002 - Qualificação dos Fornecedores.pptx

Qualificação dos
Fornecedores:
Critérios de
homologação de
fornecedores e
indicadores de
resultados no
recebimento de
materiais;
LUCAS ROCHA PASSARELLI

O que devemos avaliar para
qualificar um fornecedor e por que ?
Empresa que vai realizar a qualificação do fornecedor deve colocar em confronto suas necessidades com a
qualidade do produto comprado, a especificidade e o preço, criando parcerias e buscando melhorias, a fim de competir
através de uma política de Qualidade Total.
Problemas diversos podem ocorrer por causa de fornecedores, independente do segmento e porte da
empresa. Um atraso no recebimento de algum material pode impactar na produção. Além do que algum material
divergente da especificação pode afetar seriamente a saúde de um consumidor, visto que estamos focando em
fármacos.

Fluxograma simplificado para
qualificações de fornecedores
-Cadastro de
fornecedores
-Criação e
aplicação da
Autoavaliaçã
o
- Resultados
apresentados
- Escolha de
fornecedores
- Termo de
compromisso
-Auditoria de
Homologação
- Assinatura
de contrato
para
fornecimento
Homologação
- Monitor. dos
indicadores
de
desempenho
-Classificação
e possíveis
plano de
Ações

Cadastro de Fornecedores
Nessa primeira etapa empresas apresentam os interesses em virar fornecedor das empresas.
Há dois métodos principais para a escolha de fornecedores: licitação competitiva e negociação. Entretanto,
em ambos os métodos, o preço é o fator crucial para a escolha. (SMITH, 1991).
Essa etapa varia de empresa para empresa.

Homologação
A homologação de um novo fornecedor é dividido em quatro etapas principais :
◦ autoavaliação;
◦ Termo de compromisso;
◦ auditoria de homologação; e
◦ assinatura de contrato para fornecimento

Autoavaliação
O setor da qualidade da companhia envia ao fornecedor indicado o questionário de autoavaliação
contendo:
 Dados cadastrais (Indicado pela ISO 9001);
 Licença de funcionamento ou específicas de sua atividade e certificações, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, SASSMAQ e entre
outras (Indicado pela ISO 9001);
 Deve ser utilizados como base de elaboração a RDC nº 204 (Instrução do órgão regulamentador ANVISA que padronização ações
relacionadas aos uso de insumos farmacêuticos)
 Questões relacionadas à capacidade de realizar o atendimento às necessidades da gestão da qualidade, demanda e
sustentabilidade da empresa.

Resultados apresentados, escolha de
fornecedores e termo de compromisso
Uma vez que os fornecedores realizam o questionário, o setor de Controle da Qualidade realiza a seleções
daquele que mais os representam. Após isso é realizado um termo de compromisso para comprovar o fato

Auditoria de Homologação
Uma vez recebida a declaração de ciência e comprometimento quanto ao cumprimento das exigências da
empresa, os fornecedores devem ser homologados. A homologação ocorre através de uma auditoria realizada pela
qualidade ou auditores internos , para verificar se os itens abaixo estão sendo atendidos.
• a pertinência das informações relatadas na autoavaliação;
• a implementação de um sistema de gestão da qualidade confiável
• o atendimento partir da Política de Sustentabilidade da Companhia (Politica ESG) .
Caso algum fornecedor seja reprovado neste requisito, ele pode corrigir as não conformidades dentro de tempo
determinado.

Exemplo: Auditoria de Homologação

Assinatura de contrato para fornecimento
Homologação
Caso o fornecedor seja homologado, ele esta apto a fornecer para a empresa. Neste momento as partes
burocráticas relacionadas a minuta do contrato são realizadas.

Indicadores de desempenho
Para acompanhar e verificar o desempenho dos fornecedores homologados, o setor de controle da
qualidade realiza o monitoramento aos fornecedores: É importante ressaltar que esse monitoramento pode variar de
empresa para empresa.

Indicadores de desempenho – Analises realizadas
nos materiais
Conforme solicitado pela RDC nº 67 de 8 de outubro de 2007, é necessário realizar analises durante o
recebimento das matérias primas:
-Características organolépticas, teste de solubilidade, pH, peso e volume (conferência com o valor
informado no rótulo e o real), ponto de fusão e densidade. Além destes testes, podem ser aceitos testes adicionais –
por exemplo contaminantes, resíduos etc. – realizados pelos fornecedores caso eles já estejam qualificados.
Caso o fornecedor não seja qualificado os testes devem ser realizados por laboratórios analíticos terceirizados e
especializados, sob responsabilidade da farmácia. Peso e volume devem ser feitos pelo controle de qualidade para
verificar se a quantidade comprada (constante em nota fiscal) corresponde com a quantidade entregue pelo
fornecedor e informada na nota fiscal.

Indicadores de desempenho – Analises realizadas
nos materiais
Para matérias primas de origem vegetal, abaixo os itens necessários:

Exemplos de Indicadores de desempenho que são diferentes
de analises

Classificação e possíveis plano e Ações
Com base em todos os indicadores de desempenho avaliados, podemos realizar a classificação de nosso
fornecedor, e verificar quais ações podemos realizar para desenvolver o fornecedor de forma continua e que
continuamos a produzir um produto final de qualidade segue exemplos de como classificar.

Infelicidades ocorridas devido aos
fornecedores não qualificados
 Zara no Brasil:
Bolivianos foram encontrados trabalhando em situação considerada
insalubre e ganhando menos de dois reais por peça de roupa
produzida. O fato prejudicou a reputação da multinacional.
 Walmart:
Em 2013 em Bangladesh, um incêndio causado pela falta de
segurança deixou mais de cem mortos em uma fábrica de roupas,
que produzia para Walmart. Dois anos antes, a Walmart havia
auditado mais de nove mil fábricas de fornecedores e a unidade de
Bangladesh foi considerada inadequada. No entanto, um dos
fornecedores da empresa havia terceirizado parte de seu contrato
para Bangladesh e o trágico acidente manchou a imagem da
companhia.

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