【软考：系统集成项目管理】之项目质量管理-CSDN博客

本文概述了质量管理过程，包括规划、质量保证和质量控制的各个环节，强调了输入、输出、工具和技术的应用，以及项目管理计划、变更请求处理等关键步骤。

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1. 质量管理的过程

过程	输入	工具与技术	输出
1. 规划质量管理	1. 项目管理计划 2. 干系人登记册 3. 风险登记册 4. 需求文件 5. 事业环境因素 6. 组织规程资产	1. 成本效益分析 2. 质量成本 3. 七种基本质量工具 4. 标杆对照 5. 实验设计 6. 统计抽样 7. 其他质量管理工具 8. 会议	1. 质量管理计划 2. 过程改进计划 3. 质量测量指标 4. 质量核对单 5. 项目文件更新
2. 实施质量保证	1. 质量管理计划 2. 过程改进计划 3. 质量测量指标 4. 质量控制测量结果 5. 项目文件	1. 质量管理与控制工具 2. 质量审计 3. 过程分析	1. 变更请求 2. 项目管理计划更新 3. 项目文件更新 4. 组织过程资产更新
3. 质量控制	1. 项目管理计划 2. 质量测量指标 3. 质量核对单 4. 工作绩效数据 5. 批准的变更请求 6. 可交付成果 7. 项目文件 8. 组织过程资产	1. 其中基本质量工具 2. 统计抽样 3. 检查 4. 审计已批准变更请求	1. 质量控制测量结果 2. 确认的变更 3. 核实的可交付成果 4. 工作绩效信息 5. 变更请求 6. 项目管理计划更新 7. 项目文件更新 8. 组织过程资产更新