Gerenciamento de Categorias - Entrevista em 2 perguntas, Revista VS
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Gerenciamento por categorias permite que varejistas aumentem lucratividade sem aumentar preços. Isso é possível através de ferramentas que fornecem inteligência sobre clientes e categorias de produtos, permitindo melhorias em sortimento, layout, precificação e marketing. Contratar especialistas em gerenciamento por categorias é essencial para essa estratégia.
Gerenciamento de Categorias - Entrevista em 2 perguntas, Revista VS
- 1. Novembro 2011 – Ano II 29 Gerenciando por categorias no Varejo em 2 perguntas RevistaVS:No mercado altamente competitivo dos dias de hoje, é possível aumentar a lucratividade sem aumentar os preços? Marcelo Aranha: Sem dúvida que sim. É possível. Eu acredito que aumentar preços, reduzir o quadro de pessoal, entre outras ações radicais e pouco estratégicas, não trazem resultados positivos. Ao contrário, o comerciante que tomar essas ações terá surpresas desagradáveis, como por exemplo a perda de clientes e conseqüente queda das vendas. Hoje em dia, temos ferramentas de sobra que nos permitem estudar o cenário em que uma loja está inserida, conhecer a concorrência e entender o comportamento e desejos do shopper. RevistaVS: O Gerenciamento por Categorias é uma dessas ferramentas? Marcelo Aranha: Sim. O GC (Gerenciamento por categorias) é a principal dessas ferramentas. Com ele, o comerciante Igor Mayer tem a possibilidade de conhecer e dominar toda a inteligência comercial do seu negócio, desde o perfil sócio-econômico dos seus clientes (shoppers), hábitos de consumo, oportunidades de venda, etc Atualmente, grandes indústrias – geralmente fabricantes das marcas líderes de cada categoria – investem forte na pesquisa e no conhecimento do consumidor. Esse investimento é a base para lançamento de novos produtos e criação de material de merchandising para o ponto de venda, buscando cada vez mais identificar e até gerar necessidade nos clientes. Portanto, contratar um profissional capacitado em GC e consolidar parcerias com fornecedores estratégicos em cada categoria, é o melhor caminho para o varejista aumentar com garantia a sua lucratividade e “de brinde” deixar seus clientes mais satisfeitos e fiéis. Para finalizar, é importante mencionar que o GC atua em diversas frentes, como: Sortimento e mix de produtos; Layout de loja e Planograma; Precificação; Ações de Marketing; Desenvolvimento de produtos e marcas. Em uma visão macro, posso resumir estas como as principais ações para iniciar o gerenciamento por categorias. Marcelo Aranha é publicitário e especialista em Inteligência de Mercado e Gestão por Categorias. É editor do blog de varejo Total Retail – www.TotalRetail.blogspot.com VS