Sport management 2.0
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Le document aborde l'évolution du marketing sportif à l'ère du web 2.0 vers le 3.0, en mettant l'accent sur l'engagement des consommateurs et l'importance des médias sociaux. Il analyse les stratégies et les défis pour atteindre divers segments de consommateurs tout en soulignant l'importance de construire une identité numérique cohérente. Les nouvelles tendances incluent un marketing basé sur l'interaction et la collaboration, ainsi que l'importance de la responsabilité sociale des entreprises dans le domaine du sport.
Sport management 2.0
- 1. 2.0 Le marke?ng spor?f à l’heure du Web 2.0, en route vers le 3.0 Roland GROIGNET * Bruxelles* 24/11/2009
- 2. Le sport marke?ng au temps du 1.0 Promo?on -‐ segmenta?on Above the line/ATL Below the line/BTL • Radio • PR • TV • Démarche B2B • Cinema • Par?cipa?on aux • Presse locale Foires du Tourisme • Presse na?onale • Tour operators • Presse interna?onale • Ecoles
- 3. L’exemple du Championnat d’Europe de basketball 2007 Groupe de Palma de Mallorca
- 5. Jan Pommer, CEO of BBL Roland Groignet, LOC Palma Director
- 9. Achat d’espace: presse allemande
- 10. Trois ques?ons simples • Qui sont/seront nos consommateurs? • Comment s’informent-‐ils? Leurs réla?ons aux médias? • Comment entrer en contact? Comment créer la rela?on? Comment la nourrir?
- 11. Cliente poten?elle, testant le produit Pra?quant, Fan, acheteur de merchandising acheteur de merchandising
- 12. Mondial 2014 de Basketball en Espagne: l’analyse SWOT • 2è JO et 1er Euro • Arrogance • Leadership • Peu de Forma?on mul?linguisme • Elite • Très « espagnol » • Technologie S W • Vision LT • Personnel qualifié • Evénement mondial • Plateforme unique pour renforcer ses O T • Russie/France • « Tout sauf l’Espagne » • Candidature Madrid fondamentaux 2016 rejetée • Réseaux sociaux • Crise économique
- 13. CONSOMMATEURS CLIENTS . L’amateur dans son fauteuil (pay TV) . Sponsors . L’amateur non pra?quant . TV broadcasters . Le spectateur occasionnel . VIP Hospitality . Le spectateur abonné . Media . Le pra?quant loisirs . Le pra?quant compé??on Stakeholders FOURNISSEURS INSTITUTIONNEL . Constructeurs d’infrastructures . Gouvernement . Equipemen?ers: Nike, Adidas . Pouvoirs locaux . Fournisseurs de services . Fédéra?ons régionales, na?onales, con?nentales . Propriétaires de clubs/équipes . Monde académique . Monde médical
- 15. Maintenant: le monde est plat
- 16. Les consommateurs • Baby boomers: nés entre 1943 et 1960 • Généra?on X: nés 1960 -‐ 1975 • Généra?on Y: nés fin des années 1970 -‐ 1995 Digital na?ves: nés après 1980
- 17. Connectés pour quoi faire? Gen X Gen Y informa?on vs. diver?ssement commerce vs. communica?on réflexion vs. gra?fica?on immédiate mono-‐tâche vs. mul?-‐tâche
- 18. Rôles mul?ples…
- 19. Crucial • L’empreinte numérique: quelle est-‐elle? • Construire son iden?té numérique de façon cohérente Si vous ne vous occupez pas de Google, Google s’est déjà occupé de vous…
- 21. Une ques?on de valeurs Web 2.0 Sports Fans • Informa?on ‘pull’ > < ‘push’ • La “tribu”, la “famille” • User generated content • Passion • Ouverture • Loyauté • Partage • Désir • Collabora?on / Interac?on • Engagement / Implica?on • Communités • Communité • Le réseau • Appartenance
- 22. Théma?ques de société • CSR: Corporate Social Responsability • Sport et gouvernance • Sport à l’école • Sport en prison • Sport et intégra?on sociale • Sport féminin • Sport et développement durable Le sport comme vecteur de communica?on
- 23. Créer du lien et l’entretenir Web MESSAGE Conversa?on Rela?ons experience AFFINITY MARKETING
- 25. Le business process Branding sensibilisa?on Engager la conversa?on Social Media Research Collecter l’info + Liens vers le site Générer traffic web Marke?ng Qualita?f & quan?ta?f Enregistrement Sales + conversion Conversions
- 26. Critères de ROI • Branding • Sensibilisa?on • Bouche-‐à-‐oreille • Research • Opinion / feedback • Marke?ng • Par?cipa?on / web traffic • Search page rank • Sales • Enregistrement du visiteur • Conversions
- 27. Conversions Nuage Segmenta?on Opt-‐in de tags message
- 28. Opt-‐in • nom, prénom • M/F • Age • Ville/pays • Statut: amateur/pra?quant/supporter • Joueurs et équipes préférés • Voyages et compé??ons • Réseaux sociaux
- 29. Jouons un peu… A qui « appar?ennent » ces nuages de tags?
- 30. Un facile pour débuter… Source: 123people.fr
- 31. Retour au sport… Source: 123people.fr
- 32. Le pape du marke?ng… Source: 123people.fr
- 33. Des 4 « P » aux 4 « I » 4 P 4 I • produit • involvement • place • interac?on • prix • in?macy • promo?on • influence
- 34. Best prac?ce • Créer du contenu et le décliner sur un maximum de supports • Assurer la cohérence du branding à travers les supports • Mul?plier les points de contact des consommateurs/clients avec la marque
- 35. Roland GROIGNET Inbound Marke?ng Cer?fied Professional Senior Consultant @ TamTamTechnologies [email protected] @RolandGroignet