Le document aborde le thème du référencement social média, présenté par Anne Delauney-Ladevèze lors de l'événement Who's Next le 27 janvier 2014. Il discute des opportunités offertes par les réseaux sociaux pour améliorer la visibilité, la notoriété de marque et l'e-réputation des clients, ainsi que des meilleures pratiques pour développer sa présence en ligne. Des stratégies sont proposées pour optimiser l'utilisation des plateformes sociales dans le domaine de la mode.