MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E
TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
DO NORTE DE MINAIS GERAIS (IFNMG) - CÂMPUS PIRAPORA
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
Paula Gabrielly Gonçalves Amorim
Tamara Neres Pereira de Moura
Samuel Queiros Luciano
Verônica Vieira
Victoria Xavier Lemos de Oliveira
GESTÃO DE PESSOAS
Pirapora – MG
2021
Paula Gabrielly Gonçalves Amorim
Tamara Neres Pereira de Moura
Samuel Queiros Luciano
Verônica Vieira
Victoria Xavier Lemos de Oliveira
A GESTÃO DA DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES:
DESAFIOS, ATUALIDADES E TENDÊNCIAS EM TEMPOS DE COVID.
Atividade avaliativa apresentada no 5°
Período do curso Bacharelado em Administração do
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia
do Norte de Minas Gerais (IFNMG) Campus
Pirapora, como exigência da disciplina Gestão de
Pessoas.
Professor: Cláudia Marcia Moreira
Pirapora – MG
2021
A gestão da diversidade é caracterizada como um termo usado no período de 1990. Isso
se deve às grandes mudanças que estão ocorrendo no mercado de trabalho com a globalização,
bem como o grande número de mulheres ingressando no ambiente corporativo. Nessa
conjuntura social, as empresas precisam se adequar no requisito de propor oportunidades, e
qualificações englobando todas as minorias. Sobre a questão social em uma sociedade com
sérios problemas no âmbito da justiça como o Brasil, Fleury 2000 explica que, algumas pessoas
pensam que a gestão diversificada terá um alto grau de positivo porque representa um projeto
promissor de integração social.
Neste conceito moderno, a diversificação da gestão da organização inclui uma política
ou plano de recursos humanos da empresa para garantir que haja mais colaboradores de grupos
minoritários que estão em situação de vulnerabilidade social. Como também a gestão da
diversidade da empresa é encarregada por criar uma cultura organizacional mais democrática
constituída de pessoas com prática e vivências diferentes umas das outras. Em decorrência dos
anos, fica visível que uma empresa constituída de culturas, idades, pensamentos e experiências
distintas, agrega maior criatividade e conhecimento.
Em vista disso, manter uma empresa funcionando em sua totalidade enfrentando novos
desafios, manter-se informada das atualidades e tendências, principal no período em que
vivemos, diante do fato que estamos enfrentando uma pandemia global, demanda muito esforço
das organizações, políticas governamentais e capacitações dos colaboradores. Diante dessas
consequências, que estão fora do controle das grandes organizações, podemos instigar como
tais podem se posicionar nas conjunturas e modelos de negócios, visando a sustentabilidade da
empresa como também a qualidade de vida dos liderados.
Diante de um novo cenário perpassado por questões que tangem à diversidade, as
empresas precisam se adaptar a esta nova realidade, procurando vencer os seus principais
desafios para uma busca por uma gestão mais diversa e democrática e, naturalmente, mais
inclusiva.
Dentre os variados desafios enfrentados durante a busca por uma gestão mais inclusiva,
podemos ressaltar a falta de sensibilização dos líderes, um Código de Condutas muitas vezes
ultrapassado que não condena comportamentos preconceituosos, um processo de recrutamento
e seleção que não leva em consideração a inclusão, além de um clima organizacional que é
indiferente a tais discussões.
A sensibilização dos líderes é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas,
dado que somente através de uma mudança de postura por parte deles, que funcionam como
modelo para todos os colaboradores, a transformação de fato ocorrerá. O líder é um espelho
para a sua equipe e por isso ele precisa refletir não somente tomadas de decisões acertadas, mas
também influenciar positivamente o convívio de todos valorizando a especificidade de cada
um.
Outro ponto importante diz respeito ao Código de Condutas das empresas é que muitas
vezes eles se mostram ultrapassados, ignorando as mudanças histórico-sociais que atravessam
as gerações de tempos em tempos. Para tanto, é importante incluir o tema da diversidade em tal
documento para que todos possam se portar de maneira desejada, delimitando de forma clara e
objetiva os limites e diretrizes a serem seguidos, evitando assim comportamentos
preconceituosos.
Além disso, um processo de monitoramento contínuo é importante para que se possa
analisar a evolução das ações de inclusão, buscando ajustá-las através de uma melhoria
constante. Esta espécie de termômetro social poderá contribuir para que posturas ainda
inadequadas e pouco inclusivas possam ser substituídas por comportamentos mais acolhedores.
Durante o processo de recrutamento e seleção deve-se privilegiar as capacidades
técnicas e os valores dos futuros colaboradores e jamais características como raça, orientação
sexual, gênero, etc. Infelizmente toca-se em um tema extremamente comum e recorrente no
seio das organizações, já que muitas são as pesquisas que demonstram o baixo número de
pessoas negras em posições de lideranças e o disparate entre salários de homens e mulheres que
ocupam o mesmo cargo em uma empresa. Este desafio de romper com estereótipos auto
impostos por uma cultura ainda machista, racista e misógina perpassa o setor de Recrutamento
que precisa estar atento para não deturpar o processo de contratação com crenças igualmente
limitantes e ultrapassadas.
Ainda assim, mesmo com a presença de monitoramento e com um processo de
recrutamento e seleção que valorize as diversidades, se o ambiente de trabalho não acompanhar
tais mudanças, de nada terá valido tanto esforço. Liderar para a diversidade inclui alterações
profundas na forma de se relacionar e enxergar as pessoas e essa mudança precisa estar presente
na forma de ação de todos os colaboradores, para que o ambiente de trabalho corresponda aos
ideais preconizados pelo líder.
Construir um ambiente diverso e inclusivo é um grande desafio que precisa ser
enfrentado pelos grandes e pequenos líderes. A busca por uma sociedade mais igualitária é um
dever de todos e perpassa todas as atividades humanas e, principalmente, os ambientes de
trabalho.
Atualmente muitas empresas estão buscando com a diversidade trazer pessoas de
diferentes culturas e talentos para inovar suas equipes, cada uma acrescentando com suas
características não deixando o clima organizacional monótono, ajudando também a
produtividade. Dessa forma não somente o meio cultural das organizações exerce esta mudança,
trazendo também ideologias significantes que fornecerá crescimento ao negócio.
Alves e Galeão-Silva (2004,), afirma que a gestão da diversidade nas organizações
procura tratar as desigualdades de âmbitos políticos e administrativos dentro do setor de
recursos humanos nas organizações. Diante desse ponto de vista compreende-se que a
diversidade se refere a uma variedade de grupos e indivíduos no meio de uma gestão
corporativa.
Alguns programas de inclusão social são criados por empresas para diminuir essas
desigualdades e também acolher os grupos de minorias. Abaixo algumas empresas da
atualidade que criaram iniciativas para a diversidade.
A PepsiCo possui iniciativas internacionais de diversidade que trazem como foco a
igualdade de gênero. Dessa forma dando possibilidades para que mais mulheres estejam nos
cargos de liderança. Também conta com outros programas que incentivam a seleção de LGBT’s
e outros grupos.
Em setembro de 2020 a Magazine Luiza abriu um programa de trainee exclusivo para
os negros, com o objetivo de diminuir a desigualdade racial, abrindo novas oportunidades para
que estes candidatos consigam mais espaço no mercado de trabalho e se desenvolvam
profissionalmente para cargos gerenciais. De acordo com o IBGE (2018) apenas 29,9 % da
população que ocupam cargos gerenciais são pretos ou pardos, isso mostra que ainda são
pequena parcela na liderança organizacional.
A Ambev criou em 2016 um grupo chamado Larger (Lesbian & Gay & Everyone
Respected - Lésbica, e gay e todos respeitados) que aborda as diversas formas de incluir os
LGBT’s no trabalho, esse grupo tem como interesse trazer discussões e experiências dando
apoio a essas pessoas.
Diante do atual cenário mundial com a pandemia do COVID-19, não foi possível ver
tantos incentivos no último ano sobre contratações diversificadas. Muitas empresas tiveram que
suspender seus contratos com os trabalhadores, devido às restrições de segurança da pandemia
e também pela crise que o mundo está passando. Dados do IBGE mostram que o trimestre que
se encerrou em novembro de 2020 fechou com a taxa de desemprego a 14,1%, 2,9% a mais que
o mesmo trimestre do ano anterior.
As organizações vêm superando cada vez mais em estratégias para sobreviver a esse
período de pandemia, a tendência é só ir aumentando as inovações que o mercado vem sendo
obrigado a realizar. Uma grande tendência que vem sendo exposta é o trabalho remoto em casa,
as empresas viram o home office como uma grande ferramenta para que os trabalhos não parem
diante dessa crise. Empresas que antes viam as oportunidades de mudanças apenas como uma
estratégia futura, foram obrigadas a colocar seus departamentos em ação.
Um setor que sé viu em situação complicado foi o da Industria, pois na questão
tecnológica, houve uma grande mudança. Isso trouxe grande oportunidade de crescimento, ou
seja, investir em tecnologia foi primordial tanto para continuar no mercado, mas
também ganhos na qualidade da produção.
podemos observar que o contexto da pandemia foi sim uma grande barreira para as
empresas em questão de expectativa de sobreviver no mercado ,porém houve ganhos na questão
de inovações é grandes tendências foram surgindo ,como é o caso do trabalho remoto, qualidade
no serviço rápido, ganhos de lucros é perdas de gastos , houve novas formas de proporcionar
aos clientes maneiras mais práticas de compras online que antes não eram feitas por internet e
empresas passaram a migrar para o setor de vendas online. A tendência agora é só continuar
ofertando serviços que antes não eram feitos. A pandemia veio não só para prejudicar os
empresários, mas também para de certa forma abrir novas oportunidades de ofertas de produto.
Concluímos diante do exposto apresentado que frente as transformações e as
diversidades vivenciadas atualmente, e que só tendem a ampliar com o passar dos anos, que a
necessidade de inclusão de pessoas dos mais diversos grupos sociais são de extrema
importância e de resultados positivamente satisfatórios, visto que diferentes formas de
visualização de problemas podem ter diferentes formas de soluções apresentadas. Portanto, é
necessário que as empresas se adequem a tais políticas de recrutamento e seleção visando
integrar ao seu corpo empresarial colaboradores de diferentes raças, etnias, religiões, gênero,
orientações sexuais, entre outras, vislumbrando mostra-se adeptos a inovações e mudanças
histórico-sociais.
Neste conceito moderno, a diversidade na gestão organizacional deve abranger também
pessoas que fazem parte de grupos minoritários que em muitos casos encontram-se em situação
de vulnerabilidade social, mas que de antemão tem capacidade técnica para ser requisitado.
Diante de tantos desafios vivenciados na atualidade em função da globalização, destaca-
se que o Covid-19 mudou e tem ainda muito a mudar a visão das pessoas, seja em âmbito
organizacional seja na vivencia do dia-a-dia, os desafios enfrentados com as novas formas de
comercialização, a atualização de empresários para um novo modelo de gestão que se adapte
as novas formas de trabalho tem apresentado resultados que pedem urgência e presteza.
É importante destacar que a não adaptação da gestão às novas formas de
comercialização e prestação de serviços, farão com que tais empresas percam espaço no
mercado para aquelas que previamente se adaptarem. Vale ressaltar que independente do estado
de incertezas vivenciado, a forma de liderança e gestão deve ser adaptadas ao público-alvo das
organizações, e coniventes com os liderados pela organização, uma vez que estes também se
encontram em situação de incertezas provocadas pelo Novo Corona Vírus, e não obstante, as
empresas que também tem enfrentado diversas adversidades devem ser amparadas também pelo
Governo e Instituições Financeiras.
Desta forma, liderar para a diversidade e adversidades impostas pelas mudanças
decorrentes do novo Covid-19 inclui alterações profundas na forma de se relacionar e enxergar
as pessoas, e essas mudanças precisam estar presentes na forma de ação de todos os
colaboradores e gestores, para que o ambiente de trabalho se torne não só inclusivo e igualitário,
mas vigorosos e preparados para qualquer nova eventualidade que venha a surgir.
REFERÊNCIAS
Desigualdades Sociais por Cor ou Raça no Brasil:
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/pesquisa/10091/0
Magazine Luiza abre programa de trainee exclusivo para pessoas negras:
https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2020/09/magazine-luiza-abre-programa-de-trainee-exclusivo-
para-pessoas-negras.shtml
Desemprego fica em 14,1% no trimestre encerrado em novembro:
https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-noticias/2012-agencia-de-noticias/noticias/29935-
desemprego-fica-em-14-1-no-trimestre-encerrado-em-novembro
Disponível em: https://www.siteware.com.br/blog/gestao-de-equipe/gestao-diversidade/
Acesso em: 24 de mar. 2021.
Programa de trainee para negros do Magazine Luiza cumpre papel constitucional, dizem
advogados: https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2020/09/21/programa-de-
trainee-para-negros-do-magazine-luiza-cumpre-papel-constitucional-dizem-advogados.ghtml
6 exemplos de diversidade para promover nas empresas: https://kenoby.com/blog/exemplos-de-
diversidade/
10 empresas que fazem diferença e a lição de casa para a inclusão de LGBTs:
https://www.cnnbrasil.com.br/business/2020/06/22/10-empresas-que-fazem-diferenca-e-a-licao-de-
casa-para-a-inclusao-de-lgbts
