Case Salsaretti Social Media Week
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O documento descreve uma campanha da marca Salsaretti realizada pela agência A2C para promover seus produtos de forma criativa e engajar consumidores online. A solução proposta foi uma transmissão ao vivo no Periscope com a atriz e influenciadora Carol Castro cozinhando e recebendo sugestões dos usuários. A ação obteve grande engajamento, impactando 19 milhões de pessoas e superando os objetivos de alcance em redes sociais.
Case Salsaretti Social Media Week
- 3. Quem é a Bunge O objetivo da Campanha Qual é o problema
- 4. A Bunge trabalha com o desafio de garantir, de forma sustentável, a alimentação de uma população em crescimento. Conta com mais de 35 mil funcionários presentes em 35 países para ajudar agricultores em suas colheitas e fabricando produtos de alta qualidade que vão do campo à mesa do consumidor. No Brasil, a Bunge é umas das principais empresas de agronegócio e alimentos, com cerca de 17 mil colaboradores. Em seu portfólio estão marcas de consumo como Salsaretti, Soya, Delícia, Primor e Salada. Fundada em 2001, a A2C é uma das maiores agências de propaganda independentes do Brasil, com mais de 100 profissionais atuando em três bases: São Paulo, Joinville e Belo Horizonte. É responsável pela comunicação digital de todas as marcas de consumo da Bunge há quatro anos.
- 5. A marca havia ficado muito tempo sem se comunicar com os consumidores e ainda tinha receio de como se daria o diálogo no ambiente digital. Em paralelo, precisava comunicar sua linha produtos gourmet e o lançamento do Extrato de Tomate, mercado de muito concorrentes com participação bem estabelecida. Depois de retomar sua comunicação em meados de 2015, a marca Salsaretti tinha como desafio, em 2016, firmar o conceito “Desperte sua criatividade na cozinha”, gerando reconhecimento de marca com modernidade e expondo uma gama de produtos para o consumidor final.
- 7. Reunião interna para debate de ideias - com base em pesquisas de comportamento, tendências e conhecimento adquirido do cliente, foi feita reunião para levantamento de ideias e hipóteses. A Solução - para dar vida ao conceito “Desperte sua Criatividade na Cozinha”, a A2C propôs à Salsaretti uma ideia ousada: cozinhar ao vivo na internet, criando receitas com a participação dos usuários, a partir de uma série de ingredientes. Assim, com as sugestões dos internautas, Salsaretti poderia, assim, apresentar o Extrato de Tomate, lançamento da marca, e ampliar a divulgação dos molhos prontos, reforçando a praticidade, qualidade e sabor da linha Gourmet. Pesquisa de protagonista / influenciador digital – foi feito levantamento de cinco opções de celebridades que tivessem sinergia com gastronomia e base de fãs e seguidores relevantes em diferentes redes para multiplicação do alcance da mensagem.
- 8. Escolha de canais - apesar da rápida adesão do Live do Facebook vista a partir do segundo semestre de 2016, à época do planejamento o Periscope se apresentava como a melhor alternativa para a execução da ação. Além disso, havia a vontade do cliente de experimentar outras redes e formatos, o que não impediu que a comunicação contasse com Instagram e Facebook também. Plano de Mídia - otimização de verba para impacto em diferentes canais digitais (Facebook, Twitter, Instagram, Sites e Portais) Plano de PR - para divulgação da ação em veículos de comunicação
- 9. Mariana Ditolvo - Diretora de Conteúdo e Engajamento Ricardo Almeida - Diretor de Planejamento e Inovação André Lázaro - Assistente de Planejamento e Operações Thiago Augustini - Diretor de Criação Guto Novelli - Diretor de Criação Associado Sabrina Farias - Atendimento Lucas Monteiro - Diretor de ROI
- 10. - Estratégia de divulgação Feel Filmes - Produção e transmissão da ação
- 11. Processo de Criação Equipe de Criação
- 12. Decupagem do Planejamento Desenvolvimento de palavras-chavee tópicos Definição de tom de voz Pesquisa de referências visuais e plásticas Desenvolvimento e desdobramento do KV Desenvolvimento dos materiais para produção
- 13. Thiago Augustini - Diretor de Criação Guto Novelli - Diretor de Criação Associado Mariana Ditolvo - Diretora de Conteúdo e Engajamento Marcos Schnaider - Diretor de Arte Paola Stumpf Rodrigues - Redatora Rafael Camolez - Redator
- 14. Equipe de Operação Detalhes sobre a Execução
- 15. Thiago Augustini - Diretor de Criação Guto Novelli - Diretor de Criação Associado Mariana Ditolvo - Diretora de Conteúdo e Engajamento André Lázaro - Assistente de planejamento e operações Nathalia Andrade - Coordenação de buzz e monitoramento Rafaela Pimenta - Coordenação de interações e mediação Feel Filmes - Comestrutura decâmeras, diretor decenaefotógrafos InPress Porter Novelli - Com divulgação, em tempo real, dos bastidores Lucas Monteiro - Diretor de ROI Pedro Santana - Analista de ROI
- 16. A ação foi pensada para divulgação prévia concentrada em uma semana antes da data marcada até o início da transmissão, que contou com link dedicado de internet para garantir a execução. Em suas redes, Carol Castro convidou seus fãs e seguidores para a acompanharem durante o desafio, contribuindo com ideias e palpites criativos para elaboração das receitas. Na data marcada, Carol Castro, com apoio de um mediador de comentários e uma chef de cozinha, ficou por quase uma hora elaborando receitas com a ajuda de consumidores, que mandavam suas sugestões de como deixar aquele prato mais criativo. Foi possível, dessa forma, mostrar a versatilidade da linha de produtos Salsaretti e provocar uma grande conversa em torno da marca nas redes sociais. O pós foi focado em marca e produtos, utilizando material coletado no dia e posts de Carol em suas redes.
- 18. A ação impactou 19 milhões de pessoas em diferentes redes e, segundo levantamento do próprio Twitter, foi a transmissão ao vivo via Periscope com maior audiência em tempo real no Brasil.
- 19. 3.683 usuários interagiram ao vivo com a marca e, 24 horas depois, o vídeo com a transmissão completa chegou a 4.935 espectadores.
- 20. No Instagram, foram 1,4 milhão de pessoas impactadas e, no Facebook, 330.000 – números esses 8x maiores do que o planejado. Em todos os canais, 98% dos comentários foram positivos e o CPM programado caiu em mais de 50%.