Comunicação e Transparência no Agronegócio

Comunicação e transparência no agronegócio:
do discurso à prática, do real ao ideal.
Prof. Ms. Backer Ribeiro

“A capacidade de comunicação é inata. Ou seja, já
nasce com as pessoas e depende menos do que se imaginava
de fatores como educação, origem étnica, geográfica ou cultural”.
Susan Goldin e Carolyn Mylander, Universidade de Chicago.
Extraído do artigo publicado na Revista Nature.

Ao longo dos séculos, a comunicação
entre os homens mudou inúmeras vezes,
graças ao surgimento de técnicas e
tecnologias novas que revolucionaram
avida do homem e influenciaram a sua
forma de ver e viver em sociedade.

“Vivemos não apena num
novo ambiente social,
passamos a viver num novo
ambiente moral, com novas
regras de comportamento,
com novas exigências, onde
transgressões que antes
passavam desapercebido
podem agora ser expostas
em tempo real, em escala
global...passamos a viver
num mundo funcionado sob
novos códigos, sob nova
lógica, sob novas
premissas”.
Mario Rosa

Para uma empresa se diferenciar por seus valores ela precisa ter um
diálogo transparente com a sociedade e ser coerente com a imagem
que constrói em suas interações com seus públicos de interesse.

“As empresas que se inserem no agronegócio têm se mostrado tímidas no
campo da comunicação [...] se as principais fontes da área não se mostram
proativas para gerar boas notícias, a colheita tenderá mesmo a ser pobre”.
Wilson da Costa Bueno

As pessoas buscam em cada uma de suas fontes de informação elementos
novos que possibilitem a composição de seu quadro de referência num
processo de aprendizagem denominado: bricolagem.
“um processo de exploração teórica anárquica [...] pelo qual os indivíduos
usam os objetos que os rodeiam para desenvolver e assimilar ideias”
(Levi-Strauss apud Turkle, 1997, p.70)

A comunicação empresarial é uma atividade sistêmica, de
caráter estratégico, ligada aos mais altos escalões da
empresa e que tem por objetivos:
 criar, onde não existir ou for neutra;
 manter, onde já existir, e;
 mudar para favorável, onde for negativa, a imagem da
empresa junto a seus públicos estratégicos.

Imagens | Reputação
Inconsciente
Subconsciente
Consciente
Corpo
Valores tangíveis
Alma
Valores intangíveis

Marcas
Direitos autorais
Recursos humanos
Clientes
Patentes
Tecnologia / Know-How
Sustentabilidade

“não vendemos produtos ou
serviços, vendemos confiança. Um
laboratório farmacêutico produz
remédios, mas vende a confiança de
que podemos ingerir seus produtos”.
Mario Rosa
“não consumimos os produtos, e sim
a imagem que temos deles”.
Philip Kotler

Comunicação empresarial: universo real ou virtual?
Diferenciamos o real do irreal, o fato da ficção, o verdadeiro do
imaginário?
Tão importante quanto ser uma organização ética, é parecer ética!

Exemplos possíveis:
Estímulo à agricultura familiar e comunitária de subsistência;
Combate à fome em regiões metropolitanas e rurais;
Programas de apoio à merenda escolar;
Programas de redução do analfabetismo;
Apoio à geração alternativa de renda, através de estruturação de
cooperativas.
1C Reduzir pela metade, entre 1990 e 2015, a proporção da população que sofre de fome.
1CBRASILEIRA
Erradicar a fome entre 1990 e 2015.

A comunicação é estratégica na gestão empresarial:
 Posicionar a empresa no mercado e na sociedade
 Atrair recursos e investimentos
 Garantir bons negócios a longo prazo
 Conquistar a confiança dos clientes
 Motivar os funcionários
 Fortalecer a Imagem e a Reputação Institucional
 Construir uma Opinião Pública favorável na mídia
 Conquistar a credibilidade dos “Stakeholders”
 Prevenir os Riscos
 Garantir competitividade e sustentabilidade da empresa

“Cada universo desses tem suas características, e as pessoas que
vivem neles, o seu vocabulário, ‘jargões’ e expressões que têm
significado somente para eles. Por isso, o grande desafio de se
comunicar com cada um destes públicos é dominar ou conhecer a
maneira com que eles conversam entre si”.
“Investir em comunicação não é simplesmente aumentar a verba da
campanha ou da assessoria de imprensa. É investir em conhecimento
do seu público-alvo, especialmente sobre como ele se comunica
dentro do seu universo particular”.
Leo Togashi, publicitário. Portal “Sou Agro”

OBRIGADO!!!
BACKER RIBEIRO
backer@communita.com.br

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