Termo de Contratação aos serviços Algar Telecom – Segmento Varejo
Innovation 2.0
ALGAR TELECOM S/A, Prestadora de Serviços de Telecomunicações, inscrita no CNPJ sob o nº
71.208.516/0001-74, com sede na Rua José Alves Garcia, nº 415, Bairro Brasil, CEP 38400-668,
Uberlândia/MG; ALGAR MULTIMÍDIA S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 04.622.116/0001-13, com sede
na Rua José Alves Garcia, nº 415, mezanino, Bairro Brasil, CEP 38400-668, Uberlândia/MG; SMART
TELECOMUNICAÇÕES E SERVIÇOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 03.423.730/0001-
93, com sede no Cais do Apolo, nº 222, Bairro do Recife, CEP 50030-200, Recife/PE; e VOGEL
SOLUÇÕES EM TELECOMUNICAÇÕES E INFORMÁTICA S.A, inscrita no CNPJ/MF sob o nº
05.872.814/0001-30, com sede na Avenida Professor Vicente Rao, nº 1262, Bairro Jardim Petrópolis,
CEP 04636-001, São Paulo/SP.
DADOS DO CLIENTE
Nome/RazãoSocial: 54.998.967 THAIS BARBOZA DE ARAUJO
Sexo: ( ) M ( ) F Data de Nascimento: / /
CPF/CNPJ: 54998967000133 RG/IE: Org.Exp:
Data de Expedição: / /
Nome da Mãe:
Telefone de contato: (034) 8400-1526 E-mail:
[email protected] ENDEREÇO INSTALAÇÃO
Endereço: R ANTONIO NUNES DE SOUZA nº2105 Bairro: LOTEAMENTO
ELISSON PRIETO
Complemento: Cidade:UBERLANDIA
Estado:MINAS GERAIS Agendamento para instalação: ( ) Manhã (
)Tarde ( ) Integral Data: / /
ENDEREÇO FATURAMENTO
Endereço: R ANTONIO NUNES DE SOUZA, 2105 LOTEAMENTO ELISSON PRIETO
( ) Enviar fatura para o mesmo endereço da Instalação ( ) Outro
Data Vencimento Fatura:
Benefício de R$ 10,00
( ) Banco e nº Agência: Conta Corrente Receber no e-mail/:[email protected]
SERVIÇOS E PRODUTOS CONTRATADOS Innovation 2.0
Oferta válida para clientes CPF (fidelidade 12 Meses) para as seguintes localidades: Franca (SP),
Itumbiara (GO), Nova Serrana (MG), Patos Minas (MG), Pará de Minas (MG), Araguari (MG), Nova
Lima (MG), Uberaba (MG).
Prazo de vigência da Oferta: 15/02/2024 a 31/03/2024.
FIDELIDADE 12 MESES (CPF)
Produto 2PS 3PS
2PS
1P Composição Composição PREMI Composição ou Composição
BASIC
UM MAIS
Assinatura
79,9
100 AyaBooks
94,90
MB KIDS -
Livro
Digital
15,00
Assinatura Assinatura 104, Assinatura 99,9
114,9 114,90 Assinatura
84,90 84,90 90 74,90 0+
300 MB 0 +Valor 69,90
AyaBooks AyaBooks + AyaBooks Valor
KIDS tabela KIDS Valor KIDS 10,00 tabel AyaBooksK
10,00 1 10,00 tabel Aya Audio a2 IDS 10,00
Aya Audio Aya Audio a2 Books 20,00 AyaAudio
Books Books + serviço Books
20,00 20,00+ tabela 1 20,00 +
serviço serviço
tabela 1 tabela 2
Assinatura
Assinatura Assinatura
79,90
Assinatura 104,90 84,90
AyaBooks
104,90 AyaBooks 114, AyaBooks 109,
134,90 KIDS
AyaBooks KIDS 90 + KIDS 10,00 90 +
134,9 + 10,00
KIDS 10,00 Valor Aya Valor
600 MB 0 Valor Aya
10,00 Aya tabel AudioBooks tabel
tabel AudioBook
Aya AudioBook a2 20,00 + a2 s 20,00 +
a1
AudioBook s 20,00 + serviço serviço
s 20,00 serviço tabela 2 tabela
tabela 1 2
Assinatura Assinatura Assinatura
Assinatura 164,90 184,9 144,90 139,90
179,
164,90 204,90 AyaBooks 0 AyaBooks AyaBooks
90 +
204,9 AyaBooks + 20,00 + 20,00 20,00
Valor
0 20,00 Valor Aya Valor Aya Aya
1 GB tabel
Aya tabel AudioBook tabel AudioBooks AudioBook
a2
a
AudioBook 1 s 20,00 + a2 20,00 + s 20,00 +
s 20,00 serviço serviço serviço
tabela 1 tabela 2 tabela 2
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 300 MB 1P
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 300 MB na modalidade 1P
pagarão pela assinatura da banda larga o valor mensal de R$ 99,90 (sem adesão ao
pagamento em débito automático) ou R$ 89,90 (com adesão ao pagamento em
débito automático), pelo período de 12 (doze) meses.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 300 MB a partir de 2Ps
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 300 MB a partir da
modalidade 2P pagarão pela assinatura da banda larga o valor mensal de R$ 79,90
(sem adesão ao pagamento em débito automático) ou R$ 69,90 (com adesão ao
pagamento em débito automático), pelo período de 12 (doze) meses.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 600 MB 1P
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 600 MB na modalidade 1P
pagarão pela assinatura da banda larga o valor mensal de R$ 109,90 (sem adesão
ao pagamento em débito automático) ou R$ 99,90 (com adesão ao pagamento em
débito automático), pelo período de 12 (doze) meses.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
(X) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 600 MB a partir de 2Ps
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 600 MB a partir da
modalidade 2P pagarão pela assinatura da banda larga o valor mensal de R$ 89,90
(sem adesão ao pagamento em débito automático) ou R$ 79,90 (com adesão ao
pagamento em débito automático), pelo período de 12 (doze) meses.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Velocidade Extra
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 600 MB a partir de 1P o
cliente receberá 200 MB de bônus, totalizando 800 MB de velocidade pelo período
de 12 meses.
Após o decurso do prazo de 12 (doze) meses, mantem a velocidade extra, porém com
faturamento de R$ 9,90 referente a Velocidade Extra de 100MB a mais na banda larga.
(X) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 1 GB a partir de 2Ps
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 1 GB a partir da
modalidade 2P pagarão pela assinatura da banda larga o valor mensal de R$
179,90 (sem adesão ao pagamento em débito automático) ou R$ 169,90 (com
adesão ao pagamento em débito automático), pelo período de 12 (doze) meses.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 1 GB com adicional NoPing
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 1 GB com adicional Noping
pagarão pela assinatura da banda larga o valor mensal de R$ 159,90 (sem adesão
ao pagamento em débito automático) ou R$ 149,90 (com adesão ao pagamento em
débito automático), pelo período de 12 (doze) meses.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Tabela 1
Fixo 20,00 por linha
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Tabela 2
Fixo 20,00 por linha
PÓS BRASIL 15 GB 39,90 por linha
PÓS BRASIL 30 GB 59,90 por linha
PÓS BRASIL 60 GB 89,90 por linha
PÓS BRASIL 130 GB 119,90 por linha
PÓS BRASIL ILIMITADO 2 149,90 por linha
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Obs: O Cliente poderá escolher respectivamente entre os produtos da tabela acima,
conforme a oferta do serviço de banda larga contratada.
SERVIÇOS / PRODUTOS DISPONÍVEIS PARA CONTRATAÇÃO
UP LINK 10,83
EXA SEGURANÇA SOLUÇÕES - HERO 11,41
DIRECTVGO 89,90
REPAROS 19,90
REPAROS PLUS 25,90
REPAROS PET 29,90
REPAROS PLUS PET 35,90
HELP TEC 9,90
DEEZER PREMIUM 19,90
HBO MAX 27,90
PARAMOUNT 19,90
NOPING 19,90
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
OFERTA DEEZER
Clientes que adquirirem o produto DEEZER terão isenção da mensalidade no
primeiro mês, como benefício.
Após o decurso do prazo de 1 (mês) as condições praticadas serão as originalmente
contratadas, sem o benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
OFERTA HBO
Clientes que adquirirem o produto HBO terão isenção da mensalidade no
primeiro mês, como benefício.
Após o decurso do prazo de 1 (mês) as condições praticadas serão as originalmente
contratadas, sem o benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
*Roteadores do Casa On
1 Equipamento 24X 39,90
2 Equipamentos 24X 69,90
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 300 MB 1P com Casa On
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 300 MB na modalidade 1P
com o produto/serviço Casa On pagarão pela assinatura da banda larga o valor
mensal de R$ 79,90 (sem adesão ao pagamento em débito automático) ou R$
69,90 (com adesão ao pagamento em débito automático), pelo período de 12 (doze)
meses.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Oferta Banda Larga 600 MB 1P com Casa On
Clientes que adquirirem a banda larga na velocidade de 600 MB na modalidade 1P
com o produto/serviço Casa On pagarão pela assinatura da banda larga o valor
mensal de R$ 89,90 (sem adesão ao pagamento em débito automático) ou R$
79,90 (com adesão ao pagamento em débito automático), pelo período de 12 (doze)
O benefício
meses. será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Planos Avulsos
Para todos os serviços e/ou produtos a Algar Telecom tem opções de contratação de
forma avulsa/individual, sem a inclusão em pacotes de serviços. Abaixo a tabela vigente
nesta data com a relação dos planos avulsos de internet banda larga. O cliente poderá
consultar os planos avulsos de internet banda larga e dos demais serviços/produtos no
site da Algar Telecom, por meio da central de atendimento 103 12, lojas físicas e demais
formas de atendimento disponibilizado pela Algar Telecom.
Internet Valor
100 MB 103,01
300 MB 123,01
600 MB 140,01
1 GB 213,01
Informações adicionais:
Planos avulsos não contemplam serviços digitais;
Sem cobrança de taxas de instalação;
Modem é disponibilizado em formato de comodato;
Com fidelidade de 12 meses.
TELEFONIA FIXA*
Fidelidade 12 meses
Produto
A partir de 2P Composição
Assinatura 12,24
Ilimitado Brasil 20,00
SVA (Siga-me e Quem chama) 7,76
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Celular
Alone
S/
Fidelid
Produto 2P/3P Composição Detalhes do Plano
a de S/
SVA
O plano possui 15 GB (Gigabytes) de
internet, com 10 GB para utilização em
Assinatura roaming. Após atingir a franquia, a
4,50 velocidade de navegação será reduzida.
PÓS 62,34 39,90 Skeelo Mini
BRASIL O plano possui ainda ligações ilimitadas
Books 10,53 para qualquer operadora fixo e móvel
15 GB Book On 5,16
(usando o CSP 12), exceto as ligações
Assinatura de
que não são contempladas no plano.
Dados 19,71
O plano possui 30 GB (Gigabytes) de
Assinatura internet, com 10 GB para utilização em
5,87 roaming. Após atingir a franquia, a
PÓS Skeelo Books velocidade de navegação será reduzida.
BRASIL 102,00 59,90 15,00 O plano possui ainda ligações
30 GB Assinatura de ilimitadas para qualquer operadora fixo
Dados 34,13 e móvel (usando o CSP 12), exceto as
Medquo 4,90 ligações que não são contempladas no
plano.
O plano possui 60 GB (Gigabytes) de
Assinatura internet, com 10 GB para utilização em
15,26 roaming. Após atingir a franquia, a
Skeelo Audio velocidade de navegação será reduzida.
PÓS 147,00 89,90 Books 20,00 O plano possui ainda ligações ilimitadas
BRASIL Assinatura de para qualquer operadora fixo e móvel
60 GB Dados 49,74 (usando o CSP 12), exceto as ligações
Medquo 4,90 que não são contempladas no plano.
O plano possui 130 GB (Gigabytes) de
internet, com 10 GB para utilização em
Assinatura roaming. Após atingir a franquia, a
16,74 velocidade de navegação será reduzida.
119,9 Skeelo Books O plano possui ainda ligações ilimitadas
PÓS 175,00 15,00
0 para qualquer operadora fixo e móvel
BRASIL Skeelo Audio
130 GB (usando o CSP 12), exceto as ligações
Books 20,00
que não são contempladas no plano.
Assinatura de
Dados 63,26
Medquo 4,90
Assinatura
35,69 O plano possui dados móveis ilimitado,
Mini Books sendo que o roaming está limitado a 10
149,9 10,00 GB. Após atingir a franquia a velocidade
PÓS 232,90 Skeelo Books será reduzida. O plano possui ainda
0
BRASIL 15,00 ligações ilimitadas para qualquer
ILIMITA Skeelo Audio operadora fixo e móvel (usando o CSP
DO 2 Books 20,00 12), exceto as ligações que não são
Assinatura de
contempladas no plano.
Dados 64,31
Mediquo 4,90
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
Em caso de inviabilidade da internet, o celular será faturado com valor integral do plano
conforme tabela de preços, sem benefício do pacote. Valores cobrados por linha. Esta
oferta só está disponível para a contratação conjunta de dados, voz, pacote SVA e
Mediquo, nos termos do artigo 53 e seguintes da resolução Anatel nº 632, de 07 de
março de 2014. Caso o cliente deseje apenas um produto de voz terá a opção do plano
Alone conforme indicado acima, devidamente homologado na ANATEL: Plano Nº 001 -
Plano Básico, ou outro disponível à sua escolha, sem os benefícios mencionados neste
Termo. OFERTA SUBSÍDIO APARELHO (ALONE E PACOTE)
O subsídio de aparelho será concedido nas seguintes condições de contratação:
( ) Plano Ilimitado Alone ou Pacote
Subsídio no valor de: 500,00
( ) 130GB Alone ou Pacote
Subsídio no valor de: 300,00
( ) 60GB Alone ou Pacote
Subsídio no valor de: 200,00
Todos os planos possuem subsídio por linha adicional contratada. Os valores de
subsídio por linha adicional são os mesmos ofertados na linha principal.
O benefício será aplicado proporcionalmente na assinatura da banda larga e no SVA de
livros digitais que compõe o valor total da banda larga. Após o decurso do prazo de 12
(doze) meses as condições praticadas serão as originalmente contratadas, sem o
benefício.
( ) Ciente das condições: (Assinatura do Cliente)
DIRECTV GO
PRODUTO VALOR Conteúdos adicionais -SVAs
HBO 34,90
PREMIERE 59,90
DIRECTV TELECINE 37,90
89,90
GO COMBATE 79,90
CONMEBOL 39,90
ESPN 7,90
*O DirectvGo é um serviço de streaming que oferece uma oferta completa de
programação online incluindo canais ao vivo, conteúdo on demand, transmissões
esportivas exclusivas e conteúdos adicionais (extras).
Total mensal sem benefício: R$ (Valores proporcionais na primeira fatura)
Total mensal com benefício:R$89,90 (Valores proporcionais na primeira fatura)
(X) Ciente das condições acima: (Assinatura do Cliente)
TAXA DE INSTALAÇÃO:
O cliente terá isenção da taxa de instalação da banda larga e da telefonia fixa nas hipóteses em que
estiver fidelizado pelo prazo de 12 (doze) meses. Caso o Cliente cancele os serviços antes do
decurso do prazo de permanência mínima, o valor da taxa de instalação (benefício) será computado
no cálculo da multa, proporcionalmente aos meses remanescentes para o término da contratação,
conforme previsto no www.algartelecom.com.br.
Taxa de instalação Banda larga: R$ 135,85 em até 12 parcelas mensais.
Taxa de instalação Fixo: R$ 54,58 em até 12 parcelas mensais.
Período do benefício/fidelidade: 12 meses
Portabilidade: nº Tronco ( ) ;( ) ;( ) ; conforme
estabelecido no Regulamento (www.algartelecom.com.br)
( ) Declaro que a linha telefônica a ser portada está regular na outra operadora e em mesma
titularidade informada. A Algar Telecom irá disponibilizar número(s) provisório(s), que atendem
apenas a necessidade temporária, necessário agendar a transferência, maiores informações, no
regulamento.
Multa em caso de encerramento antecipado: caso tenham sido concedidos benefícios ao
Cliente, o valor da multa será equivalente ao valor do(s) benefício(s) concedidos
proporcionalmente ao período faltante para término do prazo de fidelização, conforme
estabelecido no Regulamento (www.algartelecom.com.br).
Banda Larga Fixo Celular
Valor da multa Valor da multa por linha Valor da multa por linha
300,00 150,00 300,00
Caso o Cliente cancele os serviços antes do decurso do prazo de permanêcia mínima, o valor da
taxa de instalação (benefício) será também computado no cálculo da multa proporcionalmente ao
período remanescente da contratação, conforme valores previstos no Regulamento.
O tempo para os Clientes é um recurso valioso. Pensando nisso, a Algar Telecom elencou os
principais tópicos, considerados como os mais importantes para seu conhecimento nessa
contratação. Porém, todas as regras e informações referentes à oferta contratada estão detalhadas
no Contrato de Prestação de Serviços e Regulamento, disponíveis no site www.algartelecom.com.br.
Após a efetiva ativação da oferta, o contrato e demais documentos serão enviados via e-mail.
Banda Larga: A depender da modalidade escolhida, o valor do produto Banda Larga será composto
por Assinatura, conforme plano, + Serviços de Leitura Digitais (acesse o APP para desfrutar do
benefício).
Upload: Nas velocidades de 100 MB a 600 MB, o Upload é em média 10% (dez porcento) em
relação ao download da velocidade contratada. Na velocidade 1024mb, o upload é em média de
50% (cinquenta porcento) em relação ao download da velocidade contratada.
Equipamento COMODATO Algar Telecom: Para novas vendas, a Algar Telecom poderá
disponibilizar, caso seja a opção do Cliente, o equipamento necessário para instalação da banda
larga a título gratuito, na modalidade de comodato durante toda vigência da contratação. Em caso
de cancelamento do serviço de banda larga o modem deverá ser devolvido para a Algar Telecom em
perfeitas condições de uso. A Algar Telecom enviará um técnico para realizar a recolha do
equipamento no prazo de até 15 (quinze) dias após o pedido de cancelamento e, na ausência ou
impossibilidade de retirada ou, ainda, caso o equipamento não esteja em perfeitas condições de
uso, será cobrado o valor de R$ 600,00 (seiscentos reais) equivalente ao custo de reposição da
Algar Telecom. O valor deverá ser pago em uma única parcela no faturamento subsequente.
Equipamento do Cliente: O cliente poderá utilizar equipamento próprio ou adquirir o equipamento
através de outros fornecedores. É de responsabilidade do cliente garantir que o mesmo atenda as
características técnicas exigidas pela Algar Telecom e tenha a homologação da Anatel.
Roteadores do Casa On: A Algar Telecom venderá o equipamento em 24 parcelas sendo para 1
Equipamento 24X 39,90 ou 2 Equipamentos 24X 69,90, com a possibilidade de acréscimo de pontos
adicionais pelo valor de 24 parcelas de 30,80, cada ponto, limitado a dois pontos. Esse valor será
cobrado em conta de serviço. Em caso de cancelamento, os valores remanescentes vencerão
antecipadamente, serão cobrados na fatura subsequente, em uma única parcela. Após a conclusão
do pagamento, o Cliente que desejar a contratação dos serviços de manutenção efetuará o
pagamento mensal, em valor equivalente ao da aquisição do equipamento. Em caso de alteração de
titularidade, as parcelas com valores remanescentes do equipamento serão faturados para novo
titular.
Migração de Planos/Ofertas: Caso o Cliente no momento da contratação esteja optando por
migrar para outra oferta do portfólio da Algar Telecom, na hipótese da oferta anterior contemplar a
aquisição parcelada do modem, caso o equipamento seja compatível com a nova oferta, o Cliente
continuará pagando as parcelas mensais até a conclusão do pagamento. Caso o equipamento não
seja compatível, ocorrerá o vencimento antecipado das parcelas remanescentes do pagamento e o
novo equipamento será disponibilizado pela Algar Telecom a título de comodato.
DETALHES DOS SERVIÇOS/PRODUTOS DISPONÍVEIS PARA CONTRATAÇÃO:
UP LINK: Aumento da taxa de Upload para 50% em relação ao download de banda larga
contratada. CASA ON: Internet mais rápida e melhor qualidade de conexão através adição de um
ou dois roteadores disponibilizados em modelo venda conforme descrito neste Termo.
EXA SEGURANÇA SOLUÇÕES - HERO: Esse pacote é composto pelo serviço HERO. O serviço
Hero consiste na junção dos melhores aplicativos de segurança digital, com soluções especiais para
manter a vida online livre de perigos e ameaças. Com ele, nosso cliente protege sua navegação no
smartphone, tablet e computador. Soluções envolvendo atualmente: Segurança (Antivírus, Anti
Roubo, Proteção da Web), Família, WiFi Seguro, Cloud e Help Desk. O que todos têm em comum é o
aumento da segurança para uso da internet:
SEGURANÇA BY HERO: Aplicativo que protege contra vírus, evita invasões virtuais e roubo de
informações importantes, permite compras online e movimentações financeiras com total segurança.
Em caso de perda ou roubo de tablet ou smartphone é possível localizar o dispositivo, soar alarme,
bloquear, apagar informações à distância e até capturar imagens secretamente via câmera frontal;
FAMILIA BY HERO: É um aplicativo que protege a sua família. Com ele você cria perfis de segurança
para cada filho e define qual tipo de conteúdo eles podem acessar. Bloqueia aplicativos e navegação
em sites impróprios, acompanha conversas em redes sociais. Também é possível visualizar a
localização dos dispositivos móveis em tempo real;
WIFI SEGURO BY HERO: É um aplicativo que garante uma navegação segura em todo tipo de
conexão aberta, pública e compartilhada. Ele identifica as redes Wi-Fi mais seguras e evita que suas
informações e arquivos pessoais sejam invadidos. O aplicativo ainda bloqueia anúncios indesejados
e permite uma navegação com total privacidade.
CLOUD BY HERO: É um aplicativo de armazenamento que salva arquivos na nuvem de acordo com
a capacidade contratada, mantendo-os protegidos e bem guardados para acesso remoto;
HELP DESK BY HERO (HERO SUPORTE DIGITAL): Serviço de assistência técnica virtual, com
atendimento via WhatsApp, E-mail, Telefone e Chat, sendo atendimento humano todos os dias entre
08:00 e 23:00 horas e atendimento via robot nos horários remanescentes.
Reparos: Serviço de assinatura para reparos residenciais, consertos de eletro, serviços de
dedetização
Reparos: Serviços de Chaveiro/Consertos hidráulicos/Consertos
elétricos/Desentupimento/Dedetização/Vidraceiro/Limpeza Ar Condicionado.
Reparos Pet: Serviços de Chaveiro/Consertos hidráulicos/Consertos
elétricos/Desentupimento/Dedetização/Vidraceiro / Limpeza Ar Condicionado/ Serviços para Pet.
Reparos Plus: Serviços de Chaveiro/Consertos hidráulicos / Consertos
elétricos/Desentupimento/Dedetização/ Vidraceiro / Limpeza Ar Condicionado/ Consertos de
eletrodomésticos.
Reparos Plus Pet: Serviços de Chaveiro / Consertos hidráulicos / Consertos elétricos /
Desentupimento/ Dedetização / Vidraceiro / Limpeza Ar Condicionado/ Serviços para Pet/ Consertos
de eletrodomésticos.
Help Teck: Serviço de assistência remota que conta com uma equipe de especialistas técnicos para
diagnóstico e solução de problemas, instalações, configurações, backups, entre outros.
MEDIQUO: Serviço de orientações médicas à distância (online), no qual o CLIENTE pode falar a
qualquer hora do dia, por meio de celular ou computador, com um médico, sobre casos e sintomas
incômodos, porém não graves nem urgentes. Demais informações podem ser observadas no site:
https://www.algartelecom.com.br/para-voce/mediquo.
Deezer Premium: Serviço de streaming de áudio onde o usuário pode selecionar músicas, criar
playlists, descobrir nomes e autores dos áudios, além de acompanhar letras. É uma plataforma
atualizada diariamente com noticiários e podcasts.
HBO MAX: Serviço de streaming de vídeos onde o usuário pode selecionar conteúdo sob demanda
e também é possível assistir conteúdos ao vivo.
Paramount: é um serviço online de streaming norte-americano de vídeo sob demanda por
assinatura, de propriedade e operado pela Paramount Streaming. Oferece conteúdo original, e
conteúdo da biblioteca da Paramount. Informações complementares:Global.
https://www.paramountplus.com/br
NoPing: Funciona como um GPS da internet, através de um algoritmo de cálculo de rotas
desviamos de todas rotas (caminhos) que apresentam problemas como lag ou perda de pacotes, e
só é usado as melhores rotas para chegar a qualquer o jogo no menor tempo (ping).
Livros Digitais: Aplicativo de audiolivros/livros. Disponível para download e web para
smartphones/tablets Android e iOS. Aya Books (Um best seller/mês). Aya Coleção (livros
colecionáveis digitais), AyaBooks KIDS (livros digitais infanto-juvenis), Aya AudioBooks (focado em
áudio livros), Skeelo books (ebooks para celulares), Skeelo audio books (Audiobooks para celulares)
e Mini books (um livro a cada mês disponível para celular). Informações complementares:
www.algartelecom.com.br
Fixo ilimitado: Ligações fixo/móvel apenas código 12. Códigos de outras prestadoras serão
tarifadas.
Reajuste anual: O reajuste ocorrerá no mês de junho de cada ano sendo aplicável o índice IST
para serviços de telefonia fixa e IPCA para os demais serviços.
Qualidade do WiFi: A velocidade máxima contratada será atingida apenas na conexão cabeada,
podendo haver variações na conexão Wi-Fi conforme previsto no regulamento -
www.algartelecom.com.br.
Contrato: Este Termo será considerado um contrato preliminar desde que devidamente assinado.
O pedido passará por análise de crédito e viabilidade. Caso seja constatada a inviabilidade técnica
de algum serviço contratado, este Termo considerar-se-á rescindido de pleno direito quanto a este
serviço.
Instalação: Para a instalação a pessoa designada deverá ter em mãos cópia dos documentos
pessoais do titular (RG e CPF) com foto legível e recente. Para instalações de telefonia fixa, há a
necessidade de fiação interna e aparelho para o funcionamento do serviço.
Canais de atendimento. Estou ciente que posso receber informações, tirar dúvidas ou realizar
solicitações relacionadas ao presente Termo pelos seguintes canais de atendimento: (i) Chat Ajuda
Online: www.algartelecom.com.br/ Área do cliente; (ii) Central de Atendimento: Para Você: 103
12/(34) 9 9884 0123 (WhatsAPP); Encarregado de Dados:
[email protected];Ouvidoria:
https://www.algar.com.br/ouvidoria
Declaro expressamente que:
( ) os dados cadastrais aqui preenchidos são verdadeiros;
( ) fui informado, li e compreendi as condições e características dos serviços de telecomunicações;
( ) fui informado, li e compreendi as condições e características dos serviços de valor adicionado e
condições da contratação dos equipamentos descritos neste Termo, bem como estou ciente que
esses serviços contratados poderão prestados por empresas terceiras;
( ) estou ciente e concordo que a Algar Telecom tratará meus dados pessoais (nome, RG, CPF, e-
mail, endereço, perfil de consumo, faturamento) necessários para viabilizar aexecução deste
instrumento e para a realização de estudos que permitam que a Cia possa desenvolver e apresentar
ofertas de produtos e serviços aderentes ao mercado, tudo conforme Política de Privacidade da
Algar Telecom, disponível no endereço www.algartelecom.com.br.
( ) Em razão das declarações acima CONFIRMO meu interesse na prestação do(s) serviço(s)
escolhido(s) por mim e assinalados neste Termo. Estou ciente de que a prestação do(s) serviço(s)
será realizada de acordo com as condições descritas neste Termo, no Regulamento e nos
respectivos CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, disponíveis no site
www.algartelecom.com.br.
Assinatura: Data: (Assinatura
idêntica à do RG/CPF)
Consultor Algar Telecom
Validade da Proposta – 5 dias corridos
Contrato de Concessão de Benefícios e Outras Avenças
Benefícios: Condições de benefícios diferenciados que abrangem os planos alternativos de
pagamento pós-pago de banda larga fixa (GPON), telefonia fixa e telefonia móvel.
1. Prazo de permanência: 12 (doze) meses
1.1. Em contrapartida aos benefícios compreendidos na oferta contratada, o cliente se compromete
a mantê-la sem alterações pelo tempo de permanência mínima previsto. Em caso de rescisão
contratual, por qualquer razão, incluindo portabilidade, ou devido a alteração dos produtos
contratados, cancelamento de qualquer componente, mudança para endereços não atendidos pela
Algar Telecom ou sem viabilidade, haverá a incidência de multa no valor do benefício concedido,
qual seja:
Banda Larga Fixo Celular
Valor da multa Valor da multa por linha Valor da multa por linha
300,00 150,00 300,00
A multa será aplicada proporcionalmente ao período remanescente da contratação e a cobrança
será realizada na fatura imediatamente posterior à alteração e/ou rescisão, de uma única vez. Em
caso de cancelamento de um dos produtos ou componentes, o cliente perderá ainda os benefícios
de benefícios da oferta e os produtos/serviços remanescentes passarão a ser cobrados pelo valor
vigente, sem benefício. Caso o Cliente cancele os serviços antes do decurso do prazo de
permanência mínima, o valor da taxa de instalação (benefício) será também computado no cálculo
da multa proporcionalmente ao período remanescente da contratação, conforme detalhado no
Regulamento disponível em www.algartelecom.com.br.
1.2 Portabilidade: É a transferência somente de número de telefonia fixa ou móvel entre
operadoras. Os demais produtos do pacote permanecem ativos e com novas condições comerciais.
Maiores informações no regulamento ou contrato geral do produto.
1.3. Vigência: Os benefícios aplicados nas ofertas para os produtos e serviços escolhidos pelo
cliente, serão válidos promocionalmente pelo período de 12 meses (pessoa física) e poderão ser
prorrogados pela Algar Telecom, sem nenhum ônus para o cliente. Caso esses benefícios não sejam
prorrogados, após o fim do período do benefício, o valor do pacote será equivalente à somatória do
valor vigente dos produtos/serviços que a compõem, sem benefício.
Assinatura: Data:
(Assinatura idêntica à do RG/CPF)
Consultor Algar Telecom
