Confiança e segurança do usuário

Priorizando
Confiança e Segurança

O Scribd, Inc. tem como missão se tornar um acervo universal de informações e inspiração em constante crescimento. Acreditamos que o acesso à informação nos enriquece como indivíduos e nos eleva como sociedade.

Fazemos isso com o Everand – uma biblioteca em constante crescimento, que inclui histórias, bestsellers e vozes originais. Através do Scribd – uma biblioteca de documentos gerados por usuários, com conhecimento fornecido pela comunidade, e com o Slideshare – uma biblioteca de aprendizado com expertise e educação em formato de slides. Três produtos diferentes que buscam estimular a curiosidade humana.

Consideramos os documentos fundamentais para o pensamento crítico e para um discurso público saudável. Grandes histórias conseguem nos enriquecer, confortar, informar e inspirar, contribuindo para nossa evolução. A expertise deve ser valorizada, destacada e compartilhada.

Acreditamos que a palavra escrita e falada é fundamental para tudo o que podemos conquistar como espécie, e nossa vasta coleção (mais de 250 milhões de arquivos e em constante crescimento entre as plataformas) consegue criar conexões. Para que possamos atuar adequadamente, nos responsabilizamos pelos seguintes princípios.

Segurança

Utilizamos uma combinação de métodos humanos e automatizados para revisar e garantir que o conteúdo exibido em nossas plataformas esteja em conformidade com as Nossas Regras da Comunidade, cujo objetivo é fornecer um espaço seguro para que nossos usuários compartilhem e acessem informações. Quando identificamos um conteúdo que pode violar nossas Regras, tomamos as medidas apropriadas – investigando e removendo o conteúdo, se necessário.

Os métodos humanos que utilizamos incluem ferramentas para que os usuários possam fazer denúncias de forma eficaz, enquanto os automatizados envolvem o uso de IA para escanear documentos e identificar possíveis violações. Também utilizamos tecnologias exclusivas que desenvolvemos, como o BookID, um sistema automatizado de proteção de direitos autorais projetado para proteger a propriedade intelectual.

Equilíbrio

Queremos que sua experiência de conteúdo conosco seja tão responsável quanto expansiva, dessa forma, buscamos alcançar o equilíbrio entre a livre expressão e a proteção da nossa comunidade. Para isso, criamos diretrizes claras e justas, com o intuito de evitar comportamentos prejudiciais – seja por meio de conteúdo ilegal, exploração, compartilhamento indevido de informações pessoais, distorções, pirataria, assédio, entre outros. Nosso objetivo principal é levar conhecimento, informações e inspiração para pessoas ao redor do mundo, e queremos um ambiente onde diferentes vozes possam ser ouvidas sem comprometer a segurança ou os direitos dos usuários, incentivando o fluxo livre de ideias, ao mesmo tempo em que respeitamos os padrões legais e éticos.

Acesso

Mais do que nunca, vivemos em um mundo frequentemente dividido. Estamos cercados por crenças distintas sobre praticamente tudo. Nossa biblioteca não tem a função de decidir quem está certo ou errado, quais ideias são mais válidas ou o que merece ou não ter visibilidade. Entendemos que, no mundo atual de editorações, opiniões polarizadas, desinformação, censura, proibição de livros e outros desafios, isso possa parecer raro — e até provocar debates ou desconforto. No entanto, acreditamos que esse é justamente o cerne da instituição que é a biblioteca e o motivo pelo qual ela resiste ao tempo. Uma biblioteca não discrimina, não mascara a realidade — ela disponibiliza o que foi produzido no mundo, para que todos tenham acesso. O que fazer com o que absorveu disso tudo depende unicamente de você.

Quase um bilhão de pessoas visitam nossas plataformas todos os anos, e milhões já viram o quanto vale a pena assinar nossos produtos — seja explorando um conteúdo, relaxando com um novo livro, compartilhando suas pesquisas ou evoluindo durante o processo. Isso é possível graças ao empenho de nossas comunidades em compartilhar, se conectar e acolher uns aos outros.

O acesso pode estar no cerne do que oferecemos, mas criar oportunidades para a conexão — sem dúvida, uma das partes mais importantes e especiais da experiência humana — é o que está no nosso coração.