ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS - METODOLOGIA LIVE
Pré-plano
1. Aplicar questionário de sondagem com o empreendedor: São 2 questionários; Negócio e
Perfil do Empreendedor. Aplique um questionário inicial para sondar informações relevantes
sobre o negócio - O Canvas é o mais indicado instrumento para isso ou o questionário de pré-
sondagem da Live. Vale também, utilizar algum teste complementar para avaliar o perfil do
empreendedor, pois se for um empreendedor mais desorganizado, por exemplo, o PN
precisará considerar sistemas que facilitem a gestão ou mesmo a contratação de
colaboradores com competências complementares.
2. Fazer o PRE-DRE: Nem sempre quem está disposto a montar um negócio ou desenvolver um
novo serviço/produto, está ciente de suas particularidades financeiras. O PRE-DRE é uma
espécie de PRÉ-PROJETO ou Termo de Abertura de projeto, porém focado unicamente na
análise financeira e retorno do investimento estimado. O objetivo é eliminar o projeto se
financeiramente ele for inviável do ponto de vista de investimento ou de retorno.
3. Esboçar o pré-roteiro dos capítulos: Escrever ao lado de cada capítulo, informalmente, o
que é importante responder para o empreendedor. Isso facilita em que ordem deve ser
colocado os principais capítulos (jamais mexer na ordem do SUMÁRIO, DESCRIÇÃO DO
NEGÓCIO e PLANO FINANCEIRO) e onde certas respostas poderiam se encaixar melhor. Alguns
PNs é importante, por exemplo, tratar PREÇO num capítulo dedicado além da análise padrão
que ocorre no Marketing Mix no PLANO DE MARKETING. Esse rápido exercício ajuda a
visualizar se não há respostas importantes que estão esquecidas ou pouco abordadas no PN.
Considerar na organização dos capítulos o perfil do empreendedor contratante, para assim,
destacar aspectos relevantes e pertinentes à ele.
4. Montar a lista do ferramental e esboço de ações: Primeiro, fazer uma lista de tudo que é
necessário a estruturação do negócio - Site, Cartão de Visita, Logo Marca, Sistema de gestão,
Contrato Social e etc. Depois, o consultor pode ir listando algumas sugestões de ações que
antes mesmo de elaborar o Plano, estão surgindo em sua mente. É inerente ao consultor de
negócios ter uma série de insight antes mesmo de começar a escrever o PN. Para nada ficar de
fora ou ser esquecido, a lista do Ferramental e Esboço de Ações ajuda na elaboração do
projeto.
OBSERVAÇÃO: O PN é um mapa de navegação do empreendedor - Precisa ser completo, mas
não acadêmico. Ele precisa ter uma lógica clara e interligada entre os capítulos. Uma dica é
reorganizar a ordem dos capítulos, se for necessário, sem alterar o local do SUMÁRIO,
MERCADO e por fim, FINANCEIRO.
5. Coleta de dados: Com o índice dos capítulos prontos (ou pré-roteiro), iniciar a coleta de
dados sobre o mercado e sobre temas a serem abordados em cada capítulo. Muito provável
que ao longo do PN seja necessário buscar mais referências teóricas e dicas.
Rafael Sortica de Menezes
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OBSERVAÇÃO: Ler incansavelmente materiais sobre concorrência, pesquisa sites, jargões do
mercado, quem são as associações, sindicatos e organizações referências para o segmento
objeto do PN. Isso ajuda o consultor a escrever com mais propriedade sobre o negócio.
Elaborando o plano
6. Escrevendo os capítulos:
- Não é precisa ser escravo do pré-roteiro, ele pode mudar conforme o desenvolvimento do
PN. Importante é que a cada capitulo, crie uma conexão com o próximo.
- No final de cada capítulo, assim como ocorrem em certos livros, pode ser colocado um
pequeno resumo ou um lista dos principais temas abordados em tópicos ou um quadro com as
ações a serem implementadas (Elas podem ser melhor detalhas num último capitulo
CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO).
- Em certos tipo de negócios, uma certo romance faz bem, em outros é preciso ser analítico e
objetivo. Recomenda-se que atualmente os Planos destaquem as principais ideias de forma
objetiva e as justificativas apareçam na sequencia, caso o leitor do PN queira entender o
"Porque".
- Certas escolas de consultoria defendem que o PN deve ser em formato escrito e descrito com
um certo auxilio de imagens e gráficos. A Live entende que cada caso é um caso, mas
considerando o fator tempo, como um ativo escaço, a máxima de que "uma imagem vale por
mil palavras" ajuda a ilustrar e tangibilizar ideias e explicar conceitos.
- SUMÁRIO EXECUTIVO ESCREVE-SE NO FINAL SEMPRE.
- No final de cada capítulo, confira se a resposta que gostaria de dar ao empreendedor, foi
respondida de forma satisfatória, coloque-se em seu lugar e leia sob a sua ótica o capítulo.
Veja se aquilo que era importante ser dito para ele foi respondido de forma correta.
Roteiro padrão de um Plano de Negócios
1. SUMÁRIO EXECUTIVO: Resumo atrativo do projeto.
2. MERCADO: Como está o mercado de reforma, tendência de crescimento, aspectos
externos. Como o mercado compra, como o mercado é atendido.
3. DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO: Principais conceitos sobre o que é o negócio em
linhas gerais e a quem se destina.
4. PÚBLICO-ALVO: Quem compra, como compra, porque compra.
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5. CONCORRÊNCIA: Em quadro, comparar preço, condição de pagamento, qualidade do
mkt, localização, anos no mercado, ranking no google.
6. FORNECEDORES: Quem fornece, a que prazo, preço, qual característica dos
fornecedores. Quadro comparativo: Condição, Qualidade, Reputação, Entrega, Preço.
7. PRODUTO & PREÇO: Produtos em si, o que se oferece, de que forma, a que custo.
8. PLANO COMERCIAL: Como vender, rotina de prospecção e atendimento, mapa,
relação de prospects em potenciais. Rotina comercial, Fluxo comercial, desenho do
atendimento, até o suporte ao cliente, que dados pegará do cliente, como fará o
acompanhamento, como coletará inputs, pesquisas com clientes, contratos, políticas
de reembolso, procedimento com reclamação.
9. PLANO OPERACIONAL (PROCESSOS): Como as áreas estarão interligadas, de quem a
empresa comprará, como será o fluxo entre áreas (Bizagi ou BPMN).
10. PLANO DE COMUNICAÇÃO: Como a empresa será divulgada, onde, de que forma,
SWOT...(foco na divulgação e controle de satisfação, pesquisa), aparato de
comunicação.
11. PLANO GERÊNCIAL E ORGANIZACIONAL: Organograma, sistemas de suporte,
atividades dos cargos, calendário de encontros, treinamentos, decisões, indicadores a
serem usados, salários, políticas de benefício.
12. CAPITALIZAÇÃO E ESTRUTURA: Percentual da empresa, divisão societária, como será
reintegralizado capital, quando será investido, de que forma, como será devolvido.
Tipo de empresa. Regras entre os sócios.
13. PLANO FINANCEIRO: Investimento, Payback, Ponto de Equilibrio, Custos.
14. CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DO PROJETO: Quadro com as ações a serem
executadas, quem, quando de que forma. Juntar ações dos Planos acima (COMERCIAL,
OPERACIONAL, GERENCIAL, FINANCEIRO, DE TUDO QUE TENHA ALGO PARA FAZER.)
Exemplo: Registrar domínio, Contratar Comercial e Secretária, Locar Sala, Fazer
Logo, Imprimir Cartões, Site, Posicionar no Google, Planilha de Fluxo ou
Sistema financeiro, Elaborar modelos de contrato, Abrir Conta no Banco,
Máquina de Cartão, Manuais e Check List de atendimento, Agenda de visitas,
Política de Reembolso, Contrato Social, Contrato Com clientes, Uniforme,
Veículo, Adesivar, Comunicação equipe (Whats, todos com celular), gps.
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15. ANEXOS - DOCUMENTOS: Documentos e formulários criados no PN.
16. BIBLIOGRAFIA
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