INFLUÊNCIA SOCIAL

O que é influência social? Tem 3 coisas importantes:

É quando outras pessoas conseguem mudar o seu jeito de 1. Quem fala (comunicador)
pensar, sentir ou agir, mesmo que você nem perceba. Pode ser 2. O que fala (mensagem)
uma pressão direta ("faz isso agora!") ou uma influência sutil 3. Para quem fala (audiência)
("todo mundo faz assim...").
Moralidade e Influência
É quando o que você pensa, sente ou faz muda por causa dos outros — seja porque te disseram
diretamente, porque a sociedade espera isso ou porque você nem percebeu.
A moral (certo x errado) também muda com o grupo. Você
3 tipos principais de influência social: segue as regras do seu grupo social e, se não seguir, pode ser
julgado ou punido.
1. Direta (pessoa-a-pessoa) É quando alguém fala com você
diretamente e você muda seus comportamentos por causa disso. Teorias Importantes:
Exemplo: sua mãe diz "Vai lavar a louça!" e você vai.
É claro, direto. É tipo dar uma ordem ou fazer um • Kohlberg: a moral se desenvolve em 3 níveis (pré-
pedido. convencional, convencional e pós-convencional).
• Bandura: o ambiente + o que você pensa + o que
2. Indireta (manipulando normas sociais) É quando você muda você faz influenciam sua moral.
porque sente que “é o certo” ou “todo mundo faz assim”, mesmo que ninguém
tenha te mandado.
• Haidt: julgamentos morais são mais emocionais do
Exemplo: um político manipula o que é “aceitável” ou que racionais (tipo "senti que era errado").
“normal” para ganhar apoio.
RESUMO ESTILO RESPOSTA DE PROVA
Não é direto, mas mexe com o que a sociedade
acredita ser certo ou errado. A influência social é o processo pelo qual as atitudes,
Exemplo2: Você vai num casamento e todo mundo crenças ou comportamentos de uma pessoa são
está de terno e vestido chique. Mesmo sem convite modificados pela presença ou ação de outras pessoas.
escrito dizendo “vá arrumado”, você se arruma Os principais tipos são: influência direta (pessoa-a-
porque essa é a norma social. pessoa), indireta (normas sociais) e inconsciente
(influência cultural).
3. Inconsciente (você nem percebe/cultural) É a influência Experimentos clássicos como os de Asch
cultural. Você nem percebe que está sendo influenciado.
Exemplo: você começa a gostar de uma música (conformidade) e Milgram (obediência) ilustram esses
porque TODO MUNDO escuta, mesmo sem querer. fenômenos. A persuasão é a tentativa de mudança de
atitude por meio de comunicação. A moralidade
também é moldada pela influência social, como
Conformidade (Asch) mostram teorias de Kohlberg, Bandura e Haidt.

É quando você muda seu comportamento só para se encaixar SIMULADO COM 10 QUESTÕES
no grupo.
1. O que é influência social?
Exemplo do experimento: Pediram para pessoas identificarem a) A capacidade de manipular pessoas
qual linha era do mesmo tamanho que outra. Todo mundo b) O estudo das leis sociais
(atores) respondia errado de propósito. A pessoa real acabava c) A forma como somos influenciados por outros
concordando com o grupo, mesmo vendo que estava errado! d) A liderança em grupos
Resposta: c
Exemplo prático: Todos os seus colegas dizem que uma
resposta é "B", mas você sabe que é "C". Você marca a “B” só 2. Qual é o tipo de influência em que a pessoa nem percebe
para não discordar. que está sendo influenciada?
a) Direta
Obediência (Milgram) b) Indireta
c) Inconsciente
É quando você segue uma ordem de autoridade, mesmo se for
d) Normativa
algo errado.
Resposta: c
Exemplo do experimento: Pessoas davam choques em outras
3. No experimento de Asch, os participantes mudaram suas
(de mentira) só porque um "cientista" mandava. Muita gente foi
respostas por quê?
até o final, mesmo em pânico. Ou seja, a figura de autoridade
a) Não sabiam a resposta certa
tem poder absurdo.
b) Queriam agradar o pesquisador
Exemplo prático: Um chefe manda você mentir para um cliente. c) Estavam sendo pagos
Você não concorda, mas obedece porque tem medo de perder d) Queriam se encaixar no grupo
o emprego. Resposta: d

Persuasão 4. O experimento de Milgram mostrou que as pessoas podem

obedecer ordens...
É quando alguém tenta te convencer a mudar de ideia ou a) Apenas quando são ameaçadas
comportamento. Exemplo: propaganda política, campanhas b) Mesmo que sejam contrárias aos seus valores
de vacinação, publicidade. c) Somente se forem bem remuneradas
d) Se forem de familiares
Exemplo2: Um comercial de TV diz que aquele sabonete é o Resposta: b
melhor para sua pele. Depois de ver várias vezes, você
compra, mesmo sem saber se é bom. 5. O que é persuasão?
a) Pressionar fisicamente alguém
 INFLUÊNCIA SOCIAL
b) Impor uma opinião
c) Mudar de ideia por conta própria
d) Tentar mudar a atitude de alguém por uma mensagem
Resposta: d

6. Qual é uma das variáveis que mais aumenta a obediência,

segundo Milgram?
a) O tempo da pesquisa
b) A distância da vítima
c) A idade do participante
d) A cor do uniforme
Resposta: b

7. Quem propôs os níveis de desenvolvimento moral?

a) Bandura
b) Haidt
c) Kohlberg
d) Milgram
Resposta: c

8. A teoria de Bandura mostra que o comportamento moral é

influenciado por...
a) Emoções somente
b) Fatores ambientais, pessoais e comportamentais
c) Leis sociais rígidas
d) Ordens militares
Resposta: b

9. Qual é o nome do modelo que diz que o julgamento moral é

mais emocional que racional?
a) Teoria cognitiva de Kohlberg
b) Teoria da obediência
c) Modelo intuicionista social de Haidt
d) Modelo social de Asch
Resposta: c

10. O “jeitinho brasileiro” é um exemplo de...

a) Conformidade ocidental
b) Estratégia de influência cultural
c) Técnica de liderança
d) Persuasão autoritária
Resposta: b
 INFLUÊNCIA DO GRUPO
1. O que é um grupo? • Facilitação social (melhor desempenho com público),
• Vadiagem social (menos esforço em grupo),
Grupo é quando tem duas ou mais pessoas que interagem e • Desindividuação (perda de identidade pessoal no grupo),
influenciam umas às outras. • Polarização de grupo (opiniões se intensificam após discussão),
Ex: amigos que estudam juntos, colegas da célula, grupo da igreja...
• Pensamento de grupo (busca de concordância supera análise
Se estão só no mesmo lugar, mas sem interagir, não é grupo, é só um
crítica),
monte de gente junta.
• Influência da minoria (poucos influenciam muitos com
consistência).
• Estar na fila do banco = pessoas juntas.
• Participar de um grupo de estudos = grupo de verdade.
SIMULADO COM 10 QUESTÕES

1. O que é facilitação social?

2. Facilitação Social a) Fazer pior em grupo
b) Fazer melhor na presença dos outros
Quando você faz uma coisa melhor só porque tem gente olhando. Mas c) Desistir de tarefas difíceis
se for uma coisa difícil ou que você não domina, aí você pode se sair d) Trabalhar em silêncio
pior por ficar nervosa. Resposta: b
Ex:
2. O que é vadiagem social?
• Se você sabe cozinhar, vai cozinhar melhor com alguém a) Esforço dobrado em grupo
olhando. b) Liderança coletiva
• Se você não sabe dançar, vai travar todo na frente dos c) Menor esforço individual em grupo
outros. d) Quando ninguém aparece no grupo
Resposta: c
A presença de outras pessoas pode fazer você agir melhor ou pior, dependendo da tarefa.
Se for uma tarefa fácil ou bem treinada → você vai melhor. 3. O que é desindividuação?
Se for uma tarefa difícil ou nova → você pode ir pior.
a) Ser mais consciente no grupo
3. Vadiagem Social b) Perder a identidade individual no grupo
c) Fazer trabalho sozinho
É quando você se esforça menos porque está em grupo. d) Pensar racionalmente em grupo
Ex: Trabalho em grupo na faculdade: só uma pessoa faz tudo, os outros Resposta: b
enrolam.
4. Quando a facilitação social ajuda mais?
Isso acontece porque a responsabilidade é dividida, então ninguém se a) Quando ninguém avalia
sente 100% responsável. b) Quando a tarefa é difícil
c) Quando a tarefa é fácil ou bem treinada
4. Desindividuação d) Quando estamos cansados
Resposta: c
Quando você perde a noção de quem é e faz coisas no grupo que não
faria sozinha. (O grupo te “dá coragem”, e você se sente anônima, então age sem pensar 5. O que acontece na polarização de grupo?
muito.) a) As opiniões se equilibram
Ex: gritar no estádio, fazer bagunça em manifestação, ou entrar na b) Todo mundo muda de lado
“onda” da galera. c) As opiniões se reforçam
d) Todos viram neutros
É tipo: “já que todo mundo tá fazendo, vou também”.
Resposta: c
5. Polarização de Grupo
6. Sintoma do pensamento de grupo:
a) Autocensura
Conversar com pessoas que pensam igual a você faz você ficar ainda
b) Debate livre
mais firme naquela opinião.
c) Discordância respeitosa
Ex: se você acha que não vale a pena assistir aula X, e conversa com
d) Voto secreto
colegas que também acham, no fim sai mais convicta ainda.
Resposta: a
6. Pensamento de Grupo
7. Quando a vadiagem social é mais provável?
Quando todo mundo quer tanto concordar, que acaba aceitando ideias a) Quando cada um é avaliado
ruins só pra não causar conflito. b) Quando ninguém sabe quem fez o quê
Ex: ninguém discorda da ideia errada do líder do grupo, porque todo c) Quando o grupo é pequeno
mundo quer manter a paz. d) Quando todos são líderes
Resposta: b
Decisões ruins tomadas em reuniões porque ninguém quis "estragar o
clima". 8. Para a minoria influenciar, é preciso:
a) Barulho
Acontece muito quando: b) Repetição e firmeza
c) Medo
• O grupo é muito unido,
• Ninguém escuta ideias diferentes,
d) Número alto
• O líder impõe sua opinião. Resposta: b

9. A facilitação social pode atrapalhar quando:

a) A tarefa é fácil
7. Influência da Minoria b) O público é conhecido
c) A tarefa é difícil
Mesmo estando em minoria, uma pessoa pode mudar a opinião do d) A sala está vazia
grupo se for firme, coerente e confiante. Resposta: c

Ex: Um colega quer fazer o trabalho de um jeito diferente. No começo 10. Qual exemplo mostra desindividuação?
ninguém apoia, mas ele argumenta com calma e acaba convencendo. a) Fazer lição sozinho
b) Brigar em multidão mascarado
RESUMO ESTILO PROVA
c) Cantar em casa
d) Estudar com foco
A influência do grupo envolve fenômenos como:
Resposta: b
 COMPORTAMENTO PRÓ-SOCIAL
O que é Comportamento Pró-Social? Além das características pessoais (personalidade, gênero, cultura,
religião e humor), o ambiente influencia: pessoas ajudam mais em
É qualquer atitude feita pra ajudar outra pessoa, seja por cidades pequenas, quando estão em menor número e têm vínculos
vontade própria, por empatia ou por interesse. com quem precisa de ajuda. A mídia, a permanência na mesma
ajudou alguém = comportamento pró-social.
comunidade e a psicologia positiva também são fatores que
Exemplo: Você vê alguém com sacolas pesadas e ajuda a aumentam o comportamento de ajuda.
carregar; Doa roupas que não usa mais; Explica a matéria pra uma
SIMULADO – 10 QUESTÕES
colega da faculdade.
1. O que é comportamento pró-social?
Três motivos que explicam por que ajudamos:
a) Ação para benefício próprio
1. Evolução (instinto/genética) b) Ação para prejudicar alguém
Ajudamos parentes porque queremos proteger nossos c) Ação para ajudar outra pessoa
genes. d) Ação automática sem intenção
Ex: Você ajuda sua irmã com o trabalho porque é da Resposta: c
família.
2. Ajudar um parente próximo para proteger seus genes é
Você se joga na frente de um carro pra salvar seu irmão.
explicado por:
2. Troca Social (interesse)
a) Troca social
Ajudamos porque queremos algo em troca ou pra nos
b) Teoria do reforço
sentirmos bem.
c) Seleção de parentela
Ex: Você ajuda um colega a estudar, esperando que ele
d) Normas sociais
te ajude depois.
Resposta: c
3. Empatia e altruísmo (bondade)
Ajudamos porque sentimos a dor do outro, sem esperar 3. Quando ajudamos esperando algo em troca, estamos
nada em troca. usando a teoria:
Ex: Você vê alguém chorando e se oferece pra a) Evolucionária
conversar. b) Empatia-altruísmo
Ajuda uma senhora atravessar a rua, mesmo sem c) Troca social
conhecer. d) Genética comportamental
Resposta: c
O que influencia o comportamento de ajudar?
4. Segundo a hipótese da empatia-altruísmo, ajudamos porque:
• Personalidade: Algumas pessoas são naturalmente
a) Vamos ganhar algo em troca
mais prestativas.
b) Nos sentimos obrigados
• Gênero: Homens tendem a ajudar em emergências;
c) Temos empatia real pela pessoa
mulheres em situações de cuidado.
d) Esperamos que a mídia veja
• Cultura: Ajudamos mais quem faz parte do “nosso Resposta: c
grupo”.
• Religião: Pessoas religiosas costumam ajudar mais em 5. Quem tende a ajudar mais em emergências, segundo
ações visíveis (ex: doações). estudos de gênero?
• Humor: Estar de bom humor (ou até culpado) faz a a) Mulheres
gente ajudar mais. b) Homens
Feliz? Ajuda mais. / Culpado? Ajuda para aliviar o peso. (Você brigou com alguém e
depois ajuda sua mãe em tudo pra compensar.)
c) Crianças
d) Idosos
Resposta: b
Situações que afetam a ajuda:
6. O efeito do espectador mostra que:
1. Cidade grande ou pequena a) Pessoas ajudam mais quando estão sozinhas
Em cidade pequena, as pessoas ajudam mais. Em b) Mais gente presente significa mais ajuda
cidade grande, fingem que não viram. c) A mídia é sempre negativa
2. Morar sempre no mesmo lugar ou mudar muito d) Religião é o fator mais forte na ajuda
Quem mora no mesmo lugar se sente parte da Resposta: a
comunidade e ajuda mais.
3. Número de pessoas assistindo (efeito do 7. Pessoas de cidades pequenas ajudam mais porque:
espectador) a) São mais ricas
Quanto mais gente olhando, menor a chance de b) Têm mais tempo
alguém ajudar, porque todo mundo acha que o outro vai c) Estão menos sobrecarregadas e mais conectadas
fazer isso. (Ex.: Uma pessoa cai na rua e todo mundo olha, mas ninguém faz d) Assistem menos televisão
nada porque acha que o outro vai ajudar.) Resposta: c
4. Relacionamento com a pessoa
Ajudamos mais amigos e família (relacionamento 8. Relacionamentos comunais são baseados em:
comunal), do que colegas desconhecidos a) Trocas iguais
(relacionamento de troca). Você ajuda porque se importa, não por b) Amor romântico
troca. c) Vantagens financeiras
5. Mídia pró-social (músicas, jogos) d) Cuidado com o bem-estar do outro
Jogos e músicas com mensagens positivas fazem as Resposta: d
pessoas ajudarem mais. (Ex.: Depois de ver um filme inspirador, você
sente vontade de ser uma pessoa melhor.)
9. O bom humor aumenta a ajuda porque:
a) Nos distrai
RESUMO ESTILO RESPOSTA DE PROVA
b) Nos faz agir sem pensar
O comportamento pró-social é qualquer atitude feita com o objetivo c) Nos conecta com nossos valores
de ajudar o outro. Pode ser motivado por fatores evolutivos (instinto d) Nos deixa impacientes
de proteger os semelhantes), por troca social (ajuda com Resposta: c
expectativa de recompensa) ou por empatia (ajuda altruísta, sem
esperar nada em troca).
 COMPORTAMENTO PRÓ-SOCIAL
10. Músicas ou jogos com mensagens positivas aumentam o
comportamento pró-social porque:
a) Cansam a mente
b) Criam empatia e pensamentos sobre ajudar
c) Distraem as pessoas
d) Reduzem a ansiedade
Resposta: b
 AGRESSIVIDADE
• Reforçar bons exemplos (mostrar o que é respeito,
empatia).
O que é agressividade?
• Ignorar agressividade e valorizar atitudes pacíficas.
Agressividade é qualquer comportamento feito pra causar
Ex.: Quando uma criança bate no coleguinha, e o adulto
dor física ou psicológica em outra pessoa.
foca em elogiar quando ela compartilha ou conversa.
Não é acidente, é de propósito.

• Gritar com alguém de propósito pra magoar.

• Fazer fofoca pra prejudicar a imagem de alguém. • RESUMO ESTILO RESPOSTA DE PROVA
• Dar um empurrão numa briga.

A agressividade é um comportamento com a intenção de

Tipos de agressividade:
causar dor física ou psicológica. Pode ser hostil (por raiva) ou
Agressividade hostil (emocional): feita por raiva, pra instrumental (como meio para atingir outro fim). As teorias
machucar mesmo. explicam a agressividade como um fenômeno biológico
Ex: brigar com alguém porque está com raiva. (instinto e hormônios), como resposta à frustração (quando
alguém é impedido de atingir um objetivo) ou como
Agressividade instrumental: o objetivo é outro, mas precisa comportamento aprendido (observando modelos agressivos e
machucar pra conseguir. A pessoa machuca pra conseguir algo (o foco não é sendo recompensado por isso).
machucar, mas é o meio).
Fatores como dor, frustração, álcool, mídia e grupo social
Ex: bater em alguém pra roubar a bolsa. aumentam a agressividade. Para reduzir, deve-se promover
estratégias de solução de conflito, bons exemplos e controle
PRINCIPAIS TEORIAS
dos estímulos agressivos.
1. Agressividade Biológica
SIMULADO – 10 QUESTÕES
• Alguns acreditam que já nascemos com tendência
a agredir. 1. A agressividade é definida como:
• Testosterona (hormônio) está ligada à a) Comportamento involuntário de dor
agressividade. b) Reação a qualquer estímulo
• Mas também temos mecanismos pra controlar isso. c) Comportamento com intenção de causar dor
d) Sofrimento acidental
Exemplo: ratos isolados que nunca lutaram, atacam outros
Resposta: c
ratos mesmo assim. Ou seja, não é só aprendido, tem um lado
natural. 2. Agressividade hostil é aquela que:
a) Tem objetivo maior que causar dor
2. Teoria da Frustração-Agressividade
b) É feita com raiva para machucar
Quando a pessoa é impedida de conseguir algo, ela se c) Não causa dor física
frustra e pode agir com agressividade. d) Acontece apenas com homens
Resposta: b
Exemplo: Você está na fila há horas, alguém fura, você explode
e grita. 3. Quando a pessoa machuca outra para conseguir algo,
isso é:
3. Agressividade Aprendida (Teoria da Aprendizagem a) Hostilidade passiva
Social) b) Agressividade emocional
c) Agressividade instrumental
A gente aprende a ser agressivo vendo os outros, e quando d) Catarse
percebe que a agressividade dá resultado. A pessoa vê outros sendo Resposta: c
agressivos e copia.

4. A teoria da frustração-agressividade afirma que:

Exemplos:
a) A frustração sempre gera agressividade
• Criança vê os pais brigando e repete o b) Toda agressividade é instintiva
comportamento. c) A frustração aumenta a chance de agressão
• Um menino bate e consegue o brinquedo → ele d) A frustração é sempre compreendida
aprende que “funciona”. Resposta: c

O QUE INFLUENCIA A AGRESSIVIDADE? 5. Testosterona é um hormônio associado a:

a) Ansiedade
• Situações ruins: dor, calor, frustração, superlotação. b) Empatia
• Álcool: tira a inibição, a pessoa faz o que c) Agressividade
normalmente não faria. d) Felicidade
• Mídia violenta: filmes, jogos e séries violentas Resposta: c
deixam a pessoa mais insensível à violência.
6. Crianças que veem pais agressivos tendem a:
COMO REDUZIR A AGRESSIVIDADE? a) Ser mais pacíficas
b) Rejeitar violência
Catarse NÃO funciona! c) Repetir comportamentos agressivos
d) Desenvolver fobias
"Colocar pra fora" com grito, soco no travesseiro ou assistindo Resposta: c
algo violento piora a agressividade.
7. O que é a catarse, segundo a teoria?
Aprendizado social: a) Técnica de meditação
b) Desabafo que reduz raiva
• Ensinar formas não agressivas de resolver conflitos.
c) Liberação de agressividade que pode piorar
 AGRESSIVIDADE
d) Método de estudo
Resposta: c

8. O álcool aumenta a agressividade porque:

a) Melhora o humor
b) Aumenta empatia
c) Diminui inibições e controle
d) Diminui excitação fisiológica
Resposta: c

9. A exposição contínua à violência na mídia pode:

a) Tornar as pessoas mais sensíveis
b) Anestesiar e estimular atitudes agressivas
c) Ensinar a evitar conflitos
d) Diminuir a testosterona
Resposta: b

10. Uma forma eficaz de reduzir a agressividade é:

a) Incentivar o grito como alívio
b) Ensinar resolução pacífica de conflitos
c) Estimular videogames violentos
d) Ignorar comportamentos agressivos
Resposta: b