Universidade Federal Fluminense – UFF
Laboratório de Novas Tecnologias de Ensino – LANTE
Especialização em Planejamento, Implementação e Gestão de EAD - PIGEAD
Disciplina: Gestão de Curso a Distância – GCD
POLOS DE APOIO PRESENCIAL
MÓDULO – 5
Aluno: Ravel João da Silva Gimenes
Grupo: 25 – Apvou114
Tutor: Leda Peres de Andrade
Data 27 / 06 / 2015
Quando falamos em educação à distância logo se imagina que toda a
parte do estudo é executada distante de uma instituição ou sala de aula, de
certa forma sim, porém devemos ir além do estudo, existe uma parte da equipe
que precisa estar conectada fisicamente aos alunos e para isso existem os
polos de apoio.
Como o próprio nome já diz é um espaço físico reservado para o apoio
dos aprendizes, nesse local (descentralizado da matriz) deve existir toda
estrutura em prol de ajudar e coordenar o curso fornecido pela instituição. Mas
o que deve existir para que esse auxílio seja executado com excelência e
qualidade? Primeiramente uma equipe treinada e capacitada com secretárias,
coordenadores, diretores, técnicos em equipamentos e o mais importante o
tutor presencial (TP), ele é o contado direto entre a instituição mantenedora do
curso, o tutor à distância e a equipe do polo. Deve também haver flexibilidade
nos horários de atendimento para que todos os envolvidos tenham a
possibilidade de frequentar o local.
Voltando a questão estrutural (que acho imprescindível) o polo teve ter
em suas dependências uma biblioteca com exemplares atuais e compatíveis
com os cursos fornecidos, mas também a disposição de um acervo on-line,
afinal, estamos falando em EAD e na maioria dos casos os estudantes estão
distantes do polo e nem sempre na cidade onde residem o município
disponibiliza uma biblioteca com títulos satisfatórios para os trabalhos.
Também deve existir toda estrutura tecnológica como computadores,
projetores, internet e programas para ajudar na inclusão digital dos alunos, que
não disponibilizam de computadores ou possuem certa dificuldades no
manuseio, além do espaço de convivência com salas de aulas, de professores,
banheiros que possibilitem sua utilização pela equipe do polo e alunos, além
das adaptações necessárias para pessoas com deficiência. Com base no
material disponibilizado irei analisar o ambiente de dois polos, o que conheço
em Votuporanga-SP e o de Osasco-SP, esse último através de relatos do tutor
presencial, sites e fotos do site do polo na internet.
Polo UAB - Votuporanga – SP – Maria Alcinda T. Velho
Votuporanga – SP, fica no noroeste paulista distante 521km da capital,
tem segundo o censo de 2014 90.508 habitantes. Sua economia gira em torno
do setor terciário, industrial e agropecuário, e mantém um relevante polo
moveleiro com cerca de 210 indústrias. Possui uma área de 424,1 Km2
, sendo
“cortada” pela rodovia SP-320 (Euclides da Cunha), conta com uma
universidade (UNIFEV) e quatro unidades do sistema “S” (Senac – Senai –
Sebrae e Sesi), além de cinco clubes sociais e vários clubes de serviços.
O polo de Votuporanga possui uma biblioteca com exemplares atuais,
além de assinatura de jornais e revistas locais e nacionais, existe espaço para
leitura e uma bibliotecária a disposição para eventuais duvidas e auxílios. Sua
estrutura física é ampla, pois anteriormente da UAB existia ali uma escola
municipal, então o local abriga salas de aulas, ginásio, biblioteca, banheiros,
cozinha, salas administrativas e estacionamento, tudo isso distribuídos em um
grande espaço, com isso cumpre o papel de acomodações, um requisito
fundamental para abrigar um polo de apoio. Os equipamentos de multimídia e
informática são novos e modernos, com um link de internet satisfatório para
pesquisas e acesso as plataformas didáticas. O polo é mantido pela Prefeitura
Municipal e integrado com a Secretaria de Educação e conta com quatro
instituições de ensino superior conveniadas.
O horário de atendimento é bem flexível e a equipe administrativa possui
treinamento capacitado para atender os alunos e a população em geral, os
técnicos do laboratório e de informática estão sempre presentes para
solucionar problemas ou dúvidas. O inicio do processo seletivo e aberturas de
turmas são divulgadas na mídia falada e escrita e que possibilidade o acesso
de todos, outro ponto positivo e que todos os ambientes de estudos e reuniões
são climatizados e bem iluminados. Um dos problemas levantados durante a
pesquisa foi sobre a questão de acessibilidade para pessoas com
necessidades especiais com baixa visão ou surdos, apesar do vídeo de
apresentação do polo ter uma intérprete de LIBRAS (Língua Brasileira de
Sinais) o polo não dispõe de intérpretes no local.
Polo UAB - Osasco– SP – Chiquinha Gonzaga
Osasco – SP fica com na zona oeste da região metropolitana de São
Paulo, com 666.740 habitantes, sua economia gira em torno das atividades
industriais, comerciais e de prestação de serviços. Com uma área de
64,954Km2
é cercada de espaços culturais, clubes de lazer e serviços é
importante destacar que possui várias unidades do sistema “S”, e
universidades, por estar situada não região metropolitana do estado possui
toda estrutura e problemas de uma cidade grande.
Para analisar o polo UAB usei como referência o relato enviado pelo
tutor presencial, o site da instituição, além de uma pesquisa através da internet.
Como não o conheço pessoalmente estou levando em consideração os
argumentos e informações constantes nessas fontes. O polo da instituição
funciona junto ao Centro de Formação de Profissionais da Educação que
também é mantido pela Prefeitura Municipal e ligado diretamente a Secretaria
da Educação, sua estrutura possui salas de aula, auditórios, biblioteca,
laboratório de música (em parceria), salas de tutoria, administração e
convivência todas climatizadas. A biblioteca conta com acervos relacionados
diretamente com os cursos fornecidos, que estão divididos em graduação e
pós-graduação disponibilizados por três universidades diferentes. Possui banda
larga para realização das atividades de pesquisa, e pelas fotos aparente ter um
grande espaço interno para distribuição das salas e atividades.
Possuem os equipamentos necessários para um polo como
computadores com scanners, impressoras, datashow, e demais recursos para
facilitar os estudos dos alunos. Os horários de atendimento são flexíveis como
deve existir em um polo para receber todos os alunos e população interessada
em conhecer a estrutura e atividades ali exercidas. Existe uma equipe
composta por funcionários ligados ao Centro Municipal de Formação
Continuada, pois o espaço é dividido entre as instituições, além de profissionais
específicos e capacitados para a estrutura da educação à distância. Um
destaque extremamente positivo é a preocupação com acessibilidade, pois o
polo possui acesso para deficientes físicos com rampas e espaços adaptados
(Igual o de Votuporanga), porém além do necessário também existem
equipamentos e softwares adaptados para essa categoria, o que certamente
chama a atenção para pessoas que possuem essas necessidades a conhecer
o local e por consequência voltarem a estudar, existindo a integração da
pessoa deficiente física.
Analisando os dois polos, observo que ambos possuem estrutura, corpo
técnico e corpo acadêmico adequado para o sistema UAB, já que as duas
estão se esforçando para o mesmo objetivo que é ajudar os alunos na busca
pelo conhecimento e educação. A escolha com polo de Osasco foi pensada
para analisar a diferença entre dois extremos a cidade do interior do estado
(Votuporanga) e a cidade da região metropolitana (Osasco) e examinar as
diferenças que poderiam acontecer, como tecnologias utilizadas, recursos
humanos, estrutura física e investimentos. Portanto os dois polos estão aptos
para o modelo ideal proposto pelo Sistema UAB, sendo o de Osasco
ligeiramente melhor devido às adaptações para inclusão dos deficientes físicos.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BASTOS, T, A. : VIDAL, M, E. : FREITAS, F, A, A. : NUNES, C, B, J. 2013.
Polos de Apoio Presencial: Requisitos e Desafios da Gestão - X
Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distância.
Disponível em:
<http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30729/mod_resource/content/1/polo%2
0desafios.pdf>
Acesso em: 26 Jun. 2015.
OSASCO. 2015. Prefeitura Municipal de Osasco - SP.
Disponível em: < http://www.osasco.sp.gov.br/>
Acesso em: 26 Jun. 2015.
Polos de Apoio Presencial do Sistema Universidade Aberta do Brasil -
Orientações para Mantenedores e Gestores
Disponível em:
<http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30732/mod_resource/content/1/Cartilha
%20-%20Orientacoes%20Mant%20Gest%20Polo%20UAB.pdf>
Acesso em: 26 Jun. 2015.
SILVA, G, R, E. : RIBRAS, C, C, J. : MOREIRA, M, C, B. : BATTISTI, P. :
PEREIRA, C, T, A. 2010. Gestão de polo de apoio presencial no sistema
Universidade Aberta do Brasil: construindo referenciais de qualidade.
Disponível em:
<http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30730/mod_resource/content/2/Gest%
C3%A3o%20de%20Polos%20Referenciais.pdf>
Acesso em: 26 Jun. 2015.
VOTUPORANGA. 2015. Prefeitura Municipal de Votuporanga - SP.
Disponível em: < http://www.votuporanga.sp.gov.br/n/home/>
Acesso em: 26 Jun. 2015.
UAB. 2015. Polo UAB Osasco - SP.
Disponível em: < http://polouabosasco.wix.com/osasco>
Acesso em: 26 Jun. 2015.
UAB. 2015. Polo UAB Votuporanga - SP.
Disponível em: < http://www.votuporanga.sp.gov.br/uab/>
Acesso em: 26 Jun. 2015.

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  • 1. Universidade Federal Fluminense – UFF Laboratório de Novas Tecnologias de Ensino – LANTE Especialização em Planejamento, Implementação e Gestão de EAD - PIGEAD Disciplina: Gestão de Curso a Distância – GCD POLOS DE APOIO PRESENCIAL MÓDULO – 5 Aluno: Ravel João da Silva Gimenes Grupo: 25 – Apvou114 Tutor: Leda Peres de Andrade Data 27 / 06 / 2015
  • 2. Quando falamos em educação à distância logo se imagina que toda a parte do estudo é executada distante de uma instituição ou sala de aula, de certa forma sim, porém devemos ir além do estudo, existe uma parte da equipe que precisa estar conectada fisicamente aos alunos e para isso existem os polos de apoio. Como o próprio nome já diz é um espaço físico reservado para o apoio dos aprendizes, nesse local (descentralizado da matriz) deve existir toda estrutura em prol de ajudar e coordenar o curso fornecido pela instituição. Mas o que deve existir para que esse auxílio seja executado com excelência e qualidade? Primeiramente uma equipe treinada e capacitada com secretárias, coordenadores, diretores, técnicos em equipamentos e o mais importante o tutor presencial (TP), ele é o contado direto entre a instituição mantenedora do curso, o tutor à distância e a equipe do polo. Deve também haver flexibilidade nos horários de atendimento para que todos os envolvidos tenham a possibilidade de frequentar o local. Voltando a questão estrutural (que acho imprescindível) o polo teve ter em suas dependências uma biblioteca com exemplares atuais e compatíveis com os cursos fornecidos, mas também a disposição de um acervo on-line, afinal, estamos falando em EAD e na maioria dos casos os estudantes estão distantes do polo e nem sempre na cidade onde residem o município disponibiliza uma biblioteca com títulos satisfatórios para os trabalhos. Também deve existir toda estrutura tecnológica como computadores, projetores, internet e programas para ajudar na inclusão digital dos alunos, que não disponibilizam de computadores ou possuem certa dificuldades no manuseio, além do espaço de convivência com salas de aulas, de professores, banheiros que possibilitem sua utilização pela equipe do polo e alunos, além das adaptações necessárias para pessoas com deficiência. Com base no material disponibilizado irei analisar o ambiente de dois polos, o que conheço em Votuporanga-SP e o de Osasco-SP, esse último através de relatos do tutor presencial, sites e fotos do site do polo na internet. Polo UAB - Votuporanga – SP – Maria Alcinda T. Velho Votuporanga – SP, fica no noroeste paulista distante 521km da capital, tem segundo o censo de 2014 90.508 habitantes. Sua economia gira em torno do setor terciário, industrial e agropecuário, e mantém um relevante polo
  • 3. moveleiro com cerca de 210 indústrias. Possui uma área de 424,1 Km2 , sendo “cortada” pela rodovia SP-320 (Euclides da Cunha), conta com uma universidade (UNIFEV) e quatro unidades do sistema “S” (Senac – Senai – Sebrae e Sesi), além de cinco clubes sociais e vários clubes de serviços. O polo de Votuporanga possui uma biblioteca com exemplares atuais, além de assinatura de jornais e revistas locais e nacionais, existe espaço para leitura e uma bibliotecária a disposição para eventuais duvidas e auxílios. Sua estrutura física é ampla, pois anteriormente da UAB existia ali uma escola municipal, então o local abriga salas de aulas, ginásio, biblioteca, banheiros, cozinha, salas administrativas e estacionamento, tudo isso distribuídos em um grande espaço, com isso cumpre o papel de acomodações, um requisito fundamental para abrigar um polo de apoio. Os equipamentos de multimídia e informática são novos e modernos, com um link de internet satisfatório para pesquisas e acesso as plataformas didáticas. O polo é mantido pela Prefeitura Municipal e integrado com a Secretaria de Educação e conta com quatro instituições de ensino superior conveniadas. O horário de atendimento é bem flexível e a equipe administrativa possui treinamento capacitado para atender os alunos e a população em geral, os técnicos do laboratório e de informática estão sempre presentes para solucionar problemas ou dúvidas. O inicio do processo seletivo e aberturas de turmas são divulgadas na mídia falada e escrita e que possibilidade o acesso de todos, outro ponto positivo e que todos os ambientes de estudos e reuniões são climatizados e bem iluminados. Um dos problemas levantados durante a pesquisa foi sobre a questão de acessibilidade para pessoas com necessidades especiais com baixa visão ou surdos, apesar do vídeo de apresentação do polo ter uma intérprete de LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais) o polo não dispõe de intérpretes no local. Polo UAB - Osasco– SP – Chiquinha Gonzaga Osasco – SP fica com na zona oeste da região metropolitana de São Paulo, com 666.740 habitantes, sua economia gira em torno das atividades industriais, comerciais e de prestação de serviços. Com uma área de 64,954Km2 é cercada de espaços culturais, clubes de lazer e serviços é importante destacar que possui várias unidades do sistema “S”, e
  • 4. universidades, por estar situada não região metropolitana do estado possui toda estrutura e problemas de uma cidade grande. Para analisar o polo UAB usei como referência o relato enviado pelo tutor presencial, o site da instituição, além de uma pesquisa através da internet. Como não o conheço pessoalmente estou levando em consideração os argumentos e informações constantes nessas fontes. O polo da instituição funciona junto ao Centro de Formação de Profissionais da Educação que também é mantido pela Prefeitura Municipal e ligado diretamente a Secretaria da Educação, sua estrutura possui salas de aula, auditórios, biblioteca, laboratório de música (em parceria), salas de tutoria, administração e convivência todas climatizadas. A biblioteca conta com acervos relacionados diretamente com os cursos fornecidos, que estão divididos em graduação e pós-graduação disponibilizados por três universidades diferentes. Possui banda larga para realização das atividades de pesquisa, e pelas fotos aparente ter um grande espaço interno para distribuição das salas e atividades. Possuem os equipamentos necessários para um polo como computadores com scanners, impressoras, datashow, e demais recursos para facilitar os estudos dos alunos. Os horários de atendimento são flexíveis como deve existir em um polo para receber todos os alunos e população interessada em conhecer a estrutura e atividades ali exercidas. Existe uma equipe composta por funcionários ligados ao Centro Municipal de Formação Continuada, pois o espaço é dividido entre as instituições, além de profissionais específicos e capacitados para a estrutura da educação à distância. Um destaque extremamente positivo é a preocupação com acessibilidade, pois o polo possui acesso para deficientes físicos com rampas e espaços adaptados (Igual o de Votuporanga), porém além do necessário também existem equipamentos e softwares adaptados para essa categoria, o que certamente chama a atenção para pessoas que possuem essas necessidades a conhecer o local e por consequência voltarem a estudar, existindo a integração da pessoa deficiente física. Analisando os dois polos, observo que ambos possuem estrutura, corpo técnico e corpo acadêmico adequado para o sistema UAB, já que as duas estão se esforçando para o mesmo objetivo que é ajudar os alunos na busca pelo conhecimento e educação. A escolha com polo de Osasco foi pensada
  • 5. para analisar a diferença entre dois extremos a cidade do interior do estado (Votuporanga) e a cidade da região metropolitana (Osasco) e examinar as diferenças que poderiam acontecer, como tecnologias utilizadas, recursos humanos, estrutura física e investimentos. Portanto os dois polos estão aptos para o modelo ideal proposto pelo Sistema UAB, sendo o de Osasco ligeiramente melhor devido às adaptações para inclusão dos deficientes físicos. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BASTOS, T, A. : VIDAL, M, E. : FREITAS, F, A, A. : NUNES, C, B, J. 2013. Polos de Apoio Presencial: Requisitos e Desafios da Gestão - X Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distância. Disponível em: <http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30729/mod_resource/content/1/polo%2 0desafios.pdf> Acesso em: 26 Jun. 2015. OSASCO. 2015. Prefeitura Municipal de Osasco - SP. Disponível em: < http://www.osasco.sp.gov.br/> Acesso em: 26 Jun. 2015. Polos de Apoio Presencial do Sistema Universidade Aberta do Brasil - Orientações para Mantenedores e Gestores Disponível em: <http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30732/mod_resource/content/1/Cartilha %20-%20Orientacoes%20Mant%20Gest%20Polo%20UAB.pdf> Acesso em: 26 Jun. 2015. SILVA, G, R, E. : RIBRAS, C, C, J. : MOREIRA, M, C, B. : BATTISTI, P. : PEREIRA, C, T, A. 2010. Gestão de polo de apoio presencial no sistema Universidade Aberta do Brasil: construindo referenciais de qualidade. Disponível em: <http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30730/mod_resource/content/2/Gest% C3%A3o%20de%20Polos%20Referenciais.pdf> Acesso em: 26 Jun. 2015. VOTUPORANGA. 2015. Prefeitura Municipal de Votuporanga - SP. Disponível em: < http://www.votuporanga.sp.gov.br/n/home/> Acesso em: 26 Jun. 2015. UAB. 2015. Polo UAB Osasco - SP. Disponível em: < http://polouabosasco.wix.com/osasco> Acesso em: 26 Jun. 2015. UAB. 2015. Polo UAB Votuporanga - SP. Disponível em: < http://www.votuporanga.sp.gov.br/uab/> Acesso em: 26 Jun. 2015.