MODELO DE

PLANO DE
NEGÓCIOS
Prepare-se para o sucesso com estruturas de planejamento estratégico, incluindo Lean
Canvas, Análise SWOT, Funil Pirata e mais.
UM PLANO O Lean Canvas é um modelo de plano

DE
de negócios de uma página, criado por
Ash Maurya. Foi projetado para criar
um instantâneo da sua ideia de
negócios, destilar a essência do seu

NEGÓCIOS
produto ou serviço, dividindo-o em
partes importantes. Confira um
exemplo concluído na próxima página
e depois tente preencher o Lean

COM O LEAN Canvas em branco, na página seguinte,

para seu próprio negócio

CANVAS
Problema Solução Proposta de Valor Único Vantagem Injusta Segmentos dos clientes
Quais problemas as pessoas Como resolver estes problemas? O que te separa dos Crie 3 a 4 personas das pessoas que
estão enfrentando? Liste suas 3 Escreva uma solução para cada Como você vai transformar um concorrentes? O que te deixa à você pode ajudar. Visualize as
principais frustrações problema. frente dos outros? pessoas que virão até você
visitante desinformado em um
buscando soluções.
cliente interessado? Crie uma
mensagem de uma linha, clara e
convincente, que você quer
transmitir.

Alternativas existentes Conceito de alto nível Pioneiros na adoção

Métricas principais Como seu produto ou serviço se Canais Quais são as características
Como estes problemas são resolvidos Como você irá medir o sucesso do encaixa no grande esquema das Como você vai alcançar seus específicas dos seus early
hoje? Isso pode ser um concorrente seu produto ou serviço? Liste as coisas? consumidores alvo? Marketing direto, adopters?
direto ao que você está oferecendo ou métricas importantes. mídia social, anúncios, parcerias —
maneiras existentes que as pessoas identificar as maneiras eficazes de
estão usando para lidar com seus alcançá-los.
problemas.

Estrutura de Custo Fluxo de receitas

Quais os custos fixos e variáveis para lançar seu produto ou serviço? Considere o custo em cada Quais fontes de dinheiro vão fazer seu dinheiro crescer? Como você vai gerar renda? Mostre um
fase, desde a criação de um site, contratação de funcionários, produção, marketing e trazê-los aos modelo de preços do seu produto ou serviço e inclua outras fontes de receita como taxas de vendas
consumidores. e assinatura.
 Pontos Fortes
Quais as vantagens que sua empresa tem? O que você faz melhor do que

ENCONTRE ninguém? Quais são seus pontos de venda exclusivos?

SUA POSIÇÃO Pontos Fracos

COMPETITIVA Quais áreas você pode melhorar? O que falta na sua empresa? O que os seus
concorrentes fazem melhor que você ?
COM UMA
ANÁLISE Oportunidades

SWOT
Uma análise SWOT mapeia o caminho da sua empresa na
direção de seus objetivos, identificando pontos fortes e
Que mudanças na tecnologia, políticas e padrões sociais podem ser uma
oportunidade de crescimento para a empresa?

deficiências (atributos internos) e oportunidades e ameaças

(condições externas). Descubra a posição competitiva da sua
empresa com estas perguntas orientadoras. Use o quadro em Riscos
branco na próxima página para começar a preencher sua própria
análise SWOT. Quais os obstáculos ao crescimento da sua empresa? Quem são seus
concorrentes? Quais fatores de mudança podem ameaçar a posição da sua
empresa?
 VISUALIZE OS
PONTOS DA SUA
EMPRESA COM UM
FUNIL PIRATA
O Funil Pirata é uma estrutura de ciclo de vida do cliente criada por Dave McClure que mostra em que
você precisa se concentrar para otimizar seu funil de marketing. É chamado de Funil Pirata porque as
primeiras letras soletram AAARRR, iniciais em inglês das palavras Consciência, Aquisição, Ativação,
Retenção, Referência e Receita. Use o quadro em branco na próxima página para começar a preencher
suas próprias métricas piratas.
 Como você vai apresentar sua empresa aos seus clientes potenciais? Exemplos: impressões, taxa de clique, visitas e métrica para mídia
CONSCIÊNCIA social.

De onde estão vindo seus clientes em potencial? Qual canal está impulsionando o tráfego mais valioso para sua empresa? Exemplos:
AQUISIÇÃO novos leads, assinantes de e-mail, downloads de recursos, chats de suporte e vendas.

Como seus clientes em potencial experimentarão seu produto ou serviço pela primeira vez? Como você os fará perceber o verdadeiro valor do seu
ATIVAÇÃO produto ou serviço? Exemplos: novas inscrições de teste, vendas de produto, ativação após o download do aplicativo.

Quantos dos seus clientes você está retendo? Por que você está perdendo os outros? Exemplos: taxa de aquisição dos clientes ou taxa
RETENÇÃO de perda de clientes

Como você pode aumentar a receita? Qual é seu plano de monetização? Exemplos: custo de aquisição do cliente e valor de tempo de
RECEITA vida do cliente.

Como você pode transformar seus clientes em defensores? Qual é seu processo sistemático para gerar indicações consistentemente?
INDICAÇÃO Exemplos: Net Promoter Score, indicações e ações sociais.
4Ps de marketing

POSICIONE SEU PRODUTO

OU SERVIÇO COM OS 4PS
DO MARKETING

Os 4Ps do Marketing ilustram como produto, preço, praça e promoção trabalham em conjunto quando um produto ou serviço é
lançado aos clientes. É criado por Neil Borden nos anos 1950 para demonstrar as maneiras pelas quais empresas usam técnicas de
publicidade e marketing para converter potenciais compradores em clientes reais. Use o quadro em branco na próxima página
para começar a preencher seus 4 Ps de Marketing.
 Preço é o que clientes pagam por um
Produto se refere ao bem ou serviço que
produto ou serviço e leva em consideração
você está oferecendo aos clientes. Qual
Preço o custo de produção. Qual é o valor do
Produto necessidades este produto satisfaz? Quais
produto ou serviço para os clientes? Há
frustrações ele atende? O que o torna tão • PREÇO
• MARCA • DESCONTOS pontos de preço estabelecidos para este
atraente aos clientes a ponto de
• CARACTERÍSTICA • VENDA produto ou serviço no mercado? Como
S acreditarem que precisam tê-lo? CRUZADA
• EMBALAGEM
este preço se compara com os
• TERMOS DE
CRÉDITO concorrentes?

Local se refere a como e onde seus

Promoção é como você vai divulgar seu clientes vão buscar ver seu produto ou
Promoção produto ou serviço aos seus clientes-alvo. Produto serviço. Também envolve a forma como
• ANÚNCIOS RP Inclui publicidade, relações públicas e você vai entregar o produto ou serviço
• LOJAS
• MÍDIA SOCIAL estratégias promocionais. • SITE para eles. Será em uma loja física ou
• MOTOR DE
• ONLINE online? Qual serão os canais de
BUSCA • MARKETPLACE
• VÍDEO distribuição?
ESTABELEÇA Mercado do Produto

O APELO DO O Product-Market fit é um conceito cunhado por Marc

Andreessen e se refere a sua start-up estar em um bom mercado

SEU
com um produto que pode satisfazer esse mercado. Encontrar
Product-Market fit é a diferença entre lutar para encontrar
clientes e fazer com que eles batam à sua porta atrás de seu

PRODUTO
produto. Esta estrutura vai te ajudar a identificar o público-alvo
e suas carências e testar e mudar suas principais hipóteses de
mercado para conquistar o Product-Market fit. Use o quadro em

COM UMA
branco na próxima página para começar a preencher sua
pirâmide de Product-Market fit.

PIRÂMIDE DE
PRODUTO
 1.Identifique seu público-alvo
Use a segmentação do mercado e crie personas para fazer um retrato das pessoas as
quais você está se dirigindo. Não precisa ser preciso. Uma hipótese de alto nível é
suficiente para começar a testar e revisar enquanto segue.

ux
2. Conheça as carências do mercado
Que carências do mercado são atendidas de maneira adequada?

Características 3. Defina sua proposta de valor

Como você vai atender as necessidades de seus clientes melhor que seus
concorrentes? De todas as necessidades que você pode atender com seu
produto, em quais você vai se concentrar?
Proposta de Valor
4. Apresente o conjunto de características do seu MVP
Construa somente o que é necessário para criar valor suficiente para que seu
público-alvo valide a direção do seu produto.
Product-Market Fit
5. Faça o protótipo do seu MVP
Crie uma versão do seu produto para testar as hipóteses do seu MVP com seus
clientes. Aplique princípios de experiência do usuário para receber feedback e dar
Carências do Mercado
vida ao seu conjunto de características para seus clientes.

6. Teste com seus clientes

Público-Alvo Certifique-se de que você está testando com seu público-alvo para que o
feedback recebido ajude a reafirmar seu produto na direção correta. Fazer seu
grupo de teste responder uma pesquisa é uma ótima maneira de garantir que
possuam os atributos do seu público-alvo.
SAIBA OS ESTÁGIOS DA
JORNADA DO CLIENTE
COM UM FUNIL DE
MARKETING
Um Funil de Marketing mapeia as atividades de marketing da sua empresa em cada fase da jornada do cliente.
Começa com o processo de tornar seu público-alvo consciente da sua solução, depois guiá-los através de um
Funil de processo de avaliação e finalmente levá-los a fazer uma compra. O objetivo é criar um sistema que é mensurável
em todos as etapas da jornada. Use o quadro em branco na próxima página para começar a preencher seu próprio
Marketing funil de marketing.
TOFU (Topo do Funil) • Post e anúncios para mídia social
• Email Marketing
Atividades que facilitam a conscientização. Torne seu público-alvo consciente do problema • Vídeo Promocional
que você está enfrentando e de como você o soluciona. • Imprensa

• Descontos
MOFU (Meio do Funil) • Ofertas exclusivas
Atividades que facilitam a avaliação. Converta aqueles que estão conscientes em leads • Teste grátis
• Evento

BOFU (Fundo do Funil) • Demonstração

• Feedback
Atividades que facilitam a conversão. Oriente os leads a fazer uma decisão de compra
• Histórias de sucesso
informada
• Folhas de comparação
Product-Market

DECLARE MISSÃO,
VISÃO E VALORES DA
SUA EMPRESA
O Product-Market fit é um conceito cunhado por Marc Andreessen e se refere a sua start-up estar em um bom mercado com um produto que pode
satisfazer esse mercado. Encontrar Product-Market fit é a diferença entre lutar para encontrar clientes e fazer com que eles batam à sua porta atrás
de seu produto. Esta estrutura vai te ajudar a identificar o público-alvo e suas carências e testar e mudar suas principais hipóteses de mercado para
conquistar o Product-Market fit. Use o quadro em branco na próxima página para começar a preencher sua pirâmide de Product-Market fit.
MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão Visão Valores

Missão é a razão pela qual sua A visão é como o sucesso se Estes são os princípios
empresa existe. É o efeito parece para sua empresa. É o orientadores que vão influenciar
visível e tangível que você quer que sua empresa aspira ser no suas ações para cumprir a
que sua empresa crie para seus futuro. É como o mundo vai se missão e visão da sua empresa.
clientes e para o mundo. parecer quando cumprir sua
missão.
 Estratégia, Táticas e Execução

ILUSTRE A
ESTRATÉGIA,
TÁTICAS E
EXECUÇÃO DA SUA
EMPRESA
Uma estratégia, uma lista de táticas e o saber como executá-los são parte integral da conquista
dos objetivos da sua empresa. Use a estrutura em branco na próxima página para começar a
preencher sua própria estratégia, tática e execução
ESTRATÉGIA, TÁTICAS
E EXECUÇÃO

Estratégia Táticas Execução

Estratégia é como seus métodos, Táticas são os métodos Execução é com você vai
tempo e recursos entram em específicos, recursos e técnicas empregar as táticas que
jogo para cumprir a missão e que você precisa para realizar escolheu. Inclui resultados
visão da sua empresa. sua estratégia. mensuráveis, como linhas do
tempo e entregas.
DESENVOLVER
INSIGHTS Tipos de Compradores
PROFUNDOS As personas do comprador são representações semi-
ficcionais do seu público-alvo. Estas personas são baseadas

SOBRE SEUS em pesquisa de mercado e dados reais sobre as pessoas a

que você está se dirigindo. Duas a três personas de

CLIENTES compradores são o ideal. Quanto mais detalhada a persona

do comprador, melhor. Use o quadro em branco na próxima

USANDO AS
página para começar a preencher sua personas de
comprador.

PERSONAS DO
COMPRADOR
Demografia Papeis de Compradores Metas e Necessidades
(Gênero, idade, estado civil, (Tomadores de decisão, Responsabilidades
empregador) influenciadores)

Objeções

Frustrações Jornada do Comprador Canais Fontes de

(Conscientização, (Mídia social, outras informação
consideração, compra e atividades digitais, atividades
(Conteúdo que influencie nas
defesa) não-digitais)
decisões de compra)
Recursos
Gratuitos
Use estes ícones e ilustrações
gratuitos e recoloríveis no design
do seu Canva.