A Ascensão das Redes Sociais na América Latina

A Ascensão das Redes Sociais
na América Latina
Como a Mídia Social está Deﬁnindo o Cenário Digital da
América Latina

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SETEMBRO 2011

A Ascensão das Redes Sociais na América Latina Setembro 2011

Resumo Executivo:
As Redes Sociais são cruciais para a experiência on-line em toda a América Latina, alcançando milhões
de pessoas e apresentando um nível de participação ao qual dificilmente se equipara qualquer outra
atividade on-line. Aproveitando-se da necessidade inata dos seres humanos de interagir e comunicar-se,
as redes sociais representam, para os consumidores, uma oportunidade de conectarem-se ativamente
uns com os outros, ao mesmo tempo em que criam um canal que as marcas podem utilizar para travar
com consumidores uma relação interativa.

Este relatório examina a situação do cenário dinâmico de redes sociais da América Latina, fornecendo
insights sobre tendências em níveis globais, regionais e de mercado. O relatório também analisa como a
mídia social modelou o ambiente digital mais amplo, através de sua influência sobre outras atividades
sociais na web e seu papel na disseminação de mensagens de marketing. Várias das principais
descobertas do relatório estão resumidas abaixo:

 Em Junho de 2011, 114,5 milhões de pessoas na América Latina visitaram um site de rede
social, representando 96% da população on-line total da região. As redes sociais não são um
fenômeno somente amplo na América Latina, ele também está em franca ascensão – com um
aumento de 16% na audiência no último ano.
 Os latino-americanos são extremamente participativos nas redes sociais. Metade dos 10
principais mercados, levando em consideração o tempo gasto em redes sociais, está na América
Latina, em que a Argentina lidera com uma quantidade de 10 horas ao mês em Junho de 2011.
 A audiência de redes sociais na América Latina é quase igualmente composta de homens e
mulheres, mas as mulheres contabilizam uma parcela maior de tempo gasto em redes sociais
(53,6%) em comparação com os homens (46,4%). Essa tendência se mostrou mais significativa
no Brasil, onde as mulheres somaram 58,7% de todo o tempo gasto em redes sociais.
 Facebook mostrou grande liderança do mercado de redes sociais na América Latina, alcançando
mais de 91% dos visitantes. Windows Live Profile ficou em segundo lugar, com mais de 35,5
milhões de visitantes na região. Orkut ficou com o terceiro lugar, com 34,4 milhões de visitantes,
causado em grande parte pela popularidade do site no Brasil, enquanto o Twitter ficou em quarto
lugar, com 24,3 milhões de visitantes.
 Cinco dos 10 principais mercados, considerando o alcance de Facebook.com, estão na América
Latina. O Facebook alcançou 90% de todos os usuários on-line no Chile, posicionando-se como
o mercado mais penetrado na América Latina.

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 No Brasil, o Orkut se posicionou como o destino de rede social mais visitado, alcançando 35,7
milhões de visitantes, um aumento de 20% em relação a Junho de 2010. Facebook.com, que é a
segunda maior rede social no Brasil, testemunhou um crescimento significativo de 192%, para
24,5 milhões de visitantes.
 Os visitantes do Orkut no Brasil são muito mais participativos do que no Facebook. Um visitante
médio do Orkut passou 4,3 horas no site em Junho de 2011, enquanto um visitante do Facebook
passou 1,6 hora durante o mês.
 No México, a visualização de vídeos no Facebook aumentou mais que o dobro desde o início de
2011, para 33 milhões de vídeos visualizados no site em Junho de 2011.
 A Venezuela é o único país na América Latina em que o Twitter ascendeu ao segundo lugar no
ranking de redes sociais. Um entre cada quatro usuários on-line na Venezuela visitou
Twitter.com em Junho (26.5%).
 O recentemente lançado Google+ alcançou 28 milhões de visitantes ao redor do mundo nos
primeiros 33 dias de existência (29 de junho a 31 de julho de 2011). O Brasil se posicionou com
o sexto maior mercado para o site globalmente, contribuindo com 793.923 visitantes.
 Slideshare.net, o site de compartilhamento de apresentações, é surpreendentemente popular
nos mercados latino-americanos. O Peru liderou todos os mercados ao redor do mundo, com
15,5% de sua audiência on-line visitando o site em Junho de 2011, seguido pela Venezuela e
pela Colômbia, que tiveram mais de 10% de suas populações on-line acessando o site durante o
mês.
 O aspecto social do ambiente on-line da América Latina não é aparente somente através da
popularidade de redes sociais, mas também através de outras categorias de caráter social, como
blogs, anúncios pessoais, compras coletivas e classificados, que também estão ajudando a
definir a experiência on-line.
 A mídia social tem emergido ao longo de vários anos para redefinir a maneira com que
pensamos sobre a disseminação de mensagens de marketing. Particularmente, o Facebook
facilitou a habilidade que os consumidores têm para identificar marcas de interesse e conectar-
se com elas possibilitou novas formas de interação entre marcas e consumidores: ambos agora
podem criar relações interativas e compartilhar conteúdos, notícias e feedbacks.

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Lista de Conteúdos

Redes Sociais – Um Fenômeno Global ..................................................................................................................... 5

Inclui: Uma análise global das redes sociais, marcas líderes, principais mercados

América Latina – Uma Análise Aprofundada de Tendências Regionais ................................................................ 8

Inclui: Crescimento de redes sociais, análise demográfica, principais marcas regionais

Destaques no Mercado ............................................................................................................................................. 12

Brasil ........................................................................................................................................................................ 12

México ..................................................................................................................................................................... 15

Argentina ................................................................................................................................................................. 17

Chile......................................................................................................................................................................... 19

Venezuela ................................................................................................................................................................ 21

Peru ......................................................................................................................................................................... 23

Colômbia ................................................................................................................................................................. 25

A introdução de Google+ ........................................................................................................................................ 26

Uma Web Social ......................................................................................................................................................... 28

Inclui: Blogs, Anúncios Pessoais, Cupons, Classificados

Redes Sociais Em Movimento .................................................................................................................................. 31

Inclui: Uso de rede social móvel

O Papel das Redes Sociais no Mix de Mercado ..................................................................................................... 34

Inclui: O papel do Facebook em alcançar consumidores

O Futuro das Redes Sociais na América Latina ...................................................................................................... 36

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Redes Sociais – Um Fenômeno Global
Audiência Global das Redes Sociais Ultrapassa 1 Bilhão de Pessoas
Ao redor do mundo, as redes sociais continuam a crescer à medida que novos usuários as adotam como
parte da rotina de sua experiência on-line. Em Junho de 2011, 1,1 bilhão de pessoas em todo o globo
(de 15 anos ou mais, acessando de casa ou do local de trabalho) visitou um site de rede social, um
aumento de 22% desde Junho de 2010. Globalmente, 81,4% de todos os usuários da internet visitam
destinos de rede social, representando uma das principais atividades on-line ao redor do mundo.

Visitantes Globais de Redes Sociais(000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2010 to Jun-2011, Visitantes Globais Idade 15+
Casa/Local de Trabalho
Total Worldwide Internet Visitors Social Networking Worldwide Visitors
1,500,000 +10%
1,400,000
1,300,000
+22%
1,200,000
1,100,000
1,000,000
900,000
800,000
700,000
600,000
500,000
Jun-2010 Aug-2010 Oct-2010 Dec-2010 Feb-2011 Apr-2011 Jun-2011

Facebook Reina como a Principal Rede Social Global
Uma análise das principais marcas mundiais de rede social revelou que, talvez sem grande surpresa,
Facebook se posicionou como a principal rede social com uma margem significativa. Em Junho de 2011,
734,2 milhões de pessoas visitaram o Facebook ao redor do mundo, um aumento de 33% em relação ao
ano anterior. Enquanto isso, Twitter.com ascendeu à segunda posição, alcançando 144,4 milhões de
visitantes (um aumento de 56%), seguido por Windows Live Profile, com 119,5 milhões de visitantes. A
rede social profissional LinkedIn.com alcançou mais de 84 milhões de visitantes globalmente,
assegurando-se o quarto lugar, seguido pelo site chinês QQ.com Microblogging, com 74,8 milhões de
visitantes.

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10 Princiais Sites de Redes Sociais por Visitantes (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes Globais Idade 15+

Facebook.com 734,240

Twitter.com 144,441

Windows Live Profile 119,467

LinkedIn.com 84,356

QQ.com Microblogging 74,821

MySpace 71,526

Renren.com 66,073

Vkontakte 61,035

Orkut 51,754

Yahoo! Pulse 37,600

A América Latina se Posiciona entre os Mercados de Rede Social mais Participativos
A análise regional de visitantes à categoria de redes sociais revelou que a Ásia/Pacífico, maior audiência
on-line das cinco regiões globais, contribuiu com 32,5% de visitantes on-line à categoria. A Europa veio
em segundo lugar, com 30,1% de visitantes de redes sociais, enquanto a América do Norte contabilizou
18,1%. A América Latina representou 10,2% de todos os visitantes a redes sociais em Junho de 2011,
enquanto o Oriente Médio e África representaram 9,1% da audiência da categoria. Ao analisar a
quantidade de tempo gasto em Redes Sociais, a Europa somou 38,1% de todos os minutos de redes
sociais, seguida pela América do Norte, onde emergiram 21,4% de todos os minutos gastos em redes
sociais. Apesar de que a Ásia/Pacífico detenha a maior população on-line por visitante, a região
contabilizou apenas 16,5% de todos os minutos gastos em redes sociais, enquanto a América Latina
representou 12,8% dos minutos.

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% Parcela de Visitantes e Minutos de Redes Sociais por Região

Europe North America Asia Pacific Latin America Middle East - Africa
9.1% 11.2%
10.2% 12.8%

32.5% 16.5%

21.4%
18.1%

38.1%
30.1%

Share of Visitors Share of Minutes

Mundialmente, os usuários da Internet tiveram uma média de 5,4 horas em sites de rede sociais durante
o mês de Junho. Uma análise dos principais mercados, baseando-se em número de horas gastos em
redes sociais, revelou que metade dos 10 principais mercados eram países latino-americanos,
demonstrando o grande envolvimento que os visitantes desse mercado apresentam com as redes
sociais. Os usuários on-line na Argentina tiveram uma média de 10 horas em sites de redes sociais em
Junho, ficando em terceiro lugar geral, enquanto os Chilenos tiveram uma média de 8,7 horas. Os
Colombianos ficaram em sétimo lugar, com 8,4 horas por visitante na categoria de redes sociais,
enquanto os venezuelanos ficaram em oitavo, com 8 horas. Visitantes no México (7,1 horas) e Peru (6,6
horas) também ficaram entre os principais mercados. Os brasileiros exibiram um envolvimento
relativamente mais baixo que seus vizinhos Latino-Americanos, com 4,9 horas, posicionando-se como o
vigésimo - quinto mercado, entre todos.

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25 Principais Mercados Globais por Média de Horas por Visitante
Gastas em Sites de Redes Sociais
Worldwide 5.4
Israel 11.8
Russian Federation 10.6
Argentina 10.0
Turkey 9.3
Chile 8.7
Philippines 8.4
Colombia 8.4
Venezuela 8.0
Canada 7.2
Mexico 7.1
Spain 7.1
Peru 6.6
United States 6.3
Malaysia 6.0
Italy 6.0
Indonesia 6.0
Puerto Rico 5.9
United Kingdom 5.9
Germany 5.7
Portugal 5.2
Norway 5.1
Netherlands 5.1
Sweden 5.1
Poland 5.1
Brazil 4.9

América Latina – Uma Análise Aprofundada de Tendências Regionais
A Audiência de Redes Sociais na América Latina Cresceu 16% no Último Ano.
Em Junho de 2011, 114,5 milhões de pessoas na América Latina visitaram um site de rede social,
representando 96% da população on-line total da região. As redes sociais não são um fenômeno
somente amplo na América Latina, ele também está em franca ascensão – com um aumento de 16% na
audiência no último ano.

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Visitantes de Redes Sociais na América Latina (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2010 to Jun-2011, Visitantes na América
120,000 Latina Idade 15+ Casa/Local de Trabalho

115,000

110,000

105,000

100,000

95,000

90,000

85,000

Perfil Demográfico dos usuários de Redes Sociais na América Latina
Uma análise da composição de audiência de usuários de redes sociais na América Latina revelou que
homens e mulheres são quase igualmente propícios a utilizar sites de redes sociais, com os homens
somando 50,9% de visitantes e mulheres representando 49,1%. Em relação ao envolvimento, porém, as
mulheres representaram uma parcela maior de minutes (53,6%) que os homens (46,4%). Essa tendência
se mostrou significativa no Brasil, onde as mulheres somaram 58,7% de todo tempo gasto em redes
sociais no mês de Junho 2011.

Perfil por Gênero de Usuários de Redes Sociais na América
Latina
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na América Latina
idade 15+ Casa/Local de Trabalho
Males Females

49.1% 53.6%

50.9%
46.4%

% Composition Unique Visitors % Composition Minutes

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Uma análise mais detalhada de visitantes por segmento de idade revelou que aqueles entre 15 e 24
anos representaram a parcela maior de visitantes de redes sociais, com 33,1%, enquanto os visitantes
entre 25 e 34 anos somaram 28,8% e os de idade entre 35 e 44 representaram 20,3% dos que visitam
redes sociais. Os visitantes entre 15 e 24 anos claramente demonstraram o maior envolvimento com as
redes sociais, contabilizando quase a metade (48%) de todo o tempo gasto nesses sites durante o mês.
Essa tendência foi mais significativa na Venezuela, onde os visitantes nessa faixa etária representaram 3
de cada 5 minutos gastos em redes sociais (58,2%)

% Composição de Visitantes & Minutos de Redes Sociais por
Idade
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na América Latina Idade 15+
Casa/local de Trabalho
Persons: 15-24 Persons: 25-34 Persons: 35-44 Persons: 45-54 Persons: 55+

6.5% 4.6%
8.4%
11.3%
15.4%
20.3%

23.6%

28.8%

48.0%
33.1%

% Composition Unique Visitors % Composition Minutes

Os Latino-Americanos Adotam o Facebook como Principal Destino de Redes Sociais
O Facebook é um grande líder no mercado de redes sociais latino-americano, alcançando mais de 91
milhões de pessoas em Junho, 52% a mais que no ano anterior. A audiência de Facebook foi quase três
vezes maios que a do segundo maior site, Windows Live Profile, que alcançou 35,6 milhões de visitantes
na região. O Orkut ficou com o terceiro lugar, com 34,4 milhões de visitantes, atraídos, em sua maioria,
pela popularidade do site no Brasil. Enquanto isso, o Twitter se posicionou como o quarto maior site, com
24,3 milhões de visitantes (um aumento de 59%), com o grande envolvimento dos latino-americanos com
o site.

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10 Principais Redes Sociais por Visitantes (000) na América Latina
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na América Latina Idade 15+
Facebook.com 91,074
Orkut 34,417
Twitter.com 24,354
Badoo.com 8,829
Slideshare.net 8,185
Sonico.com 7,727
LinkedIn.com 7,286
MySpace 6,551
Fotolog.com 5,577

Apesar do fato de que a maior audiência de Facebook está nos Estados Unidos, Alemanha e Índia,
muitos dos mercados com maior penetração deste gigante das redes sociais está na América Latina. De
fato, cinco dos 10 mercados com maior penetração pelo Facebook estão na região. Facebook alcançou
90,9% de todos os usuários on-line no Chile, que se posicionou como o terceiro mercado com maior
penetração globalmente, atrás apenas das Filipinas e da Turquia. A Argentina, Colômbia e Peru ficaram
logo atrás do Chile, e em todos esses mercados o Facebook alcançou mais de 89% da população da
internet, e 86,9% dos usuários na Venezuela.

10 Principais Mercados para o Facebook.com por % de Alcance
de Visitantes
Fonte : comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na Argentina Idade15+
Philippines 93.5%
Turkey 92.5%
Chile 90.9%
Argentina 89.9%
Colombia 89.5%
Peru 89.3%
Israel 88.6%
Malaysia 88.2%
Venezuela 86.9%
Indonesia 86.7%

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Destaques do Mercado

Nesta seção examinaremos as principais tendências de redes sociais nos principais mercados
individuais da América Latina, como análises sobre o Brasil, México, Argentina, Chile, Venezuela, Peru e
Colômbia.

Brasil: O Orkut Lidera o Mercado, mas Facebook Cresce Rapidamente

O Brasil abriga 43,9 milhões de usuários de redes sociais (Junho de 2011), alcançando 90,8% da
população on-line total. Um total de 12,5 bilhões de minutos foram gastos em redes sociais em Junho,
somando 18,3% de todos os minutos on-line durante o mês. Um usuário de redes sociais teve uma
média de 4,7 horas nesses sites durante o mês, que se posicionou como uma das atividades on-line com
mais envolvimento dos visitantes.

Fatos sobre Redes Sociais no Brasil
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes no Brasil Idade 6+ Casa/Local de
Trabalho

43,9 Milhões Audiência Total de Redes Sociais

90,8% População On-line Visitando Redes Sociais

12,5 Bilhões Minutos Totais para a Categoria de Redes Sociais

18,3% Porcentagem de todos os Minutos On-line

4,7 Hours Média de Tempo Gasto por Visitante durante o Mês

Orkut Principal Site de Redes Sociais

O Brasil abriga um dos ambientes digitais mais peculiares no mundo – e um dos poucos mercados onde
Facebook não lidera a categoria de Redes Sociais. Essa posição de liderança tem sido atribuída ao
Orkut, um destino de rede social que pertence ao Google e construiu grandes bases de audiência no
Brasil e na Índia. O Orkut se posicionou como o destino de rede social mais visitado em Junho de 2011,
com 35,7 milhões de visitantes, um aumento de 20% em relação ao ano passado. Facebook, que é o
segundo maior site de rede social no Brasil, viu um crescimento muito expressivo ao aumentar 192% sua
quantidade de visitantes, para 24,5 milhões em Junho de 2011. Windows Live Profile garantiu o terceiro

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lugar, com 14,6 milhões de visitantes, enquanto o Twitter alcançou 12 milhões de visitantes, como o
quarto maior site de redes sociais.

Brasil: 10 Principais Sites de Rede Social por Visitante (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes do Brasil Idade 6+
Orkut 35,689
Facebook.com 24,468
Twitter.com 12,022
LinkedIn.com 3,261
Tumblr.com 3,217
Formspring.me 3,077
Badoo.com 3,028
Yahoo! Meme 1,910
Vostu.com 1,844

Apesar de o Orkut ainda manter uma liderança relativamente folgada em relação ao Facebook no Brasil,
o Facebook viu sua audiência brasileira crescer de apenas 8 milhões de visitantes a mais de 24 milhões.
Uma análise de visitação cruzada entre os dois sites mostrou que 21,1 milhões de pessoas visitavam
ambos os sites do Orkut e do Facebook durante Junho de 2011. Isso demonstra que muitos
consumidores estão abrindo sua conta no Facebook, mas muitos ainda não migraram do Orkut para o
Facebook.

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Brasil: Visitantes do Orkut e Facebook.com (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes no Brasil Idade 6+ Casa/Local de Trabalho
21.1 Milhões de
Orkut Facebook.com Pessoas Visitaram
40,000 tanto o Orkut como
Facebook em junho.
35,000

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0

Ao analisar o envolvimento no Brasil, os visitantes do Orkut são muito mais envolvidos quando
comparados com os do Facebook, destacando a história do Orkut como o líder das redes sociais neste
mercado. Um visitante médio do Orkut passou 4,3 horas no site em Junho de 2011, enquanto um
visitante do Facebook gastou 1,6 hora no site durante o mês. Os visitantes com idades entre 15 e 24
anos tiveram a maior média de tempo tanto no Orkut (5,5 horas) quanto no facebook (1,8 hora).

Brasil: Média de Horas por Visitante no Orkut e Facebook.com
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes no Brasil 15+ Casa/Local de
5.5 Trabalho
Orkut Facebook.com
4.3
3.8 3.8 3.9
3.7

1.8
1.6 1.6 1.5
1.3 1.4

Total Audience Age: 15-24 Age: 25-34 Age: 35-44 Age: 45-54 Age: 55+

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México: Vídeos Online Desempenham um Papel em Redes Sociais
O México abriga 20,7 milhões de visitantes de redes sociais, representando 90,8% de toda a sua
população on-line. Um total de 8,8 bilhões de minutos foram gastos em sites de redes sociais em Junho,
somando 27,1% de todos os minutos on-line, com um visitante médio passando 7,1 horas nesses sites
durante o mês.

Fatos sobre Redes Sociais no México
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes no México idade 6+ Casa/Local de
Trabalho





7,1 Horas Média de Tempo Gasto por Visitante durante o Mês

Facebook Principal site de Redes Sociais

A categoria de Redes Sociais foi liderada pelo Facebook no México, que cresceu 62% no último ano, a
18,5 milhões de visitantes em Junho de 2011. Windows Live Profile se posicionou como o segundo maior
site no Mercado, com 7 milhões de visitantes, seguido pelo Twitter, que alcançou quase 3,3 milhões de
visitantes (um aumento de 37%).

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México: 10 principais Sites de Rede Social por Visitantes (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes do México Idade 6+

Facebook.com 18,480


Twitter.com 3,258

Myspace 1,963


Fotolog.com 1,460

Badoo.com 1,362

Sonico.com 1,347

Metroflog.com 1,327

Deviantart.com 970

A visualização de vídeos continua a ser uma atividade popular e em ascensão no México,onde 4 de cada
5 usuários viram vídeos on-line durante Junho, com uma média de 10 horas de visualização de vídeos
durante o mês. Uma das principais propriedades para a visualização de vídeo é o Facebook, cujos
usuários viram um total de 33 milhões de vídeos no site durante Junho de 2011, mais que o dobro desde
Janeiro de 2011, à medida que os visitantes se tornaram gradualmente mais envolvidos com conteúdo
de vídeo no site de rede social.

México: Vídeos (000) Visualizados no Facebook.com
Fonte: comScore Video Metrix, Jun-2011, Espectadores do México Idade
40,000 6+, Casa/Local de Trabalho

35,000

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0
Jan-2011 Feb-2011 Mar-2011 Apr-2011 May-2011 Jun-2011

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Argentina: O Mercado de Rede Social mais Participativo da América Latina
Um visitante médio de redes sociais na Argentina teve uma média de 10 horas por mês nos sites dessa
categoria, fazendo com que essa população de mídia social seja a mais participativa na região, e o
terceiro mercado mais participativo do mundo. Em junho, 12,5 milhões de pessoas visitaram um destino
de rede social na Argentina, alcançando 95,4% de todo o mercado on-line.

Fatos sobre Redes Sociais na Argentina
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na Argentina idade 15+ Casa/Locais de
Trabalho





10 Horas Média de Tempo Gasto por Visitante durante o Mês

Facebook Site Principal de Redes Sociais

O Facebook ficou no topo da lista como a rede social mais visitada na Argentina, com 11,8 milhões de
visitantes em junho de 2011, seguido pelo Windows Live Profile, com 3 milhões de visitantes. Twitter
ficou com o terceiro lugar, com 2,4 milhões de visitantes, enquanto o Fotolog alcançou 1,6 milhões de
visitantes e o site de rede social profissional LinkedIn chegou a 1 milhão de visitas durante o mês.

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Argentina: 10 Principais Sites de Redes Sociais por Visitantes (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes da Argentina Idade 15+

Facebook.com 11,758


Twitter.com 2,391

Fotolog.com 1,607

LinkedIn.com 1,055

Sonico.com 996

Badoo.com 982

Slideshare.net 841

Yahoo! Pulse 705

Myspace 702

Na Argentina, as redes sociais contabilizaram a maior parcela de minutos on-line, com 32,2% em Junho
de 2011, quase dobrando sua participação em relação ao ano anterior. O crescimento na quantidade de
minutos na categoria de Redes Sociais foi causado, em grande parte, pela popularidade dos Portais, que
foram a categoria principal no que diz respeito à quantidade de minutos no ano passado, mas que
declinaram muito no último ano, somando 24,1% do tempo total gasto on-line. Instant Messengers
também viram suas parcelas de minutos caírem de 23,2% em junho de 2010 a 14,2% em Junho de
2011. À medida que mais usuários continuam buscando conteúdo de lazer on-line, a categoria de
Entretenimento cresceu a uma parcela de 9% dos minutos totais, enquanto a categoria de E-mails teve
uma queda a uma participação de 7,1%.

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Argentina: Principais Categorias por Quantidade de Minutos Totais
On-line
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes da Argentina Idade 15+
37.3%
Jun-10 Jun-11
32.2%

24.1% 23.2%

16.5%
14.2%
10.4%
9.0%
7.4% 7.1%

Social Networking Portals Instant Messengers Entertainment e-mail

Chile: O Mercado com Maior Penetração pelo Facebook na América Latina
Em Junho de 2011, 6.9 milhões de chilenos visitaram um site de rede social, representando 94% da
população on-line. As redes sociais somaram 32,2% do tempo gasto on-line durante o mês, com os
visitantes tendo uma média de 8,7 horas de redes sociais nesse mercado altamente participativo.

Fatos sobre redes Sociais no Chile
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes no Chile idade 15+ Casa/Local de
Trabalho


94% População On-line Visitando Redes Sociais




Facebook Principal Site de Redes Sociais

PAGINA 19


Os mercados de rede social no Chile e Argentina se assemelham muito. No Chile, Facebook liderou a
categoria, com 6,7 milhões de visitantes, 8% a mais que no ano anterior. O gigante das redes sociais
alcançou 90,9% de todos os chilenos on-line, classificando o Chile como o mercado mais penetrado por
Facebook da América Latina, e o terceiro em nível global. Windows Live Profile ficou em segundo lugar,
com 1,4 milhão de visitantes, enquanto o Twitter alcançou quase 1,2 milhão de visitantes, posicionando-
se como o terceiro maior destino de rede social no mercado. A audiência do Fotolog alcançou 1,1
milhão de visitantes, alcançando 15,2% dos chilenos on-line, o principal mercado, globalmente, para a
penetração desse site de foto-blogging.

Chile: 10 Principais Sites de Redes Sociais por Visitantes (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes no Chile idade 15+ Casa/Local
de Trabalho

Facebook.com 6,676


Twitter.com 1,166

Fotolog.com 1,117

Bligoo.com 761

Slideshare.net 638

LinkedIn.com 584

Badoo.com 508

Myspace 491

Mimejorfrase2.info 381

PAGINA 20


Venezuela: O uso to Twitter continua crescendo
A Venezuela abriga um dos mercados de rede social com maior penetração da região, com 96% (3,1
milhões de pessoas) visitando redes sociais em junho de 2011. As redes sociais somaram 34,7% de
todos os minutos on-line na Venezuela, com os visitantes tendo uma média de 8 horas nesses sites
durante o mês.

Fatos sobre Redes Sociais na Venezuela
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na Venezuela Idade 15+ Casa/local de
Trabalho



1,5 Bilhão Minutos Totais para a Categoria de Redes Sociais


8 Horas Média de Tempo Gasto por Visitante durante o Mês


O Facebook liderou o Mercado de redes sociais na Venezuela, com 2,8 milhões de visitantes, crescendo
38% em relação ao ano anterior. Twitter se posicionou com o segundo maior site de rede social no país,
alcançando 851.000 visitantes. A Venezuela é o único país na América Latina em que o Twitte chegou
ao segundo lugar no ranking de redes sociais. Windows Live Profile ficou em terceiro, com 720.000
visitantes únicos, seguido pelo Badoo.com (389.000) e Slideshare.net (383.000).

PAGINA 21


Venezuela: 10 Principais Sites de Redes Sociais por Visitantes
(000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na Venezuela Idade 15+
Facebook.com 2,792
Twitter.com 851
Windows Live Profile 720
Badoo.com 389
Slideshare.net 383
Sonico.com 291
Fotolog.com 179
Scribd.com 166
Bligoo.com 137
Myspace 128

Um entre cada quatro usuários on-line na Venezuela visitou o Twitter em Junho (26% de alcance), com
os venezuelanos exibindo uma forte propensão a participar no site. A Venezuela se posicionou como o
terceiro mercado mais penetrado pelo Twitter mundialmente, atrás somente da Holanda e do Brasil. A
Venezuela abriga uma audiência relativamente jovem (mais de 70% da população on-line da Venezuela
tem menos de 35 anos) e os visitantes de Twitter têm essas características. Aqueles com idades entre
15 e 24 anos somaram quase a metade (47,9%) de visitantes ao Twitter em junho de 2011, enquanto
que as pessoas de 25 a 34 anos somaram 25,7% das visitas.

PAGINA 22


Venezuela: Twitter Demographic Percent Composition by
Unique Visitors
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na Venezuela Idade 15+

6.7%
7.3% Persons: 15-24
Persons: 25-34
12.4%
47.9% Persons: 35-44
Persons: 45-54
Persons: 55+
25.7%

Peru: A importância de compartilhar
A audiência de redes sociais no peru alcançou 4 milhões em junho, ou 96% da população on-line. Quase
um entre cada 4 minutos foi gasto na categoria de Redes Sociais, representando 1,5 bilhão de minutos
no total.

Fatos sobre Redes Sociais no Peru
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes no Peru Idade 15+ Casa/Local de
Trabalho

4 Milhões Audiência Total de Redes Sociais


1,5 Bilhão Minutos Totais para a Categoria de Redes Sociais




Facebook liderou o Mercado peruano, com 3,7 milhões de visitantes, seguido pelo Windows Live Profile,
com 1,5 milhões de visitantes, e Sonico, com 807.000 visitantes. Sonico alcançou quase 20% de toda a

PAGINA 23


população on-line no Peru, posicionando-se como o principal mercado global para a marca de rede
social, em termos de penetração.

Peru: 10 Principais Sites de redes sociais por Visitantes (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes do Peru Idade 15+
Facebook.com 3,690
Sonico.com 807
Slideshare.net 640
Twitter.com 539
Badoo.com 336
Scribd.com 306
LinkedIn.com 279
Bligoo.com 254
Fotolog.com 200

Slideshare.net, o site de compartilhamento de apresentações, é incrivelmente popular nos mercados
latino-americanos. Dos 10 mercados mais penetrados pelo Slideshare.net por porcentagem de alcance
de visitantes únicos, sete estão na região da América Latina. O Peru liderou todos os mercados ao redor
do mundo, com 15,5% de sua audiência on-line visitando o site em junho de 2011, seguido pela
Venezuela e Colômbia, que tiveram aumentos de 10% de sua população online visitando o site durante o
mês.

PAGINA 24


10 Principais Mercados para Slideshare.net por % de Alcance de
Visitantes
15.5% Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes Idade 15+

11.9%
10.3%
8.7%
7.4%
6.4%
5.3%
4.4% 4.1%
2.6%

Colômbia: Um Terço do Tempo On-line Gasto em Redes Sociais
Em junho, a audiência de redes sociais na Colômbia alcançou 12,7 milhões de visitantes (96%), com
usuários tendo uma média de 8,4 horas nesses sites durante o mês. As redes sociais se posicionaram
como a principal categoria de conteúdo por quantidade de minutos na Colômbia, com 32,1% de tempo
na web gasto em sites de redes sociais.

Fatos sobre Redes Sociais na Colômbia
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na Colômbia Idade 15+ Casa/Local de
Trabalho







PAGINA 25


Em junho, 11,8 milhões de colombianos visitaram o Facebook, crescendo 26% desde o ano anterior.
Windows Live Profile veio depois, como a segunda maior rede social, com 4,4 milhões de visitantes,
enquanto o Twitter ficou em terceiro, com 2,3 milhões de visitantes, mais que dobro do ano passado, ao
passo que mais colombianos adoram a interação em 140 caracteres ou menos.

Colômbia: 10 Principais Sites de redes sociais por Visitantes (000)
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes na Colômbia Idade 15+

Facebook.com 11,798


Twitter.com 2,274


Badoo.com 1,227

Sonico.com 1,206

Fotolog.com 628

Myspace 584

LinkedIn.com 537

Scribd.com 511

Google+ É um Sucesso Mundial
A análise do Mercado de redes sociais não estaria completa sem uma olhada na última adição ao
cenário global de redes sociais: Google+. A rede social recentemente lançada pelo Google foi recebida
com entusiasmo em muitos mercados globais. Nos primeiros 33 dias de existência pública (29 de julho a
31 de julho de 2011), quase 28 milhões de pessoas no mundo todo visitaram o Google+, um número
impressionante para seu primeiro mês no mercado. Os Estados Unidos lideraram todos os mercados em
relação a visitantes do Google+, com 7,8 milhões de visitantes, seguidos pela Índia, com 3,8 milhões de
visitantes, e o Reino Unido, com mais de 1,1 milhão de visitantes. O Brasil ficou em sexto lugar para o
site, contribuindo com 793.923 visitantes.

PAGINA 26


Analisando a América Latina, o México teve a maior audiência para o Google+ depois do Brasil, com
308.369 visitantes, seguido pela Argentina (213.362 visitantes) e Chile (201.572 visitantes). A adoção do
Google+ pela audiência será uma tendência importante para observar no restante do ano e em 2012, ao
mesmo tempo em que o site procura estabelecer-se no sólido mercado de redes sociais.

10 Principais Mercados para o Google+ Visitantes de Google+ na América
por Visitantes Latina
Fonte: comScore, Computadores em Casa e Fonte: comScore, Computadores em casa e
Locais de Trabalho ao redor do mundo, 29 de Locais de Trabalho ao redor do mundo, 29 de
Junho, 2011 - 31 de julho, 2011 junho a 31 de julho de 2011
United States 7,840,395 Brazil 793,923
India 3,804,824
Mexico 308,369
United Kingdom 1,168,264
Canada 1,159,950 Argentina 213,362
Germany 980,863
Chile 201,572
Brazil 793,923
France 771,587 Colombia 200,912
Taiwan 632,828
Peru 93,550
Spain 537,012
Turkey 476,552 Venezuela 37,825

PAGINA 27


Uma Web Social

O aspecto social do ambiente on-line da América Latina não é aparente somente através da
popularidade das redes sociais, mas também através de outras categorias baseadas em interações
sociais, como blogs, anúncios pessoais, compras coletivas, classificados, os quais também ajudam a
definir a experiência on-line.

3 entre cada 4 Usuários On-line Latino-americanos Usam Blogs
Blogs, que são os parentes mais próximos das redes sociais, por sua natureza conversacional, são
prontamente acolhidos na América Latina. Em junho de 2011, quase 75% da audiência regional acessou
a categoria dos blogs, alcançando uma média de 22,7 minutos durante o mês. O Brasil foi de longe o
mercado mais prolífico para blogs, com 85,2% de sua audiência visitando a categoria por uma média de
32,5 minutos por visitante em Junho.

Blogs: Média de Minutos por
Blogs: % de ALcance da população On-line Visitante
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011,
Idade 15+ Casa/Local de Trabalho Visitantes Idade 15+ Casa/Local de Trabalho
Latin America 22.7
85.2%
74.6% 77.3%
73.3% 72.3% Brazil 32.5
68.8% 68.1% 66.9%
Argentina 17.6

Peru 16.9

Chile 16.5

Mexico 16.3

Venezuela 15.3

Colombia 14.9

Os Colombianos Lideram a Região na Categoria de Sites de Relacionamento On-line
Procurando uma conexão em nível mais romântico, 8,5% de latino-americanos recorreram a sites de
relacionamento pessoais durante junho de 2011. Os colombianos demonstraram o maior nível de adoção
dos sites de relacionamento, com 10,4% da população on-line do país visitando a categoria durante o
mês, passando uma média de 48,1 minutos.

PAGINA 28


Anúncios Pessoais : Média de Minutos
por Visitante
Anúncios Pessoais: % de Alcance da Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes
Idade 15+ Casa/Local de Trabalho
População On-line
Latin America 27.4
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes
Colombia 48.1

10.4% Chile
9.6% 9.4% 44.8
8.5% 8.7%
8.2%
7.7% Venezuela 35.8

5.6%
Peru 31.3

Mexico 25.0

Argentina 24.4

Brazil 20.4

Os Brasileiros são os Mais Propícios a Acessar Sites de Cupons
Sites de cupons, especificamente de compras coletivas/ofertas diárias, começaram a decolar na América
Latina, adicionando um ângulo social às compras on-line e busca por negociações. Em junho, 14,2% dos
visitantes regionais acessaram a categoria de Cupons, com o Groupon liderando a região com 4,7
milhões de visitantes. O Brasil ultrapassou todos os mercados na região com um quarto de sua
audiência visitando sites de cupons durante o mês. Apesar do fato do Groupon liderar, como o principal
destino de cupons no Brasil por visitantes, o uso expressivo da categoria no mercado é alimentado por
um grande número de sites locais de ofertas, como o Clickon.com.br, Apontaofertas.com.br e
Peixeurbano.com.br, para citar alguns, que estão oferecendo múltiplas ofertas para o consumidor
apreciador de ofertas.

PAGINA 29


Cupons: % de Alcance da População On- Cupons: Média de Minutos por
line Visitante
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011,
Idade 15+ Casa/Local de Trabalho Visitantes Idade 15+ Casa/Local de Trabalho
26.1% Latin America 5.9

Venezuela 6.9

Brazil 6.6
14.2% 14.5%
12.1% Colombia 6.1

7.9% Peru 5.7
6.6%
5.3%
Argentina 4.9
1.7%
Mexico 3.8

Chile 3.6

Os Chilenos se Conectam através dos Classificados
Em junho, 27,7% da população on-line da região se conectou através de sites de classificados, com uma
média de 11,7 minutos por visitante durante o mês. OLX, Inc. liderou a categoria com quase 19 milhões
de visitantes. Os chilenos mostraram o maior interesse por classificados, com quase 35% da audiência
on-line do país visitando esses sites durante o mês, a uma média de 18,6 minutos por visitante.

PAGINA 30


Classificados: Média de Minutos por
Classificados: % de Alcance da População
Visitante
On-line Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011,
Fonte: comScore Media Metrix, Jun-2011, Visitantes Visitantes Idade 15+ Casa/Local de Trabalho
34.9%
33.7% Latin America 11.7
32.4%
29.4% 29.2%
27.7% Chile 18.6
26.2% 25.7%

Mexico 13.3

Peru 11.6

Argentina 10.5

Colombia 8.7

Brazil 7.9

Venezuela 7.3

Redes Sociais em Movimento
Usuários de Dispositivos Móveis Adotam as Redes Sociais
Com o aumento da adoção de smartphones, a rede social móvel tem visto um crescimento substancial
no último ano, à medida que os consumidores se mantêm socialmente conectados enquanto estão em
movimento. Enquanto a comScore ainda não mede o uso de dispositivos móveis na América Latina
através de seu produto MobiLens, uma análise de comportamento relevante nos EUA e Europa tende a
refletir as tendências globais mais amplas na adoção da rede social em dispositivos móveis.

Nos EUA, três entre cada cinco usuários de smartphones acessaram destinos de redes sociais ou blogs
em seus dispositivos no período médio de três meses terminando em junho de 2011, posicionando-se
como uma das atividades mais populares em dispositivos móveis. O número de usuários de
smartphones acessando redes sociais ou destinos de blog em seus dispositivos (tanto o navegador
como app) cresceu 72% no último ano, alcançando uma audiência de 47,8 milhões de visitantes. O
número de usuários que acessam redes sociais ou blogs quase diariamente quase dobrou, crescendo
90%, a 28,1 milhões de usuários de smartphones.

PAGINA 31


Usuários de Smartphones nos EUA (000) que Acessaram Redes
Sociais/Blogs
Fonte: comScore MobiLens, média de três meses com conclusão entre Jun-2010 e
Jun-2011, Audiência de Smartphones Idade 13+ EUA
60,000
Almost Every Day Ever in Month
50,000
+72%
40,000

30,000 +90%

20,000

10,000

0

Na Europa, o que inclui o Reino Unido, França, Alemanha, Itália e Espanha para esta análise, o acesso
de redes sociais em dispositivos móveis mostrou tendências similares àquelas nos EUA, com 2 entre
cada 5 usuários de smartphones acessando esses sites durante o mês. Mais de 35,7 milhões de
usuários de smartphones na Europa acessaram destinos de redes sociais ou blogs em seus celulares,
um aumento de 80% em relação ao ano anterior. O uso diário aumentou também, com 17,9 milhões de
usuários de smartphones acessando sites sociais em seus dispositivos quase diariamente na Europa,
com um aumento de 94%.

PAGINA 32


Usuários de Smartphones (000) que Acessaram Redes Sociais/Blogs
Fonte: comScore MobiLens, média de três meses com conclusão entre Jun-2010 e Jun-
2011, Audiência de Smartphones Idade13+ Europa
Almost Every Day Ever in Month
40,000
35,000 +80%
30,000
25,000
20,000
+94%
15,000
10,000
5,000
0

O Facebook e Twitter estão entre as maiores redes sociais globalmente, e ambas as marcas
conquistaram uma audiência crescente. Metade dos usuários de smartphones nos EUA e 31,7% de
usuários de smartphones na Europa acessaram o Facebook em seus dispositivos em Junho de 2011,
demonstrando o amplo alcance da marca nas plataformas digitais. Enquanto isso, o Twitter alcançou
12,5% da audiência de smartphones nos EUA e 7,4% da audiência europeia.

% de Alcance do Facebook eTwitter Entre Audiências de
Smartphones
Fonte: comScore MobiLens, média de 3 meses com conclusão em Jun-2011,
Audiência de SMartphone 13+ EUA e Europa
50.9%
Facebook Twitter

31.7%

12.5%
7.4%

U.S. Europe

PAGINA 33


O Papel das Redes Sociais no Mix de Mercado
Facebook Oferece Canal Global de Marketing para Marcas
A mídia social emergiu nos últimos anos para redefinir o cenário da mídia digital e, no processo, mudou a
maneira com que pensamos sobre a disseminação de mensagens de marketing.

Em particular, o Facebook facilitou duas experiências únicas ao consumidor interessante aos
anunciantes de marcas. Primeiro, a habilidade do consumidor de identificar marcas de interesse e
conectar-se com elas possibilitou o compartilhamento entre marcas e consumidores de novas maneiras:
as marcas e seus consumidores agora podem criar relações interativas e compartilhar conteúdo, notícias
e feedbacks. As mídias sociais também facilitaram maneiras inovadoras de compartilhar informações
sobre marcas entre amigos.

A comScore recentemente divulgou o estudo O Poder do “Curtir”: Como as Marcas Alcançam e
Influenciam Fãs Através do Marketing de Mídia Social, que fornece uma análise profunda de como as
impressões de mídia social alcançam os Fãs e Amigos através do Facebook, em oposição a páginas de
fãs das marcas. O estudo utiliza comScore Social Essentials, um serviço inovador de medição social que
ajuda os anunciantes a quantificar o valor da mídia social no mix de mercado.

Nos EUA, a maior porção de tempo gasto no Facebook é na página individual de cada usuário, que traz
as últimas atualizações. Em maio de 2011, 27% do envolvimento com Facebook ocorreu na página
inicial e na de atualizações, seguidas pelas visualizações de perfil (21%), de fotos (17%) e uso de
aplicativos e ferramentas (10%).

Parcela de Tempo Gasto no Facebook por Seção de Conteúdo
Fonte: comScore Mediabuilder, EUA, Maio de 2011

Homepage/Newsfeed
25% 27%
Profiles
Photos
Apps & Tools

10% All Other

21%
17%

PAGINA 34


Entender a importância da página de atualizações à experiência dos usuários ajuda a ilustrar como e
onde os usuários estão propícios a ver e digerir informações no site. Esta implicação é especialmente
importante para marcas com uma presença no Facebook, visto que a página de atualizações oferece a
grande oportunidade de alcançar e se envolver com clientes potenciais.

Os usuários do Facebook demonstram suas afinidades com as marcas através do botão “curtir”.
“Curtindo” uma marca (também descrito como “tornar-se um fã”), os seguidores podem afirmadamente
expressar seu interesse por uma marca particular por razões que incluem auto-expressão, comunicação
de associações positivas daquela marca com outras, estar em contato com aquela marca, ou receber
ofertas e anúncios.

A tabela abaixo ilustra claramente como as marcas alcançam Fãs ao redor do mundo com impressões
de marca no Facebook. Das três marcas analisada, Starbucks teve a base mais diversa de fãs expostos
em todas as cinco regiões globais, com a América Latina somando 13,3% do total. Southwest teve uma
base mais concentrada de fãs, o que é compreensível, visto que é uma linha aérea norte-americana.
Bing – uma marca global – tem uma base de fãs bastante diversa, apesar de menos que a do Starbucks.
Starbucks, que possui 5.500 cafeterias em mais de 50 países, está claramente investindo no Facebook
como seu canal global de marketing. Em maio, as impressões de mídia social de Starbucks alcançaram
mais de 53 milhões de pessoas ao redor do mundo.

Starbucks, Southwest & Bing: Porcentagem de Fãs Expostos por Região Global
Fonte: comScore Social Essentials, EUA, Maio de 2011

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Starbucks North America
Europe
Latin America
Asia Pacific
Southwest
Middle East - Africa

Bing

PAGINA 35


O Futuro das Redes Sociais na América Latina
Sem dúvidas, as redes sociais são uma atividade on-line importante na América Latina, o que é
demonstrado por seu grande alcance entre populações on-line e sua natureza altamente envolvente. O
uso das redes sociais por parte dos consumidores, para interagir com pessoas e conteúdos na web, não
mostra sinais de enfraquecimento para um futuro próximo e continua se solidificando cada vez mais no
âmbito da web.

Para marcas, a mídia social fornece um canal onde elas podem se engajar ativamente com
consumidores atuais e potenciais. Ainda assim, integrar a mídia social dentro da estratégia de marketing
de uma marca não é uma solução que deve ser adotada sem cuidados, e requer que os mercados
avaliem se a mídia social é o canal ideal para alcançar sua audiência e atingir seus objetivos de
marketing, e, se esse for o caso, decidir que canais de mídia social são mais valiosos à sua estratégia.
Para muitas marcas, as mídias sociais representam uma oportunidade sem precedentes de desenvolver
uma relação interativa com consumidores que pode ser uma fonte importante de conhecimento da
marca, fidelização e até mesmo vendas.

Apenas o tempo dirá como o cenário de redes sociais vão se desenvolver na América Latina, à medida
que novos competidores entrem no mercado e marcas estabelecidas procurem manter as audiências
com novas ferramentas e características. Mas se pode assumir com segurança que as redes sociais
permanecerão como uma parte integral do ambiente digital num futuro possível de prever, à medida que
as pessoas continuem procurando conexões sociais na web.

Notas e Fontes de Dados
Esse relatório usa dados de diversos produtos comScore, incluindo comScore Media Metrix, comScore
Video Metrix, comScore MobiLens e comScore Social Essentials.

A maiorias dos dados usados nesta análise são provenientes da comScore MyMetrix, no período base
de junho de 2011. A não ser que especificado, todos os dados se referem a usuários de 15 anos ou
mais, que acessam a internet em um computador ou laptop em casa ou no trabalho. As fontes de outros
produtos comScore esta claramente descrita nos gráficos.

A comScore mede com precisão o comportamento do consumidor em todo o mundo, por meio de uma
plataforma exclusiva, tecnologia patenteada de coleta de dados, rede de recuperação de dados online e
metodologia Unified Digital Measurement™. Para mais informações sobre a metodologia comScore,
visite comscore.com.

PAGINA 36


Sobre comScore, Inc.

comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) é líder global em medições do mundo digital e fonte preferida de
análises de negócio digital. A comScore ajuda seus clientes a entender melhor, administrar e lucrar com
o cenário de marketing digital em rápido desenvolvimento, através do fornecimento de dados, análises e
softwares de soluções a pedido para medir anúncios digitais e audiências, planejamento de mídia,
análise de website, efetividade de anúncios, copy-testing, mídia social, busca, vídeo, celulares, cross-
media, e-commerce, e uma grande variedade de formas emergentes de comportamentos de consumo
digital. Os serviços da comScore, que agora incluem as suítes de produtos das aquisições recentes
AdXpose, Nedstat, Nexius XPlore, ARSGroup e Certifica, são usados por mais de 1.800 clientes ao redor
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PAGINA 37

A Ascensão das Redes Sociais na América Latina

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