UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE

JEFFERSON ALVES DE ARAÚJO

PLANO DE NEGÓCIOS DA KLOV: UMA MARCA DE ROUPAS E LOJA ONLINE

MACEIÓ, AL
2022
 UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE

JEFFERSON ALVES DE ARAÚJO

PLANO DE NEGÓCIOS DA KLOV: UMA MARCA DE ROUPAS E LOJA ONLINE

MACEIÓ, AL
2022
 Catalogação na Fonte
Universidade Federal de Alagoas
Biblioteca Central
Divisão de Tratamento Técnico
Bibliotecário: Marcelino de Carvalho Freitas Neto – CRB-4 – 1767

A663p Araújo, Jefferson Alves de.

Plano de negócios da KLOV : uma marca de roupas e loja online / Jefferson Alves
de Araújo. – 2022.
[78] f. : il.

Orientadora: Luciana Peixoto Santa Rita.

Monografia (Trabalho de Conclusão Curso em Administração) – Universidade Federal
de Alagoas. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade. Maceió, 2022.

Bibliografia: f. [76]-[78].

1. Plano de negócios. 2. Marketing. 3. Roupas - Marcas. I. Título.

CDU: 658.8:687
 AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus por me dar força e saúde para lidar com o dia-a-dia.
Agradeço aos meus pais que sempre priorizaram meus estudos e me fizeram ser
quem eu sou.
A Edlaine, que sempre me apoia e está comigo nas melhores e piores horas,
acompanhando todos os passos da minha vida.
A meus amigos da loja Klov que me ajudaram a levantar os dados da empresa para
contribuir a este trabalho.
Aos demais amigos que compreenderam minha ausência no período de elaboração
do trabalho e sempre estavam incentivando a conclusão do mesmo.
Por último, agradeço à minha orientadora Luciana Santa Rita, que sempre se mostrou
muito competente e disponível.
PLANO DE NEGÓCIOS DA KLOV: UMA MARCA DE ROUPAS E LOJA ONLINE
Jefferson Alves de Araújo¹
Luciana Santa Rita²

RESUMO

Este projeto apresentará o planejamento da empresa Klov, uma marca de roupas e

loja online. A empresa já existe e agora conta com um plano de negócios para provar
viabilidade, trazendo cenários e diversos métodos de gestão. Foram feitos diversos
levantamentos bibliográficos em sites, livros e artigos. Este plano envolve: panorama
do mercado em que atua, levantamento de concorrentes, aspectos da estrutura
funcional, várias ferramentas e indicadores, contém plano de marketing e plano
financeiro.

Palavras-chave: Plano de negócio, Plano de marketing, Marca de roupa.

ABSTRACT

This project will present the planning of the company Klov, a clothing brand and online
store. The company already exists and now has a business plan to prove viability,
bringing scenarios and various management methods. Several bibliographic surveys
were carried out on websites, books and articles. This plan involves: overview of the
market in which it operates, survey of competitors, aspects of the functional structure,
various tools and indicators, it contains a marketing plan and a financial plan.

Keywords: Business plan, Marketing plan, Clothing brand.

¹Acadêmico do curso de Administração pela Universidade Federal de Alagoas

²Doutora em administração pela Universidade Federal de Alagoas
 LISTA DE FIGURAS

Figura 1- Etapas de elaboração e implantação de um plano de marketing (ANDRADE,

2012, p. 166) ............................................................................................................. 17
Figura 2 - Gráfico de participação. Elaborado pelo autor. ......................................... 27
Figura 3 - Estrutura funcional. Elaborado pelo autor ................................................. 28
Figura 4 - Fluxograma do processo de produção da linha própria. Elaborado pelo autor.
.................................................................................................................................. 28
Figura 5 - Organograma interno, elaborado pelo autor. ............................................ 29
Figura 6 - Indicador de engajamento. Elaborado pelo autor. 2022............................ 33
Figura 7 - Os quatro conceitos da análise SWOT e sua tradução. Fonte: site Scopi 39
Figura 8 - Representação do funil de vendas. Fonte: resultadosdigitais.com ........... 42
Figura 9 - os 4Ps do mix de marketing (Kotler e Keller, 2012) .................................. 47
 LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Cronograma de atividades ....................................................................... 19

Tabela 2 - Salário dos funcionários após enquadramento na ME. ............................ 30
Tabela 3 - Taxa de máquina de cartão. Elaborado pelo autor com base em pesquisas
(julho de 2022). ......................................................................................................... 32
Tabela 4 - Parcerias que já foram realizadas. ........................................................... 33
Tabela 5 - Influenciadores. Elaborado pelo autor, 2022. ........................................... 34
Tabela 6 - Lista de empresas parceiras .................................................................... 35
Tabela 7 - Músicos e bandas que já falaram da marca ............................................. 36
Tabela 8 - Fornecedores de insumos para linha própria. .......................................... 37
Tabela 9 - Fornecedores para revenda. .................................................................... 37
Tabela 10 - Concorrentes diretos. ............................................................................. 38
Tabela 11 - Concorrentes indiretos. .......................................................................... 39
Tabela 12 - Matriz SWOT aplicada. Elaborada pelo autor. ....................................... 40
Tabela 13 - Gama de produtos (capacidade produtiva e de vendas) elaborado pelo
autor, 2022. ............................................................................................................... 41
Tabela 14 - Previsão de vendas. Elaborado pelo autor, 2022. .................................. 41
Tabela 15 - Produtos da linha própria Klov. .............................................................. 48
Tabela 16 - Produtos da linha multimarcas. .............................................................. 50
Tabela 17 - Insumos para oficina própria. Elaborado pelo autor, 2022. .................... 60
Tabela 18 - Objetos e utensílios. Elaborado pelo autor, 2022. .................................. 61
Tabela 19 - Despesas pré-operacionais. Elaborado pelo autor................................. 61
Tabela 20 - Estoque inicial. Elaborado pelo autor. .................................................... 62
Tabela 21 - Custo mínimo. Elaborado pelo autor. ..................................................... 63
Tabela 22 - Capital de giro. Elaborado pelo autor. .................................................... 63
Tabela 23 - Investimento inicial estimado. Elaborado pelo autor. ............................. 63
Tabela 24 - Custos fixos. Elaborado pelo autor......................................................... 64
Tabela 25 - Estimativa de custos variáveis. Elaborado pelo autor. ........................... 65
Tabela 26 - Simples nacional aplicado. Elaborado pelo autor. .................................. 65
Tabela 27 - Depreciação de equipamentos. Elaborado pelo autor............................ 65
Tabela 28 - Custo das mercadorias vendidas. Elaborado pelo autor. ....................... 66
Tabela 29 - Margem de lucro de cada produto. Elaborado pelo autor. ..................... 68
Tabela 30 - Precificação. Elaborada pelo autor......................................................... 68
Tabela 31 - Previsão de receitas. Elaborado pelo autor. ........................................... 69
Tabela 32 - Demonstração do resultado do exercício. Elaborado pelo autor. ........... 70
 LISTA DE IMAGENS

Imagem 1 - Primeira logomarca da Klov ................................................................... 23

Imagem 2 - Logomarca atual completa ..................................................................... 24
Imagem 3 - Logomarca apenas o símbolo ................................................................ 24
Imagem 4 - Logomarca desmembrada ..................................................................... 24
Imagem 5 - Arte coleção especial ............................................................................. 25
Imagem 6 - Comprovante de situação cadastral ....................................................... 26
Imagem 7 - Boné Klov. .............................................................................................. 48
Imagem 8 - Camisa Klov Colors. ............................................................................... 49
Imagem 9 - Cropped Klov. ........................................................................................ 49
Imagem 10 - Produtos de outras marcas. ................................................................. 50
Imagem 11 - Produtos de outras marcas. ................................................................. 51
Imagem 12 - Produtos de outras marcas. ................................................................. 51
Imagem 13 - Feed do Instagram, versão computador............................................... 53
Imagem 14 - Feed do Instagram, versão smartphone............................................... 54
Imagem 15 - Faixa etária dos seguidores. ................................................................ 55
Imagem 16 - Gênero dos seguidores. ....................................................................... 55
Imagem 17 - Faixa de horário com melhor rendimento para postagens. .................. 55
Imagem 18 - 1ª Feira do Empreendedor em São Miguel dos Campos ..................... 56
Imagem 19 - 2ª Feira do Empreendedor em São Miguel dos Campos ..................... 56
Imagem 20 - Primeira promoção veiculada. .............................................................. 57
Imagem 21 - Primeira promoção veiculada, informações sobre gênero que foi
alcançado. ................................................................................................................. 58
Imagem 22 - Printscreen da página do google maps. ............................................... 59
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 11
1.1. OBJETIVOS 12
1.1.1. OBJETIVO GERAL 12
1.1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO 12
1.2. JUSTIFICATIVA 12
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13
2.1. EMPREENDEDORISMO 13
2.2. PLANO DE NEGÓCIOS 14
2.3. PLANO DE MARKETING 16
2.3.1. ETAPAS DE ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM PLANO DE
MARKETING 16
2.4. PLANO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO 18
2.4.1. PLANOS FINANCEIROS DE LONGO PRAZO 18
2.4.2. PLANOS FINANCEIROS DE CURTO PRAZO 19
3. CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES 19
4. PLANO DE NEGÓCIOS 20
4.1. SUMÁRIO EXECUTIVO 20
4.2. SOBRE A EMPRESA 20
4.2.1. OBJETIVOS 22
4.2.2. MISSÃO 22
4.2.3. VISÃO 22
4.2.4. VALORES 22
4.2.5. O NOME 23
4.2.6. A LOGOMARCA 23
4.2.7. REGISTRO DO NOME 25
4.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 25
4.3.1. ESTRUTURA LEGAL 25
4.3.2. ESTRUTURA FUNCIONAL 27
4.3.3. ESTRUTURA DO PROCESSO DE PRODUÇÃO 28
5. PLANO OPERACIONAL 29
5.1. ADMINISTRAÇÃO 29
5.2. SITE 30
5.3. SISTEMA DE GESTÃO 31
5.4. TERCEIRIZAÇÃO 31
5.5. MÁQUINA DE CARTÕES 31
5.6. PARCEIROS 32
5.6.1. INFLUENCIADORES DIGITAIS 33
5.6.2. EMPRESAS LOCAIS 35
6. ANÁLISE DE MERCADO 36
6.1. FORNECEDORES 36
6.2. CONCORRENTES 38
6.3. ANÁLISE SWOT 39
6.4. PARTICIPAÇÃO PRETENDIDA DE MERCADO 40
6.5. FUNIL DE VENDAS 42
6.5.1. ATRAIR 42
6.5.2. CONVERTER EM LEADS 43
6.5.3. RELACIONAR-SE 43
6.5.4. VENDER / FIDELIZAR 43
7. ANÁLISE DO AMBIENTE 43
7.1. ECONÔMICO 44
7.2. FATORES TECNOLÓGICOS 44
7.3. FATORES NATURAIS 45
7.4. AMBIENTE LEGAL 45
8. PLANO DE MARKETING 46
8.1. POSICIONAMENTO 46
8.1.1. POSICIONAMENTO POR ATRIBUTOS/BENEFÍCIOS 46
8.1.2. POSICIONAMENTO POR QUALIDADE/PREÇO 46
8.1.3. QUE POSICIONAMENTO A EMPRESA DESEJA TER 46
8.2. MIX DE MARKETING (4 Ps) 46
8.2.1. PRODUTO 47
8.2.2. PREÇO 52
8.2.3. PRAÇA 52
8.2.4. PROMOÇÃO 57
9. PLANO FINANCEIRO 59
9.1 INVESTIMENTO INICIAL 59
9.1.1. CAPITAL DE GIRO E CUSTO MÍNIMO 62
9.2. CUSTOS 64
9.2.1. CUSTOS FIXOS 64
9.2.2. CUSTOS VARIÁVEIS 64
9.2.3. DEPRECIAÇÃO 65
9.4. PRECIFICAÇÃO E MARGEM DE LUCRO 66
9.5. PREVISÃO DE RECEITAS 69
9.6. DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 69
9.7. MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO 70
9.7.1. PONTO DE EQUILÍBRIO 71
9.7.2. LUCRATIVIDADE 71
9.7.3. RENTABILIDADE 72
9.7.4. PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO 73
9.7.5. CENÁRIO PESSIMISTA 73
10. CONCLUSÃO 75
REFERÊNCIAS 76
1. INTRODUÇÃO

O varejo brasileiro apresenta crescimento relevante nos últimos anos, é um

ótimo setor para geração de empregos formais (PMC/IBGE, 2020). O consumo
masculino, segundo dados do mercado global, cresce 14% ao ano, enquanto o
feminino cresce 8%, e 40% dos homens que fazem compras on-line procuram itens
ligados à moda (SEBRAE, 2019).

O mercado têxtil ainda está se recuperando da pandemia sofrida em 2020, os

números estão aumentando, mas não comparado ao ano de 2019, antes da
pandemia. Segundo os dados da Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de
Confecção (Abit), o aumento do mercado têxtil em 2022 é de 36% em relação ao
mesmo período de 2020, porém é de apenas 1,2% em relação a 2019, ou seja, apesar
do aumento relativamente baixo, ainda é positivo e traz traços reais de recuperação.

Os homens estão cada vez mais preocupados com a sua forma de vestir, e isso
faz com que eles se tornem um dos focos do setor da moda, é um segmento
importante tanto quanto a moda feminina. Segundo o SEBRAE (2021), o homem
deixou de se vestir apenas por necessidade, mas agora procura roupas e acessórios
que fazem jus a seu estilo de vida, demonstrando sua identidade, geralmente procura
preço baixo sem abrir mão da qualidade, e busca versatilidade, onde a mesma peça
de roupa combina com diversas outras peças.

Empreender no Brasil é algo bastante discutido atualmente, tanto pela sua

dificuldade (SANTOS, 2019) como pelo seu leque que é relativamente vasto, porém
apenas iniciar um negócio não é garantia de sucesso, por isso é necessário um plano
de negócios que envolve estudo de mercado, projeções e planejamento,
principalmente para provar a viabilidade e nortear o empreendimento (CRUZ, 2015).

A era digital tem facilitado a implantação de novos negócios no mercado, visto

que o investimento inicial é baixo e é possível terceirizar todo o processo de produção
(ROGERS, 2017).

O estudo tem o intuito de identificar os custos da empresa e os investimentos

já feitos para formar o preço de venda de cada produto, antes disso precisa levantar

11
alguns dados para saber quais são seus pontos de equilíbrio financeiro, contábil e
econômico, assim fica claro qual a margem de preço que fica confortável para saída
dos produtos, para que não haja prejuízo, sempre visando o crescimento da empresa.

A empresa pretende registrar-se como marca, além de criar valor ao nome,

para vender através de diversas plataformas além de sua própria loja.

1.1. OBJETIVOS

1.1.1. OBJETIVO GERAL

Verificar a viabilidade de uma loja online de roupa masculina no município de

São Miguel dos Campos/AL, através da elaboração de um plano de negócios.

1.1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO

Os objetivos específicos do seguinte trabalho seguem:

a) Constituir um plano operacional, estruturando as atividades da empresa;

b) Realizar análise do ambiente interno e externo;

c) Elaborar um plano de marketing, para traçar as estratégias a serem utilizadas ao

ofertar os produtos;

d) Identificar os custos e despesas fixas e variáveis de confecção e comercialização;

e) Fazer um planejamento financeiro e orçamentário para verificar a viabilidade do

negócio.

1.2. JUSTIFICATIVA

O acadêmico tem como objetivo atestar viabilidade do negócio que já existe,

aplicando métodos e ferramentas de gestão para melhorar os processos internos.

12
 O trabalho é importante para avaliar o ambiente atual, além de estudar
expectativas futuras para o negócio, aplicando de forma prática o conteúdo aprendido
durante a jornada acadêmica, sempre associando esses conteúdos teóricos com a
prática atual do mercado.

Além disso, é relevante para a universidade, pois este trabalho ficará disponível
para demais estudantes usarem de inspiração para futuros trabalhos.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Para iniciar o trabalho foram levantados alguns conceitos em

empreendedorismo, plano de negócios, plano financeiro e plano de marketing.

2.1. EMPREENDEDORISMO

Empreendedorismo pode ser definido como a ação de um indivíduo de criar um

novo empreendimento, estimulado por uma necessidade pessoal ou uma
oportunidade de negócio, dentre outros motivos (FARAH, 2018)

Dornelas (2021) afirma que há pouco mais de 20 anos era considerado uma
loucura um jovem recém-formado arriscar na criação de um próprio negócio, visto que
as oportunidades nas empresas privadas e públicas eram atraentes, além disso o
cenário das faculdades eram focadas em preparar o profissional para administrar as
grandes empresas, e não criar novas empresas, porém este cenário mudou e hoje as
novas empresas recebem a devida atenção, incluindo projetos de desburocratização,
acesso ao crédito, agências de suporte, incentivos e subsídios governamentais,
dentre outros.

Existe uma certa dificuldade em ser empreendedor, está além de traçar

estratégias e cobrar resultados, ele deve conhecer bem a atividade em que atua,
buscando implantar inovações. Diante disso, se faz necessário ter algumas
características do verdadeiro empreendedor (PASQUINI, 2009), que são elas:
Assumir riscos, iniciativa, autoconfiança, otimismo e persistência.

13
 Segundo Pasquini (2009) Além das características citadas acima, como o
empreendedor é o grande responsável em colocar em prática as inovações, ele acaba
tendo um perfil de liderança, realizando e estimulando a realização das atividades, de
forma a alcançar as metas arquitetadas.

Para inovar é necessário ter conhecimento específico de gestão, de marketing,

de finanças e conhecimento técnico da área (LEITE, 2017) é necessário estudar as
vertentes e alternativas que façam as inovações (produtos e/ou serviços) chegarem
ao mercado de forma eficaz.

Segundo Reis e Armond (2012) o empreendedor é aquele que possui formas

revolucionárias para se dedicar e modificar qualquer área do conhecimento humano,
formando novidades e constituindo empresas.

Ainda para Reis e Armond (2012):

As habilidades requeridas de um empreendedor podem ser classificadas

em três áreas: técnicas: envolve saber escrever, ouvir as pessoas e captar
informações, ser organizado, saber liderar e trabalhar em equipe.
Gerenciais: incluem as áreas envolvidas na criação e gerenciamento da
empresa (marketing, administração, finanças, operacional, produção,
tomada de decisão, planejamento e controle). Características pessoais: ser
disciplinado, assumir riscos, ser inovador, ter ousadia, ser persistente e
visionário, ter iniciativa, coragem, humildade e, principalmente, ter paixão
pelo que faz. (REIS E ARMOND, 2012, p. 36)

2.2. PLANO DE NEGÓCIOS

Antes de iniciar um negócio aconselha-se fazer um planejamento acerca de

analisar a viabilidade e o cenário onde o negócio será aplicado, além de fazer um
levantamento de informações mais detalhadas sobre o ramo, produtos e serviços que
irá oferecer, e não só isso, também sobre os clientes, fornecedores e concorrentes
(SEBRAE, 2013).

Planos de negócios são documentos elaborados primordialmente por empreendedores, onde

o negócio é descrito nos detalhes pertinentes aos objetivos que visa cumprir e ao público a
quem é apresentado. Os objetivos podem variar desde um estudo de viabilidade da ideia até

14
a obtenção de recursos, financeiros ou não, para iniciar o empreendimento (ANDREASSI,
2012, p.3).

Essa definição de Andreassi (2012) traz à tona a importância de um plano de

negócios, conhecer melhor sobre os detalhes do empreendimento a ser feito ajuda a
evitar problemas e a direcionar melhor os esforços. Definir parâmetros a serem
seguidos se faz necessário para prevenir erros difíceis de reverter.

Quando os proprietários de pequenas empresas entenderem os fatores que

compõem o sucesso e o fracasso, os conceitos desses fatores serão úteis para ajudar,
de alguma forma, a resolver as dificuldades que possam surgir no decorrer da gestão
do empreendimento. (SILVA, 2015 apud. RESNIK, 1990).

O plano de negócios não deve se ater apenas ao aspecto financeiro e

operacional, pois outras questões como indicadores de mercado e capacitação interna
são importantes, que de certa forma esses fatores ajudam a desenvolver os resultados
financeiros. (SALIM, 2005)

Portanto, o plano de negócios é uma ferramenta que é utilizada para apoiar o

empreendedor na efetivação da ideia propriamente dita, utilizar esse método para
analisar variáveis que interferem e possam interferir no projeto (SEBRAE, 2013),
tomando as decisões com embasamento, visando uma tomada de decisão cada vez
mais precisa.

Segundo Maximiano (2011): “é uma descrição detalhada da empresa, de seu

funcionamento e do que é necessário para sua instalação”. o que significa que o plano
de negócios traz a definição da empresa antes mesmo dela existir. A definição dos
objetivos com antecedência permite o mapeamento de erros no papel, ao invés de
cometê-los no mercado (CRUZ; DA SILVA, 2015 apud. ROSA, 2004).

Após o levantamento e análise dos dados, o resultado do plano de negócios

mostra se o empreendimento possui diferencial, se os custos envolvidos são viáveis
e se existe mercado para isso, além de outras questões, para contribuir de forma
significativa as chances de sucesso.

15
2.3. PLANO DE MARKETING

No idioma inglês, “Market” se refere a mercado, e “ing” se diz respeito a ação,

logo, Marketing é a evidência de “mercado em ação”. Assim, o marketing representa
lidar com as variações do mercado, visa compreender como essas mudanças ocorrem
(KOTLER, 2012).

O marketing traz como objetivo a geração de lucro para a organização, suprir

a necessidade dos consumidores (ANDRADE, 2012), o mercado geral está cada vez
mais competitivo, os clientes estão mais exigentes com as empresas, então deve se
utilizar técnicas, ferramentas e estratégias de marketing para acompanhar essas
mudanças, cada uma com sua especificidade, assim, as organizações devem buscar
segmentar o mercado visando a melhoria e crescimento, para obter lucro. (SANTOS;
SILVA, 2016).

Segundo Andrade (2012), as principais ações do marketing são inovar,

comunicar, valorizar e interagir.

Kotler (2012) afirma que o plano de marketing é o instrumento que direciona as

ações de marketing, e funciona em dois níveis: estratégico e tático. O plano de
marketing estratégico determina qual o alvo e a proposta de valor a ser oferecida,
enquanto o plano de marketing tático classifica as táticas de marketing como por
exemplo: as características do produto, promoção, merchandising, determinação de
preço, além de canais de preços e serviços.

2.3.1. ETAPAS DE ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM PLANO DE

MARKETING

É primordial fazer um levantamento da situação da empresa, logo após deve-

se estabelecer os objetivos e as estratégias, para então monitorar e controlar, sempre
atualizando (ANDRADE, 2012), como está compreensível na figura:

16
 Diagnosticar a
situação

Estabelecer objetivos Organizar e ativar

e estratégias monitoramento e
controle

Atualizar o plano

Figura 1- Etapas de elaboração e implantação de um plano de marketing (ANDRADE, 2012, p. 166)

No início é feito o diagnóstico do ambiente e a segmentação do mercado que

a empresa deseja alcançar. A definição do público-alvo é importante para saber o
comportamento de consumo e onde deve ser investido o capital, para isso devem ser
respondidas algumas questões como (ANDRADE, 2012, p. 167): “Para quem é
destinado o produto? Qual a necessidade desse tipo de produto no mercado? Onde
esse produto é consumido? Quando? Quanto? Quais são as motivações para o
consumo do produto?” dentre outras questões.

A sequência de ações descrita por Andrade (2012) é que inicialmente deve-se

analisar toda a situação como já descrita, deve ser feito um levantamento sobre a
concorrência, listar os principais que atuam na mesma fatia de mercado, além de
definir a proporção de domínio e prestígio delas no mercado, ordenar os objetivos aos
propósitos da organização deve ser feito para definir as estratégias para a realização
deles, e criar formas e mecanismos de monitorar os trabalhos, para assim fazer
atualizações necessárias para obter êxito.

17
2.4. PLANO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO

O plano financeiro deve estar contido em todo e qualquer plano de negócios,

pois se trata de um instrumento que servirá de base para um futuro comportamento
das organizações empresariais (OLIVEIRA, 2012).

Como a estrutura de um plano (em geral) não é única, então deve ser feita uma
adaptação para chegar no objetivo (PEREIRA, 2020), devido a sua complexidade.

O planejamento financeiro é o método pelo qual se faz o levantamento do

financiamento necessário para iniciar ou dar continuidade às operações de uma
organização, caso não seja feito esse planejamento com antecedência, pode ocorrer
da empresa não ter os fundos suficientes no decorrer do funcionamento, para cumprir
com suas obrigações (OLIVEIRA, 2012).

Segundo Oliveira (2012), os planos financeiros são divididos em dois, o Plano

Financeiro em Longo Prazo, que é o Plano Estratégico, e o Plano Financeiro a Curto
Prazo, que é o Plano Operacional.

2.4.1. PLANOS FINANCEIROS DE LONGO PRAZO

Quando o período descrito no planejamento é maior que um ano, considera-se

que é de longo prazo, podendo variar de empresa para empresa de acordo com o
ramo. Nesse modelo são analisados os reflexos financeiros junto com o planejamento
para um futuro distante, incluindo conclusão de projetos, gastos do capital, atividades
de desenvolvimento e fontes de financiamento (OLIVEIRA, 2012).

Gitman (2010) diz que o plano estratégico é uma das áreas mais complexas
para a tomada de decisão, pois a decisão financeira é muito variável, o que afeta
diretamente a escolha de investimento de capital.

O plano financeiro de longo prazo faz parte de uma estratégia integrada ao

plano de produção e de marketing, estes planos abrangem estrutura de capital, fontes
de financiamento, atividades de pesquisa e desenvolvimento, ações relacionadas a
marketing e demais aquisições que foram planejadas (GITMAN, 2010)

18
2.4.2. PLANOS FINANCEIROS DE CURTO PRAZO

Não sendo muito diferente do plano de longo prazo, difere apenas no

detalhamento, sendo que o de curto prazo geralmente planeja mensalmente,
enquanto o de longo prazo se planeja anualmente, esses detalhes incluem as
previsões do tempo necessário para transformar a matéria-prima em produto
acabado, além de facilitar na percepção da necessidade de mão-de-obra (OLIVEIRA,
2012)

3. CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES

Aqui estão descritas as ações que deverão ser tomadas para a conclusão deste
trabalho.

Atividade mar. abr. jun. out. nov.

Escolha do tema X

Orientador X

Fundamentação teórica X

Levantamento de concorrentes X X

Levantamento de fornecedores X

Levantamento dos custos de operação X X

Elaboração do projeto X X

Redação X X

Revisão das normas de escrita X X

Conclusão e apresentação X

Tabela 1 - Cronograma de atividades

19
4. PLANO DE NEGÓCIOS

A partir desse capítulo será estruturado o plano de negócios de fato, onde será
esclarecido o negócio, ramo de atuação e demais pontos necessários para o
funcionamento da empresa.

4.1. SUMÁRIO EXECUTIVO

A empresa Klov é a realização de uma ideia de marca própria de roupas, com

produtos que são voltados para o público masculino de jovens e adultos, mas com um
mix de produtos que conta com coleções de peças femininas e infantis. O foco é a
exclusividade que as coleções trazem, com roupas de qualidade premium e preço
competitivo, incluindo o bom atendimento da equipe.

4.2. SOBRE A EMPRESA

A ideia de fundar uma nova marca de roupas surgiu em 2019 para suprir a
vontade do acadêmico de iniciar o próprio negócio, sendo algo que fosse fácil
consolidar com a vida acadêmica do momento. Junto com o autor do trabalho,
constam no projeto mais dois amigos que entraram com ideias e com mão-de-obra
operacional, antes de decidir qual seria o projeto foram levadas várias outras opções
de empreendimento, pois a ideia antes de tudo era trabalhar juntos e consolidar algo
no mercado. A escolha do ramo não foi aleatória, foram levadas em consideração
questões como: quantidade de empreendimentos locais focados em marca própria, e
quantidade de lojas online que focam em preço justo, com esse levantamento chegou-
se à conclusão que, na cidade de São Miguel dos Campos/AL existiam poucas marcas
de roupa, e as que existiam não estavam bem consolidadas ainda.

No entanto, como o investimento inicial era baixo, não era possível lançar uma
coleção da marca própria imediatamente, por isso o início do empreendimento focou
em revender produtos de outras marcas, focando em criar valor para o nome da loja,

20
fidelizar clientes, adquirir experiências, e principalmente, gerar lucro para ser
reinvestido.

Em março de 2020, após cerca de 6 meses de funcionamento da loja, foi

lançada a primeira coleção da marca própria, tratou-se de uma remessa de camisas
masculinas básicas com o nome da marca no peito, intitulada de Klov Basic. Após
alguns meses foi lançada a segunda coleção da marca própria, denominada Klov
Colors, essa coleção trouxe uma estampa diferente do básico, onde teve uma grande
aceitação do público. As duas coleções contaram com 100% da produção terceirizada.

Posteriormente foi investido em materiais e suprimentos de serigrafia para

tornar a parte da estamparia um processo interno, terceirizando apenas a parte
relacionada ao corte e costura das camisetas, a partir da terceira coleção os produtos
foram produzidos desta forma, o que abriu margem para aumentar a cadeia de
variedade dos produtos.

Um dos objetivos é manter o preço final para o cliente sempre competitivo,

preço justo é o lema inicial, mas sem abrir mão do lucro, a empresa tem que conseguir
desenvolver-se mesmo com essa determinação.

Esse é um bom diferencial: Preço justo. No entanto, é notório que o único

diferencial de um negócio não pode ser o preço, visto que o cliente mudaria o local de
compra facilmente ao encontrar um preço mais acessível. O diferencial está também
na qualidade dos produtos, as características dos tecidos, estampas diferenciadas e
com exclusividade, além de uma variedade significativa da gama de produtos.

Com o objetivo maior de confeccionar e comercializar apenas produtos da

marca, a empresa vem trabalhando em criar valor para o nome e se tornar conhecida
da região.

Este estudo é relevante para o autor pois é o idealizador e proprietário do

empreendimento, junto com os dois amigos. O trabalho visa pôr em prática o que foi
aprendido na teoria durante o curso de Administração, e será dedicado
exclusivamente a definir planos, estratégias, organizar custos e provar viabilidade.

21
 4.2.1. OBJETIVOS

O objetivo a curto prazo é ter uma variedade significativa da gama de produtos,

para assim atender melhor a todos os gostos dos clientes da cidade.

No médio prazo os objetivos são: realizar o lançamento de um site para

comercialização dos produtos, pois atualmente a loja funciona através do Instagram;
fornecer mercadorias em atacado para serem revendidas em outras lojas,
principalmente pontos físicos da própria cidade e estado, além de se tornar referência
no ramo.

Os objetivos de longo prazo incluem abrir uma loja física da marca em Maceió
e/ou Arapiraca/AL.

4.2.2. MISSÃO

Oferecer produtos de excelência no ramo de vestuário, promovendo a

satisfação do cliente ao se vestir bem.

4.2.3. VISÃO

Ser, até 2025, referência estadual no ramo de vestuário e acessórios através

de linha própria, comercializando através de diversos parceiros físicos e plataformas
virtuais.

4.2.4. VALORES

● Honestidade
● Ética
● Qualidade
● Compromisso com o cliente
● Preço justo

22
4.2.5. O NOME

O nome Klov foi pensado aleatoriamente, após analisar algumas opções, e

através de eliminação não foram escolhidas outras opções, não deveria ser um nome
comum, também não deveria ser um nome já existente em alguma loja ou marca de
outra região, pois desde o início os planos são expandir a nível estadual.

Periodicamente são realizadas pesquisas no banco de dados do INPI e não

são localizadas nenhuma empresa com esse nome registrado.

A pronúncia do nome é “clóve”, e não “k-love” ou “clôve”, não sentimos

dificuldade nas pessoas pronunciarem o nome corretamente à primeira leitura, salvo
alguns casos.

Também foram feitas pesquisas de significado de nome, para verificar se

significa alguma sigla, ou se tem alguma tradução de outras línguas que poderia
inviabilizar o uso do nome, mas nada foi encontrado.

4.2.6. A LOGOMARCA

A primeira versão da logomarca utilizada de agosto de 2019 até setembro de

2020 contava com o nome na fonte simples, era um logotipo que funcionava como
logomarca, simples e singelo, conforme figura abaixo:

Imagem 1 - Primeira logomarca da Klov

A logomarca e identidade visual atual é minimalista, focada em apenas uma

cor (que pode ser utilizada com qualquer cor, de acordo com a aplicação), esta foi
terceirizada e custou R$100 para ser desenvolvida.

23
 A logomarca pode ser utilizada com o símbolo seguido do nome, como também
utilizando apenas o símbolo, a depender do fim da utilização, geralmente na estampa
do peito é utilizado apenas o símbolo.

Imagem 2 - Logomarca atual completa

Imagem 3 - Logomarca apenas o símbolo

A logomarca atual faz alusão a letra K, inicial do nome da marca, mas também
pode ser extraída as demais letras do nome, como explicado a seguir:

Imagem 4 - Logomarca desmembrada

24
 Esta é a logomarca atual utilizada, porém já ocorreu de utilizar uma arte
diferente no nome em uma coleção extra e especial, onde ocorreu uma boa aceitação
do público e ficou associada à marca, segue arte:

Imagem 5 - Arte coleção especial

4.2.7. REGISTRO DO NOME

O Registro do nome é importante para garantir a exclusividade do uso do nome

em território nacional, essa etapa está nos planos para ser feita ainda no ano de 2022.

Como citado no tópico anterior, não foi localizada nenhuma empresa utilizando
esse nome ou outro nome parecido. Já foi iniciado o processo de registro do nome, o
processo será feito através de uma empresa especializada, foi feito levantamento na
empresa Realize Salvatto, onde será possível registrar em cerca de R$900 + taxas.

4.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

4.3.1. ESTRUTURA LEGAL

A empresa está enquadrada no MEI (Microempreendedor Individual) pois não

tem faturamento superior a R$81 mil, desta forma a empresa se encaixa no regime
tributário do Simples Nacional (LEI COMPLEMENTAR Nº 123, DE 14 DE DEZEMBRO
DE 2006) e assim o recolhimento é feito através de um documento único, o DAS,
tornando mais simples o cálculo de arrecadação de impostos.

O Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica está representado pelo segundo dono

envolvido no negócio: Clayton Natanael da Silva Araújo, End.: Lot. José Calazans,
Q13 Nº 19, Bairro Canto da Saudade, CEP 57.241-055, São Miguel dos Campos/AL.

25
A empresa funciona de modo informal desde o dia 12/08/2019, e o registro formal foi
ativo no dia 23/06/2021, como mostrado no Comprovante de Situação Cadastral:

Imagem 6 - Comprovante de situação cadastral

Após a regularização de um problema no CPF do autor, a empresa será

cadastrada em seu nome.

Será elaborado um documento contratual definindo as atribuições e declarando

os direitos de cada um dos três envolvidos no negócio, mas a priori está definido como:

26
 Figura 2 - Gráfico de participação. Elaborado pelo autor.

4.3.2. ESTRUTURA FUNCIONAL

A empresa é composta por três amigos, onde Jefferson Alves de Araújo, que é
o autor deste trabalho, é o proponente do negócio, os demais possuem algumas
atribuições predefinidas.

Como a Klov está enquadrada na categoria Microempreendedor Individual,

ainda não é possível incluir formalmente os três envolvidos no negócio, apenas
quando se enquadrar na categoria ME (Microempresa).

A Administração Geral é composta pelo autor, que delega as atribuições dos

demais setores.

Uma ou mais etapas da produção é feita através de terceirização, como a

costura e alguns tipos de estamparia.

A seguir, o organograma referente a Estrutura Funcional:

27
 Administração Geral

Produção Vendas

Figura 3 - Estrutura funcional. Elaborado pelo autor

4.3.3. ESTRUTURA DO PROCESSO DE PRODUÇÃO

A fabricação dos produtos a serem comercializados são divididas em etapas,

como especificado a seguir:

Figura 4 - Fluxograma do processo de produção da linha própria. Elaborado pelo autor.

28
 A Klov possui uma estamparia própria, executada através do processo de
serigrafia baixo relevo, que é suficiente para a demanda atual. Essa oficina fica
localizada nos fundos de uma garagem e não necessita de aluguel.

Os demais tipos de estamparia são terceirizados, como bordados, gravação a

laser, serigrafia em alto relevo, e serigrafia baixo relevo que demanda uma significativa
variedade de cores.

5. PLANO OPERACIONAL

5.1. ADMINISTRAÇÃO

Dividido em três grandes grupos, a hierarquia de setores da Klov está em:

Administração geral, setor de produção e setor de vendas, todas as outras funções
estão listadas nos subsetores.

Administração
Geral
(Jefferson)

Vendas Produção
(Clayton) (Guilherme)

Financeiro Cobranças Estoque

Contabilidade Compras Logística

Planejamento Marketing Comunicação

Projetos Internet (site e Qualidade

Instagram)

Desenvolvimento

Figura 5 - Organograma interno, elaborado pelo autor.

29
 Vale frisar que cada função pode ser feita por mais de um membro, a
distribuição é apenas de acordo com as habilidades e a nível de avaliação, todos
ajudam em todas as áreas.

Sobre a remuneração, por ora todo lucro está sendo reaplicado na empresa,
sem retirada de salário e pró-labore, quando essa fase chegar será dividido dessa
forma:

Futuramente, quando a empresa passar a se enquadrar na ME, o pró-labore e

o salário dos funcionários será 1 salário mínimo vigente, sendo que o pró-labore terá
um acréscimo de 5% para suprir a diferença de contribuição do INSS. Simulando com
valores atuais (2022) ficaria assim:

Funcionário Jefferson Clayton Guilherme TOTAL

Valor R$1276,60 R$1212,00 R$1212,00 R$3696,60

Tabela 2 - Salário dos funcionários após enquadramento na ME.

5.2. SITE

Atualmente o canal de comercialização online é o Instagram, porém já foi iniciado

o processo de criação do site, ele terá um sistema de estoque sincronizado com outros
meios, assim poderemos verificar o estoque disponível a qualquer tempo, podendo
comercializar os produtos do site em outros locais sem correr o risco de vender algo
que já está vendido no site.

Visando reservar o domínio para não o perder para terceiros, já foi feita a
compra do domínio www.klov.com.br, custando R$50 por ano. O processo de
desenvolvimento do site será feito por um dos sócios que tem facilidade e
conhecimento sobre a área, podendo terceirizar algumas etapas que julgar
necessárias.

30
5.3. SISTEMA DE GESTÃO

Para o controle unificado da gestão, será utilizado o sistema ERP online Bling,
que é próprio para pequenas empresas e lojas virtuais, contém funções como controle
de estoque, cadastro de clientes, integração com e-commerces, correios e demais
sistemas logísticos, fluxo de caixa, emissão de notas fiscais e várias outras funções
úteis, o plano mensal custa R$50, onde inclui essas funções. Este sistema é suficiente
para o andamento do negócio a médio prazo, após isso será feito uma nova análise
para progressão de plano ou migração de sistema.

5.4. TERCEIRIZAÇÃO

Além das etapas de produção, um setor que será terceirizado será o setor
contábil, assim é mais fácil para focarmos em outras áreas, contratando um
profissional da área para lidar com esta categoria do negócio. O serviço do contador
será negociado diretamente com um profissional quando surgir a necessidade, no
momento não será necessária a contratação fixa de um contador.

5.5. MÁQUINA DE CARTÕES

Para definir qual máquina de cartões será utilizada, foi feito um levantamento
de taxas e condições, sempre optando pela opção de recebimento na hora (ou no dia
seguinte) para reaplicar o dinheiro em novos produtos.

Segue tabela com taxas atuais:

TAXA DE RECEBIMENTO
PREÇO DA MÁQUINA
MARCA/MODELO (Modelo mais barato
com chip) Crédito
Débito Crédito à vista
parcelado

4,60% +
SumUp R$179,90 1,90% 4,60% 1,50% por
parcela

Mercado Pago R$94,80 1,99% 4,74% 4,74% + 1,3%

31
 por parcela

5,59% +
Pag Seguro R$106,80 2,39% 4,99% 1,41% por
parcela
Tabela 3 - Taxa de máquina de cartão. Elaborado pelo autor com base em pesquisas (julho de 2022).

Portanto, de acordo com as taxas e condições levantadas, a máquina que traz

as melhores condições para a empresa e também para os clientes é a SumUp.

OBS: A empresa também possui uma maquineta do Mercado Pago que é

utilizada na indisponibilidade da SumUp.

5.6. PARCEIROS

Nenhum negócio consegue ser forte sozinho, é necessário unir forças e buscar
contato com outras fontes específicas em cada área. As parcerias seriam através de
permutas de produtos e serviços, de uma forma que se torne confortável para as
partes envolvidas.

Em áreas específicas, é necessário profissionais particulares, como o caso de

fotógrafos (que podem ser contratados regularmente ou através de parcerias) e
modelos (são definidos através de parcerias e permutas).

A seguir, algumas parcerias que já foram praticadas:

Categoria Pessoa/empresa

Consultoria Planejare Consultoria

Fotografia Nilton Izidoro

Kaio Fotografias

Modelo fotográfico Micael Jackson

Michael Lopes

Beronildo Felipe

32
 Michael Bezerra

Pâmmela Clemente

Hilton Jr.

Rayane Santos

Beatriz Nascimento

Tabela 4 - Parcerias que já foram realizadas.

5.6.1. INFLUENCIADORES DIGITAIS

Foram listados alguns influenciadores digitais que fazem sentido ao que a loja
propõe e que poderiam realizar parcerias futuras, questões como engajamento com o
público e quantidade de seguidores foram as mais levadas em consideração.

Para mensurar um indicador que possa comparar os influenciadores entre si,

foram utilizadas informações públicas da conta do Instagram dessas pessoas, onde
foi selecionada a publicação com maior número de curtidas entre as 6 últimas
postagens do influenciador, e com essa informação foi utilizado o seguinte cálculo:

Número de curtidas + Número de comentários x 100

= Taxa de
engajamento
Quantidade de seguidores

Figura 6 - Indicador de engajamento. Elaborado pelo autor. 2022.

33
 Influencer Quantidade de Taxa de
Perfil no Instagram seguidores engajamento
(julho/2022)

Masculino Wesley Gravações 5.576 2,71%

Daniel Domingos 12.500 2,02%

Anilson Batista 12.400 2,52%

Glauber Lima 7.990 2,58%

Luan Rodrigues 8.057 2,35%

Feminino Pammela Clemente 10.200 2,74%

Camila Brito 23.400 3,74%

Saadia 48.700 6,57%

Thalyne Araújo 10.500 2,85%

Tereza melo 4.508 3,08%

Tabela 5 - Influenciadores. Elaborado pelo autor, 2022.

Vale salientar que essas informações são apenas para comparar os

influenciadores entre si, sem a necessidade de uma escalabilidade, na fórmula
utilizada as informações de curtidas e comentários são comparadas a quantidade de
seguidores, para analisar um possível retorno de seus seguidores, portanto é possível
ver que alguns conseguem mostrar um resultado melhor mesmo com menos
seguidores, de acordo com a interação com seu público.

34
5.6.2. EMPRESAS LOCAIS

Parcerias com empresas locais tendem a aumentar a visibilidade do

empreendimento na região, foram listadas algumas empresas de categoria próxima
(vestuário) e outras categorias.

Categoria Empresa Natureza

Vestuário/acessórios Baby Hits Loja online

Real Calçados Loja física

Closet Santosi Loja online

Aquarela Kids Loja física e online

Alimentação Tapiocaria Mandacaru Ponto físico e online

Gellin Gourmet Ponto físico e online

Divino Sabor Ponto físico e online

Personalizados Bookmaker Loja online

Suplementos Muscle Suplementos Ponto físico e online

Tabela 6 - Lista de empresas parceiras

O segmento musical é uma área que é bastante utilizada para divulgação da

Klov, visto que o fundador da empresa também trabalha com música e isso ajuda a
conseguir parcerias com cantores e bandas. Na tabela a seguir contém algumas
bandas e cantores que já usaram ou falaram da marca na mídia:

35
 Músico/banda Onde falou da marca

Jailson Santos (Cavaleiros do forró) Live e rede social

Letícia Bezerra (Baby som) Live e rede social

Galã do Brega Show ao vivo

Mylla Houston Live, rede social e show ao vivo

Thaise Rocha Live e rede social

Niedson Santos Live, rede social e show ao vivo

Lucas Cupertino Rede social e show ao vivo

Forró Talismã Rede social e show ao vivo

Henrique Santana Live e show ao vivo

Alan Sanfoneiro Live

Tabela 7 - Músicos e bandas que já falaram da marca

Essas parcerias trazem bons resultados, o número de seguidores na rede

social e a procura aumenta logo após a divulgação recebida.

6. ANÁLISE DE MERCADO

6.1. FORNECEDORES

Como o processo de produção da Klov possui diversas etapas diferentes, é

comum ter vários fornecedores, podendo variar de acordo com a coleção ou detalhes
do produto, por exemplo, algumas coleções precisam ser feitas 100% terceirizadas,
já outras são divididas em diversas etapas, onde através de nosso intermédio, podem
variar de fornecedores em uma ou mais etapas da produção.

O critério de seleção dos fornecedores são: qualidade, prazo de entrega, preço,

custo do frete.

Na primeira tabela foram listados alguns fornecedores que agregam ao processo de

produção da linha própria, na segunda são fornecedores de produtos prontos para
revenda.

36
 Fornecedor Item

Potisigns Tintas e demais materiais de serigrafia

Malha Menegotti Tecidos

Tex Malhas Tecidos

Bowa Camisaria Coleções prontas com nossa marca

Francisco Lopes Coleções prontas com nossa marca

Rayane Santos Coleções prontas com nossa marca

Atelier Santa Terezinha Corte, costura e bordado

JM Fardamentos Corte e costura

MIXX Confecção Coleções prontas com nossa marca

Tabela 8 - Fornecedores de insumos para linha própria.

Fornecedor Item

Lê Pug Camisaria Camisas básicas, estampadas, polo, bermudas brim

Black Jack Camisas básicas, estampadas, regatas, bermudas

mauricinhos.

Tribuus d’Guerra Camisas polo, bermudas brim e sarja

Blindagem Camisas básicas

Society colt Camisas básicas, polo, bermudas

Edge Clothing Camisas básicas, polo, bermudas

Tabela 9 - Fornecedores para revenda.

Ainda existem outros fornecedores que já prestaram serviços à Klov, porém,

por não preencher alguns de nossos requisitos não estão nos planos de voltarem a
fazer parte da lista de fornecedores futuros.

37
6.2. CONCORRENTES

Na análise do ambiente de negócio, é pertinente o conhecimento sobre os

concorrentes, estes foram subdivididos em concorrentes diretos e indiretos, essa
divisão é feita baseada no mercado atendido.

Os concorrentes diretos são aqueles que abrangem atender o mesmo público

alvo do negócio, usando as mesmas estratégias e os mesmos tipos de produtos, já os
concorrentes indiretos (ou substitutos) buscam atender a mesma necessidade dos
clientes, mas com estratégias e produtos diferentes (MINAS, apud. BERGEN;
PETERAF, 2002)

No município de São Miguel dos Campos, os concorrentes são, em sua maioria,

revendedores de outras marcas, porém existem algumas lojas da marca própria.
Como concorrentes diretos foram listadas as lojas de marca própria no município, e
como os concorrentes indiretos algumas das lojas que vendem roupas e acessórios
de outras marcas, como listadas nas tabelas:

Concorrente Informações

Lopo Villanueva Pontos fortes: Dentre todas as marcas regionais,

é a que mais respeitamos a história, a forma de
trabalhar e a versatilidade dos produtos.
Pontos fracos: Está desativada atualmente.

Share Pontos fortes: Capacidade de personalizar e

renovar o estoque rapidamente.
Pontos fracos: Giro baixo e pouco conhecida.

Rush BR Pontos fortes: Marca consolidada na região com

o Estilo Rua.
Pontos fracos: Preço elevado comparado aos
demais concorrentes.

RABI Pontos fortes: Marketing boca-a-boca elevado

Pontos fracos: Nicho muito específico, trazendo
um certo limite ao público-alvo.
Tabela 10 - Concorrentes diretos.

38
Listagem de concorrentes indiretos:

Concorrente Informações

Brother Store Loja física e online

Didi multimarcas Loja física e online

JW multimarcas Loja física e online

Tabela 11 - Concorrentes indiretos.

6.3. ANÁLISE SWOT

Análise SWOT é um método de planejamento estratégico que abrange a

análise de cenários para tomada de decisões, observando quatro fatores. São eles:
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, sendo essas duas primeiras fatores do
ambiente interno, e as duas últimas, fatores externos (Fernandes, 2012)

Todas as categorias e tamanhos de empresa devem fazer a análise SWOT

para pontuar os principais pontos, assim diminuindo os riscos e aumentando as
chances de sucesso da empresa. A seguir os fatores que são analisados:

Figura 7 - Os quatro conceitos da análise SWOT e sua tradução. Fonte: site Scopi

39
 Sendo assim foram levantados vários critérios a respeito da Klov, onde foram
pontuados os pontos de sucesso e os pontos a serem melhorados.

FORÇAS OPORTUNIDADES

Diversidade de produtos; Cursos de capacitação;

Loja online sem os custos do ponto Parcerias com outros lojistas;

físico;

Rapidez no atendimento; Produção de tecidos na cidade (em

breve);

Ausência do aluguel da oficina de Alto preço dos concorrentes

serigrafia;

Crescimento e consolidação do Novos clientes.

mercado de moda masculina no Brasil
(Revista Versar, 2019).

FRAQUEZAS AMEAÇAS

Capital insuficiente; Pandemia;

Falta de capacitação específica (corte e Aumento do preço dos insumos;

costura);

No momento os fornecedores são de Futuros concorrentes na região a curto

outros estados; prazo (devido a produção local de
tecidos);

Equipe de trabalho um pouco obsoleta; Alta concorrência de produtos

substitutos;

Falta de tempo suficiente para aplicar Guerra de preços.

no negócio (os envolvidos têm outras
obrigações).
Tabela 12 - Matriz SWOT aplicada. Elaborada pelo autor.

6.4. PARTICIPAÇÃO PRETENDIDA DE MERCADO

Para elaborar a participação pretendida de mercado, foi analisada a

capacidade de produção da empresa, e também a capacidade de venda de produtos
terceirizados, esta última está ligada diretamente ao capital investido.

40
Produto Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL
Camisa básica 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600
Camisa estampada 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 480
Camisa regata 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360
Camisa pólo 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 480
Camisa social 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360
Camisa infantil 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 240
Bermuda mauricinho 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 480
Bermuda sarja 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 240
Boné 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360
TOTAL 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 3600

Tabela 13 - Gama de produtos (capacidade produtiva e de vendas) elaborado pelo autor, 2022.

Essa capacidade produtiva considera o estado atual da empresa, a ideia é

vender no mínimo 30% da capacidade, e na capacidade máxima vender 90%, sabe-
se que não é possível vender 100% da capacidade. Para esse estudo consideramos
a média para preencher a tabela, que fica em 60% da capacidade produtiva,
aumentado em 10% nos meses de julho, por conta das festividades juninas da região,
e em novembro e dezembro, por conta das festas de fim de ano.

Produto Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL
Camisa básica 30 30 30 30 30 33 30 30 30 30 33 33 369
Camisa estampada 24 24 24 24 24 27 24 24 24 24 27 27 297
Camisa regata 18 18 18 18 18 20 18 18 18 18 20 20 222
Camisa pólo 24 24 24 24 24 27 24 24 24 24 27 27 297
Camisa social 18 18 18 18 18 20 18 18 18 18 20 20 222
Camisa infantil 12 12 12 12 12 14 12 12 12 12 14 14 150
Bermuda mauricinho 24 24 24 24 24 27 24 24 24 24 27 27 297
Bermuda sarja 12 12 12 12 12 14 12 12 12 12 14 14 150
Boné 18 18 18 18 18 20 18 18 18 18 20 20 222
TOTAL 180 180 180 180 180 202 180 180 180 180 202 202 2226

Tabela 14 - Previsão de vendas. Elaborado pelo autor, 2022.

Essa é a quantidade que será utilizada durante este trabalho.

41
6.5. FUNIL DE VENDAS

A ferramenta conhecida como funil de vendas, que é uma evolução da

ferramenta AIDA, é utilizada desde a evolução da internet e é bastante utilizada em
todo mundo (MARQUES; LEVI apud. BERTAGNA, 2021), com este método é possível
definir o caminho e a sequência de tratamento do cliente.

Figura 8 - Representação do funil de vendas. Fonte: resultadosdigitais.com

Aplicando esse método à Klov, que tem como público-alvo jovens e adultos que
apreciam se vestir bem de forma acessível. Este método deve ter o mínimo de perda
possível de oportunidades entre cada etapa.

6.5.1. ATRAIR

● Tráfego pago para o público definido;

● Conteúdo no Instagram sobre moda masculina;
● Criar conteúdo compartilháveis;
● Parcerias com influencers e cantores para divulgação em suas redes sociais;
● Criar conteúdo mostrando as etapas da produção própria;
● Tornar a página do Instagram humanizada, sem focar 100% em produtos;
● Alimentar bem os destaques do Instagram com as reportagens de clientes e
parceiros;
● Vídeo de dicas rápidas, parceria com algum profissional ou influenciador da
área (utilizando a função reels do Instagram).

42
6.5.2. CONVERTER EM LEADS

● Fazer o cliente salvar o contato do WhatsApp para ver os status;

● Lista de transmissão;
● Melhores amigos no Instagram.

6.5.3. RELACIONAR-SE

● Oferecer cupom de desconto caso venha a comprar (o cupom ser algum

contato do cliente, como e-mail ou WhatsApp);
● Oferecer sugestões de combinações de roupas;
● Oferecer ir na casa da pessoa mostrar as peças pessoalmente (caso seja da
mesma cidade);
● Responder mensagens através de vídeos para proporcionar maior
proximidade.

6.5.4. VENDER / FIDELIZAR

● Detalhar muito bem o produto;

● Justificar o preço (principalmente mostrando quanto seria um produto da
mesma categoria no concorrente);
● Diversas opções de pagamento.
● Anúncios focados para quem já é cliente;
● Enviar um questionário simplificado pós venda;
● Opção de ver com antecedência e reservar os produtos das próximas coleções;
● Oferecer produtos similares (upsell) ou inferiores (downsell);
● Cadastro interno do cliente para monitorar quais peças ele costuma comprar,
como cor e tamanho, para oferecer algo direcionado.

7. ANÁLISE DO AMBIENTE

Para diagnóstico do local em que o negócio está estabelecido, foi feita uma
análise do macroambiente, que se diz respeito às variáveis externas. A loja pretende
ter um site em breve, até lá o objetivo é ser uma loja online local no município de São
Miguel dos Campos/AL.

43
7.1. ECONÔMICO

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a classe social

no Brasil é dividida em cinco grandes grupos, Classe A, B, C, D e E, e é estipulada a
renda familiar mensal. Dentro desses grupos podem existir subgrupos, como A1,
porém neste trabalho utilizaremos apenas os grandes grupos para comparação:
Classe A (acima de 20 salários mínimos); Classe B (de 10 a 20 salários mínimos);
Classe C (de 4 a 10 salários mínimos); Classe D (de 2 a 4 salários mínimos); Classe
E (recebe até 2 salários mínimos).

O município de São Miguel dos Campos possui, segundo o IBGE, uma

população estimada para 2021 em 62.328 habitantes, com o PIB per capita em
R$17.123,99 (2018), a economia baseada na produção açucareira, no petróleo, gás
natural, pecuária e indústria de cimento, existem planos para implantação de um polo
industrial multissetorial no município em até 2 anos. O salário médio mensal dos
trabalhadores formais em 2019 é de 1,8 salários mínimos.

Portanto, o público do município está, em média, na classe E, nossos produtos

estão focados na Classe D e E, podendo atender clientes de outras classes
ligeiramente acima.

7.2. FATORES TECNOLÓGICOS

Como a Klov é inicialmente uma loja online, está diretamente ligada à

tecnologia, com funcionamento direto às redes sociais (Instagram, WhatsApp), além
de utilizar anúncios online através do Google Ads e Facebook Business (vinculado ao
Instagram).

Uma vantagem tecnológica de São Miguel dos Campos é que já foi um

município referência no ramo têxtil, onde possuía fábricas de tecidos, hoje essas
fábricas estão sendo reativadas através de um plano do governo municipal, onde está
sendo promovida capacitação para a população, ao mesmo tempo que oferece
incentivo para empresas consolidadas do ramo possam se instalarem no município,
trazendo o prestígio de ser referência novamente no ramo.

44
 Espera-se que com a fabricação local de tecidos, a Klov consiga um custo de
produção ainda menor, com maior celeridade na produção de produtos finais,
conseguindo vendê-los através do site próprio, e em atacado para revendedores.

Acredita-se que a longo prazo novas marcas possam surgir após a facilitação
de tecidos no comércio local, portanto a Klov já terá uma vantagem competitiva devido
ao nome consolidado no mercado, visando a expansão na localidade e no
atendimento.

7.3. FATORES NATURAIS

Sobre o clima local, o município está localizado na região sub úmida, as

temperaturas médias ficam entre 23ºC e 28ºC na maior época do ano na região,
podendo chegar a 33º (IBGE, 2010), e é próxima ao litoral, portanto, é comum
utilização de roupas leves e confortáveis.

A Klov pretende atender ao público com coleções sazonais, dispondo de linha

básica e alguns modelos estampados, todas com tecido suave e com caimento bem
trabalhado, ao inverno irá dispor de modelos de roupas da época, sem fugir da
realidade da região. A sazonalidade não tende a diminuir a quantidade de vendas,
caso ocorra a variação correta da gama de produtos, as adaptações serão feitas de
acordo com a análise dos indicadores de vendas.

7.4. AMBIENTE LEGAL

A empresa está enquadrada como MEI, portanto está baseada na Lei

Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, onde trata do regime tributário
simples, onde através do DAS recolhe os impostos necessários.

Como a loja não possui ponto físico, não é necessária a quitação de impostos
municipais pela Prefeitura de São Miguel dos Campos, que é quem administra o fisco.

45
8. PLANO DE MARKETING

8.1. POSICIONAMENTO

Para definir as estratégias, é necessária a seleção do mercado-alvo e

posicionamento. Segundo Kotler e Keller (2012):

Posicionamento é a ação de projetar a oferta e a imagem da empresa para que ela ocupe um
lugar diferenciado na mente do público-alvo.

O posicionamento precisa levar em consideração a realidade atual e almejar

um plano um tanto ambicioso para o futuro, buscando sempre um equilíbrio entre a
atualidade e o que a marca espera ser no futuro (Kotler et al., 2012).

8.1.1. POSICIONAMENTO POR ATRIBUTOS/BENEFÍCIOS

Uma loja online com diferencial por ser uma das poucas na cidade com uma
variedade na gama de produtos.

8.1.2. POSICIONAMENTO POR QUALIDADE/PREÇO

Oferece preços compatíveis com o mercado, com qualidade que causa

interesse ao consumidor.

8.1.3. QUE POSICIONAMENTO A EMPRESA DESEJA TER

Ser referência no mercado entre as demais da mesma categoria e segmento,

com preço competitivo e qualidade diferenciada.

8.2. MIX DE MARKETING (4 Ps)

Os 4Ps de marketing descrevem o olhar que uma empresa tem das ferramentas
de marketing que são postas à disposição para inspirar os consumidores (Kotler,
2012), são apresentados nos 4 termos a seguir:

a) Produto: Se trata daquilo que pode ser oferecido a um mercado específico para
suprir sua demanda, necessidade ou desejo.

46
b) Preço: Se refere ao custo-benefício oferecido pela mercadoria.

c) Promoção: É a comunicação com o cliente, a exposição dos produtos, buscando

converter as pessoas em consumidores.

d) Praça: é o local onde o bem será de fato apresentado, no nosso caso são os canais
online e redes sociais.

Figura 9 - os 4Ps do mix de marketing (Kotler e Keller, 2012)

Diante disso, apresentaremos os 4Ps da Klov:

8.2.1. PRODUTO

A Klov fornece produtos no ramo de vestuário e acessórios, está em fase de

transição do estoque que contém a maior parte de produtos de outras marcas para
produtos da marca própria, devido a variedade de produtos da linha própria ainda não
ser significativa, é necessário a revenda de produtos já consolidados no mercado.

Todas as peças multimarcas são fornecidas de outros estados, como Minas

Gerais, Goiás, Santa Catarina, Pernambuco, dentre outros excepcionais.

A seguir duas tabelas com todos os produtos que já foram comercializados pela
Klov, separados por linha própria e multimarcas:

47
 Linha Própria

Klov Basic (primeira coleção)

Klov Colors (coleção exclusiva)
Básicas
Camisas masculinas
Manga longa
Polo
Regata
Baby look
Camisas femininas
Cropped Klov
Linha Infantil Camisas básicas
Acessórios Boné Klov
Bermudas Bermuda moletom

Tabela 15 - Produtos da linha própria Klov.

Imagem 7 - Boné Klov.

48
 Imagem 8 - Camisa Klov Colors.

Imagem 9 - Cropped Klov.

As coleções de produtos multimarcas são comercializadas por coleções, como

esses fornecedores vendem de acordo com as estações do ano a gente acompanha,
sem deixar de lado o produto principal que é a camisa básica.

49
 Linha Multimarcas

Básicas
Estampadas
Regatas
Camisas masculinas Manga longa
Long line
Polo
Casaco moletom
Jeans
Sarja
Bermudas
Moletom
Mauricinho
Calça Jeans

Tabela 16 - Produtos da linha multimarcas.

Imagem 10 - Produtos de outras marcas.

50
 Imagem 11 - Produtos de outras marcas.

Imagem 12 - Produtos de outras marcas.

Observação: todas as fotografias com modelos pertencem a Klov e possuem

declaração de uso de imagem autorizado por cada modelo.

51
8.2.2. PREÇO

Segundo Kotler e Keller (2012) o preço é a estratégia arquitetada para definir o

posicionamento e a proposta de valor ofertada pelo produto, ou seja, é a forma que o
produto estará posicionado na mente do consumidor.

A precificação será definida levando em consideração os custos, as despesas

fixas e os preços praticados no mercado local, sem deixar de lado a ideia de preço
justo, acredita que a margem não será muito alta, porém o negócio precisa mostrar
ser viável, por isso é importante entender esse segmento. Será analisado os preços
praticados por outras marcas que utilizam os mesmos fornecedores, e comparado aos
preços praticados por os concorrentes locais, sem deixar de lado o lucro exigido para
evolução da empresa.

Como a empresa ainda está sendo estruturada e criando valor, o preço não
pode ser elevado comparado aos concorrentes.

O pagamento poderá ser feito em dinheiro, cartão de débito, crédito ou

transferência pix, para parcelamento no cartão de crédito será cobrada a taxa da
maquineta, para pagamentos no crédito à vista não será cobrada taxa aos clientes.

8.2.3. PRAÇA

O local em que a empresa está inserida é na internet, utilizando o Instagram

como vitrine e o Google como divulgação. O local físico para armazenamento de
estoque é na casa do proprietário majoritário, e o local para produção própria é a
garagem na casa do segundo sócio.

Questões como atualizações das redes sociais são feitas através do

smartphone em qualquer lugar, ou através de computador com postagens agendadas.

Em breve será lançado o site para venda dos produtos, com sistema de estoque
atrelado a um HUB, onde poderá ser sincronizado com demais plataformas de vendas
online, unificando as informações de estoque.

52
 Atualmente a principal vitrine é o Instagram, porém essa ferramenta não é
utilizada apenas para isso, são compartilhadas dicas e informações pertinentes ao
ramo.

A seguir, algumas imagens do layout da página no Instagram:

Imagem 13 - Feed do Instagram, versão computador.

53
 Imagem 14 - Feed do Instagram, versão smartphone.

Seguindo as métricas que o próprio Instagram fornece, é possível verificar os

melhores horários para fazer publicações nas redes sociais, neste caso a média está
igual para todos os dias da semana, e está bem equilibrada à tarde e à noite, dando
destaque para o horário das 18h. A maior parte dos seguidores estão na faixa etária
entre 18 e 24 anos, a maioria dos nossos produtos são para o público jovem. A maioria
dos seguidores são do sexo feminino, nossos produtos são confeccionados no modelo
masculino e feminino, mas muitas mulheres compram o modelo masculino para
presentear ou para uso próprio.

54
 Imagem 15 - Faixa etária dos seguidores.

Imagem 16 - Gênero dos seguidores.

Imagem 17 - Faixa de horário com melhor rendimento para postagens.

55
 No ano de 2021 a Klov teve duas oportunidades de mostrar seus produtos em
feiras específicas de empreendedorismo, com o apoio da Secretaria de
Desenvolvimento Econômico do município, onde foi disponibilizado um estande para
venda de produtos a população em geral, isso foi importante para proporcionar a
experiência de vendas físicas como loja.

Imagem 18 - 1ª Feira do Empreendedor em São Miguel dos Campos

Imagem 19 - 2ª Feira do Empreendedor em São Miguel dos Campos

56
8.2.4. PROMOÇÃO

Os métodos mais utilizados para promover o negócio serão os

impulsionamentos do Instagram através do Facebook Insights, onde pode ser
selecionado um público alvo muito mais seleto e que tenha semelhança com o público
que a Klov almeja atender, esses anúncios serão veiculados no próprio Instagram
(feed e stories) e Facebook (página inicial)., além do Google ADS, visando destaque
nas pesquisas do Google.

Anteriormente foi veiculada uma promoção para a Loja através do botão

“promover” do Instagram, porém não foi feita a seleção correta do público alvo,
portanto o alcance não foi muito preciso, o que não gerou resultados satisfatórios.

Imagem 20 - Primeira promoção veiculada.

57
 Imagem 21 - Primeira promoção veiculada, informações sobre gênero que foi alcançado.

Outra ferramenta usada para divulgação é o Google Meu Negócio, onde

adiciona informações da localização do empreendimento no Google Maps, como a
Klov não possui loja física, foi adicionado o endereço da oficina de serigrafia que fica
localizado em um endereço bastante movimentado na cidade, o que trará bastante
visualização para o nome da marca, fazendo com que a marca seja vista, podendo
despertar interesse.

58
Imagem 22 - Printscreen da página do google maps.

9. PLANO FINANCEIRO

Esta é a etapa mais complexa do plano de negócios, pois abrange informações

como investimento inicial, capital de giro, insumos e estoque, trazendo uma visão geral
do início e funcionamento do empreendimento.

9.1 INVESTIMENTO INICIAL

A seguir, a descrição dos itens investidos para montagem na oficina de

serigrafia:

59
Nº Item Qtd. Valor unitário Total
1 Berço de estamparia 2 R$ 75 R$ 150
2 Parafusos e suportes para o berço 4 R$ 10 R$ 40
3 Kit chavetas e parafusetas 30 R$ 5 R$ 150
4 Cola para berço 1 R$ 40 R$ 40
5 Retardador 1 R$ 40 R$ 40
6 Rodo de serigrafia 1 R$ 30 R$ 30
7 Espátula 1 R$ 15 R$ 15
8 Tinta (diversas cores) 3 R$ 45 R$ 135
9 Telas (gravação terceirizada) 3 R$ 40 R$ 120
10 Cabides 12 R$ 1,25 R$ 15
11 Recipientes para manipulação de tinta 3 R$ 5 R$ 15
12 Secador (soprador térmico) 1 R$ 100 R$ 100
TOTAL R$ 850

Tabela 17 - Insumos para oficina própria. Elaborado pelo autor, 2022.

Por se tratar de loja online não necessita de mobília como em ponto físico,
porém é necessária a aquisição de alguns objetos para uso nas atividades:

60
Nº Item QTD. Valor unitário Total
1 Máquina de cartão 1 R$ 179,90 R$ 179,90
2 Sacolas plásticas tamanho M (kg) 3 R$ 45,00 R$ 135,00
3 Sacolas plásticas tamanho G (kg) 2 R$ 55,00 R$ 110,00
Etiquetas e tags personalizadas (kit
4 1 R$ 50,00 R$ 50,00
1000 unidades)
5 Pistola aplicadora das tags 1 R$ 25,00 R$ 25,00
Manequim (para exposições em feiras
6 4 R$ 30,00 R$ 120,00
de negócios)
7 Expositor (arara) 1 R$ 100,00 R$ 100,00
Sacola para manuseio dos produtos
8 2 R$ 50,00 R$ 100,00
em visitas
9 Notebook 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
10 INPI – Registro da marca 1 R$ 900,00 R$ 900,00
TOTAL R$ 3.719,90

Tabela 18 - Objetos e utensílios. Elaborado pelo autor, 2022.

Além desses itens, considera importante contabilizar os bens intangíveis e

demais elementos que são necessários ao funcionamento do negócio e não se
enquadram em investimentos fixos:

Nº Item QTD. Valor unitário Total

1 Promoção nas redes sociais 1 R$ 30,00 R$ 30,00
2 Viagem para compra de estoque 1 R$ 300,00 R$ 300,00
3 Serviço de modelos 1 R$ 100,00 R$ 100,00
4 Serviço de fotógrafos 1 R$ 100,00 R$ 100,00
TOTAL R$ 530,00

Tabela 19 - Despesas pré-operacionais. Elaborado pelo autor.

Para começar um negócio, precisa de um estoque inicial, para este plano foi
considerado o estoque de uma remessa de vendas para 1 mês comum, ou seja, sem

61
datas festivas relevantes, vale salientar que nesse pedido inicial terá também produtos
de outras marcas, para aumentar a variedade com um custo menor do que seria a
produção toda na marca própria. Será considerada a média de vendas de 60%.

Produto Quantidade Custo unitário Custo total

Camisa básica 30 R$ 20,00 R$ 600,00
Camisa estampada 24 R$ 20,00 R$ 480,00
Camisa regata 18 R$ 18,00 R$ 324,00
Camisa polo 24 R$ 30,00 R$ 720,00
Camisa social 18 R$ 30,00 R$ 540,00
Camisa infantil 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Bermuda mauricinho 24 R$ 25,00 R$ 600,00
Bermuda brim/sarja 12 R$ 40,00 R$ 480,00
Boné 18 R$ 18,00 R$ 324,00
Camisas básicas (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Camisas estampadas (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Bermuda mauricinho (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Bermuda Brim/sarja (multimarcas) 12 R$ 40,00 R$ 480,00
TOTAL 228 R$ 321,00 R$ 5.508,00

Tabela 20 - Estoque inicial. Elaborado pelo autor.

9.1.1. CAPITAL DE GIRO E CUSTO MÍNIMO

O capital de giro é a soma de todos os produtos e recursos necessários para o

funcionamento básico da empresa, neste cálculo se usa o montante do estoque
mínimo e o valor mínimo que deve ter em caixa, levando em consideração o preço de
venda dos produtos.

Para o cálculo do caixa mínimo utiliza a soma do custo fixo e variável mensal,
divide por 30 (quantidade de dias no mês) e depois multiplica pela necessidade líquida
de capital de giro em dias, que no nosso caso utilizaremos 1 (um) dia:

62
 N Variáveis Valores
1 Custo Fixo R$ 15.025,75
2 Custo Variável R$ 51.167,04
3 Custo Total (CF+CV) R$ 66.192,79
4 Custo total diário (CT/30) R$ 2.206,43
5 Nessecidade líquida em dias 1
TOTAL R$ 2.206,43

Tabela 21 - Custo mínimo. Elaborado pelo autor.

Descrição Valor R$
Estoque Inicial R$ 5.508,00
Caixa Mínimo R$ 2.206,43
TOTAL R$ 7.714,43

Tabela 22 - Capital de giro. Elaborado pelo autor.

O investimento inicial total é a soma de todos os valores que já foram listados

anteriormente, sendo eles: investimento fixo inicial, investimento operacional e não-
operacional e capital de giro (que inclui estoque inicial e caixa mínimo):

Descrição Valor Percentual

Investimento fixo (oficina) R$ 850,00 6,63%
Investimento fixo (operacional) R$ 3.719,90 29,03%
Despesas pré-operacionais R$ 530,00 4,14%
Estoque inicial R$ 5.508,00 42,98%
Caixa mínimo R$ 2.206,43 17,22%
TOTAL R$ 12.814,33 100%

Tabela 23 - Investimento inicial estimado. Elaborado pelo autor.

63
 Para levantar esse valor, será investido em partes iguais por parte dos 3 sócios
através de rendas extras ou empréstimos pessoais.

9.2. CUSTOS

Para calcular os custos são feitas projeções, os custos fixos são os mesmos
independentemente da quantidade de peças vendidas, já os custos variáveis são
aqueles que mudam de acordo com as vendas e produção, incluindo taxas, e
comissões.

9.2.1. CUSTOS FIXOS

Descrição Valor mensal Valor Anual

Hospedagem do site R$ 4,17 R$ 50,04
Internet R$ 62,00 R$ 744,00
Contador (honorários) R$ 200,00 R$ 2.400,00
Depreciação R$ 51,15 R$ 613,80
Ajuda na água e energia R$ 50,00 R$ 600,00
Salários R$ 3.696,60 R$ 44.359,20
Combustível R$ 200,00 R$ 2.400,00
TOTAL R$ 4.263,92 R$ 51.167,04

Tabela 24 - Custos fixos. Elaborado pelo autor.

9.2.2. CUSTOS VARIÁVEIS

Como já foi explanado, os custos variáveis são aqueles que são modificados
de acordo com a produção e/ou as vendas, portanto serão consideradas as
porcentagens da máquina de cartões (apenas a taxa de liberação, pois os juros de
parcelamento são por conta do comprador), e as taxas do Simples Nacional, a alíquota
que a empresa se enquadra é 4%, pois é empresa de comércio e tem Receita Bruta
inferior a R$180.000,00:

64
 Descrição Percentual
Impostos - Alíquota - Simples Nacional 4%
Taxa de vendas da maquineta 4,99%
Embalagens e sacolas 1%
TOTAL 9,99%

Tabela 25 - Estimativa de custos variáveis. Elaborado pelo autor.

Descrição % Faturamento Estimado Custo total (R$)

Simples Nacional 4% R$ 12.534,00 R$ 501,36

Tabela 26 - Simples nacional aplicado. Elaborado pelo autor.

A porcentagem utilizada foi baseada em dados já levantados anteriormente.

9.2.3. DEPRECIAÇÃO

Alguns itens como móveis e utensílios sofrem depreciação que deve ser
contabilizada, como a empresa é online, a quantidade de itens palpáveis é
significativamente reduzida, se limitando apenas ao computador e aos materiais da
oficina de serigrafia.

Nesta tabela será considerada a depreciação mensal com tempo útil de uso de
5 anos para todos os equipamentos.

Item Valor
Computador R$ 33,33
Oficina de serigrafia RS14,16
Expositores e manequins R$ 3,66
TOTAL R$ 51,15

Tabela 27 - Depreciação de equipamentos. Elaborado pelo autor.

65
9.3. CUSTO DA MERCADORIA VENDIDA - CMV

É o custo de compra, produção ou estoque da mercadoria.

Produto Quantidade Custo unitário Custo total

Camisa básica 30 R$ 20,00 R$ 600,00
Camisa estampada 24 R$ 20,00 R$ 480,00
Camisa regata 18 R$ 18,00 R$ 324,00
Camisa polo 24 R$ 30,00 R$ 720,00
Camisa social 18 R$ 30,00 R$ 540,00
Camisa infantil 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Bermuda mauricinho 24 R$ 25,00 R$ 600,00
Bermuda brim/sarja 12 R$ 40,00 R$ 480,00
Boné 18 R$ 18,00 R$ 324,00
Camisas básicas (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Camisas estampadas (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Bermuda mauricinho (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 240,00
Bermuda Brim/sarja (multimarcas) 12 R$ 40,00 R$ 480,00
TOTAL 228 R$ 321,00 R$ 5.508,00

Tabela 28 - Custo das mercadorias vendidas. Elaborado pelo autor.

9.4. PRECIFICAÇÃO E MARGEM DE LUCRO

A precificação tem que ser algo compatível com a média do mercado, para não
perder tempo perante aos concorrentes, mas também não pode ser muito abaixo,
onde não trará retorno.

Os critérios para escolher a porcentagem levaram em consideração deixar o

preço o mais “fechado” possível, ou seja, evitando valores como R$44,82, neste caso
arredondaria para R$45, isso facilita nas vendas presenciais.

Dos três métodos mais utilizados para precificação, o escolhido para este
trabalho será a Taxa de Marcação, conhecida como Markup:

66
 1
𝑚𝑎𝑟𝑘𝑢𝑝 =
1 − (𝐶𝐹 + 𝐷𝑉 + 𝑀𝐿)
Onde:
CF = Custos fixos
DV = Despesas variáveis
ML = Margem de lucro

O custo fixo levantado foi de R$567,32 que equivale a 10,29% do volume de

vendas mensal (R$5.508,00).

As despesas variáveis estão em 9,99%, que incluem as taxas da

administradora de cartão, a taxa do simples nacional e dos gastos com embalagens e
sacolas.

A margem de lucro está estabelecida em 40% para os produtos principais,

classificados internamente como classe 1; 35% para os demais produtos,
denominados classe 2; e os bonés ficam em 25% pois funcionam como item de
divulgação, na classe 3.

67
 PRODUTO MARGEM DE LUCRO (em %)
Camisa básica 40%
Camisa estampada 35%
Camisa regata 35%
Camisa polo 40%
Camisa social 35%
Camisa infantil 35%
Bermuda Mauricinho 40%
Bermuda Brim/sarja 35%
Boné 25%
Camisa básica (multimarcas) 40%
Camisa estampada (multimarcas) 35%
Bermuda Mauricinho (multimarcas) 40%
Bermuda Brim/sarja (multimarcas) 35%

Tabela 29 - Margem de lucro de cada produto. Elaborado pelo autor.

Com esses dados, multiplica o custo de aquisição pelo markup, e pode se

chegar no preço ideal de venda como exposto na tabela a seguir:

Produto Custo de aquisição Margem de Lucro Markup Preço bruto Preço final arredondado

Camisa básica R$ 20,00 40% 2,45 R$ 49,00 R$ 49

Camisa estampada R$ 20,00 35% 2,18 R$ 43,60 R$ 44
Camisa regata R$ 18,00 35% 2,18 R$ 39,24 R$ 39
Camisa polo R$ 30,00 40% 2,45 R$ 73,50 R$ 74
Camisa social R$ 30,00 35% 2,18 R$ 65,40 R$ 65
Camisa infantil R$ 20,00 35% 2,18 R$ 43,60 R$ 44
Bermuda Mauricinho R$ 25,00 40% 2,45 R$ 61,25 R$ 61
Bermuda Brim/sarja R$ 40,00 35% 2,18 R$ 87,20 R$ 87
Boné R$ 18,00 25% 1,79 R$ 32,22 R$ 32
Camisa básica (multimarcas) R$ 20,00 40% 2,45 R$ 49,00 R$ 49
Camisa estampada (multimarcas) R$ 20,00 35% 2,18 R$ 43,60 R$ 44
Bermuda Mauricinho (multimarcas) R$ 20,00 40% 2,45 R$ 49,00 R$ 49
Bermuda Brim/sarja (multimarcas) R$ 40,00 35% 2,18 R$ 87,20 R$ 87
TOTAL R$ 724

Tabela 30 - Precificação. Elaborada pelo autor.

68
9.5. PREVISÃO DE RECEITAS

De acordo com o método aplicado para a precificação, os valores do preço de

venda estão listados abaixo. Considerando vender todo o estoque no mês, o montante
que entrará no caixa será o seguinte:

Produto Quantidade Custo de aquisição Preço de venda Valor total das vendas mensal
Camisa básica 30 R$ 20,00 R$ 49 R$ 1.470
Camisa estampada 24 R$ 20,00 R$ 44 R$ 1.056
Camisa regata 18 R$ 18,00 R$ 39 R$ 702
Camisa polo 24 R$ 30,00 R$ 74 R$ 1.776
Camisa social 18 R$ 30,00 R$ 65 R$ 1.170
Camisa infantil 12 R$ 20,00 R$ 44 R$ 528
Bermuda Mauricinho 24 R$ 25,00 R$ 61 R$ 1.464
Bermuda Brim/sarja 12 R$ 40,00 R$ 87 R$ 1.044
Boné 18 R$ 18,00 R$ 32 R$ 576
Camisa básica (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 49 R$ 588
Camisa estampada (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 44 R$ 528
Bermuda Mauricinho (multimarcas) 12 R$ 20,00 R$ 49 R$ 588
Bermuda Brim/sarja (multimarcas) 12 R$ 40,00 R$ 87 R$ 1.044
TOTAL R$ 724 R$ 12.534

Tabela 31 - Previsão de receitas. Elaborado pelo autor.

9.6. DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO

Para saber se ao final do ano a empresa apresentará lucro ou prejuízo, utiliza

o Demonstrativo de Resultado do Exercício, para isso considera o valor da receita
total de vendas do primeiro ano, subtrai os custos fixos e variáveis do mesmo período,
onde irá trazer o resultado, que neste caso foi positivo já no primeiro ano.

69
 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO
Receitas (R) R$ 150.408,00
(-) Custos Variáveis (CV) R$ 15.025,75
(-) Custos Fixos (CF) R$ 51.167,04
Custos Totais (CT=CV+CF) R$ 66.192,79
(=) Resultado Operacional (RO) R$ 84.215,21
(-) Depreciação Acumulada (DA) R$ 613,80
(=) Resultado Antes dos Impostos (RAI=RO-DA) R$ 83.601,41
(-) Impostos (I) R$ 6.016,32
(=) Resultado Líquido (RL=RAI-I) R$ 77.585,09

Tabela 32 - Demonstração do resultado do exercício. Elaborado pelo autor.

9.7. MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO

A margem de contribuição é a Receita Bruta após retirar os gastos variáveis,

que são compostos por custos variáveis e despesas variáveis, ela representa o quanto
a empresa tem que pagar de cada um real de receita dos custos variáveis.

𝑅𝐵 − 𝐶𝑉𝑇
𝑀𝐶 =
𝑅𝐵

Onde:
RB = Receita Bruta
CVT = Custos Variáveis Totais

150.408,00 − 15.025,75
𝑀𝐶 =
150.408,00

135.022,25
𝑀𝐶 =
150.408,00

𝑀𝐶 = 𝑅$ 0,89

70
9.7.1. PONTO DE EQUILÍBRIO

Este representa o quanto a empresa precisa vender para cobrir todos os custos,
incluindo o custo dos produtos comercializados, as despesas variáveis e as despesas
fixas.

𝐶𝐹 + 𝐷𝐹𝑇
𝑃𝐸 =
𝑀𝐶

Onde:
CF = Custo Fixo
DFT = Despesa Fixa Total
MC = Margem de Contribuição

51.167,04 + 15.025,75
𝑃𝐸 =
0,89
66.192,79
𝑃𝐸 =
0,89

𝑃𝐸 = 74.373,92

Este resultado é anual, ou seja, por mês precisará vender R$6.197,82 em

produtos para cobrir os custos, cerca de 49% da meta definida para vendas mensais,
que está em R$12.534,00. O valor de venda ficou alto para continuar com a ideia de
preço justo, está no limite da viabilidade.

9.7.2. LUCRATIVIDADE

Este indicador é utilizado para aferir o lucro líquido sobre as vendas feitas:

𝐿𝐿 ∗ 100
𝐿𝑢𝑐𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 =
𝑅𝑇

Onde:
LL = Lucro Líquido
RT = Receita Total

71
 77.585,09 ∗ 100
𝐿𝑢𝑐𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 =
150.408,00

𝐿𝑢𝑐𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 = 51,58 %

Chega à conclusão que a lucratividade da Klov é de 51,58% sobre as vendas.

9.7.3. RENTABILIDADE

Se trata do retorno do capital investido aos sócios.

𝐿𝐿 ∗ 100
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 =
𝐼𝑇

Onde:
LL = Lucro Líquido
IT = Investimento Total

77.585,09 ∗ 100
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 =
12.814,33

𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 = 605,45%

Ou seja, considerando o cenário de vender todo o estoque definido, a

rentabilidade no final do primeiro ano será de mais de 6X o capital investido, visto que
o negócio tem um baixo custo inicial e um ótimo retorno. É um retorno de 50,45% ao
mês, mostrando a capacidade em que a empresa tem de gerar lucro em relação ao
capital investido.

72
9.7.4. PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO

Calcula a quantidade de tempo que o investimento será recuperado.

𝐼𝑁𝑉𝐸𝑆𝑇𝐼𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂 𝐼𝑁𝐼𝐶𝐼𝐴𝐿
𝑅𝐼 =
𝐹𝐿𝑈𝑋𝑂 𝐴𝑁𝑈𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐶𝐴𝐼𝑋𝐴

12.814,33
𝑅𝐼 =
77.585,09

𝑅𝐼 = 0,16

Ou seja, 0,16 multiplicado por 366 dias do ano, trará um resultado de 59 dias.
Em cerca de 2 meses, caso comercialize todo o estoque pré-definido, os sócios
recuperarão o capital investido.

9.7.5. CENÁRIO PESSIMISTA

Levantando a ideia de um cenário pessimista, onde se venda apenas 30% da

meta utilizada no lucro líquido

A lucratividade:

23.275,53 ∗ 100
𝐿𝑢𝑐𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 =
150.408,00

𝐿𝑢𝑐𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 = 15,47 %

A rentabilidade:

23.275,53 ∗ 100
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 =
12.814,33

𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 = 181,64%

O retorno sobre investimento:

73
 12.814,33
𝑅𝐼 =
23.275,53

𝑅𝐼 = 0,55

𝑅𝐼 = 6 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠 𝑒 21 𝑑𝑖𝑎𝑠

Chega-se à conclusão que mesmo em um cenário onde tem uma diminuição

da lucratividade e aumento no prazo de retorno, a empresa continua rentável.

74
10. CONCLUSÃO

Para manter uma empresa ativa no mercado é necessário o equilíbrio entre as

receitas e despesas, e após a análise do resultado do plano financeiro, ficou claro que
a empresa é viável e tem condições de crescimento, levando em consideração a
margem de lucro dos produtos, sempre com atualização do estoque e aumento de
estratégias de marketing para alcance de novos clientes. O prazo de retorno ficou
curto graças ao baixo capital investido, levando em conta que não tem necessidade
de ponto físico e demais custos relacionados a este tipo de negócio.

A análise da matriz SWOT mostrou diversas vantagens sobre os concorrentes,

vários diferenciais, preenche lacunas que eles não têm. O plano operacional levantou
questões como parceiros, o que prova que a Klov possui pessoas úteis próximas e
que agregam para o bom desenvolvimento.

De acordo com a análise bibliográfica foi possível utilizar diversos métodos e

ferramentas para levantamento e análise de dados úteis.

O trabalho foi importante para desenvolvimento pessoal do autor, além da

aplicação de ferramentas e indicadores de gestão, provou a viabilidade do negócio
que já existe e mostrou que a aplicação desse novo plano trará bons resultados.

75
REFERÊNCIAS

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