Criação de Startups Digitais
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O documento discute conceitos importantes para a criação de startups digitais, incluindo empreendedorismo, identificação de oportunidades e avaliação de viabilidade. Ele também explica como o modelo de negócios canvas pode ser usado para definir o modelo de negócios de uma startup.
Criação de Startups Digitais
- 1. Marke&ng Digital e Comércio Eletrônico Aula 3 – Criação de Startups Digitais FELIPE AUGUSTO PEREIRA [email protected] | @felipeunu Recife, 15 de Dezembro de 2012 1
- 2. Obje<vos da Aula • Compreender conceitos de empreendedorismo • Conhecer o conceito de startup • Conhecer técnicas para a iden<ficação de oportunidades • Conhecer aspectos a serem analisados na avaliação de oportunidades • Compreender a aplicação do business model canvas nas startups • Compreender a metodologia Lean Startup 2
- 3. Empreendedorismo Espírito de pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar negócios (MAXIMIANO, 2006) 3
- 4. Empreendedorismo • Empreendedor x empresário x gestor x inventor x inves<dor • Tipos – Empreendedorismo de oportunidade – Empreendedorismo de necessidade – Intraempreendedorismo 4
- 5. Importância do Empreendedorismo • Crescimento econômico • Desenvolvimento social • Oferta de soluções 5
- 6. Vantagens de Empreender Retorno financeiro Autonomia Desafio Vida dinâmica Desenvolvimento da sociedade “Estabilidade” 6
- 7. Marke<ng O que são Startups? 7
- 8. Marke<ng “Uma organização formada para buscar um modelo de negócios repetível e escalável.” Steve Blank “Uma instituição humana projetada para entregar um novo produto ou serviço sob condições de extrema incerteza.” Eric Ries 8
- 9. Marke<ng $> $$$ . 9
- 10. Startups 10
- 11. Iden<ficação de Oportunidades • Quebra de paradigmas • Cria<vidade • Equipes heterogêneas – Mul<disciplinaridade – Idade – Senioridade – Diversidade cultural • Inspiração + transpiração • U<lização de técnicas 11
- 12. Vídeo – Paradigmas hfp://www.youtube.com/watch?v=g5G0qE7Lf0A 12
- 13. A<vidade -‐ Silly Cow • Proponha uma ideia de negócio u<lizando uma Vaca Fonte: www.flickr.com/photos/osterwalder 13
- 14. Brainstorming • Base para várias técnicas • Recomendações – Rejeição de Crí<cas – Foco no obje<vo – Cria<vidade – Quan<dade – Combinação, ajustes e aperfeiçoamento 14
- 15. A<vidade -‐ Brainstorming • O que poderíamos ter em um aplica<vo mobile voltado para a Copa do Mundo e Olimpíadas? 15
- 16. Mapa de empa<a Pensamento e Sen&mento O que é importante para o cliente? Quais são suas esperanças, sonhos e medos? Visão Audição Como é o ambiente do cliente? O que influencia o cliente? Dor Ganhos Quais os obstáculos O que ele espera e desafios do cliente? obter e como ele mede o sucesso? 16
- 17. O poder da pergunta “e se?” E se... ... ligações telefônicas fossem gratuitas? ... motores de avião fossem alugados? ... produtos fossem vendidos nas estações de metrô? 17
- 18. Viabilidade de Mercado Concorrência Viabilidade de produção Viabilidade financeira Controle governamental Atração pessoal 18
- 19. Marke<ng Como um negócio funciona? MODELO DE NEGÓCIOS! 19
- 20. Modelo de Negócio • “Modo como uma organização cria, entrega e captura valor” Alexander Osterwalder • Definição do negócio da empresa • Negócio deve ser viável • Empresa deve se diferenciar das outras com base em suas competências essenciais 20
- 21. Business Model Canvas Fonte: Business Model Genera<on 21
- 22. Segmentos de clientes 22
- 23. Segmentos de clientes • Cada segmento é formado por indivíduos/organizações que possuem interesses em comum • Segmentos dis<ntos: – Visualizam valores dis<ntos e/ou – U<lizam canais dis<ntos e/ou – Exigem relacionamentos dis<ntos e/ou – Possuem lucra<vidades dis<ntas • Tipos – Mercado de massa – Mercado de nicho – Segmentado – Diversificado – Mul$-‐sided 23
- 24. Proposição de valor 24
- 25. Proposição de valor • Proposição de valor é aquilo que sa<sfaz a necessidade dos clientes • Cada segmento de cliente pode exigir uma proposição de valor diferente • Alguns elementos que contribuem – Novidade – Marca/Status – Desempenho – Preço – Customização – Redução de custo – Fazer o que tem que ser feito – Acessibilidade – Design – Conveniência/usabilidade 25
- 26. Canais 26
- 27. Canais • Como a organização chega até o cliente • Funções – Divulgação, venda, entrega e pós-‐venda • Tipos – Canais próprios x parceiros 27
- 28. Relacionamentos com clientes 28
- 29. Relacionamentos com clientes • Tipo de relação que a organização constrói com cada segmento de cliente • Obje<vos – Aquisição, retenção e aumento de vendas • Categorias – Assistência pessoal – Assistência pessoal dedicada – Self-‐service – Serviços automa<zados – Comunidades – Co-‐criação 29
- 30. Fontes de receitas 30
- 31. Fontes de receitas • Modo como a empresa gerará caixa – Receita transacional x recorrente – Preços fixos x dinâmicos • Definido para cada segmento de cliente/proposição de valor • Modalidades – Free – Venda – Taxa por u<lização – Taxa por inscrição – Aluguel – Licenciamento – Intermediação – Publicidade 31
- 32. Recursos-‐chave 32
- 33. Recursos-‐chave • Recursos necessários para que o modelo de negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e receita) funcione • Tipos – Físicos – Financeiros – Intelectuais – Humanos 33
- 34. A<vidades-‐chave 34
- 35. A<vidades-‐chave • A<vidades necessárias para que o modelo de negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e receita) funcione • Tipos – Produção – Solução de problemas – Plataforma/rede 35
- 36. Parceiros-‐chave 36
- 37. Parceiros-‐chave • Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e receita) funcione • Tipos – Alianças entre não compe<dores – Coope<ção – Joint ventures para novos negócios – Fornecimento • Mo<vações – O<mização e economia de escala – Redução de risco e incerteza – Aquisição de recursos e a<vidades específicos 37
- 38. Estrutura de custos 38
- 39. Estrutura de custos • Custos envolvidos na operação do negócio • Definidos a par<r dos recursos, a<vidades e parceiros • Negócios orientados a custos x orientados a valor • Aspectos – Custos fixos – Custos variáveis – Economia de escala – Economia de escopo 39
- 40. Conceitos Interessantes • A Cauda Longa • Wikinomics • A Estratégia do Oceano Azul • Free • Gameficação • Negócios Mul$-‐sided 40
- 41. Canvas Manutenção da qualidade da base Intermediários de Facilidade Automa<zado pagamento Desenvolvimento Ins<tuições de Comunicação Self-‐service Ensino Data Center Prospecção de Confiabilidade Ins<tuições de de informações Atendimento Estudantes Ensino pessoal Visibilidade Infraestrutura TI Redes Sociais Base de estudantes Website E-‐mail Base de ins<tuições Vendedores / e cursos consultores Infraestrutura TI Equipe Free Anuidade PPClick Comunicação PPConversão
- 42. Marke<ng Como saber se o modelo de negócio funciona? VALIDAÇÃO! 42
- 43. Marshmallow Challenge • Construa a estrutura mais alta com o marshmallow no topo • Todos terão 18 minutos para montar • Ao final do tempo, as estruturas serão analisadas – não é permi<do tocar a estrutura e ela deve estar estável • Podem cortar os spaghe{s, fitas ou barbante Fonte: hfp://marshmallowchallenge.com 43
- 44. Processo |pico 44
- 45. Processo |pico 45
- 46. Processo |pico 46
- 47. Processo |pico 47
- 48. Processo |pico 48
- 49. Processo |pico 49
- 50. Costumam apresentar mau desempenho Administradores recém-‐formados 50
- 51. Costumam apresentar bom desempenho 51
- 52. Diferentes posturas 52
- 53. “Segredo do sucesso” Refinamento Proto<pagem 53
- 54. Abordagens Tradicionais Negócios Desenvolvimento (cascata) Desenvolvimento Requisitos Especificação Planejamento do Produto Testes Alpha e Implementação Projeto Lançamento Beta Validação Manutenção 54
- 55. Abordagens Tradicionais • Problema = conhecido • Solução = conhecida 55
- 56. Marke<ng Lean Startup 56
- 57. Lean • “Estratégia de negócios para aumentar a sa<sfação dos clientes através da melhor u<lização dos recursos” Lean Ins<tute Brasil • Filosofia – Aplicada a empresas de diversos segmentos – Aplicada a todas as áreas da empresa 57
- 58. Lean Startup • Lean + Startup • Desenvolvimento Ágil + Tecnologia como Commodity + Customer Development • Algumas caracterís<cas – Foco nas necessidades dos clientes – Proto<pação rápida – Aprendizagem con|nua – Conhecimento validado – Postura cien|fica – Pequenos lotes 58
- 59. Lean Startup não é • Ausência de recursos • Metodologia para empresas de Internet • Metodologia para pequenas empresas • Subs<tuto para a visão do empreendedor 59
- 60. Lean Startup Fonte: www.manualdastartup.com.br 60
- 61. Customer Development Fonte: www.manualdastartup.com.br 61
- 62. Food on the Table 62
- 63. A<vidade 5.1 • Monte um grupo (03-‐05 pessoas) e crie um produto digital (portal, aplica<vo, rede social, etc.) inovador. Seja cria<vo e crie algo diferente! • Elabore o canvas para esse negócio • Valide algumas hipóteses de seu negócio através de um ques<onário/entrevista para cada segmento de cliente (se for ques<onário, aplicar com pelo menos 30 indivíduos; se for entrevistas, pelo menos 02) • Analise a viabilidade do negócio (mercado, concorrência, produção, controle governamental e finanças) • Na próxima aula, cada grupo deverá apresentar o canvas, a validação realizada (processo e conclusões) e a análise de viabilidade do negócio 63