funcionário, que não é exigido, mas ajuda a
GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE promover o funcionamento eficaz da
Comportamento humano nas organizações organização.
de saúde ( ) Comportamento contingencial
Cap. 1 – O que é comportamento ( ) Satisfação com o trabalho
organizacional ( X ) Cidadania organizacional
NOME:Raquel Cristina de Campos Ferreira. ( ) Comportamento ético
1. Quando afirmamos que o 6. O ponto central do modelo de
Comportamento Organizacional é uma Comportamento Organizacional proposto no
abordagem sistemática para o estudo do texto é que o comportamento organizacional:
comportamento humano dentro das ( ) É extremamente imprevisível, chegando até
organizações, queremos dizer que: ao ponto de tornar-se aleatório.
( ) Há uma concordância relativamente ( ) É único para cada indivíduo e organização
pequena em relação aos principais tópicos e e existem pouquíssimas, se é que existem,
métodos de pesquisa ou de estudo do equivalências entre indivíduos ou organizações.
comportamento organizacional. ( ) Pode apenas ser verdadeiramente
( X ) Os executivos podem fazer previsões compreendido intuitivamente.
razoavelmente precisas do comportamento ( X ) É um fenômeno complexo que pode ser
do funcionário. estudado e a partir do qual podem-se fazer
( ) Os executivos podem fazer um uso previsões.
sistemático de sua intuição ao gerenciar
pessoas. 7. "O comportamento é geralmente previsível,
( ) É uma ferramenta para a organização do não havendo necessidade de ser estudado
comportamento aleatório de membros de formalmente". Por que esta afirmação está
organizações. incorreta?
Essa afirmação está incorreta porque o
2. A disciplina que oferece ao estudo do comportamento humano é extremamente
comportamento organizacional as ferramentas complexo e não é totalmente previsível. Ele
para medir, explicar e, algumas vezes, modificar pode variar conforme a situação, a
o comportamento dos seres humanos é: personalidade, as raízes culturais, o ambiente
( ) Antropologia histórico e temporal, as emoções, a estrutura
( X ) Psicologia organizacional e o contexto em que a pessoa
( ) Ciências Políticas está inserida. Duas pessoas podem reagir de
( ) Sociologia maneiras completamente diferentes diante da
mesma circunstância, e até o comportamento
3. Nos estudos de comportamento de um único indivíduo pode mudar
organizacional que envolvem cultura, valores e dependendo do momento ou das condições
comportamento em diversas culturas, os em que ele está inserido. Portanto, há
pesquisadores prefeririam o uso da perspectiva e necessidade de estudar o comportamento
ferramentas: para identificar padrões e tentar
( ) Da Psicologia Social compreender as variações para que se possa
( X ) Da Antropologia ajustar melhor as ações e respostas conforme
( ) Das Ciências Políticas as particularidades de cada situação.
( ) Da Sociologia
4. O gerenciamento das diferenças entre
pessoas em uma determinada cultura ou país é o
foco da:
( ) Psicologia Social
( ) Globalização
( X ) Diversidade da força de trabalho
( ) A Premissa da Fusão
5. ____________________ é o
comportamento discricionário de um
