01 mix de marketing
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O documento discute os elementos do mix de marketing (4Ps): produto, preço, praça e promoção. Também apresenta uma classificação orientada ao cliente desses elementos proposta por Robert Lauterborn em 1990: produto como consumidor, preço como custo, praça como conveniência e promoção como comunicação.
01 mix de marketing
- 1. Eros Augusto Asturiano Martins [email protected] [email protected] Ambiente eMix de Marketing
- 2. Macro Micro Interno •Tecnológicos •Socioculturais •Demográficos •Políticos e Legais •Econômicos •Concorrentes •Clientes •Fornecedores •Públicos •Referentes à Empresa Ambiente de Marketing
- 3. > Produto:É tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para aquisição ou consumo, como, objetivos físicos, serviços, personalidades, lugares, organizações, ideias, para satisfazer um desejo ou necessidade. > Preço: É o valor monetário atribuído a um produto, para efeito de comercialização. Sob a ótica de marketing, o mais correto é falar em composto de preço, isto é, toda a política que baliza os custos e supera as diferentes barreiras até chegar ao consumidor final. Mix de Marketing McCarthy, Jerome. (1960)
- 4. > Praça (PDV): Todos os aspectos de distribuição de bens e serviços, incluindo os canais de vendas tradicionais –lojas, máquinas de vendas, distribuidores, etc. É a disponibilidade dos bens ou serviços através desses canais. > Promoção: Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos. Sob o ponto de vista do marketing –são todas as formas de comunicação promocional comumente utilizadas pelas empresas e organizações para se comunicarem com seu mercados (propaganda, publicidade, promoção de vendas, merchandising). Mix de Marketing McCarthy, Jerome. (1960)
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- 11. Em 1990, Robert F. Lauterbornclassificou os 4P’s de modo orientado ao cliente: Produto -> Consumidor: A empresa apenas venderá aquilo que o consumidor "especificamente" quer comprar. Deste modo, o marketing deve estudar os desejos e necessidades dos consumidores no sentido de convencer, cada um deles, a comprar aquilo que pretende adquirir. Preço -> Custo: O preço compreende apenas uma parte do custo total de satisfazer um desejo ou necessidade do consumidor. O custo total terá em conta, por exemplo, o "custo temporal" necessário para adquirir o produto, o "custo da consciência" por estar a comprá-lo ou até mesmo o "custo da culpa" por não estar, por exemplo, "a tratar dos filhos”.
- 12. Praça -> Conveniência: Na era da internet, catálogos, cartões de crédito e telefones, as pessoas não necessitam de se deslocar a um determinado lugar para satisfazer um desejo ou necessidade, nem estão limitadas a alguns locais para os satisfazer. O marketing deve conhecer onde seu mercado-alvo prefere comprar, como chegar lá e tornar a sua oferta onipresente, no sentido de garantir conveniência na compra. Promoção -> Comunicação: Enquanto a promoção é "manipuladora" e foca-se no ponto-de-vista do vendedor, a comunicação é "cooperativa" e centra-se no consumidor, com o objetivo de criar um diálogo com os compradores potenciais, com base nas suas necessidades e estilo de vida.
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