O documento discute as implicações da Web 2.0 para as marcas, afirmando que a Web 2.0 não é um habitat natural para as marcas, as regras são feitas pela comunidade e não pelo anunciante, e as marcas precisam sacrificar o controle para obter influência. Além disso, o posicionamento da marca é mais importante que sua posição no mercado e a verdadeira idéia de uma marca é a idéia por trás dela.