Assistência Técnica ao PRIMAVERA

PRIAT_2024_1590 Cliente: 0108 Dt Abertura: 30-04-2024 11:06

Costa Blanca Angola-Com.Ind.e Prest. Servicos, Lda CONTACTOS Tempo Previsto: 1

Sr. Mario Louro 925 645 399

Avenida do CCT-Complexo Sigma - Edificio G - 5º E

Dª Katia Cunha 925 993 009
Data da Assistencia 30 04 2024
_____/_____/________
Hora de Inicio 11 : ___________
__________ 30
Distrito Urbano de Talatona
Hora de Fim 13 20
__________ : ___________

Tempo Consumido 02
___________ Hrs

Dados Cliente Ficha Alvará Comercial Diário Republica Certidão Comercial Doc. Sócios Cartão NIF
SQL: SQL2019 Instânçia: SRVCBDC01\PRIMAVERA10 Collation: Latin1_General_CI_AS Horas Totais: 86,50
SQL2019 SRVDANDE Latin1_General_CI_AS Horas Consumidas: 78,50
____________________ ___________________________ ___________________________
Horas Disponiveis: 8,00

Dados Server: Windows Server 2016 Standard N. Postos: 9 AV Server: AV Postos: BK Externo:

Problemas Reportados pelo cliente OUTRAS INFORMAÇÕES

Problemas em aceder o Primavera . Sr.Yuri. Tlf: +244 936 680 887

TAREFAS PENDENTES | MOT. CONS. + TEMPO RESPONSABILIDADE DE RESOLUÇÃO | OPINIAO CLIENTE

Acções Efectuadas na resolução dos problemas

O Sr. Yuri reportou que preende controlar o acesso a internet aos utilizadores, no entanto,
pretendia efectuar no Roteador, para isto, definiu com Router e não Access point, e as
Máquinas que estvam conectada neste router perderam acesso ao servidor.

Validamos e notamos que os postos estavam em redes difirentes ao do Servidor, pois,

efectuamos alterações no Router e registamos o endereço do Servidor no Ficheiro Host
do Windows, voltamos autenticar a pasta Primavera e já tinha acesso;

Quanto a restrição de sites, o Sr. Yuri informou que vai ver por ele e qualquer dúvida vai
slicitar assistência;

RECLAMAÇÕES

RECLAMAÇÕES:48
RECLAMAÇÕES: 48horas
horas([email protected]
([email protected] || 926
923 941
57 20
194
46||925
926708
94 11
940)
94)
Assinatura do Tecnico DIGITEX NOME LEGIVEL + TELEMOVEL DO CLIENTE ASSINATURA E CARIMBO DO CLIENTE

Emanuel Boaventura Sr. Yuri Nascimento

José da Fonseca

Validação Interna

________/ ________/ ________

Endereço Email do Responsável máximo da Empresa [PREENCHER PELO CLIENTE LEGIVEL]

[email protected] | [email protected]
Endereço e Contactos
AVENIDA DE PORTUGAL Nº 31/33 - EDIFICIO DALIA PLAZA, 5º ANDAR
222 370 720 | 222 370 750 | 222 371 230 | 222 371 250
926 941 194 | 925 708 940
996 497 019 | 996 497 020
952 338 838 | 951 445 555

Leia atentamente o documento para atestar a veracidade do mesmo. Fique com uma fotocópia do mesmo.
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