Enej foz do iguaçu ago 2011
0 gostou421 visualizações
O documento discute as tendências da internet e das mídias sociais no Brasil. Apresenta estatísticas sobre o crescimento dos usuários da internet, redes sociais e e-commerce. Também aborda estratégias de marketing digital como marketing de busca, mobile marketing, games e a importância da presença das marcas nas redes sociais.
Enej foz do iguaçu ago 2011
- 1. ENEJ - SigmaFoz do Iguaçú- ago 2011@Sandra Turchi
- 2. O quemudou?
- 8. ...a Internet no Brasil
- 9. UsuáriosINTERNET USUÁRIOS85.12877.38971.09749.75733.14652,8% pertencem às classes CDE.2007200820092010Estim. 2011Fonte: IAB – 2011 / comScore
- 10. INTERNET BRASIL LOCAIS DE ACESSO57%% POR LOCAL DE ACESSOPNAD 200835%31%24%16%6%2%ResidênciaLan HouseResidência terc.TrabalhoEscolaCentro PúblicoOutros+ de 50 milhõesacessam de suascasasBanda largacresceu 80X naúltimadécada.Fonte: Datafolha 2010/IDGNow 2011/Telebrasil
- 11. 48BRASILINTERNET BRASIL TEMPO DE USO42EUASe for somado tempo com MSN vai para 71 horas.36REINOUNIDO...é o maior do mundo!3332FRANÇAJAPÃOEsse perfil se reflete no sucesso de Redes Sociais Facebook, Orkut, Twitter, etc.Fonte: IBOPE Nielsen Online – 2009 e Revista VEJA nov/09.
- 12. comScore – maio 2010
- 13. Redes Sociais(SMM-Social Media Marketing)
- 15. Redes SociaisX Mídias Sociais
- 16. "Boca a Boca" sempre foi a forma mais eficaz de marketing.
- 17. MídiaTradicional
- 18. Surge a internet ...Mídia Tradicional
- 19. ... e com a web 2.0, surgiram novas ferramentas para as pessoas se comunicarem, o “Boca a Boca” se potencializou.+Mídia SocialMídia Tradicional
- 20. Lembram desse caso?(em 4 idiomas)
- 21. A cara da web 2.0http://www.youtube.com/watch?v=vf47k_TVS9Y&feature=related
- 22. Consumidor online, nas redes...Fala sobre seus interessesMarcas, produtose serviços
- 23. CONSUMIDORESBuscam informações sobre produtos antes de comprar88%Recomendam produtos para outros usuários na internet43%Interagem com empresas têm uma impressão mais positiva da marca.74%
- 24. para ocorrer sintonia na disseminação das informações.As redes sociais são como uma teia.Todas as pontas precisam estar conectadas
- 25. O poder das Redessociaishttp://www.youtube.com/watch?v=_1mdTgjiNoY
- 26. Facebook: cresceu 700% o tempo gasto na rede em um ano (de 2008 para 2009), de 1,7 bilhão de minutos para 13,9.
- 27. Panorama das redessociaisno BrasilORKUT: 33,6 MM usuários(72%) - 2011
- 28. MSN: 27 MM (76% do total usuários)
- 29. Youtube: 20 MM (60%)
- 30. Par Perfeito: 20 MM
- 31. Facebook: 19 MM (26%) - 2011
- 32. Twitter: 9,8 MM (27%)
- 33. Formspring: 4 MM (11%)
- 35. Flickr: 3 MM (10%)
- 36. Ning: 3 MM (10%)Fonte: IAB 2010/ rev. Epoca. maio/2010
- 37. REDES SOCIAIS x ENGAJAMENTO
- 40. Os 3’s da criatividade moderna:Community
- 41. Crowdsourcing
- 43. REDES SOCIAIS x SITES TRADICIOAIS Se os sites nãooferecemespaçoparadiscussãoelaocorreráemfórunspúblicos!
- 44. Case - Euodeioa xxxxxxComunidades com:Milharesde Membros
- 45. Moderadores
- 46. Primeira e maiorcomunidadequando se buscapelapalavra“xxxxx”Enquantoisso, no site daempresa…Aparecia uma página estática, com alguns telefones para as pessoas entrarem em contato.Isso não é relacionamento, não gera engajamento.
- 47. Empresas brasileiras nas redes sociais 67% das empresas estão usando pelo menos uma das plataformas digitais mais populares: Twitter (92%),
- 48. Facebook (69%) e
- 49. Orkut (58%).Fonte: Mundo do Mkt / TNS Research - 2011
- 50. Principais atividades das empresas nas redes sociaisFonte: Revista Cliente SA
- 51. Case de engajamentoRedes sociais
- 52. NIKE +
- 53. O que uma empresa não deve fazer nas redes sociais ?
- 54. MÉTRICAS
- 56. É necessário:Monitorar blogs, fóruns, redes sociais, sites de reviews e mídia tradicional online;
- 57. Capturar publicações, depoimentos e opiniões;
- 58. Identificar marcas, produtos, serviços e suas características.Fonte SocialMetrix
- 59. Acompanhar a evolução das opiniões
- 60. Criar um índice de influência por autoresFonte SocialMetrix
- 61. Avaliação de presença onlineBuscartendências
- 62. Será que devo estar na internet e na mídia social?
- 63. VOCÊJÁ ESTÁ !
- 64. E-COMMERCE
- 66. Perfil e-consumidor4%Classe D/E48% das compras fora da classe A9%Classe C21%Classe B52%Classe A
- 67. BALANÇO de 2010BRASILE-COMMERCEFaturamento R$ 14,8 bilhões.Cresceu 40% sobre 2009 40 milhões de pedidos 23 milhões de e-buyers - 40% a mais que 2009Fonte: e-Bit 2011
- 68. Comportamento 50% cons. brasileiros fizeram sua primeira compra nos últimos 3 anos
- 69. Cartões respondem por 75% das compras feitas na webFonte: Ebit 2011
- 71. Compras coletivas Tiveram um boom em 2010!
- 72. Hoje existem mais de 1200 sites (em pouco mais de um ano).
- 73. Cupons de desc. entre 50e 70%
- 74. Portais agregadores – Saveme
- 75. Previsão de R$ 1 bi em 2011Fonte: Ebit 2011
- 76. 10 maiores sites de compras coletivasGroupon (+ de 10 milhões de usuários BR)Peixe Urbano(pioneiro no Brasil)QpechinchaClickOnImperdívelOferta ÚnicaClube do DescontoOfertaXDesejo ManiaCity Best (pioneiro / espera 20 MM p/ 2011))
- 77. Social Commerce & Social Shopping
- 78. Social Commerce Decisões de compra na web influenciadas pela web 2.0, pelas relações que o indivíduo tem com outros usuários.
- 79. Baseia-se nos comentários e referências, em sites especializados, ou não.
- 80. ByMK – rede social de moda
- 81. CASE - Camiseteria Modelo de negócio baseado em co-criação e comunidades;
- 82. Concurso de estampas - Enviam modelos que são votadas e as campeãs são comercializadas no site.
- 84. Unevenfeet: sapatos p/ pés tamanhos diferentes
- 85. Polyvore: co-criação e venda (crowdsourcing)
- 86. ModCloth: cliente vira o comprador da empresa.
- 87. Freitag: bolsas material reciclável
- 90. Crescimento buscas - SEO e SEM
- 91. Em 1982 havia 315 sites.Hoje são mais de 180 milhões.
- 92. As buscas se tornaram a principal atividadena web.
- 93. Pois a melhor forma de encontrar o consumidor é ser encontrado por ele !!!
- 94. Busca 87% das pessoasencontram o queestãobuscando.
- 95. Buscaé a 2a. atividademais popular na web.
- 96. No mundo são feitas mais de 65 bilhões de buscasMarket Share: Ferramentas de buscaFonte: Net Applications - 2009
- 97. Vivemos a era das buscasExercem muita influência na atualidade, pois as pessoas se baseiam neles para tomar decisões muito sérias…
- 98. O marketing de busca na web se tornou o principal foco das empresas para captar novos clientes e negócios.É a “corrida do ouro” paraverquemfica no topo.
- 99. Mas por que é tão importante estar no topo?
- 100. POR QUE: 60%clicam nos 3 primeiros resultados da busca e 90% nos top tem !
- 101. 80% não vão além da 1ª página
- 102. 50%abandonamapósa 2a. página
- 103. 82%raramentelêemapós a 3a. página
- 104. Percepção: 39% acreditam que os primeiros no resultado são os líderes de mercado.Fonte: WBI Brasil – 2009 e Profª Martha Gabriel
- 105. POR ISSO, SE A SUA EMPRESA NÃO FOR ENCONTRADA, ELA NÃO EXISTE!
- 106. É o share of mind digital!
- 107. O que ocorre é um inversão do marketing como conhecíamos.O foco não é mais mídia de massa, que era interruptiva.Hoje é o cliente que procura o que deseja, e encontra, ou não, a sua empresa.
- 108. O consumidor “não é”, ele “está” !A essência, hoje, não é vender e, sim, ajudar o cliente a comprar!
- 109. Case Tecnisa 115 mil palavras patrocinadas
- 110. 15% com erros de português(ex.: gravides – custava R$ 0,04 centavos, vendeu apto de R$ 380 mil)
- 111. O desempenho colocou-a no topo do ranking global, feito pelo Google, com relação às melhores práticas.Tendências
- 112. CRESCIMENTO DA PUBLICIDADE ONLINEDe 2009 para 2010 - faturamento total da mídia cresceu 18%A mídia Internet cresceu 28% no mesmo período.Fonte: IAB Brasil 2011
- 113. PUBLICIDADE ONLINETerá crescimento de 25% e chegará a R$ 1,52 bi em 20116,4%TV AbertaJornalRevistaRádioInternetTV AssinaturaOutras3,28%4,64%4,06%64,3%6%12,9%Web representa 4,64% do bolo publicitárioFonte: Iab Brasil 2011
- 114. Tendências
- 115. CRESCIMENTO MOBILE MARKETING
- 116. CONVERGÊNCIA DIGITAL Em 2009 produto mais vendido foi smartphone (impulsiona internet móvel).
- 117. Entre 2013 e 2020 terá mais gente acessando a web pelo celular que pelos PCs.
- 118. Iphone – aspiracional para classe C.(Fonte: M.Castelo, FBIZ)
- 119. IPAD
- 120. 2,6 milhões vendidos no mundo (março / 11)
- 121. Mais de 300 mil aplicativos disponíveis na Apple Store
- 122. Aplicativos para IPAD (ex. Revista Época)(Fonte: Pontomobi)
- 123. MOBILETAGGING
- 124. Aplicativos como o foursquarecompartilha dicas, ofertas e promoções. Mostra num raio de 100 metros as oportunidades de restaurantes e lojas.Geomarketing
- 125. CASESPara o site Obaoba: onde tem doubledrink, chacoalha o celular com som de gelos batendo e isso ativa a geolocalização.(Pontomobi)
- 126. CASESMobileadvergameCaminhos VW - para divulgar detalhes de um produto difícil: caminhões. (Fonte:Pontomobi)
- 127. Tendências
- 129. Games como mídia? Maior indústria de entretenimento do mundo. Game tem 18 min. em média de permanência - contato com a marca, com público qualificado.Qualquer ação de sucesso feita no game se espalha rapidamente. Ninguém compra revista para ver propaganda, mas nos games é o oposto. Crescem games para quem não gosta de videogame, ex: Nintendo Wii e Microsoft KinectFonte: (MitikazuLisboa da HIVE)
- 130. FacebookFarmville– 80 milhões de usuários.
- 131. Tem atraído cada vez mais mulheres. Perfil típico de quem joga games sociais: Mulher de 43 anos.
- 132. TENDÊNCIASAlcançar US$ 13 bilhões de investimentos até 2012, metade virá dos EUA.
- 133. CASE AdvergamingBurger King Cannes 2007
- 134. Game para o Xbox360
- 135. Mais de 3 milhões games vendidos
- 136. US$ 3.99(video)
- 137. O QUEMUDOU?Comportamento e o poder de barganha do consumidor
- 138. Acesso às informações - conteúdos e Formatos
- 139. Modelos de negócios
- 140. ConvergênciaQuer você queira ou não ...Quer você acredite ou não ...Quer você invista ou não ...Não importa... algo já está acontecendo com a sua marca!