Como criar projetos orientados pelo design e pela experiência do usuário?
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O documento discute como projetos podem ser orientados pelo design e experiência do usuário. Aborda a importância de entender as necessidades dos usuários, desenvolver soluções significativas por meio de testes e prototipagem, e criar experiências positivas que gerem valor.
![A palavra, em inglês, descende do latim
designare que consiste em
“dar sentido [a algo]”.](https://image.slidesharecdn.com/comocriarprojetosorientadospelodesignepelaexperienciadousuario-171009031520/85/Como-criar-projetos-orientados-pelo-design-e-pela-experiencia-do-usuario-14-320.jpg)
Como criar projetos orientados pelo design e pela experiência do usuário?
- 1. COMO CRIAR PROJETOS ORIENTADOS PELO DESIGN & EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO? AGATHA MARTINS | agathamartins.com.br
- 2. DESIGN NÃO É PARA DESIGNERS. DESIGN É PARA PESSOAS.
- 5. Community Management Conectar pessoas e Inteligência Coletiva Social Impact Garantir que isso tudo será para o bem! Design Projetar soluções
- 6. só se cria trabalhos significativos quando desenvolvemos projetos com significado.
- 7. “O erro mais idiota é ver o design como algo que você faz no final de um processo para arrumar uma confusão. deveria ser o contrário, desde o primeiro dia fazer parte de tudo.” Lee Green, vice presidente de valor e experiência de marca global da IBM, 2008
- 8. ERA AGRÍCOLA ERA INDUSTRIAL ERA DIGITAL/ INFORMAÇÃO Alvin Toffler
- 9. LINEAR, REPETITIVO, SEGMENTADO E PREVISÍVEL Base: economia tradicional, baseada na escassez, só o que é tangível tem valor (terra, ouro, petróleo).
- 10. Luz no fim da era industrial, do túnel. Economias de futuro, baseadas na abundância, atribuímos valor ao intangível (cultura, experiência, conhecimento). Tempo, satisfação. habilidade e reputação, por exemplo, ganham valor.
- 11. NÃO LINEAR, CONECTADO, MULTIDISCIPLINAR E CADA VEZ MAIS IMPREVISÍVEL. Experimentação, a fluidez, a flexibilidade, a rede, o maleável, o orgânico. E não o estático.
- 12. 2010 2006 2009 2008 "Alguns prosperam com as mudanças, e outros não. Tudo depende de como você se adapta."
- 13. Como o design ajuda projetos e negócios?
- 14. A palavra, em inglês, descende do latim designare que consiste em “dar sentido [a algo]”.
- 15. “observação, colaboração, aprendizado rápido, visualização de ideias, prototipagem rápida de conceitos e negócios.” Thomas Lockwood Presidente DMI. Um dos institutos de design mais importantes do mundo. processo de inovação
- 16. Your next management consultant is a designer | Ulla Sommerfelt O seu próximo consultor de gestão é um designer
- 19. e a experiência do usuário?
- 20. e a experiência do usuário? é como a gente se sente ao entrar em contato com algo Donald Norman - a primeira pessoa a conter User Experience Architect no cartão de visitas (na época ele trabalhava na Apple)
- 23. não ter medo de se reinventar (não ter medo de ser feliz).
- 24. Instituto dos Engenheiros Elétricos e Eletrônicos (IEEE), em uma pesquisa de 2005, foram gastos mais de 1 trilhão de dólarespelo mundo todo com o solucionamento de reclamações sobre serviços online que não atenderam a proposta pedida pelos usuários.
- 25. Porque considerar? Entender mais sobre seu cliente e modelar produtos direcionados com maior valor agregado Fornecer os subsídios para que as pessoas que se relacionam com uma empresa se sintam incluídas e fundamentais no seu funcionamento. E ainda mais importante: garantir que esse relacionamento seja duradouro Produto que vende sozinho 1 2 3 Equipe mais criativa4
- 26. Triplica a demanda por especialistas em UX no mercado brasileiro. Globo.com “Sua atuação segue basicamente as seguintes etapas: identificar falhas, criar soluções e testar a experiência oferecida.”
- 27. Fonte: Figma
- 29. 1 Postura Sua visão de mundo e o seu papel nele
- 30. Saras Sarasvathy, professora da Universidade de Virgínia (EUA) 17 países US$ 200 milhões US$ 6,5 bi
- 31. PREMISSAS PARA ANÁLISE: I. Objetivo do negócio II. Práticas e tendências do mercado III. Necessidade de quem usa Qualitativo Amostra menores Como Porquês Aprofundar Insights Quantitativo Amostra maiores Números Métricas Quantificar Decisões Estratégicas
- 32. É disso que o projeto precisa? O que acontece depois? E depois? E depois? O que tem de errado nessa reunião, e como eu posso ajudar? Será que alguém vai parar o que está fazendo para usar esse produto? Como eu posso tornar isso (essa coisa, essa interface, esse mockup, esse slide, esse workshop) mais simples?
- 33. 2 Ferramentas Modelos que usamos para entender o mundo e organizar nosso pensamento
- 34. Qual é a mudança que você quer ver para as pessoas?
- 35. Quem faz parte do ecossistema e é importante para fazer essa mudança acontecer?
- 36. Matriz de Alinhamento com Certeza, Suposições e Dúvidas
- 37. Personas Nome do usuário é um (a) características do usuário que precisa (de uma forma de) necessidade por que ele valoriza insight
- 38. Mapa de Empatia
- 39. Jornada do usuário Descoberta Primeira Utilização Uso especializado Retorno de Uso Ruim Médio Boa
- 42. ETNOGRAFIA E NETNOGRAFIA Avaliar e relatar o comportamento dos envolvidos e redes que dialogam com ele. ENTREVISTAS SEMI- ESTRUTURADAS Para escutar os colaboradores de todas as áreas da empresa com o objetivo de identificar os principais problemas e valores percebidos pela equipe Empodera.
- 43. 3Experiências Aquilo que desenvolve e constrói nossas habilidades e sensibilidades ao longo do tempo
- 44. “Imaginamos um mundo onde você possa pertencer a qualquer lugar.” “Sempre acreditei que transformar medo em diversão é o dom da criatividade.” JOE GEBBIA Como o Airbnb cria confiança por meio do design
- 45. +600 TESTES A/B dentro do site do Booking
- 46. Doug Dietz, designer da GE Healthcare “80% das crianças deveriam ser sedadas para realização do exame e outras muitas precisavam ter o exame remarcado.” Como o pensamento do design transformou um hospital em um lugar brilhante e reconfortante
- 52. “o mundo precisa do que a sua curiosidade têm para oferecer.” Obrigada!
- 53. AGATHA MARTINS DESIGNER DE IMPACTO SOCIAL (31) 98738 0055 [email protected]