Support Je 15 DéC 09 Clotilde Vaissaire

LES OUTILS DU WEB 2.0
POUR LES BIBLIOTHÈQUES
ABF - IDF , 15 décembre 2009

Clotilde Vaissaire
www.cvconseil.fr
http://klog.hautetfort.com

Contexte

Quels outils pour
quels usages ?

Ce qu’il faut
retenir

POUR EN FINIR AVEC LE WEB 2.0 !

 Rien de nouveau dans les techniques

 Mais une évolution d’Internet
 Des possibilités de partage et de diffusion plus simples
 Plus d’interactions avec les utilisateurs
 Evolution des interfaces homme/machine vers plus de convivialité
 Changement des modèles économiques

 Ravive certaines problématiques
 Confusion outil / usage
 Fracture numérique sur les pratiques
 Propriété intellectuelle
4

QUELS OBJECTIFS ?

 Partager
 Collaborer
 Diffuser, publier,
communiquer
 Collecter, veiller,
acquérir
 « Réseauter »

5

EN UTILISANT DES OUTILS, CONCEPTS ET TECHNIQUES
AUX NOMS ÉTRANGES VENUS D’AILLEURS

 Blogs  Podcasts
 Flux, RSS  Cloud computing
 Wikis  Mobiles Apps
 Web social  …
 Tags, folksonomie
 Recommandation
 Mashups
 Communautés
 Long Tail
 Widgets 6

 Microblogging

POUR UN PUBLIC AUX PRATIQUES EN ÉVOLUTION

 Internet est la 1ère source
d’information des
français
 Connexion Internet haut
débit : 61 % des foyers
 Utilisation quasi
quotidienne d’Internet

7

ET ON PARLE DÉJÀ DU
WEB 3.0 !

8

LES BLOGS… POUR COMMUNIQUER, DIFFUSER
 Pour la création et la diffusion de contenu (texte, images,
sons, des vidéos, liens, fichiers, etc.),
 Simple, convivial, facile à prendre en main,
 Devient un outil de communication… Voire un nouveau
média
 Qui est utilisé pour
 Mettre en ligne des informations…
 Sur une thématique définie… (ligne éditoriale…quoique)
 Selon des objectifs variables : Informer, communiquer, Capitaliser,
Diffuser, Animer
 Et qui permet à ses lecteurs d’interagir par le biais de
commentaires. 10

DES FONCTIONNALITÉS…FAMILIÈRES À NOS MÉTIERS

 Edition :
 Des « notes » selon le principe de la base de données :
champs titre, contenu, date, mots-clés, lien, auteur…
 Tout type de contenu : texte, image, vidéo, son, fichier…

 Classement : par thèmes (catégories), et indexation par
mots clés (tags)
 Recherche : selon une structure familière : date, thème, mot
clé

 Mise en forme : menus, colonnes, couleurs, présentation
sans connaître une ligne de langage informatique
11
 Ouverture vers l’extérieur : liens, listes, blogroll, widgets, …

AVEC QUELS OUTILS ?

 Des hébergeurs en ligne : HautetFort,
Blogspirit, Overblog, Blogger…

 Des logiciels à installer : Wordpress,
Dotclear, Plume

OK, MAIS BON… À QUOI ÇA SERT TOUT ÇA ?

 Partager son expertise : Figoblog
 Informer sur la bibliothèque : BU du Havre
 S’adresser à un public particulier : Médiazone
 Du blog vers la Bibliothèque : Bmol
 Utiliser le blog comme un « portail »
 Bambou (Médiathèques Réseau Ouest Provence)

 Les bibliothèques qui bloguent :
 Bibliopedia
 Toutifrouti 13

LES WIKIS POUR PARTAGER

 Site web auquel tout le monde peut participer
 C’est un outil de travail collaboratif
 Un exemple célèbre : wikipédia, un exemple plus
intéressant: Bibliopedia
 Possède les avantages et les inconvénients du
« tous auteurs » :
 Susciter la participation
 Organiser les contributions
 Gérer les contributeurs
 Avec des hébergeurs en ligne : cafewiki, pbworks…
 Ou des logiciels à installer : médiawiki, tikiwiki… 14

POUR QUOI FAIRE ?

 Partager comme à la BM Jules Verne
 Faire le site : BU Santé Médecine de Lausanne
 Partager l’expertise à la diffuser : Alphabib

 D’autres bibliowikis :
http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliowikis

15

LES FLUX RSS : VEILLER ET CAPITALISER

 RSS : plusieurs formats : RSS 0.9, R(DF)SS 1.0, RSS 2.0, Atom.
Format créé en 1997 par Netscape.

 “signet dynamique”, permettant d’être averti du
changement d’un site (ex: ajout d’une info)
 « Fil » (feed – flux) = fil de news, comme les
dépêches AFP
 Ressemble à une requête sur les 10 dernières
notices de la base de données
16

On les trouve par des logos souvent oranges.
 Ces images sont des liens (URL) vers un fichier XML
permettant la “syndication” (l’abonnement) pour
recevoir les informations:
Uniquement les dernières
Uniquement celles que l’on n’a pas eues
Uniquement celles qui nous intéressent (quoique …)

17

COMMENT S’ABONNER : LES AGRÉGATEURS

 Les logiciels spécifiques à installer sur son PC :
Feedreader, RSS reader, Alert’info
 Les agrégateurs en ligne : Bloglines, Google reader
 Les agrégateurs intégrés: Thunderbird, Firefox, …
 Les packages multifonction : Netvibes

18

OK, MAIS BON… À QUOI ÇA SERT TOUT ÇA ?

 Offrir le choix à ses lecteurs : BM de St Raphael
 Surveiller les sorties des éditeurs : Eyrolles
 La liste des nouveautés à l’université de Lyon
 Re-publication de liens sur Couperin

 L’utilisation de Netvibes :
 L’univers de Bambou
 La BU de Lyon 1 et les Staps
 La BNH

19

ET LE WEB SOCIAL…

 Terme qui qualifie les sites où l’on partage
 Ses photos, ses favoris, ses vidéos, ses amis, ses
livres…
 Flick’R, Delicious, YouTube, Facebook, Librarything
 Où l’on interagit
 Avec les autres membres du réseau
 Selon des centres d’intérêts communs
 En utilisant les tags
 Pour naviguer
 Pour indexer

EXEMPLES

 Delicious : partage de signets
 Flick'R : partage de photos
 YouTube : partage de vidéos
 Viadeo : partage de contacts professionnels
 Slideshare : partage de présentations
 Bloglines : partage de fils RSS
 Connotea : partage de bibliographies
 LibraryThing : partage de bibliothèque
 Etc.

 Plus de 80 médias sociaux sur le blog Digital Reputation
21

QUEL INTÉRÊT?

 Partager en ligne sur Delicious
 Intégrer ces sites dans nos portails et nos
catalogues: ex: recommandations de librarything à
la BU d’Angers
 Communiquer avec Flick’R
 Faire cohabiter nos langages documentaires et les
tags
 expérience du Musée Mac Cord à Montréal
 L’Opac 2.0 à la BM de Bourg La Reine
 Communiquer avec nos utilisateurs « là où ils se
trouvent », ex : Facebook
22

COMMENT INTÉGRER TOUT CES OUTILS DANS LE PORTAIL ?

 BU de Lyon

 BM de Sceaux

 Museum de Toulouse

ET ENCORE … APPLICATIONS MOBILES POUR BIBLIOTHÈQUES

NE PAS CÉDER À L’EFFET DE MODE…

 Créer de nouveaux services…
 « Repenser la médiation »
 Développer la bibliothèque « hors les murs »
 Etc.

 Tout cela est tentant…oui mais…

Pour qui et pour quoi faire ?
26

L’OUTIL N’EST PAS L’ESSENTIEL…

 Qui sont les usagers potentiels ?
 Quels sont leurs besoins ?

 Quelles sont leurs pratiques ?

 Quelles sont leurs attentes ?

 Quels sont leurs usages ?

27

L’ÉVOLUTION DU WEB A 4 CONSÉQUENCES :

1. La dématérialisation du fonds :
 De la gestion des stocks de documents à la gestion des
flux d’information
 La gestion d’un fonds hybride
2. La dématérialisation des lieux : l’accessibilité à
distance
3. Les nouvelles exigences des utilisateurs : un
service personnalisé et instantané !
4. Le bibliothécaire de demain sera-t-il
dématérialisé ? Une évolution radicale de nos
métiers 28

LA VISION DE MICHAEL CASEY (A PROPOS DE LA ‘LIBRARY
2.0’)

« Une philosophie de services basée sur trois
éléments :
 la volonté de changer et d’innover,
 la volonté constante de ré-évaluer notre offre de
services,
 la volonté de chercher des solutions en dehors de
notre monde biblio-centré, qu’elles soient
technologiques ou pas »

 …l’outil n’est pas l’essentiel…
29

LA VISION D’OLIVIER TACHEAU
 A propos de la BU… « Raison de plus pour en faire un endroit inédit
de l’expérience humaine et intellectuelle où l’on pourrait tomber
sur ce que l’on ne cherche pas et trouver bien plus que ce que
l’on cherche. »
 Animateur, prescripteur, arrangeur, inventeur,
catalyseur, propulseur… c’est bien là que se situe le
changement le plus radical pour les bibliothécaires
 Un peu éditorialiste, un peu journaliste et beaucoup plus
documentaliste qu’auparavant, le bibliothécaire doit désormais
proposer ses services et disséminer son offre de
contenus, en lien avec la politique de valorisation physique de
l’établissement, à l’endroit même où se trouve l’usager et
dans les environnements qu’il utilise (bureau virtuel, bases de
données, agrégateur de flux, Facebook, Netvibes, Twitter,
SlideShare, blogs…)

Tout le reste dans Tacheau, Olivier, « Pour une bibliothèque universitaire réincarnée », BBF, 2009, n° 6, p. 66-69
[en ligne] <http://bbf.enssib.fr/> Consulté le 04 décembre 2009

UNE CONCLUSION 2.0…

Le cœur du problème n’est pas …

31

LA BIBLIOTHÈQUE ET LE WEB 2.0 Sites
Portails
Blogs
Fils RSS
Agrège et diffuse l'information Alertes
Agrégateurs
Mashups

Amazon
Couvertures
Complète les notices Sommaires
Résumés
Enrichit le catalogue Extraits
Library Thing
Recommandation Livres sur le même sujet
D'autres ont emprunté

Tags
qui enrichissent le catalogue
La Bib. Hybride Critiques

Interagit avec ses utilisateurs qui disposent d'un accès personnel
qui disposent d'un espace de stockage
qui personnalisent leurs recherches et leurs accès

Wikis
Delicious
Partage ses sources et ses infos Web social Bloglines
Flick'R

Communique, réseaute Gère sa présence "numérique"

Conseil
Recherche
Est un espace de médiation Recherche fédérée
Ressources électroniques
Liens vers le web
Bases de données

ET POUR ALLER PLUS LOIN
Outils web 2.0 en bibliothèque : manuel pratique
dirigé par Franck Queyraud et Jacques Sauteron (ABF,
2008)
avec Lionel Dujol, Xavier Galaup, René Phalippou, Dominique
Lahary, Hervé Le Crosnier, David Liziard

Le Web 2.0 en bibliothèques : quels services ? quels
usages ?
dirigé par Muriel Amar et Véronique Mesguich
Electre-Ed. du Cercle de la Librairie

S’entraîner sur le BiblioLab : http://www.bibliolab.fr/cms/

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