O documento discute a importância da pesquisa de clima organizacional e do mapeamento 360° para o planejamento estratégico de recursos humanos. A pesquisa de clima gera dados para tomada de decisões sobre gestão de pessoas, enquanto o mapeamento permite o desenvolvimento individual avaliando cada funcionário. O documento também descreve o processo de implantação destas ferramentas, envolvendo a coleta de dados, relatórios, planos de ação e monitoramento contínuo.