Fortalecimento de Imagem Shopping Center
2 gostaram723 visualizações
O documento descreve o processo de fortalecimento da imagem do Shopping Uberaba através de uma campanha de marketing entre 2006-2007. A campanha institucional lançou o conceito "Sinta o que há de melhor em você" apoiado por slogans como "Faz sentir" em campanhas promocionais. Isso transformou positivamente a percepção do público sobre o shopping e aumentou o engajamento, como no sorteio de Natal que bateu recorde de participação.
Fortalecimento de Imagem Shopping Center
- 1. Clique para ver o PROCESSO CRIATIVO >
- 2. Principal centro de compras, SHOPPING UBERABA lazer e convivência da cidade Uberaba MG - Capital Regional Triângulo Mineiro 22º PIB Nacional - 300 mil habitantes Fato: Fortalecimento de imagem Data: 2006 / Abrangência: Regional
- 3. Imagem na época: Um shopping, todas as soluções??? Um problema: Imagem construída antes mesmo da inauguração Existem teses de arquitetura como a do Jaime Lerner, que escreveu um livro chamado Acupuntura urbana. Ele diz que se pode melhorar a cidade com projetos parecidos com a acupuntura. Você dá um toquinho num lugar e aquilo dissemina e melhora o corpo inteiro. Um shopping, muitas vezes, pode ser um elemento disseminador da melhoria de determinadas regiões. (Washington Olivetto para a Revista Shopping Centers) UBERABA tem forte perfil agropecuário, Na primeira visita, em 5 de abril de 1999 o porém é um centro universitário sob público descobre um Shopping horizontal com influência direta de São Paulo. 1 andar e sem grandes franquias, uma decisão estratégica acertada pela demanda O anúncio de um novo shopping gerou econômica mas que gerou inevitáveis enorme expectativa já que prometia comparações com grandes shoppings e cujos suprir uma carência de décadas e atributos tangíveis não supriram totalmente a problemas históricos de auto-estima. expectativa emocional.
- 4. O que foi feito? Com o tempo, nos conhecemos melhor. Uma empresa de sucesso percebe as ansiedades do quadro social para transformá-las em produtos de comunicação satisfatórios. Entenda Eficiente trabalho do marketing. Novidades de consumo. O Shopping Uberaba assumiu = Geração de experiências como um de seus pilares. a responsabilidade de “cidadão Forte comunicação em datas promocionais. interessado” e provou que o Eventos diferenciados para a comunidade. uberabense podia confiar na qualidade do que oferecia. O target foi percebendo que tinha seu shopping, com seu "Papai-Noel no Natal". O Shopping Uberaba transformou-se em referência pop e ponto de encontro da cidade.
- 5. O resultado: Uberaba sente-se melhor depois do Shopping Uberaba. Mas... Há forte concorrência com Shoppings de O novo desafio: cidades como Uberlândia e Ribeirão Preto. Não deixar o Existe um sentimento histórico de relacionamento competição e inferioridade dos uberabenses esfriar. em relação a outras cidades. Entenda 1999 2006 Uberlândia foi distrito de Uberaba, mas desde sua emancipação, cresceu e se tornou a 2ª Solidificar a sensação de bem-estar cidade mais importante de Minas Gerais. A rivalidade entre as cidade é um aspecto gerada pelo Shopping Uberaba através ideológico importante, na medida em que é usada pelas burguesias para incentivar o de um novo posicionamento que progresso e escamotear as contradições sociais. fomente a auto-estima do público.
- 6. Promessa: O Shopping Uberaba é "Com esse anel, o lugar que oferece tudo a Fernanda vai para que cada um escolha se apaixonar". aquilo que lhe faz sentir bem. "Eu me sinto mais confiante quando me visto melhor". "Um happy hour no Shopping pra salvar o dia". Conceito: Sinta o que há de melhor em você.
- 7. Estratégia Institucional + Promocional Uma forte mensagem institucional se constrói a partir da somatória de todas as mensagens promocionais. CAMPANHA INSTITUCIONAL Lançamento de campanha + CAMPANHAS PROMOCIONAIS Slogan promocional que fortaleça o institucional com o conceito: conceito de boas sensações: "Sinta o que há de Shopping Uberaba. Faz sentir... melhor em você". Faz sentir mulher. Faz sentir criança. Faz sentir o Natal.
- 8. CAMPANHA INSTITUCIONAL Lançamento do conceito "Sinta o que há de melhor em você". Filme Veiculação Regional. Assista: http://www.vimeo.com/18774789 Outdoor Triplo Veiculação Regional.
- 9. PADRONIZAÇÃO VISUAL Pictogramas presentes em todas as Padronização de assinatura peças simbolizando as várias opções oferecidas pelo shopping para o SHOPPING CENTER UBERABA bem-estar do público. Novo padrão fotográfico (humanização) Elemento ou Adjetivo Faz sentir + personagem + relacionado da campanha à campanha
- 10. Exemplo: Quanto mais você acredita no Natal, CAMPANHAS PROMOCIONAIS mais ele se torna real. Shopping Uberaba. Faz sentir o Natal. Filme Adesivos simulando chaves espalhadas pelo Shopping. Assista http://www.vimeo.com/18863735 Testeiras Entradas do Shopping
- 11. Exemplo: Quanto mais você acredita no Natal, CAMPANHAS PROMOCIONAIS mais ele se torna real. Shopping Uberaba. Faz sentir o Natal. Adesivo Espelhos de banheiros simulavam o painel e pára-brisa de um carro Hotsite Ação "Mande um Feliz Natal" Opções de layouts de cartões com espaço para que o usuário personalizasse sua mensagem.
- 12. CAMPANHAS PROMOCIONAIS Dia dos Namorados Shopping Uberaba. Faz sentir seu. Ações diferenciadas Casais circulando no Shopping, bares e baladas com balões contendo mensagens de amor. Troca de plaquinhas de banheiros.
- 13. Depois de um dia no corre-corre, o que seu pai mais quer é se abastecer de carinho. CAMPANHAS PROMOCIONAIS Dia dos Pais Shopping Uberaba. Faz sentir completo. Ações pontuais Natal 2007 Você foi multado por estacionar em área de preservação ambiental. Distribuição de flyers em postos de gasolina. Simuladores de direção para pai e filho no mall do Shopping. Liquidação 12 horas Shopping Uberaba Faz sentir a tentação. Em ano de discussões sobre o aquecimento global, o tema da decoração de Natal Liquidação relâmpago foi "Florestas Brasileiras". que dura 12 horas. Para envolver o público, Distribuição de maçãs foram espalhadas "multas" no mall com a chamada pelo estacionamento. "Pecado é perder essa O interior explicava a liquidação". brincadeira.
- 14. CAMPANHAS PROMOCIONAIS Tudo o que o Shopping Uberaba fez o público sentir. 2006 - Liquidação Mix Mania - Faz sentir On - Dia dos Pais - Faz sentir Campeão - Coleção Primavera-verão - Faz sentir no clima - Happy Hour - Faz sentir happy - Semana da moda - Faz sentir fashion - Dia dos Namorados - Faz sentir seu - Festival da criança - Faz sentir nas nuvens - Natal Shopping Uberaba- Faz sentir o Natal 2007 - Férias Mágicas – Faz sentir nas estrelas - Micareta Infantil – Faz sentir a fantasia - Dia das Mães - Faz sentir mulher - Liquidação 12 Horas - Faz sentir a tentação - Liquidação Mix Mania - Faz sentir o exagero - Dia dos Pais - Faz sentir Completo - Axé Uberaba – Faz sentir a folia - Passeio de Carruagem - Faz sentir o encanto
- 15. Resultados Esta sensação de algo melhor no ar desde que o Shopping Uberaba abriu suas portas e a experiência como um de seus pilares de atuação orientaram a criação do posicionamento "Sinta o Ficha: Cliente: Shopping Uberaba que há de melhor em você" que sustentado pelo Agência: Futuracom Atendimento e Coordenação: Neire Castilho slogan "Faz sentir..." criou pela primeira vez em Planejamento e Redação: Gustavo Pires Direção de Arte: Gustavo Pires e oito anos um padrão conceitual que transformou Fernando Nolasco Fotos: Alexandre Marchetti a imagem do Shopping Uberaba. Vídeos: Imaginare Filmes Ações: Bastidore Campanhas promocionais como o sorteio de carros no Natal resultou em recorde de adesão com mais de 120.000 cupons. A campanha vo gusta s criada em 2006 ganhou continuidade em 2007. pire nto ame n e j a çã o P la R e d &