SlideShare uma empresa Scribd logo
ANO LETIVO 2013/2014
CURSO CEF

TURMA: EC13

Práticas Técnico-Comerciais

PACC
Janeiro de 2014
Ficha de Trabalho nº19

Nome_______________________________ Nº______ Data________
Professor______________________________
Caracterização da Função Direcção
Uma empresa que se encontra dividida por funções tem, geralmente, uma direcção por
cada função, para além da direcção-geral a quem poderá caber a função financeira.
Direcção-Geral – órgão de gestão que se encontra no topo da hierarquia de uma
empresa
Cabe à direcção gerir e dirigir a empresa.
Dirigir – Definir objectivos, informar sobre o progresso na realização desses
objectivos, reconhecer o esforço, incentivar, informar sobre os resultados
obtidos e recompensar pelo trabalho desenvolvido.
Gerir – combinar os diferentes recursos disponíveis para cumprir os objectivos
pretendidos, recorrendo à organização, ao planeamento, ao controlo, à
liderança e à motivação.
O papel
•
•
•
•

da direcção centra-se na sua capacidade de:
Comunicar
Liderar
Motivar
Organizar

Competências da Direcção
Técnicas
•
•

Saber planear
Saber avaliar

•

Ter formação adequada ao desempenho da sua função

•
•
•
•
•
•
•
•
•

Cognitivas
Conhecer e organizar a empresa
Definir objectivos
Analisar problemas e encontrar soluções
Tomar decisões
Relacionais
Comunicar com os trabalhadores
Cooperar no desenvolvimento das actividades
Assumir responsabilidade
Motivar os colaboradores
Liderar processos e pessoas

1
Emocionais
•
•
•
•

Antecipar as necessidades dos outros
Ser bom ouvinte
Gerir as emoções próprias e as dos outros

1 Indica qual é, em geral, o órgão de topo de uma empresa.
_______________________________________________________________________
2 A Direção para além de dirigir tem também de gerir.
Distingue estes dois conceitos (Gerir/Dirigir).
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3 Identifica as capacidades que a Direção deve possuir.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4 Refere as quatro competências da Direção.
_______________________________________________________________________
5 Relativamente a cada um dos seguintes itens indica a competência correcta:
saber planear ___________________________________________________________
comunicar com os seus colaboradores ________________________________________
liderar os processos e as pessoas ____________________________________________
conhecer bem a empresa __________________________________________________
avaliar e expressar emoções _______________________________________________
saber avaliar ___________________________________________________________
analisar problemas e encontrar soluções ______________________________________
gerir as emoções próprias e as dos outros _____________________________________
ter formação adequada ____________________________________________________
tomar decisões __________________________________________________________
definir objetivos __________________________________________________________
assumir responsabilidades _________________________________________________
motivar os subordinados ___________________________________________________
usar as emoções na tomada de decisões ______________________________________
cooperar no desenvolvimento das atividades ___________________________________

2
3

Mais conteúdo relacionado

DOC
Ec13 pacc ficha 27_mar14
DOC
Ec13 pacc ficha 28_mar14
DOC
Ec13 pacc correção ficha 34_maio14
DOC
Ec13 pacc ficha 04_nov13 (1)
DOC
Ec13 pacc ficha 33_maio14
DOC
Ec13 pacc ficha 29_a br14
DOC
Ec13 pacc ficha 23_fev14
DOC
Ec13 pacc ficha 10_nov13
Ec13 pacc ficha 27_mar14
Ec13 pacc ficha 28_mar14
Ec13 pacc correção ficha 34_maio14
Ec13 pacc ficha 04_nov13 (1)
Ec13 pacc ficha 33_maio14
Ec13 pacc ficha 29_a br14
Ec13 pacc ficha 23_fev14
Ec13 pacc ficha 10_nov13

Mais procurados (14)

DOC
Ec13 pacc ficha 30_abr14
DOC
Ec13 pacc ficha 31_maio14
DOC
Ec13 pacc ficha 35_maio14
DOC
Ec13 pacc ficha 27_mar14
DOC
Ec13 pacc ficha 17_jan14
DOC
Ec13 pacc ficha 26_mar14 (1)
PDF
Aulas 16 e 17 modelagem do trabalho
DOC
Ec13 pacc ficha 10_
PPTX
Desenho de cargo
DOCX
Identificação de competencias chave para funções
PDF
Roteiro de entrev_por_competencia_gerencia
PPTX
O modelo das competências na gestão dos RHs
PPSX
Trabalho interdisciplinar grupo_unopar_adm
DOC
Ec13 pacc ficha 30_abr14
Ec13 pacc ficha 31_maio14
Ec13 pacc ficha 35_maio14
Ec13 pacc ficha 27_mar14
Ec13 pacc ficha 17_jan14
Ec13 pacc ficha 26_mar14 (1)
Aulas 16 e 17 modelagem do trabalho
Ec13 pacc ficha 10_
Desenho de cargo
Identificação de competencias chave para funções
Roteiro de entrev_por_competencia_gerencia
O modelo das competências na gestão dos RHs
Trabalho interdisciplinar grupo_unopar_adm
Anúncio

Destaque (20)

DOC
Ficha de trabalho nº28 modulo 13- graantia e controle de qualidade
DOC
Ficha de trabalho nº 4 modulo 9
DOC
Teste de avaliação modulo 2 v14
DOC
Ficha de trabalho nº34 modulo 14- portal do consumidor
DOC
Ficha de trabalho nº37 modulo 14- como tratar um cliente que reclam
DOC
Ficha de trabalho nº15 - modulo 11 -etapas e funções do marketing
DOC
Ficha de trabalho nº11 - modulo 11 -definições de marketing
DOC
Ficha de trabalho nº40 modulo 15-percentagens
PPT
Marketing Nas Empresas
DOC
Teste diagnostico spv
DOC
Ficha de trabalho nº4 ( história do comércio 1 ) modulo 2 - cv133a
PPTX
A importância do marketing
DOC
Ficha de trabalho nº27 modulo 13- tipos de clientes
DOC
Ficha de trabalho nº43 modulo 16-cálculo do juro simples
PDF
¡Que es el marketing?
DOC
Ficha de trabalho nº33 modulo 14- direitos dos consumidores
DOC
Ficha de trabalho nº15 mod 4 - cv- revisões
DOC
Ficha de trabalho nº6 as organizações - modulo 2 - cv133a
PPTX
IMPORTANCIA DE MARKETING
DOC
Ficha de trabalho nº19 m12 - atendimento pessoal
Ficha de trabalho nº28 modulo 13- graantia e controle de qualidade
Ficha de trabalho nº 4 modulo 9
Teste de avaliação modulo 2 v14
Ficha de trabalho nº34 modulo 14- portal do consumidor
Ficha de trabalho nº37 modulo 14- como tratar um cliente que reclam
Ficha de trabalho nº15 - modulo 11 -etapas e funções do marketing
Ficha de trabalho nº11 - modulo 11 -definições de marketing
Ficha de trabalho nº40 modulo 15-percentagens
Marketing Nas Empresas
Teste diagnostico spv
Ficha de trabalho nº4 ( história do comércio 1 ) modulo 2 - cv133a
A importância do marketing
Ficha de trabalho nº27 modulo 13- tipos de clientes
Ficha de trabalho nº43 modulo 16-cálculo do juro simples
¡Que es el marketing?
Ficha de trabalho nº33 modulo 14- direitos dos consumidores
Ficha de trabalho nº15 mod 4 - cv- revisões
Ficha de trabalho nº6 as organizações - modulo 2 - cv133a
IMPORTANCIA DE MARKETING
Ficha de trabalho nº19 m12 - atendimento pessoal
Anúncio

Semelhante a Ec13 pacc ficha 19_jan14 -caracterização da função direção (20)

PDF
Mdi fundamentos da administração final
DOCX
Metodos e Avaliação de Desenvolvimento
DOCX
Planeamento de marketing
DOCX
Apostila Administração Assistente Administrativo
PPTX
Empreendedorismo
PPT
Arquitetura Organizacional Iii
PDF
Administração
PDF
APOSTILA TGA - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
PDF
Apostila de-tga-unipac
PPTX
Aula - Funções da Administração - Administrador.pptx
PPT
Aulas de IOGE 2017.dddddddddddddddddddddddddddddddddddppt
PPTX
Nocoes basicas de Gestao de Negocios.pptx
PPT
Manual de gestão de empresas - Leonel Boano
DOCX
Etapa 4
PDF
Noções de administração
DOC
Trabalho processos gerenciais-wpsg[1]
PPT
Aula 4 - Funções do Administrador e Conceito de Administração.ppt
PDF
Decorrencia teoria neoclassica
PDF
Giovanna administracaopublica-modulo01-001
DOC
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE
Mdi fundamentos da administração final
Metodos e Avaliação de Desenvolvimento
Planeamento de marketing
Apostila Administração Assistente Administrativo
Empreendedorismo
Arquitetura Organizacional Iii
Administração
APOSTILA TGA - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Apostila de-tga-unipac
Aula - Funções da Administração - Administrador.pptx
Aulas de IOGE 2017.dddddddddddddddddddddddddddddddddddppt
Nocoes basicas de Gestao de Negocios.pptx
Manual de gestão de empresas - Leonel Boano
Etapa 4
Noções de administração
Trabalho processos gerenciais-wpsg[1]
Aula 4 - Funções do Administrador e Conceito de Administração.ppt
Decorrencia teoria neoclassica
Giovanna administracaopublica-modulo01-001
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE

Mais de Leonor Alves (20)

DOC
Ficha de trabalho cpv- m7
DOC
Aulas previstas totais ano letivo 18 19 (2) - principal
DOC
Ficha de trabalho m8- cv - atendimento
DOCX
As 7 etapas do processo de vendas
DOCX
DOCX
Comida tipica portuguesa
PDF
Dia da europa 2018
DOCX
20 perguntas de sociologia
PDF
Manual de primeiros socorros
DOC
Ficha de trabalho nº 6(17 18)-segurança
DOC
Ficha de trabalho nº 5(17 18)- contaminação dos alimentos
DOC
Ficha de trabalho nº 4(17 18)- higiene alimentar
DOC
Ficha de trabalho nº 3 tec.dist. porta-paletes
DOC
Ficha de trabalho nº 2 tec.dist. - empilhadores
DOC
Ficha de trabalho nº 1 técnicas de distribuição -Equipamentos
PPT
Artefacto 2 aprendizagem cooperativa e colaborativa
DOC
Ficha de trabalho nº46 spv-destino dos rsu
DOC
Ficha de trabalho nº46 spv-agencia do ambiente
DOC
Ficha de trabalho nº44 spv-gestão de residuos
DOCX
Como elaborar um trabalho escrito
Ficha de trabalho cpv- m7
Aulas previstas totais ano letivo 18 19 (2) - principal
Ficha de trabalho m8- cv - atendimento
As 7 etapas do processo de vendas
Comida tipica portuguesa
Dia da europa 2018
20 perguntas de sociologia
Manual de primeiros socorros
Ficha de trabalho nº 6(17 18)-segurança
Ficha de trabalho nº 5(17 18)- contaminação dos alimentos
Ficha de trabalho nº 4(17 18)- higiene alimentar
Ficha de trabalho nº 3 tec.dist. porta-paletes
Ficha de trabalho nº 2 tec.dist. - empilhadores
Ficha de trabalho nº 1 técnicas de distribuição -Equipamentos
Artefacto 2 aprendizagem cooperativa e colaborativa
Ficha de trabalho nº46 spv-destino dos rsu
Ficha de trabalho nº46 spv-agencia do ambiente
Ficha de trabalho nº44 spv-gestão de residuos
Como elaborar um trabalho escrito

Ec13 pacc ficha 19_jan14 -caracterização da função direção

  • 1. ANO LETIVO 2013/2014 CURSO CEF TURMA: EC13 Práticas Técnico-Comerciais PACC Janeiro de 2014 Ficha de Trabalho nº19 Nome_______________________________ Nº______ Data________ Professor______________________________ Caracterização da Função Direcção Uma empresa que se encontra dividida por funções tem, geralmente, uma direcção por cada função, para além da direcção-geral a quem poderá caber a função financeira. Direcção-Geral – órgão de gestão que se encontra no topo da hierarquia de uma empresa Cabe à direcção gerir e dirigir a empresa. Dirigir – Definir objectivos, informar sobre o progresso na realização desses objectivos, reconhecer o esforço, incentivar, informar sobre os resultados obtidos e recompensar pelo trabalho desenvolvido. Gerir – combinar os diferentes recursos disponíveis para cumprir os objectivos pretendidos, recorrendo à organização, ao planeamento, ao controlo, à liderança e à motivação. O papel • • • • da direcção centra-se na sua capacidade de: Comunicar Liderar Motivar Organizar Competências da Direcção Técnicas • • Saber planear Saber avaliar • Ter formação adequada ao desempenho da sua função • • • • • • • • • Cognitivas Conhecer e organizar a empresa Definir objectivos Analisar problemas e encontrar soluções Tomar decisões Relacionais Comunicar com os trabalhadores Cooperar no desenvolvimento das actividades Assumir responsabilidade Motivar os colaboradores Liderar processos e pessoas 1
  • 2. Emocionais • • • • Antecipar as necessidades dos outros Ser bom ouvinte Gerir as emoções próprias e as dos outros 1 Indica qual é, em geral, o órgão de topo de uma empresa. _______________________________________________________________________ 2 A Direção para além de dirigir tem também de gerir. Distingue estes dois conceitos (Gerir/Dirigir). _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 3 Identifica as capacidades que a Direção deve possuir. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 4 Refere as quatro competências da Direção. _______________________________________________________________________ 5 Relativamente a cada um dos seguintes itens indica a competência correcta: saber planear ___________________________________________________________ comunicar com os seus colaboradores ________________________________________ liderar os processos e as pessoas ____________________________________________ conhecer bem a empresa __________________________________________________ avaliar e expressar emoções _______________________________________________ saber avaliar ___________________________________________________________ analisar problemas e encontrar soluções ______________________________________ gerir as emoções próprias e as dos outros _____________________________________ ter formação adequada ____________________________________________________ tomar decisões __________________________________________________________ definir objetivos __________________________________________________________ assumir responsabilidades _________________________________________________ motivar os subordinados ___________________________________________________ usar as emoções na tomada de decisões ______________________________________ cooperar no desenvolvimento das atividades ___________________________________ 2
  • 3. 3