LEGISLAÇÃO

Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de

Atendimento às Pessoas com Deficiência

SISTEMA DE ENSINO
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Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

Lei n. 10.048/2000 – Atendimento Preferencial.............................................................3

1. Lei n. 10.048, de 8 de Novembro de 2000...................................................................4
Questões de Concurso.....................................................................................................8
Gabarito........................................................................................................................ 18
Gabarito Comentado. ..................................................................................................... 19
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LEI N. 10.048/2000 – ATENDIMENTO PREFERENCIAL

Olá, futuro(a) servidor (a), tudo certo? Espero que sim!
Para evoluir no processo de formação, é necessário que você entenda o direito das pesso-
as com deficiência. O objetivo desse material é levar você a reflexões sobre o tema proposto
e a construção ativa de conhecimentos para conseguir gabaritar sua questão.
Sua aula contará com a lei e aspectos como entendimentos e jurisprudências. Irei utilizar
o maior número de questões possíveis para garantir que você estará treinado para gabaritar,
vamos treinar até a exaustão, por isso utilizarei questões de várias bancas para auxiliar sua
preparação.
Muitos alunos me perguntam... os Direitos das Pessoas com Deficiência são essenciais
para minha aprovação?
Eu posso afirmar com toda convicção que SIM. Um único item pode te incluir ou não na
lista de aprovados e alterar em mais de 100 posições sua classificação final.
Para começar, concentre-se nesta dica para você alcançar seus objetivos durante esse
processo de formação.
Considerando as convenções internacionais sobre direitos humanos e o texto constitu-
cional que asseguram o direito a tratamento especial e amparo aos portadores de deficiência
física às pessoas idosas e à criança. A carta magna faz essa disposição de forma explicita
em seus arts. 227 e 230.
O texto acrescido na CF/88 carecia de regulamentação legal e esse foi um dos motivos
para a criação da Lei n. 10.048/00.
Além dos citados nos artigos 227 e 230 da CF/88, é preciso reconhecer a grandeza de ge-
rar e cuidar de outra vida, bem como as dificuldades que as mulheres passam por tamanhas
mudanças em seu corpo, por isso, as gestantes, lactantes e pessoas com crianças no colo
necessitam de um tratamento especial por parte da sociedade.
A lei de atendimento prioritário tem por objetivo assegurar atendimento prioritário à pes-
soa com deficiência e às pessoas com mobilidade reduzida, estabelecendo mecanismos que
tornem efetivos seus direitos.
A administração pública, especialmente, deve guardar o respeito à legislação para garan-
tia de respeito às limitações dessa clientela.
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A lei não foi específica para utilização em comércio ou espaços coletivos, porém é utilizada
constantemente para justificar atendimento preferencial, porém muitas vezes não é respeitada.

1. Lei n. 10.048, de 8 de Novembro de 2000

Dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e dá outras providências.

A Ementa dessa lei já diz de forma expressa o que ela vai tratar... O assunto aqui é o aten-
dimento prioritário. Essa lei iniciou sua tramitação em 1992 e passou por várias comissões
do Congresso Nacional, recebeu emendas e sofreu várias alterações, além de um veto presi-
dencial que foi mantido após análise posterior do Congresso.

O PRESIDENTE DA REPÚBLICA,
Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
Art. 1º As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos,
as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prio-
ritário, nos termos desta Lei.

O primeiro artigo da lei trouxe aquilo que é mais cobrado e também mais fácil na lei...
Trouxe o rol das pessoas que possuem o atendimento prioritário. Fique atento, pois o rol foi
ampliado em 2015, com o advento da Lei Brasileira da Inclusão, e a pessoa obesa foi incluída
e também terá atendimento prioritário, como não há regulamentação, não está descrito o que
é a obesidade.

Art. 2º As repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos estão obrigadas a

dispensar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem tratamen-
to diferenciado e atendimento imediato às pessoas a que se refere o art. 1º.
Parágrafo único. É assegurada, em todas as instituições financeiras, a prioridade de atendimento
às pessoas mencionadas no art. 1º.

Aqui está a descrição de quem deve garantir o atendimento prioritário, que é considerado
como serviço individualizado, com tratamento diferenciado e atendimento imediato.
O tratamento diferenciado inclui, dentre outros: assentos de uso preferencial sinalizados,
espaços e instalações acessíveis, mobiliário de recepção e atendimento obrigatoriamente
adaptado à altura e à condição física de pessoas em cadeira de rodas, conforme estabeleci-
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do nas normas técnicas de acessibilidade da ABNT. Serviços de atendimento para pessoas

com deficiência auditiva, prestado por intérpretes ou pessoas capacitadas em Língua Brasi-
leira de Sinais - LIBRAS e no trato com aquelas que não se comuniquem em LIBRAS, e para
pessoas surdo-cegas, prestado por guias-intérpretes ou pessoas capacitadas neste tipo de
atendimento. Pessoal capacitado para prestar atendimento às pessoas com deficiência vi-
sual, mental e múltipla, bem como às pessoas idosas. Disponibilidade de área especial para
embarque e desembarque de pessoa portadora de deficiência ou com mobilidade reduzida,
sinalização ambiental para orientação das pessoas, divulgação, em lugar visível, do direito de
atendimento prioritário das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida.
Admissão de entrada e permanência de cão-guia ou cão-guia de acompanhamento junto de
pessoa portadora de deficiência ou de treinador, bem como nas demais edificações de uso
público e naquelas de uso coletivo, mediante apresentação da carteira de vacina atualizada
do animal e a existência de local de atendimento específico para as pessoas.
O atendimento imediato prestado às pessoas referidas na lei é aquele que ocorre antes de
qualquer outra pessoa e depois de concluído o atendimento que estiver em andamento.

Art. 3º As empresas públicas de transporte e as concessionárias de transporte coletivo reservarão

assentos, devidamente identificados, aos idosos, gestantes, lactantes, pessoas portadoras de de-
ficiência e pessoas acompanhadas por crianças de colo.

Aqui o legislador trouxe a forma que as empresas de transporte coletivo devem garantir
um atendimento diferenciado. A reserva de assentos. Fique atento que aqui NÃO está descrito
que deve ser reservado assentos para os obesos, por mais que isso seja algo que está comum
na vida prática.

Art. 4º Os logradouros e sanitários públicos, bem como os edifícios de uso público, terão normas
de construção, para efeito de licenciamento da respectiva edificação, baixadas pela autoridade
competente, destinada a facilitar o acesso e uso desses locais pelas pessoas portadoras de defi-
ciência.

Esse artigo está ligado à garantia de acessibilidade para que a pessoa com deficiência ou
com mobilidade reduzida seja respeitada com sua limitação.
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Art.  5º Os veículos de transporte coletivo a serem produzidos após doze meses da publicação
desta Lei serão planejados de forma a facilitar o acesso a seu interior das pessoas portadoras de
deficiência.
§ 1º (VETADO)
§  2º Os proprietários de veículos de transporte coletivo em utilização terão o prazo de cento e
oitenta dias, a contar da regulamentação desta Lei, para proceder às adaptações necessárias ao
acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência.

O legislador dotou a lei de prazo para garantia de sua execução e de razoabilidade. No

prazo de 12 meses, os veículos novos que forem produzidos devem ser planejados com a ga-
rantia de acessibilidade e reserva de assentos. Lembre-se de que a lei é de 08/11/2000, logo
o prazo para ser implementada é até 08/11/2001.
Os veículos que já estavam em circulação também deveriam se estruturar para se tornar
acessível e reservar os assentos e o prazo foi de 180 dias, a partir da regulamentação que
aconteceu com o decreto n. 5.296/2004 (02/12/2004).

Art. 6º A infração ao disposto nesta Lei sujeitará os responsáveis:

I – no caso de servidor ou de chefia responsável pela repartição pública, às penalidades previstas
na legislação específica.
II – no caso de empresas concessionárias de serviço público, a multa de R$500,00 (quinhentos
reais) a R$2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), por veículos sem as condições previstas nos
arts. 3º e 5º.
III – no caso das instituições financeiras, às penalidades previstas no art. 44, incisos I, II e III, da Lei
n. 4.595, de 31 de dezembro de 1964.
Parágrafo único. As  penalidades de que trata este artigo serão elevadas ao dobro, em caso de
reincidência.

Aqui foram elencadas as penalidades para o não cumprimento do atendimento prioritário

como descrito no corpo da lei. Esse artigo também costuma ser cobrado, fique atento.
No caso de servidor, as penalidades que serão utilizadas serão aquelas definidas no Regi-
me Jurídico Único (Lei n. 8.112/90).
No caso das concessionárias de serviços públicos, a penalidade será pecuniária, multa e,
em caso de reincidência, poderá ter seu valor duplicado.
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No caso das instituições financeiras, seriam utilizadas penalidades descritas na Lei n.

4.595/64, porém os artigos descritos foram revogados, não existindo atualmente penalidade
descrita.

Art. 7º O Poder Executivo regulamentará esta Lei no prazo de sessenta dias, contado de sua publi-
cação.

O prazo para regulamentação não foi cumprido, pois o decreto que regulamentou a lei
apenas foi editado em dezembro de 2004.

Art. 8º Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.

A Cláusula de vigência da lei não precisaria está descrita, pois ela entrou em vigor logo
após sua publicação.

Brasília, 8 de novembro de 2000; 179º da Independência e 112º da República.

FERNANDO HENRIQUE CARDOSO
Alcides Lopes Tápias
Martus Tavares
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QUESTÕES DE CONCURSO
Questão 1 (FUNRIO/ASSISTENTE DE ALUNOS/IF-BA/2016) A Lei n. 10.048/00 e o Decreto-
-Lei n. 5.296/05 também consideram, para efeitos de atendimento prioritário:
a) Idosos, acima de 65 anos.
b) Idosos, acima de 60 anos.
c) Idosos, acima de 55 anos.
d) Pessoa que declare urgência para a necessidade de atendimento.
e) Pessoas acompanhadas de crianças com até 10 anos.

Questão 2 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/ÁREA JUDICIÁRIA/TRT-6ª REGIÃO/PE/ 2018) Con-

forme expressamente previsto pela Lei n. 10.048/2000, está assegurada a prioridade de aten-
dimento às pessoas com deficiência em
a) cinemas e outros centros culturais.
b) restaurantes.
c) serviços de correios.
d) instituições financeiras.
e) postos de saúde.

Questão 3 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE INTERNO/CGE-CE/2019) Com base nas dispo-

sições da Lei n. 10.048/2000 que trata de atendimento prioritário, assinale a opção correta.
a) As pessoas obesas não têm direito ao atendimento prioritário previsto nas legislações ci-
tadas; ainda estão em andamento debates acerca da produção de um estatuto próprio para
o grupo.
b) Como incentivo, a referida legislação prevê a concessão de subvenção estatal às institui-
ções bancárias que executarem políticas de atendimento prioritário a idosos e pessoas com
deficiência.
c) Os veículos das concessionárias de transporte coletivo deverão ter reserva de assentos,
devidamente identificados, para idosos, gestantes, lactantes, pessoas com deficiência e pes-
soas com criança de colo.
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d) A referida legislação prevê as penalidades para os servidores públicos que infringirem as re-
gras de atendimento prioritário, não sendo aplicável legislação específica para essas pessoas.
e) As penalidades previstas na referida legislação serão elevadas em 50% no caso de reincidência.

Questão 4 (NUCEPE/AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO(COM ADAPTAÇÃO/FHT-PI/ 2016)

Considerando o que preceitua a Lei n. 10.048/2000, analise as assertivas abaixo e marque a
que você julga CORRETA em relação ao direito a atendimento prioritário. Somente terá direito
a) as pessoas portadoras de deficiência física com idade igual ou superior a 65 (sessenta e
cinco) anos, as gestantes, as lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo.
b) as pessoas portadoras de deficiência e os idosos com idade igual ou superior a 60 (ses-
senta) anos.
c) as pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 65 (sessenta
e cinco) anos, as gestantes, as lactantes desde que acompanhadas por crianças de colo.
d) os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes e as
pessoas acompanhadas por crianças de colo.
e) as pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta)
anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas acompanhadas por crianças de colo e obesos.

Questão 5 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/ADMINISTRATIVO/TRT-6ª REGIÃO/PE/ 2018) A Lei

n. 10.048/2000, que dispõe sobre prioridade no atendimento de determinadas pessoas e ou-
tros benefícios, prevê, dentre seus dispositivos, para atender às pessoas com deficiência,
a) a disponibilização de cadeira de rodas em mercados e estabelecimentos congêneres.
b) a meia entrada em eventos culturais.
c) o planejamento de veículos de transporte coletivo e sua adaptação para facilitar seu acesso.
d) o acesso por meio de rampa e elevadores a pisos mais elevados.
e) a elaboração em braile de panfleto com contatos mínimos de atendimento dos serviços
públicos essenciais.
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Questão 6 (COMPERVE/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFRN/2015/ADAPTADA) O

atendimento ao usuário, no serviço público, deve observar o princípio da impessoalidade,
previsto na Constituição brasileira, em que não pode haver tratamento diferenciado, a não ser
nos casos previstos na Lei n. 10.048, que dá prioridade de atendimento apenas às pessoas
a) portadoras de deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 60 anos, às gestantes,
às lactantes, às pessoas acompanhadas por crianças de colo e os obesos.
b) idosas com idade igual ou superior a 60 anos, às  gestantes, às  lactantes e às pessoas
acompanhadas de crianças de colo.
c) idosas, às portadoras de deficiência, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanha-
das de crianças de colo.
d) portadoras de deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 65 anos, às gestantes,
às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.

Questão 7 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/SEGURANÇA JUDICIÁRIA/TST/2017) Considera-se

para fins de atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem
tratamento diferenciado, segundo a Lei n. 10.048/2000, as gestantes, as pessoas com criança
de colo, os obesos, os idosos com idade
a) igual ou superior a sessenta anos, e as lactantes até 1 ano.
b) superior a sessenta anos, e as lactantes até seis meses.
c) superior a sessenta anos e as lactantes.
d) igual ou superior a sessenta anos, e as lactantes.
e) igual ou superior a sessenta anos, e as lactantes até 2 anos.

Questão 8 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/COMUNICAÇÃO SOCIAL/TRT-20ª REGIÃO/

SE/2016) De acordo com a Lei n. 10.048/2000, as repartições públicas e empresas conces-
sionárias de serviços públicos estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio
de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato
somente para as pessoas
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a) idosas com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes e as pessoas com
crianças de colo, apenas.
b) com deficiência e idosos com idade igual ou superior a 60 anos, apenas.
c) com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactan-
tes e as pessoas com crianças de colo, apenas.
d) com deficiência ou doença grave, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, apenas.
e) com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactan-
tes, as pessoas com crianças de colo e os obesos.

Questão 9 (IF-PA/PEDAGOGO/IF-PA/2019) De acordo com a Lei n. 10.048/2000, terão

atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a
________________ anos, as gestantes, as _____________, as pessoas com crianças de colo e os
____________.
Os termos que completam corretamente a frase são:
a) oitenta, infeccionadas, parasitários.
b) sessenta, lactantes, obesos.
c) setenta, puérperas, macérrimos.
d) sessenta, lactantes, macérrimos.
e) oitenta, puérperas, obesos.

Questão 10 (INAZ DO PARÁ/AUXILIAR ADMINISTRATIVO/CORE-MS/2018) A Lei n. 10.048,

de 8 de novembro de 2000, mais conhecida como Lei da Acessibilidade, regulamenta a priori-
dade no atendimento em repartições públicas, concessionárias de serviços públicos, institui-
ções financeiras e outros, às pessoas portadoras de deficiência física, aos idosos com idade
igual ou superior a sessenta e cinco anos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompa-
nhadas por crianças de colo. A lei n. 10.048, de 2000, prevê aplicação de multa:
a) Máxima de R$ 500 (quinhentos reais) à empresa pública de transporte coletivo, por veículo que
não reserve assento devidamente identificado às pessoas protegidas pela lei da acessibilidade.
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b) Mínima de R$ 2.500 (dois mil e quinhentos reais) à concessionária de transporte público,

por veículo produzido 12 meses a partir da publicação da lei da acessibilidade, em cujo plane-
jamento não for incluído o acesso facilitado a portadores de deficiência.
c) Máxima de R$ 2.500 (dois mil e quinhentos reais), em caso de reincidência, à empresa pú-
blica de transporte coletivo, por veículo que não reserve assento devidamente identificado às
pessoas protegidas pela lei da acessibilidade.
d) Máxima de R$ 2.500 (dois mil e quinhentos reais) à empresa pública de transporte coletivo,
por veículo que não reserve assento devidamente identificado às pessoas protegidas pela lei
da acessibilidade.

Questão 11 (FCC/TÉCNICO DE SEGURANÇA/DPE-RS/2017) Considere quatro veículos de

transporte coletivo pertencentes a uma empresa de ônibus, que ainda estão em utilização:
− veículo A − produzido em novembro de 1997;
− veículo B − produzido em janeiro de 1998;
− veículo C − produzido em julho de 2001;
− veículo D − produzido em dezembro de 2005.
Considerando que o proprietário e os fabricantes dos veículos A, B, C e D atendem completa-
mente às disposições da Lei Federal n. 10.048/2000,
a) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações nos veículos A, B e C neces-
sárias ao acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência, enquanto o veículo D foi
obrigado a ser planejado, antes de sua produção, de forma a facilitar o acesso de pessoas
portadoras de deficiência a seu interior.
b) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações nos veículos A e B necessárias
ao acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência, enquanto os veículos C e D foram
obrigados a serem planejados, antes de sua produção, de forma a facilitar o acesso de pes-
soas portadoras de deficiência a seu interior.
c) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações nos quatro veículos, A, B, C e D,
necessárias ao acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência.
d) os quatro veículos, A, B, C e D, foram obrigados a serem planejados, antes de sua produção,
de forma a facilitar o acesso de pessoas portadoras de deficiência a seu interior.
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e) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações no veículo A necessárias ao

acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência, enquanto os veículos B, C e D foram
obrigados a serem planejados, antes de sua produção, de forma a facilitar o acesso de pes-
soas portadoras de deficiência a seu interior.

Questão 12 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT-7ª REGIÃO/CE/2017) Estão em um ônibus

público André, que é obeso, mas não tem mobilidade reduzida; Mariana, que está acompanha-
da por uma criança de oito anos; Lúcia, que está grávida; e Alessandra, que é lactante.
Nessa situação hipotética, considerando-se a Lei n. 10.048/2000, a empresa concessionária
de transporte coletivo deverá garantir assentos, devidamente identificados, somente para
a) Lúcia e Alessandra.
b) André e Lúcia.
c) Mariana e Alessandra.
d) André e Mariana.

Questão 13 (EXATUS/TÉCNICO BANCÁRIO/BANPARÁ/2015) A lei n. 10.048/2000 trata da

prioridade de atendimento às pessoas portadoras de deficiência, aos idosos com idade igual
ou superior a 60 (sessenta) anos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por
crianças de colo. Sendo assim, assinale a alternativa correta sobre o atendimento prioritário
com base nessa lei:
a) É assegurada, em todas as instituições financeiras, a prioridade de atendimento às pesso-
as mencionadas no art. 1º da lei n. 10.048/2000.
b) As repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos não são obri-
gadas a dispensar atendimento prioritário uma vez que a constituição federal diz que todo
cidadão é igual perante a lei.
c) É assegurada, em todas as instituições comerciais, a prioridade de atendimento em ordem
de chegada, salvo em caso idosos acompanhados de seus representantes legais.
d) As repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos não são obriga-
das a dispensar atendimento prioritário salvo em caso de manifestações públicas que preju-
diquem o acesso ao local do atendimento.
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e) No caso de servidor ou de chefia responsável pela repartição pública infringir essa lei,
as penalidades previstas será prestação de serviço social em regime semiaberto.

Questão 14 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/SEGURANÇA/TRT-24ª REGIÃO/MS/ 2017) Uma

concessionária de transporte coletivo não reservou assentos, devidamente identificados,
aos idosos, gestantes, lactantes, pessoas portadoras de deficiência e pessoas acompanha-
das por crianças de colo, em alguns veículos utilizados diariamente. Conforme as disposições
da Lei n. 10.048/2000, essa infração sujeitará aos responsáveis
a) interdição temporária ou total do estabelecimento.
b) prestação de serviços à comunidade.
c) o pagamento de multa por veículo sem estas condições mencionadas.
d) embargo do estabelecimento.
e) advertência e determinação de prazo para realização das adaptações que se fizerem ne-
cessárias.

Questão 15 (CESPE/NÍVEL MÉDIO/SE-DF/2017) Nas duas últimas décadas, o Brasil tornou-

-se signatário de declarações que ratificam o direito ao acesso, à permanência, à aprendiza-
gem e à gestão participativa das pessoas com deficiência na escola e na sociedade. A posi-
ção brasileira se afirma como uma política pública propositiva e possibilita uma sociedade
mais inclusiva.
Com referência aos dispositivos das Leis n. 10.048/2000 e n. 10.098/2000 e do Decreto-lei n.
5.296/2004, julgue o item a seguir, a respeito da acessibilidade para pessoas com deficiência.
O atendimento prioritário é assegurado às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes,
às lactantes, às pessoas acompanhadas de crianças de colo e aos obesos.

Questão 16 (CESPE/JUIZ DE DIREITO/TJ-BA/2019) De acordo com a legislação que versa

sobre a prioridade de atendimento à pessoa com deficiência, a  concessionária que dispo-
nibilizar veículo de transporte coletivo sem assento reservado para pessoa com deficiência
estará sujeita à
a) multa única relativa ao veículo irregular.
b) apreensão imediata do veículo e suspensão das atividades até a regularização do veículo.
c) suspensão das atividades, até a regularização do veículo.
d) apreensão imediata do veículo e multa.
e) multa diária até a regularização do veículo.
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Questão 17 (CESPE/NÍVEL MÉDIO/SE-DF/2017) Com referência aos dispositivos das Leis n.

10.048/2000 e n. 10.098/2000 e do Decreto-lei n. 5.296/2004, julgue o item a seguir, a respei-
to da acessibilidade para pessoas com deficiência.
As infrações ao disposto na lei que dá prioridade de atendimento às pessoas portadoras de
deficiência implicam penalidades e multas de acordo com as especificidades dos seus res-
ponsáveis.

Questão 18 (CESPE/NÍVEL SUPEIOR/FUNPRESP-JUD/2016) Com base na Lei n. 10.048/2000,

na Lei n. 10.098/2000 e no Decreto n. 5.296/2004, que regem o atendimento prioritário e pro-
movem a acessibilidade das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, julgue o
item seguinte.
As empresas públicas de transporte coletivo devem reservar assentos para idosos, gestantes,
obesos e pessoas portadoras de deficiência.

Questão 19 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT-21ª REGIÃO/RN/2017)

A “Rodo X” é empresa concessionária de transporte coletivo, constituída no ano de 2005,
e presta serviços na cidade de Palmas. Ocorre que os veículos da referida empresa não estão
cumprindo a exigência de reservar assentos, devidamente identificados, aos idosos, gestan-
tes, lactantes, pessoas portadoras de deficiência e pessoas acompanhadas por crianças de
colo. Além disso, a maioria desses veículos não foi planejada de forma a facilitar o acesso das
pessoas portadoras de deficiência. Nos termos da Lei n. 10.048/2000, a conduta praticada
pela empresa sujeitará os responsáveis à multa de
a) R$ 50.000,00, independentemente da quantidade de veículos sem as condições narradas
no enunciado.
b) R$ 1.000,00 a R$ 3.000,00, por veículos sem as condições narradas no enunciado.
c) R$ 500,00 a R$ 2.500,00, por veículos sem as condições narradas no enunciado.
d) R$ 1.000,00 a R$ 5.000,00, por veículos sem as condições narradas no enunciado.
e) R$ 500.000,00, independentemente da quantidade de veículos sem as condições narradas
no enunciado.
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Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

Questão 20 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT-24ª REGIÃO/

MS/2017) Contempla todas as pessoas que têm assegurado por lei o direito ao atendimento
prioritário em uma repartição pública:
a) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as  gestantes,
as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos.
b) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 70 anos, as  gestantes,
as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos.
c) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as  gestantes,
as lactantes e as pessoas com crianças de colo.
d) pessoas com deficiência e idosos com idade igual ou superior a 70 anos.
e) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos e as gestantes.

Questão 21 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT-20ª REGIÃO/

SE/2016) Em uma repartição pública, existem diversas pessoas aguardando por atendimento,
dentre as quais se encontram as seguintes pessoas: uma pessoa com deficiência física (ca-
deirante), um jovem de 18 anos com o braço imobilizado temporariamente em razão de fra-
tura no dedo indicador, uma pessoa com deficiência mental, um adolescente de 16 anos, uma
mulher com 55 anos, uma mulher grávida com 30 anos, uma mulher com criança de colo, uma
pessoa com doença grave, um homem obeso de 25 anos, uma mulher que deixou o seu filho
de apenas 2 meses em casa e um homem com 60 anos. De acordo com a Lei n. 10.048/2000,
têm direito ao atendimento prioritário
a) todas as pessoas mencionadas no exemplo acima, com exceção do jovem de 18 anos
com o braço imobilizado temporariamente em razão de fratura no dedo indicador e o homem
obeso de 25 anos, pois são as únicas que não apresentam as características descritivas que
permitem concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.
b) todas as pessoas mencionadas no exemplo acima, pois as características descritivas de to-
das elas permitem concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.
c) apenas a pessoa com deficiência física (cadeirante), a  mulher grávida com 30 anos e o
homem com 60 anos, pois essas são as únicas pessoas que apresentam as características
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Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

descritivas que permitem concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na
referida lei.
d) apenas a pessoa com deficiência física (cadeirante), a  pessoa com deficiência mental,
a mulher grávida com 30 anos, a mulher com criança de colo, o homem obeso de 25 anos,
a mulher que deixou o seu filho de apenas 2 meses em casa e o homem com 60 anos, pois
estas são as únicas pessoas que apresentam as características descritivas que permitem
concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.
e) apenas a pessoa com deficiência física (cadeirante), a mulher grávida com 30 anos, a mu-
lher com criança de colo, a pessoa com doença grave e o homem com 60 anos, pois estas são
as únicas pessoas que apresentam as características descritivas que permitem concluir que
se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.

Questão 22 (UTFPR/ASSISTENTE DE ALUNOS/UTFPR/2015) Com base na Lei de Acessibili-

dade n. 10.048/2000, preencha as lacunas com V para verdadeiro e F para falso:

(  ) São beneficiados com atendimento prioritário, nos termos da citada Lei, as  pessoas
portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a setenta anos e os
dependentes químicos, dentre outros.

(  ) Para o grupo de pessoas especificado na Lei, as repartições públicas estão obrigadas a
prestar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados, que assegurem
tratamento diferenciado e atendimento imediato.

(  ) O acesso facilitado de que trata a Lei mencionada inclui logradouros, transporte coleti-
vo, edifícios de uso público e instituições financeiras.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas de cima para baixo:
a) F, V, F.
b) V, V, F
c) F, F, F.
d) V, V, V
e) F, V, V
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GABARITO
1. b
2. d
3. c
4. e
5. c
6. a
7. d
8. e
9. b
10. d
11. a
12. a
13. a
14. c
15. C
16. a
17. C
18. E
19. c
20. a
21. d
22. e
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Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

GABARITO COMENTADO
Questão 1 (FUNRIO/ASSISTENTE DE ALUNOS/IF-BA/2016) A Lei n. 10.048/00 e o Decreto-
-Lei n. 5.296/05 também consideram, para efeitos de atendimento prioritário:
a) Idosos, acima de 65 anos.
b) Idosos, acima de 60 anos.
c) Idosos, acima de 55 anos.
d) Pessoa que declare urgência para a necessidade de atendimento.
e) Pessoas acompanhadas de crianças com até 10 anos.

Letra b.
Aqui o examinador cobrou quem estava no rol das pessoas com direito ao atendimento priori-
tário descrito no artigo 1º da Lei n. 10.048/00. Só está correta a letra B – Idosos com 60 anos
ou mais.

Questão 2 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/ÁREA JUDICIÁRIA/TRT-6ª REGIÃO/PE/ 2018) Con-

forme expressamente previsto pela Lei n. 10.048/2000, está assegurada a prioridade de aten-
dimento às pessoas com deficiência em
a) cinemas e outros centros culturais.
b) restaurantes.
c) serviços de correios.
d) instituições financeiras.
e) postos de saúde.

Letra d.
Nesta questão o examinador queria a descrição dos locais onde deve ser respeitado o aten-
dimento prioritário. Cuidado que se você fosse pela vida cotidiana iria marcar todas as alter-
nativas, se utilizasse seus conhecimentos de direito administrativo, teríamos mais de uma
resposta; porém foi cobrada a literalidade da lei, por isso apenas as instituições financeiras
poderiam figurar como resposta correta.
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Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
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Questão 3 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE INTERNO/CGE-CE/2019) Com base nas dispo-

sições da Lei n. 10.048/2000 que trata de atendimento prioritário, assinale a opção correta.
a) As pessoas obesas não têm direito ao atendimento prioritário previsto nas legislações citadas;
ainda estão em andamento debates acerca da produção de um estatuto próprio para o grupo.
b) Como incentivo, a referida legislação prevê a concessão de subvenção estatal às institui-
ções bancárias que executarem políticas de atendimento prioritário a idosos e pessoas com
deficiência.
c) Os veículos das concessionárias de transporte coletivo deverão ter reserva de assentos,
devidamente identificados, para idosos, gestantes, lactantes, pessoas com deficiência e pes-
soas com criança de colo.
d) A referida legislação prevê as penalidades para os servidores públicos que infringirem as re-
gras de atendimento prioritário, não sendo aplicável legislação específica para essas pessoas.
e) As penalidades previstas na referida legislação serão elevadas em 50% no caso de reinci-
dência.

Letra c.
A letra A diz que a pessoa obesa não está no rol das pessoas com prioridade de atendimento
e afirmou que ainda não existe um estatuto da pessoa com deficiência, o que é uma inverdade,
pois já temos a Lei Federal n. 13.146/15.
Na letra B, não existe a ideia de pagamento pecuniário para quem promover a igualdade e
atendimento prioritário, isso é respeitar a dignidade da pessoa humana.
A letra C é nosso gabarito.
A letra D está incorreta, pois as infrações dos servidores são específicas do regime jurídico único.
Na letra E, só será duplicado o valor da multa para as empresas concessionárias de serviço
público de transporte coletivo.

Questão 4 (NUCEPE/AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO/COM ADAPTAÇÃO/FHT-PI/ 2016)

Considerando o que preceitua a Lei n. 10.048/2000, analise as assertivas abaixo e marque a
que você julga CORRETA em relação ao direito a atendimento prioritário. Somente terá direito
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a) as pessoas portadoras de deficiência física com idade igual ou superior a 65 (sessenta e

cinco) anos, as gestantes, as lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo.
b) as pessoas portadoras de deficiência e os idosos com idade igual ou superior a 60 (ses-
senta) anos.
c) as pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 65 (sessenta
e cinco) anos, as gestantes, as lactantes desde que acompanhadas por crianças de colo.
d) os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes e as
pessoas acompanhadas por crianças de colo.
e) as pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta)
anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas acompanhadas por crianças de colo e obesos.

Letra e.
A única alternativa que apresenta a clientela descrita no artigo 1º da Lei n. 10.048/00 é a letra
E. Veja:

As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário,
nos termos desta Lei.

Questão 5 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/ADMINISTRATIVO/TRT-6ª REGIÃO/PE/ 2018) A Lei

n. 10.048/2000, que dispõe sobre prioridade no atendimento de determinadas pessoas e ou-
tros benefícios, prevê, dentre seus dispositivos, para atender às pessoas com deficiência,
a) a disponibilização de cadeira de rodas em mercados e estabelecimentos congêneres.
b) a meia entrada em eventos culturais.
c) o planejamento de veículos de transporte coletivo e sua adaptação para facilitar seu acesso.
d) o acesso por meio de rampa e elevadores a pisos mais elevados.
e) a elaboração em braile de panfleto com contatos mínimos de atendimento dos serviços
públicos essenciais.

Letra c.
A Lei n. 10.048/00 trata do atendimento prioritário, as alternativas em sua maioria trouxeram
considerações da lei de acessibilidade, apenas a afirmativa C apresentou uma consideração
que está disposta no texto da lei.
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Art.  5º Os veículos de transporte coletivo a serem produzidos após doze meses da publicação
desta Lei serão planejados de forma a facilitar o acesso a seu interior das pessoas portadoras de
deficiência.

Questão 6 (COMPERVE/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFRN/2015/ADAPTADA) O

atendimento ao usuário, no serviço público, deve observar o princípio da impessoalidade,
previsto na Constituição brasileira, em que não pode haver tratamento diferenciado, a não ser
nos casos previstos na Lei n. 10.048, que dá prioridade de atendimento apenas às pessoas
a) portadoras de deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 60 anos, às gestantes,
às lactantes, às pessoas acompanhadas por crianças de colo e os obesos.
b) idosas com idade igual ou superior a 60 anos, às  gestantes, às  lactantes e às pessoas
acompanhadas de crianças de colo.
c) idosas, às portadoras de deficiência, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanha-
das de crianças de colo.
d) portadoras de deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 65 anos, às gestantes,
às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.

Letra a.
A única alternativa que apresenta a clientela descrita no artigo 1º da Lei n. 10.048/00 é a letra
A. Veja:

as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário,
nos termos desta Lei.

Questão 7 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/SEGURANÇA JUDICIÁRIA/TST/2017) Considera-se

para fins de atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem
tratamento diferenciado, segundo a Lei n. 10.048/2000, as gestantes, as pessoas com criança
de colo, os obesos, os idosos com idade
a) igual ou superior a sessenta anos, e as lactantes até 1 ano.
b) superior a sessenta anos, e as lactantes até seis meses.
c) superior a sessenta anos e as lactantes.
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d) igual ou superior a sessenta anos, e as lactantes.

e) igual ou superior a sessenta anos, e as lactantes até 2 anos.

Letra d.
A única alternativa que apresenta a clientela descrita no artigo 1º da Lei n. 10.048/00 é a letra
D. Veja:

As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário,
nos termos desta Lei.

Questão 8 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/COMUNICAÇÃO SOCIAL/TRT-20ª REGIÃO/

SE/2016) De acordo com a Lei n. 10.048/2000, as repartições públicas e empresas conces-
sionárias de serviços públicos estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio
de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato
somente para as pessoas
a) idosas com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes e as pessoas com
crianças de colo, apenas.
b) com deficiência e idosos com idade igual ou superior a 60 anos, apenas.
c) com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactan-
tes e as pessoas com crianças de colo, apenas.
d) com deficiência ou doença grave, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, apenas.
e) com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactan-
tes, as pessoas com crianças de colo e os obesos.

Letra e.
A única alternativa que apresenta a clientela descrita no artigo 1º da Lei n. 10.048/00 é a letra
E. Veja:

As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário,
nos termos desta Lei.
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Questão 9 (IF-PA/PEDAGOGO/IF-PA/2019) De acordo com a Lei n. 10.048/2000, terão

atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a
________________ anos, as gestantes, as _____________, as pessoas com crianças de colo e os
____________.
Os termos que completam corretamente a frase são:
a) oitenta, infeccionadas, parasitários.
b) sessenta, lactantes, obesos.
c) setenta, puérperas, macérrimos.
d) sessenta, lactantes, macérrimos.
e) oitenta, puérperas, obesos.

Letra b.
As lacunas são completadas com os termos sessenta, lactantes, obesos, conforme artigo 1º
da Lei n. 10.048/00. Veja:

As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário,
nos termos desta Lei.

Questão 10 (INAZ DO PARÁ/AUXILIAR ADMINISTRATIVO/CORE-MS/2018) A Lei n. 10.048,

de 8 de novembro de 2000, mais conhecida como Lei da Acessibilidade, regulamenta a priori-
dade no atendimento em repartições públicas, concessionárias de serviços públicos, institui-
ções financeiras e outros, às pessoas portadoras de deficiência física, aos idosos com idade
igual ou superior a sessenta e cinco anos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompa-
nhadas por crianças de colo. A lei n. 10.048, de 2000, prevê aplicação de multa:
a) Máxima de R$ 500 (quinhentos reais) à empresa pública de transporte coletivo, por veículo
que não reserve assento devidamente identificado às pessoas protegidas pela lei da acessi-
bilidade.
b) Mínima de R$ 2.500 (dois mil e quinhentos reais) à concessionária de transporte público,
por veículo produzido 12 meses a partir da publicação da lei da acessibilidade, em cujo plane-
jamento não for incluído o acesso facilitado a portadores de deficiência.
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c) Máxima de R$ 2.500 (dois mil e quinhentos reais), em caso de reincidência, à empresa pú-
blica de transporte coletivo, por veículo que não reserve assento devidamente identificado às
pessoas protegidas pela lei da acessibilidade.
d) Máxima de R$ 2.500 (dois mil e quinhentos reais) à empresa pública de transporte coletivo,
por veículo que não reserve assento devidamente identificado às pessoas protegidas pela lei
da acessibilidade.

Letra d.
Aqui está a penalidade para a empresa de transporte coletivo que não apresentar veículos
com condições adequadas para o transporte, conforme a lei.

A infração ao disposto nesta Lei sujeitará os responsáveis:

II – no caso de empresas concessionárias de serviço público, a multa de R$ 500,00 (quinhentos
reais) a R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), por veículos sem as condições previstas nos
arts. 3º e 5º;
As penalidades de que trata este artigo serão elevadas ao dobro, em caso de reincidência.

Questão 11 (FCC/TÉCNICO DE SEGURANÇA/DPE-RS/2017) Considere quatro veículos de

transporte coletivo pertencentes a uma empresa de ônibus, que ainda estão em utilização:
− veículo A − produzido em novembro de 1997;
− veículo B − produzido em janeiro de 1998;
− veículo C − produzido em julho de 2001;
− veículo D − produzido em dezembro de 2005.
Considerando que o proprietário e os fabricantes dos veículos A, B, C e D atendem completa-
mente às disposições da Lei Federal n. 10.048/2000,
a) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações nos veículos A, B e C neces-
sárias ao acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência, enquanto o veículo D foi
obrigado a ser planejado, antes de sua produção, de forma a facilitar o acesso de pessoas
portadoras de deficiência a seu interior.
b) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações nos veículos A e B necessárias
ao acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência, enquanto os veículos C e D foram
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obrigados a serem planejados, antes de sua produção, de forma a facilitar o acesso de pes-
soas portadoras de deficiência a seu interior.
c) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações nos quatro veículos, A, B, C e D,
necessárias ao acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência.
d) os quatro veículos, A, B, C e D, foram obrigados a serem planejados, antes de sua produção,
de forma a facilitar o acesso de pessoas portadoras de deficiência a seu interior.
e) o proprietário da empresa precisou proceder às adaptações no veículo A necessárias ao
acesso facilitado das pessoas portadoras de deficiência, enquanto os veículos B, C e D foram
obrigados a serem planejados, antes de sua produção, de forma a facilitar o acesso de pes-
soas portadoras de deficiência a seu interior.

Letra a.
Essa é a questão mais difícil e maldosa da Lei n. 10.048/00, pois o examinador queria que
você soubesse exatamente a data de sanção da lei, não esqueça: 08/11/00. Sendo assim,
apenas o veículo D estaria sujeito às atualizações jurídicas impostas pela lei.
Assim fica mais fácil, pois, a partir de 12 meses da sanção da lei, os veículos devem ser pla-
nejados para ofertar assentos reservados, acessibilidade e prioridade no atendimento. Veja:

Art.  5º Os veículos de transporte coletivo a serem produzidos após doze meses da publicação
desta Lei serão planejados de forma a facilitar o acesso a seu interior das pessoas portadoras de
deficiência.

Questão 12 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT-7ª REGIÃO/CE/2017) Estão em um ônibus

público André, que é obeso, mas não tem mobilidade reduzida; Mariana, que está acompanha-
da por uma criança de oito anos; Lúcia, que está grávida; e Alessandra, que é lactante.
Nessa situação hipotética, considerando-se a Lei n. 10.048/2000, a empresa concessionária
de transporte coletivo deverá garantir assentos, devidamente identificados, somente para
a) Lúcia e Alessandra.
b) André e Lúcia.
c) Mariana e Alessandra.
d) André e Mariana.
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Letra a.
Apenas para a deficiente e para a lactante. Fique atento, os obesos não estão no rol de dispo-
nibilização de assentos. Veja:

Art. 3º As empresas públicas de transporte e as concessionárias de transporte coletivo reservarão

assentos, devidamente identificados, aos idosos, gestantes, lactantes, pessoas portadoras de de-
ficiência e pessoas acompanhadas por crianças de colo.

Questão 13 (EXATUS/TÉCNICO BANCÁRIO/BANPARÁ/2015) A Lei n. 10.048/2000 trata da

prioridade de atendimento às pessoas portadoras de deficiência, aos idosos com idade igual
ou superior a 60 (sessenta) anos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por
crianças de colo. Sendo assim, assinale a alternativa correta sobre o atendimento prioritário
com base nessa lei:
a) É assegurada, em todas as instituições financeiras, a prioridade de atendimento às pesso-
as mencionadas no art. 1º da Lei n. 10.048/2000.
b) As repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos não são obri-
gadas a dispensar atendimento prioritário uma vez que a constituição federal diz que todo
cidadão é igual perante a lei.
c) É assegurada, em todas as instituições comerciais, a prioridade de atendimento em ordem
de chegada, salvo em caso idosos acompanhados de seus representantes legais.
d) As repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos não são obriga-
das a dispensar atendimento prioritário salvo em caso de manifestações públicas que preju-
diquem o acesso ao local do atendimento.
e) No caso de servidor ou de chefia responsável pela repartição pública infringir essa lei,
as penalidades previstas será prestação de serviço social em regime semiaberto.

Letra a.
O atendimento prioritário, segundo a Lei n. 10.048/00, está assegurado nas repartições públi-
cas e empresas concessionárias de serviços públicos, bem como nas instituições financeiras.
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Questão 14 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/SEGURANÇA/TRT-24ª REGIÃO/MS/ 2017) Uma

concessionária de transporte coletivo não reservou assentos, devidamente identificados,
aos idosos, gestantes, lactantes, pessoas portadoras de deficiência e pessoas acompanha-
das por crianças de colo, em alguns veículos utilizados diariamente. Conforme as disposições
da Lei n. 10.048/2000, essa infração sujeitará aos responsáveis
a) interdição temporária ou total do estabelecimento.
b) prestação de serviços à comunidade.
c) o pagamento de multa por veículo sem estas condições mencionadas.
d) embargo do estabelecimento.
e) advertência e determinação de prazo para realização das adaptações que se fizerem ne-
cessárias.

Letra c.
A questão está ligada aos conhecimentos sobre as penalidades descritas na lei. Veja:

Art. 6º A infração ao disposto nesta Lei sujeitará os responsáveis:

I – no caso de servidor ou de chefia responsável pela repartição pública, às penalidades previstas
na legislação específica;
II – no caso de empresas concessionárias de serviço público, a multa de R$ 500,00 (quinhentos
reais) a R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), por veículos sem as condições previstas nos
arts. 3º e 5º;
III – no caso das instituições financeiras, às penalidades previstas no art. 44, incisos I, II e III, da Lei
n. 4.595, de 31 de dezembro de 1964.
Parágrafo único. As  penalidades de que trata este artigo serão elevadas ao dobro, em caso de
reincidência.

Questão 15 (CESPE/NÍVEL MÉDIO/SE-DF/2017) Nas duas últimas décadas, o Brasil tornou-

-se signatário de declarações que ratificam o direito ao acesso, à permanência, à aprendiza-
gem e à gestão participativa das pessoas com deficiência na escola e na sociedade. A posi-
ção brasileira se afirma como uma política pública propositiva e possibilita uma sociedade
mais inclusiva.
Com referência aos dispositivos das Leis n. 10.048/2000 e n. 10.098/2000 e do Decreto-Lei n.
5.296/2004, julgue o item a seguir, a respeito da acessibilidade para pessoas com deficiência.
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O atendimento prioritário é assegurado às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes,

às lactantes, às pessoas acompanhadas de crianças de colo e aos obesos.

Certo.
Está aqui a descrição do artigo 1º da Lei n. 10.048/00.

Questão 16 (CESPE/JUIZ DE DIREITO/TJ-BA/2019) De acordo com a legislação que versa

sobre a prioridade de atendimento à pessoa com deficiência, a  concessionária que dispo-
nibilizar veículo de transporte coletivo sem assento reservado para pessoa com deficiência
estará sujeita à
a) multa única relativa ao veículo irregular.
b) apreensão imediata do veículo e suspensão das atividades até a regularização do veículo.
c) suspensão das atividades, até a regularização do veículo.
d) apreensão imediata do veículo e multa.
e) multa diária até a regularização do veículo.

Letra a.
A questão está ligada aos conhecimentos sobre as penalidades descritas na lei. Veja:

Art. 6º A infração ao disposto nesta Lei sujeitará os responsáveis:

I – no caso de servidor ou de chefia responsável pela repartição pública, às penalidades previstas
na legislação específica;
II – no caso de empresas concessionárias de serviço público, a multa de R$ 500,00 (quinhentos
reais) a R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), por veículos sem as condições previstas nos
arts. 3º e 5º;
III – no caso das instituições financeiras, às penalidades previstas no art. 44, incisos I, II e III, da Lei
n. 4.595, de 31 de dezembro de 1964.
Parágrafo único. As  penalidades de que trata este artigo serão elevadas ao dobro, em caso de
reincidência.

Questão 17 (CESPE/NÍVEL MÉDIO/SE-DF/2017) Com referência aos dispositivos das Leis n.

10.048/2000 e n. 10.098/2000 e do Decreto-Lei n. 5.296/2004, julgue o item a seguir, a res-
peito da acessibilidade para pessoas com deficiência.
 LEGISLAÇÃO
Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

As infrações ao disposto na lei que dá prioridade de atendimento às pessoas portadoras de

deficiência implicam penalidades e multas de acordo com as especificidades dos seus res-
ponsáveis.

Certo.
A afirmativa está de acordo com o artigo 6º da Lei n. 10.048/00.

Questão 18 (CESPE/NÍVEL SUPEIOR/FUNPRESP-JUD/2016) Com base na Lei n. 10.048/2000,

na Lei n. 10.098/2000 e no Decreto n. 5.296/2004, que regem o atendimento prioritário e pro-
movem a acessibilidade das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, julgue o
item seguinte.
As empresas públicas de transporte coletivo devem reservar assentos para idosos, gestantes,
obesos e pessoas portadoras de deficiência.

Errado.
Fique atento, os obesos não estão no rol de disponibilização de assentos. Veja:

Art. 3º As empresas públicas de transporte e as concessionárias de transporte coletivo reservarão

assentos, devidamente identificados, aos idosos, gestantes, lactantes, pessoas portadoras de de-
ficiência e pessoas acompanhadas por crianças de colo.

Questão 19 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT-21ª REGIÃO/RN/2017)

A “Rodo X” é empresa concessionária de transporte coletivo, constituída no ano de 2005,
e presta serviços na cidade de Palmas. Ocorre que os veículos da referida empresa não estão
cumprindo a exigência de reservar assentos, devidamente identificados, aos idosos, gestan-
tes, lactantes, pessoas portadoras de deficiência e pessoas acompanhadas por crianças de
colo. Além disso, a maioria desses veículos não foi planejada de forma a facilitar o acesso das
pessoas portadoras de deficiência. Nos termos da Lei n. 10.048/2000, a conduta praticada
pela empresa sujeitará os responsáveis à multa de
 LEGISLAÇÃO
Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

a) R$ 50.000,00, independentemente da quantidade de veículos sem as condições narradas

no enunciado.
b) R$ 1.000,00 a R$ 3.000,00, por veículos sem as condições narradas no enunciado.
c) R$ 500,00 a R$ 2.500,00, por veículos sem as condições narradas no enunciado.
d) R$ 1.000,00 a R$ 5.000,00, por veículos sem as condições narradas no enunciado.
e) R$ 500.000,00, independentemente da quantidade de veículos sem as condições narradas
no enunciado.

Letra c.
A questão está ligada aos conhecimentos sobre as penalidades descritas na lei. Veja:

Art. 6º A infração ao disposto nesta Lei sujeitará os responsáveis:

II – no caso de empresas concessionárias de serviço público, a multa de R$ 500,00 (quinhentos
reais) a R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), por veículos sem as condições previstas nos
arts. 3º e 5º;
Parágrafo único. As  penalidades de que trata este artigo serão elevadas ao dobro, em caso de
reincidência.

Questão 20 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT-24ª REGIÃO/

MS/2017) Contempla todas as pessoas que têm assegurado por lei o direito ao atendimento
prioritário em uma repartição pública:
a) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as  gestantes,
as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos.
b) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 70 anos, as  gestantes,
as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos.
c) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as  gestantes,
as lactantes e as pessoas com crianças de colo.
d) pessoas com deficiência e idosos com idade igual ou superior a 70 anos.
e) pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos e as gestantes.
 LEGISLAÇÃO
Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

Letra a.
A única alternativa que apresenta a clientela descrita no artigo 1º da Lei n. 10.048/00 é a letra
A. Veja:

as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as ges-
tantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário,
nos termos desta Lei.

Questão 21 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT-20ª REGIÃO/

SE/2016) Em uma repartição pública, existem diversas pessoas aguardando por atendimento,
dentre as quais se encontram as seguintes pessoas: uma pessoa com deficiência física (ca-
deirante), um jovem de 18 anos com o braço imobilizado temporariamente em razão de fra-
tura no dedo indicador, uma pessoa com deficiência mental, um adolescente de 16 anos, uma
mulher com 55 anos, uma mulher grávida com 30 anos, uma mulher com criança de colo, uma
pessoa com doença grave, um homem obeso de 25 anos, uma mulher que deixou o seu filho
de apenas 2 meses em casa e um homem com 60 anos. De acordo com a Lei n. 10.048/2000,
têm direito ao atendimento prioritário
a) todas as pessoas mencionadas no exemplo acima, com exceção do jovem de 18 anos
com o braço imobilizado temporariamente em razão de fratura no dedo indicador e o homem
obeso de 25 anos, pois são as únicas que não apresentam as características descritivas que
permitem concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.
b) todas as pessoas mencionadas no exemplo acima, pois as características descritivas de to-
das elas permitem concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.
c) apenas a pessoa com deficiência física (cadeirante), a mulher grávida com 30 anos e o homem
com 60 anos, pois essas são as únicas pessoas que apresentam as características descritivas
que permitem concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.
d) apenas a pessoa com deficiência física (cadeirante), a  pessoa com deficiência mental,
a mulher grávida com 30 anos, a mulher com criança de colo, o homem obeso de 25 anos,
a mulher que deixou o seu filho de apenas 2 meses em casa e o homem com 60 anos, pois
estas são as únicas pessoas que apresentam as características descritivas que permitem
concluir que se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.
 LEGISLAÇÃO
Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

e) apenas a pessoa com deficiência física (cadeirante), a mulher grávida com 30 anos, a mu-
lher com criança de colo, a pessoa com doença grave e o homem com 60 anos, pois estas são
as únicas pessoas que apresentam as características descritivas que permitem concluir que
se encaixam nos critérios de prioridade previstos na referida lei.

Letra d.
Essa questão causou enorme discussão e foi muito bem elaborada.
Lembre-se de que qualquer tipo de deficiência é considerada para o atendimento prioritário,
e a grande chave para acertar a questão era lembrar que uma mulher após dois meses do
parto deve estar ainda amamentando seu bebê, por mais que ele não esteja com ela, assim,
ela é considerada uma lactante.

Questão 22 (UTFPR/ASSISTENTE DE ALUNOS/UTFPR/2015) Com base na Lei de Acessibili-

dade n. 10.048/2000, preencha as lacunas com V para verdadeiro e F para falso:

(  ) São beneficiados com atendimento prioritário, nos termos da citada Lei, as  pessoas
portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a setenta anos e os
dependentes químicos, dentre outros.

(  ) Para o grupo de pessoas especificado na Lei, as repartições públicas estão obrigadas a
prestar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados, que assegurem
tratamento diferenciado e atendimento imediato.

(  ) O acesso facilitado de que trata a Lei mencionada inclui logradouros, transporte coleti-
vo, edifícios de uso público e instituições financeiras.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas de cima para baixo:

a) F, V, F.
b) V, V, F
c) F, F, F.
d) V, V, V
e) F, V, V
 LEGISLAÇÃO
Lei n. 10.048/2000 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência
Carlinhos Costa

Letra e.
A única afirmativa incorreta é primeira, pois reduziu o rol de pessoas com atendimento priori-
tário, além de apenas garantir aos idosos acima de 70 anos.

Carlinhos Costa
Servidor Efetivo da Agência Nacional de Águas e da Secretaria de Educação do DF, ocupando atualmente
o cargo de Analista Processual e Administrativo, com passagens pela assessoria do Subsecretário de
Educação Básica, Diretoria de Ensino Fundamental, Gestor de Escola Pública e Coordenador Intermediário.
Técnico em Magistério para a Educação Infantil e Anos Iniciais dos Ensino Fundamental, Graduado em
Ciências Biológicas e Pedagogia, Especialista em Direito Educacional e Gestão/Orientação Educacional
e Mestre em Metodologia do Ensino. Professor de Cursos Preparatórios para Vestibulares e Concursos
desde 2007. Professor desde 2001 em atuação em todos os níveis da educação escolar.