Apresentação da EMP Consultoria e Treinamentos para Empresas de Segurança
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A empresa EMP Consultoria e Treinamentos fornece cursos, treinamentos, palestras e consultorias nas áreas de vendas, atendimento, liderança e segurança. A empresa tem mais de 30 anos de experiência e é especializada em qualificar equipes e desenvolver soluções para empresas.
Apresentação da EMP Consultoria e Treinamentos para Empresas de Segurança
- 1. Motivação, energia, atitude, vendas, liderança, vendas, fidelização e gestão PALESTRAS CURSOS E TREINAMENTOS CONSULTORIAS EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
- 2. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS Reinvente-se todos os dias. Trate cada dia como um novo começo, cada prospect como um novo e importante parceiro e cada projeto como uma nova grande realização! Reinventar “a busca de nosso sucesso é uma questão de atitude!” Emir Pinho
- 3. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS Nossa empresa de consultoria foi formada especialmente para execução de atendimento profissional e focado nas empresas de segurança eletrônica, de vigilância e de prestação de serviços ligados ao setor (portaria, limpeza, controle de fluxo). Somos especialistas em segurança e em tudo que se relaciona ao segmento. Com o passar dos anos absorvemos outros conhecimentos e inovamos nossos conceitos, o que permitiu atuar com diferentes segmentos, primando pela qualificação de profissionais, ajustamento de processos e otimização de procedimentos que envolvam empresas e negócios, inclusive intermediando negócios nos formatos B2C e B2B. Nosso objetivo é alcançar resultados de alto impacto para nossos clientes agregando valor aos seus negócios, fortalecendo suas relações com o mercado em geral e ampliar a readequação de atendimentos, baseados em qualidade e satisfação. NOSSO NEGÓCIO
- 4. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS Nosso Negócio “Desenvolver Cursos, Treinamentos, Palestras, Consultorias, Soluções e Procedimentos para nossos clientes, de forma que nossas intervenções permitam a qualificação e o aprimoramento dos processos e melhoramento dos resultados, estabelecendo padrões de altíssimo reconhecimento e agregando valor aos serviços e produtos de nossos contratantes, diminuindo seus riscos, suas vulnerabilidades e aumentando suas possibilidades de sucesso.” Missão Desenvolver e executar cursos, treinamentos, palestras, consultorias e serviços de altíssima qualidade, buscando alcançar resultados de alta performance, criando vínculos fortes e duradouros com nossos clientes, através de uma equipe comprometida e treinada, gerando rentabilidade para todos os envolvidos. Visão Ser a melhor empresa de consultoria do Brasil no coração, na lembrança e na mente dos clientes, fornecedores e colaboradores. NOSSO NEGÓCIO
- 5. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS Valores • Atendemos todos os clientes exatamente como gostaríamos de sermos atendidos. • Agimos como associados do negócio de nossos clientes. • Usamos a inteligência, a inovação e a estratégia para alcançarmos os resultados desejados por nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores. • Planejamos, agimos e buscamos a liderança com o equilíbrio da razão e da emoção, com muito amor. • Analisamos, planejamos, decidimos, agimos e executamos. • Aplicar ao máximo os critérios de confidencialidade sobre os dados e informações de nossos clientes e parceiros. Política de Confidencialidade Os critérios de confidencialidade estabelecidos na contratação de nossa Consultoria buscam resguardar as informações estratégicas a fim de não expor as particularidades de cada projeto. O sigilo das informações é parte fundamental dos processos de segurança. Reforçando o conceito de que cada projeto é um projeto diferente, pois apresentam realidades diferentes, riscos diferenciados e, por conseguinte exige soluções diferentes, ajustadas entre si. NOSSOS VALORES
- 6. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS TREINAMENTOS
- 7. Desenvolvemos cursos e treinamentos para equipes comerciais, equipes de atendimento, líderes e gerentes. Sempre usando muita energia positiva, emoções, humor, técnicas práticas e versatilidade. Áreas e focos: Departamento de Vendas e Atendimento Comercial Departamento de Fidelização e Manutenção do Cliente Equipes de Gestão, de Líderes, Supervisores e Gerentes Equipes de atendimento e telemarketing Equipes de backoffice e suporte Técnicas de Atendimento e de Negociação Equipes de Portarias e Atendimento ao Público Equipes especializadas em pronta-resposta EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS TREINAMENTOS
- 8. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS TREINAMENTOS
- 9. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS CURSOS Curso de Capacitação para Porteiros e Vigias (20 horas) Curso de Capacitação para Telemarketing (20 horas) Curso de Vendas por Telefone (20 horas) Curso Intensivo de Vendas (16 horas) Curso de Boas Práticas de Atendimento Para Atendentes de Central (16 horas) Curso de Vendas de Alto Impacto (20 horas) Curso de Atendimento Nota 10 (20 horas) Curso de Networking em Tempos de Redes Sociais (8 horas)
- 10. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS CARGA HORÁRIA Os cursos e treinamentos no modo MASTER PRATICE envolvem a aplicação prática com demonstrações e aplicação dos conceitos. Carga horária ---------------------- PERFIL Até 2 horas 4 horas 8 horas 16 horas Workshop R$ 2.000,00 Light R$ 3.000,00 Pro R$ 5.000,00 Master Pratice R$ 8.000,00
- 11. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS CONSULTORIAS
- 12. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS CONSULTORIAS Nossa empresa de consultoria está alicerçada nos mais de 30 anos de experiência em atividades comerciais e de atendimento, coordenando equipes e profissionais em diversas áreas. Desenvolvemos a exclusiva Consultoria 720 Graus onde analisamos e tratamos de todas as situações que envolvem os negócios das empresas com foco em vendas e prestação de serviços. Avaliação de equipes; Levantamento e aplicação de processos e procedimentos; Desenvolvimento de Manuais de Normas Operacionais; Desenvolvimento de Matrizes de Análise e Riscos; Desenvolvimento de Planos Estratégicos Planejamento de Marketing, Vendas e Atendimento; Formação e Treinamento de Líderes e de equipes; Desenvolvimento de eventos e workshops; Planejamento para atuação B2C e B2B; Assessoramento e Consultoria para novos empreendimentos.
- 13. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS CONSULTORIA EXCLUSIVA Com a exclusiva Consultoria 720 Graus nossa equipe desenvolve perfis muito mais amplos sobre nossos clientes, sobre os clientes de nossos clientes e sobre a percepção de valor de seus produtos e serviços. Este modelo de atuação inovadora permite reinventar as posturas, os processos e procedimentos de empresas, equipes e de profissionais, buscando identificar as melhores relações de investimento e correção de práticas empresariais e operacionais. Observamos não apenas o ângulos de visão da empresa para o mercado, mas do mercado consumidor para a empresa e seus produtos. Estamos assim baseados em nossos valores, onde ressaltamos tratar o negócio de nossos clientes como se fossemos seus associados!
- 14. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS PERÍODOS DE CONSULTORIAS Os projetos e serviços desenvolvidos pela EMP Consultoria são definidos por necessidades expressas e por situações apontadas nos levantamentos técnicos e nas análises executados incompany. Os períodos de desenvolvimento são relativos e estão correlacionados às necessidades e aos resultados desejados. Esses períodos podem variar entre 1 mês e até 24 meses, conforme o poder de resposta de cada empresa onde os trabalhos são aplicados Nossa expertise se aplica em várias áreas da empresa, compondo uma verdadeira integração entre setores, departamentos e divisões. Nosso objetivo é o sucesso de nossos clientes!
- 15. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS CONSULTORIAS
- 16. PALESTRAS
- 17. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS PALESTRAS Desenvolvemos palestras, workshops e apresentações específicas para eventos, simpósios, seminários, feiras e cursos de formação profissional. Apresentamos e desenvolvemos inclusive o cerimonial desses eventos. Assuntos que abordamos: Motivação e Empreendedorismo; Vendas e Atendimento; Inovação e Reciclagem; Liderança e Supervisão; Gestão e Gerenciamento; Manutenção de Clientes Internos e Externos; Marketing e Relacionamento Qualidade e Produtividade Segurança e Estratégia Fidelização e Ouvidoria de Clientes
- 18. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS PALESTRAS
- 19. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS QUEM É EMIR PINHO • Vendedor desde os 8 anos de idade; • Palestrante e facilitador comercial e motivacional para as áreas de segurança, comerciais, de atendimento e de liderança; • Consultor em Segurança Privada Patrimonial e Eletrônica; • Consultor de Segurança Empresarial e Corporativa; • Gestor de Segurança Pública com formação superior pela UNISUL (SC) com Registro Profissional reconhecido pelo Conselho Regional de Administração do RS; • Especialista em Análise e Gerenciamento de Riscos, Segurança Eletrônica, Patrimonial e Rastreamento Veicular; • Diretor Técnico do SIESE/RS – Sindicato das Empresas de Segurança Eletrônicas do RS (2010/2013); • Profissional Reconhecido da ABSEG – Associação Brasileira dos Profissionais de Segurança; • Palestrante e facilitador em Técnicas Comerciais e de Atendimento; • Diretor da EMP – Consultoria e Treinamentos Empresariais Ltda; • Organizador, palestrante e criador do CIBSEG – Circuito Inteligente Brasileiro de Segurança (www.cibseg.com.br); • Mestre de Cerimônia e Palestrante do IP Convention desde 2011; • Articulista e conferencista do Setor de Segurança Eletrônica e Privada; • Desenvolvedor da exclusiva Visão 720º Para Negócios; • O número 1 em respostas no maior site de buscas do mundo (Google) desde 2006, quando consultado o termo “Consultor de Segurança”. • Já palestrou, qualificou e treinou mais de 5 mil profissionais do setor; • Articulista de jornais, revistas, blogs e sites; • Consultor para assuntos de segurança pública e privada convidado por veículos de comunicação do RS, SP e ES; • Painelista de vários programas da Rádio Gaúcha da RBS no Rio Grande do Sul;
- 20. EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS CONTATOS EMP Consultoria e Treinamentos Empresariais Ltda Rua Sepé Tiarajú, nº 426 – Cj 207 – Bairro Medianeira Porto Alegre/RS - CEP 90.840-360 Telefone (51) 3377 8237 Margarete Rodrigues Pinho – Gestão de Pessoas/RH Mobile (51) 9826 8526 [email protected] Emir Pinho – Gestão Comercial, Liderança e Segurança Mobile (51) 9967 3306 Nextel 92*14136 [email protected] - [email protected] www.consultordeseguranca.com.br www.facebook.com/consultordeseguranca www.twitter.com/emirpinho