O documento apresenta a expansão dos serviços de conectividade e a ascensão da Internet das Coisas (IoE), que conecta objetos cotidianos à internet, prevendo 37 bilhões de 'coisas' conectadas até 2020. Enfatiza que a IoE oferece oportunidades significativas de negócios, estimadas em US$ 19 trilhões, e que empresas que adotarem essa tecnologia rapidamente podem aumentar sua produtividade. Também discute a potencial transformação de cidades inteligentes no Brasil por meio da conectividade, destacando a importância da inclusão cidadã nas decisões urbanas.