Industry Sessios by EDIT. - Talk #3 - Pedro Garcia

HOW TO ENGAGE
MILLENNIALS WITH
CONTENT MARKETING
Como desenvolver conteúdos para os Millennials.Pedro Garcia
Digital Creative Strategist

Pedro Garcia - Maio 2016
Pedro Miguel Garcia
Digital Marketing Manager @Allianz
Tutor Social Media Marketing Strategy @EDIT

How To Engage Millennials With Content Marketing.
Todas as marcas anseiam atingir os Millennials através dos seus
conteúdos…eles são os consumidores de hoje e de amanhã. São eles que
determinarão as marcas que morrem ou que crescem…
Millennials

Millennials: Quem São?
São compostos pela geração nascida entre 1983 e 2000 e representam
aproximadamente 1/3 da população. Exercem um enorme poder de
compra e apresentam altos níveis de influência social. Millennials são
“digitally savvy”. Computadores, dispositivos móveis e tablets fazem parte
das suas vidas e consideram a tecnologia móvel essencial.

Qual a sua percepção dos conteúdos?
! 32% dos Millennials considera os conteúdos de marca
úteis.
! 45% considera que o actual marketing de conteúdos da
maioria das marcas não é motivador de partilha.

Os Millennials não estão impressionados com a
tua estratégia de conteúdos.
Apesar do Marketing de Conteúdos apresentar uma oportunidade fantástica para
qualquer marca, a verdade é que tendo em consideração os tempos é exigido às
marcas maior cuidado e flexibilidade na produção dos contéudos.
Os Millennials consomem quantidades enormes de informação a uma velocidade
impressionante, mas perdem o interesse num tópico em 10 segundos. Eles são
independentes, com uma identidade própria e constantemente em viagem na
busca por uma cultura relevante.
Os Millennials querem ler e partilhar os conteúdos das marcas, contudo,
primeiramente eles necessitam de se identificar com os mesmos.

Porque motivo os seus conteúdos não
tem lugar nos corações dos Millennials?

A sua audiência é demasiado abrangente para
se tornar relevante.

De acordo com o estudo da NewsCreed os Millennials
respondem positivamente aos conteúdos quando ele…
! 54% interagem quando o conteúdo é desenvolvido em
torno da sua idade;
torno da sua individualidade;
torno dos seus interesses culturais;

Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Quando o objectivo é interagir com Millennials, a criação de conteúdos em torno
da sua individualidade e interesses é de extrema importância. Isto significa que
devemos ter em consideração a sua idade, geografia e interesses culturais em
todo o processo de desenvolvimento.
As marcas/agência devem estar “armadas” de ferramentas que lhes possibilitem
compreender mais profundamente quem são, onde estão e o que os motiva…
Mas o que significa isto para a minha marca?

a…
Antes de definir tópicos de conteúdos, patrocínios, parcerias, etc…
devemos tentar compreender com quem exactamente pretendemos
interagir e principalmente quais os seus interesses.
Segmentar as comunicações (e ter mente que os conteúdos devem ser
desenvolvidos dessa forma) é factor essencial para o sucesso da sua
estratégia de conteúdos.

Será que o meu conteúdo é relevante/útil?

! 64% dos Millennials interagem postivamente quando o
conteúdo é relevante/útil;
! 30% recusam consumir conteúdos que não os
entretenham/distraiam ou eduquem;

a…
Os Millennials são bombardeados com mais de 5000 mensagem
comerciais/”branded” por dia. Este público aprendeu a simplesmente
ingnorar os conteúdos que não lhe trazem valor…portanto se o seu
conteúdo for um peso morto no dia-a-dia de um Millennial então ele não
terá tempo para o ler.

a…
Que significado tem isto para as marcas? Sejam úteis! Desenvolvam
conteúdos que inspirem, que informem ou que simplesmente entretenham…
se não conseguirem simplesmente uma destas coisas, então apaguem o
que escreveram e voltem a tentar.
31% dos Millennials tem mais propensão a
comprar um produto/serviço caso a marca
desenvolva e lhe faça chegar conteúdos
interessantes, que os informe e eduque sobre
determinado tema.

O meu conteúdo é aborrecido ou simplesmente
não faz sentido?

! 60% dos Millennials partilham conteúdos quando estes
são irreverentes e inteligentes;
! 41% referem que o conteúdo ser demasiado extenso é
principal motivo pelo qual abandonam o conteúdo;

a…
Para além do conteúdo desenvolvido ser inspirador, educativo ou lúdico
dentro do espectro da sua audiência, ele deve também ser um reflexo
positivo da sua marca. O seu conteúdo deve gerar reflexão e provocar a
partilha. Em suma…seja inteligente quando produzir o seu conteúdo.
O foco de atenção dos Millennials é curto, portanto tenha em atenção ao
tempo que levará o seu target a consumir os conteúdos…

a…
Devemos ter uma forte capacidade crítica no momento em que
desenvolvemos o conteúdo. Existem simples questões que nos podem
ajudar nesta questão:
1. O meu conteúdo irá promover uma discussão interessante e com
retorno para a minha marca?
2. O meu conteúdo é irreverente e inteligente?
3. O meu conteúdo é partilhável?

Não vivemos só de emoções…portanto não
sejamos lamechas.

partilham os conteúdos quando ele…
! 50% dos Millennials partilha conteúdos quando é algo
em que acredita;
! 60% dos Millennials partilha conteúdos quando é
irreverente;
! 70% dos Millennials partilha conteúdos quando é
divertido;

a…
Gosta de rir?
Aí está! Os Millennial também…contudo isto vai para além do divertimento,
devemos tentar desenvolver conteúdo que seja emocional que permita uma
identificação positiva.
Os Millennials procuram um motivo para se relacionarem com as marcas e com os
seus conteúdos. Se conseguirem cativar e desenvolver conteúdos que permitam a
construção de uma relação (mais ou menos emocional) terão capacidade de no
futuro estabelecer uma relação de confiança com o vosso target.

a…
Em primeiro lugar, determinem qual o alinhamento emocional (em Social) e
verifiquem se está de acordo com a promessa de marca.
Estamos a falar de uma marca que partilha felicidade (Coke)? É uma
marca que pretende alterar percepções (Dove)?
Assim que determinarem qual é o ponto de partida, terão capacidade de
usar o mesmo como checklist para os vossos conteúdos enquanto os
desenvolvem.

Estou a desenvolver conteúdos no formato
correcto?

procuram conteúdos principalmente no Facebook e Google…
! 70% Google Search Engine;
! 65% Facebook;
! 25% Instagram;
! 25% Twitter;
! 28% Pinterest;
! 12% LinkedIn,

a…
Os Millennials utilizam o Facebook desde sempre (ou desde que se lembram do
conceito de Redes Sociais)… a verdade é que este target consome conteúdos em
diferentes canais digitais e o “One” mudam consoante as modas e muda muitas
vezes sem aviso.
Um dos factores determinantes para o sucesso da vossa estratégia de conteúdos
está relacionado com o local onde um determinado conteúdo é disponibilizado.
Em suma, os conteúdos devem ser disponibilizados principalmente tendo em
consideração quem pretendemos atingir, sendo que só depois devemos considerar
o canal digital consoante o tipo/forma do conteúdo.

Que marcas o fazem 5 estrelas?

MOCHE

VICE

WTF

Telepizza Portugal

Que dados temos sobre os Millennials.

De que forma partilham conteúdos…
! 31% dos Millennials partilha o tipo de conteúdos de
acordo com o canal digital em causa;
! 10% partilha maioritariamente conteúdo profissional;
! 37% partilha na maioria conteúdos pessoais;

Porque motivo partilham os conteúdos…
! 73% dos Millennials partilha os conteúdos apenas
porque são divertidos;
! 33% porque são originais;
! 50% porque são relevantes dentro do seu circulo;
! 48% porque acreditam;
! 35% são referentes a temas actuais;
! 62% os conteúdos são irreverentes;

Que tipo de conteúdos preferem…
! 35% dos Millennials preferem os conteúdos que estão de
acordo com as marcas que usam;
! 62% tem utilidade;
! 29% sobre modelos/referências pessoais;
! 32% relevo social / alterações de paradigmas;
! 65% estão de acordo com os seus interesses culturais;
! 55% de acordo com a sua idade ou localização geográfica;

Será que consomem os meus conteúdos…
! 15% Sempre;
! 31% Na maioria das vezes;
! 30% Às vezes;
! 16% Raramente;
! 2% Nunca;

Onde interagem com os conteúdos de marca…
! 49% através de Social Media;
! 53% através do Website;
! 31% Newsletter / Email Marketing;
! 25% artigos sobre a marca (terceiros);
! 29% através de aplicação (no caso da marca disponibilizar
uma);
! 12% através de mensagem;
! 20% nenhuma das opções referidas;

Millennials preferem marcas que…
! 59% preço Vs qualidade;
! 69% conhecem e confiam;
! 75% tem um produto excelente;
! 35% partilham conteúdo útil e relevante;
! 20% interagem em Social Media;
! 25% são utilizadas pelo seu circulo;

Resumo…

Questões?

OBRIGADO!

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