G E S TÃ O D O S R E C U R S O S
I N F O R M ÁT I C O S
U F C D 0617
Objectivos:
Descrever a forma como se integram os recursos
informáticos da empresa.
Proceder à gestão e planeamento dos recursos
informáticos da empresa.
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U F C D 0617
Conteúd
os:
• I. Informática e empresa
• Globalização
• Sociedade da informação e a excelência empresarial
• II. Recursos Informáticos – Planeamento e Gestão
• Aspetos Organizacionais determinantes para a constituição de um centro
informático
• Estudo, desenvolvimento, manutenção e exploração de sistemas
apropriados à empresa
• Gestão económica da qualidade informática
• Planeamento de um centro de informática
• Gestão económico-financeira de recursos informáticos
G LO B A L I Z A Ç
ÃO
Actualmente, a informação vem ao nosso encontro, uma vez que todos os dias somos
bombardeados por ela, fruto da globalização; fruto das inovações oriundas dos avanços
tecnológicos pelo homem alcançados no século anterior.
O processo de Globalização traduz a forma como os países interagem entre si.
É uma aproximação de pessoas de todo o Mundo, tendo em conta aspectos económicos, sociais,
culturais e políticos.
Através deste processo, as pessoas, os governos e as empresas trocam ideias, realizam
transacções financeiras e comerciais e espalham aspectos culturais pelos quatro cantos do planeta.
G LO B A L I Z A Ç
ÃO
Vantagens:
🖌 Crescimento de novos serviços que criam mais postos de trabalho aos qualificados;
🖌 Melhoramento das relações entre países, introduzindo novos produtos no mercado e
alargando as trocas
comerciais internacionais;
🖌 Introduz novas tecnologias, dando a conhecer as suas inovações;
🖌 Divulgação de novos hábitos culturais e melhoramentos a nível educacional.
G LO B A L I Z A Ç
ÃO
Desvantage
🖌ns:
Problemas de exploração de mão de obra;
🖌 Deslocação das grandes empresas à procura de países com melhores condições de
investimento;
🖌 Aumento do consumismo;
🖌 Exclusão social para com aqueles que não têm recursos para ingressar no ensino,
exclusão esta que gera
violência e outros problemas sociais;
🖌 A tecnologia passa a ser utilizada para fins ilícitos, como tráfico de armas e droga. As redes
sociais tornam-se caminhos rápidos para sequestros, abusos e por vezes até a morte pois
colocam facilmente em contato o agressor e a vítima.
SOCIEDADE DE
INFORMAÇÃO
E A E XC E L Ê N C IA
EMPRESARIAL
G E S TÃ O E C O N Ó M I C A D A Q UA L I D A D E
I N F O R M ÁT I C A
Todas as decisões que se tomam são baseadas num conjunto de informação que está disponível no processo
de tomada de decisão, algo que faz depender a decisão final das características da informação que lhe serviu
de input. Informação com insuficiente qualidade não produzirá uma decisão adequada que, quando aplicada,
produza os resultados esperados.
Intrínseca: Características intrínsecas dos dados, independentes da sua
aplicação; Contextual: Características dependentes do contexto de utilização
dos dados; Representacional: Características derivadas da forma como a
informação é apresentada; Acessibilidade: Aspectos relativos ao acesso e
à segurança dos dados;
Sociedade de informação e a excelência empresarial;
Na sociedade moderna, a união de esforços e a partilha de experiências, numa vertente empresarial e
através da Tecnologia de Informação e Comunicação, atingem patamares nunca antes conseguidos.
RECURSOS
I N F O R M ÁT I C O S
–
PLANEAMENTO E
G E S TÃ O
G E S TÃ O E C O N Ó M I C A D A Q UA L I D A D E
I N F O R M ÁT I C A
As novas tecnologias, são as responsáveis pela celeridade da informação, que vem para
benefício da troca de conhecimentos, pois a passos largos permitem, cada vez mais, que
mundo empresarial “corra” para a sua excelência.
O reforço da inovação de ideias; o crescimento da organização; a satisfação do colaborador e a
sua participação/ envolvimento nos processos; a eficiência e a confiabilidade do produto, tendo
como objectivo final a satisfação do cliente, são os factores que saem beneficiados com a
abordagem da excelência empresarial nas empresas.
A utilização das novas tecnologias facilitam nos cumprimentos dos objectivos traçados nas
diversas áreas do negócio e que permitem, por parte do tecido empresarial, alcançar a sua
excelência.
G E S TÃ O D O S R E C U R S O S
I N F O R M ÁT I C O S
U F C D 0617
O sistema de informação existe numa organização, não como um departamento isolado
mas como uma rede espalhada pelos diversos componentes do sistema.
Pela sua importância, os sistemas de informação são tomados como um subsistema principal
sobre o qual recai bastante atenção por parte dos agentes decisores.
• Exemplos de sistemas de informação:
- sistemas de informação de contabilidade.
- sistemas de controlo de existências (stocks).
- sistemas de apoio à navegação.
- sistemas de apoio a vendas.
- sistemas de apoio a profissões liberais.
P L A N E A M E N T O D E U M C E N T R O D E I N F O R M ÁT I C A
• É missão do Centro de Informática (CI) proporcionar um ambiente informático robusto e
seguro, que suporte as atividades académicas e administrativas. É responsabilidade do CI
a administração deste sistema constituído por infraestruturas, aplicações, serviços e
apoio especializado.
• Na base temos uma rede informática e de comunicações, convencional e sem fio.
• Sobre esta estrutura funciona um conjunto de aplicações e de serviços, desde o email ao
arquivo na rede, o sistema de informação dos estudantes e as funções centrais de
administração da instituição.
• Apoio aos utilizadores destas tecnologias, os estudantes docentes e funcionários. O apoio
estende-se desde os laboratórios de computadores até aos computadores pessoais,
garantindo que as tecnologias são utilizadas para tornar mais eficaz o trabalho de cada
G E S TÃ O
E C O N Ó M IC O -
FINANCEIRO D O S RECURSOS
I N F O R M ÁT I C O S
A dimensão imprescindível de informação, na actualidade, exige ao homem maior capacidade de
acumulação dessa informação, sendo que a sua dimensão tornou-se muito extensa em relação às
capacidades de armazenamento no seu cérebro, sentiu necessidade de criar ferramentas de apoio
para a acumulação dessa informação.
O computador, o telefone, a Internet, a televisão e todos os meios de comunicação, agora disponíveis e
ao alcance de quase todos, são os responsáveis por dar auxílio às novas exigências agora imputadas
a nós humanos.
O acumular de necessidades relativamente ao comércio, à educação, à família e até ao trabalho e com a
“distância” agora diminuída entre os continentes e que fora provocada pela “revolução tecnológica”,
exige maior capacidade e mais empenho por parte de cada habitante do planeta, para que, numa união
de esforços, a dignidade e a equidade de valores possa ser garantida a todos. O espaço, por cada um
de direito, será alcançado dependendo da capacidade de inovação e da aceitação dos intensos avanços
que o mundo tecnológico nos submete. Para tal, é necessário que o mundo empresarial não olhe só
para o seu “umbigo”. É fundamental trabalhar o futuro; é fundamental em termos de sustentabilidade
garantir um espaço digno às gerações vindouras.
