07 marketing digital
- 1. MMAARRKKEETTIINNGG DIGIT@L aplicado ao comércio eletrônico
- 2. Gutenberg Almeida Administrador | Especialista em Marketing Digital Professor de Marketing Digital e Inteligência de Mercado na Una about.me/gutenberg @atualizar http://br.linkedin.com/in/gutenbergalmeida
- 7. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br O que interessa:
- 9. Marketing de verdade é sobre... Quem são meus clientes? Quem são meus concorrentes? O que vou entregar ao meus clientes de uma forma “melhor” que meus concorrentes? Como vou comunicar minhas promessas e entregas? Como vou me relacionar com os clientes antes, durante e depois das vendas? Analisar os resultados alcançados.
- 10. “PARA ATENDER É PRECISO.” http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.html http://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMg http://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQ http://terramagazine.terra.com.br/silviomeira/blog/2012/06/06/o-futuro-conectar-para-liderar/ Marketing de verdade é sobre... “SUA ESTRATÉGIA ONLINE É SUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS” “CRIAR CONEXÕES COM COLABORADORES, CLIENTES E CONSUMIDORES”
- 11. Marketing de verdade tem conexões...
- 12. Marketing de verdade tem conexões...
- 13. Conexões em plataformas digitais
- 15. Inovar para ampliar o ciclo de vida do produtos (ou dos mercados).
- 16. http://www.slideshare.net/VirtualTarget/estudo-indito-performance-no-ecommerce =/ Não existe receita de bolo...
- 17. =/ Não existe receita de bolo...
- 18. • O que vender? • Para quem vender? • Quem já está vendendo? • Como vender? • Como vender mais? • Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc... Aprecie com moderação: http://www.youtube.com/watch?v=XChsJUlfUx0 Questões básicas p/ empreendedores
- 19. • Por que vender? http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-1.html http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-2.html http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-3.html http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-4.html Questão EXTRA para empreendedores
- 20. http://www.endeavor.org.br/endeavor_tv/marketing-vendas/ceo-summit/pesquisa-de-mercado/o-novo-consumidor-brasileiro Mapeamento do ambiente de marketing e comportamento do consumidor
- 23. http://www.cakes.co.ke/press-gallery.html http://www.youtube.com/watch?v=8BtU4Nv1qf0 Você venderia bolos pela internet?
- 24. Você pode vender com um simples post no facebook.
- 28. Tendência: E-commerce de produtos exclusivos ou customizados
- 29. “Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos” Cláudio Torres (2009) Marketing “digital” é...
- 31. @ O “digital” potencializa as pessoas
- 32. • Galinha Pintadinha • Angry Birds • Justin Bibier • Voz da Comunidade • Diário de Classe O “digital” potencializa as pessoas O “digital” potencializa o marketing O “digital” potencializa os negócios O “digital” potencializa a sociedade
- 34. Marketing Digital ou Marketing no ambiente digital ou Ferramentas digitais para o marketing
- 35. O “digital” potencializa o Marketing
- 36. Atenção | Saber da existência do produto ou serviço. Interesse |despertar o interesse suficiente para perceber as características, especificações e benefícios. Desejo |Ter um desejo de obter os benefícios que o vc oferece. Ação | Comprar o produto ou serviço. AIDA | O funil de vendas
- 37. Satisfação Não basta vender só uma vez... Busque a SATISFAÇÃO do cliente! http://www.blogmicrosoftbrasil.com.br/pos-venda-e-a-alma-do-negocio/
- 38. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
- 39. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
- 40. Nem sempre a satisfação é garantia de fidelização! Pense em ser a 1ª opção e/ou conseguir indicações.
- 41. texto Vídeo / Áudio plataforma foto Elementos da comunicação no ambiente digital
- 42. Fale a língua do seu público...
- 43. http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/ Fale a língua do seu público...
- 44. Fale a língua do seu público...
- 48. http://www.dp6.com.br/o-espirito-do-seo Cuide de sua presença digital...
- 49. Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
- 51. http://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br Momento ZERO da verdade by Google*
- 53. http://www.slideshare.net/fabioricotta/seo-para-alavancar-negcios SEO | Como aparecer bem posicionado em resultados de buscas? As visitas convertem?
- 55. http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage SEO | Pirâmide básica da otimização de sites
- 56. SEO | Pirâmide básica da otimização de sites adaptada ao Comércio eletrônico
- 57. Ferramentas para pesquisa Google Keyword External Tools Google Trends (+ Google Insights for Search) Google Analytics Google AdPlanner Google Webmasters Tools Google Alertas Google Docs (Drive) GraphMonitor, Scup, BuzzMonitor, Seekr, Topsy, 48ers, Facebook Questions/twitter Yahoo Respostas! Slideshare
- 61. •Definir palavras-chaves relevantes •Escrever títulos chamativos •Escrever descrição de produto •Texto diferenciado (além do óbvio) •Renomear as fotos •Google Maps/Places •Google Plus SEO |O que você pode fazer hoje?
- 62. Tudo prontinho! Traga sua família para Perdizes! Imagine morar no 24º andar e avistar a Av. Paulista e o Pico do Jaraguá da sua varanda! No amplo apartamento de 250m2, ambientes espaçosos e confortáveis é o que não falta: na área social vários ambientes se integram! Lareira e um aconchegante home theater onde reunir a família será um prazer. Na área íntima, 4 suítes, condomínio com lazer completo: salão de festas, salão de jogos, churrasqueira, quadra, piscina, sauna, academia, brinquedoteca, playgroud e lagos com carpas para você relaxar.
- 63. Links patrocinados |Além do AdWords
- 65. Facebook ADS
- 69. Pagamento por clique ou bônus do Bcash (antigo Pagamento Digital) Produto patrocinado Maior CPC Logo ou banner por CPM BUSCAPÉ http://www.profissionaldeecommerce.com.br/boas-praticas-para-anunciar-em-comparadores-de-preco/ http://www.unibuscapecompany.com/curso-marketing-digital-buscape-comparador-precos/p
- 70. Mudanças e como vender mais por Danilo Fernandes http://www.ecommercebrasil.com.br/multimidia/congresso-e-commerce-brasil- search-e-vendas-2013-palestra-com-danilo-fernandes/
- 71. MÍDIAS SOCIAIS
- 74. Mídias Sociais | Qual a sua estratégia de conteúdo?
- 75. Mídias Sociais | Qual a sua estratégia de conteúdo?
- 77. Se o FB é a maior plataforma social, devo criar página no o G+? http://www.tecmundo.com.br/google-/24144-10-razoes-para-migrar-para-o-google-plus.htm Mídias Sociais
- 78. http://www.proxxima.com.br/proxxima/mobile/noticia/2012/10/15/Como-ser-criativo-no-Instagram Mídias Sociais | 1 imagem > 1000 palavras
- 79. http://www.socialbakers.com/blog/1295-10-social-marketing-facts-of-2012 Mídias Sociais | 1 imagem > 1000 palavras
- 83. http://www.gustavozanotto.com.br/instagram-marketing-redes-sociais/ Mídias Sociais | Top páginas no Instagram
- 87. Blogs Minha empresa já tem página no FB, mesmo assim eu preciso de um blog? www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
- 88. Blogs Minha empresa já tem página no FB, mesmo assim eu preciso de um blog? www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
- 90. Origem da visita Pago x gratuito Prós Contras Tráfego direto (LV, site ou blog) Fruto do trabalho Menor custo de aquisição Link patrocinado Pago (às vezes caro) Agilidade Custo constante e alta concorrência Orgânico (SEO) Pago Menor custo de aquisição “6 meses” e mudanças do google E-mail marketing Pago Fala com o seu público Risco de SPAM Mídias sociais posts Pago Fala com o seu público Apenas “16%” Mídias sociais ADS Pago Fala com o seu público e o do concorrente Conversão direta baixa Presença digital Fruto do trabalho (pago e gratuito) Melhor custo de aquisição Kaizen