Desenvolvimento de Novos Líderes - Paidéia Educação
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O documento aborda o desenvolvimento de liderança e a importância do autoconhecimento, destacando a diferença entre autoridade e liderança. Apresenta técnicas de motivação, feedback e coaching, além de classificar tipos de trabalhadores e estilos de liderança. Por fim, explora a dinâmica de interação entre líderes e colaboradores, enfocando a importância de feedbacks eficazes e ambientes de confiança.
Desenvolvimento de Novos Líderes - Paidéia Educação
- 1. Desenvolvimento de Novos Líderes Suelen GC #LearningSeries
- 2. Estes slides são com base no curso que realizei em 19 e 20 de Janeiro de 2016, ministrado pelo prof.º A. J. Limão na instituição Paidéia Educação.
- 3. Liderança • Liderar é conduzir. • Autoridade não é liderança. • Autoridade com posto -> chefe (comando e controle) • Líder é inspirador, está sempre um passo a frente dos liderados. Merecedor de respeito e respeitoso. Ouvinte. • Quanto menos percebido for o líder, mais eficaz ele foi.
- 4. Autoconhecimento • É importante conhecer as próprias habilidades e dificuldades para estar em constante evolução e aprendizado. • Pedir dicas, buscar por coaches. • Ser consciente de inteligência emocional.
- 5. Formas de Self-Coaching • Coaching -> Treinamento específico. Aprender com determinada pessoa uma habilidade que a mesma desempenha muito bem. • Benchmarking -> Treinamento específico. Observar e copiar uma atitude de alguém que você acredita que desempenha bem e você não tem acesso a pessoa. • Cursos, treinamentos, workshops, seminários, etc -> Treinamento mais abstrato, amplo. • Leituras. • Filmes. • Mentor -> Conselheiro, figura antiga que critica. Pedir opinião sobre o posicionamento na empresa.
- 6. Tipos de trabalhadores • Empreendedores -> Trazem ideias. • Colaboradores -> Colaboram. Vão além do seu dever para obter melhores resultados. • Funcionários -> Funcionam. Fazem o que devem. Nem mais, nem menos. • Empregados -> Seguem ordens.
- 8. Sobre motivação • É importante entender quais são os drives (objetivos pessoais e profissionais) que motivam cada pessoa para constantemente motivar. • Quando se sabe o motivador, é possível moldar a pessoa mostrando o que pode ou não afetar em atingir seus objetivos. • Motivação -> de dentro para fora (intrínseco). • Incentivo -> de fora para dentro (extrínseco).
- 9. Entrevistas • Encontre um ponto em comum para que a pessoa se sinta a vontade. • Siga a regra dos 70% entrevistado falando e 30% entrevistador perguntando. • Crie a árvore do candidato onde a raiz representa criação, infância, família, escola, amigos, adolescência. O tronco representa vida adulta, personalidade, sociedade. As folhas representam os interesses, sonhos. Os galhos representam os trabalhos, experiências profissionais e os frutos representam as conquistas, realizações.
- 10. Sobre pessoas, verdades e mentiras Olhar a esquerda (da pessoa) indica recordação, verdade. Olhar a direita (da pessoa) indica criação, mentira. Visual Auditivo Sinestésico
- 11. Conflitos • “O que você poderia fazer…?” indica falta de firmeza, frouxo. • “O que você vai fazer…?” indica assertividade, objetividade e clareza.
- 12. Tipos de Liderança Humanista Técnica diretivo participativoapoiador liberal autocrático democráticopaternalista laissez-faire Direção Apoio + DireçãoApoio Delegar Vamos lá filho, bate braço esquerdo, agora o direito… Dar instruções ao filho da beira da piscina… Ficar de longe olhando o filho nadar. Levar o filho ao parque e deixá-lo lá para nadar. A seta indica o fluxo de evolução de maturidade de liderança.
- 13. Liderança Situacional • Aplicar os 4 tipos de liderança de acordo com a situação. • Exemplo de ensinar o filho a nadar. • Liderança servidora demora muito para obter resultados.
- 14. Técnicas de Feedback • Crítica ou elogio não é feedback! Ambas são iguais no sentido de ter segundas intenções. Exemplos: eu acho…, na minha opinião…, etc. • Feedback corretivo -> você/tu, na minha análise, o que você poder fazer a respeito, etc. • Feedback de reforço -> fato positivo + consequência positiva. • Não chame para cafés para dar feedback para não criar associação de uma situação ruim c/ o café. Use os cafés para criar relacionamentos com seus liderados. • Agora é melhor que depois! Sempre dê feedback no momento da ocorrência. • Outra técnica é o Feedback Wrap explicada por Jurgen Appelo no livro Management 3.0.
- 15. Crítica vs. Feedback Crítica: Fulano, chegou atrasado novamente?! Isso é muito ruim para toda a equipe, você sempre faz isso! Feedback corretivo: Fulano, quando você chega atrasado passa a impressão de descomprometimento e ainda não participa do momento de integração que temos, o que você pode fazer para evitar esta situação? fato consequência ação
- 16. Coach • A técnica é basicamente questionar. Pelo menos 3 perguntas. • Não muito mais que 3 perguntas pois se não além de chato instiga desconfiança. • Coach -> Energia para frente. • Terapia -> Energia para trás.
- 17. O quê? O quê? O quê? Ambiente de Confiança 1. Dificuldade/Soluções 2. Soluções/Metas 3. Recursos necessários 4. Tarefas/Ações 5. Compromisso 6. Resultados Feedback CoachPerguntas Feedback Qual o problema? Quais soluções / O que você pode fazer? Sabe com quem falar? Você conhece…? Você vai fazer isso? Posso contar com isso? Prazo, resultados, planos de ação 3 perguntas para entender o problema
- 18. Pirâmide de Maslow fisiologia segurança social indivíduo auto realização ★ Líder deve prover ★ Empresa deve prover ★ Indivíduo busca horário de trabalho, infraestrutura, etc trabalho seguro, remuneração, benefícios, permanência no emprego, etc. amizade dos colegas, interação com clientes, chefe amigável, etc. reconhecimento, promoção, responsabilidade etc.
- 19. Motivação 1. Dê um índice com base no objetivo. 2. Atribuir valores aos níveis obtidos. 3. Faça-o disputar a sua atenção. 4. Reúna-se sempre em equipe. 5. Aplique o Reconhecimento Intencional Antecipado (RIA).
- 20. Motivação através dos sentimentos Cada sentimento desperta um tipo de ação/reação. • Raiva -> Ação, competição (ótimo para motivar). • Felicidade -> Manter, não fazer nada. Estabilizar pois está bom como está. • Tristeza -> Inação. • Medo -> Fulga.
- 21. Complementos • Feedback Wrap - http://www.happymelly.com/the- recipe-for-a-successful-feedback-wrap/ • Feedback - https://www.linkedin.com/pulse/bad- mistakes-make-good-employees-leave-dr-travis- bradberry