Met

Gerencia de
Projetos

Gestao de Aquisi^oes

Wnet Areas de Conhecimento do PMBOK

Escopo
p
. Tempo Gusto

V * 1
Recursos
Qualidade Integrate
Humanos

Comunic. Rlscos lAquisiQdes

1
I Area de Conhecimento -
Aquisigoes do Projeto

• Inclui os processes para comprar ou adquirir produtos, services ou

resultados necessarios de fora da equipe do projeto para realizar o
trabalho.
• O gerenciamento de aquisipoes do projeto inclui os process© de
gerenciamento de contratos e de controle de mudanpas necessaries
para administrar os contratos ou pedidos de compra emitidos por
membros da equipe autorizados.

* 1

Inf®' Gerenciamento de Aquisipoes

• Obietivos Tecnicos e de Qualidade:

Garantem que as especificapdes tecnicas do que esta sendo
contratado sejam obtidas.

• Obietivos de Prazos:
Garantem que as aquisipoes serad entregues de acordo com
um cronograma dentro do projeto.

• Obietivos de Gustos: ■
Garantem que as aquisipoes serao obtidas atraves do merior
prepo possivel consistente com a qualidade, os prazos e a
performance desejados.

3
infnet Gerenciamento de Aquisi^oes
a.wci«TBl<>7

Bens a serem contratados externamente:

• Materials de consumo;
• Materials de engenharia (requerem maior especificagao);
• Equipamentos;
• Servigos.

infnet |
Li w »rVi^ r‘
Gerenciamento de Aquisigoes
G SI
• O planejamento de aquisigdes deve incluir consideragdes
sobre subcontratos sempre que o comprador desejar
exercer influencia ou controle sobre as decisdes

• Quando o projeto nao obtdm produtos e servigos fora da

organizagao executora, os processes das aquisigdes
nao sao feitos.

3
 T

nfnet Ger^nciamento de Aquisigoes

Fungoes do Gerente de Projetos: |

• Proteger o relacionamento com o^vendedor;
• Identificar os riscos, incorporando seu tratamento no
contrato; I
• Garantir que o cronograma do processo de contratagao seja
aderente ao projeto; |
• Estar envolvido durante a negociagao;
• Proteger o interesse do projeto e da organizagao;
• Ter habilidade para conseguir o que tem que ser feito.

i_____________________________

ihfhet I
Gerpnciamento de Aquisigoes

Itens de um Contrato: i.
1
1. DEFINIQOES 13.FIANQA
2. DOCUMENTOS INTEGRANTES 14-FORQA MAIOR
3. OBJETO 15. VIGGNCIA
4. OBRIGAGOES DA CONTRATADA 16. RESCISAO
5. OBRIGAQOES DA CONTRATANTE 17. ALTERAQOES CONTRATUAIS
6. PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS 18. NAO CONTRATAQAO
7. FORMA DE PAGAMENTO 19. CESSAO E SUBCONTRATAQAO
8. PREQOS E MULTAS 20. RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES
9. EQUIPAMENTOS E SOFTWARES 21. PUBLICIDADE
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL 22. DISPOSIQOES GERAIS
11. CONFIDENCIALIDADE 23. LEIS APLICAVEIS E FORO
12. EXCLUSAO E LIMITAQAO DE
RESPONSABILIDADES

4
i
1
infnet Gerenciamento de Aquisi^oes
■jHJiilbTO

• Utilize um “checklist” para a prepara^ao de propostas e

contratos.
• Avalie os riscos antes de escolher um determinado tipo de
contrato.
• Reveja sempre. com d departamento juridico, qualquer
contrato a ser assinado.
• Garanta, atraves de contrato ou seguro, os riscos nao
cobertos.

dSSi
9

infnet Area de Conhecimento -

IHttltOlO
Aquisigdes do Projeto

Processes

L Jniciagao^ MonftoramentD e Encerrmaito

• Controls

Aqijisi$des

O Gerenciamento de Aquisigoes 6 uma

atividade presente nos grupos de
mi §
processes de Planeiamento. Execucao e
Monitoramento e Controle.

10

5
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4

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1
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infnet Gerenciamento de Aquisi^oes do Projeto

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gjB^Pja^jamentowBg
■glanejar compras e aquls^resi
^^PjanejaTcontrata^desJl

Monit e Controls frSfrlicfta^espostas defomecedores;

- Administrate de contrato L^IKSeieclonar fomecedoresWE'

Encerramento ;
1 • Encerramento do contrato '

<5

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J. j
jinfnet^ Gerendamento'de Aquisigoes do Projeto
TLN6JJL4i.to7

j
Iniclacao i I
^j^Pjaneia^SfiBBS
Planejar compras e aquislg&e?
^EPIanejaFcontratagaeSj^^

X i M

MotiiL e Confrole
Execucao
'SoHcttar respostas de fomecedot
- Admin rstnicao do contreto < -Scledonar fomeceddres

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' Encerramento
.• Encerramento docontreto

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1

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 infiwi Processes de Planejamento
Processes de i
' Planejamento

f Processes de
( Monitoramento e
X. Controle

Processes de Processosde
Inicia9ao k Execute 'h
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Processosde
Encerramento
• Planejar compras e aquisi?6es
* Planejar contrata^des

“a

Processes de Planejamento ~
Gerenciamento de Aquisi^oes

• Planejar Compras e Aquisipoes

• Planejar ContrataQdes

iJWI
|^s

7
 ■<

infhet Planejar Compras e Aquisigoes

11 i
..i Entradas .3 Saidas r
i
J .1 Fatores ambientais da J .1 Plano de gerenciamento
erripresa das aquisigdes
.2 Ativos de processes
<I .2 DeclaragSo do trabalho do
organizacionais contrato
.3 Delaragdo'de escopo do .3 Decisdes de fazer ou
prdjeto comprar I
.4 Estrutura analltica do :2J;engmenW .4 Mudangas solicitadas'
projeto
.5 Dicion^riOida EAR
SejTecnicas o
.6 Plano de gerenciamento do li J
projeto .1 Andlise de fazer ou comprar
.2 OpiniSo especializada
.3 Tipos de contratos

"T
1

infnet , 11 L
Planejar Compras e Aquisigoes
Ejwtiniiroj

Determinapao do que comprar ou adquirir e de,

quando e como fazer isso.

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 ihfhet 12.1 Planejar Compras e Aquisigoes
iB u > iTi cTp;I -ENTRADAS

12.1.1.1 Fatores Ambientais da Empresa

12.1.1.2 Ativos de Processes Orqanizacionais
12.1.1.3 Declaraqiao de Escopo do Projeto
12.1.1.4 Estrutura Analitica do Projeto
12.1.1.5 Dicionario da EAP
12.1.1.6 Plano de Gerenciamento do Projeto

Mi
cHj
—-—s

infnetl
•5wv.iv<-to;5 Fatores Ambientais da Empresa
E
Condi9des de Mercado:
• Produtos disponiveis; 44* sVo'aic^
• Fornecedores; —
• Pre^os e CondiQdes;
• Taxa de Cambio;
• Prazos de Entrega.
L .• V t

T0

9
^nfnet Ativos de Processes Organizacionais

• Descri<?ao de Produtos:
- Aspectos tecnicos;
- Consideragdes para contratagao.

• Recursos para Aquisipdes:

- Responsavel pelas aquisipdes (projeto ou organizagao).

Til

nmet 12.1 Planejar Compras e Aguisigoes

- FERRAMENTAS E TECNICAS

12.1.2.1 Anaiise de Fazer ou Comprar

12.1.2.2 Opiniao Especializada
12.1.2.3 Tipos de Contratos

r I

1u
 infnet Analise de Fazer ou Comprar
[

Fatores relevantes:
Capacidade etecnologia disponivel internamente;
Prepare para a produ^ao/execu^ao interna;
Disponibilidade;
Terceirizagao parcial x total;
Tempo de produ^ao interne x externo;
Necessidades de flexibilidade e globaliza^ao;
Gusto total interno x externo;
Foco do negocio do projeto e interesse estrategico;
Sigilo na tecnologia ou na estrategia.

3T

infnet Analise de Fazer ou Comprar

J W tTIT uTo7

Decisao de Fazer (Make):

• Facilidade de integragao com as operagdes de rotina;
• Utilizagao de capacidade ociosa;
• Controle direto;
• Falta de fornecedores confiaveis;
• Informagdes/procedimentos proprietarios.

Decisao de Comprar (Buy):

• Diminuir o risco;
• Fornecimento especializado;
• Pequenos volumes.

11
 infnet Analise de Fazer ou Comprar
roilixuidg
Terceiriza^ao
Oportunidades Amea^as
Transformar custos fixos em custos Aumentar o poder de barganha dos
varidveis, transferindo os custos fixos para fornecedores.
terceiros.___________________________
Reduzir investimentos em atividades de Reduzir os efeitos sinergdticos possiveis
apoio, como tarefas especificas, de serem Implementados.
treinamento etc._____________________
Reduzir estrutura organizacional Reduzir quantidade de condutores que
aumentando a flexibilidade, o fluxo de facilitam o processo de diferenciagSo dos
informagdes e a dinfimlca decisdria da produtos. do processo produtivo e da
empresa. organizagSo do trabalho.______________
Manter o foco nas atividades essenciais, Desenvolver custos de mudanga
delegando as atividades secunddrias. adicionais. provocados pela troca de um
fomecedor jd habituado aos processes da
empresa.__________________________
Reduzir barreiras de saida. facilitando Descentralizar o poder sobre os recursos.
retlrada quando o relomo for balxo ou
negativo.

inf netJ
tisr.nfi't.g
Analise de Fazer ou Comprar
C 3
Parcerias
Oportunidades Ameacas
Simplificar o acesso a mercadoscomo Transformar parceiro em concorrente
aumento do poder para veneer as barreiras de direto.
entrada._________________
Utilizar tecnologias mais avangadas sem Transferir know-how de uma tecnologia
investir em P&D. poupando recursos e tempo. chave para o negdcio.

Reduzir custos com o compartilhamento de Aumentar custos com gestao de recursos'

recursos de pesquisa. desenvolvimento, interinstitucionais.
produgSo. distribuigdo e comerdalizagdo de
produtos._________________________ ■
Aumentar potencial financeiro para Depender demasiadamente do aporte
investimentos e giro. financeiro de parceiro._______________
Compartilhar diferentes idOias devido as Ter sua culture organizacional supiantada
diferengas de cultures organizacionais. pela culture organizaclonat do parceiro.
Acelerar o processo de aprendizagem Aprender mais lentamente que o parceiro.
corporativa.

I @3

1z
infnet Tipos de Contratos

Os objetivos da sele^ao do tipo de contrato sao:

• Ter uma distribuigao dos riscos entre o comprador e

o fornecedor;

• Incentivar a eficiencia tecnica e econdmica do

fornecedor.

25,

infnet Tipos de Contratos

• H 5 J VI BIO ’

Fatores que podem influenciar na escolha do contrato:

• O quao definido esta o escopo do projeto?
• Qual a frequencia esperada de mudan^as depois do
inicio do projeto?
• Qual e o esforgo de administra^ao que o comprador
pode dispensar com determinado fonecedor?
«
• Qual o tipo de contrato padrao usado para industria/
governo?

26

13
 51
Tipos de Contratos

Contrato de Preco Global ou Preco Fixo (FFP - Firm Fixed

Price or Lump Sum Contracts):

• Tipo mais comum de contrato

• Pre$o fixo total para produtos bem definidos:
- Fornecedor vende seus produtos a um pre?o fixo
(custo final descrito desde o inicio do projeto);
- O risco e todo do vendedor;
- Geralmente envolve maior tempo de preparapao;
- Incentiva o termino no menor custo.

• Ex: Valor do Contrato = R$ 1.000.000,00

PI

HiS Tipos de Contratos

Contrato de Preco Global com Incentive (FPI - Fixed Price

Incentive Contracts):

• Comprador paga ao vendedor uma quantia fixa + bonus

por desempenho.

• Ex: Valor do Contrato = R$ 1.000.000,00 + 120.000,00 por

mes antecipado.

u
 infnet
1H t: Ft-s t o“
Tipos de Contratos

Contrato de Custos Reembolsaveis (CR - Cost

Reembursable):

• Comprador reembolsa o fornecedor pelos custos.

• Comprador fica com a maior parte do risco uma vez que 0

custo final do projeto e desconhecido.

• Usado quando 0 comprador consegue descrever somente

0 que ele precisa e nao 0 que deve ser feito (Ex: quando 0
^SOW e os requisites sao desconhecidos - fornecedor vai
^escrever).
£50^

29]

infnet
»fit vid”
Tipos de Contratos
Si
Contrato de Custos Reembolsaveis com Incentive Fixo (CPFF -
Cost Plus Fixed Fee):

• Pagamento dos custos reais do fornecedor, acrescidos de

valor fixo adicional como forma de remuneragao.

• Desvantagem: nao incentiva economia, pois nao ha

beneficios/punipoes por economia ou desperdicio.

• Ex: Valor do Contrato = custos + R$ 100.000,00

30j|

15
Wrief Tipos de Contratos

Contrato de Custos Reembolsaveis com Incentive sobre os

Resultados (CFIP - Cost Plus Incentive Fee):

♦ Pagamento dos custos reais do fornecedor acrescidos

de premio por economia.

• Ex: Valor do contrato = custos + 100.000 + 20.000 por

mes antecipado

Tipos de Contratos
5]

Contrato de Custos Reembolsaveis com Incentivo Variavel

(CPPC - Cost Plus Percentage of Cost Contracts):

• Pagamento para o fornecedor dos custos reais acrescidos

de perceptual do custo como forma de remuneragao.

• Desvantagem: nao incentiva que o contratado economize,

pois o lucro e fungao dos custos, ou seja, quanto
maiores os custos, mais se ganha.

• Ex: Valor do contrato = custo + 10% sobre custos

1b
 infnet Tipos de Contratos
r 3
Contrato por Preco:Unitario ou Tempo e Material (Time and
Material Contracts):

Vendedor recebe um montante por unidade de servigo.

• Valor total do contrato esta em funq^o das quantidades necessaries para
concluir o trabalho.
• NSo incentiva a economia por parte do fornecedor
• Ex: Valor do Contrato = Analista Pleno custa R$ 40,00 por Hora
Trabalhada
• Usado .: - Para projetos de baixo valor e periodos curios de tempo
(pois o lucro do fornecedor cresce com o tempo)
- Quando o comprador quer ter o controle
- Quando o SOW esU incompleto/desconhecido
- Quando se deseja iniciar o trabalho imediatamente
(emergencias)
13

infnet Tipos de Contratos

Ordens de Compra (Purchase Order):

• Unilateral (assinado por uma das partes).

• Usado para contrataQao de comodities (ex: materia prima)

• Geralmente envolve pequenas quantidades monetarias.

• Ex: Contrato = comprar 30 computadores a R$ 2.500,00 por

equipamento.

17
Kffief Tipos de Contratos

Riscos Associados aos Tipos de Contratos

Baixo Risco Alto Risco

Vendedor
Alto Risco Baixo Risco
> Comprador

CPPC CPFF CPTF* FPI FFP

4

lco~»"
p VW1
fei^l’kCustol ; lB:c«sto| r~SContratos Contratos •
L
Reembotsavel j Reemboisavel |
Reembolsavei j room incentive; pi com incentive |
sobre Resultado f
itporPrego';
Global com
IlincentiypJ
lESj

• 2 FT

mfhet Tipos de Contratos

CPFF T&M FP
> SOW Simples > Rapido para ser criado > Menor trabalho de
< > Prego menor, pois > Melhor para contrato gerenciamento para o
vendedor nao adiciona “curto” econtratagao de comprador
3
riscos pessoas para au'mentar Vendedorternque
S’ controlar custos
co equips.
0 > Comprador sabe prego
3 total do projeto
tn
> Requer auditoria nas Lucro e auferldo a cada > Permite recuperagSo nas
o faturas hora faturada atteragoes de escopo
(A > Requer mais trabalho Vendedor nao tern > Nao completar o SOW se
< para o comprador incentive para controlar houver perda de lucro
3 Vendedor n<io tern os custos > SOW tern que estar bem
incentive para controlar > E apropriado para definido
fi)
CO custos projetos pequenos
<9 > O prego total e > Requer supervisao diaria
3 desconhecido do comprador
tn

[a]
» I A .

1o

A
 infnet 12.1 Planejar Compras e Aquisigoes
rJih 5111 u I Oj5 - SAIDAS

12.1.3.1 Plano de Gerenciamento de Aquisicoes

12.1.3.2 Declaracao do Trabalho do Contrato
12.1.3.3 Decisdes de Fazer ou Comprar
12.1.3.4 Mudangas Solicitadas

84.,

infnet Plano de Gerenciamento de Aquisi$6es

rJHSTlUiTOj3
Define:
• Tipos de contratos a serem usados;
• Responsabilidades e limites de a^ao;
• Padroniza^ao de documentos;
• Administragao dos fornecedores;
• Relacionamento com outros aspectos do projeto.

19
nffiet Plano de Gerenciamento de Aquisigoes

Deve garantirque:
• As especifica^oes tecnicas do que esta sendo contratado
sejam obtidas;
• Os suprimentos sejam entregues de acordo com urn
cronograma dentro do projeto;
• Os suprimentos sejam obtidos atraves do menor prego
possivel consistente com a qualidade, os prazos e a
performance desejados.

I ■J

Stb'ta.M'UlV Qf l^oiVL

s
Dedaraqao do Trabalho do Contrato (SOW)

• Descreve o item a ser contratado com suficiente

detalhamento para o fonecedor verificar se e capaz ou nao
de atender;

• Descreve qual trabalho sera feito sob contrato (atividades a

serem realizadas pelo fornecedor);

• Faz parte do contrato;

• Detalhamento varia de acordo com :

- Natureza do item;
- Necessidades comprador;
- Forma do contrato.

2u
 Tipos de Declaragao do Trabalho de Contrato

• Desempenho:
- Apresenta o que o produto e capaz de fazer.
- Ex: Uso em sistemas de informa^ao, P&D, projetos Hitech.

• Funcional/ Detalhada:
- Apresenta as fungdes e caracterlsticas essenciais do
produto.
- Ex: Uso em sistemas de informagao, P&D, projetos Hitech

• Desenho:
- Apresenta especificamente qual trabalho sera feito.
- Ex: Uso em projetos de construgao

Iggl Outros Conceitos de Contratagao

• Condicoes Especiais (Special Provisions):

O gerente de projetos deve se sentar com a pessoa que
esta trabalhando no contrato para adaptar o contrato
padrao ao projeto (adaptar termos e condigdes)
Esta adaptagao e fruto de :
- Analises de risco;
- Requisites do projeto;
- Tipo de projeto.
• Carta de Intencoes (Letter of Intent):
- Nao e um contrato;
- Nao tem valor legal, somente indica que o comprador
pretende contratar o fornecedor;
- Usada normalmente para agilizar contratagdes,

21
Jnfheti Outros Conceitos

• Relacionamento Contratual (Privity):

Se a empresa A contratou a empresa B e esta

subcontratou a empresa C, entao o Gerente de Projetos da
empresa A nao pode dar ordens diretamente aos recursos
da empresa C, pois nao existe relacionamento contratual
entre as empresas A e C.

Termos e Condigoes Contratuais

• Arbitraoem (Arbitration): Metodo para solucionar

desentendimentos que utiliza uma terceira parte para
resolver o conflito.

• Quebra de Contrato (Breach/Default): Situaqao onde uma

obrigagao contratual nao e atendida. Uma quebra
especifica de contrato do fornecedor nao da o direito do
comprador quebrar todo o contrato.

• Forca Maior (Force Maieure): Situagoes imprevislveis como

incendios e furagbes que podem justificar a quebra de
contrato sem que o fornecedor seja penalizado.

• Fornecedor Independente (Independent contractor):

Declaragao que atesta que o fornecedor nao e empregado
do comprador.

2z
infnet Termos e CondiQoes Contratuais
EKESS^S
• Propriedade InteleCtual (Intellectual Property): Parte cue
possui a propriedade intelectual do produto (patentes,
marca registrada, direitos autorais, processes, codigos
fonte, livros).

• Liquidated Damages: Estimativa de prejuizos para algumas

quebras de contrato.

• Material Breach: Quebra de contrato tao importante que

impossibilita completar o trabalho sob contrato

• Waivers: Declara^ao de que os direitos sob contrato nao

podem ser renunciados ou modificados sem autoriza^ao
das partes.

45

infnet Formas Nao Competitivas de Contratagao

Podem ser feitas quando :

• Existe somente um fornecedor;
• O fornecedor possui a patente de um item necessario;
• O fornecedor tern qualifica^des unicas;
• O cronograma do projeto esta sob extrema pressao;
• Exista algum mecanismo que garanta que o pre$o e justo.

461

23
 i
)
I '
II
l-l

fl
infnetII Formas Nao Competitivas de Contratagao
1 )
Tipos: ||
h j (
• Single ^Source: contratar diretam.ehte o fornecedor preferido;
• Sole Source: contratar o unico fdrnecedor ou o que possui a
patente clo item necessario. ' I
J
Riscos associados :
1'
• O fornecedor pode querer sair do negdcio;
I
■' i:
• O fornecedor nao possui incentive para :
- Cobrar o menor pre$o; ■ |
- bompletar o projeto no tempo planejado;
- 3rover boa qualidade. {

il
infnet Planejar Contratagoes

■ 1..Entradas .3 Saidas
'ContrataQSe?
.1 Plano de gerenciamento de
id .1 Documentos de aquisiQfio
aquisl0es .2 Criterios de avaJia^So
.2 DeclarafSo do trabalho do .3 Declara^So do trabalho do
contrato contrato
.3 Decisdes de fazer ou (atuaQliza0es)
co'mprar
.4 Plano de gerenciamento do
projeto
. Registros ^
. Acordos contratuais
relacionados a .1 Formularies padrfio
riscos .2 OpinSo especializada
. Recursos' necessirios
. Cronograma do projeto

-II -
. Estimativa de custos da
atividade
. Linha de base dos custos
35
l^

I 24
!L
 infnet Planejar Contratagoes
e wjiiniioj
3

Prepara os documentos necessaries para dar suporte

ao processo de Solicitar Respostas de
Fornecedores e ao processo de Selecionar
Fornecedores.

[fc.

infnet 12.2 Planejar Contrata^oes

C -ENTRADAS

12.2.1.1 Plano de Gerenciamento de AquisiQdes

12.2.1.2 Declara^ao do Trabalho do Contrato
12.2.1.3 Decisoes de Fazer ou Comprar
12.2.1.4 Plano de Gerenciamento do Projeto

u31
JrpBU
""""""

25
rifnet- 12.2 Planejar Contratagdes
- FERRAMENTAS E TECNICAS

12.2.2.1 Formularios Padrao

12.2.2.2 Opiniao Especializada

I HI

Formularios Padrao

• Padroes de contratos;
• Describees de itens de compra;
• Padroes para criaQao de edital / Requisi?ao de
Proposta (RFP - Request for Proposal):

- Rigorosos para garantir consistencia e resposta

equivalentes;

- Flexiveis para comportarem sugestdes.

1 •J

26
 Formularios Padrao

Os documentos deverao ter as seguintes partes:

• Informapdes para o vendedor:

- Informa^ao da empresa compradora;
- Procedimentos de resposta;
- Guias para padronizar a resposta;
- Criterios de sele^ao;
- Formulario de prepos.

• Especificasao do trabalho.

• Termos e condiQoes do contrato.

iggt 12.2 Planejar Contratagoes

- SAIDAS

12.2.3.1 Documentos de Aquisicao

12.2.3.2 Criterios de Avaliacao
12.2.3.3 DeclaraQao do Trabalho do Contrato

-JJp

27
nfiet Documentos de Aquisigao
I
• IFB (Invitation for BID) / Convite para licitacao:
- Contratos de pre?o alto;
- Fornecimento com baixa complexidade;
~ Pre?o e o fator decisdrio.

• RFQ (Request for Quotation) / Solicitacao de Cotacao:

- Fornecimento de alta complexidade;
- Diferentes solu^oes para o fornecimento;
- Pre?o e Tipo da Solu?ao sao fatores decisorios.

• RFP (Request for Proposal) / Solicitacao de Proposta:

- Fornecimento de alta complexidade;
- Contrato de pre?o alto;
- Proposta deve ser detalhada (como sera realizado o trabalho? Por
quern? Qual a experiencia da empresa?);
- SOW.

' Criterios de Avaliagao

Utilizados para a sele^ao do fornecedor:

- Entendimento da necessidade;
- Pre^o de compra;
- Gusto total ou do ciclo de vida;
- Compreensao das necessidades;
- Capacidade'tecnica e financeira;
- Sistemas de pondera^ao;
~ Abordagem de gerenciamento (PMI);
- Referencias;
- Direitos de propriedade;
- Interesse e capacidade de produgao;
- Tamanho e tipo do negocio.
f

T 3

2b
 Gerenciamento de Aquisigoes do Projeto

Iniciacao

Planeiamento
• Planejarcompras e aquisi^es
- Planejar contrata?6es

Execucao
Monti e Controls ^Solicitar respostas de fomecedores^
■■ Admlntstra0o de contrato k - Selecionar fomecedores zZ

; Encerramento
- Encerramento do contrato

irifnet
M h S l.Tr U » O?
Processes de Execu^ao

Processes de
Execugao
IF

Processes de^ Processos de

Monitoramento e
Inicia^ao A jnbjetoj Ccntrole

spgsenypIve^f^qulpTqo^rqjGiD

? Processes de’T^I • Solicitarrespostasde Processes de

vB fomecedores
Planejamento-/F 1 • Selecionar fomecedores Encerramento

29
 j1
ihfnet | Processes de Execu^ao -
Gerenciamento de Aquisi^oes

• Solici ar Respostas de Fomecedores

• Selecionar Fomecedores [

10

’' ■

infnet (I
Solicitar Respostas de Fomecedores

T
[1273lSolicitarj
±.1 Entradas .3Saidas
I
.1 Ativos de processes
Fornecedores1
J .1 Lista de fomecedores
organizacionais qualrfi cados
.2 Plano de gerenciamento de .2 Pacote de documentos de
aquisiffies aquisi^o
.3 Documentos de aquisipSo .3 Propostas
f2jierrarnenta?
MfejjjicfncasM

z
.1 Reunifies com licitantes
.2 Anuncios |
.3 Desenvolver a lista de fomecedores qualificados

1 (ajj

i ■
30

i
 infnet Solicitar Respostas de Fornecedores

Obter respostas, como cotapdes e propostas, de

possiveis fornecedores sobre como os requisites
do projeto podem ser alcan^ados. Os possiveis
fornecedores, normalmente sem custos diretos
para o projeto ou o comprador, gastam a maior
parte do esfor^o real nesse processo.

M.

ihfnet 12.3 Solicitar Respostas de Fornecedores

c 1
j i > ii i Oj
-ENTRADAS

12.3.1.1 Ativos de Processes Organizacionais

12.3.1.2 Plano de Gerenciamento de Aquisi^des
12.3.1.3 Documentos de Aquisi^ao

rimR
——®

31
EE
itWiSf 12.3 Solidtar Respostas de Fornecedores
- FERRAMENTAS E TECNICAS

12.3.2.1 Reuniao com Licitantes

12.3.2.2 Anuncios
12.3.2.3 Desenvolver a Lista de Fornecedores Qualificados

rtfrief Reunioes com Ucitantes

• Esclarecer duvidas;
• Consensuar escopo o trabalho;
• Podem ser:
- Reunioes presenciais;
- Troca de e-maiis;
• Todas as perguntas e respostas devem ser enviadas a
todos os competidores;
• Complementa a especifica^ao do trabalho.

32
 infnet Anuncios
iM'tllTjBjjpJ

• Complementa lista de fornecedores.

• Algumas jurisdigoes governamentais exigem anuncios
publicos de determinados tipos de itens de aquisigao
Exemplo: Lei 8666

Publicar os avisos contendo os resumes dos editais das concorrSncias e

das tomadas de pre^os, dos concursos e dos leilbes com anteced&ncia:
* Dicirio Oficial da UniSo - licita0es feitas por 6rg§o ou entidade da
AdministrapSo Publica Federal ou obras finanaadas parcial ou
totalmente com recursos federais ou garantidas por instituipdes
federais;
. • DiSrio Oficial do Estado, ou do Distrito Federal, quando se tratar..
respectivamente, de licitacdo feita por PrgSo ou entidade da
Administrate Publica Estadual ou Municipal, ou do Distrito Federal;
• Jornal diSrio de grande circulate no Estado e tambSm, se houver, em
jornal de circulate* no Municlpio ou na regiSo onde serS realizado.

infnet I 12.3 Solicitar Respostas de Fornecedores

(tiHsingro^ - SAIDAS

12.3.3.1 Lista de Fornecedores Qualificados

12.3.3.2 Pacote de Documento de Aquisicao
12.3.3.3 Propostas

'@3

33
 Pacote de Documento de Aquisi^ao

Pacote de documentos preparado pelo comprador

que serve como base para o fornecedor
preparar uma proposta conforme descripao na
documenta^ao de aquisiQao.

i-

Infnet Propostas

• Preparadas pelos fornecedores;

• Descrevem capacidade e disposi^ao do fornecedor;
• Atendem aos requisites dos documentos de aqutsigao;
• Refletem a aplicaijao de principios contratuais;
• Eventualmente acompanhada de uma apresentapao oral.

34
 infnet Selecionar Fornecedores
C^Hsruur<£1

.1 Entradas [Fornecedores! .3 Saidas

.1 Ativos de processes .1 Fornecedores
organizacionais selecionados
.2 Plano de gerenciamento de .2 Contrato
aquislgfies .3 Plano de gerenciamento de
.3 Critdrios de avaliagdo contratos
.4 Pacote de documentos de .4 Disponibilidade de
aquisigSo f2^errarnentas^ recursos
.5 Propostas K^fr^'cnicas'H .5 Plano de gerenciamento de
.6 Lista de fornecedores aquisi$des
qualifi cados (atualizagtes)
.1 Slstema de ponderaQdo
.7 Plano de gerenciamento do .6 Mudangas solicitadas
.2 Estimativas independentes
projeto
.3 Sistema de triagem
. Reglstro de riscos
.4 NegociagSo de contrato
. Acordos contratuais
.5 Sistemas de classificagSo de fornecedores
relacionados a
.6 OpiniSo especializada
riscos
.7 Tfecnicas de avaliagSo de propostas

infnet Selecionar Fornecedores

tXmittuto]J

Processo em que as cota^des e as propostas

recebidas sao avaliadas segundo criterios
definidos no Plano de Aquisi^oes.

35
 Wriet 12.4 Selecionar Fornecedores
-ENTRADAS
12.4.1.1 Ativos de Processes Organizacionais
12.4.1.2 Plano de Gerenciamento de Aquisigdes
12.4.1.3 Criterios de Avaliacao
12.4.1.4 Pacote de Documentos de Aquisigao
12.4.1.5 Propostas
12.4.1.6 Lista de Fornecedores Qualificados
12.4.1.7 Plano de Gerenciamento do Projeto
. Registro de riscos
. Acordos contratuais relacionados a riscos

Criterios de Avaiia^ao

Destacar quantidade, qualidade e mecanismos

de seleqao dos fornecedores.
• Capacidade tecnica comprovada;
• Capacidade de gestao financeira;
• Capacidade de cumprimento e prazos;
• Capacidades especificas ao produto/servigo
contratado.

3b
infnet Criterios de Avalia$ao

Selecionar o fornecedor
4 mais adequado

Estrutura Entrega Serviqo

' Qualidade
de preQO

Confiabllldade Custo QualldMledolcte i| Custo InstalaQSes P&D Pessoas Capacldade

Fomecedor A. Fornecedor b) Fornecedor C

73j

infnet 12.4 Selecionar Fornecedores

- FERRAMENTAS E TECNICAS

12.4.2.1 Sistema de Ponderacao

12.4.2.2 Estimativas Independentes
12.4.2.3 Sistema de Triagem
12.4.2.4 Negociacao de Contrato
12.4.2.5 Sistemas de Classificacao de Fornecedores
12.4.2.6 Opiniao Especializada
12.4.2.7 Tdcnicas de Avalia^ao de Propostas

74

37
infnet i fSistema de Ponderagao
■aw«»ti«»c>7

Me odo de quantificagaojde dados qualitativos

para minimizar os efeitos'de tendenciosidades
1 % I
pessoais na selegao de fornecedores.

bDTARhM.
FatordeA/aiiacao hfcta A2so(%tcca5 NitaCcnigch
1 A^ftagaoTecnca 0 XP/o c
2 AdHsaodeOBftifafe 0 . 1CP/O c
3 A^facaocteftaaas 0 ZBi c
4 A/afiaQaodeQjBtos 0 30% (
5 Afeq^gaoaofeccpoSofidtado 0 . 10% c
1(XP/0 0
Al
TUTAL_____________

il
I______
TT

infnet tl
Estimativas Independentes

• Base para comparagao com orgado;

I 11 , .
• Chamada de estimativa de custos exequiveis
J II
• Sinaliza escopo mal definido ou ma interpretagao
do fornecedor. i

< »■ •

"7" 33

3o
.
 infnet I Sistema de Triagem
C a n r ui 3
Estabelecem requerimentos minimos para um ou
mais criterios.

Ex. Certificagdes (ISO/PMP), Homologagao.

infnet Negocia^ao de Contrato

-j w t t n w t b7

Maneira de se conseguir o que se quer de outros,

atraves de acordo entre as partes, frente a
interesses semelhantes e opostos.

39
iSffif Negociagao de Contrato

• Separar o problems das pessoas;

• Focalizar interesses comuns;
• Gerar opgoes que favoregam ganhos mutuos;
• Resultados baseados em criterios padroes.

! H3|

Metodos de Negociagao

• Soft (Perde-Ganha):
- Negociadores amigaveis
- Evitar conflitos pessoais
-
-
Enfase nos relacionamentos
Concessdes para solugao amigavel
If
- Sentimento de ser explorado
• Hard (Ganha-Perde):
- Uma batalha com dois adversaries
- Lado que mats radicaliza e sustenta posigao,
ganha mais
- Objetivo e ganhar, indiferentemente do
relacionamento
• Baseado em principios (Ganha - Ganha)
'S’"4 ‘ —t-t-; i " >

40
infnet Estrategia Ganha-Perde
• Ataques:
“Se voce nao conhece os detalhes de sua propria empresa,
talvez voce esteja fora do negocio.”
• Insultos Pessoais:
"Se voce nao entende o que esta sendo feito, voce deveria
procurar outro trabalho.”
• Bom rapazjmau rapaz:
Uma pessoa facilita a negociagao e a outra dificulta.
• Mentindo:
Nao dizendo a verdade (pode ser obvio ou escondido).
• Autoridade Limitada:
“Eu nao posso dar desconto de 20%, mas posso chegar a
5%.”

81

infnet Estrategias Ganha-Perde

• Falta do Chefe:
"Somente meu chefe pode aceitaresta solicitapao, e, ele
esta ausente no momento. Por que nao fazemos desta
outra forma?”
• Honesto e Razoavel:
“Sejamos honestos e razociveis, a proposta 6 boa. Aceite
como ela esta.”
• Retardar:
“Vamos tratar deste assunto na semana que vem.”
• Retirar:
Retirada emocional ou fisica, demonstrando falta de
interesse.
• FAIT ACCOMPLI:
“Negocio fechado.”
82,

41
!inf® Sistemas de Ciassificagao de Fornecedores

Sao desenvolvidos por muitas organiza^des e.

utilizam informaQdes como desempenho
passado, avalia^ao de qualidade,
desempenho de entrega e atendimento do
contrato pelo fornecedor

infnet: 12.4 Selecionar Fornecedores

- SAIDAS
12.4.3.1 Fornecedores Selecionados
12.4.3.2 Contrato
12.4.3.3 Plano de Gerenciamento de Contratos
12.4.3.4 Disponibilidade de Recursos
12.4.3.5 Plano de Gerenciamento de Aquisi^oes (atualizaQdes)
12.4.3.6 Mudanpas Solicitadas

4z
infnet Contrato

• Compromisso mutuo:
- Fornecedor: Fornecer produto especificado.
- Comprador: Pagar pelo produto.

• Relacionamento legal sujeito a recurso no tribunal.

• Sinonimos:
- Acordo
- Subcontrato
- Ordem de compra,
- Memorando de entendimento

• Delegagao de autoridade de compra: Define quern pode

assinar os contratos em nome da organizagao
• Normalmente possui processo de aprovagao mais extenso.
85'1

infnet Gerenciamento de Aquisigoes do Projeto

• Iniciacao

< Planeiamento
•Plonejar compras c aquist^es ]
: • Planejar conttata?6es J

X X
Execucao
Monit e Controls 5 >olicttar raspostas de fomecedotM
- Administrate de contrato rSeledonarfomecedorcs

(■; Encerramento
V* Enceftamanto do contrato
::

86

43
 :i'
v!
II
1

■I

infnet
i f*41 <r u ro
Processes de Monitoramento e Controle

Processes de j
Monitoramento e
s- Controle
Processes de^
Iniciagao ). * Monltorar e controlar o trabalho do
' projeto
• Controle integrado de mudancas
• VeriflcacSo do escopo
• Controle do escopo 1
Processes de 1 ♦ Controle do cronograma Processes de
Execugao^j • Controle de custos Encerramento
r i • Reallzar o controle da qualidade
* Gerenclar a equlpe do projeto
;i * RelatOrio de desempenho
• Gerenclar as partes interessadas
Processos de * Monitoramento e controle de
Planejamentojj rlscos
' • Admlnlstracao de contrato

87jl

•i

,i

infnet Processos de Monitoramento e Controle -

I H8T11 U T< Gerehciamento de Aquisi§oes
r

• AdmihistraQao de Contratos
'I 1

I
4

't

I
■ I

J'i

Sd

■•I

44

If
infnet Administra^ao de Contratos
’r H 6 T II u i o”

12.5 Administracjao ;
.1 Entradas de Contratos ;
“ .3 Saidas
.1 Contrato • II .1 Documenta$3o do
.2 Plano de gerenciamento de contrato
contratos .2 Mudan^as
.3 Fornecedores solicitadas
selecionados .3 AqSss corretivas
.4 Relatdrlos de desempenho recomendadas
.5 SolicitafCes de mudanpa .2 Ferramentas .4 Ativos de processes
aprovadas e Tdcnicas organlzacionais
.6 InformagOes sobre o (atualizagbes)
desempenho do Sistema de controie de mudan^as no contrato § piano de
.2 AniKse de desempenho gerencjarnent0
trabalho
conduzida pelo comprador
.3 Inspe0es e audrtorias do projeto
.4 Relatdrio de desempenho (atualizag6es)
.5 Sistema de pagamentos . Plano de gerenciamento de
.6 AdministrafSo de redama^des aqutsi0es
.7 Sistema de gerenciamento de registros . Plano de gerenciamento de
.8 Tecnologla da informa$fio contratos

89

infnet Administra$ao de Contratos

Processo que garante que o desempneho do

fornecedor esta em conformidade com os
parametros estabelecidos no contrato.

9Q]|

45
fifnet- Administragao de Contratos

• Assegurar que o desempenho fornecedor esta adequado aos

requisites contratuais:
- Rever os custos apresentados;
- Controlar as mudanpas;
- DocumentapSo;
- Autorizar os pagamentos;
- Reunioes;
- Controlar a performance do fornecedor;
- Correspondencias contratuais;
- Manter os registros.
• Problema: O gerente de projeto tem uma tendencia a se concentrar
no SOW e ignorar os termos e conduces do contrato.
• Conflitos entre o gerente de projetos e o administrator do contrato
(contracting officer ou contract administrator) que e o unico que
tem autoridade para alterar o contrato. Como o SOW faz parte do
contrato,suas alteragoes sao grandes fontes de conflitos.

Wet Administragao de Contratos

• Preco Fixo:
- Verificar se o trabalho esta send© realizado conforme especificado;
- Verificar custos demasiadamente altos nas requisigoes de mudangas;
- Verificar entendimentos incorretos do escopo.

•T&M:
- Definir as atividades didrias;
- Conduzir a equipe na execupao correta do trabalho (Deliverable);
- Cronograma (os recursos s§o caros e pagos por dia);
- Extensao do projeto;
- Mudanga de tipo de contrato (quando for necessario).

• Gusto Reembols^vel Mais Incentivo:

- Validar (auditar) os custos do fornecedor;
- Verificar se os custos sao do projeto;
- Verificar o andamento do projeto;
- Verificar se os recursos estSo de acordo com o planejado.

4 g]

4b
 i. ■

ri-

11
infnet 1'
12.5 Administragao de Contratos
C 3! -ENTRADAS

i . w. a . i Contrato
12.5.1.1 vi ui MiJ f *

12.5.1.2 Plano'de Gerenciamento de Contratos

12.5.1.3 Fornecedores Selecionados
12.5.1.4 Relatdrios de Desempenho
12.5.1.5 Solicitacoes de Mudancas Aprovadas
12.5.1.6 InformaQoes sobre o Desempenho do Trabalho
I
K

sSa**;•
V
I 0Bi
. k.. .
Cm

infnet < Solicitagoes de Mudangas Aprovadas

ISESSBSS
.V
• Incluem modificagoes :
- Condigoes do contrato
- Descrigao produto
• -• <
• Terminar o contrato e uma requisigao de mudanga

• Mudangas cqntestadas (Claims / disputes / appeals)

t , ‘

- Ocorrem quando nao se chega a urn acordo sobre a

remuneragao devida

SJ

i.

47
i•
* ■; '■
 j .v

________________________ • '■_________________________________________________________________

•f I
12.5 Administra^ao de Contratos
- FERRAMENTAS E TECNICAS

12.5.2.1 Sistema de Controle de Mudancas no Contrato

12.5.2.2 Analise de Desempenho Conduzida peio Comprador
12.5.2.3 Inspecdes e Auditdrias
12.5.2.4 Relatorios de Desempenho:^.
12.5:2.5 Sistemas de Paqamentos,||l :
12.5.2.6 AdminiStracao de Reclamacoes <
12.5.2.7 Sistema de Gerenciamerito’de Registros
12.5.2.8 fecnologia da InformaQao1

IL-
Sistema de Controle,de Mudanga no Contrato

Define o processo pela qual

o contrato podelser alterado.

*<1

4b
■

i >s-
 ihfne't Analise de Desempenho Conduzida
■ajt-tjtiB ro7 pelo Fornecedor

- Analise estruturada do progresso do fornecedor que objetiva

identificar sucessos ou falhas de desempenho, progresso em
rela^ao a declara?ao do trabalho do contrato e nao
conformidades.

- Permite que o comprador quantifique a capacidade ou

incapacidade demonstrada pelo fornecedor.

r».'_

infnet Inspegdes e Auditorias

Exigidas pelo comprador e apoiadas pelo fornecedor

conforme especificado na documenta^ao do contrato, podem
ser conduzidas durante a execu^ao do projeto para identificar
quaisquer deficiencias nas entregas ou processes de trabalho
do fornecedor.

"11
z' I - ’
-Wd
— I . X*- t.

. -k. •

49
fifnet Relatorio de Desempenho

• Relatorio de desempenho do contrato.

• Eficiencia do fornecedor no atendimento aos objetivos do

contrato.

« • I

Bl

Sistemas de Pagamentos

• Controla o pagamento aos fornecedores.

• Normalmente e o sistema de contas a pagar da organizagao,

mas o projeto pode desenvolver seu proprio sistema.

50
infnet Administragao de Reclamagoes

• Mudangas contestadas e mudangas construtivas sao

mudangas solicitadas em que o comprador e o
■ fornecedor nao conseguem chegar a urn acordo em
relagao ao valor de uma compensagao pela mudanga ou
nem mesmo conseguem chegar a urn acordo sobre se
houve mudanga ou nao.
• Sao documentadas, processadas, monitoradas e gerenciadas
durante todo do ciclo de vida do contrato, geralmente de
acordo com os termos do contrato.
• Se as partes nao resolverem uma reclamagao por conta
propria, talvez ela precise ser tratada de acordo com os
procedimentos de resolugao de disputas estabelecidos
no contrato.

tlQl

infnet 12.5 Administragao de Contratos

- SAIDAS

12.5.3.1 Documentagao do Contrato

12.5.3.2 Mudancas Solicitadas
12.5.3.3 Agoes Corretivas Recomendadas
12.5.3.4 Ativos de Processes Orqanizacionais (atualizacdes)
12.5.3.5 Plano de Gerenciamento do Projeto (atualizagoes)

51
 Mudangas Soiidtadas

• O primeiro passo quando uma mudanga no contrato surgir e

avaliar os impactos no projeto.
• Diante de uma grande mudanga ou um grande numero de
mudangas, pode ser melhor terminar o contrato atuai e
renegociar um novo contrato.
• No caso da mudanga aprovada, o piano de projeto e outros
documentos relevantes devem ser atualizados.

Wfcflsi

53

Ativos de Processes Organizacionais

• Correspondencias ou e-mails trocados entre fornecedor e

comprador.

Ex: Avisos sobre desempenho insatisfatorio, mudangas e

esclarecimentos contratuais.

5z
infnet Gerenciamento de Aquisi^oes do Projeto

Iniciacao

s Planejamento >.
• Planejarcompras eaqulsiftes
- Planejar contratagdes

Monit. e Controle Execucao

fSollcitar rwpostis a fomecedoreX F
- Administra^io da contrato -Selecionarfomecedores A 1

Encerramento
• Encerramento do contrato

infnet Processes de Encerramento

Processes de
Encerramento

Processes de 1
Planejamento

Processes de ’ • Encerrar o projeto

* Encerramento do contrato '
Execugao y

Processes de
Monitoramento e
Controls

^3

53
nfiet Processes de Encerramento -
Gerenciamento de Aquisigoes

• Encerramento do Contrato

i
IB

iinfnet’ [•J
Encerramento do Contrato

llEntradas
.1 Plano de gerenciamento de
aquisigdes
.2 Plano de gerenciamento de
contratos
do Contrato
I
12.6 EiiGorraiiiciito
3- iFS'Saidasj*

.2 Ativos de processos
organizacionais
(atualiza^oes)
.3 Documenta9§o do contrato
.4 Procedimento de
encerramento de Ferramenh
contratos te^cnicar

.1 Auditoria de aquistgSo
.2 Sistema de gerenciamento de registros

5*t
infnet Encerramento do Contrato

Processo que verifica e documenta os

resultados obtidos em uma determinada fase,
ou “entrega”, de um contrato, visando
formalizar seu fechamento.

7^/- F’ : J
Ife

L1O9]|

infnet Encerramento do Contrato

tjNsttYuroj
• Inclui avalia^oes dos resultados obtidos para confirmar que
o projeto reflate as especificaqdes desejadas para
aceitaqao formal.

• Verifica^ao produto:
- O trabalho foi completado corretamente?
- O produto do contrato e o mesmo que foi requisitado?

• Fechamento financeiro:
- Efetuar os pagamentos finals.
A' -- ^1
S:/ :?>l

2jj , 3-|
M0l|

55
nffiet Encerramento do Contrato

• Nessa fase, os contratos sao liquidados e as informagdes

para uso futuro arquivadas:
- Organizar os registros do contrato (cartas, correspondencias, ordens
de mudanga) para ser usado como registro historico do que foi
ou nao feito no contrato no caso de agao judicial;
- Atualizar os registros do contrato;
- Analisar e documentar o sucesso e efetividade do contrato.

• E feito quando :
- o contrato termina;
- o contrato e terminado antes do trabalho ser completado.

IM® Encerramento do Contrato

• O encerramento dos contratos ocorre antes do

encerramento do projeto.

• Encerramento administrative do projeto pode ocorrer

mais de uma vez no projeto (em cada fase),
porem, o encerramento do contrato ocorre uma
unica vez.

5b
 infnet 12.6 Encerramento do Contrato
E 5
jHii'i ni to"
-ENTRADAS

12.6.1.1 Plano de Gerenciamento de Aquisi^oes

12.6.1.2 Plano de Gerenciamento de Contratos
12.6.1.3 Documentacao do Contrato
12.6.1.4 Procedimento de Encerramento de Contratos

’I®
Ll13]|

infnet Documenta$ao do Contrato

c 3
• Relatorios de Performance Tecnica do fornecedor;
• Relatorios de Qualidade atingida pelo fornecedor;
• Relatorio de cumprimento de prazos pelo fornecedor;
• Faturas e Registros de pagamento do fornecedor;
• Mudan^as contratuais:
- Requisitadas;
- Aprovadas.

1114

57
inmet 12.6 Encerramento do Contrato
- FERRAMENTAS E TECNICAS

12.6.2.1 Auditorias de Aquisicao

12.6.2.2 Sistema de Gerenciamento de Registros

liB® Auditorias de Aquisigao

• Revisao do processo de aquisi?ao.

• Similar as liQoes aprendidas

- Como poderiamos ter feito de forma melhor?

- Informapoes historicas para outras aquisi^oes da empresa.

• O fornecedor podera participar desta etapa.

58
 ihfnetl 12.6 Encerramento do Contrato
r
jMgliro.T^
- SAIDAS

12.6.3.1 Contratos Encerrados

12.6.3.2 Ativos de Processos Orqanizacionais (atualizaQdes)
- Arquivo do Contrato
- Aceitacao da Entreqa
- Documenta^ao das Li^des Aprendidas

raw
TO

infnet] Contratos Encerrados

3

O comprador, em geral atraves do seu administrador

de contratos autorizado, apresenta ao fornecedor urn
aviso formal por escrito de que o contrato terminou.

H18

59
 Ativos de Processes Organizacionais

• Arquivos do Contrato:
- Documentos para composigao do arquivo final do projeto.

• Aceitacao da Entreqa:
- Notificagao formal escrita e enviada ao fornecedor
informando o termino do contrato.
- Requisites para a aceitagao formal sao definidos no
contrato.

IBnlt: Reclamagoes

Principals Tipos de Reclamagoes:

• Reclamacdes Tecnicas: baseadas no fracasso

em satisfazer requerimentos tecnicos estabelecidos no
contrato.

• Reclamacdes de Qualidade: baseadas no nao

cumprimento dos pre-requisitos de qualidade especificados
no contrato.

• Reclamacdes de Cumprimento de Prazos: Baseadas no

nao cumprimento de prazos previstos.

F t in

6u
 infnet Reclama§6es
cii» s i«t u r oj3
Negociagao quanto a Reclamagdes:

• Primeiramente, as partes devem negociar uma

interpretagao comum dos requerimentos contratadds.
• Se urn acordo e obtido, resta agora detalhar o trabalho a ser
realizado para atingir o requerimento contratado.
• As negociagoes deterioram se perderem sua objetividade.
•, As partes devem estar cientes das consequencias de nao
acordarem durante a negociagao.
• Abo'rdagem pelo estilo ganha-ganha.

[121

infnet Litigios

• Ocorrem quando as partes nao conseguem negociar

determinado aspecto do contrato, exigindo a
intervengao legal no assunto.

• Geram custos muitas vezes tao altos que inviabilizam as

operagoes de ambas as partes.

• Envolvem:
- Descumprimehto de cteusulas;
- Prejuizos indiretos decorrentes do nao cumprimento do
contrato.

[122

61
 Visao geral

urt;
Processo'. ^Oquesefaz;^c 10 quedeveestarpronfo
Planejar compras e Comprar ou fazer? Comprar ou fazer?
aquisipSes Tipo de contrato
SOW_______________
Planejar contrata^oes RFP criada RFP pronta
Criterios de Seleqao
Solicitar respostas de Conferencia com o Proposta do fornecedor
fornecedores fornecedor
Selecionar fornecedores Selecionar um Contrato

Administrapao de contrato Administrar Execute de atividades

Encerramento de contrato Encerrar Termino do contrato

■■3

6z