Brand Asset Index Booklet 2024 Web
Brand Asset Index Booklet 2024 Web
MAIS VALIOSAS
DO BRASIL
MAIS VALIOSAS
MAIS FORTES
ORIENTADAS AO DESIGN
© 2024
Em 2024, WPP,
Marcas Mais Valiosas do Brasil,
Design Bridge and Partners
Marcas Brasileiras Mais Fortes,
e TM20, apresentam os rankings: Brand Asset Index
Marcas Globais Mais Fortes no Brasil
com o apoio da ElosAyta
e Marcas Orientadas ao Design.
e parceria do Valor Econômico
© 2024
04 INTRODUÇÃO
23 RECORTES GERACIONAIS
26 GERAÇÃO Z
30 MILLENNIALS
34 GERAÇÃO X
index 38 BOOMERS
68 CRÉDITOS
Introdução
o novo imperativo:
/ 4 Propósito: da abordagem
A era do “faça você mesmo” genérica à ação concreta:
pode ter chegado ao fim.
O consumidor brasileiro busca A “era do propósito” exige mais
soluções que simplifiquem seu do que declarações vazias.
dia a dia, da gestão financeira Consumidores, especialmente
os mais jovens, buscam
Insights do mercado
com o Pix à praticidade
do delivery com iFood. marcas que traduzam seus
A mensagem é clara: agilidade, valores em ações concretas.
Transparência, impacto social
brasileiro 2024: um
simplicidade e conveniência
devem estar no centro da mensurável e diálogo genuíno
proposição de valor. são cruciais para construir
& Tendências
Implementar métricas e branding. Buscar parcerias
ferramentas de análise para estratégicas com startups, empresas
monitorar o desempenho das inovadoras, pessoas, influencers e
marcas. Equity de marca passa marcas, para desenvolver soluções
a ser relevante, em detrimento e propostas colaborativas que
/1 /2
de métricas apenas ressignifiquem as marcas é o
Ir além da jornada do consumidor Personalização em escala transacionais. É possível espírito da época. Abrir mão de
buscar uma correlação entre controle é necessário para que se
Identificar os pontos de contato Utilizar dados e tecnologia para imagem de marca e construção compreenda como influenciar a
cruciais e eliminar os gargalos oferecer soluções e mensagens de seu valor financeiro. construção de equity de marca.
que geram atrito, otimizando personalizadas, criando conexões
a experiência em cada etapa, individuais em larga escala, é o que
começa a ser básico. se espera dentro de expectativas
É igualmente ou mais importante líquidas que transbordam de
a criação de mapas culturais uma categoria para a outra.
e comportamentais. Ir além
do mapeamento das dores, /3
para entender as paixões e o Conteúdo dialógico
que é valoroso para a vida das
pessoas. Ir do human centered Produzir conteúdo que vá além
para o life centered design. das mensagens unidirecionais,
oferecendo valor, entretenimento e
informação, é muito relevante para
as pessoas. Sempre com a escuta
atenta, a fim de estabelecer
um diálogo, não as reduzindo
meramente a consumidores.
Marcelo M. Bicudo
© 2024 Fonte: WPP BAV Brand Asset Index | Marcas Mais Valiosas 7/
Insights
/1 /2
Crescimento do setor financeiro Retail em transformação
Domina o topo do ranking, com Apesar da presença de Mercado
Nubank, Itaú, XP e Caixa Seguros Livre no segundo lugar, o setor
entre as 10 primeiras. Isso de varejo tradicional mostra Valor das Marcas Mais Valiosas
sugere a força das fintechs e a volatilidade, com algumas
consolidação dos grandes bancos. marcas perdendo valor, como,
por exemplo, Magazine Luiza,
Renner, Assaí e Atacadão, 2024 2023 2022
/3
e outras crescendo, como
Importância da Casas Bahia. A ascensão do
experiência do cliente e-commerce e a necessidade
Digitais 49.593 16.173 18.441
de adaptação são evidentes.
O Nubank, líder do ranking,
exemplifica como a experiência Não digitais 26.748 19.480 28.224
do cliente, a inovação e a /4
construção de uma marca forte
podem gerar valor substancial
Identidades diferenciadoras Total 76.341 35.653 46.665
e críveis
em curto espaço de tempo.
Digno de nota que, entre o Top 10
das Marcas Mais Valiosas, muitas
/5 passaram por rebranding ou Digitais 65% 45% 40%
Digitalização evoluções recentes de estratégia
e identidade, como Nubank, Itaú, Não digitais 35% 55% 60%
Se, em um passado recente, as XP, Vivo, Localiza e Ipiranga.
marcas digitais não passavam
de 40% no valor das Top 50, hoje
são 65% do valor das Top 50.
que mais
Nubank, Itaú, XP e Caixa Seguros
apresentaram crescimento expressivo.
O setor cresce 480%, capitaneado
Retail
cresceram Cresce 26%, em muito impulsionado
pelo Nubank. A ascensão das fintechs,
com foco na experiência do cliente,
tecnologia e agilidade, conquista
por Mercado Livre. O varejo apresenta rapidamente participação de mercado
um cenário mais complexo e volátil, e constrói marcas valiosas.
com o domínio do e-commerce,
refletindo a mudança nos hábitos de O Nubank hoje possui 92 milhões de
consumo. A pandemia acelerou essa clientes, em 2024, tendo ampliado sua
tendência, e a expectativa é de que penetração nos antes denominados
o e-commerce continue a ganhar “não correntistas” (público que não
espaço, ainda que de forma menos tinha nenhuma conta-corrente).
acelerada. As marcas tradicionais Associado a essa ampliação na
começam a intensificar processos base de clientes, com a mencionada
de transformação para voltarem a experiência de marca, conseguiu
competir. Marcas como Magazine também gerar resultados financeiros
Serviços Luiza, Assaí e Atacadão, apesar de em 2023, o que trouxe uma percepção
sua presença física e capilaridade, junto ao mercado de capitais muito
Vivo e Localiza mantiveram posições enfrentam desafios para se adaptar à positiva, que culminou em um
de destaque com crescimento do nova realidade do consumo e competir expressivo aumento de valor financeiro
valor de suas marcas. Conectividade com a agilidade e conveniência do de mercado, e, por conseguinte, o
e mobilidade: a Vivo se beneficia online. A omnicanalidade, integração título de ser a marca mais valiosa
da crescente demanda por entre online e offline, torna-se em nosso ranking. A resposta dos
conectividade, enquanto a Localiza crucial para a sobrevivência. Vemos grandes bancos a essa disrupção é a
atende à necessidade de mobilidade grande impacto de sucessivas intensificação de seus investimentos
urbana. Assim como no setor crises e mesmo das recentes “bets” em digitalização e inovação.
financeiro, a experiência do cliente é impactando o bolso do consumidor.
fundamental para o sucesso no setor O Itaú, por exemplo, tem investido
de serviços. Empresas que oferecem A competição no varejo exige em plataformas digitais e novas
serviços convenientes, eficientes e que as marcas encontrem suas soluções financeiras para se
personalizados tendem a se destacar. comunidades e ofereçam propostas manter competitivo. O setor
de valor diferenciadas, uma vez financeiro demonstra maturidade
Vemos a ascensão de um mundo que, para a geração Z, a bolha e capacidade de adaptação, com
pautado por expectativas líquidas, algorítmica de recomendação players tradicionais e novos entrantes
no qual se transporta a ideia de é algo a se observar. Vemos o buscando se consolidar e diversificar
instantaneidade e fluidez da jornada crescimento de marcas especializadas suas ofertas de serviços. Veremos
de uma categoria para a outra, o em determinados segmentos, muitas marcas ingredientes ou meio
chamado “efeito Netflix”, influenciando a buscando atender às demandas (B2B) ingressando no mercado
expectativa de experiência nesse setor. específicas dos consumidores. financeiro nos próximos anos.
Brands Brand Value* 2024 Brand Value* 2023 Delta % Sector Variation
Brands Brand Value* 2024 Brand Value* 2023 Delta % Sector Variation
Brands Brand Value* 2024 Brand Value* 2023 Delta % Sector Variation
Brands Brand Value* 2024 Brand Value* 2023 Delta % Sector Variation
Brands Brand Value* 2024 Brand Value* 2023 Delta % Sector Variation
e ampliação
stretch das marcas para além do seu segmento. As Marcas
Fortes de 2024 reforçam a nossa crença de que “marcas
que movem pessoas movem o mundo”, logo elas não se
relacionam com uma categoria, mas sim com as pessoas,
de arenas: desenhando soluções que reforcem o seu papel nas vidas dos
consumidores e ampliem sua Relevância e Diferenciação.
Esse ranking se baseia totalmente nos dados do BAV – Brand
Asset Valuator, considerando marcas de
origem brasileira ou globais que possuem
o segredo das marcas uma operação em território nacional.
Globais Mais
constantemente. Vivemos num
momento em que os brasileiros têm
buscado soluções que simplifiquem
o seu cotidiano. Isso fica ainda mais
claro diante do domínio avassalador
Fortes 2024
das gigantes da tecnologia no ranking
global. WhatsApp, Google, YouTube,
Instagram e Netflix figuram no topo,
impulsionadas pela onipresença na
vida digital das pessoas.
A conectividade e a conveniência são
o fio condutor que une essas marcas.
As gigantes
globais de Netflix e YouTube, apesar de ainda
ocuparem posições privilegiadas, sofreram
tecnologia leves quedas com relação a 2023.
A chegada de novos competidores no
mercado de streaming pode ter contribuído
para esse cenário, intensificando a
disputa pela atenção do consumidor.
Mesmo com a percepção de poder de
compra mais otimista, os brasileiros ainda
estão receosos com as suas finanças. Nesse
cenário, a entrada da Shopee no ranking em
2024 demonstra a ascensão meteórica da
plataforma de e-commerce, impulsionada
por preços competitivos e por experiência
mobile seamless. Enquanto isso, a entrada
da inteligência artificial, ChatGPT, no
ranking, reflete a rápida popularização da
ferramenta, impulsionada pelas discussões
geradas de maneira orgânica ao redor
das suas possibilidades diante do papel
futuro que ela terá na vida das pessoas.
Marcas
da vida dos brasileiros, e em 2023
se tornou o meio de pagamento
mais usado no país, o que reforça
sua presença na cultura e a sua
primeira posição no ranking.
Mais Fortes
de 30% do Grupo Boticário em 2023 demonstra
o poder da marca de sustentar estratégias de
crescimento consistente para diversos canais,
de lojas físicas a salões de beleza, passando pelo
online, farmácias, supermercados e perfumarias.
2024
Enquanto isso, a Cacau Show busca diversificar
suas operações, criando experiências em lojas
que reforcem seu propósito de “tocar a vida
das pessoas pelo cacau” e, com a aquisição
do Grupo Playcenter, focar na abertura de
mais de 100 parques nos próximos anos.
iFood e Nubank representam a força da disrupção:
O poder de conhecer ambas as empresas revolucionaram seus setores
(delivery e serviços financeiros, respectivamente)
as necessidades com soluções inovadoras e foco na experiência do
dos brasileiros usuário. Porém, a queda enfrentada pelo Nubank
representa um momento de atenção para a sua
categoria, onde a digitalização e a simplificação,
grandes diferenciais iniciais, agora estão se
tornando o discurso padrão de novos entrantes e
um elemento básico esperado pelo consumidor.
O que observamos é um cenário em que o público
pode estar mais criterioso em relação às fintechs,
buscando por diferenciais para além do produto.
6 iFood Distribution/Retail 97,39 8 96,63 0,79% - Soluções para o dia a dia: Pix e iFood
conquistam espaço com soluções
inovadoras para necessidades cotidianas,
7 Havaianas Apparel & Accessories 97,26 2 98,74 -1,50% simplificando pagamentos e alimentação.
/1 /2
Hibridização entre o físico e o digital Propósito conectado à realidade local
Duelo de Gigantes
Marcas brasileiras podem se fortalecer Consumidores buscam marcas com
combinando a força da presença física propósito social e ambiental genuíno,
com a conveniência do digital, criando que se traduza em ações concretas e
experiências completas e personalizadas. relevantes para o contexto brasileiro.
no Branding /3
A importância da experiência
/4
Comunicação direcionada e autenticidade
Analisando os rankings das marcas A disputa não se limita mais à funcionalidade Em um cenário fragmentado, a segmentação e a
mais fortes no Brasil em 2024, fica do produto ou serviço. A experiência do personalização da comunicação são essenciais,
cliente, em todos os pontos de contato, assim como a construção de narrativas
evidente a força da tecnologia e a busca
torna-se um diferencial crucial. autênticas e relevantes para cada público.
por soluções práticas. No entanto,
enquanto as gigantes globais dominam
o ambiente digital, as marcas brasileiras
se destacam pela conexão emocional e a
compreensão das necessidades locais.
Takeaways
© 2024 Gen Z Global Gen Z Brasil Brand Asset Index | Geração Z Fonte: WPP BAV, Brazil 2024 (Gen Z) 29 /
Millennials
Dualidade digital-afetiva
No topo do ranking global, temos os gigantes da tecnologia: é diferente. É rápido, fácil e sem complicação.
WhatsApp, Instagram, Google, Netflix, YouTube, o que Serviços e consumo de forma fluida é o que todos
mostra que essa geração é hiperconectada na busca querem. O iFood e o Zé Delivery também estão ali,
constante por informação, comunicação e entretenimento mostrando que a conveniência é fundamental.
online. A presença do ChatGPT nos diz que estão de olho O Nubank, apesar de ter caído um pouco no
nas novidades e no potencial da inteligência artificial. ranking, ainda é uma marca forte entre os
Mas o interessante é que, ao mesmo tempo que Millennials, que se identificam com a proposta
abraçam a inovação, os Millennials também valorizam inovadora e a facilidade de uso. Certamente é
marcas tradicionais, como Havaianas, Brastemp e uma geração impactada por essa marca nos
Tramontina. Essas marcas remetem tanto a memórias últimos 10 anos, pelo menos. Já a Cacau Show
afetivas quanto à brasilidade e à valorização do local, e o Boticário parecem ter encontrado a fórmula
trazendo uma sensação de conforto e familiaridade. para despertar a indulgência, nostalgia e o
Praticidade é uma tônica do mundo contemporâneo, prazer, sempre presente na vida dos brasileiros.
sobretudo quando percebemos que as expectativas No geral, podemos dizer que os Millennials
líquidas, transportadas de uma categoria para outras, buscam um equilíbrio entre o novo e o antigo, o
podem falar mais alto. O Pix já conquistou a atenção digital e o físico, a praticidade e a emoção. As
das diferentes gerações, e com os Millennials isso não marcas que souberem se conectar com essa
dualidade, oferecendo produtos e serviços
inovadores, mas sem abrir mão da autenticidade
e da conexão emocional, têm tudo para
conquistar essa geração tão importante.
© 2024 Millennials Global Millennials Brasil Brand Asset Index | Millennials Fonte: WPP BAV, Brazil 2024 (Millennials) 33 /
Geração X
Valor e confiança em um
mundo em transformação
© 2024 Gen X Global Gen X Brasil Brand Asset Index | Geração X Fonte: WPP BAV, Brazil 2024 (Gen X) 37 /
Boomers
Abertura à
inovação sem abrir
mão da tradição
© 2024 Boomers Global Boomers Brasil Brand Asset Index | Boomers Fonte: WPP BAV, Brazil 2024 (Gen Boomers) 41 /
Marcas
Orientadas
ao Design
Metodologia
compreender as correlações e causalidades entre os
48 atributos e seu coeficiente de impacto na Força
e Estima da Marca. Foram removidos os atributos com
correlação negativa e encontrados aqueles que mais
de elaboração
impactam a Força e Estima de Marca, atingindo um alto
índice da variação dos dados (Adjusted R Square).
do Ranking
Após a regressão acima, e com um grupo seleto
de atributos correlacionados à Força e Estima de
Marca, procedemos a uma análise fatorial, por meio
da qual foi possível observar uma aproximação de
determinados atributos em 7 agrupamentos.
provocativo Ferrari
Land Rover
Automobiles
Automobiles
Auto
Auto
99,79
97,45
Inspire novas
Porsche Automobiles Auto 97,32
maneiras de pensar.
Harley-Davidson Motorcycles Auto 96,61
Explora perspectivas não Rolex Watches & Jewelry Apparel & Accessories 96,61
convencionais. Aceita o risco
e se destaca em uma direção
ChatGPT Artificial Intelligence Misc. 96,00
positiva. Promove mudanças
culturais, impulsionando novos
comportamentos. Bastante BMW Automobiles Auto 95,85
correlacionado à Diferenciação.
Victoria's Secret Specialty Retail Stores Distribution/Retail 95,67
- - - -
Marcas de luxo ou com forte apelo inovação tecnológica também pode ser
emocional, como Ferrari, Land vista como “Provocativa”. A inteligência
Rover, Porsche, Harley-Davidson artificial desafia as formas tradicionais
e Rolex. Elas desafiam convenções de interação e comunicação,
Atributos de imagem e ditam tendências, influenciando o abrindo novas possibilidades e
comportamento do consumidor. A transformando a maneira como
Daring presença do ChatGPT no ranking é interagimos com a tecnologia.
interessante, pois demonstra que a
Distinctive
Unique
Sebrae
Internet Commerce Service
Educational Institutions
Internet
Education
96,47
95,00
Seja relevante
Brastemp Large Home Appliances Appliances/Tools 94,11
para a vida.
Tramontina Pots & Kitchenware Home & Garden 94,04
singular ChatGPT
Google
Artificial Intelligence
Internet Search
Misc.
Internet
99,54
98,89
Defina
Pix Internet Finance Internet 98,77
novas arenas.
WhatsApp Social Media Telecommunications 98,72
Oferece ideias novas e originais, Amazon Alexa Internet Search Internet 98,29
empurrando as fronteiras de uma
forma imaginativa e inventiva.
Duolingo Educational Institutions Education 98,26
Singularidade é a base fundante
da identificação e, portanto, da
identidade. Direciona Diferenciação. Netflix Video Streaming Services Internet 98,14
transformador WhatsApp
Google Maps
Social Media
Internet
99,19
98,92
Tenha energia para
YouTube Video Streaming Services Internet 98,82
promover a mudança.
Google Internet Search Internet 98,42
excelência Tramontina
OMO
Pots & Kitchenware
Laundry Products
Home & Garden
Household Products
99,58
99,36
Lidere pelos
Brastemp Large Home Appliances Appliances/Tools 99,14
pontos de prova.
iPhone Mobile or cellular phones Telecommunications 98,89
intenção Sebrae
Boticário
Educational Institutions
Beauty Products
Education
95,87
Promova impacto positivo
Correios Delivery Service Companies Delivery 95,49
na sociedade e no mundo.
Banco do Brasil Banks Financial Services 95,25
Promove um olhar sobre um design Natura Mamãe e Bebê Hair Care Products Health and Beauty 94,62
regenerativo, centrado na vida,
inspirando futuros mais positivos e
Magazine Luiza Specialty Retail Stores Distribution/Retail 93,66
criando-os no presente. Este driver
vem crescendo no Brasil, mas ainda
não é fortemente associado às SENAC Educational Institutions Education 93,53
marcas como deveria, portanto, uma
oportunidade que, se trabalhada, Natura Ekos Beauty Products Health and Beauty 93,53
aumenta a Estima e a Relevância.
Natura Beauty Products Health and Beauty 93,42
contemporâneo Havaianas
Melissa
Sandals
Sandals
Apparel & Accessories
97,90
Conecte-se com
Barbie Toys Toys 97,53
a cultura do agora.
Adidas Sport & Leisure Shoes Apparel & Accessories 97,38
O zeitgeist é mais importante do All Star Sport & Leisure Shoes Apparel & Accessories 96,72
que nunca, com a fragmentação
das mídias, em um mundo global. Clothing & Footwear
Arezzo Distribution/Retail 96,53
Chama atenção por meio de sua Retailers
identidade única, reforçando
sua autenticidade em todas Converse Sport & Leisure Shoes Apparel & Accessories 96,44
as marcas, pontos de contato,
impulsionando a Diferenciação. Ray-Ban Sunglasses Apparel & Accessories 96,27
Ranking
Brasil 2024
#10
Aposta na Singularidade e na Utilidade,
oferecendo um ecossistema de
serviços que amplia a sua presença
no cotidiano dos brasileiros.
#1 #2 #3 #4 #5
#6 #7 #8 #9 #10
Referências Bibliográficas
1. FLUSSER, Vilem. O Mundo Codificado: por uma filosofia
do Design e da Comunicação. São Paulo: Cosac Naify, 2007.
Critérios de elaboração do ranking California, She Ji: The Journal of Design, Economics, and Innovation,
2019. Disponível em <https://www.sciencedirect.com/science/article/
pii/S2405872620300046?via%3Dihub>. Acesso em 08/06/2023.
Marcas Mais Fortes (Brasileiras e Globais)
Coordenação técnica: BAV
REALIZAÇÃO
Expediente
Critérios de elaboração do ranking Design Bridge and Partners São Paulo:
As Marcas Mais Valiosas do Brasil CEO / Marcelo M. Bicudo
Coordenação técnica: Eduardo Tomiya, TM20 Diretor Executivo de Criação / Heitor Piffer
Diretor Financeiro / Diego Couto
REALIZAÇÃO APOIO Head de Marketing e Negócios / Fernanda Klebis Dias
Estratégia e Conteúdo / Renor Sell Junior
Criação / Filipe Piçarro, Pedro Fabra,
Victor Rosa, André Silva, Eduardo Salles,
Douglas Zacharias e Yuri Fidelis
Produção / Jefferson Azevedo
/3 /4
Assessoria WPP:
João Sugahara
[email protected]
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