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Ementa Vende C Pro

O curso online VENDE-C PRO ensina técnicas de vendas para atrair clientes, negociar e fechar mais vendas, com uma metodologia prática e mais de 100 horas de conteúdo. O programa abrange cinco módulos principais, incluindo fundamentos de vendas, prospecção, apresentação, negociação e construção de uma cultura de vendas. Além disso, oferece cursos complementares sobre vendas via WhatsApp e o uso de inteligência artificial para otimizar processos de vendas.
Direitos autorais
© © All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
Formatos disponíveis
Baixe no formato PDF, TXT ou leia on-line no Scribd
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Ementa Vende C Pro

O curso online VENDE-C PRO ensina técnicas de vendas para atrair clientes, negociar e fechar mais vendas, com uma metodologia prática e mais de 100 horas de conteúdo. O programa abrange cinco módulos principais, incluindo fundamentos de vendas, prospecção, apresentação, negociação e construção de uma cultura de vendas. Além disso, oferece cursos complementares sobre vendas via WhatsApp e o uso de inteligência artificial para otimizar processos de vendas.
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Vendas é a

chave para
transformar
sua realidade
Na plataforma VENDE-C PRO você vai aprender todo o
método para atrair clientes, negociar com confiança e
fechar mais vendas, tudo em um único curso online.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 1


Vender
não é
dom,
é técnica!
Ensinamos com prática, porque nossa metodologia nasce no
campo de batalha feita para gerar resultados concretos.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 2


conteúdo → 5 módulos do VENDE-C
(técnicas de vendas)

→ 7 módulos do
PERFORMAN-C (alta
performance e softskills)

→ 15 cursos extras
→ Mais de 100 horas
de conteúdo

→ Metodologia prática
→ Plataforma exclusiva

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 3


→ módulo ❶

Fundamentos de vendas
Desenvolva a mentalidade de um vendedor campeão e domine o funil
de vendas do jeito certo.

1.1 Introdução: Mentalidade Vencedora


• Mentalidade de sucesso → A chave para vender mais e melhor.
• Mitos e verdades → Esqueça o que te disseram sobre vendas, vamos derrubar os mitos.
• Ciência e arte das vendas → Entre estratégia e emoção, o equilíbrio perfeito.
• Perfil do vendedor de sucesso → Descubra as características de um vendedor campeão.
• Ressignificando o "vendedor" → Venda com orgulho e transforme vidas.
• Inteligência emocional em vendas → O controle das emoções define o jogo.
• Marketing x vendas → Alinhamento poderoso para impulsionar seus resultados.
• Disciplina em vendas → A rotina para a alta performance.

1.2 O Funil de Vendas: Da Prospecção ao Pós-Venda


Se você quer vender todo dia, precisa dominar cada etapa do funil.
• Introdução ao funil de vendas → O passo a passo para escalar suas vendas.
• Importância do funil de vendas → Previsibilidade e controle para vender sem surpresas.
• Público-alvo e ICP → Quem compra de você? Conheça seu cliente ideal.
• Prospecção → Como encher seu funil com leads qualificados.
• Abordagem e qualificação → Como iniciar conversas que convertem.
• Apresentação → Mostre valor antes de mostrar preço.
• Follow-up → O segredo dos vendedores que batem meta.
• Negociação e fechamento → Técnicas para transformar objeções em SIM.
• Pós-venda → Relacionamento que gera recompra e indicações.

1.3 Gestão de Vendas: Estratégia para Resultados. Aprenda a organizar,


planejar e liderar o seu jogo:
• Gestão de vendas → Como estruturar um processo vencedor.
• Time de vendas → Monte, desenvolva e lidere vendedores de alta performance.
• Autogestão → Disciplina e foco para fazer a roda girar todo dia.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 4


→ módulo ❷

Dominando a prospecção
Você vai entender por que prospectar é um processo contínuo e
estratégico, além de conhecer os diferentes níveis de consciência dos
clientes e os melhores canais de prospecção.

2.1 Introdução
• Introdução à prospecção e sua importância → Sem um pipeline abastecido, não há
previsibilidade, não há crescimento e, pior, não há vendas!

• Níveis de consciência → Como identificar em qual estágio seu lead está e como conduzi-
lo para a tomada de decisão.

• Prospecção ativa vs. prospecção passiva → A diferença entre ir atrás do cliente e fazer
com que ele venha até você

• Canais de prospecção: online e offline → O poder do digital e do presencial para criar


oportunidades de negócios.

2.2 Público-alvo
Saber para quem vender é tão importante quanto saber vender.

• Definição do público-alvo e segmentação de mercado → Quem é o seu cliente ideal e


onde encontrá-lo?

• Identificando o perfil do cliente ideal (ICP) → Entender seu cliente aumenta


drasticamente sua taxa de conversão.

• A importância da Pesquisa de Mercado → Ferramentas e técnicas para entender as dores,


desejos e desafios do seu prospect.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 5


2.3 Estratégias de Prospecção
A prospecção eficaz exige estratégia, persistência e um mix bem calibrado de táticas.

• Reativando sua base de clientes → Contatos antigos podem virar oportunidades de ouro!

• Indicação → Clientes satisfeitos são fontes de novos negócios.

• Prospecção em eventos e Networking Presencial → Conecte-se estrategicamente e gere


oportunidades em encontros presenciais.

• O poder do conteúdo e Marketing de Atração (Inbound) → Como o conteúdo certo pode


atrair leads qualificados sem esforço.

• Redes Sociais como Ferramenta de Prospecção → Como utilizar LinkedIn, Instagram e


outras plataformas para gerar leads.

• Tráfego Pago e Anúncios → Potencialize sua captação de clientes com campanhas


segmentadas.

• Cold Call 2.0 → A versão moderna e eficaz da abordagem direta.


Parcerias Estratégicas: Como as alianças podem ampliar sua carteira de clientes.

2.4 Ferramentas e Organização


Ferramentas certas e organização são os segredos para uma prospecção escalável e eficiente.

• Uso de Automação e Ferramentas de prospecção → Como softwares e CRMs podem


otimizar seu tempo e esforço.

• Gestão do Tempo e organização no processo de prospecção → Criando uma rotina


produtiva para manter o pipeline sempre cheio.

• Acompanhamento e Melhoria Contínua na prospecção → Como analisar seus números e


otimizar sua abordagem constantemente.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 6


→ módulo ❸

Apresentação e
Acompanhamento
Você vai entender por que prospectar é um processo contínuo e
estratégico, além de conhecer os diferentes níveis de consciência dos
clientes e os melhores canais de prospecção.

3.1 Apresentação
Uma apresentação de vendas eficaz não é apenas sobre o que você diz, mas como diz.

• A importância de uma apresentação de vendas eficaz → Como transformar informações


em argumentos de valor.

• Objetivos de uma apresentação → Conscientizar, engajar e despertar o desejo de compra.


• Estruturando sua apresentação: introdução, desenvolvimento e conclusão – Um roteiro
claro para conduzir sua proposta de forma irresistível.

• A arte de contar histórias: storytelling nas vendas → Como criar narrativas envolventes
que geram conexão emocional com o cliente.

• Como fazer um ótimo rapport → Técnicas para construir sintonia instantânea e gerar
confiança.

• Gatilhos mentais → O poder da psicologia aplicada às vendas para influenciar decisões.

• Utilizando recursos visuais para potencializar sua apresentação → Como imagens,


vídeos e materiais de apoio podem tornar sua abordagem mais impactante.

3.2 Comunicação
Dominar a comunicação é fundamental para uma negociação bem-sucedida.

• Estilos de comunicação → Como identificar e adaptar sua abordagem ao perfil do cliente.

• Comunicação não verbal: linguagem corporal na apresentação → Expressões, postura e


gestos que reforçam sua autoridade.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 7


• A voz e a fala: tom, ritmo e clareza na comunicação → O impacto da sua entonação na
percepção do cliente.

• Gerenciando perguntas e objeções → Como transformar dúvidas e resistências em


oportunidades de fechamento.

• Técnica da recomposição → Estratégia para manter a negociação sob controle mesmo


diante de objeções difíceis.

• Autoridade e influência → Como se posicionar como referência e gerar credibilidade


instantânea.

3.3 Follow-up/Acompanhamento
O sucesso em vendas depende de um acompanhamento estratégico e bem estruturado.

• Fundamentos do follow-up → Como manter o contato e avançar na negociação.

• Como acompanhar de forma profissional → Criando um processo de follow-up que gera


resultados.

• Gatilhos da condução → Frases e estratégias para manter o lead engajado.

• Lidando com o silêncio: táticas para ressuscitar leads frios → Como reengajar contatos
que pararam de responder.

• Gestão e organização de follow-ups → Ferramentas e metodologias para estruturar um


processo eficiente.

• Fluxo de cadência e engajamento dos clientes → Como criar uma sequência de


interações que impulsionam o fechamento.

• 7 passos de sucesso no follow-up → O checklist definitivo para um acompanhamento


estratégico.

Aula Especial: Vendas de Valor


Nesta aula especial, você aprenderá como elevar suas vendas a um novo nível,
construindo relacionamentos duradouros e se tornando um vendedor referência
no seu mercado.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 8


→ módulo ❹

Negociação,
Fechamento e Pós-Venda
Fechando novos clientes e construindo relacionamentos duradouros.
Aqui, você aprenderá técnicas poderosas para negociar, superar objeções, fechar mais negócios e,
o mais importante, fidelizar clientes para que eles continuem comprando e indicando você.

4.1 Negociação
Negociar é resolver problemas. Para obter os melhores resultados, você precisa entender os
princípios da negociação e aplicar estratégias que aumentem suas chances de sucesso.

• Introdução à negociação → O que realmente significa negociar e por que essa habilidade
é indispensável.

• Fundamentos da negociação → Modelos ganha-ganha, flexibilidade e construção de valor


para ambas as partes.

• Técnicas avançadas de negociação → Como usar ancoragem, BATNA (Melhor Alternativa


a um Acordo) e concessões estratégicas para alcançar melhores condições.

• Erros comuns na negociação → O que evitar para não comprometer suas chances de
fechar um bom negócio.

• PNL e linguagem corporal em vendas → Como usar programação neurolinguística e


comunicação não verbal para influenciar decisões e gerar confiança.

4.2 Fechamento e contorno de objeções


Aprenda a lidar com objeções de forma estratégica e conduzir o cliente ao "sim" de maneira
natural e persuasiva.

• O que é fechamento? → Como transformar uma conversa em uma decisão de compra.

• Entendendo as objeções → Por que clientes hesitam e como interpretar suas dúvidas.

• Como contornar objeções → Técnicas para transformar barreiras em oportunidades.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 9


• Pontos de atenção no fechamento → O que fazer (e o que evitar) na hora de concluir uma
venda.

• Táticas avançadas de fechamento (contraste) → Estratégias psicológicas para aumentar a


percepção de valor e acelerar a decisão do cliente

4.3 Pós-venda
Um cliente bem atendido pode se tornar um comprador recorrente e um promotor da sua
marca.

• Medindo a satisfação do cliente → Como garantir que seu cliente está satisfeito e
engajado.

• Encantamento, fidelização e aumento do LTV → Estratégias para transformar um cliente


pontual em um cliente vitalício.

• Estudos de caso: práticas bem-sucedidas de pós-venda → Exemplos reais de empresas


que aplicam um pós-venda eficiente para gerar novas oportunidades.

4.4 Pedindo Indicações e Expandindo Vendas


A melhor venda é aquela que gera outras vendas!

• Técnica de vendas WSP → Como estruturar seu pitch para gerar mais indicações.

• Como recuperar clientes inativos → Estratégias para reativar contatos que já compraram,
mas estão afastados.

• Up-sell e cross-sell → Como vender mais para o mesmo cliente aumentando o ticket
médio.

• Expansão de portfólio → Identificando novas oportunidades dentro da sua base de


clientes.

• Vendas B2B (vendas complexas) → Estratégias específicas para fechar negócios de alto
valor e com múltiplos tomadores de decisão.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 10


→ módulo ❺

Canais, Cultura
e Time de Vendas
Criando uma cultura de vendas poderosa e desenvolvendo times de
alta performance.
Neste módulo, você vai aprender como construir um time de vendas de alta performance, criar uma
cultura que impulsiona resultados e escolher os melhores canais para escalar seu negócio.

5.1 Canais de vendas


Vender bem não é apenas sobre ter bons vendedores, mas também sobre escolher os canais
certos para alcançar o cliente certo, da forma certa.

• Tipos de canais de vendas → Inside sales, field sales, e-commerce, marketplace, franquias
e muito mais.

• Canais de venda da Wiser Educação → Como empresas bem-sucedidas estruturam seus


canais para escalar.

• Identificando oportunidades de ocupar espaços → Como descobrir nichos e estratégias


para expandir sua atuação.

• Vendas omnichannel (multicanal) → Como integrar diferentes canais para oferecer uma
experiência de compra fluida e eficiente.

• Medindo o desempenho dos canais de vendas → Indicadores essenciais para avaliar o


que funciona e onde investir mais.

5.2 Cultura de vendas


Empresas que respiram vendas crescem de forma consistente e criam vendedores imbatíveis.

• Cultura de vendas → O que diferencia empresas com alta performance comercial das que
estagnam.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 11


• Vendas no centro → Por que toda empresa, independentemente do segmento, precisa
priorizar a venda.

• Implementando cultura → Como criar um ambiente onde vender não é apenas um


trabalho, mas um propósito.

• Ferramentas que auxiliam na implementação de cultura → Métodos práticos para


reforçar a mentalidade de vendas dentro da empresa.

• Cultura de fechamento → O mindset que separa vendedores medianos de vendedores


campeões.

5.3 Time de vendas


Montar um time de vendas de alta performance não acontece por acaso. É preciso recrutar,
treinar, motivar e medir constantemente para garantir resultados sólidos.

• Montando um time de vendas → Como atrair e selecionar os melhores talentos para sua
equipe.

• Atributos do líder comercial → O papel essencial da liderança na construção de um time


vencedor.

• Times de alta performance → Como estruturar e manter uma equipe engajada e produtiva.

• Recrutamento e seleção → Técnicas para encontrar vendedores com o perfil ideal para
seu modelo de negócios.

• Treinamento e desenvolvimento → Métodos eficazes para garantir que seu time esteja
sempre evoluindo.

• Motivação e reconhecimento → Estratégias para manter a equipe energizada e com fome


de resultados.

• Principais indicadores para times de vendas → O que medir para entender se sua equipe
está performando no nível ideal.

Aulas Especiais:
Sonhos → Como conectar propósito e ambição para criar vendedores
motivados e imparáveis.

Como desenvolver ambição em vendas → A diferença entre vendedores


comuns e os vendedores de sucesso.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 12


CURSOS COMPLEMENTARES
Vendas através do WhatsApp
Transforme seu WhatsApp em uma poderosa ferramenta de
vendas! Neste curso, você aprenderá a abordar leads com
estratégias assertivas, criar conexões de valor e converter
conversas em negócios fechados. Domine o atendimento
rápido, objeções e o poder do follow-up, tudo isso sem
soar invasivo. Afinal, vender no WhatsApp não é só mandar
mensagem, é gerar relacionamento e fechar mais vendas
com inteligência!

Inteligência artificial
A tecnologia está mudando o jogo das vendas, e a inteligência
artificial é a sua nova aliada. Descubra como utilizar IA
para automatizar processos, personalizar abordagens e
aumentar a eficiência da sua prospecção. Você vai aprender
a usar ferramentas para análise de dados, previsão de
comportamento do cliente e otimização do funil de vendas. É a
união da técnica com a inovação para vender mais e melhor!

Spin selling
A metodologia SPIN Selling é a arma secreta dos vendedores
consultivos. Neste curso, você aprenderá a fazer as perguntas
certas, construir valor para o cliente e conduzi-lo à decisão de
compra sem pressão. Descubra como identificar necessidades,
explorar dores e apresentar soluções de forma estratégica. Se
você quer elevar seu nível em vendas complexas, esse curso é
essencial!

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 13


Script de vendas
Vender não é improviso, é método! Com um script bem
estruturado, você conduz seu cliente pelo caminho certo até
o fechamento. Aprenda a criar roteiros persuasivos, lidar com
objeções e adaptar sua abordagem para diferentes perfis de
compradores. Se você quer falar a linguagem do seu cliente e
transformar mais “talvez” em “sim”, esse curso é para você!

Gestão operacional
Por trás de todo time campeão, existe uma gestão eficiente.
Neste curso, você entenderá como estruturar processos,
definir métricas e otimizar a produtividade da equipe comercial.
Saiba como acompanhar KPIs, alinhar times e garantir um fluxo
de vendas previsível. Porque vender muito não basta, é preciso
vender com inteligência e eficiência!

Vendas pela internet


A internet é um oceano de oportunidades, mas será que você
sabe pescar clientes? Neste curso, você aprende a construir
uma presença digital forte, gerar leads qualificados e converter
visitas em vendas. Técnicas de marketing digital, copywriting
persuasivo e estratégias para redes sociais fazem parte desse
treinamento indispensável para quem quer faturar mais no
ambiente online.

Potencializando vendas B2B


Vender para empresas exige uma abordagem estratégica
e consultiva. Aqui, você aprenderá a construir autoridade,
gerar valor para decisores e fechar contratos que fortalecem
relacionamentos duradouros. Técnicas como SPIN Selling,
qualificação de leads e negociação fazem parte desse curso
essencial para quem quer se destacar no universo B2B. Se o
seu jogo é vender grandes soluções, esse treinamento é
para você!

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 14


Neurociência e gatilhos mentais
O cérebro do seu cliente já decidiu antes mesmo de perceber!
Neste curso, você aprenderá a utilizar os gatilhos mentais
para influenciar decisões e aumentar sua taxa de conversão.
Entenda o impacto das emoções no processo de compra,
como criar senso de urgência e utilizar a persuasão de forma
ética e eficaz. Se você quer vender mais sem ser insistente,
essa é a chave!

Eu amo vendas
Você terá acesso às gravações exclusivas dos eventos de
2023 e 2024 do dia do vendedor aqui no VENDE-C. O Eu Amo
Vendas é mais do que um movimento – é para quem respira
vendas e busca alta performance. Vamos direto ao ponto:
mentalidade, persuasão e estratégia para transformar objeções
em oportunidades e fechar mais negócios. Porque vender não
é só uma profissão, é um estilo de vida. E quem domina esse
jogo, nunca mais sofre com a falta de clientes!

Empreenda com sucesso


Empreender é vender, e vender é empreender! Neste
curso, você aprenderá como estruturar seu negócio, criar
uma oferta irresistível e construir um posicionamento forte
no mercado. Domine estratégias para atrair clientes, criar
autoridade e escalar suas vendas. Porque ter uma ideia é fácil,
mas transformar essa ideia em um negócio lucrativo exige
conhecimento e ação!

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 15


→ curso

ALTA PERFORMAN-C
E SOFTSKIILS
→ módulo ❷
Inteligência
emocional
Oferece uma jornada
completa para entender,
gerenciar e potencializar
as emoções no dia a dia.
Através de conceitos
científicos e práticas
→ módulo ❶ aplicáveis, ele ensina como → módulo ❸
a inteligência emocional
Fundamentos da impacta relacionamentos,
Comunicação e
alta performance decisões e performance.
oratória
É a base essencial para A comunicação é uma das
quem deseja desbloquear habilidades mais valiosas
o máximo potencial, seja para o sucesso pessoal e
nos negócios, no esporte profissional. Este módulo
ou na vida pessoal. Ele ensina como transmitir
oferece uma estrutura mensagens com clareza,
clara para entender como persuasão e autenticidade,
a performance pode ser explorando técnicas de
desenvolvida e aprimorada oratória, comunicação
através de hábitos, eficaz e estratégias para
mentalidade e execução performar nas redes
estratégica. sociais.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 16


→ módulo ❹
Gestão do tempo e produtividade
A produtividade não é apenas sobre fazer mais, mas sim sobre
fazer melhor. Neste módulo você aprende técnicas, hábitos e
estratégias para maximizar resultados, reduzir desperdício de
tempo e equilibrar trabalho e vida pessoal de maneira eficaz.

→ módulo ❺
Pensamento estratégico
Este módulo ensina como desenvolver o pensamento estratégico,
diferenciar estratégia de operação e tomar decisões mais
assertivas. Você vai aprender a analisar riscos, identificar
tendências, planejar cenários futuros e se adaptar a mudanças.
Com ferramentas práticas, será possível transformar decisões em
resultados e construir uma visão de longo prazo para alcançar
sucesso sustentável.

→ módulo ❻
Liderança e influência
Aprenda os pilares da liderança eficaz, desde conceitos básicos
até práticas avançadas, como estilos de liderança, influência e
gestão de pessoas. Você aprenderá a se comunicar-se melhor,
resolver conflitos, motivar e engajar equipes, além de delegar,
tomar decisões e desenvolver talentos. Também verá como
criar uma cultura forte, aumentar a produtividade e liderar times
remotos, tudo para elevar sua performance como líder.

→ módulo ❼
Alta performance profissional
Este módulo é um guia completo para profissionais e
empreendedores que desejam elevar sua performance,
expandir seus negócios e se destacar no mercado.
Com foco em estratégia, liderança, networking e tomada de
decisão, ele ensina a estruturar um crescimento sustentável
e contínuo na carreira.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 17


CURSOS COMPLEMENTARES
Como aprender a aprender
Este curso mostra como aprender melhor e mais rápido, usando técnicas de
atenção, retenção, neuroplasticidade e hábitos. Você vai entender a importância
do sono, da disciplina e como reduzir o estresse para potencializar sua
performance.

Produtividade com I.A


Você vai aprender como usar Inteligência Artificial para aumentar a
produtividade, desde conceitos básicos até aplicações práticas. Você aprenderá
sobre os diferentes tipos de IA, como interagir com ferramentas como o ChatGPT
e a estrutura da interface. Explorará engenharia de prompts, boas práticas e erros
comuns para otimizar resultados.

Como tirar projetos do papel


Você aprenderá a estimular a criatividade, organizar pensamentos e aplicar
técnicas de produtividade para executar suas ideias com eficiência. Explorará
desde o brainstorming até a estruturação e apresentação do projeto, passando por
métodos como Freefall Writing e a abordagem A.L.L I.N. No final, refletirá sobre
sua jornada e escreverá uma carta para o futuro, consolidando seus aprendizados.

Como ler mais e melhor


Este curso ensina como ler mais e melhor, absorvendo conhecimento de forma
eficiente e duradoura. Você aprenderá a escolher livros certos, reter informações
com técnicas avançadas e entender os três fundamentos da aprendizagem.
Explorará métodos para lembrar 90% do que lê, as três formas de aprendizado e a
fórmula para dominar qualquer assunto.

BUQME
Videoaulas exclusivas sobre grandes livros, apresentadas por experts ou pelos
próprios autores. Cada aula é acompanhada por material de apoio em PDF, para
aprofundar o aprendizado e aplicar o conteúdo de forma prática. É conhecimento
direto das melhores fontes, de forma simples e acessível.

VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 18


TORNE-SE
AGORA UM
VENDEDOR PRO

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ou R$ 1997 à vista
/mês
(em 12x)

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→ Mais de 100h de conteúdo exclusivo

→ Aulas com Flavio Augusto, Caio


Carneiro, Joel Jota e especialistas

→ Materiais complementares para


aplicar o que você aprender

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VENDAS É A CHAVE PARA TRANSFORMAR SUA REALIDADE 19

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