’emploi...........................................p.15 . Accompagner les licenciés économiques......................................p.16 Favoriser l’emploi des jeunes.........................................................p.18 Dynamiser l’emploi des cadres......................................................p.18 Ingeus, partenaire emploi des collectivités territoriales...................p.19 3
- 4. 2012 a été marquée par un fort développement d’Ingeus : nouvelles prestations d’accompagnement vers l’emploi, nouveaux services de conseil RH et d’accompagnement des transitions professionnelles, recrutement de 75 nouveaux collaborateurs en un an, aux compétences adaptées aux besoins évolutifs du marché. Message de Benedicte Guesné Directrice d’Ingeus France Il y a urgence à mobiliser les meilleurs savoir-faire, publics et privés, au service de l’emploi 24 000 personnes accompagnées par Ingeus en 2012 Face à une conjoncture difficile et à un chômage en progression permanente, nous sommes convaincus chez Ingeus qu’il y a de l’emploi pour tous en France, même pour les publics les plus éloignés de l’emploi, à condition de mobiliser les meilleures compétences et de travailler en permanence sur l’employabilité de chacun. Ingeus le démontre chaque jour en mettant à l’emploi des personnes qui, sans notre accompagnement, risqueraient de se retrouver rapidement en situation de précarité. Plus que jamais, le contexte économique et social plaide pour une mobilisation et une complémentarité de l’ensemble des acteurs, à la fois publics et privés. Accompagner les besoins Les entreprises sont confrontées à une nouvelle donne (ANI, RH des entreprises dans sécurisation de l’emploi, flexibilité) et doivent continuer à un contexte de crise développer les compétences de leurs salariés pour rester innovantes et compétitives. Dans un contexte incertain, quelles perspectives d’évolution offrir aux meilleurs talents, comment gérer au mieux les transitions professionnelles, comment négocier les modalités d’une politique de mobilité interne ou externe ? Ingeus sait accompagner les entreprises dans l’adaptation de leurs ressources humaines à ces évolutions et à la complexité de leurs enjeux. Notre objectif : mobiliser les compétences et agir en faveur de l’emploi Tout en développant ses champs d’action et sa force d’intervention, avec 250 collaborateurs aujourd’hui, Ingeus a su garder la réactivité, la créativité et le dynamisme d’une petite structure. En 2013, notre objectif est de poursuivre l’amélioration continue de nos méthodes et le développement de notre expertise de l’emploi. Nous voulons rester exemplaires en termes d’atteinte des résultats, tant auprès de chaque personne accompagnée vers l’emploi durable, que de nos clients, les commanditaires publics ou les entreprises privées. Pour Ingeus nul n’est inemployable
- 5. Bien-être au travail, diversité, égalité hommes-femmes, formation et fidélisation des équipes… chez Ingeus, ces valeurs sont une réalité. Ce sont d’ailleurs nos collaborateurs qui en parlent le mieux ! 175 u 250 salariés Ingeus au 31 décembre 2011… un an plus tard ! Des valeurs humaines au service de l’emploi Chez Ingeus, j’ai eu l’opportunité de me former régulièrement malgré mon arrivée récente dans l’entreprise. J’ai pleinement apprécié la compétence des formateurs, la qualité des échanges avec mes collègues, l’intérêt de la concertation sur les bonnes pratiques… Vraiment, un grand merci à Ingeus pour tout cela ! » Dès mes premiers jours de travail, j’ai remarqué que l’objectif d’Ingeus est de promouvoir et de favoriser la diversité au sein de ses équipes, ce qui facilite l’intégration des nouveaux collaborateurs. Dès lors, les conseillers d’Ingeus sont le reflet de la diversité des candidats accompagnés. » Ingeus est une entreprise qui a pour ambition d’aider les candidats à réaliser leur potentiel. Cette volonté est mise en pratique quotidiennement par les consultants. Chaque candidat est unique, chaque consultant l’est également, et nous travaillons avec des équipes composées de profils très variés. Cette diversité est un atout majeur qui permet de s’enrichir des pratiques et connaissances de chacun. » Mamou SOUMBOUNOU, Conseillère en Insertion Professionnelle, Ingeus Juvisy-sur-Orge (Essonne) Khaltoum HAILI, Responsable d’agence Ingeus Tourcoing (Nord) Déborah FASOLO, Consultante Emploi Ingeus Bordeaux 4% de budget pour la formation professionnelle des salariés Ingeus J’ai été recrutée à plein temps, mais mon état de santé m’a contrainte à adapter ma durée de travail. Mon manager et les services RH ont été compréhensifs et m’ont permis de basculer vers un 80% plus adapté à ma situation. Je vis très bien ce temps partiel, et je me sens l’égale des mes collègues dans l’accès à la formation et à l’évolution interne. » Madelyne HAMEL, Consultante Ingeus Bordeaux Chez Ingeus, les possibilités de progresser sont réelles. Nous travaillons avec des méthodes et des outils précis, tout en ayant la possibilité de mettre notre créativité personnelle au service des candidats. » Malika NAIRI, Responsable d’agence Ingeus Essonne 5
- 6. Faits marquants 2012 JANVIER Ouverture de 12 agences en Ile-de-France Dans le cadre de l’appel d’offres lancé par Pôle Emploi pour les marchés TVE et CPP, Ingeus conforte sa présence dans la région en ouvrant 12 agences supplémentaires et s’implante pour la première fois à Paris (en plus de son siège social). Ingeus entre au Bureau exécutif du Syntec Pour une durée de trois ans, Benedicte Guesné a été élue au Bureau du Syntec au côté de 9 autres grands acteurs du secteur. Ingeus affirme ainsi son engagement dans la lutte contre les discriminations et pour l’égalité des chances. MARS Deux missions pour des PLIE (Plan Local pour l’Insertion et pour l’Emploi) Ingeus met au point des ateliers collectifs pour des personnes très éloignées de la vie active en Gironde et dans les Hauts-de-Seine, en collaboration avec les PLIE des Hauts-de-Garonne (33) et de Rueil Malmaison (92). Café Contact de l’Emploi à Lille et à Paris 410 jeunes ont rencontré 38 entreprises qui ont des postes à pourvoir. Café Contact de l’Emploi à Lyon et à Paris 185 jeunes ont rencontré 25 entreprises à Lyon. 282 cadres ont rencontré 19 entreprises à Paris qui ont des postes à pourvoir. Ingeus lance l’opération « Réussir avec le football » pour les jeunes signataires du Contrat d’autonomie dans le département de l’Essonne. Le principe ? Une semaine de coaching sportif et professionnel animée par l’ancien footballeur Olivier Bernard et par des conseillers Ingeus. NOVEMBRE AOUT Contrat de Sécurisation Professionnelle Pôle emploi retient Ingeus pour mettre en oeuvre le programme CSP. La mission ? Permettre le retour à l’emploi durable de plusieurs milliers de licenciés économiques ayant signé un CSP dans les départements SeineSaint-Denis et Val-de-Marne. Ingeus a ouvert 3 nouvelles agences à Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand et Nogent-sur-Marne en plus de celles existantes à Créteil et Saint-Denis. European Employment Forum Les 27 et 28 novembre à Bruxelles, les filiales anglaise, suédoise et française du Groupe Ingeus sont intervenues sur les thèmes des partenariats public-privé, l’emploi des personnes handicapées et l’insertion professionnelle des jeunes. Café Contact de l’Emploi à Paris 400 candidats tous profils confondus ont rencontré 22 entreprises qui ont des postes à pourvoir. JUIN Un trophée pour Ingeus Ingeus remporte le Prix spécial du jury aux Trophées du Média Courrier organisés par La Poste, pour sa campagne de communication multicanale sur le Contrat d’autonomie pour favoriser l’insertion professionnelle des jeunes des quartiers. Un ballon pour un emploi Café Contact de l’Emploi à Paris 257 cadres ont rencontré 19 entreprises qui ont des postes à pourvoir. FEVRIER Signature de la Charte de la Diversité OCTOBRE DECEMBRE SEPTEMBRE Café Contact de l’Emploi à Lille 200 jeunes ont rencontré 25 entreprises qui ont des postes à pourvoir. Ingeus contribue à la concertation « Quartiers, engageons le changement » Ingeus a participé à la concertation nationale sur la réforme de la politique de la ville, engagée sous l’égide de François Lamy, Ministre délégué à la Ville. 18 000ème Contrat d’autonomie signé avec Ingeus
- 7. Pour trouver des emplois il faut parfois sortir des sentiers battus. Tel est le cas chez Ingeus qui a mis en place deux dispositifs résolument innovants. CAFÉ CONTACT DE L’EMPLOI Lancé en 2010 en partenariat avec l’association CaféContact© et accueillis par les cinémas UGC, cet évènement permet à des demandeurs d’emploi préparés et motivés de rencontrer directement des recruteurs qui ont des postes à pourvoir immédiatement. Des initiatives innovantes en faveur de l’emploi 18 2842 207 « Café Contact de l’Emploi » organisés depuis 2010 personnes ont passé un entretien lors d’un « Café Contact de l’Emploi » Les clés du succès de ce concept innovant : • Mettre en relation des candidats immédiatement disponibles avec des recruteurs sélectionnés en fonction des profils recherchés • Favoriser l’échange et le recrutement dans un cadre convivial et professionnel sans contrainte et sans limite de temps • Mobiliser les entreprises : une réelle opportunité de recrutements directs et de sourcing de candidatures qualifiées • Motiver et préparer les candidats à avoir des CV percutants, à adapter leur discours au recruteur lors de l’entretien d’embauche, leur permettre de développer leur réseau et de valoriser leurs compétences recrutements directs sur des emplois durables lors d’un « Café Contact de l’Emploi » COACHING SPORT ET EMPLOI Cette semaine intitulée « Réussir avec le foot » combine coaching sportif et professionnel pour des jeunes coachés par un ancien footballeur professionnel (Olivier Bernard) et des conseillers Ingeus. Leur programme ? Ateliers animés par les conseillers Ingeus le matin pour les aider dans leur recherche d’emploi et entraînements sur le terrain l’après-midi. En fin de semaine, un tournoi opposait les jeunes aux salariés Ingeus et à des entreprises qui recrutent. Le bilan ? Dès la fin de la semaine, un tiers des jeunes ont retrouvé un emploi durable. 7
- 8. Entreprises : une offre de services RH adaptée aux attentes du marché Ingeus a conçu une offre en deux volets pour répondre aux besoins des entreprises et des salariés : accompagnement des parcours et transitions professionnelles, et conseil en politique RH. Au cœur de la méthode Ingeus : la relation. Ils nous ont fait confiance en 2012 SECTEUR PHARMACEUTIQUE INDUSTRIE BANQUE ASSURANCE AGROALIMENTAIRE SERVICES INFORMATIQUES ENERGIE PAPIER / CARTON ÉQUIPEMENTIER AUTOMOBILE
- 9. Spécialiste de l’emploi durable et expert en transitions professionnelles, Ingeus accompagne les entreprises et les salariés dans la mise en œuvre de Projets RH Le message d’Anick Sers Directrice Marketing et Développement d’Ingeus France Ingeus conforte aujourd’hui son positionnement parmi les acteurs de conseil en RH. Plus que jamais, nos valeurs et notre expérience des Relations Humaines sont au service de l’emploi et des transitions professionnelles. Dans un contexte économique et social tendu, les entreprises sont en demande d’expertise en matière de gestion des évolutions des métiers et des compétences au regard de l’évolution de leur stratégie. Elles ont besoin de concilier flexibilité organisationelle et sécurité pour leurs salariés et d’accompagner les trajectoires professionnelles. Notre offre est structurée pour répondre à deux grandes problématiques actuelles des entreprises : sécurisation des parcours professionnels en interne et en externe ; efficience de la politique RH. Ingeus a renforcé son équipe de consultants et experts, avec une cinquantaine de collaborateurs dédiés à ces activités, qui portent nos valeurs d’entreprise : respect, éthique, réactivité et disponibilité, efficacité dans une logique de résultat durable, créativité et dynamisme. Nous avons aujourd’hui un large portefeuille de clients sur des secteurs très variés : secteur pharmaceutique, industrie (automobile, chimie, papier-carton), banque-assurance, agroalimentaire, services informatiques, énergie… Dans le prolongement du métier historique d’Ingeus, l’accompagnement vers l’emploi durable, notre approche consiste à inscrire chaque personne dans une démarche positive pour atteindre ensemble un résultat pérenne, à poser un regard singulier sur chacune de nos interventions et toujours imaginer la solution la plus adaptée, sur-mesure. Concilier flexibilité organisationnelle et sécurité pour les entreprises et leurs salariés Répondre aux enjeux RH des entreprises dans un contexte tendu Une équipe de consultants seniors avec une expérience multisectorielle La force d’Ingeus : créativité et résultat 9
- 10. Accompagner les parcours et transitions professionnelles Mobilités Ingeus intervient sur l’ensemble des champs de la mobilité professionnelle : mobilités internes, départs volontaires, repositionnement professionnel des salariés (Espace Emploi / Compétences, Point Information Conseil, Antenne Emploi). Ingeus déploie une méthodologie d’accompagnement adaptée aux spécificités de chaque projet, aux enjeux et délais impartis tout en sécurisant les parcours professionnels des salariés : recherche d’un nouvel emploi, reconversion, projet de création ou reprise d’entreprise, mobilité interne… Repositionnement professionnel Mobilités internes/externes Trajectoires individuelles Ingeus propose aux salariés, aux cadres et aux dirigeants un accompagnement individuel sur-mesure pour une gestion dynamique de chaque étape de leur évolution professionnelle. Evaluation des compétences et des potentiels Ingeus intervient sur l’ensemble des problématiques de gestion des carrières et de mobilité professionnelle interne ou externe, en proposant une gamme d’outplacements individuels, de bilans de carrière, de bilans de compétences, de coaching et d’outils de développement du leadership ou encore de détection des talents. Quelques mois après le démarrage de la collaboration avec Ingeus, tous les retours sont positifs. Les salariés ont apprécié le contact avec les consultants et nous l’ont fait savoir. Aujourd’hui ils ont pu donner un nouveau tournant à leur carrière. DRH d’une entreprise informatique Accompagnement de salariés dans le cadre d’un PSE Outplacement bilan de compétences
- 11. Mettre en résonance la stratégie de l’entreprise et sa politique RH Enjeux et projets RH Ingeus accompagne les entreprises dans la déclinaison RH de leur stratégie : définition du projet RH, modèle social, prospective emploi/métier/compétences. Ingeus aide ses clients à définir leurs priorités d’actions. Stratégie sociale Ingeus apporte son savoir-faire en matière de stratégie sociale par la clarification des enjeux, la fixation des objectifs, les méthodes d’animation, de conduite et de clôture de négociation. Cet accompagnement, auprès de la Direction Générale et de la fonction RH, peut prendre la forme d’audits de climat social, de conseil en relations sociales, de pilotage de projets de réorganisation ou fusion. Notre projet de croissance externe nécessitait un appui méthodologique important. Ingeus nous a apporté son expertise dans l’approche RH de cette opération d’acquisition et notamment dans le management des relations sociales. Conseil en relations sociales Le support opérationnel aux managers des différents sites et la compréhension des contraintes «business» ont permis par la suite de décliner le projet avec plus de sérénité et de contrôle. DRH d’une entreprise du secteur agro-alimentaire – Projet de fusion Fusion acquisition RSE Handicap, Diversité, senior, égalité professionnelle GPEC Écoute du corps social 11
- 12. Des prestations au plus près des objectifs du client Le besoin client (SECTEUR CHIMIE) Restructuration Déployer un projet de réorganisation en accompagnant les mobilités internes/externes des salariés. La solution Ingeus Mise en place d’Espaces dédiés à la réflexion individuelle de chaque salarié en vue de son repositionnement professionnel. Accompagnements individuels sur-mesure. Méthodologie active visant à faire émerger des projets professionnels solides et à limiter le nombre de départs contraints. Le besoin client (SECTEUR INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE) Mobilités internes Encadrer l’intégralité du processus de mobilité interne dans le cadre d’un projet impactant la nature des postes, leur nombre et leur localisation. La solution Ingeus Accompagnement opérationnel de la nouvelle organisation et gestion du reclassement interne. Communication, reporting et coordination facilitant la réactivité de chacun des acteurs et l’efficacité du processus. Outplacement individuel Le besoin client (SECTEUR ÉDITION) Un outplacement pour aider une salariée senior à se repositionner sur le marché du travail, dans un contexte de réorganisation interne suite à une fusion. La solution Ingeus Diagnostic et bilan de compétences approfondi pour bâtir un projet professionnel et un plan d’actions réalistes. Coaching pour prendre confiance et maintenir le cap de manière positive dans la recherche d’emploi.
- 13. Bilan de compétences Le besoin client (SECTEUR CONSEIL RH ET MANAGEMENT) Un bilan de compétences pour un salarié afin d’identifier les freins à l’atteinte des objectifs et proposer un projet pour une éventuelle mobilité interne. Contexte : une société en constante évolution pour répondre aux exigences de ses clients avec des ventes de solutions de plus en plus complexes. La solution Ingeus Travail approfondi à partir d’entretiens et de tests, en prenant en compte les spécificités du salarié et de l’entreprise. Méthodes de coaching pour l’aider à prendre conscience de ses atouts et à se préparer au changement. Un projet d’évolution porté par le salarié et accepté par la Direction. Conseil RH Le besoin client (SECTEUR AGRO-ALIMENTAIRE) Maîtriser les enjeux humains, managériaux et sociaux d’un projet de fusion. La solution Ingeus Combiner la sécurisation des procédures sociales, l’élaboration de la stratégie de communication interne/externe et l’accompagnement des équipes de Direction. Prendre en compte la dimension sociale, culturelle et humaine du projet. 13
- 14. Commanditaires publics, un objectif : retrouver le chemin vers l’emploi Chaque personne est unique ! Dès lors, Ingeus met en place des services et solutions innovants pour répondre aux attentes et besoins spécifiques de chaque public. Une démarche proactive pour permettre à chacun de renouer avec l’emploi durable. Nous les avons accompagnés en 2012 plus de près de près de plus de plus de DEMANDEURS D’EMPLOI DE LONGUE DURÉE CADRES JEUNES LICENCIÉS ÉCONOMIQUES BÉNÉFICIAIRES DU RSA 3 800 Programmes «Trajectoire vers l’Emploi», «Confirmer son Projet Professionnel» pour Pôle Emploi. Missions pour le PLIE des Hauts-de-Garonne (33). 9 000 Programme «Atouts Cadres» pour Pôle Emploi 10 000 Programme «Contrat d’autonomie» pour la DGEFP (Ministère de l’Emploi) 1 200 Programme «Contrat de Sécurisation Professionnelle» pour Pôle Emploi 200 Programme «Préparation Projet Professionnel» pour le Conseil général 33, Mission pour les PLIE de Rueil Malmaison (92) et des Graves (33)
- 15. Sécuriser les trajectoires vers l’Emploi TVE et CPP, deux programmes mis en œuvre pour Pôle emploi Trajectoire Vers l’Emploi (TVE) s’adresse aux demandeurs d’emploi de longue durée pour lesquels Ingeus a conçu un accompagnement spécifique mettant le candidat dans l’action, dès le 1er rendez-vous. Après une 1ère phase (de 1 à 2 mois) consacrée à la définition du projet professionnel, à l’élaboration d’une stratégie de recherche d’emploi et à la construction d’outils de prospection, le candidat poursuit l’accompagnement par une phase intensive (de 4 à 5 mois) de recherche d’emploi. Ingeus instaure une dynamique d’actions et d’échanges, très positive pour des personnes en perte de repères professionnels. Lorsque les candidats ont retrouvé un emploi, l’accompagnement se poursuit pendant 6 mois pour s’assurer de leur bonne intégration dans l’entreprise. Ingeus intervient sur 4 départements : Paris, Hauts-deSeine, Seine-Saint-Denis et Val-de-Marne. Ce programme est cofinancé par l’Union européenne 2 ans Durée moyenne au chômage des candidats TVE 35% des personnes accompagnées ont plus de 50 ans Le programme Confirmer son Projet Professionnel (CPP), mis en œuvre dans le Val-de-Marne, a pour objectif d’amener le demandeur d’emploi à sécuriser au moins une piste professionnelle dans la perspective d’un retour rapide à l’emploi. Au fil des 8 entretiens individuels prévus, les candidats sont d’abord amenés à identifier leurs compétences, faire le point sur leurs atouts et freins à la recherche d’emploi. Grâce à ce bilan sur leur situation personnelle et professionnelle, ils formalisent avec leur conseiller Ingeus une piste professionnelle réaliste et un plan d’actions détaillé, qui leur permettra d’optimiser leur recherche d’emploi. + de 800 CPP signés en 2012 Témoignage de Marcelle Gweth, Responsable du Pôle Prestations à la Direction régionale Pôle emploi Ile-de-France « Sélectionné après un appel d’offres, Ingeus intervient sur ces deux prestations (TVE et CPP) en délégation. Le cadre d’intervention – nombre et périodicité des rencontres avec le candidat, outils mis à disposition, objectifs en termes de retour à l’emploi… - est fixé précisément dans le cahier des charges et le contrat. La collaboration se passe bien : Pôle emploi veut construire avec l’ensemble de ses prestataires les bases d’un partenariat. Compétents, les consultants connaissent bien les secteurs sur lesquels ils interviennent, et sont ainsi à même de proposer un suivi adapté et efficace aux candidats. Malgré un contexte économique difficile, ces derniers ont une perception positive des prestations délivrées par Ingeus. » Plus qu’un prestataire, un véritable partenaire 15
- 16. Contrat de Sécurisation Professionnelle un dispositif dédié aux licenciés économiques 5 550 personnes à accompagner Destiné aux salariés d’entreprises de moins de 1000 salariés touchées par un licenciement économique, le Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP) comporte une série de mesures favorisant le reclassement professionnel. Le marché comporte deux prestations distinctes : • Une intervention d’Ingeus dans les entreprises en liquidation judiciaire avant les licenciements, pendant six semaines, pour informer collectivement et individuellement les salariés sur la démarche d’accompagnement du CSP • Les licenciés ayant signé un CSP bénéficient d’un accompagnement complet avec un conseiller personnel. D’une durée maximale d’un an, le CSP prévoit une aide intensive à la recherche d’emploi. Ce suivi personnalisé se prolonge six mois après le retour à l’emploi. Pôle emploi a confié à Ingeus l’accompagnement d’un potentiel de 5 550 licenciés économiques en Seine-Saint-Denis et dans le Val-de-Marne. Ingeus dans l’entreprise Les salariés de l’entreprise qui est en liquidation judiciaire bénéficient d’un appui et de conseils par le biais de la présence des conseillers Ingeus au sein de leur entreprise avec : • Des brochures d’information • Une permanence dans les locaux • Un Numéro Vert • Des réunions d’information collective • Des entretiens individuels 1 semaine 1 à 3 2 Valider un projet de reclassement réaliste et mettre le candidat dans une dynamique Lors d’entretiens individuels mais aussi de sessions collectives, le candidat et son conseiller Ingeus dressent un bilan des expériences professionnelles et définissent un projet de reclassement. 3 semaine 4 à 8 S’engager dans le parcours d’accompagnement renforcé et personnalisé Pôle emploi oriente le candidat ayant signé un CSP vers Ingeus qui lui présente l’objectif du programme, le calendrier et le contenu de l’accompagnement ainsi que les outils et moyens qui seront mis à sa disposition.
- 17. Une très forte mobilisation des conseillers Ingeus Audrey Leparrée, responsable des sites Ingeus du Val-de-Marne « Le public touché par un licenciement économique se sent souvent fragilisé et craint d’être peu accompagné dans sa nouvelle situation. Le principe du Contrat de Sécurisation Professionnelle est justement de lui assurer un accompagnement constant et très complet. Dans ce cadre, les conseillers Ingeus sont fortement mobilisés : ils ont une connaissance très poussée de toutes les questions liées au licenciement économique et à la formation et sont donc à même de proposer un suivi ciblé et régulier. Capables de s’adapter aux besoins et aux profils spécifiques des candidats, ils disposent d’une vaste palette d’outils et de méthodes pour les aider à appréhender au mieux ce tournant de leur vie professionnelle. » Prospection ciblée des entreprises et mise en relation directe avec des employeurs potentiels Positionnement sur des offres d’emploi en adéquation avec le profil du candidat, entretiens de recrutement lors de forums, salons professionnels, sollicitation du réseau Ingeus et collecte d’offres d’emploi. 4 semaine 9 à 12 5 Sécuriser le reclassement professionnel grâce à un suivi régulier Le conseiller Ingeus propose un appui pendant la période d’intégration et est en contact régulier avec son candidat et l’entreprise pendant les six mois qui suivent le retour à l’emploi. semaine 12 à 16 6 Intensifier les démarches de recherche d’emploi L’accompagnement est construit sur un rythme stimulant et intensif afin de placer le candidat dans une perspective active et positive. Il rencontre son conseiller personnel chaque semaine afin de maîtriser les techniques de recherche d’emploi et de perfectionner la préparation aux entretiens d’embauche. 17
- 18. Favoriser l’emploi des jeunes Dans le cadre du Contrat d’autonomie, mis en oeuvre pour la DGEFP, Ingeus a multiplié les initiatives locales sortant des sentiers battus. Ainsi, le 4 juin 2012, les neuf agences d’Ile-de-France organisaient une journée portes ouvertes en direction de ce public. L’objectif ? Faire découvrir le Contrat d’autonomie, dispositif d’accompagnement intensif et personnalisé. Depuis son lancement, Ingeus a accompagné près de 19 000 jeunes, permettant à plus de la moitié d’entre eux de trouver une solution durable. Autre exemple d’action locale, la Semaine «Réussir avec le football», réunissant coaching sportif et professionnel, qui a mobilisé des jeunes Essonniens en 2012. Le Café Contact de l’Emploi, autre initiave pour l’insertion des jeunes a permis à 164 jeunes de trouver un emploi ou une formation. 50 % près de des jeunes accompagnés ont trouvé un emploi (CDI ou CDD de plus de 6 mois), une formation qualifiante ou ont créé leur entreprise Ce programme est cofinancé par l’Union européenne 60 % Sorties positives en Ile-de-France 2/3 des jeunes ne sont pas qualifiés (64% infra V) Dynamiser l’emploi des cadres Déployé par Ingeus depuis 2010 en Aquitaine, Bretagne et Ile-de-France, le programme Atouts Cadres de Pôle emploi continue de porter ses fruits. Au total, 9 783 cadres ont bénéficié d’un bilan complet, d’ateliers ciblés et de la mobilisation du réseau de partenaires (cabinets de recrutement, entreprises…) d’Ingeus. 39% d’entre eux ont retrouvé un emploi à l’issue des neuf mois du programme. TÉMOIGNAGE Nathalie Fardeau directrice d’un EHPAD en Gironde « Ayant déjà validé mon orientation professionnelle en intégrant Atouts Cadres, j’ai beaucoup apprécié la mise en place du plan d’actions : ateliers, entretiens individuels, immersion professionnelle dans le secteur qui m’intéressait, mise à jour de mon CV et des outils de communication web … le programme était très complet. Avec, en prime, une qualité d’écoute et de conseil, doublée d’un regard humain, critique et pertinent sur mes choix de la part de ma conseillère Ingeus. » Une réelle qualité de conseil et d’écoute 71% des retours à l’emploi sont en CDI 74 % Maintien dans l’emploi à 6 mois 25 % Part des cadres de plus de 50 ans
- 19. Ingeus, partenaire emploi des collectivités territoriales Ingeus travaille de concert avec des professionnels locaux de l’insertion pour pérenniser le retour à l’emploi des personnes les plus fragiles. Une dynamique illustrée par des dispositifs spécifiques en Gironde et en Ile-de-France. Depuis mars 2012, Ingeus intervient aux côtés de trois PLIE – Plan Local pour l’Insertion et pour l’Emploi – afin de ramener vers l’emploi des personnes éloignées de la vie active. En Gironde, Ingeus a ainsi mis en place le programme « Coaching à l’emploi » pour les PLIE des Graves et celui des Hauts-de-Garonne. Tandis que dans les Hauts-de-Seine a été développé le programme « Action d’accompagnement à la recherche active d’emploi ». Les équipes Ingeus proposent des ateliers collectifs pour une dizaine de candidats : création de profils sur le web, repérage et réponse aux offres d’emploi, candidatures spontanées, préparation aux entretiens d’embauche. TÉMOIGNAGE Marine Cosset directrice du PLIE des Hauts-de-Garonne Nous souhaitons remobiliser ces personnes et les inscrire dans une vraie dynamique de recherche d’emploi. L’approche pédagogique d’Ingeus – où le candidat est l’acteur principal de sa recherche d’emploi et a des objectifs précis chaque semaine – nous a particulièrement intéressée. Cela fonctionne car, au fil des séances, les candidats gagnent en autonomie. » Initié en 2011 pour le compte du Conseil général de Gironde, le programme Préparation Projet Professionnel s’adresse spécifiquement aux bénéficiaires du RSA. Partenaire de l’Afec (organisme de formation et d’insertion présent depuis 25 ans en Aquitaine), Ingeus propose dans un premier temps un bilan social et professionnel aux personnes accueillies, avant de les aider à préparer leur projet professionnel. 70 % des personnes accompagnées ne sont pas qualifiées 80 % taux d’adhésion suite au premier entretien Renouvelé pour l’année 2013, ce programme a été suivi par 167 personnes en 2012. 19
- 20. Ingeus France Siège social 18 rue de la Pépinière 75008 Paris Tél. : 01 44 69 80 90 Fax : 01 42 93 18 07 www.ingeus.fr Emploi Transitions professionnelles