Março | abril 2014
GUARATINGUETÁ

Dia da Mulher e Páscoa
Datas especiais para aumentar as vendas
da sua empresa e conquistar clientes.

08/03
Dia das
Mulheres

20/04
Páscoa
LIBRAS
Língua
Brasileira
de Sinais
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.

Conheça os 5 passos do
planejamento na
palma da sua mão.
QUANTIDADE
RESULTADO
ESPERADO

O QUE SE
QUER ALCANÇAR

AÇÃO

ouvidoria
SEBRAE-SP

PRAZO

ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é muito importante. Queremos te ouvir:

0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.

Acesse:

http://sebr.ae/sp/plan_palma
SEBRAE-SP
Escritório Regional Guaratinguetá (ER)

LEGENDAS
TEMAS:

Rua Duque de Caxias, 100 - Centro - Guaratinguetá - SP
(12) 3132-6777 | erguaratingueta@sebraesp.com.br

18
17

6

7 5
11

14
12

1

8 10

20

Finanças	

Gestão de Pessoas

Legislação	

Marketing	

Planejamento

Público-alvo:
3

19

2

16
9

Escritório Regional Guaratinguetá

MUNICÍPIOS ATENDIDOS
1. Aparecida
2. Arapeí
3. Areias
4. Bananal
5. Cachoeira Paulista
6. Campos do Jordão
7. Canas
8. Cruzeiro
9. Cunha
10. Lavrinhas

Associativismo e Cooperativismo

Empreendedorismo	

Inovação	
15

Administração	

Comércio Exterior	

13

Eventos	

11. Lorena
12. Pindamonhangaba
13. Piquete
14. Potim
15. Queluz
16. Roseira
17. Santo Antônio do Pinhal
18. São Bento do Sapucaí
19. São José do Barreiro
20. Silveiras

PE Potencial Empresário	

4

ME Microempresa	

MEI Microempreendedor Individual	
PF Pessoa Física	

EPP Empresa de Pequeno Porte

PR Produtor Rural	

Nesta edição
Eventos:
Sebrae-SP Responde
- Liderança em equipe dentro de Empresas de Alimentação Fora do Lar
- Dúvidas sobre Higiene e Manipulação de Alimentos
Palestras:
Aumente suas vendas
Características de empreendimentos de alimentação fora do lar
Como inovar: Marketing de experiência
Como se tornar microempreendedor individual
Divulgue sua empresa
Melhore a relação com seu cliente
Merchandising: Torne sua empresa mais atrativa
Planejamento: O primeiro passo para começar seu negócio
Planeje suas vendas
Por dentro dos custos, despesas e preço de venda
Oficinas:
Desperte seu potencial nos negócios

PJ Pessoa Jurídica
SEBRAE-SP GUARATINGUETÁ
Rua Duque de Caxias, 100
Centro - Guaratinguetá - SP

Eventos
Sebrae-SP Responde:
Liderança em equipe dentro de
Empresas de Alimentação Fora
do Lar
20/03, das 16h às 18h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito

Dúvidas sobre Higiene e
Manipulação de Alimentos
16/04, das 16h às 18h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito

EMPREENDEDORISMO
OFICINA
Desperte seu
potencial nos negócios
Oficina que visa sensibilizar os participantes a identificar as principais habilidades
na gestão de uma empresa, com expo4

sição de vídeos, atividades individuais e
dinâmicas de grupo.
16/04, das 18h30 às 21h30
Local: Câmara Municipal
Rua Sargento José Lourenço, 190
Centro - São Bento do Sapucaí - SP
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito

FINANÇAS
PALESTRA
Por dentro dos custos,
despesas e preço de venda
Palestra que visa orientar os empresários
para o desenvolvimento de competências
gerenciais que melhorem a gestão financeira de sua empresa.
31/03, das 18h30 às 20h30
Local: Sala do Empreendedor
Rua Dr. Oliveira Ribeiro, 137
Centro - São Bento do Sapucaí - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800
23/04, das 10h às 12h
Local: Assoc. Com. De Cruzeiro
Av. Jorge Tibiriçá, 636 - Centro
Cruzeiro - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito

MARKETING

Aumente suas vendas

PALESTRAS

Palestra que tem como objetivo ampliar
o conhecimento do participante sobre o
marketing com destaque para a promoção de vendas, visando o crescimento
das vendas e do faturamento da empresa.

Melhore a relação
com seu cliente
Palestra que visa demonstrar a importância do relacionamento com o cliente
para o sucesso do negócio, orientando
o empresário na interpretação da visão
do cliente e oferecendo estratégias
para o empresário construir e manter
um melhor resultado.
12/03, das 10h às 12h
Local: ACE Campos do Jordão - Rua
Maurílio Comóglio, 115 - Abernésia - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800
26/03, das 16h às 18h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
23/04, das 16h às 18h
Local: Prefeitura de Pindamonhangaba
Avenida Nossa Senhora do Bom
Sucesso, 1349 - Pindamonhangaba - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito

20/03, das 14h às 16h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
16/04, das 10h às 12h
Local: ACE Campos do Jordão - Rua
Maurílio Comóglio, 115 - Abernésia - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito

.....................................
Divulgue sua empresa

Palestra que visa apresentar aos empresários os meios de divulgação existentes,
identificação do público-alvo, planejamento do mix de marketing e planejamento de divulgação.
25/03, das 15h às 17h
10/04, das 15h às 17h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito

O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
SEBRAE-SP GUARATINGUETÁ
Rua Duque de Caxias, 100
Centro - Guaratinguetá - SP

Planeje suas vendas
Palestra que demonstra que é possível
melhorar e ampliar o desempenho da
empresa por meio da adoção de um fluxo
de vendas profissional, do planejamento
comercial e da gestão dos resultados.
26/03, das 10h às 12h
Local: Assoc. Com. De Cruzeiro
Av. Jorge Tibiriçá, 636 - Centro
Cruzeiro - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800
27/03, das 15h às 17h
24/04, das 15h às 17h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito

.....................................
Workshop Como inovar:
Marketing de experiência
Encontro que visa atualizar o empresário acerca de assuntos relacionados às
inovações em marketing, com foco no
marketing de experiência, suas características e cenários. Durante o encontro o empresário terá a oportunidade
de fazer um autodiagnóstico relativo ao
tema para identificar qual aspecto de
inovação ele precisa desenvolver prioritariamente em sua empresa.
26/03, das 14h às 16h

23/04, das 14h às 16h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito

.....................................
Merchandising: Torne
sua empresa mais atrativa
Palestra que visa orientar o empresário sobre como utilizar as ferramentas
do marketing como estratégia para
aumentar vendas, fidelizar o cliente e
ampliar a competitividade e a posição
da empresa no mercado.
09/04, das 14h às 16h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito

PLANEJAMENTO
PALESTRAS
Planejamento:
O primeiro passo
para começar seu negócio
Palestra que visa apresentar aos participantes a importância e os conceitos da
constituição de uma empresa, abordan-

do as necessidades do empreendedor, do
empreendimento e da parte legal.
06/03, das 10h às 12h
13/03, das 14h às 16h
20/03, das 10h às 12h
27/03, das 10h às 12h
03/04, das 10h às 12h
10/04, das 10h às 12h
17/04, das 10h às 12h
24/04, das 10h às 12h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
09/04, das 10h às 12h
Local: Assoc. Com. e Ind.
de Pindamonhangaba
Rua Dep. Claro César, 44
Centro - Pindamonhangaba - SP
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito

.....................................
Como se tornar
microempreendedor individual
Palestra que visa informar os participantes sobre os principais aspectos da lei
complementar 128/2008 que dispõe sobre
o microempreendedor individual.

11/03, das 10h às 12h
18/03, das 14h às 16h
25/03, das 10h às 12
01/04, das 14h às 16h
08/04, das 10h às 12h

15/04, das 14h às 16h
22/04, das 10h às 12h
29/04, das 14h às 16h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
12/03, das 10h às 12h
Local: Assoc. Com. e Ind.
de Pindamonhangaba
Rua Dep. Claro César, 44
Centro - Pindamonhangaba - SP
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito

.....................................
Características de
empreendimentos de
alimentação fora do lar
Apresentar aos empreendedores do segmento diversas possibilidades de formatar
melhor a empresa já existente, e/ou agregar serviços diferenciados a ele, tornando
o empreendimento mais competitivo.
31/03, das 16h às 18h
14/04, das 16h às 18h
Local: Sebrae-SP Escritório
Regional Guaratinguetá
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
(12) 3132-6777 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito

Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.

5
Março

Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - março de 2014
*Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações

MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)
20/03 (5ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHIMENTO
EM VALORES FIXOS MENSAIS. - Último dia para o Pagamento do DAS,
referente ao mês de fevereiro de 2014.

SIMPLES NACIONAL (ME / EPP)
14/03 (6ª feira)
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente as
aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês de fevereiro
de 2014. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena do mês subsequente ao da entrada (Art. 115, inciso XV-A do RICMS/SP).
20/03 (5ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Não
havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento
se dará no dia útil imediatamente posterior.
31/03 (2ª feira)
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES
NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de fevereiro de 2014. (DARF
comum - 2 vias - código 0507).
20/03 (5ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência fevereiro de 2014. Atenção: Se
não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior.

LUCRO PRESUMIDO
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - recolhimento trimestral.
Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro.
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro.
20/03 (5ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores
retidos. Recolhimento referente à competência fevereiro de 2014. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
dia útil imediatamente anterior.

25/03 (3ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
do mês de fevereiro de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se
não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior. Código Darf: 8109 - Alíquota:0,65%
25/03 (3ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do
mês de fevereiro de 2014. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente
anterior. Código DARF das empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.

DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS, TRABALHISTA E RETENÇÕES NA FONTE
07/03 (quinto dia útil do mês)
SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de fevereiro
de 2014.
07/03 (6ª feira)
FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento
relativo à competência de fevereiro de 2014. Antecipa-se caso não haja
expediente bancário no dia.
07/03 (6ª feira)
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, transferências
e demissões de empregados ocorridas no mês de fevereiro de 2014.
17/03 (2ª feira)
INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES
DOMéSTICOS.
20/03 (5ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na Fonte
(Cessão de mão-de-obra). Atenção: Se não houver expediente bancário, o
prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
10/03 (2ª feira)
gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previdência Social.
Entrega, contra-recibo, da cópia da gPS, referente ao recolhimento do mês
de fevereiro de 2014, ao Sindicato representativo da categoria profissional.
Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99, art. 225, V).
20/03 (5ª feira)
IRF - Imposto Retido na Fonte. Descontado dos pagamentos do trabalho
assalariado, sem vínculo empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
dia útil imediatamente anterior.
Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE

Abril

Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - abril de 2014
*Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações

MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)
22/04 (3ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHIMENTO
EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pagamento do DAS,
referente o mês de março de 2014.

SIMPLES NACIONAL (ME / EPP)
15/04 (3ª feira)
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de
alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês
de março de 2014. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena do
mês subsequente ao da entrada (Art. 115, inciso XV-A do RICMS/SP).
22/04 (3ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Não
havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento
se dará no dia útil imediatamente posterior.
30/04 (4ª feira)
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES
NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital
(lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de março de 2014. (DARF
comum - 2 vias - código 0507).
22/04 (3ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência março de 2014. Atenção: Se
não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia
útil imediatamente anterior.

LUCRO PRESUMIDO
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - recolhimento trimestral.
Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro.
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro.
22/04 (3ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência março de 2014. Atenção: Se
não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior.

25/04 (6ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês
de março de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF: 8109 - Alíquota: 0,65%.
25/04 (6ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês
de março de 2014. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subsequente
(Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
Código DARF das empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.

DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS, TRABALHISTA E RETENÇÕES NA FONTE
05/04 (quinto dia útil do mês)
SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de março
de 2014.
07/04 (3ª feira)
FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento
relativo à competência de março de 2014. Antecipa-se caso não haja
expediente bancário no dia.
07/04 (3ª feira)
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões,
transferências e demissões de empregados ocorridas no mês
de março de 2014.
15/04 (3ª feira)
INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES
DOMéSTICOS.
22/04 (3ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na
Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Se não houver expediente
bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
10/04 (5ª feira)
gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previdência
Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da gPS, referente ao recolhimento do mês de março de 2014, ao Sindicato representativo da categoria
profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99, art. 225, V).
22/04 (3ª feira)
IRF - Imposto Retido na Fonte. Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e a outras pessoas jurídicas.
Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
será o dia útil imediatamente anterior.
30/04 (4ª feira)
DECLARAçãO DE IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA FISICA DIRPF - Último
dia para a entrega da DIRPF sobre os rendimentos recebidos em 2013.
Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE
Agenda ER Guaratinguetá - Março/Abril
Se você quer ser empresário, conhece um empreendedor ou já está no mercado e pretende ampliar seu negócio, é hora de saber mais sobre o Sebrae-SP. Oferecemos orientação, a grande maioria delas gratuita, visando
capacitar o dono ou futuro empreendedor de um negócio
próprio, dando-lhe condições de desenvolver uma gestão bem planejada, com informações sobre mercado,
tecnologia, e oportunidades de crescimento no Brasil
e no exterior.
Cobrimos os quatro setores da economia (comércio,
indústria, serviços e agronegócios) e nossas ações
pretendem sensibilizar potenciais empresários, microempreendedores individuais (MEI), microempresas,

empresas de pequeno porte e produtores rurais, colocando à disposição cursos, cartilhas sobre uma enorme
variedade de temas, oficinas, palestras, projetos,
programas e consultorias individuais e coletivas.
Concentramos nesta agenda uma série de informações
que serão extremamente úteis. O Sebrae-SP está presente em todo o Estado de São Paulo. São 33 escritórios
regionais, 11 Pontos de Atendimento ao Empreendedor
(PAs) e 86 Postos Sebrae-SP de Atendimento ao
Empreendedor (PAEs) preparados para prestar um
serviço de qualidade a quem o procurar.
Conte conosco.
Um abraço,

Alencar Burti
Presidente do Conselho

Bruno Caetano
Diretor-superintendente

SEBRAE-SP - Escritório Regional Guaratinguetá
Rua Duque de Caxias, 100 - Centro - Guaratinguetá - SP - Fone: (12) 3132-6777 / Fax: (12) 3122-2740
E-mail: erguaratingueta@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita

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Agenda ER Guaratinguetá - Março/Abril

  • 1. Março | abril 2014 GUARATINGUETÁ Dia da Mulher e Páscoa Datas especiais para aumentar as vendas da sua empresa e conquistar clientes. 08/03 Dia das Mulheres 20/04 Páscoa
  • 2. LIBRAS Língua Brasileira de Sinais Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais. A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data de realização do evento. O cliente, ou seu representante, poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais, pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. Conheça os 5 passos do planejamento na palma da sua mão. QUANTIDADE RESULTADO ESPERADO O QUE SE QUER ALCANÇAR AÇÃO ouvidoria SEBRAE-SP PRAZO ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME. Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência. E para que possamos continuar prestando um serviço de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é muito importante. Queremos te ouvir: 0800 570 0800 | [email protected] www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA. Acesse: http://sebr.ae/sp/plan_palma
  • 3. SEBRAE-SP Escritório Regional Guaratinguetá (ER) LEGENDAS TEMAS: Rua Duque de Caxias, 100 - Centro - Guaratinguetá - SP (12) 3132-6777 | [email protected] 18 17 6 7 5 11 14 12 1 8 10 20 Finanças Gestão de Pessoas Legislação Marketing Planejamento Público-alvo: 3 19 2 16 9 Escritório Regional Guaratinguetá MUNICÍPIOS ATENDIDOS 1. Aparecida 2. Arapeí 3. Areias 4. Bananal 5. Cachoeira Paulista 6. Campos do Jordão 7. Canas 8. Cruzeiro 9. Cunha 10. Lavrinhas Associativismo e Cooperativismo Empreendedorismo Inovação 15 Administração Comércio Exterior 13 Eventos 11. Lorena 12. Pindamonhangaba 13. Piquete 14. Potim 15. Queluz 16. Roseira 17. Santo Antônio do Pinhal 18. São Bento do Sapucaí 19. São José do Barreiro 20. Silveiras PE Potencial Empresário 4 ME Microempresa MEI Microempreendedor Individual PF Pessoa Física EPP Empresa de Pequeno Porte PR Produtor Rural Nesta edição Eventos: Sebrae-SP Responde - Liderança em equipe dentro de Empresas de Alimentação Fora do Lar - Dúvidas sobre Higiene e Manipulação de Alimentos Palestras: Aumente suas vendas Características de empreendimentos de alimentação fora do lar Como inovar: Marketing de experiência Como se tornar microempreendedor individual Divulgue sua empresa Melhore a relação com seu cliente Merchandising: Torne sua empresa mais atrativa Planejamento: O primeiro passo para começar seu negócio Planeje suas vendas Por dentro dos custos, despesas e preço de venda Oficinas: Desperte seu potencial nos negócios PJ Pessoa Jurídica
  • 4. SEBRAE-SP GUARATINGUETÁ Rua Duque de Caxias, 100 Centro - Guaratinguetá - SP Eventos Sebrae-SP Responde: Liderança em equipe dentro de Empresas de Alimentação Fora do Lar 20/03, das 16h às 18h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Dúvidas sobre Higiene e Manipulação de Alimentos 16/04, das 16h às 18h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito EMPREENDEDORISMO OFICINA Desperte seu potencial nos negócios Oficina que visa sensibilizar os participantes a identificar as principais habilidades na gestão de uma empresa, com expo4 sição de vídeos, atividades individuais e dinâmicas de grupo. 16/04, das 18h30 às 21h30 Local: Câmara Municipal Rua Sargento José Lourenço, 190 Centro - São Bento do Sapucaí - SP Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 Valor: Gratuito FINANÇAS PALESTRA Por dentro dos custos, despesas e preço de venda Palestra que visa orientar os empresários para o desenvolvimento de competências gerenciais que melhorem a gestão financeira de sua empresa. 31/03, das 18h30 às 20h30 Local: Sala do Empreendedor Rua Dr. Oliveira Ribeiro, 137 Centro - São Bento do Sapucaí - SP Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 23/04, das 10h às 12h Local: Assoc. Com. De Cruzeiro Av. Jorge Tibiriçá, 636 - Centro Cruzeiro - SP Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 Valor: Gratuito MARKETING Aumente suas vendas PALESTRAS Palestra que tem como objetivo ampliar o conhecimento do participante sobre o marketing com destaque para a promoção de vendas, visando o crescimento das vendas e do faturamento da empresa. Melhore a relação com seu cliente Palestra que visa demonstrar a importância do relacionamento com o cliente para o sucesso do negócio, orientando o empresário na interpretação da visão do cliente e oferecendo estratégias para o empresário construir e manter um melhor resultado. 12/03, das 10h às 12h Local: ACE Campos do Jordão - Rua Maurílio Comóglio, 115 - Abernésia - SP Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 26/03, das 16h às 18h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 23/04, das 16h às 18h Local: Prefeitura de Pindamonhangaba Avenida Nossa Senhora do Bom Sucesso, 1349 - Pindamonhangaba - SP Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 Valor: Gratuito 20/03, das 14h às 16h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 16/04, das 10h às 12h Local: ACE Campos do Jordão - Rua Maurílio Comóglio, 115 - Abernésia - SP Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 Valor: Gratuito ..................................... Divulgue sua empresa Palestra que visa apresentar aos empresários os meios de divulgação existentes, identificação do público-alvo, planejamento do mix de marketing e planejamento de divulgação. 25/03, das 15h às 17h 10/04, das 15h às 17h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
  • 5. SEBRAE-SP GUARATINGUETÁ Rua Duque de Caxias, 100 Centro - Guaratinguetá - SP Planeje suas vendas Palestra que demonstra que é possível melhorar e ampliar o desempenho da empresa por meio da adoção de um fluxo de vendas profissional, do planejamento comercial e da gestão dos resultados. 26/03, das 10h às 12h Local: Assoc. Com. De Cruzeiro Av. Jorge Tibiriçá, 636 - Centro Cruzeiro - SP Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 27/03, das 15h às 17h 24/04, das 15h às 17h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito ..................................... Workshop Como inovar: Marketing de experiência Encontro que visa atualizar o empresário acerca de assuntos relacionados às inovações em marketing, com foco no marketing de experiência, suas características e cenários. Durante o encontro o empresário terá a oportunidade de fazer um autodiagnóstico relativo ao tema para identificar qual aspecto de inovação ele precisa desenvolver prioritariamente em sua empresa. 26/03, das 14h às 16h 23/04, das 14h às 16h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito ..................................... Merchandising: Torne sua empresa mais atrativa Palestra que visa orientar o empresário sobre como utilizar as ferramentas do marketing como estratégia para aumentar vendas, fidelizar o cliente e ampliar a competitividade e a posição da empresa no mercado. 09/04, das 14h às 16h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito PLANEJAMENTO PALESTRAS Planejamento: O primeiro passo para começar seu negócio Palestra que visa apresentar aos participantes a importância e os conceitos da constituição de uma empresa, abordan- do as necessidades do empreendedor, do empreendimento e da parte legal. 06/03, das 10h às 12h 13/03, das 14h às 16h 20/03, das 10h às 12h 27/03, das 10h às 12h 03/04, das 10h às 12h 10/04, das 10h às 12h 17/04, das 10h às 12h 24/04, das 10h às 12h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: PE Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 09/04, das 10h às 12h Local: Assoc. Com. e Ind. de Pindamonhangaba Rua Dep. Claro César, 44 Centro - Pindamonhangaba - SP Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 Valor: Gratuito ..................................... Como se tornar microempreendedor individual Palestra que visa informar os participantes sobre os principais aspectos da lei complementar 128/2008 que dispõe sobre o microempreendedor individual. 11/03, das 10h às 12h 18/03, das 14h às 16h 25/03, das 10h às 12 01/04, das 14h às 16h 08/04, das 10h às 12h 15/04, das 14h às 16h 22/04, das 10h às 12h 29/04, das 14h às 16h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: PE Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 12/03, das 10h às 12h Local: Assoc. Com. e Ind. de Pindamonhangaba Rua Dep. Claro César, 44 Centro - Pindamonhangaba - SP Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 Valor: Gratuito ..................................... Características de empreendimentos de alimentação fora do lar Apresentar aos empreendedores do segmento diversas possibilidades de formatar melhor a empresa já existente, e/ou agregar serviços diferenciados a ele, tornando o empreendimento mais competitivo. 31/03, das 16h às 18h 14/04, das 16h às 18h Local: Sebrae-SP Escritório Regional Guaratinguetá Público-alvo: ME Informações e inscrições: (12) 3132-6777 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos. Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5
  • 6. Março Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - março de 2014 *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) 20/03 (5ª feira) MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS. - Último dia para o Pagamento do DAS, referente ao mês de fevereiro de 2014. SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) 14/03 (6ª feira) PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês de fevereiro de 2014. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena do mês subsequente ao da entrada (Art. 115, inciso XV-A do RICMS/SP). 20/03 (5ª feira) RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento se dará no dia útil imediatamente posterior. 31/03 (2ª feira) IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de fevereiro de 2014. (DARF comum - 2 vias - código 0507). 20/03 (5ª feira) INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência fevereiro de 2014. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. LUCRO PRESUMIDO Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro. Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - Recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro. 20/03 (5ª feira) INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência fevereiro de 2014. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 25/03 (3ª feira) PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês de fevereiro de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código Darf: 8109 - Alíquota:0,65% 25/03 (3ª feira) COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês de fevereiro de 2014. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%. DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS, TRABALHISTA E RETENÇÕES NA FONTE 07/03 (quinto dia útil do mês) SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de fevereiro de 2014. 07/03 (6ª feira) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento relativo à competência de fevereiro de 2014. Antecipa-se caso não haja expediente bancário no dia. 07/03 (6ª feira) CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de fevereiro de 2014. 17/03 (2ª feira) INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES DOMéSTICOS. 20/03 (5ª feira) INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 10/03 (2ª feira) gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da gPS, referente ao recolhimento do mês de fevereiro de 2014, ao Sindicato representativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99, art. 225, V). 20/03 (5ª feira) IRF - Imposto Retido na Fonte. Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Quinzenalmente PIS/COFINS/CSLL - FONTE CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE Abril Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - abril de 2014 *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) 22/04 (3ª feira) MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pagamento do DAS, referente o mês de março de 2014. SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) 15/04 (3ª feira) PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês de março de 2014. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena do mês subsequente ao da entrada (Art. 115, inciso XV-A do RICMS/SP). 22/04 (3ª feira) RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento se dará no dia útil imediatamente posterior. 30/04 (4ª feira) IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de março de 2014. (DARF comum - 2 vias - código 0507). 22/04 (3ª feira) INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência março de 2014. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. LUCRO PRESUMIDO Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro. Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - Recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, Julho, Outubro e Janeiro. 22/04 (3ª feira) INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência março de 2014. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 25/04 (6ª feira) PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês de março de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF: 8109 - Alíquota: 0,65%. 25/04 (6ª feira) COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês de março de 2014. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%. DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS, TRABALHISTA E RETENÇÕES NA FONTE 05/04 (quinto dia útil do mês) SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de março de 2014. 07/04 (3ª feira) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento relativo à competência de março de 2014. Antecipa-se caso não haja expediente bancário no dia. 07/04 (3ª feira) CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de março de 2014. 15/04 (3ª feira) INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES DOMéSTICOS. 22/04 (3ª feira) INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 10/04 (5ª feira) gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da gPS, referente ao recolhimento do mês de março de 2014, ao Sindicato representativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99, art. 225, V). 22/04 (3ª feira) IRF - Imposto Retido na Fonte. Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 30/04 (4ª feira) DECLARAçãO DE IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA FISICA DIRPF - Último dia para a entrega da DIRPF sobre os rendimentos recebidos em 2013. Quinzenalmente PIS/COFINS/CSLL - FONTE CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE
  • 8. Se você quer ser empresário, conhece um empreendedor ou já está no mercado e pretende ampliar seu negócio, é hora de saber mais sobre o Sebrae-SP. Oferecemos orientação, a grande maioria delas gratuita, visando capacitar o dono ou futuro empreendedor de um negócio próprio, dando-lhe condições de desenvolver uma gestão bem planejada, com informações sobre mercado, tecnologia, e oportunidades de crescimento no Brasil e no exterior. Cobrimos os quatro setores da economia (comércio, indústria, serviços e agronegócios) e nossas ações pretendem sensibilizar potenciais empresários, microempreendedores individuais (MEI), microempresas, empresas de pequeno porte e produtores rurais, colocando à disposição cursos, cartilhas sobre uma enorme variedade de temas, oficinas, palestras, projetos, programas e consultorias individuais e coletivas. Concentramos nesta agenda uma série de informações que serão extremamente úteis. O Sebrae-SP está presente em todo o Estado de São Paulo. São 33 escritórios regionais, 11 Pontos de Atendimento ao Empreendedor (PAs) e 86 Postos Sebrae-SP de Atendimento ao Empreendedor (PAEs) preparados para prestar um serviço de qualidade a quem o procurar. Conte conosco. Um abraço, Alencar Burti Presidente do Conselho Bruno Caetano Diretor-superintendente SEBRAE-SP - Escritório Regional Guaratinguetá Rua Duque de Caxias, 100 - Centro - Guaratinguetá - SP - Fone: (12) 3132-6777 / Fax: (12) 3122-2740 E-mail: [email protected] - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita