WebRTC音视频通话系统需求说明书
0. 项目概要
0.1 项目背景
- 客服与客户视频需求增加
- 在线客服语音视频扩展
- 视频会议标准化要求
0.2 项目价值
- 提升客服接待效率
- 降低通讯成本
- 增强用户体验
0.3 项目目标
开发一个基于Django和WebRTC的实时音视频通话系统，支持多房间、多用户的语音和视频通话功能，提供稳定、安全、高性能的实时通讯服务。
1. 业务需求
1.1 用户管理
1.1.1 用户角色及权限
-
超级管理员（SuperAdmin）
- 系统配置管理
- 用户角色管理
- 系统监控管理
- 所有管理员权限
- 角色分配权限
-
管理员（Admin）
- 房间管理权限
- 用户管理权限
- 内容审核权限
- 数据统计查看
- 用户封禁权限
-
房主（Owner）
- 房间设置管理
- 房间用户管理
- 房间公告管理
- 临时管理权限分配
-
普通用户（User）
- 加入房间
- 音视频通话
- 个人设置管理
- 基础功能使用
-
访客（Guest）
- 临时房间访问
- 基础通话功能
- 有限功能访问
1.1.2 用户功能
-
账户管理
- 用户注册（邮箱/手机验证）
- 用户登录（2FA认证）
- 密码管理（强密码策略）
- 个人信息管理
- 账号注销管理
-
状态管理
- 在线状态显示
- 设备状态管理
- 通话状态同步
- 忙碌状态设置
- 自动离线机制
1.2 房间管理
1.2.1 房间类型
-
语音房间
- 初始固定房间（2个）
- 自定义房间创建
- 多人语音支持
- 实时用户列表
- 语音质量控制
-
视频房间
- 初始固定房间（2个）
- 自定义房间创建
- 多人视频支持
- 灵活布局切换
- 视频质量控制
-
会议房间
- 预约会议功能
- 会议议程管理
- 参会人员管理
- 会议记录功能
- 会议模板功能
1.2.2 房间控制
-
基础控制
- 房间创建/删除
- 用户加入/退出
- 权限管理
- 人数限制
-
高级控制
- 房间锁定
- 用户禁言
- 用户踢出
- 房间解散
- 紧急控制
1.3 通话功能
1.3.1 语音通话
-
基础功能
- 麦克风控制
- 音量调节
- 降噪处理
- 回音消除
- 设备切换
-
高级功能
- 语音增强
- 音质选择
- 通话录制
- 音效处理
- 声道控制
1.3.2 视频通话
-
基础功能
- 摄像头控制
- 视频质量调节
- 背景虚化
- 视频布局切换
- 设备切换
-
高级功能
- 屏幕共享
- 视频录制
- 美颜功能
- 虚拟背景
- AR特效
2. 系统架构
2.1 整体架构
- 多层架构
- 表现层
- 业务层
- 数据层
- 基础设施层
2.2 技术栈
2.2.1 后端架构
-
应用层
- Django 4.0+
- Django REST framework
- Django Channels
- Celery任务队列
-
消息层
- RabbitMQ/Kafka
- Redis缓存
-
数据层
- PostgreSQL
- Redis集群
-
监控层
- Prometheus
- Grafana
-
媒体服务器
- TURN/STUN
- SFU/MCU
- 媒体流处理
2.2.2 前端架构
-
Web端
- HTML5/CSS3
- TypeScript
- WebRTC
- WebSocket
-
移动端
- 响应式设计
- PWA支持
- 移动端优化
2.3 部署架构
-
容器化部署
- Docker容器
- Kubernetes编排
- 服务网格
-
负载均衡
- Nginx代理
- 流量分发
- 会话保持
3. 数据模型
3.1 核心模型
[数据模型代码部分保持不变，但移动到这个位置]
3.2 数据存储
3.2.1 存储分类
-
结构化数据
- 用户信息
- 房间信息
- 关系数据
-
非结构化数据
- 媒体文件
- 日志记录
- 配置文件
3.2.2 存储策略
- 多级存储
- 热数据：Redis
- 温数据：PostgreSQL
- 冷数据：对象存储
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