Tendências e perspectivas do mercado
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O documento discute as tendências do mercado sob a perspectiva das relações de consumo, incluindo a evolução da indústria gráfica desde Gutemberg até a era digital, mega tendências como envelhecimento da população e mobilidade, e desafios para as vendas consultivas no futuro como troca de experiência e engajamento em todos os lugares.
Tendências e perspectivas do mercado
- 1. Tendências e perspectivas do Mercado sob a ótica das relações de consumo
- 2. De Gutemberg à era da impressão digital De 1398 a 1976 : 578 anos de história em 16 minutos Johann Gutemberg Apresentação do filme: http://www.youtube.com/watch?v=p5npBuPzmvo&feature=youtu.be
- 3. Intercâmbio Quais fatos históricos mais lhe chamaram a atenção? Quais outros fatos da história que você ressaltaria (mais recentes por exemplo)? Qual a relação entre estes episódios e o nosso cotidiano?
- 4. Intercâmbio “ Revolução industrial” do Brasil” “ Internacionalização” Construção de Brasília Bill Gates Microsoft Apple com Steve Jobs Collor e a “abertura aos mercados” Reengenharia e Qualidade Total: ISO Planos econômicos Novos governantes
- 5. A ondas no Brasil 1ª onda – chegada da imprensa - 1808 2ª onda – abolição da escravatura - 1850 3ª onda – início do mercado como o conhecemos 1950 4ª onda – proliferação de veículos - 1960 5ª onda – transição do mercado analógico para digital – rupturas 6ª onda (perspectiva) – integração de todas as mídias e objetos http://www.hsm.com.br Entrevista Ricardo Cavallini
- 6. Elementos de um cenário
- 7. Mega tendências Nova percepção e conceitos de responsabilidade ambiental e social Evolução técnica acelerada Saúde - a evolução da medicina e a preocupação com o bem-estar das pessoas Segundo o Zukunfts Institut (Instituto do Futuro), Berlim - DE
- 8. Aumento da expectativa de vida - alterações no comportamento dos adultos maduros Voltam a estudar, empreendem mais, adotam estilo de vida e aparência mais jovial, interagem, têm recursos e educação Mantém fidelização aos meios impressos, ao contrário das novas gerações acostumadas a hábitos digitais
- 9. Globalização - com todos os seus efeitos, positivos e negativos, como já estamos sentindo há alguns anos A qualidade, deixando de ser diferencial e passando a ser obrigação Mulher - Mais ativa, autônoma, divide o mercado com os homens
- 10. Mobilidade - acesso a informações, dados e comunicação pessoal ou em grupo onde estiver, conexão 24 horas Ciclo de vida dos produtos mais curto Importância do “eu” em uma sociedade menos privativa - pessoas querem produtos dirigidos a elas, mensagens personalizadas Luiza foi para o Canadá - Se ela foi você também pode ir. Anúncio da Submarino viagens Parceria com a Air Canadá
- 11. Conhecimento - verdadeiro nome desta era, na qual conhecer é mais do que ter (capital intelectual) Velocidade na produção (Hamel)
- 12. Era digital - evidente, por si só, com todas as suas conexões. Necessidade crônica de menos desperdício Urbanização - hoje, o número de habitantes nas cidades já ultrapassa com sobra os habitantes do campo
- 13. Na junção da questão ambiental, saúde e estilo de vida há o crescimento de um movimento: o chamado LoHaS – Lifestyle of Health and Sustainability, algo como Estilo de Vida com Saúde e Sustentabilidade ou seja, viver bem, saudavelmente e consumindo produtos com sofisticação, mas que não afetem a natureza, como papéis reciclados
- 14. Perspectivas Ascensão da classe média - fenômeno que vemos com clareza no Brasil, e que se repete em quase todos os emergentes: China, Índia e México Em alguns anos, a classe média será a classe econômica dominante mundialmente, com todas as suas implicações de demanda Melhor do mundo em 2011 Escolha feita pela World Label Awards Association
- 15. O poder no mundo dos negócios caminhando na direção do consumidor final Todas essas tendências, impactam a indústria e conhece-las fará toda a diferença no futuro O novo estilo de vida altera a forma como as pessoas e as empresas se comunicam e isso muda todo o quadro envolvendo o futuro
- 16. A decisão do consumidor se dá pela comodidade, custo e benefícios proporcionados por esse produto, pela experiência positiva proporcionada, pela sua conveniência e pelo valor que o usuário nele enxerga A discussão entre a validade de ser o maior versus ser o melhor
- 17. Perspectivas em números $ Indústria gráfica mundial teve um faturamento de US$ 700 bilhões em 2008, devendo atingir US$ 725 bilhões em 2014 Transformações no mapa político/econômico/social do mundo Diminuição da participação % do setor gráfico nos PIBs dos mercados chamados maduros: Estados Unidos, Japão e Canadá Fonte: Revista Abigraf Edição 250
- 18. A indústria gráfica é reflexo do uso dos produtos que imprime Para entender o que a afeta e o que irá afetá-la nos próximos anos precisamos: compreender as principais tendências que alteram e alterarão o modo de vida em sociedade e com isso entender quais as tecnologias disruptivas que podem substituir os seus produtos.
- 19. Para uma densa reflexão Pensar nos ainda não clientes, aqueles que hoje não usam intensamente nossos produtos Conhecer e usar, na própria empresa, os novos meios de comunicação Pensar nas futuras aplicações em resposta a “comoditização” Costa, Terni Hamilton ANconsulting, ex-presidente da ABTG
- 20. Entender e desenvolver um fluxo de trabalho que possa conectá-lo aos clientes. Acompanhar os trabalhos de ponta a ponta e entender as dificuldades dos clientes. Medir resultados fora e dentro. Quanto mais auxiliar seus clientes a medir resposta do trabalho feito, maior a chance de continuar a fornecer.
- 21. Trabalhar em rede, buscar parcerias complementares e suplementares e gerar redes conjuntas de fornecimento.
- 22. Desafios para as vendas consultivas 2.0 Exchange (troca) - preço Experience - produto Engagement - promoção Everyplace - praça
- 23. Considerações e intercâmbio Como voce traduz os temas apresentados para a realidade das vendas consultivas? Qual a sua análise sobre o atual mercado em que estão colocadas suas empresas?
- 24. Considerações finais Rótulos e etiquetas fazem história. Ex.: Gallo, Moça, Nescau. Temos fontes para sólidas argumentações. Temos conhecimento disponíveis e suficientes para excelência em vendas consultivas.
- 25. Créditos e referências Marcos Anghinoni – Diretor de vendas Sellerink http://sellerink.com.br/blog/series/historia-da-industria-grafica/ Qual o futuro da gráfica? – Texto de Hamilton Terni Costa (Fonte: Revista Abigraf Edição 250) Revista Tecnologia Gráfica
- 26. Mensagem “ Há que trabalhar, pois; trabalhar constantemente. Não fiquem um só dia com a mente em franca indisciplina; o pior inimigo que pode ter um ser humano, ao longo de todo o processo de sua vida, é a inércia mental.Inércia mental significa falta de atividade, falta de domínio, ausência de responsabilidade e paralisação dos recursos da inteligência.” Carlos Bernardo Gonzalez Pecotche Autor da Logosofia