En 2010, la création de contenu en entreprise augmente de 65% par an, entraînant une recherche de contenu interne de 3,5 heures par semaine. Les organisations adoptent des moteurs de recherche d'entreprise, malgré des défis d'accessibilité, d'interopérabilité et de sécurité des données. Les tendances incluent la prise en compte du multilinguisme et des contenus multimédias, ainsi que la consolidation des acteurs du marché.