Jornalismo e tecnologias móveis

suzana barbosa, luciana mielniczuk (ORG.)
jornalismo e
tecnologias móveis

Livros Labcom
Série: Jornalismo
Direcção: José Ricardo Carvalheiro
Design de Capa: Cristina Lopes
Paginação: Cristina Lopes
Covilhã, UBI, LabCom, Livros Labcom
ISBN: 978-989-654-101-9
Título: Jornalismo e Tecnologias Móveis
Autor: Suzana Barbosa, Luciana Mielniczuk (Org.)
Ano: 2013
www.livroslabcom.ubi.pt

Índice
Prefácio - O mundo no bolso e o contexto na palma da mão�� 1
Marcos Palacios
Apresentação �� 7
PARTE I - CARTOGRAFIA DO (NOVO) CONTEXTO DE INOVAÇÕES
O celular como rádio de pilhas na era da Internet. Rádio IP no celular �� 11
António Fidalgo
Contenidos digitales en el entorno móvil: Mapa de situación para marcas
informativas y usuarios �� 25
Juan Miguel Aguado, Andreu Castellet
Jornalismo e dispositivos móveis. Percepções, usos e tendências �� 51
Suzana Barbosa, Lia Seixas
Las tabletas pueden renovar la lectura de periódicos �� 75
Concha Edo
PARTE II - AS MUDANÇAS E OS DESAFIOS PARAA PRÁTICA
Repórteres em campo com tecnologias móveis conectadas�� 91
Fernando Firmino da Silva
O celular afronta o jornalismo�� 113
Luciana Mielniczuk
Elementos de transformação do jornalismo no contexto da
comunicação ubíqua�� 127
Eduardo Campos Pellanda
Jornalismo para tecnologias móveis: o consumo entre jovens�� 141
Claudia Quadros, Marcella Rasêra, Andressa Pacheco Moschetta

Prefácio
O mundo no bolso e o
contexto na palma da mão
Marcos Palacios / Professor titular da Faculdade de Comunicação da
Universidade Federal da Bahia / Coordenador do Grupo de Pesquisa em
Jornalismo On-line (GJOL)
O título deste Prefácio é uma tentativa de síntese do escopo dos artigos desta
coletânea, que em seu conjunto oferecem um panorama do ‘estado da arte’ do
Jornalismo nestes tempos de convergência e mobilidade.
Naturalmente, tendo como parâmetros o bolso e a palma da mão, coloca-se de
imediato a questão do tamanho, da miniaturização que possibilita a portabilidade
e a ubiqüidade, duas palavras recorrentes nos textos aqui reunidos.
Foram os transistores e sua aplicação ao rádio de pilhas, ainda na década
dos 50 do século passado, que por primeira vez colocaram ‘o mundo no bolso
das pessoas’. É verdade que o jornal impresso pode ser pensado como ‘o mundo
levado debaixo do braço’, mas um mundo amanhecido, com cara de ontem. O
rádio transistorizado criou a primeira ‘conexão contínua’do usuário com o fluxo
dos acontecimentos, inclusive com o uso de fones de ouvido nos momentos em
que se desejava a audição privada.
A miniaturização procede do mecânico para o eletrônico. Em 1924, a Leica
I, primeira câmera compacta com filme 35 mm a ser produzida em série, após
uma sucessão de ensaios remontando a 1913, viria substituir os ‘caixões com
placas ou filme de rolo’ até então utilizados por amadores e profissionais.
Com a Leica foram criadas as obras primas de fotógrafos excepcionais como
Cartier Bresson e Robert Capa, mas também os registros familiares e afetivos
de milhões e milhões de pessoas comuns, em todo o mundo1
. O toca-discos é
1) Uma ilustrativa Linha de Tempo das câmeras fotográficas fornece a dimensão exata do
que foi o ‘encolhimento’ desses aparelhos: http://www.historiccamera.com/historiccameras/
historiccameras.html.

2 Marcos Palacios
outro exemplo de encolhimento mecânico, já na década dos 50, tornando-se o
sonho de consumo de todo jovem, sequioso de ter um desses aparelhos para uso
pessoal, exclusivo, na intimidade de seu quarto.
O rádio transistorizado, levado “para a cama, para o banheiro, para a praia
ou para um banco de jardim”, como lembraAntónio Fidalgo em sua contribuição
nesta coleção, inaugura a fase do encolhimento eletrônico. Em seguida
encolheram os gravadores de fita, calculadoras, televisores, filmadoras...
Telefones e computadores, as duas espécies estruturantes do ecossistema
midiático contemporâneo, preservaram seu gigantismo e imobilidade por muito
mais tempo. Quando os primeiros rádios transistorizados Spica japoneses
começaram a ser comercializados no Brasil, na virada dos anos 50 para os anos
60, os computadores ainda eram obesos: pesavam toneladas, usavam válvulas
e eram içados para seus lugares nos edifícios por imensos guindastes2
. Os
telefones eram fixos, tinham discos onde hoje têm teclados, soavam todos da
mesma maneira e eram pretos. Telefones brancos só para as divas de Hollywood,
nos filmes em Technicolor.
Os computadores e os telefones somente começam a encolher a partir da
década dos 70 e encolhem praticamente juntos. No dia 03 de abril de 1973,
de uma esquina na Sexta Avenida de New York, Martin Cooper faz a primeira
chamada telefônica para uma central fixa, instalada no último andar do edifício
à sua frente, usando um aparelho móvel Motorola de sua invenção. O “portátil”
pesava cerca de um quilo, mas seu inventor já imaginava e previa um mundo no
qual as redes seriam tão vitais que as pessoas teriam aparelhos de comunicação
implantados em seus corpos3
.
2) Uma foto histórica mostra o içamento de um computador para os andares superiores do
edifício do National Climatic Data Center, nos Estados Unidos, em finais da década dos 50:
http://toto.lib.unca.edu/findingaids/photo/national_climatic_data_center/NCDC_exterior.htm.
Acesso em 30/09/2012.
3) Uma foto de Martin Cooper retrata-o usando o seu telefone ‘portátil’: http://tinyurl.
com/8cy4vol. Acesso em 27/09/2012.

3O mundo no bolso e o contexto na palma da mão
O primeiro computador pessoal – o Altair – foi lançado em 1975; o primeiro
Apple em 1976. Começava a difusão dos PCs4
e a Arpanet, avó militar da
Internet, que viria a permitir a comunicação entre eles, já estava em testes desde
1969. Em 1965 havia ocorrido o lançamento do Intelsat 1, o primeiro satélite
geoestacionário de comunicação de caráter comercial. As pré-condições para o
ecossistema midiático contemporâneo amadureciam em paralelo.
Em 1958 Isaac Asimov, um dos mais importantes autores de ficção científica
do século XX, escreveu um conto em que figurava, nas mãos de toda a população,
uma calculadora programável portátil, que prenunciava o computador de bolso5
.
Escrevendo sobre as imagens dos computadores na ficção científica, Vos Post
e Kroeker6
perguntam: “por que Asimov não fez seu aparelho portátil ainda
menor? Por que não o embutiu em uma caneta ou no pingente de um colar?” A
resposta está naquilo que David Levy em sua tese doutoral7
chama de horizonte
ergonômico (ergonomic threshold): o ponto em que nos movemos dos limites da
miniaturização possibilitada pela eletrônica, para os limites da miniaturização
permitida pelas interfaces. A partir de um determinado ponto de redução, os
aparelhos tornam-se difíceis de utilizar, em função das dimensões físicas do ser
humano.
Os smartphones cabem no bolso, mas o tamanho reduzido de suas telas
impõe severos limites à sua capacidade de incrementar a resolução semântica8
do
material jornalístico nele veiculado e de viabilizar a interação do usuário com a
4) Uma Linha de Tempo dos Computadores ilustra a miniaturização e o aparecimento dos
computadores pessoais: http://inventors.about.com/library/blcoindex.htm. Acesso em
01/10/2012.
5) ASIMOV, Isaac. A feeling of power. Disponível em: http://www.math.umn.
edu/~rusin018/1271_Fall_2006/extra_1.pdf . Acesso em 26/09/2012.
6) VOS POST, Jonathan KROEKER, Kirk. Writing the future: computers in Science Fiction.
IEEE Computer, vol. 33, no. 1, Jan. 2000, pp. 29-37. Disponível em: http://kroeker.net/
published/writing-the-future.htm . Acesso em 26/09/2012.
7) LEVY, D.H. Portable Product Miniaturization and the Ergonomic Threshold, MIT doctoral
Disseration, Cambridge, Mass., Spet. 1997. Disponível em: https://el.trc.gov.om/xmlui/
handle/123456789/137532. Acesso em 26/09/2012.
8) Para o conecito de resolução semântica vide FIDALGO, Antonio. Sintaxe e Semântica das
Notícias Online: para um jornalismo assente em bases de dados. http://www.bocc.ubi.pt/pag/
fidalgo-jornalismo-base-dados.pdf. Acesso em 01/10/2012

4 Marcos Palacios
informação. Funcionam magnificamente para os alertas noticiosos e para fluxos
contínuos e rápidos de informação, inclusive com uso de geolocalização, mas
geram múltiplos problemas ergonômicos em operações que exigem uso mais
prolongado. Podem servir para rapidamente checar e-mails, mas só funcionam
amigavelmente para respostas curtas. Usuários de tablets assistem duas vezes
mais vídeos que os conectados por celular. Até mesmo como plataforma
para compras – algo essencial como elemento de viabilização de modelos de
negócios, inclusive no jornalismo – os smartphones estão em desvantagem: a
quantidade de compras on-line por tablets é cinco vezes maior do que a registrada
por smartphones9
. Os tablets podem ser considerados um compromisso entre
miniaturização e ergonomia, entre portabilidade e conforto.
A segunda questão que o título deste Prefácio suscita relaciona-se à temática
que Juan MiguelAguado eAndreu Castellet discutem nesta coletânea: a ecologia
dos mídia e o lugar dos suportes móveis nesse ambiente comunicacional. A
miniaturização simultânea do computador e do telefone provoca transformações
potentes, ameaçando reduzir a mastodontes, condenados à extinção, meios e
suportes anteriores, forçando redefinições em suas relações, levando à criação
de novos produtos, novos modelos de negócios. Aguado e Castellet mostram
como não só o celular, mas toda “fauna móvel, como os consoles de jogo, os
reprodutores de e-books com conectividade 3G, e, especialmente, os tablets”
passam a constituir a nova base do sistema ecológico midiático contemporâneo.
Nesse ecossistema, no qual novos gêneros jornalísticos podem estar
despontando, como sugerem Suzana Barbosa e Lia Seixas, os mastodontes
são forçados a reciclar-se ou morrer, como argumenta Concha Edo ao indicar,
em sua contribuição aos textos aqui reunidos, a clara marcha em direção a um
jornalismo hibrido e multiplaforma, onde dificilmente os produtos jornalísticos
poderão sobreviver em isolamento.
O mesmo e inevitável movimento de adaptação atinge os profissionais
responsáveis pela produção da informação, como mostra Fernando Firmino em
seu artigo sobre as práticas jornalísticas na mobilidade. A caracterização dessas
9) Ver: http://oglobo.globo.com/tecnologia/cinco-milhoes-com-os-olhos-na-tela-dos-tablets-
no-brasil-6239175. Acesso em 30/09/2012.

5O mundo no bolso e o contexto na palma da mão
práticas encontra uma apta complementação nos casos apresentados no texto de
Luciana Mielniczuk.Ainda que persista a demarcação entre produzir informação
e produzir jornalismo, cada vez mais “cada cidadão em potencial é produtor de
informação, não importando se com intenções ou com ambições jornalísticas,
mas atuando de alguma forma no campo do jornalismo ou muito próximo
dele”. O artigo de Eduardo Pellanda reforça essa tese e traz outros exemplos da
aproximação entre as esferas da produção e recepção, através da utilização de
redes das quais participam produtores e receptores indistintamente.
Claudia Quadros, Marcella Rasêra e Andressa Moschetta discutem o lugar
das redes sociais como ator destacado no ecossistema midiático e traçam um perfil
dos jovens enquanto consumidores de informação e usuários de plataformas. Os
jovens “não fazem distinção entre equipamentos ou meios. Para eles, assistir
televisão, ouvir rádio no computador ou nos aparelhos tradicionais, ler revistas
na internet ou no papel, assim como jogar games no console ou on-line, não faz
diferença alguma”.
O contexto, que levamos agora na palma da mão, chega até lá justamente
porque a produção jornalística tornou-se convergente e multiplataforma.
No ecossistema midiático contemporâneo terá tanto mais sucesso na
apreensão do contexto aquele que, emulando o que ocorreu nos albores da
nossa espécie no ambiente biológico, tornar-se onívoro, passando a virtualmente
habitar todas as latitudes com igual poder de adaptação. Onívoros digitais: eis a
marca da Espécie Dominante na atual ecologia dos mídia.

Apresentação
Livro “Jornalismo e
Tecnologias Móveis”
O encontro de pesquisadores da área de Jornalismo Digital conversando sobre o
tema das tecnologias digitais móveis em uma mesa coordenada no 9º Encontro
Anual da Sociedade Brasileira de Pesquisadores em Jornalismo, realizado no
Rio de Janeiro, foi a oportunidade para identificar e discutir questões emergentes
que envolvem o uso de celulares e de tablets - seja na produção seja no consumo
de produtos jornalísticos.
Reuniram-se pessoas com diferentes níveis de formação e de envolvimento
com o tema, desde pesquisadores que possuem como foco principal de suas
pesquisas o jornalismo móvel até pessoas que de maneira circunstancial ou
tangencial tinham produções científicas que contemplavam o assunto.
Da sessão de apresentação e debate dos trabalhos inscritos surgiu a ideia
de registrar e divulgar de forma mais ampla o que foi tratado naquele encontro.
Colegas estrangeiros, posteriormente, foram convidados a juntar seus textos e
dar forma a este material que aqui apresentamos.
No presente volume, temos o registro do que podemos caracterizar como
um primeiro momento de reflexões acerca deste tema que ainda trará muitos
desdobramentos ao campo do jornalismo.
Desejamos a todos boa leitura!

Parte I
cartografia do (novo)
contexto de inovações

[Jornalismo e Tecnologias Móveis, pp. - 24]11
O celular como rádio de pilhas na
era da Internet. Rádio IP no celular
António Fidalgo 1
Resumo: De entre as funções de um celular inteligente conta-se a de recepcionar as rádios
online. Em Julho de 2011 são mais de 55 mil as estações de rádio que têm emissões na
Internet. Pela portabilidade, o celular é particularmente adequado a fazer as vezes de
radinho de pilhas. As rádios web, acedidas por um browser, são um remedeio da rádio
na Internet. O celular é, de raiz, um aparelho áudio e, por isso mesmo, especialmente
apto para ouvir rádio. A banda larga, por wifi e 3G, capacita os celulares inteligentes,
os smartphones, a funcionarem como os principais receptores de rádio IP. Os podcasts
radiofônicos aparecem aqui como a forma mais apropriada de ouvir rádioIPao permitirem
criar facilmente grelhas (playlists) de programas selecionadas e personalizadas pelos
usuários.
Palavras-chave: Rádio; Internet móvel; Online; Jornalismo; Comunicação ubíqua.
1. O celular como rádio de pilhas. Análise de um caso
Foi em Março de 2009, num pequeno hotel de Ondina em São Salvador da
Bahia. Uma manhã, ao sair do quarto, dei-me conta de que sobre o carrinho de
limpeza de uma camareira um telefone celular tocava música alto como se fora
um pequeno rádio de pilhas. Enquanto trabalhava, mudava a roupa das camas e
limpava os quartos, a senhora da limpeza usava o seu celular para ouvir em FM
a música de uma rádio local. Ali estava um uso do celular a que nunca prestara
a devida atenção. É verdade que eu próprio já tinha tido celulares com essa
valência, mas que nunca utilizara e que considerava uma daquelas múltiplas
1) Professor Catedrático de Ciências da Comunicação, Universidade da Beira Interior, Portugal.
Diretor do LabCom- Laboratório de Comunicação Online, www.labcom.pt

12 António Fidalgo
funções de pouca utilidade com que se sobrecarregam dispositivos eletrônicos,
semelhante à captação de ondas longas num normal receptor de rádio FM.
Depois dessa epifania, verifiquei que o uso do celular como rádio de pilhas
era comum nos ônibus de São Salvador. O que eu pensara ser um subproduto do
celular, assumia no costume popular brasileiro de ouvir música alto em público,
uma função importante. Aprendia assim, dando-me conta das práticas de gente
humilde em São Salvador, que o celular era, de fato, e não apenas potencialmente,
também um receptor de rádio.
Se repararmos bem, faz todo o sentido o uso do celular como rádio de pilhas.
Com efeito, o celular transformou-se num acessório pessoal incontornável de
todo o mundo, de novos e de velhos, de ricos e de pobres. Estar sempre contatável
telefonicamente é um imperativo da vida hodierna. Por isso se leva o celular para
todo o lado. Ora a portabilidade do celular assemelha-se à do rádio de pilhas de
antigamente, que também se levava para a cama, para o banheiro, para a praia ou
para um banco de jardim. Em ambos os casos é uma companhia que se leva para
todo o lado, a voz sempre presente do mundo ausente.
Na população de renda baixa a transição do rádio de pilhas para o celular
no consumo de música foi algo natural e direto. A baixa qualidade sonora era
compensada pela portabilidade dos aparelhos e, sobretudo, pelo baixo custo de
usufruir da música. O custo residia apenas na aquisição do aparelho. Por outro
lado, essa transição ocorria apenas do lado da recepção, pela mudança do receptor,
pois que as pessoas continuavam a ouvir as mesmas estações radiofônicas. O
mesmo já não se pode dizer da população mais rica que em casa dispunha de
aparelhagens de alta fidelidade, nas deslocações ligava o rádio do carro ou o
leitor de CD e nos passeios a pé usava um walkman ou um leitor de mp3. O
uso do celular para ouvir música em rádio FM não satisfazia os parâmetros de
qualidade a que estava habituada. Enquanto o povo ouve a música que as rádios
lhe dão direta e gratuitamente, quem tem dinheiro escolhe a música que quer
ouvir, mas que previamente comprou em CD ou no iTunes. Ilustrativo desta
diferença social e econômica no uso do celular como receptor de rádio FM é
o iPhone. Sendo o celular mais caro e símbolo de um estatuto social elevado,
nunca teve um receptor FM. O iPhone incorporou musicalmente o iPod, não o
rádio de pilhas.

13O celular como rádio de pilhas na era da Internet. Rádio IP no celular
O uso do celular como rádio de pilhas é uma domesticação fantástica que o
povo faz de um aparelho que há apenas uma dúzia de anos era marca exclusiva
de administradores de empresa. Mesmo gastando irracionalmente demasiado
dinheiro na aquisição de um celular, sem dinheiro para as chamadas, acaba por
lhe dar um uso permanente, útil e gratuito que justifica a aquisição. É que rádio
de pilhas gasta pilhas, ao passo que no celular basta recarregar a bateria.
2. O remedeio da rádio WEB
Acede-se às rádios WEB como se acede a qualquer outro sítio online, através de
um browser e do endereço URL. E o que se nos depara então é uma página muito
semelhante às páginas de outras mídia.
Figura 1: Página Web da Rádio TSF.
A WEB funciona como um rolo compressor a uniformizar páginas online
de jornais impressos, rádios e televisões. Todas elas fornecem hoje elementos

14 António Fidalgo
multimídia, texto, imagem e som. A página do jornal mais careta incorpora hoje
também vídeo. O que, diga-se desde já, não é difícil, nomeadamente com o
recurso a vídeos incrustados do Youtube. Que caracteriza então verdadeiramente
a página da rádio WEB e que a distingue? Apenas o link para a sua emissão
online. Só então, ao clicarmos nele, entramos no mundo áudio específico da
rádio.
Muitos dos trabalhos acadêmicos sobre rádios online são, na verdade,
trabalhos sobre as páginas web dessas rádios. O que é muito diferente. A rádio
é áudio, e esses trabalhos centram-se sobretudo em aspectos gráficos dessas
páginas, nas indicações sobre programação aí contidas, mas pouco ou nada sobre
os elementos específicos da rádio enquanto meio áudio.
Hoje quase todas as rádios hertzianas têm emissão online e há já muitas rádios
exclusivamente online. A Internet aparece assim como um meio extremamente
propício à difusão radiofônica a uma escala global. A tecnologia é simples e de
muito baixo custo. De algum modo, contrasta com a tecnologia DAB - Digital
Audio Broadcasting, a emissão digital terrestre de rádio, uma iniciativa cara que
desde 1995 entreteve muitas rádios públicas, de países europeus, pagas pelos
contribuintes. Portugal também iniciou as emissões digitais de rádio em 1998,
com as 6 estações públicas cobrindo através de 42 antenas, das 72 previstas,
cerca de 75% da população. Devido à falta de interesse da população, que
racionalmente optou por não comprar receptores caros para ouvir meia dúzia
de estações, já de si algumas muito pouco ouvidas, e com pouco mais qualidade
do que o FM captado em boas condições, o serviço DAB está a ser desativado
em Portugal. De qualquer modo, foi uma maneira de, em nome da tecnologia,
contribuir, com mais de 6 milhões de euros de investimentos desperdiçados, para
o enormíssimo buraco financeiro com que Portugal presentemente se confronta.2
Arejeição total das mais de 300 rádios privadas portuguesas, nacionais, regionais
e locais, à tecnologia DAB realça ainda mais a sua franca adesão à Internet.
Poucas são as rádios que não têm atualmente a emissão online. Quase todas as
2) http://www.apradiodifusao.pt/destaques/encerramento-do-dab-em-consulta-publica.html,
acessado em 25de Julho de 2011.

rádios locais da minha região, a Beira Interior, uma das mais pobres de Portugal,
têm emissão online.
A adesão das rádios à Internet tem várias razões. Desde logo por ser um
investimento relativamente barato. Com efeito, a versão online limita-se a
oferecer na Internet o que é difundido hertzianamente. É o típico shovelware,
o conteúdo feito inicialmente para determinado meio e depois colocado na
Internet, sem a adaptação às características específicas do novo meio. Além
disso, a produção radiofônica é hoje praticamente digital. Os próprios gravadores
dos repórteres deixaram de ser analógicos, de fita, e são aparelhos digitais que
gravam em formato mp3. Mesmos nas rádios mais tradicionais o que é difundido
analogicamente produz-se digitalmente. A transmissão digital pela Internet é,
assim, um desenvolvimento a bem dizer natural para as rádios. Uma outra razão
para a forte presença das rádios na Internet é o prestígio associado a essa presença.
A Internet é o futuro e todos querem estar já com um pé no futuro, mas a isso
acrescenta-se a ambição e a possibilidade de rádios locais terem um alcance
global. Em terras de forte emigração é uma razão de monta. Os emigrantes, onde
quer que estejam, podem ouvir a rádio da sua terra. Nada mais causa orgulha a
uma rádio local portuguesa do que receber emails de emigrantes a assegurar que
é ouvida em França, na Alemanha, Estados Unidos e Brasil. Por fim, as rádios
estão na Internet também pela simples razão de que os potenciais ouvintes têm
um computador para efetivamente as ouvir. A presença online das rádios tem
uma relação direta com a popularização dos computadores e a sua ligação à
Internet. O que matou o DAB foi o elevado custo dos receptores, que apenas
serviam a esse fim, e conseqüente desinteresse dos ouvintes em os adquirir. Os
computadores, ao invés, embora de aquisição cara, são aparelhos com muitas
valências, que não sendo comprados para ouvir rádio, também servem para ouvir
rádio.
O sucesso das rádios WEB está no fato de os computadores se terem tornado
um instrumento imprescindível de trabalho para muitas profissões e de as pessoas
ouvirem rádio enquanto vão trabalhando, lendo ou escrevendo na tela. Enquanto
trabalham, muitas pessoas ouvem rádio. E a vantagem é que agora já não
precisam de ter um receptor dedicado de rádio. O computador admiravelmente
serve para tudo isso, para trabalhar, comunicar, e também ouvir rádio.

16 António Fidalgo
De todas as maneiras, a rádio WEB não deixa de ser um remedeio. É que
os computadores são primariamente aparelhos de natureza visual, apesar das
capacidades multimídia. Ligar um computador simplesmente para ouvir rádio
é como matar moscas a tiro de canhão. É demasiado trabalhoso e até excessivo
nos recursos utilizados. Não significa que não haja quem o faça, mas não deixa
de ser estranho. Por outro lado, os computadores, por mais portáteis que sejam,
não estão pensados para serem dispositivos áudio. Basta considerar o que os
distingue de aparelhos específicos de áudio, como os Walkman ou os iPods, para
verificar as diferenças. A parte central de um computador é a tela, enquanto as
componentes de som são apenas secundárias. Se a tela se avariar, o computador
fica inutilizável, ao passo que, sem as componentes de som, continuará a servir
para os programas de escritório e para navegar na Internet.
3. Rádio por IP
Há quem confunda, mesmo pesquisadores das Ciências da Comunicação, Internet
com WEB. Mas a Internet (TCP/IP), criada na primeira parte da década de 70, é
bastante anterior à WEB, que apenas surgiu na década de 90. A WEB é apenas
um dos vários serviços que correm sobre o protocolo TCP/IP. Antes da WEB
os serviços mais conhecidos de Internet eram telnet (a ligação a computadores
remotos), ftp (a transferência de ficheiros) e email. Também uma emissão online
de rádio pode dispensar um computador ou um browser para ser ouvida. Chama-
se a isso Radio IP ou por IP, e os receptores dedicados são chamados rádio
receptores de Internet (Internet Radio Receivers), de que há muitas marcas e
modelos à venda.
O que caracteriza estes aparelhos é que são dedicados à recepção e escuta
de rádios online, muito parecidos com os aparelhos tradicionais de recepção de
rádio. O que muda é que têm de ter uma ligação IP, seja por cabo ou sem fios.
E, por outro lado, são bastante mais baratos que um computador. O preço de um
receptor destes pode baixar a cerca de 75 dólares americanos.
Para quem tem uma rede wifi em casa -- e sabemos como isso é cada
vez mais comum!-- um rádio IP substitui com bastante vantagem um rádio

tradicional. Antes de mais porque a qualidade de som é normalmente melhor,
sem interferências ou ruídos, típicos da recepção analógica. Há rádios online
que emitem com bit rates de 256 e 320 Kbps, o que representa uma qualidade
aproximada à de um CD (a qualidade de DAB é apenas de 192 kbps!). E, depois,
porque acede a dezenas de milhares de estações de rádio de todo o mundo, de
todos os gêneros. Há, assim, receptores de alta qualidade que substituem com
vantagem os típicos sintonizadores analógicos de um equipamento de alta
fidelidade.
Figura 2: Dois modelos de Receptores de Rádio IP

18 António Fidalgo
Os rádio receptores de Internet mostram que as ligações à Internet vão muito
além das ligações entre computadores pessoais. Muitos outros dispositivos
podem conectar-se à Internet e estabelecer redes específicas de intercâmbio de
dados. Claro que os computadores são uma ferramenta indispensável à produção
radiofônica, mas não são uma exigência para a sua recepção.
4. Rádio por IP no celular
Segundo dados da ITU,3
em 2008 a Internet móvel ultrapassou a Internet fixa
em número de subscrições de banda larga. De então para cá a predominância da
Internet móvel tem crescido de forma extraordinária. Em 2010 a percentagem de
celulares com capacidade de receber e enviar dados (pelo menos 2,5G) era de 92%
a nível mundial.4
Atualmente, graças à crescente popularização de smartphones
e tablets, podemos falar mesmo de uma explosão da Internet móvel. Embora
smartphones representassem 21% do total de vendas de celulares em 2010 -- um
em cada cinco vendidos --, o crescimento anual de vendas em 2010 foi de 71%,
contra um aumento de apenas 2% no conjunto de vendas.5
Conclui-se que, a este
ritmo, a quota parte de smartphones no total de celulares aumentará de forma
exponencial nos próximos anos.
Os smarphones, que começaram por juntar as funções de celular às de um
PDA, caracterizam-se hoje fundamentalmente por terem um sistema operativo
atualizável, de que se destacam o iOS da Apple, o Android da Google, o
Blackberry da RIM, o Windows Phone 7 da Microsoft, o Symbian da Nokia
e o Meego, baseado em Linux, e ainda por correrem aplicações externas e
suplementares ao sistema. São aparelhos com uma capacidade de computação
superior à de computadores de há meia dúzia de anos e com capacidades de
ligação à Internet em banda larga, tanto por wifi como por 3G. Ora uma das
características dos smartphones é justamente a de funcionarem também como
3) http://www.itu.int/ITU-D/ict/material/Telecom09_flyer.pdf, acessado em 25 de Julho de 2011.
4) TomiAhonen Almanac 2011, e-book.
5) ibidem, pp. 32-50.

receptores de rádio na Internet. Basta para isso correrem uma das múltiplas
aplicações de rádio que permitem a busca, seleção e captação das mais de 50.000
estações de rádio online.
O smartphone passa então a ser um rádio IP. É como se, por um toque de
mágica, o humilde radinho de pilhas renascesse no celular inteligente como
poderoso receptor universal de rádio IP. Desde logo, duas coisas o celular tem
em comum com o radinho de pilhas: a portabilidade e o ser primariamente um
dispositivo áudio. O celular leva-se literalmente para todo o lado, anda sempre
conosco. Por outro lado, e não menos importante, é antes de tudo o mais um
dispositivo áudio; foi feito para falar e ouvir. Daí que se adeque tão bem à função
de rádio de pilhas IP.
O problema do celular enquanto rádio de pilhas IP é que a recepção não é
gratuita em toda a parte. Dentro de zonas cobertas por redes wifi de acesso livre
é possível usar livremente um smartphone como rádio IP, mas o mesmo não
acontece usando as redes 3G das operadoras de telecomunicações. Aí é preciso
pagar os dados consumidos e esses não são nada baratos. Em Julho de 2011, as
operadoras em Portugal cobram cerca de 15 euros por planos mensais de 500
a 600 MB. Penso que dentro de algum tempo (não arrisco prognósticos sobre
datas) haverá tarifas planas ilimitadas de Internet móvel, a preços acessíveis,
tal como já existem hoje na Internet fixa.6
Quando isso acontecer, então sim,
os celulares serão o nosso rádio de pilhas digital em toda a parte e em qualquer
lugar.
Há situações em que já é possível desfrutar livremente do celular como rádio
de pilhas IP. Na União Europeia todas as instituições de ensino superior têm a
mesma rede wifi, a eduroam. Assim, quem estiver matriculado numa qualquer
universidade europeia, e tiver devidamente configurado o seu celular para a
rede wifi, poderá ligar-se à Internet em qualquer ponto da Europa onde tiver a
cobertura wifi de uma escola superior. Lembro-me de o ano passado, aquando do
Congresso da ECREA em Hamburgo, Alemanha, ter usado o celular para ouvir
notícias de rádios portuguesas.
6) Já existem em Portugal tarifas planas para consumo ilimitado de Internet móvel, mas
restringidas apenas a dados, custando cerca de 30 euros/mês. As tarifas planas para celulares,
incluindo voz e dados, têm um custo exagerado de 100 euros/mês.

20 António Fidalgo
Para avaliar a adequação do celular à função de rádio convém ter em conta
que a rádio se ouve sobretudo em situações de mobilidade. Onde as pessoas
mais ouvem rádio hoje em dia é quando se encontram em viagem. Em casa a
rádio perdeu claramente a corrida para a televisão. Mas dentro de um carro a
rádio é rainha e senhora. Ora vivemos numa sociedade móvel, de viagens diárias
para o emprego, a escola, e de regresso a casa. Em transportes públicos vemos
muita gente, sobretudo jovens, mas não só, de auriculares postos. Mas também
muitos dos que andam a pé aproveitam o tempo da caminhada para escutarem
música e ouvirem rádio. Ao contrário das atividades centradas na visão, como a
leitura e o visionamento de vídeos, que exigem a paragem e a concentração de
quem vê, a audição é perfeitamente compatível com o movimento. Daí que, na
sociedade móvel, mesmo o celular inteligente de tela generosa de 4 polegadas,
possa ter um uso áudio mais intenso que o uso visual.As pessoas usarão o celular
como dispositivo áudio quando se encontram em movimento e usá-lo-ão como
dispositivo visual quando se encontram paradas.
5. Síncrono e assíncrono. Streaming e Podcasts
Uma das características cruciais da rádio é o fluxo contínuo da emissão. Ou
seja, a emissão é feita em contínuo e a recepção tem de acompanhar a emissão.
É um meio de comunicação síncrono, em que emissão e recepção ocorrem ao
mesmo tempo. A rádio é, assim, diferente a cada hora, a cada minuto, e a cada
segundo. Ao invés, um jornal é assíncrono, tem momentos diferentes de emissão
e de recepção, mantendo-se o mesmo em diferentes horas. Daí que quando
perguntávamos a alguém se tinha ouvido determinado programa radiofônico
e a resposta era negativa, considerávamos que perdera pura e simplesmente o
programa. É que o fluxo radiofônico é como o tempo, não volta para trás.
A Internet, graças às suas características de memória, veio esbater
significativamente a crueldade inerente ao streaming radiofônico, que
impiedosamente, qual Kronos midiático, engolia os programas uma vez. A
maldição que a rádio partilhava com toda a comunicação oral, de desaparecer no
momento em que era emitida, termina com as técnicas de gravação. Com efeito,

o princípio antigo de verba volant, scripta manent, de que as palavras voam
e os escritos ficam, e que distinguia a comunicação síncrona da comunicação
assíncrona, deixa de vigorar para a rádio. Muitos dos programas que passam
atualmente nas rádios ficam disponíveis online, para quem os queira ouvir
assincronamente. Os podcasts são justamente esses programas gravados e
disponibilizados online para serem descarregados e ouvidos a posteriori. As
estações de rádio mais importantes disponibilizam os seus podcasts nas páginas
web, normalmente sob a forma de ficheiros em formato mp3. Basta então baixá-
los, e reproduzi-los e ouvi-los quando houver disponibilidade e vontade para
isso.
As possibilidades abertas pela memória e assincronia da Internet dão azo a
novasformasdeouvirrádio.SeháalgoquecaracterizaaInternetéainteratividade
e a correspondente personalização de conteúdos. Assim, é possível construir
uma grelha radiofônica constituída por podcasts de diferentes rádios. Parecendo
uma tarefa trabalhosa, a construção de tal grelha é extraordinariamente simples.
Normalmente há uma periodicidade dos programas radiofônicos, diária, semanal,
quinzenal. Basta então selecionar os programas desejados e registrá-los numa
aplicação que automaticamente fará o baixamento desses programas.
Uma das minhas aplicações preferidas no celular é o Listen da Google. A
aplicação, que corre no sistema Android, faz a gestão dos podcasts, permitindo
fazer pesquisas, subscrições e baixamentos de podcasts para o celular. O
Listen tem a vantagem de sincronizar com o Reader de RSS da Google. Assim,
confortavelmente pesquiso e seleciono no computador os programas radiofônicos
que quero subscrever. Em Julho de 2011 tenho 45 subscrições de podcasts de
rádios portuguesas, inglesas, americanas, alemãs, e uma francesa. No celular
defino nas opções da aplicação quando é que deve ser feita a atualização das
subscrições, ou seja a periodicidade com que o programa deve proceder à
verificação da existência de novos podcasts para serem descarregados. Posso
nessas opções decidir que tal verificação só deve ocorrer quando a ligação à
Internet é feita via wifi. A razão de ser desta opção é que alguns podcasts são de
programas com mais de uma hora e os ficheiros são de mais de 50 MB.
Fazendo uma grelha ou programação radiofônica à nossa medida, tornamo-
nos responsáveis pela qualidade do que ouvimos. Quando, por exemplo, entramos

22 António Fidalgo
no carro e ligamos o rádio temos apenas a opção de escolher um número muito
limitado de estações de rádio. Pode ser que naquele momento nenhum dos
programas me interesse e que durante a viagem tenha de suportar demasiada
publicidade. A solução que encontrei foi ligar o meu celular ao sistema de som
do carro e ouvir a minha própria programação radiofônica. É que no celular tenho
habitualmente gravados algumas dezenas de podcasts por ouvir. As viagens são
um tempo propício a ouvir esses podcasts.
Aplicações gratuitas como o Listen, e outras semelhantes, permitem uma
audição assíncrona e seletiva de rádio. Quem possui um smartphone só houve
má rádio se quiser, ou por ignorância das possibilidades que o seu celular lhe dá
ou por preguiça de elaborar uma grelha (playlist) feita à medida do seu gosto.
Pode-se questionar evidentemente se a audição de podcasts radiofônicos
ainda é escutar rádio. Quem considerar que rádio implica necessariamente uma
recepção síncrona, negará o estatuto de rádio à forma de audição seletiva e
personalizada de podcasts radiofônicos. Em meu entender, porém, a audição
destes podcasts é uma nova forma -- inteligente! -- de escutar rádio. Direi
mesmo que é a forma adequada à realidade da rádio IP. A essência da rádio está
na telefonia, na comunicação áudio unidirecional à distância. A exigência de
sincronia só surge quando a telefonia se torna bidirecional e se converteu em
telefone e em walkie-talkie.
Quando na década de 70 o rádio de cassetes se popularizou, uma das suas
grandes vantagens era justamente o de possibilitar a gravação de programas para
audição posterior. Já então o mesmo aparelho era usado para ouvir síncrona e
assincronamente rádio. Hoje em dia o que temos com o celular enquanto rádio
IP é um avanço extraordinário dessa possibilidade de ouvir rádio, quaisquer
programas de rádio, mesmo os já emitidos, a qualquer altura e em qualquer lugar.
Referências
AHONEN, Tomi, TomiAhonen Alamanac 2011, e-book.
www.tomiahonen.com

CASTELLS, M., et alt., Comunicación Móvil y Sociedad. Una perspectiva
global. Madrid: Ariel – Fundación Telefónica, 2007, http://www.eumed.net/
libros/2007c/312/indice.htm, (15 de Julho de 2011).
FIDALGO, António; CANAVILHAS, João, Todos os jornais no bolso.
Pensando o jornalismo na era do celular. In: RODRIGUES, Carla (org).
Jornalismo On-line. Modos de fazer. Rio de Janeiro: Editora Sulina, 2009.
FIDALGO, António, O Celular de Heidegger. Comunicação ubíqua e distância
existencial. Revista Rumos. São Paulo: USP, 2009.
FIDALGO, António, Pushed News. When the news come to the cellphone.
Brazilian Journalism Research, v. 5, n.2, 2009. http://bjr.sbpjor.org.br/
index.php/bjr/article/view/214

Contenidos digitales en el entorno
móvil: Mapa de situación para
marcas informativas y usuarios
Juan Miguel Aguado, Andreu Castellet / Universidad de Murcia
1. Introducción
Aunque para muchos el móvil sigue siendo sólo un teléfono o, como mucho,
una plataforma todavía incómoda de acceso a Internet, lo cierto es que, en el
ámbito de la tecnología digital, los dispositivos móviles están constituyendo un
ecosistema caracterizado por una extrema vivacidad –con un crecimiento y una
tasadecambioexponenciales-yporunacrecienteinfluenciaenotrosecosistemas.
De hecho, sería correcto afirmar que los dispositivos móviles no sólo no son ya
simples vías precarias de acceso a Internet, sino que su tecnología está cambiando
la fisonomía de Internet y de la Web, sus funcionalidades y la forma en que
los usuarios se relacionan con ella (Jaokar y Fish, 2006). El desarrollo reciente
del ecosistema móvil plantea, pues, un horizonte extremadamente interesante
tanto de oportunidades y desafíos como de incertidumbres y transformaciones,
especialmente en el ámbito de las industrias culturales y los contenidos digitales.
Ese interés, además, se ve acrecentado por el papel relevante de la movilidad en
el paisaje de la convergencia digital (Aguado y Castellet, 2010).
Como en el caso de otras industrias de contenidos, los medios informativos
llevan ya al menos años contemplando con cierto estupor las evoluciones de
un entorno –el de la movilidad- que todavía no han aceptado plenamente como
horizontededesarrollo.Yellopeseaqueyaenellejano2004laWorldAssociation
of Newspapers apuntaba en su informe anual al entorno de la movilidad como un
territorio de interés para la búsqueda de soluciones a la crisis del sector (WAN,

26 Juan Miguel Aguado, Andreu Castellet
2004).Peseaesarecomendación,queadquiriríacarácterdeurgenciaenelinforme
de 2009 (WAN 2009) y posteriores, las marcas informativas tradicionales, que
apenas han empezado a ensayar modelos de negocio relativamente viables en el
entorno digital, contemplan con una mezcla confusa de cautela y esperanza la
consolidación de nuevas formas de entender el consumo de información digital.
Esperanza porque aparecen nuevas plataformas de consumo informativo
en las que la inmediatez (smartphones) o la profundidad (tablets) otorgan un
papel relevante a la información tanto escrita como hipermedia; porque en el
entorno de la movilidad parece más plausible que en el Internet convencional
el pago por contenido y la rentabilización de los costes de producción o porque
emergen también nuevos formatos y nuevas formas de interacción con el usuario
que aumentan las posibilidades de integrar contenido informativo cross-media y
mejoran las posibilidades de fidelizar a audiencias jóvenes.
Cautela porque la tecnología móvil multiplica exponencialmente la lógica
de la web social, incrementando la participación de los usuarios/lectores
e integrando finalmente, al producto informativo en un nuevo circuito de
consumo –las redes sociales- que las marcas informativas convencionales aún
están intentando comprender. Cautela, en fin, porque este proceso de cambio
les llega en un momento de radical crisis de los modelos de negocio y gestión
convencionales, con una caída notable –y, lo que es peor, una transformación
profunda- de la inversión publicitaria.
En este contexto cambiante resulta de interés tener en mente un mapa del
territorio a explorar. Aunque se trate, como el famoso Paso del Noroeste, de un
paisaje cambiante. Así pues, en este texto planteamos una descripción general
del ecosistema del contenido móvil en su actual fase de desarrollo, haciendo
hincapié en la confluencia cada vez más irrenunciable con el ecosistema
mediático. El contenido de estas páginas es parte de los trabajos realizados
en el marco del proyecto “MOBILE MEDIA: Evolución del medio móvil en
España: Actores, contenidos, modelos de negocio y percepción de los usuarios”,
CSO2009-07108, financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación en la
convocatoria nacional de I+D 2009.

27Contenidos digitales en el entorno móvil: Mapa de situación para marcas ...
2. Dispositivos móviles: de nueva plataforma a base
de un nuevo ecosistema
Entendemos como dispositivo móvil todo aquel dispositivo digital dotado de
conectividad ubicua y concebido desde y para la portabilidad cotidiana. En este
marco, destacan obviamente los denominados smartphones, tanto por su amplia
difusión – en 2011 el número total de smartphones vendidos superó por primera
vez al de PCs (Canalsys, 2012)- como por su versatilidad funcional. Pero el
concepto incluye también otras especies en la fauna móvil, como las consolas
de juego, los reproductores o los con conectividad 3G, y, especialmente, los
tablets, que plantean perfiles de uso y consumo específicos. Todos estos
dispositivos –junto con otros no dotados de movilidad, como los televisores y
los propios PCs- convergen hacia un modelo de negocio articulado en torno a
una interfaz de aplicaciones (clientes dedicados) que constituye el verdadero eje
de transformación de las industrias del contenido digital.
El desarrollo de la banda ancha móvil -en España y a nivel mundial el uso
de la banda ancha móvil ha crecido el doble que el de la fija (ITU, 2011)-, se
traduce en una creciente presión de la demanda de Internet móvil respecto
del crecimiento total del acceso a Internet (Chapin y Lehr, 2011). La cuota de
penetración del Internet móvil en Europa supera el 26 % y España, presenta ya
una ratio de 34,8 líneas de banda ancha móvil por habitante, frente a las 23,6 de
banda ancha fija (Telefónica, 2011). Con estos datos, las previsiones sobre el
impacto de la movilidad en el crecimiento total de Internet que apuntaban a una
cuota de dos tercios (Abi Research, 2010) empiezan a parecer conservadoras.
A la vertiginosa difusión hay que añadir un desarrollo exponencial de las
capacidades de los terminales y de los modos de interacción con ellos, integrando
de forma cada vez más exhaustiva la movilidad en los usos del contenido digital.
De las pantallas táctiles y los procesadores de doble núcleo a formatos de
resolución cada vez más intensivos, a la integración de picoproyectores o a la
experimentación con pantallas flexibles; de la especialización y la diversficación
de terminales a la integración y la interoperabilidad fluida -coherencia en la
experiencia de usuario- entre smartphone, tablet, PC, TV y sistemas integrados

en vehículos (VIS)-; de la geolocalización y los códigos QR a la NFC y la
sensibilidad al contexto.
Junto a estos aspectos cuantitativos y funcionales, conviene tener presente
que estamos ante una tecnología profundamente social y, en consecuencia,
radicalmente integrada en el tejido simbólico de nuestra vida cotidiana. Por
ello, el uso de los dispositivos móviles (incluido el consumo de contenidos) no
se halla sometido únicamente a criterios funcionales u operativos. Comporta
una carga simbólica, una estructura ritual, que le confieren especificidad frente
a otros miembros de la fauna digital. La omnipresencia del móvil, junto con
su integración multifuncional (fundamentalmente articulada sobre el registro,
reproducción y comunicación de contenidos) constituye la base de su proverbial
tasa de conveniencia (u oportunidad de uso). Frente a otros dispositivos
dedicados, el móvil siempre está ahí, por lo que su uso y consumo aparecen
fuertemente vinculados a la compulsividad y a la demanda de inmediatez
(Aguado y Martínez, 2008a).
Asimismo, el móvil (especialmente el smartphone) se perfila como el
dispositivo más estrechamente vinculado a la identidad del usuario. Incorpora
elementos clave de su vida cotidiana (sus fotos, sus mensajes, sus búsquedas,
sus contactos, su anotaciones, su agenda diaria…) y los conecta con sus rutinas,
con su situación en un lugar o contexto determinado y con sus relaciones
sociales. Como han señalado Katz y Satomi (2005), el móvil constituye una
extensión de nuestro cuerpo. Aquello que consumimos o recibimos en el móvil
es “más nuestro”, le prestamos más atención, lo seleccionamos con mayor
interés, lo filtramos con mayor cuidado y lo vinculamos con mayor facilidad a
nuestra vida cotidiana. Este carácter identitario del dispositivo y su uso tiene un
importante peso específico a la hora de conferir al consumo móvil una naturaleza
eminentemente relacional (Aguado y Martínez, 2008a).
3. ¿Contenidos o aplicaciones?
Desde la perspectiva de las industrias de contenido, los dispositivos móviles
han contribuido a forzar no sólo un cambio significativo en la concepción de

Internet, sino, con ello, una transformación del concepto mismo de contenido. Las
limitaciones de la interfaz móvil (tamaño de pantalla, uso táctil, compulsividad...)
hacían originariamente inviable una articulación del uso de Internet sobre la idea
de ‘navegación’ al estilo de las grandes pantallas (PC o laptop). En su esfuerzo
por adaptarse a la movilidad, las interfaces de los sistemas operativos móviles
empezaron incorporar cada vez más funciones de uso integradas en clientes
dedicados -las denominadas widgets- que facilitaban un acceso rápido, funcional
y estéticamente integrado a usos predefinidos de la red. Con el lanzamiento del
iPhone en 2007, esa mecánica se entroniza como la columna vertebral de la
interacción con el dispositivo móvil: frente a un Internet fijo, articulado sobre la
navegación libre bajo la lógica de archivos y programas, se perfilaba un Internet
móvil articulado sobre el acceso a servicios bajo la nueva lógica de aplicaciones
y funcionalidades (Anderson y Wolf, 2010)
En este contexto, el propio concepto de contenido se encuentra sometido a
revisión. Ya no es posible asumir el dispositivo móvil como una mera plataforma
dedistribucióny,enconsecuencia,nopodemosrestringirelconceptodecontenido
a la mera adaptación de aquellos formatos estandarizados en otras plataformas
de distribución (vídeos, información, juegos, música, etc.). En el entorno
móvil contenido y las aplicaciones aparecen inextricablemente unidos (Scolari,
Aguado y Feijóo, 2012). Es cierto que no todas las aplicaciones son contenido
(un gestor de conexión BlueTooth, por ejemplo, no puede en modo alguno ser
considerado como contenido), pero también lo es que la práctica totalidad de
los contenidos móviles son, de un modo u otro, aplicaciones. A fin de cuentas,
desde la perspectiva de los productores, ¿qué es en última instancia objeto
de intercambio comercial con el usuario?: servicios asociados a aplicaciones
relacionadas con la gestión de datos consumibles (‘contenidos’, en el sentido
tradicional del término). Pensemos, por ejemplo, en los agregadores de noticias,
en los gestores de música, o en el contenido generado por la propia actividad de
los usuarios y que forma parte de las rutinas de uso de éstos (fotos, vídeos, etc.)
así como de las aplicaciones que los gestionan (redes sociales y ‘social media’,
álbumes de fotos, vlogs, etc.): en todos los casos la lógica de la fusión entre
contenido y aplicación apunta en la dirección de ampliar el horizonte del ‘hacer’

(compartir, modificar, comentar, asociar...) sobre un contenido tradicionalmente
circunscrito a la esfera del ‘contemplar’ (consumo pasivo).
El desarrollo de las modalidades de uso específicas de los tablets (con una
experiencia mucho más rica) no ha hecho sino profundar en esa misma lógica.
No extraña así que los propios productores de contenido tradicionales opten
cada vez de forma más decidida por ese planteamiento híbrido entre contenido y
aplicación: el último disco de la cantante Bjork es, de hecho, una aplicación que
permite integrar e interactuar con las distintas canciones, e incluso modificarlas
asociando las pistas a gráficos dinámicos; el servicio para móviles de la
BBC (iPlayer) o la adaptación a movilidad del portal de RTVE son también
aplicaciones que no sólo ofrecen contenido, sino modos definidos de interacción
con él.
Cuatro factores impulsan, a nuestro juicio, esta tendencia a la fusión entre
contenido y aplicación. En el primero y más relevante (por cuanto extiende
el fenómeno al ámbito genérico del consumo digital), nos detendremos más
abajo: la consolidación de las tiendas de aplicaciones como modelo de negocio
dominante del ecosistema móvil. En segundo lugar, y en estrecha relación con
el anterior, la necesidad de los productores de contenido (que en su mayoría ya
ofrecen versiones de su producto gratuitas en la red convencional) de ofrecer un
valor añadido suficiente que justifique en su caso el coste de acceso al servicio.
Por otro lado, el desarrollo del modelo de aplicaciones ha abierto nuevas
modalidades de ingreso por contenido: los denominados ‘freemium’ o ‘in-app
purchase’, que implican el pago por contenidos o productos puntuales dentro de
aplicaciones gratuitas. La diversificación de modelos de tarificación e ingreso
en el marco de las plataformas de aplicaciones supone, sin duda, un aliciente
para un sector como el de los contenidos digitales, sometido a la presión de
la gratuidad procedente de la cultura del Internet convencional. Finalmente, la
propia naturaleza relacional de las tecnologías móviles favorece esa hibridación
característica entre contenido y aplicación, por cuanto debe dar salida (a través
de herramientas de gestión, acceso, edición y difusión) al caudal de contenidos
generados por el usuario y que éste utiliza como verdadero metalenguaje en
el marco de sus redes e interacciones sociales (Martínez, Aguado y Tortajada,
2009).

4. Cambios en las relaciones entre actores del
ecosistema móvil: hacia la centralidad del contenido
En el entorno de las tecnologías móviles se ha consolidado un entramado de
actores diferenciado (aunque con evidentes relaciones de influencia en ambos
sentidos) de otros ecosistemas afines, como el de la informática de consumo o el
delosmediosdecomunicaciónylasindustriasculturales.Estosactoresmantienen
entre sí relaciones de influencia compleja en torno a diversas cadenas de valor
(de contenidos y aplicaciones, de infraestructuras, de conexión…). Como en
todo ecosistema, de las estrategias de los actores que lo conforman emanan tanto
soluciones y vías de desarrollo como problemas y desafíos para la estabilidad y
el crecimiento. Las transformaciones recientes en las relaciones entre los actores
del ecosistema móvil se articulan sobre una creciente importancia del factor
contenido, que curiosamente contrasta con el escaso peso de los productores
tanto en el entramado de estrategias y en la capacidad de innovación (Aguado y
Castellet, 2010).
Es posible caracterizar al ecosistema móvil a partir de un claro eje evolutivo
y de una doble confluencia: En primer lugar, como la evolución de un entorno de
negocio centrado en la voz (en el que la calidad del hardware y las infraestructuras
eran claves) a otro articulado sobre la transmisión de datos y el acceso a Internet
en movilidad (en el que el software y la experiencia del usuario adquieren
preponderancia). En segundo término, como la confluencia en el ámbito de la
comunicación móvil del mercado de la informática de consumo (software) y
del ecosistema mediático (contenidos). Ambos aspectos han obligado a un
reposicionamiento tanto de los actores de la movilidad como de los sectores
afines citados.
Así, con el despegue del Internet móvil, el contenido móvil (tanto desde la
perspectiva de las aplicaciones que permiten su acceso y consumo como desde las
que permiten su creación y transmisión) ha adquirido un protagonismo creciente,
situando la intersección entre el ecosistema de la movilidad y el ecosistema
mediático como uno de los aspectos a tener en cuenta en la convergencia digital
(Aguado y Castellet, 2010).

El marco general de los actores que constituyen esas redes de valor en las
comunicaciones móviles lo configuran, en rasgos generales, las operadoras,
los fabricantes de dispositivos, los desarrolladores de plataformas (sistemas
operativos), los desarrolladores de aplicaciones, los productores/agregadores
de contenidos y los usuarios. A ellos cabe agregar el incipiente sector de la
publicidad y el marketing móvil; un factor que, aunque todavía en proceso de
definición, puede jugar un papel decisivo en la configuración de la cadena de
valor del contenido móvil y en la integración entre el ecosistema móvil y el
ecosistema mediático (Feijóo, Gómez Barroso y Martínez, 2010).
Operadoras: En busca de una segunda oportunidad
Como en el caso de los primeros años de Internet, los proveedores de acceso e
infraestructuras de conexión constituyen el actor dominante del sistema en su
fase de desarrollo, aunque solo sea porque a través de las tarifas de conexión
establecen la primera condición para el acceso a los contenidos. Sin embargo, su
experiencia previa resulta en este sentido determinante: con el Internet fijo, las
operadoras quedaron relegadas al papel de dumb pipe o tubo mudo (Carr, 2003)
en el tráfico de datos, cediendo su posición de dominio a los desarrolladores de
software y los productores/agregadores de contenido. El desarrollo del Internet
móvil supone, pues, una segunda oportunidad para recuperar protagonismo en
la redefinición de la cadena de valor de los contenidos digitales. De ahí que
sus decisiones estratégicas vayan en su mayoría encaminadas a favorecer una
horizontalización del sector, para asegurarse una cuota de influencia en la
productividad de los otros actores.
La subvención de terminales (ya sea a través de programas de puntos o
mediante contratos de exclusividad asociados a permanencia) permite, por
ejemplo, a las operadoras influir decisivamente en el diseño de producción
de los fabricantes de dispositivos, puesto que estos programas convierten, de
hecho, a las operadoras en sus principales clientes. La creación de portales de
acceso exclusivo a contenidos, como eMoción de Movistar o Live! de Vodafone,
y la promoción de software y aplicaciones específicos alimentan también la

capacidad de influencia de las operadoras en el ámbito de los contenidos digitales,
desarrollando modelos de negocio –los denominados walled gardens (Jaokar y
Fish, 2006) y su modelo de distribución on portal- que les permiten monetizar su
capital de usuarios frente a los productores y distribuidores de contenidos (como
los medios de comunicación convencionales) y disminuyendo también el peso
de los productores de contenido en la cadena de valor.
Sin embargo, la explosión desde 2008 del Internet móvil y el desarrollo
exponencial de la distribución de contenido móvil off portal (de acceso libre a
través de Internet) sitúa a las operadoras en una encrucijada incierta: el éxito de
la difusión de smartphones y la política de tarifas de acceso a Internet móvil ha
convertido, de hecho, al Internet móvil en el negocio de futuro de las operadoras,
pero al mismo tiempo amenaza con saturar la capacidad de sus redes y plantea
unas exigentes necesidades de inversión en infraestructuras (Chapin y Lehr,
2011).
De ahí que hayan sido precisamente las operadoras quienes hayan avivado
en los últimos años el debate sobre la neutralidad de la red. La demanda de
una discriminación del tráfico (ya sea en velocidad o en coste) en función de
la naturaleza de los datos transmitidos (o del tipo de contenido) no sólo es una
llamada de atención sobre la saturación y el coste de las infraestructuras de las
redes móviles: es también una forma de asegurarse cierto control sobre la cadena
de valor de los contenidos móviles. Discriminar el tráfico en función del volumen
supone, de hecho, discriminarlo parcialmente en función del tipo de contenido:
el tráfico de vídeo, principal vector de atracción en el consumo de contenido
en red, es, al mismo tiempo, el que mayores exigencias de capacidad plantea.
Gravar las tarifas de acceso a ciertos contenidos y aplicaciones equivale, a la
postre, a participar del negocio del contenido. Este modelo, que se ha consolidado
en el entorno de la movilidad, parece constituir un referente deseable para las
operadoras a la hora de superponer Internet fijo y móvil (Castellet y Aguado,
2010).

Fabricantes y desarrolladores de plataformas:
de la diversidad a la unidad
Pese a la posición inicialmente dominante de las operadoras en el ecosistema
de la movilidad, el creciente peso del software y la experiencia del usuario en
relación a la viabilidad de negocio del contenido móvil ha desplazado de forma
considerable el centro de gravedad del ecosistema del lado de los desarrolladores
de plataformas. Así, frente a la estrategia de las operadoras, los fabricantes de
dispositivos han encontrado en los desarrolladores de plataformas (sistemas
operativos e interfaces de usuario) un aliado valioso.
Si las operadoras han prestado en los últimos cuatro años una atención
creciente a los contenidos, en el caso del binomio fabricantes/desarrolladores esa
atención se eleva a la categoría de apuesta principal. Por un lado los fabricantes
han orientado decididamente sus diseños hacia una mayor capacidad multimedia
y una mayor conectividad (con el desarrollo de smartphones táctiles en la estela
del iPhone, primero, y de tablets enfocados sobre la experiencia de uso interactiva
en la estela del iPad, después); por el otro, los desarrolladores se han centrado en
la usabilidad, la velocidad, la experiencia del usuario y la versatilidad a la hora
de integrar aplicaciones y software de terceros.
La evolución de las plataformas, en consecuencia, ha marcado en buena
medida la deriva reciente del ecosistema, hasta el punto de que algunos
autores (Ballon, 2009) han bautizado como ‘plataformización’ al proceso de
preponderancia de las plataformas. Buena parte de esa relevancia procede de la
consolidación del modelo de tiendas de aplicaciones inaugurado por Apple en
2008. Junto a este aspecto decisivo para el sector del contenido móvil, conviene
no ignorar otros dos factores influyentes que, en cierto modo, han contribuido
a limitar las posibilidades de influencia de los productores de contenido: la
fragmentación y la evolución hacia modelos cerrados.
Frente a la homogeneidad de estándares de los PCs y el Internet
convencional, en el entorno móvil existe una considerable fragmentación en
cuanto a especificaciones de dispositivos y sistemas operativos vigentes (cerca
de la decena). Desde la perspectiva de la producción y distribución de contenido
y/o aplicaciones, la fragmentación supone incremento de costes y pérdida de

calidad de la experiencia del usuario: a los problemas de compatibilidad, falta
de fluidez entre diferentes versiones de los SOs, etc, se añade especialmente la
necesidad de afrontar costes añadidos derivados de la necesidad de programar
aplicaciones en entornos y plataformas diferentes para alcanzar un volumen de
destinatarios significativo.
En parte para garantizar una experiencia de uso fluida, pero también debido a
las necesidades estratégicas planteadas por el modelo de tiendas de aplicaciones,
las plataformas han evolucionado progresivamente hacia la clausura. Sin duda, es
iOS, el sistema operativo móvil de Apple, el paradigma de plataforma cerrada al
usuario y con un ámbito de desarrollo para terceros (diseñadores de aplicaciones
para el SO) notablemente rígido y delimitado. Sin embargo, el propio Android
(el SO de Google), que fue lanzado como paradigma de apertura (con código
accesible para terceros desarrolladores y fabricantes) ha visto progresivamente
limitadas sus ambiciones de ser una suerte de Linux en el entorno móvil. Ello
se debe, en buena medida, a la necesidad de frenar una fragmentación creciente
(proliferación de versiones y adaptaciones) que le restaban competitividad a
la hora de constituirse en una plataforma atractiva para la comercialización de
aplicaciones y contenidos (Constantinou, 2010).
El proceso de plataformización coloca al contenido digital, en tanto que
materia básica de las aplicaciones, en el corazón mismo del ecosistema de la
movilidad: tanto desde la perspectiva del diseño (dispositivos multimedia
con conectividad dual) como desde la de las plataformas (interfaces cerradas
articuladas sobre las acciones posibles del usuario sobre el contenido) el mercado
futuro de los dispositivos móviles gira en torno al contenido en conectividad.
Productores de contenido y aplicaciones: la ‘Cenicienta’ sin hada
Los productores de contenido y aplicaciones son, probablemente, el actor
menos definido, más diversificado, fragmentado y heterogéneo del ecosistema
móvil. Su incorporación tardía (dependiente de los desarrollos tecnológicos
y de la negociación con las operadoras, primero, y con los desarrolladores de
plataformas, después) y su procedencia de otros ecosistemas con posiciones y

estrategias definidas (mayoritariamente el sector mediático y el del desarrollo de
software) se encuentran quizás entre las causas de un equilibrio tímido entre el
entusiasmo y la cautela (Aguado y Castellet, 2010).
Las diferencias de concepto y envergadura en el caso de los productores
de contenido y aplicaciones son notables: desde los propios usuarios a los
grandes grupos de las industrias culturales (estudios cinematográficos, cadenas
de televisión, marcas informativas…), pasando por un cambiante abanico de
pequeños y medianos productores. Por otra parte, la presencia de dos claros
perfiles en el sector de la producción (actores mediáticos y actores procedentes
del ámbito del software) introduce diferencias adicionales: los primeros centrados
en contenidos adaptados, cerrados y que apenas hacen uso de las cualidades
tecnológicas del dispositivo; los segundos, centrados en las aplicaciones
innovadoras que explotan el potencial de la movilidad (Feijóo et alt., 2009).
Los primeros, los actores de las industrias mediáticas, operan en el terreno
de los contenidos culturales estándar reconocibles por los usuarios (noticias,
música, series, juegos, etc.). Los segundos, los productores vinculados al sector
del software, operan sobre todo (aunque no exclusivamente) en el territorio de
los contenidos generados por los usuarios y el desarrollo de aplicaciones.
Con la expansión de la banda ancha móvil (3,5G), el paso de un modelo de
distribución on portal, sometido al control de las operadoras, a un entorno off
portal, con acceso directo a los usuarios y a sus métricas, supuso la apertura
del dispositivo móvil a un horizonte de negocio que pronto se perfila como
un complemento idóneo de las estrategias en el Internet fijo. Sin embargo,
reconocer la especificidad de la plataforma móvil y su consumo supone, para
los productores de contenido móvil, afrontar unos costes de adaptación o de
desarrollo específico de contenidos que multiplican el riesgo.
Los actores vinculados más directamente al ecosistema mediático se
caracterizan por una cautela en ocasiones extrema. Existen, no obstante, apuestas
relevantes, como la realización de versiones para móviles que explotan la marca
de series exitosas, la transformación en aplicaciones de productos de consumo
cultural como libros o discos y, en el ámbito de los medios informativos, la
integración de los contenidos en aplicaciones específicas –fundamentalmente
para el iPhone y el iPad de Apple-.

El auge de los tablets supone sin duda un aliciente destacable para el sector
de los contenidos: no sólo mejora considerablemente la experiencia de uso (por
el tamaño de la pantalla, pero también por la naturaleza de la interfaz), sino
que extiende los hábitos de consumo (al hogar, en itinerancia...), profundiza
en la cultura de pago por contenido o servicio iniciada en otras plataformas
móviles y abre un interesante horizonte de innovación en los formatos y
servicios asociados al contenido móvil (Distimo, 2012). En el lado negativo
de la balanza, la indefinición del modelo de negocio contribuye sin duda a
agravar la sensación de riesgo e incertidumbre por parte de los productores de
contenido móvil provenientes de las industrias mediáticas. En el caso de las
marcas informativas, por ejemplo, esa indefinición se traduce en la dependencia
excesiva de los modelos de negocio del Internet convencional, caracterizados por
la gratuidad de buena parte –o la totalidad- de los contenidos. Que esos mismos
medios ofrezcan contenidos adaptados gratuitos (versiones ligeras de sus web o
aplicaciones dedicadas que remodelan esos mismos contenidos) les obliga, a la
postre, a generar nuevos contenidos con valor añadido –o bien nuevas fórmulas
de integración de publicidad- que les permitan monetizar la plataforma móvil
más allá de su contribución como complemento secundario del medio online.
Así pues, nos encontramos con la paradoja de un ecosistema cada vez más
explícitamente orientado desde y para el consumo de contenidos en el que,
precisamente, los productores de contenido no encuentran un modelo de negocio
propio (se adaptan al modelo de las tiendas de aplicaciones), apenas introducen
innovación (resultan ser más bien los propios usuarios y los actores del ámbito
del software quienes actúan como vectores de innovación) y tienen serias
dificultades para orientar su modelo de producción (centrado en contenidos
pensados para un consumo finalista) a un entorno en movilidad que exacerba los
rasgos de la convergencia digital: consumo relacional, participación, integración
cross-media, mash-up, etc.

Agregadores de contenidos: el aliado ineludible
Que los dispositivos se perfilen desde sus capacidades y desde su diseño
operativo cada vez más como terminales de consumo de contenidos coloca,
de hecho, en una posición privilegiada a los actores centrados en la gestión y
agregación de contenidos, algunos de ellos con una larga trayectoria en el Internet
convencional. La importancia de la relación entre plataformas y contenidos es
tal que la apuesta por el móvil de Google, líder en agregación de contenidos
y aplicaciones abiertas asociadas a su gestión, se concreta –con el apoyo de
fabricantes como HTC o Motorola- en la integración de un sistema operativo
relativamente abierto (Android) con su universo de aplicaciones y servicios Web
y el traslado al entorno móvil de su dominio de la publicidad en Internet.
Pero los agregadores de contenido se encuentran en el entorno móvil con
un problema que no tenían en el Internet convencional (donde una cultura
de la gratuidad ampliamente asentada afectaba negativamente a la viabilidad
de los modelos de negocio basados en contenidos premium o de pago). En el
entorno móvil, esa cultura de la gratuidad no existe –o existe en menor medida-
y resulta más fácil monetizar la creación y distribución de contenidos. En estas
condiciones, los productores de contenido no ven con buenos ojos la actividad de
los agregadores, que, sobre la base de la gratuidad de los contenidos, rentabilizan
la gestión del acceso a éstos.
Por otra parte, mientras productores de contenido y operadoras enfocan sus
modelos de negocio hacia el pago por contenido, los agregadores (especialmente
aquellos con mayor presencia en el mercado) apuestan en general por modelos de
financiación centrados en la amortización publicitaria de los servicios y recursos
distribuidos. La fuerza de los agregadores en el ecosistema, pues, reside en su
capacidad de tejer extensas redes de clientes con una exhaustiva recopilación
de información sobre los usuarios que puede ser aprovechada desde el punto de
vista de la publicidad (tal es, por ejemplo, la estrategia de Google).
Esa posición privilegiada, sustentada sobre un corpus de aplicaciones
desarrollado en el Internet fijo, pero claramente orientado hacia una concepción
relacional y participativa del contenido, convierte a los agregadores, junto con los
desarrolladores de aplicaciones, en el gran vector de innovación del ecosistema

móvil. En algunos ámbitos, como el de los contenidos informativos, este aspecto
es especialmente visible y plantea serios problemas de competitividad a las
marcas informativas tradicionales. Los agregadores de noticias (especialmente
los de última generación, como Flipboard, Zite, Livestand o el más reciente
Google Currents) constituyen a un tiempo una amenaza palpable y un claro
horizonte de desarrollo para formas futuras de contenido informativo móvil. La
amenaza reside, precisamente, en que fagocitan el capital informativo creado
por los medios y lo empaquetan en formas más atractivas, fluidas y usables para
los destinatarios en movilidad. El horizonte reside en que los agregadores, antes
que los productores de contenido, han tomado conciencia de que en el entorno
móvil el contenido no es el eslabón final de la cadena de consumo, sino la puesta
en relación con otros. La lección de los agregadores es así impagable para las
marcas informativas tradicionales: el valor añadido de sus productos y servicios
pasa, necesariamente, por su adaptación a formas de consumo relacional. Así las
cosas, el paisaje inmediato prácticamente obliga al establecimiento de alianzas
(como en el caso de Flipboard) en las que las marcas informativas aporten el
contenido y los agregadores y/o desarrolladores aporten la socialización efectiva
de los mismos.
Los usuarios: hacia nuevas formas de consumo cultural
El entorno de la movilidad hereda y potencia los rasgos de la Web 2.0, aportando
los rasgos de ubicuidad, inmediatez y personalización que se concretan en
funcionalidadescomolageolocalizacióndecontenidosysuadaptaciónalcontexto
del usuario (Jaokar y Fish, 2006). Estos y otros desarrollos tecnológicos, como
el uso de la realidad aumentada, continúan siendo obviados por los productores
de contenido tradicionales, y sólo los actores más próximos a la tecnología
experimentan en ocasiones sobre su potencialidad de uso para la diferenciación
de servicios y productos asociados a contenidos (Feijóo et alt., 2009).
En el plano informativo, por ejemplo, parece razonable pensar en la utilidad
delageolocalización,laidentificacióndelcontextodeusoolarealidadaumentada
para enriquecer el contenido noticioso. Sin embargo, sólo desde los fabricantes

(como Nokia con el desarrollo de HereNow en 2006) o los desarrolladores
en el marco de redes y plataformas sociales (como la experiencia de Ushahidi
-www.ushahidi.com - en crowsourcing informativo) parece que existan
experiencias significativas. Todo ello, además, vuelve a poner de manifiesto
que, en el ecosistema móvil el usuario deviene un elemento participativo cuya
actividad, además, constituye un capital monetizable en términos de información.
Las rutinas de uso de los usuarios parecen asimismo corroborar la deriva
del ecosistema móvil (y, con él, del conjunto del ecosistema digital) hacia una
estructura centrada en la relacionalidad (compartir, producir, transformar y
reutilizar contenidos en conversaciones y redes sociales), articulada sobre las
aplicaciones y, en consecuencia, más centrada en el consumo que en la gestión (a
diferencia del tradicional entorno PC). En los países desarrollados, el tiempo de
uso de Internet se va decantando progresivamente del lado de las aplicaciones:
en España, los usuarios de Internet móvil dedican una media de 80 minutos/día
al uso de aplicaciones, frente a una media de 70 minutos/día a navegar desde sus
dispositivos (The AppDate, 2011).
La relevancia del contenido en las rutinas de los usuarios queda, además,
refrendada cuando se observan los rankings de las aplicaciones más descargadas
(tanto gratuitas como de pago): invariablemente, casi todas ellas atañen a la
producción, gestión, consumo, modificación y difusión de contenidos, sean
estos convencionales o generados por el propio usuario (Distimo, 2012). Otro
tanto ocurre con la concepción del contenido mismo: la naturaleza relacional
del dispositivo móvil y sus usos se observa igualmente en los porcentajes de
crecimiento de las redes sociales móviles (Feijóo et alt., 2010).
Pese a ello, el consumo de noticias e información de actualidad continua
entre las categorías preferentes de contenido para los usuarios en movilidad,
con un incremento del uso de aplicaciones informativas del 124% en 2010 y una
cuota de uso próxima al 40 % (Nielsen, 2011). La amplia difusión de los tablets,
como anticipábamos, ha reforzado la orientación natural de los dispositivos
móviles hacia el consumo de contenidos, entre los que siguen ocupando un
lugar preferente los informativos. Las interfaces de uso de los nuevos tablets
y las aplicaciones diseñadas específicamente para ellos han sabido dotar de
profundidad y riqueza a la experiencia de lectura y visionado en pantallas,

superando incluso la preferencia por las pantallas más grandes, pero menos
adaptadas, de los PC. A título de ejemplo, la aplicación de la BBC iPlayer figura
entre las cinco más descargadas del año 2011 y la mejor aplicación de 2010 ha
sido, no por casualidad, un agregador de noticias integrado con redes sociales
-Flipboard. Curiosamente, es en la experiencia de lectura (más aún que en la
de visionado) donde los tablets parecen destacar para los usuarios. De acuerdo
con el informe de 2011 del Pew Research Center for Excellence in Journalism,
en Estados Unidos, los usuarios denotan una marcada preferencia de los tablets
(55%) frente a los smartphones (24%) y los PCs (20%) para la lectura tanto de
titulares como de artículos largos, demostrando una marcada preferencia por
la lectura (71%) como forma de acceso a la información de actualidad (Pew
Research Center, 2011).
Más allá de las grandes cifras, el entorno de los tablets se postula también
como campo de experimentación para nuevos formatos periodísticos, como el
vídeo 360º, el vídeo panorámico o los reportajes interactivos (Gifreu, 2010) de
los que iniciativas como MoneySpeed (iPad) constituyen un buen ejemplo.
5. La plataformización del ecosistema: horizontes más
allá de las app stores
Aunque inicialmente planteadas como un complemento secundario de las
plataformas, las tiendas virtuales de aplicaciones (‘app stores’, con el permiso
de Apple) se han convertido en apenas cuatro años en el eje sobre el que
pivotan las principales transformaciones del ecosistema móvil y sus horizontes
de desarrollo. La aparición y rápida consolidación del modelo de las tiendas
integradas de aplicaciones y contenidos (AppStore o eBook Store, de Apple,
Android Market, de Google, Windows Marketplace, Ovi, de Nokia, etc.) no sólo
constituye la propuesta más afianzada en cuanto a modelos de distribución del
conenido móvil, sino que es el síntoma más evidente de un creciente proceso de
“plataformización” del ecosistema móvil: esto es, el agrupamiento estratégico
de varios actores del sector (fundamentalmente fabricantes de dispositivos y
desarrolladores, aunque también operadoras, agregadores, etc.) en torno a una

plataforma determinada (generalmente un sistema operativo y una interfaz de
usuario) como eje articulador de un modelo de negocio para los servicios y
contenidos móviles.
Las denominadas ‘app stores’ surgen a partir de la iniciativa pionera de
Apple en su búsqueda de un modelo de distribución que le permita canalizar
las posibilidades de su sistema operativo. En realidad se trata, por un lado, del
paroxismo del proceso de virtualización de los proveedores de software que ya
caracteriza al entorno digital; pero, por otro lado, supone también transformar
el control sobre el sistema operativo en una forma de rentabilizar los desarrollos
de terceros.
Así, una ‘app store’ no es sólo una ‘tienda de software’ desarrollado por
terceros desde los parámetros del propio sistema operativo, sino también una
‘tienda de contenidos’ asociados a aplicaciones. De esta forma, el dispositivo
digital deviene punto de comercio tanto para los usuarios finales como para los
desarrolladores, y el propietario del sistema (sintomáticamente en el caso de
Apple) obtiene beneficio del desarrollo creativo de terceros y de la distribución
final del producto, además de un canal privilegiado de amortización publicitaria.
Por la simplificación y elevado grado de control del proceso de gestión
de datos que comporta (a diferencia de la clásica navegación online) y por el
valioso caudal de información sobre los perfiles, usos y preferencias del usuario
que aporta, el sistema de las tiendas de aplicaciones constituye, pues, más que un
simple modelo de distribución, el verdadero modelo de negocio dominante en el
ecosistema móvil. Al pago por contenido o servicio asociado a las aplicaciones
se han unido nuevas modalidades obtención de recursos: el in-app purchase, o
la comercialización de bienes y/o servicios específicos dentro de aplicaciones
o contenidos gratuitos (como vidas extra en juegos, funciones extendidas en
aplicaciones de gestión o contenidos ampliados en aplicaciones informativas)
parece funcionar mucho mejor que la antigua fórmula análoga en el internet
convencional (contenidos limitados gratuitos con versión premium). A ello se
añade una compleja pléyade de estrategias de promoción mediante descuentos,
períodos de lanzamiento gratuito, o regalos a cambio de promoción voluntaria
en las redes sociales del usuario (Distimo, 2012), que constituyen el deporte
predilecto de los denominados ‘app hunters’.

Que el sistema de las apps funciona como modelo de negocio para el
contenido digital lo atestigua el hecho de su creciente exportación a otros
entornos, como el de la televisión conectada (inaugurada con iniciativas como la
Smart TV de Samsung o la gama de Internet Ready de Sony, y con el horizonte
de la inminente puesta en marcha de sendos proyectos de Google TV y Apple
TV), las consolas de videojuegos (con el lanzamiento de la PSP Vita de Sony)
o el de la propia informática de consumo (con navegadores como Chrome o
redes sociales como Facebook operando ya de facto como plataformas para la
instalación y uso de aplicaciones). La cuestión es si el modelo podrá resistir las
tensiones y la saturación derivados de su vertiginosa expansión.
Así, aunque el modelo de las aplicaciones supone la fuerza de gravedad que
articula en la actualidad las relaciones entre los actores del ecosistema móvil,
existen otros vectores de transformación que, si bien con un potencial aún
indefinido, pueden alterar el curso de la evolución del entorno de la movilidad.
El primero de ellos es, sin duda, la necesaria redefinición de la mecánica
publicitaria, hasta ahora tradicional base del modelo de negocio de los contenidos
culturales, incluida la información de actualidad.
Como en el caso de los propios contenidos con formatos y ritos de consumo
heredados de otros medios, dos son las estrategias dominantes observables en el
caso de la publicidad móvil: De un lado, la integración de la publicidad asociada
a búsquedas con el aporte informativo del usuario y su contexto que proporcionan
los dispositivos móviles, que constituye la apuesta de Google/Android, en línea
con su estrategia en Internet. Por otro, la integración de la publicidad en las
app-stores –planteando el propio contenido (aplicaciones, juegos, etc.) como
valor añadido de imagen de marca (appvertising) o integrando nuevas formas,
más creativas, de interstitials en el modelo de negocio de las content-stores, que
constituye la apuesta de Apple y su plataforma iAd.
La compra por Google de Admob (líder en redes de publicidad móvil) en
noviembre de 2009 y la compra de Quattro Wireless (el gran rival de Admob)
por Apple en enero de 2010 sirven como claro indicador del valor estratégico
que los grandes actores del sector conceden a la publicidad. En contrapartida, los
actores deberán manejar con cuidado el problema de la privacidad en relación a

la información sobre el usuario y su contexto, así como la elevada percepción de
intrusión respecto de los mensajes publicitarios en el móvil.
El segundo vector lo aporta la sinergia entre computación en la nube e
integración de sistemas. El uso de la nube no sólo como repositorio o almacén
de archivos e identidades digitales de los usuarios (bibliotecas de contenidos
personales), sino también como plataforma para aplicaciones ejecutables en
dispositivos remotos fortalece considerablemente la tendencia a la integración
de sistemas, dispositivos y plataformas, planteando el horizonte de un sistema
operativo multidispositivo (PC-TV-smartphone-tablet-VIS) con acceso a
una biblioteca de contenidos compartida. Los desarrollos recientes de Apple
con Lionhead, Google con la creciente proximidad entre Chrome la versión
Icecream Sandwich de Android, o Microsoft con Windows 8, así como el
reciente lanzamiento de Apple iCloud o Google Cloud Connect apuntan en esa
dirección. Desde el punto de vista de la distribución de contenidos, el desarrollo
de la interoperabilidad entre dispositivos y la computación en la nube reducen
aún más el margen de maniobra de los productores de contenidos.
Finalmente, el tercer vector de transformación a considerar lo constituye el
margen para la sorpresa que supone la aparición y consolidación, en su caso,
de nuevos actores en el ecosistema. Ciertamente no es una cuestión sencilla,
pues la organización del equilibrio de fuerzas entre los actores de la movilidad,
cada vez más centrado en torno los dos grandes (Apple y Google), lo dificulta.
Precisamente por eso, la sorpresiva entrada de Amazon en el tablero de juego
de la movilidad con el lanzamiento del Kindle Fire en USA en la Navidad de
2011-2012, resulta digno de mención. Kindle Fire es un tablet cerrado que opera
como un dispositivo de acceso y consumo de contenidos, servicios y productos
de Amazon (libros, revistas, discos, películas, series...). En relación calidad/
precio resulta altamente competitivo respecto del iPad o de buena parte de los
tablet que operan con Android. Lo interesante del caso es que, pese que opera
con el sistema operativo Android, el Kindle Fire redirige a la propia tienda de
aplicaciones/contenidos de Amazon e incluso el navegador está adaptado a la
medida de Amazon. Más allá de los rumores que apuntan a un futuro smartphone
de Amazon, la irrupción de un gigante de la distribución de contenidos digitales
(especializado, además en estrategias de desintermediación) en un terreno hasta

ahora dominado por actores procedentes de la gestión de sistemas y hardware no
puede por menos que suscitar interrogantes tanto en los actores veteranos de la
movilidad como aquellos procedentes del ecosistema mediático.
Sea cual fuere la deriva inmediata del ecosistema del contenido móvil,
lo cierto es que los productores de contenido, los medios convencionales,
independientemente de cuál sea su grado de adaptación a la convergencia digital,
se encuentran atrapados en un dilema de difícil solución: aquellos mismos que
les ofrecen soluciones viables para la adaptación de los formatos de contenido y
los modelos de negocio a los nuevos entornos son quienes se postulan cada vez
más decididamente como intermediarios entre ellos y los usuarios, relegándoles
al papel de suministradores de materia prima (contenido) para un negocio cada
vez más orientado a su gestión.
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Jornalismo e dispositivos móveis.
Percepções, usos e tendências.
Suzana Barbosa1
, Lia Seixas2
Resumo: O objetivo desta comunicação é fazer uma abordagem inicial e exploratória
sobre o jornalismo no contexto da convergência jornalística, considerando-se
especificamente os aspectos relacionados aos dispositivos móveis como um “novo” novo
meio. Deste modo, o referencial teórico que ampara as reflexões, bem como as indicações
de tendências, é constituído por contribuições dos estudos de mídia, da midialogia,
daqueles provenientes do campo do jornalismo, e do embasamento que oferece a Teoria
da Difusão de Inovações. Contempla, ainda, as primeiras hipóteses sobre os elementos
que podem significar a modificação e/ou surgimento de novos gêneros jornalísticos e um
mapeamento preliminar das estratégias de algumas organizações jornalísticas quanto ao
desenvolvimento de aplicações para dispositivos móveis.
Palavras-chave: jornalismo digital; convergência jornalística; jornalismo móvel; dispo-
sitivos móveis; gêneros jornalísticos.
1. “De volta para o futuro”
“Antecipei o trauma que o negócio do jornal experimentaria à medida que leitores
e anunciantes fizessem a mudança para a mídia digital. Mas pensei que os jornais
se adaptariam mais rapidamente e com sucesso do que eles conseguiram”. A
afirmação é de Roger Fidler, professor e diretor do Programa Digital Publishing
1) Profª do Departamento de Comunicação e do PósCOM, Faculdade de Comunicação,
Universidade Federal da Bahia (UFBA). Investigadora do Grupo de Pesquisa em Jornalismo On-
line (GJOL). Coordenadora do Projeto Laboratório de Jornalismo Convergente (CNPq/FAPESB
PPP0060/2011). suzana.barbosa@gmail.com.
2) Profª do Departamento de Comunicação e do PósCOM, Faculdade de Comunicação,
Universidade Federal da Bahia (UFBA). Vice-coordenadora do Projeto Laboratório de
Jornalismo Convergente (FAPESB PPP0060/2011). liaseixas@gmail.com.

52 Suzana Barbosa, Lia Seixas
do Donald W. Reynolds Journalism da Universidade do Missouri (EUA). Foi ele
quem, há 16 anos, idealizou o “tablet newspaper” (Figuras 1 e 2). O dispositivo
portátil com tela plana, com as características do jornal e outras novas agregadas,
foi projetado para ser um jornal verdadeiramente eletrônico com atualização
contínua para que os leitores não tivessem que esperar por cada nova edição ser
entregue a cada manhã ou noite (FIDLER, 1981).
Figuras 1 e 2. O que pode ser considerado como protótipo para os atuais tablets foi apresentado
por Roger Fidler, na década de 90, quando era diretor de Novas Mídias do grupo Knight-Ridder.
In: http://www.snd.org/2010/01/fidler/

53Jornalismo e dispositivos móveis. Percepções, usos e tendências
Era o ano de 1995 e Fidler trabalhava como diretor de Novas Mídias e
responsável pelo Information Design Laboratory do grupo de comunicação
norte-americano Knight-Ridder. Àquela altura, acreditava que o futuro para
os jornais estava nos sistemas de videotexto3
ancorados em bases de dados e
no protótipo do tablet que poderia entregar informações com maior agilidade
e permitir uma experiência mais interativa, envolvente e personalizável para as
pessoas.
“Uma das coisas que eu não vi foi o rápido desenvolvimento e a adoção
da internet embutida em telefones móveis e a banda larga sem fio de acesso
global”, admitiu na entrevista concedida a Matt Mansfield, da The Society of
News Design (SND), publicada em 14 de janeiro de 2010. O que era para ter sido
o invento que salvaguardaria a indústria dos jornais no futuro, terminou como
um programa fracassado, tendo o Knight-Ridder descontinuado o projeto depois
do seu funcionamento entre 1992 e 19954
.
Se naquele momento Fidler5
teve a sua ideia desacreditada, dando lugar
ao que de fato revelou-se como futuro – a hipertextual World Wide Web, de
Tim Berners-Lee – hoje, é a ele devido o crédito por sua antevisão do embrião
daquele que promete ser um dos dispositivos móveis que marcará os processos
de produção, criação e consumo da informação jornalística no contexto da
convergência cultural e midiática neste início da segunda década do século XXI.
Atento a este cenário e considerando a rápida evolução alcançada pela tecnologia,
3) Denominação genérica para sistemas de informação textual eletrônica enviado por um centro
emissor, sendo transmitido por ondas para aparelhos de televisão convencional. O videotexto é
considerado o principal precursor dos atuais produtos jornalísticos digitais. Durante os anos 80
surgiram várias iniciativas de serviços de videotexto, como os da Time, Time-Mirror, Knight-
Ridder e Prodigy, entre outros, nos Estados Unidos. Antes disso, ainda na década de 70, a
Inglaterra também havia entrado nesse mercado através da Oracle. Mas o país onde esse sistema
obteve grande êxito foi na França, através do serviço Minitel.
4) Ainda assim, em 1998, foram lançados o Rocket E-book e o Softbook, pela empresa
californiana Nuvomedia e pela SoftBook Press, respectivamente. A interface era parecida com o
Kindle, criado pela Amazon em 2007.
5) Autor do conceito de mediamorphosis, segundo o qual o desenvolvimento dos meios se dá
através do princípio de coevolução das mídias. Ele propõe que, ao invés de se estudar cada meio
separadamente, deve-se analisar todos os meios como membros interdependentes de um sistema,
identificando as similaridades e as relações existentes entre passado, presente e as formas
emergentes (FIDLER, 1997, p.23).

Fidler diz-se desapontado com o atraso no desenvolvimento dos e-readers e dos
novos tablets para a produção, publicação e consumo da notícia.
Estou preocupado que a automação total - a modelagem desses dispositivos
- não esteja capturando o que é excelente no impresso. Minha esperança é
que, com a maturidade dos e-readers, o design se torne mais importante
que a experiência global (…) Mobilidade e conectividade são importantes.
Qualquer dispositivo que não permita fácil acesso à internet, se esse é um
tablet ou um e-reader, não tem muita chance de sucesso. Esperamos estar
conectados, e nossas transações são dependentes disso (FIDLER, 2010).
Atualmente, ele trabalha junto ao Digital Publishing Alliance6
, consórcio
dos maiores publishers dos Estados Unidos, e cujo objetivo é apontar novas
estratégias, novos conteúdos para produtos digitais e novos modelos de
negócio. Os propósitos desta entidade refletem a preocupação constante com
a inovação que tem marcado as estratégias e modos de ação da indústria de
jornais, bem como as de muitas consultorias ao redor do mundo (a exemplo da
Innovation International Media Consulting Group, com forte atuação no Brasil),
especializadas em apontar e em implementar reformulações baseadas nas últimas
tendências para as organizações jornalísticas e seus produtos.
2. Novo ciclo de inovação
Como escreve Machado (2010), citando Daniel Morgaine (1972),Anthony Smith
(1980) e Roger Fidler (1997), o discurso da inovação como uma ferramenta
indispensável para a sobrevivência das organizações jornalísticas nas sociedades
contemporâneas foi incorporado de maneira mais intensa a partir da segunda
metade da década de 90, embora figurasse nos seus planos estratégicos desde os
anos 70 do século passado. “Nos primeiros anos do novo milênio têm proliferado
fóruns para a discussão da inovação no jornalismo e foram criados, inclusive,
6) Em: http://www.rjionline.org/digital-publishing-alliance.

programas permanentes sobre o jornalismo de inovação em alguns países como
Finlândia e Suécia, e nos Estados Unidos”, assinala Machado (2010, p. 65),
lembrando que tais programas partem do pressuposto que o “jornalismo de
inovação” é essencial para o progresso e a mudança social.
Da perspectiva da Teoria da Difusão de Inovações, formalizada em 1962 por
Everett Rogers, e mais tarde atualizada por ele (ROGERS, 1995), a novidade de
uma inovação envolve novo conhecimento, mas pode ser também expressada
em termos de persuasão ou uma decisão para adotar determinada inovação. Vale
notar que as inovações a que se refere Rogers estão relacionadas diretamente
com inovações tecnológicas, tanto que ele toma os dois termos (inovação e
tecnologia) como sinônimos7
. Os quatro elementos principais da Teoria da
Difusão de Inovações são: a própria inovação, os canais de comunicação pelos
quais se procede a sua divulgação, o tempo, e o sistema social. Esses elementos
são identificáveis em cada estudo da pesquisa de difusões e em cada campanha
de difusão ou programa (ROGERS, 1995, p.11) e estão ilustrados na figura 3 a
seguir, que é a curva do modelo de adoção de inovação, mais conhecida como
“S” curve. Ela é explicada da seguinte maneira: Difusão é o processo pelo qual
(1) uma Inovação (2) é Comunicada através de Certos Canais (3) Sobre o tempo
(4) entre os membros de um Sistema Social.
Neste processo há sempre aqueles considerados como early adopters, ou
seja, os que aderem prontamente a uma certa tecnologia, e exercem influência
sobre outros membros do grupo, ou esses membros compartilham interesses
similares com aqueles e, assim, terminam por também adotar uma inovação.
Há, ainda, os céticos quanto à aceitação de uma tecnologia, no entanto, em fases
posteriores, eles passam a considerá-la e, ao final, se juntam àqueles que vão
aderir um pouco mais tarde a uma determinada tecnologia (os chamados late
adopters).
7) A referência, neste caso, é a definição de tecnologia como informação, formulada por
Thompson (1967) e Eveland (1986), segundo descreve Everett Rogers: “Tecnologia é
informação e transferência é um processo de comunicação e, assim, transferência de tecnologia é
a comunicação da informação”. (ROGERS, 1995, p.12). Tecnologia geralmente compreende dois
componentes, conforme Rogers assinala: o hardware (ferramenta que embute a tecnologia como
um objeto material ou físico) e o software (consistindo a base da informação para a ferramenta).

Figura 3 – Modelo da curva de adoção de inovação ou Curva do “S”
explica o processo de difusão.
Fonte: Rogers (1995).
Ondas sucessivas ou taxas de adoção serão contínuas até a inovação alcançar
um ponto máximo de expansão (ou saturação), formando massa crítica, que
varia dependendo das características da inovação e do sistema social. O modelo
da curva de adoção de inovação indica que, no início de sua utilização, uma
tecnologia passa por uma fase de poucos atores aderindo a ela e, num momento
seguinte, ocorre uma aceleração, depois uma estabilização, podendo voltar a
experimentar nova fase de propagação ou ter a sua expansão descontinuada.
A Teoria da Difusão de Inovações tem sido aplicada em diversos campos do
saber e, aqui, consideramos apropriado tomá-la como referencial para perceber
o cenário atual do jornalismo em sua intersecção com as tecnologias digitais
móveis. Entendemos, portanto, que estamos diante de um novo ciclo de inovação
e, nele, mais uma vez, a tecnologia possui papel preponderante.
Após a difusão global das TICs, da transmissão por satélite, da máquina off-
set para impressão, da informatização das redações, da incorporação das bases
de dados nos processos de produção, documentação, estruturação dos conteúdos,
circulação e consumo, e da própria consolidação do jornalismo digital como
nova modalidade (MACHADO, 2010; BARBOSA, 2007, 2008, 2009b;
LÓPEZ, TOURAL, PEREIRA, BARBOSA, 2009; GORDON, 2007), o cenário
de inovação atual tem como norma a convergência jornalística (PAVLIK, MC
INTOSH, 2011; GONZALEZ CABRERA, 2010; MORENO, 2009; IGARZA,

2008; LAWSON-BORDERS, 2006, QUINN, 2005) e suas principais áreas
de abrangência: tecnológica, empresarial, editorial/conteúdos, profissional,
caracterizadas pela integração de redações, gestão editorial multiplataforma,
polivalência midiática, e a multimidialidade dos conteúdos (LÓPEZ GARCÍA,
PEREIRA FARIÑA, 2010; SALAVERRÍA, NEGREDO, 2008).
Neste contexto, ganha relevo a comunicação móvel (CASTELLS et al,
2007; LEMOS, JOSGRILBERG, 2009; PELLANDA, 2009; SCOLARI et al,
2009), as redes sociais como Facebook, Twitter, Youtube (COBO ROMANÍ,
PARDO KUKLINSKI, 2007), sendo os dispositivos móveis como celulares,
smartphones, e-readers e tablets os objetos principais da mobilidade, os quais,
como vetores de mudança, afetam sobremaneira os conteúdos informativos,
as formas de produção, distribuição e consumo (AGUADO, 2010; AGUADO,
CASTELLET, 2010; FIDALGO, CANAVILHAS, 2009; FIRMINO DA SILVA,
2009a, 2009b).
Considerados como a “quarta tela”, os dispositivos móveis encontram-se em
estágio ascendente de adoção, seja por parte das organizações jornalísticas, bem
como de outros produtores de conteúdo, seja por parte do público, que, a cada
dia, consome mais informação, entretenimento e constrói suas relações sociais
por meio desses aparatos que já integram a paisagem urbana, sobretudo das
grandes cidades, dada à sua extensiva utilização. Do ponto de vista do estudo
dos meios (media studies), os dispositivos móveis podem ser considerados
como um “novo” novo meio (SCOLARI et al, 2009, p.53) que possui sua
própria gramática, práticas de produção, dinâmicas de consumo e modelos de
negócio específicos. E muitos pesquisadores, especificamente do jornalismo, já
começaram a examiná-los para apontar os traços específicos, impactos, formatos
de produtos e conteúdos, aplicações, formas de uso, distribuição e consumo dos
dispositivos móveis.
No Brasil, o número de celulares ultrapassa o total da população do país.
Já são 217,3 milhões de linhas de celulares, de acordo com a Agência Nacional
de Telecomunicações (Anatel)8
. A teledensidade é de 111,6 acessos para cada
8) Os números correspondem ao primeiro semestre de 2011. Em: http://www.anatel.gov.br:80/
Portal/exibirPortalInternet.do?acao=linkIntsrc=http://www.anatel.gov.br/Portal. Acesso em:
27 de julho de 2011.

grupo de 100 habitantes. Os acessos 3G (tecnologia WCDMA e terminais de
dados), que trafegam dados em maior velocidade, totalizaram aproximadamente
28 milhões de acessos em junho, respondendo por 12,84% do total de linhas. Já
no que se refere a tablets, segundo estudo realizado pela Consultoria IDC, mais
de 400 mil unidades serão vendidas no Brasil em 20119
.
3. Cenário da informação em mobilidade
Para Fidalgo e Canavilhas (2009), são múltiplos os desafios que a internet móvel
coloca ao jornalismo.Além da própria questão da conectividade ubícua, há ainda
o da contextualização, no que se refere à produção e à recepção das notícias. Para
os autores portugueses, os contextos culturais, linguísticos, religiosos, sociais e
políticos da informação noticiosa ganham novos contornos com a identificação
precisa dos tempos e lugares, possibilitados pela geolocalização (GPS), por
exemplo. Eles entendem que a promessa de uma informação atual e contínua
realiza-se pela primeira vez:
Viajando de cidade para cidade, de região para região e de país para país, os
indivíduos verão a mudança do contexto de recepção determinar a seleção
das notícias feita pela geolocalização do seu próprio celular. Mas também a
história da informação recebida e das comunicações feitas por um indivíduo
influenciará a seleção das notícias recebidas. Dessa forma, a sobreposição
de vários filtros permitirá a construção de uma grelha informativa feita à
medida de cada indivíduo, em um processo progressivo de personalização,
que tem igualmente um enorme potencial para futura exploração comercial
(FIDALGO, CANAVILHAS, 2009, p. 114-115)
9) Disponível em: http://www.gazetadigital.com.br/conteudo/show/secao/2/materia/284099.
Acesso em: 27 de julho de 2011. A indústria do tablet foi incluída pelo ministro da Ciência e
Tecnologia, Aloísio Mercadante, no Processo Produtivo Básico e na Lei do Bem (Lei nº 11.196),
que reduz a zero as alíquotas pagas para o Programa de Integração Social e para a Contribuição
para o Financiamento da Seguridade Social (PIS/Cofins).

Quanto ao formato noticioso para a “quarta tela”, ambos acreditam que será
necessariamente um formato de informação curta, não só por causa do tamanho da
tela, mas também pela forma como essa informação é recebida, na fragmentação
quotidiana dos indivíduos (ibidem). Neste ambiente, as tecnologias de pull
(puxar) e push (empurrar) se estenderão às notícias. “Poderemos consultar as
notícias por livre iniciativa (pull) ou poderemos recebê-la por iniciativa alheia,
como se tratasse de um aviso ou alarme (push)”. Obviamente, dizem, caberá ao
receptor decidir quais as fontes que terão o privilégio de fazer push, que tem uma
mais valia que se faz pagar. Por outro lado, haverá uma ligação da “quarta tela”
às outras telas, em particular à do PC e à televisão.
Para Juan Miguel Aguado e Andreu Castellet (2010, p. 128-129),
os traços que distinguem a plataforma móvel de outras plataformas de
difusão de conteúdos são:
• o fato do celular/smartphone ser um dispositivo que mais fortemente se
vincula à identidade do usuário, entre os muitos que povoam o ecossistema
digital contemporâneo;
• o celular/smartphone como plataforma de acesso a conteúdos
(informativos, de entretenimento, etc), é o único dispositivo de consumo
cultural ao qual estamos expostos de forma permanente;
• o celular/smartphone é o primeiro que desvincula a comunicação do
lugar e, por isso, a tecnologia móvel incide de forma decisiva no movimento.
A conectividade já não depende do lugar, e sim da pessoa. Daí, a importância
dos dispositivos móveis como dispositivos pessoais, como um complemento
insubstituível do sujeito social.
Para os autores, as oportunidades para o jornalismo passam pela integração
de informações de serviço, com outros conteúdos locais (e hiperlocais) que
possam tirar partido da localização física das pessoas, bem como da sua própria
participação para enviar e agregar informações. Isso potencializará o jornalismo

e a modalidade do jornalismo móvel, especificamente, além da própria interação
com as redes sociais, que constituem importantes fontes de valor (ibidem).
3.1 Alguns casos e tendências
O chamado jornalismo móvel se expande entre muitas redações. Ele é definido
como uma prática associada às condições de mobilidade e desempenhada
através do uso de dispositivos digitais móveis para o registro, o tratamento e
o envio/transmissão de conteúdo (áudio, vídeo, imagens, texto) diretamente
do terreno onde o fato acontece ou em forma de “ao vivo” (FIRMINO DA
SILVA, 2009a, p. 92). Em 2005, a cadeia Gannett Newspapper (EUA), passou
a empregar a denominação “Mojo” (Mobile journalists), atualmente já bastante
difundida, para designar a atividade ascendente de alguns repórteres que usavam
notebooks, câmeras e gravadores digitais além de conexões banda larga para
produzir suas matérias em mobilidade e publicar diretamente do local e de forma
descentralizada (ibidem, p. 95).
Guardadas as devidas proporções, e dependendo do nível de implementação
dessa prática nas rotinas produtivas, as organizações jornalísticas dos cinco
continentes já incorporam os dispositivos móveis para a produção e também
publicaçãodeconteúdos.Poroutrolado,nosplanosestratégicosdasorganizações,
as divisões ou editorias específicas criadas para se encarregarem das versões
Mobi também estão em operação, fazendo parte das ações de inovação no
contexto da convergência jornalística e da publicação multiplaforma.
No Brasil, algumas experiências nessa direção podem ser citadas: a do jornal
Extra, do Rio de Janeiro, com o chamado “Repórter 3G”10
(GUSMÃO, 2009), e
também a de o globo.com.br, que incorporou práticas do jornalismo móvel
na seção de jornalismo participativo “Eu-repórter”, mas também estimula o uso
do celular na rotina dos repórteres para que possam dar as primeiras informações
sobre os assuntos que estão apurando. Na Bahia, o jornal A Tarde lançou, em
10) http://oglobo.globo.com/blogs/tecnologia/post.asp?t=reporter-do-passado-agora-reporter-
3gcod_Post=207698a=

2009, o “Mobi A Tarde” (http://www.mobiatarde.com.br/portal_mobi.xhtml),
montando equipe exclusiva, sendo o forte a informação de serviço, oferecida em
22 canais de conteúdo. Recentemente, o núcleo Mobi foi agregado à equipe do
portal A Tarde Online, agora com 20 pessoas no total, sob o comando da editora-
coordenadora Iloma Sales, até então editora do Mobi11
. Segundo informou, o
lançamento da versão para tablet estava sendo gestada para lançamento no final
de 2011. Contudo, até o início de maio de 2013, ATarde ainda não havia lançado
aplicativo para tablets.
O Correio*, jornal pertencente ao grupo Rede Bahia, planejava lançar as suas
versões para aplicativos móveis até o final de 2011. Porém, a intenção não foi
concretizada. À época, Gustavo Acioli, editor multimídia do Correio*, afirmava
que a empresa ainda estava em busca de possíveis fornecedores-desenvolvedores.
“Entendemos ser fundamental a presença em plataformas diversas, a exemplo
dos tablets e smatphones. Contudo, sabemos que outras plataformas também
são muito interessantes para o meio jornal, como o aplicativo que criamos
recentemente para totens digitais instalados no aeroporto de Salvador”12
. O
Correio* é atualmente o jornal líder no mercado baiano. Isso ocorreu após a
total reformulação da estratégia e do redesenho do jornal, implementados em
2008 pela Innovation Media Consulting.
O Sistema Jornal do Commercio de Comunicação, de Pernambuco,
proprietário, entre outros, do Jornal do Commercio, jconline.com.br e do portal
ne10.com.br, é exemplo de outro grupo do Nordeste brasileiro com estratégia
voltada para área Mobi. O portal “mob NE 10” (http://www2.uol.com.br/JC/
sites/mobne10/), que integra os serviços recentemente lançados, congrega
mobile sites e aplicativos (Rádio Jornal e CBN). Todos funcionam de modo
automatizado, com integração através de arquivos XML, como explicou Ivan
Patriota, gerente de Novas Mídias do NE 1013
.
11) Dados obtidos em entrevista realizada por Suzana Barbosa com Iloma Sales, no dia 28 de
julho de 2011.
12) Dados obtidos em entrevista realizada por Suzana Barbosa, em 29 de julho de 2011.
13) Dados obtidos em entrevista realizada por Suzana Barbosa com Ivan Patriota, no dia 07 de
julho de 2011, durante visita ao portal NE 10 e à redação do Jornal do Commercio.

Como os novos tablets despontaram há pouco mais de um ano, certamente
ainda serão melhor considerados nas estratégias das empresas. Entre os grandes
jornais e revistas nacionais, além de periódicos regionais, os que saíram na
frente foram: Estadão, Folha de S. Paulo, O Globo, Valor Econômico, Correio
Braziliense, Zero Hora, Gazeta do Povo/Paraná, Diário de Pernambuco, O
Povo/Ceará, Veja, Época, Istoé, Placar, Info, entre outros. A maioria possui
versões para o iPad da Apple, sendo que a Zero Hora também tem aplicativo
para o sistema Android da Google. Para o Kindle da Amazon, existem versões
de O Globo, Diário Catarinense e Zero Hora. Entre os grandes portais, G1,
Terra e UOL marcam presença com aplicações para iPad. Tem-se, ainda, por
aqui, o jornal exclusivamente criado para o iPad, o Brasil 247 (http://www.
brasil247.com.br/), da Editora247, comandada pelos jornalistas Leonardo
Attuch e Joaquim Castanheira, que se inspiraram no the daily.com14
, outro
jornal exlusivo para iPad do Grupo News Corporation, de Rupert Murdoch.
3.2 A força da transposição volta nos tablets
Quando vemos as aplicações tablet-based media, é como se estivéssemos diante
das primeiras versões de sites jornalísticos para a web. Ou seja: num estágio
de transposição pura e simples, que emula as edições impressas de jornais e
também de revistas, agregando conteúdos multimídia dos respectivos sites para
os novos dispositivos tablets como iPad, Xoom, HP TouchPad ou aqueles que
rodam o sistema Android da Google. Certamente, trata-se de um estágio 1.0,
considerando o quão recente são os aplicativos para esses dispositivos móveis
que atraem as empresas jornalísticas para a expansão das possibilidades da
publicação multiplataforma. Porém, em sua maioria e principalmente em se
tratando do cenário nacional, as estratégias em direção aos tablets são conduzidas
com muita cautela e de modo parcimonioso.
14) Recebido como uma inovação ao explorar características de tactilidade, entre outras. Apesar
da promessa como produto inovador, seu modelo de negócios não se mostrou sustentável e, por
isso, a operação foi encerrada em dezembro de 2012

Foi o que se pôde verificar, por exemplo, nas opiniões de editores-executivos
de dois grandes jornais brasileiros no programa exibido pela Globo News no dia
10 de julho de 2011, intitulado “Evolução dos tablets obriga o jornalismo a se
encaixar em um novo formato de informação”15
.
Para Pedro Doria, editor-executivo de Plataformas Digitais de O Globo, o
grande desafio é justamente saber como fazer. “Mas ninguém sabe ainda o que e
como fazer”, revelou. Segundo ele, o tablet é multimídia como a web e profundo
como o papel. “Mas não é tão trivial assim. Tem as vantagens do digital, mas
se comporta como papel. O próprio uso das pessoas está nos dizendo isso. Mas
tablet não é papel. Demoramos dez, 15 anos para aprender a fazer jornalismo
na web. Daqui a dez anos, saberei como responder à pergunta sobre como fazer
jornalismo para tablets”.
Já Sérgio D´Ávila, editor-executivo da Folha de S. Paulo, acredita que a
essência de hierarquização do impresso está no tablet, e, por hora, diz que as
versões dos jornais impressos para tablets são melhores do que a dos jornais que
foram criados especificamente para este dispositivo, a exemplo do The Daily
e do Brasil 247. Também entrevistado no especial, Rosental Calmon Alves
considera que estamos no início de uma nova era, uma era pós-PC. O professor
de Jornalismo na Universidade do Texas em Austin (EUA) e diretor do Knight
Center for Journalism in the Americas, vaticina: “A fase é de descoberta e de
busca de soluções”.
E o ano de 2012 começou com novidades. O Globo lançou aplicativo
exclusivo para tablets em janeiro de 2012 (O Globo a Mais), enquanto a Folha
de S. Paulo disponibilizou versão do seu site web em HTML5 e, em junho de
2012, lançou a Folha 10, revista que circula aos domingos com os conteúdos que
foram destaque durante a semana. Outra grande marca do mainstream brasileiro,
O Estado de S. Paulo, tem como produto exclusivo para tablet o Estadão Noite,
edição disponível apenas para dispositivo móvel, que é composto, em grande
parte, por conteúdos compilados da edição impressa e do site web.
15) Disponível em: http://g1.globo.com/videos/globo-news/globo-news-especial/v/evolucao-
dos-tablets-obriga-o-jornalismo-a-e-encaixar-em-um-novo-formato-de-informacao/1560802/#/
Todos%20os%20v%C3%ADdeos/page/1. Acesso em: 15 de julho de 2011.

4. Gêneros jornalísticos em dispositivos móveis:
primeiras hipóteses
A cada surgimento de um novo medium (DEBRAY, 1991) ou mesmo de novo
dispositivo de um mesmo medium, esperamos o nascimento, a morte ou a
transformação dos gêneros jornalísticos (SEIXAS, 2009). Um novo dispositivo
tem novas características que exigem formatos adequados. Com os dispositivos
móveis não é diferente. O mais novo dispositivo do medium digital, o tablet,
chegou a trazer um sentimento de “esperança” de nova vida ao jornalismo, por
sua mobilidade, tamanho, tecnologia e modelo de negócio. Desde o início de
2010 se fala em “second life” para o jornalismo, fim da crise para impressos
diários e revistas, reinvenção do jornalismo.
Depois de um ano e meio de iPad e cerca de quatro anos de smartphones
com tecnologia 3G, centenas de meios jornalísticos já desenvolveram produtos e
aplicativos próprios para estes dispositivos. Estes produtos apresentariam novos
gêneros discursivos jornalísticos? Os formatos dos dispositivos influenciam nos
formatos das narrativas a ponto de modificarem os gêneros jornalísticos? As
características específicas de smartphones e tablets implicam o surgimento de
novos gêneros?
O que uma primeira comparação, exploratória, entre smartphones e tablets
mostra? Vejamos na tabela 1 a seguir:

ELEMENTOS
DE ANÁLISE
SMARTPHONES TABLETS
Mobilidade Se move com o usuário Se move com o usuário
Suporte: Tamanho 4 polegadas (tendência) 10 polegadas (média)
Suporte: Peso Entre 115 e 140 gramas De 380 a 730 gramas
Sistemas
semiológicos
Multimídia: texto, imagem
estática, imagem em
movimento, gráficos
animados ou estáticos, áudio
Multimídia: texto, imagem
estática, imagem em
movimento, gráficos
animados ou estáticos,
áudio
Sistema de
transmissão
(velocidade de
transmissão) e
estocagem
Transmissão: telefônica
de voz e dados (custo da
velocidade)
Capacidade de
armazenamento: 8 a 32 GB
Transmissão de dados
(custo da velocidade)
Capacidade de
armazenamento: 16 a 54
GB
Interação Permite conversa em
áudio; navegação na
internet;conexão com redes
sociais
Permite a conversa em
audiovisual; navegação na
internet; conexão com redes
sociais
Redes técnicas Rede 3G, Wi-fi, Bluetooth Rede 3G, Wi-fi, Bluetooth
Influência nas
técnicas de redação
Grande ícones de toque
Manchetes completas
Fotos
Palavras-chave
Data e hora da publicação
visível
Rotulagem menu drop-down
(NIELSEN, 2011)
Grandes manchetes
Grandes fotos
Textos curtos
Se aproxima do jornal
popular (BENTON, 2011)
Índice em Carrossel
Menu com editorias
Tempo-espaço Tempo multicrônico
Finito pela tela
Tempo multicrônico
Finito pela tela
Tabela 1: Comparação exploratória entre smartphones e tablets

A maior diferença entre estes dispositivos móveis digitais parece estar no
suporte, o que acarreta mudanças nas técnicas de redação, nos modelos de
negócio (com aplicativos) num dado envolvimento com o hábito das pessoas
(MCLUHAN, 1964) que está em configuração. O tamanho do smartphone
permite maior mobilidade do que o tablet, simplesmente porque pode ser
colocado no bolso da calça ou na bolsa, sem peso perceptível, além de servir
principalmente à conversação. O tamanho do tablet não é confortável ao ouvido,
não cabe na mão. O smartphone é mais uma extensão da mão, do que o tablet.
Esta seria uma primeira hipótese.
Além da relação do dispositivo ao hábito de consumo, existe a influência de
características como tamanho de tela, peso e velocidade de conexão nas técnicas
de redação, construção de narrativas, formatos discursivos. Atualmente, no
Brasil, o conteúdo dos produtos jornalísticos para tablets, por exemplo, tem sido
composto de: 1) conteúdo (breaking news) dos sites noticiosos e 2) conteúdo
da versão digital do produto impresso. Como ocorrera no início da internet,
são transposições. Agora, entretanto, não só do impresso, mas também do site
noticioso.
Embora o dispositivo tablet seja instantâneo como qualquer outro do medium
digital, porque, na verdade, esta é uma propriedade do medium, o consumo não
tem seguido esta lógica, como nos sites noticiosos. Pelo contrário, pesquisas
revelam que o horário nobre do tablet está próximo do hábito de chegar em casa,
de ligar a TV, do jantar. Quase 50% dos usuários de tablets consomem notícias
depois das 17h, enquanto 25% usam antes das 11h16
. Portanto, embora o sistema
de transmissão seja tão instantâneo como o é para o computador ou smartphone,
o consumo tem horáio nobre ligado ao dia-a-dia, como o é o rádio, escutado
dentro do carro, ou no smartphone durante o deslocamento.
Da mesma maneria, potencialmente, os sistemas semiológicos, a
multimidialidade, também é característica tanto de smartphone como de
tablets. Mas é certo que alguns códigos semiológicos são mais adequados aos
dispositivos móveis do que outros. Se o áudio é base para os smartphones, isso
16) FIDLER, Roger. 2012 Mobile Survey Results. Reynolds Journalism Institute Online.
Junho de 2012. Disponível em: http://www.rjionline.org/news/2012-rji-mobile-media-news-
consumption-survey-description.Acesso em: 28 de outubro de 2012.

não ocorre com os tablets. Ouve-se rádio ou música com o smartphone, lê-se
no tablet. O medium do que faz parte o tablet é o mesmo do smartphone, mas o
tamanho da tela favorece a leitura de texto escrito, ao mesmo tempo em que o
hábito de consumo favorece um acesso mais demorado.
O suporte, um dos componentes do dispositivo, parece, à primeira vista,
ter pouca importância na configuração de gêneros discursivos, com uma dada
lógica enunciativa, sociohistoricamente construída; marcados por identidades
discursivas características das organizações jornalísticas e por estratégias
instituídas. Mas existem características que estão associadas de maneira vital
com outras que uma compreensão dos gêneros discursivos jornalísticos deve
trabalhar com cada uma delas individualmente e depois com o tipo de relação
que mantém.
5. Considerações finais
Como uma abordagem inicial e exploratória sobre o jornalismo convergente,
considerando-se as plataformas digitais móveis para a produção, distribuição
e consumo de informações, esta comunicação nos permite concluir que neste
cenário de mudança, inovação e renovação muitas são as possibilidades que
se abrem. Por outro lado, se o horário nobre do tablet se mantiver ligado aos
hábitos do jantar e da televisão no Brasil, gêneros com objetos não-factuais e
sequências argumentativas e explicativas tendem a se fortalecer.
Contudo, o que se observa é que, tal e qual ocorreu quando da emergência
dos sites jornalísticos, na embrionária web do início do anos 90 do século XX,
este é um novo turning point para o jornalismo e, assim sendo, as organizações
jornalísticas com marcas consolidadas e capital simbólico forte, bem como as
novas que são exclusivamente digitais, sabem (ou deveriam saber) a diferença
que fará ser um early ou um late adopter neste ecossistema de meios, com a
nova forma de comunicação.

Referências
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Las tabletas pueden renovar
la lectura de periódicos1
Concha Edo / Universidad Complutense / conchae@hotmail.es
Los últimos años han sido dramáticos para la prensa. Las empresas que
evalúan las audiencias repiten en cada medición la misma realidad: au-
mentan los accesos en todo el mundo a los distintos modelos de ciber-
medios, que incrementan mes a mes el número de visitas, y desciende la
audiencia de cualquiera de los restantes soportes informativos. Una situa-
ción que se agrava en los periódicos, pues si la difusión media diaria de
las cabeceras más leídas en cualquier parte del mundo se cuenta en cientos
de miles de ejemplares, en la red se computan por millones los usuarios
y las páginas vistas. Internet es el tejido de nuestras (Castells, 2001:15),
la mayor oferta comunicativa que ha visto nunca la historia de la humani-
dad. Y dispone de un espacio casi ilimitado que hay que llenar y renovar
con rapidez para atraer a los lectores que, en esta etapa de speed and space
(Fenton, 2010: 559), se están acostumbrando a leer en la pantalla y, cada
vez más, en las tabletas y los smartphones.
Es cierto que, ninguna tecnología de la comunicación borra o elimina las
tecnologías anteriores, pero puede alterar la cantidad de uso de los canales
previos y el poder de dominación de ellos en la vida cotidiana y por lo tanto en
1) Este capítulo recoge parte de los trabajos de investigación que se llevan a cabo en el marco
del proyecto coordinado “Supervivencia del periodismo en la era post-digital. Producción de
contenidos en los medios emergentes, participación ciudadana y evolución de las audiencias”,
financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad español.

76 Concha Edo
la cognición cotidiana (Piscitelli, 2005: 142). En este contexto, los smartphones
y las tabletas, que permiten acceder a la red sin límite de tiempo y espacio,
pueden considerarse ahora como la innovación comunicativa más importante ya
que permite informarse en cualquier momento y en cualquier lugar (Kellerman,
2010; White, 2011) y da lugar a una conversación continua (Rice y Hagen,
2007), produciendo cambios irreversibles en el periodismo que nos conviene
comprender y asimilar cuanto antes, pero preservando siempre ese código no
escrito de principios y valores que configuran la actividad informativa (Kovach
y Rosentiel, 2003: 52).
A pesar de todo el papel sigue representando la calidad y, como ya apuntó
Paul Steiger, ex director de The Wall Street Journal y después editor, presidente
y jefe ejecutivo de ProPublica en la conferencia inaugural del 10th International
Symposium on Online Journalism de Austin, Texas, el futuro de los periódicos
es horrible pero, aunque la Red es más potente, sería doloroso y un daño para la
sociedad que desparecieran. Para evitarlo, podríamos añadir a esta reflexión, tiene
que abandonar la rigidez de sus esquemas actuales y comprender la necesidad de
vender un producto multimedia, hipertextual y participativo.Ylo cierto es que los
grandes diarios están buscando en todos los países la manera de sobrevivir con
una oferta periodística más acorde con los dispositivos electrónicos que se han
generalizado, tratando de conseguir la participación de los lectores e intentando
nuevos modelos de negocio. Su mayor ventaja está en unos contenidos de mayor
calado que la rápida actualidad de las informaciones de última hora. Y en este
contexto, parece posible que este nuevo sistema de acceso a la información que
constituyen las tabletas y los teléfonos inteligentes pudiera compensar de alguna
manera parte de las pérdidas de las ediciones impresas. Pero eso sólo ocurrirá si
los medios son capaces de crear un producto lo suficientemente atractivo como
para que los lectores paguen por él.
De momento, los diarios están experimentando formatos para ver la respuesta
de la audiencia hacia unos contenidos que, aunque no son caros en sí mismos,
exigen la compra previa de un soporte que supone una inversión de cientos
de euros. Incluso están facilitando con descuentos esa compra, que es lo más
costoso del proceso, ya que buena parte de las aplicaciones de acceso y lectura
son gratuitas tanto en iOS como en Android. Está claro que una de las mayores

77Las tabletas pueden renovar la lectura de periódicos
dificultades en el proceso de atraer lectores a las plataformas creadas por las
distintas empresas periodísticas que cuentan con versiones en papel dentro de su
oferta mediática es la económica. Quizá la última versión del Kindle de Amazon
pueda limar las aristas del problema, pero habrá que esperar a ver sus cualidades
específicas para establecer las diferencias con aparatos de mayor envergadura
y un precio notablemente más alto como los que presentan Apple, Samsung,
Microsoft, HTC, Sony o Lenovo.
1. La marca supera al soporte
Una de las claves de este momento concreto del periodismo es la realidad de
que hay que distinguir entre la marca, la cabecera que tiene la credibilidad y
el prestigio ganado a lo largo de los años, y el soporte por el que se transmiten
las noticias, que puede ser impreso, audiovisual o digital sin ningún límite y en
función de las tecnologías que vayan surgiendo. Y los medios están tratando
de vender la marca adaptándose a las diferentes posibilidades que hay hoy en
el mercado. El New York Times, por ejemplo, mantiene una evidente similitud
entre la versión en papel y la digital, aunque esta última se presenta con menos
columnas.
Si eso es determinante en los cibermedios, en lo que se refiere a las tabletas
pasa algo parecido: hay un número limitado de sistemas operativos (iOS,Android,
Windows, Symbian…) que implementan aplicaciones de diferentes categorías y
que se adaptan a los múltiples dispositivos que presentan los fabricantes de todo
el mundo (Apple, Samsung, HTC, Nokia, Blackberry…). Y aquella plataforma
que ofrece más aplicaciones puede convertirse en la más atractiva para los
usuarios (Holzer and Ondrus, 2011) en un mercado dividido en esos pocos
sistemas. Por lo tanto la marca de la tableta también es algo importante y se
unen así dos decisiones que determinan tanto la compra como el uso: la de elegir
un dispositivo de una marca segura que cuente con la posibilidad de acceder a
múltiples aplicaciones, y la de buscar determinados medios de información que
nos den garantías por su especialización y su profesionalidad. De hecho, el 90%

78 Concha Edo
de los lectores va directamente a buscar las aplicaciones de sus medios favoritos
y sólo el 36% se dirige a los agregadores de noticias.
Todas estas cuestiones no suponen un impedimento para el trabajo
periodístico. Al contrario. El presidente de la Asociación de Editores de Diarios
de España (AEDE), Conrado Carnal, aseguraba en febrero de 2012 que la
movilidad está multiplicando las posibilidades informativas y publicitarias de
los editores y que se lee cada vez más, pero añadiendo que los editores tienen
que responder adecuadamente y con rapidez a las nuevas necesidades de los
usuarios y de los anunciantes en los nuevos soportes. Es una tendencia que crece
y que distingue entre la eficacia “reflexiva” de la prensa impresa tradicional y la
eficacia “selectiva” que está en los dedos de los lectores.
En el sondeo de la española AIMC (Asociación para la Investigación de
Medios de Comunicación) denominado “La Prensa: digital vs papel”, realizado
del 20 de mayo al 16 de junio de 2011 queda a la vista que se busca ese formato
en papel para editoriales, columnas de opinión y temas en profundidad, y la
versión digital para las noticias de actualidad y las compras. El 42 % de los
entrevistados asegura que no ha disminuido el tiempo de lectura tradicional y
el 32 % afirma que lee las dos versiones, a la vez que crece la utilización de
dispositivos móviles para acceder a las noticias. Sólo un 5,6 % dice limitarse a
la lectura online y lo hace por tres razones: reduce los gastos, permite entrar en
la hemeroteca y es posible personalizar los contenidos.
2. El ritmo del cambio se acelera
La empresa Nielsen muestra por su parte en el State of the Media de 2010 unas
cifras que dan una idea muy cercana a la realidad, sobre todo si se comparan con
otras posteriores y se comprueba la rapidez con la que se extiende este modelo
comunicativo. Los smartphones tenían entonces una penetración social del 25
%, los e-readers, del 6 % y las tabletas, del 4 % con una tendencia creciente.
Además los datos muestran que, en el caso del iPad, el 91% de los usuarios
se han descargado aplicaciones. Y la información de actualidad ocupa un lugar
importante aun cuando no es el primero, que corresponde a los juegos. Les

siguen los libros, la música, las compras, etc. Los datos exactos son los que se
indican en el gráfico nº 1.
Y son muchas, y siguen creciendo, las aplicaciones pensadas para la prensa
que tiene Apple y las que después han ido añadiendo otras compañías para
dispositivos con el sistema Android, preferido por muchos usuarios por ser más
abierto y operativo que el iOS. Sin embargo, no se puede negar la influencia del
iPad desde su aparición en enero de 2010, aun cuando en estos momentos tiene
ya competidores que merman considerablemente su cuota de mercado y que, en
algún caso concreto, han mejorado ese modelo inicial.
Gráfico nº 1
El ritmo de cambio continúa acelerándose. Una encuesta del informe de 2011
del Pew Internet yAmerican Life Project en asociación con la Fundación Knight,

80 Concha Edo
muestra que casi la mitad de los estadounidenses, el 47%, acceden a la red desde
un dispositivo móvil. Y lo previsible es que este porcentaje siga creciendo. En
enero de 2011, pocos meses después del 4% que apuntábamos antes de Nielsen,
el 7% de los estadounidenses tenía algún tipo de tableta electrónica y cuatro
meses más tarde se había duplicado el porcentaje. Por primera vez más personas
leen las noticias en la web que en los periódicos y se prevé que los ingresos por
publicidad en los medios online superen los de los medios impresos, pero con la
dificultad de que la mayor parte se va a los agregadores.
En la encuesta Hábitos de Internet 2010, desarrollada por Red de Blogs
entre internautas españoles y publicada en noviembre de ese año, las respuestas
acerca de la intención de compra en los siguientes seis meses eran éstas: Kindle,
45,8 %, iPhone, 36,5 % y tabletas iPad o Android, 27,1 %. Además, para el 47
% de los entrevistados las tablets les han hecho replantearse la forma de leer
la prensa y el 34 % conocían alguna plataforma que las utiliza como base de
lectura. También la empresa francesa Miratech se ha centrado en esta cuestión
y en un estudio reciente concluye que los diferentes tipos de tabletas hacen que
los lectores se muevan mejor por las páginas de la pantalla, pero en cambio
recuerdan mejor lo que leyeron en el papel. No hay diferencias significativas
en el tiempo de lectura, pero si en la concentración y en la retención de los
contenidos, que en el papel es del 90% y en el iPad, por ejemplo, del 70%.
Los estudios de tendencias se suceden ininterrumpidamente. El último
realizado por el estadounidense Pew Research Center con The Economist Group
en el verano y principios del otoño de 2011 ofrece, al año y medio de la aparición
del iPad un porcentaje del 11% de adultos con algún tipo de tableta. Aunque son
datos estadounidenses son muy significativos, pues del 4% en 2010 se pasa al
7% en enero del 2011 y al 11% en el verano de ese mismo año. Y posiblemente
cuando acabe 2012 podremos comprobar una nueva e importante subida. De ese
11% , el 77% usa la tableta todos los días y el 53% entra en las noticias tanto
pare leer titulares como artículos de fondo y comentarios, por lo que el consumo
de noticias parece ser una de las actividades más frecuentes, casi como el correo
electrónico (54%) y por encima de las redes sociales (39%), los juegos (30%), la
lectura de libros (17%) o ver películas y vídeos (13%).

Los usuarios también dicen que ahora prefieren su nuevo dispositivo al
ordenador tradicional, los diarios impresos o la televisión. Pero también es
cierto que la mayor parte no querría pagar por contenidos informativos en estos
dispositivos, y ese es uno de los aspectos más complicados: sólo el 14% ha
pagado por la información. También hay que tener en cuenta que un 23% tiene
una suscripción a un periódico impreso o revista que incluye el acceso digital,
por lo que el porcentaje de los que han pagado directa o indirectamente por las
noticias llega a ser un tercio del total: un número mucho más elevado que el de
la medición anterior, aunque los otros dos tercios siguen sin querer pagar por las
noticias aunque esa sea la única manera de acceder a sus publicaciones favoritas.
Sin embargo, la idea de pagar por la información online no es nueva. En 2005
el New York Times lo intentó y después renunció a hacerlo, y también siguió el
mismo proceso en España El País. Les fue mejor a News Corporation con The
Wall Street Journal, y al The Financial Times, pero se trata de una información
especializada que se dirige a un público concreto que busca datos que puedan
producirles beneficios económicos. En el caso de los diarios generalistas no
parecía lógico entonces pagar por lo que se encuentra gratis en otras páginas
asequibles a todos, pero los nuevos dispositivos han abierto otros cauces que
pueden facilitar esa posibilidad.
En este punto hay que añadir un dato importante: las personas que tienen a
día de hoy una tableta de cualquiera de las marcas que hay en el mercado son,
en general, de mediana edad, con ingresos suficientes, con hábitos de lectura
y más interesados por las noticias que la mayoría de la población. Y, a pesar
de las abundantes aplicaciones de las diferentes plataformas, el 40% utiliza
habitualmente el navegador, el 31% el navegador y las aplicaciones y sólo el
21% las aplicaciones de manera preferente, aunque hay que tener en cuenta que
éstos últimos son los consumidores más ávidos y los que buscan las noticias en
más soportes.

82 Concha Edo
3. Es un proceso que acaba de empezar
Todos estos datos, sin embargo, no nos permiten afirmar que la solución a los
problemas de la prensa esté en las tabletas. Son en estos momentos un soporte
atractivo para millones de ciudadanos de todo el mundo, pero no sabemos hacia
donde nos van a llevar los próximos referentes tecnológicos. Si que es cierto
que los ordenadores portátiles sufren las consecuencias de esta tendencia y los
fabricantes están optando por otorgarles potencia y reducir el peso para conseguir
máquinas ultraligeras que superan con creces las características de cualquier
tableta, con la probable desaparición de los netbooks. Pero para quienes no
necesitan el ordenador para trabajar, la tableta es más cercana y más fácil de
utilizar como vía de acceso a diarios y revistas e, incluso, a la televisión, con
la ventaja de que se pueden descargar los artículos para leerlos en el momento
que se prefiera. Además, es un dispositivo que se puede compartir fácilmente
con otros miembros de la familia o con amigos y del que se pueden compartir
los contenidos de múltiples maneras a través de las redes sociales, el correo
electrónico o las vías de participación de los cibermedios para los lectores.
Todavía podemos aportar una última medición de enero de 2012, también
del Pew Internet, que muestra unos datos que se pueden aplicar a otros países.
Durante las fiestas de Navidad casi se ha duplicado la venta de tabletas y los
propietarios llegan al 19%. Un proceso que se observa también en los e-readers,
como se puede ver en el gráfico nº 2. En este sentido, y en concreto en EE.
UU, puede haber influido la aparición del Kindle Fire de Amazón, con un
precio mucho más reducido que los dispositivos de Apple, Samsung, Sony o
Blackberry. Pero la realidad es que las tabletas son más utilizadas entre personas
de 30 a 49 años, con frecuencia universitarios y con ingresos aceptables. Con los
lectores de libros electrónicos la tendencia es la misma pero con una excepción:
los compran más mujeres que hombres. No es posible predecir el futuro, pero hay
un dato que es contundente: de acuerdo con los datos de NPD DisplaySearch, en
2011 se vendieron 72,8 millones de tabletas, y se prevé un aumento del 250% en
2012. Después habrá una desaceleración pero seguirá el aumento durante varios
años más, y la previsión que hacen es que en 2017 representarán casi la mitad del
mercado móvil y se habrá llegado a los 383 millones.

Gráfico nº 2
Fuente: Pew Internet
En cuanto a España los datos siguen esa misma pauta: las tabletas se
convirtieron en el producto tecnológico estrella en las fiestas navideñas de 2011,
con un aumento de unidades vendidas del 329% en relación con las cifras del
año anterior, que alcanza el 90% en los e-readers y el 73% en los smartphones,
de acuerdo con los datos facilitados por la consultora GfK. En este marco las
tabletas han pasado de ser el decimonoveno dispositivo tecnológico más vendido
el año anterior a ser el undécimo en 2011. Y los autores del estudio también hacen
hincapié en la importancia que han tenido la reciente aparición de productos de
gama más baja y menor precio y las ofertas de las distintas empresas operadoras
que tienden a subvencionar la compra para conseguir nuevos contratos de
usuarios. En 2012, las tabletas “mini” de Apple, Samsung, Amazón y otras
compañías marcaron una nueva tendencia de compra.

84 Concha Edo
Otro de los últimos trabajos publicados sobre el entorno español añade que
las descargas se elevan a 1,4 millones de aplicaciones al día, según el informe que
con el título “Las apps en España” ha llevado a cabo el foro de emprendedores
The App Date y que se hizo público el 14 de febrero de 2012. Esta cantidad,
que supone más de 16 descargas por segundo, va unida a otro dato: muestra
que el 32% de los encuestados usaron aplicaciones en los últimos siete días,
una cifra algo menor que la media mundial que es del 36%. También destaca
este estudio la baja fidelización de los usuarios españoles: un 13% dice no tener
problema en eliminar una aplicación si encuentra otra mejor. Las aplicaciones
más buscadas han sido “iBasket”, con 13 millones de descargas en iOS Apple,
y “Go! Chat for Facebook” en Android, con 8 millones de descargas. Y los
sistemas operativos más utilizados en el territorio español son Symbian, con un
35 % del total, Android con el 24 %, iOS con el 22 %, Windows Phone con el 9
% y BlackBerry con el 8 %.
4. Propuestas actuales
Aunque las características de este texto no permiten hacer una exposición
exhaustiva de lo que hoy se puede encontrar a en los distintos países, se puede
hacer un breve resumen orientativo. El primero en lanzar un medio pensado
exclusivamente para tabletas ha sido Rupert Murdoch. Y su The Daily será una
aplicación exclusiva para Apple durante dos años. Tiene un diseño atractivo,
se edita sólo en inglés y cuenta con varias secciones: News, Gossip, Opinion,
ArtsLife, AppsGames y Sports, con una aceptable usabilidad. Hay además
otras ofertas diferentes y en Estados Unidos el 80% de los diarios cuenta con
modelos aplicaciones de este tipo. The New York Times, pionero en su oferta
digital desde la irrupción de internet, fue uno de los primeros en ofrecer las
distintas versiones y después se han unido los demás.
En el Reino Unido The Times o The Telegraph han seguido esta pauta, pero
la oferta más reciente, y probablemente más completa, es la que ha presentado
en octubre de 2011 The Guardian, un diario que comprendió muy pronto la
importancia de situarse en internet para sobrevivir en el entorno de las nuevas

tendencias del periodismo. Le Monde o Le Figaro, en Francia, y Frankfurter
Allgemeine o Bild, en Alemania, son otros ejemplos a tener en cuenta. En
Latinoamérica se puede destacar la actividad del grupo Reforma, de México,
que en septiembre de 2010 ya disponía de una aplicación aceptable para el iPad.
En España contamos en la actualidad con dos plataformas que agrupan las
versiones para dispositivos móviles de la mayor parte de los medios impresos.
La primera fue Orbyt, que fue puesta en marcha por El Mundo y comenzó su
actividad el 8 de marzo de 2010. La aplicación incluye periódicos de difusión
nacional, regionales y deportivos y revistas, además de algunas ofertas culturales
complementarias. La segunda es Kiosko y más, que comenzó el el 14 de julio de
2011 y agrupa mayor numero de cabeceras. Cabe destacar, aunque en principio
Kiosko y más es una oferta más amplia numéricamente, la experiencia de usuario
está menos conseguida y, hasta el momento, es menos interactiva y más limitada.
5. El futuro del periodismo es híbrido y multisoporte
Parece, por lo tanto que las tabletas han llegado para quedarse, al menos durante
el tiempo que tarde en aparecer un nuevo dispositivo mejor y más potente. Y con
opciones de todo tipo en cuanto a tamaño, potencia y posibilidades. Porque si
Nielsen muestra en sus informes más recientes que las ya abundantes aplicaciones
de App Store para los medios, que se cuentan por cientos, aumentan en número
y en descargas, no aparecen en sus datos los correspondientes a dispositivos de
Android, por lo que las cifras pueden ser aún mucho más elevadas. Con todo, hay
analistas estadounidenses, como el citado por el periodista del New York Times
Nick Bilton en agosto de 2011, que consideran que los posibles compradores
de una tableta sólo quieren el iPad. Se basan en un informe publicado por la
compañía de gestión y análisis Baird con sede en Milwauke, en el que el 95% de
más de mil encuestados eligieron esta opción. Jayson Noland, autor del informe,
aseguró entonces que era poco probable que los competidores del iPad pudieran
alcanzar aApple salvo en un futuro próximo, alvo en el caso de que ofrecieran un
producto que costara, como mucho, la mitad que el iPad. Y eso es, precisamente,
lo que ha hecho Amazon con el Kindle Fire. También se decía en aquel informe

86 Concha Edo
que un 83% de los propietarios de tabletas piensan comprar un ordenador, por lo
que parece evidente que cada dispositivo tiene una función distinta. En cuanto
al sistema Android, desde esa fecha ha demostrado tener más futuro del que le
auguraban desde EE.UU. estudios como el citado y se va abriendo paso con
fuerza en el mercado, seguido de lejos por otros menos populares.
También en el Reino Unido se han publicado estudios que apuestan por el
iPad como dispositivo dominante e imbatible en los próximos años, como por
ejemplo el desarrollado por los analistas de Garnet. Pero la realidad es que junto
a ese dato pronostican el crecimiento progresivo del sistema operativo Android
con una evolución de la cuota de mercado de 2010 a 2015 que en el iOS iría del
83,9 en 2010 al 47,1 en 2015, y en el Android del 14,2 en 2010 al 38,6 en 2015.
No consideran, sin embargo, una evolución tan intensa en otros sistemas, que se
supone que se mantendrán con cuotas minoritarias.
Al mismo tiempo hay otros dispositivos que permiten la conexión continua
a internet y el acceso constante a las noticias que también la prensa, la radio y
la televisión siguen ofreciendo, con más o menos dificultades, en sus espacios.
Y aunque las cifras internacionales de las que disponemos no permiten aún
sacar conclusiones concretas para cada país, lo que sí parece claro es que toda
esta diversficación de soportes llevará a la reducción del número de páginas
del papel que, al menos en España, ya rebajan los diarios los días laborables
para aumentarlo el fin de semana que es cuando se incrementa, generalmente,
la venta de ejemplares. Además, la generalización de las tabletas también puede
favorecer la consolidación de un nuevo tipo de lector que se informará en papel,
en internet desde el ordenador y por medio del móvil o la tableta, según el lugar
y el momento en los que quiera acceder a la actualidad.
En definitiva, el futuro del periodismo es híbrido (Edo, 2010), debe ser
capaz de trabajar con diferentes soportes y tendrá que alcanzar un elevado
nivel de especialización temática ofrecer un producto informativo que atraiga
tanto a los lectores que buscan la profundización en los temas y artículos de
opinión consistentes con firmas autorizadas como a los que se conforman
con los titulares o son, sencillamente, lectores ocasionales. Para finalizar esta
introducción al tema hay que dejar claro que, en el contexto actual, las tabletas
no son la salvación de la prensa y no sabemos cuánto va a durar su éxito ni

que gadget las sustituirá, aunque a lo largo de estas páginas se ha presentado
un conjunto de datos recientes que son orientativos y muestran previsiones que
pueden cumplirse tal como se han hecho públicas o no. Pero no se puede negar
que son una muy buena oportunidad para suavizar en los diarios editados en
papel los efectos de la aguda crisis económica y conceptual que sufren desde
hace años los medios en general y los periódicos en particular.
Referencias
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17-08-2011. Disponible en http://bits.blogs.nytimes.com/2011/08/17/
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in Comunicação e Sociedade, Revista 9-10, Jornalismo e Internet, pp. 15-
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in Infoamérica. Iberoamerican Communication Review, nº 2. Cátedra
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88 Concha Edo
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smartphone”, in Business Information Review. Vol. 27.

Parte II
as mudanças e os desafios
paraa prática

Repórteres em campo com
tecnologias móveis conectadas1
Fernando Firmino da Silva2
Resumo: Este capítulo se propõe a discutir a produção dos repórteres em campo na
perspectiva do jornalismo móvel considerando o uso de tecnologias móveis digitais na
rotinaenofluxodeconstruçãodasnotíciasparadistribuiçãomultiplataforma.Recorremos
para a discussão, aos estudos sobre convergência jornalística e mobilidade enfocando a
prática jornalística. Uma questão central norteará a discussão: quais as implicações das
tecnologias móveis para as rotinas de produção dos repórteres em campo?
Palavras-chave: jornalismo móvel; convergência jornalística; mobilidade; rotinas produ-
tivas; jornalismo digital.
1. Tecnologias móveis no jornalismo
As tecnologias móveis não são novidades no jornalismo. Pelo contrário,
perpassam toda sua história técnica de registro, manipulação de dados ou
transporte de informações-notícias. Johannes Gutenberg, ao inventar os tipos
móveis, caracterizava essa noção de mobilidade da imprensa deslocando a
produção de livros e publicações através dos artefatos mobilizadores dessa
condição. Entretanto, dentro do paradigma contemporâneo da mobilidade
(URRY, 2007), as tecnologias móveis comunicacionais arregimentam processos
1) Esse capítulo é uma versão adaptada de artigo publicado na SBPJor 2011 em mesa coordenada
sobre Jornalismo e Tecnologias Móveis na ECO-UFRJ
2) Fernando Firmino da Silva é professor do Departamento de Comunicação Social -
jornalismo da Universidade Estadual da Paraíba - UEPB. Integrante do Grupo de Pesquisa em
Cibercidades (GPC) e Grupo de Pesquisa em Jornalismo Online (GJOL) e do Laboratório de
Jornalismo Convergente da Universidade Federal da Bahia – UFBA. Edita o blog: http://www.
jornalismomovel.com.br email fernando.milanni@gmail.com

92 Fernando Firmino da Silva
dereconfiguraçãonacadeiadeprodução,dedistribuíçãoedeconsumodenotícias.
Celulares, smartphones, câmeras e gravadores digitais, tablets e similares
(aliados às redes sem fio como 3G, 4G e Wi-Fi) reposicionam as discussões
sobre jornalismo e mobilidade por possibilitarem práticas emergentes associadas
ao seu uso. Exemplos disto são, portanto, os casos do jornalismo móvel (mojo3
)
com repórteres em campo apurando, editando, enviando do local (inclusive com
demarcação de geolocalização) ou conduzindo sessões de transmissão ao vivo
por meio de celulares 3G auxiliadas por aplicações de streaming do tipo Qik ou
Kyte4
.
Apesar de emissoras de TV e rádio possuirem parte dessa condição há tempo,
notamos diferenças significativas, tais como: portabilidade dos equipamentos,
ubiquidade das conexões e, consequentemente, maior mobilidade dos repórteres
a partir do transporte desses artefatos “de bolso” incorporados à rotina. Uma
espécie de arqueologia da mídia (ZIELINSKI, 2006) nos permite localizar uma
base de transição dessa transformação em contexto anterior e recente das práticas
jornalísticas. Um exemplo da potencialização dessa mudança está, por exemplo,
na cobertura da TV Globo News durante a queda de três edifícios no centro do
Rio de Janeiro no dia 25 de janeiro de 2012. O repórter Rafael Coimbra (figura
1) fez a cobertura direto do local do acidente utilizando dois celulares: um para
a transmissão das imagens ao vivo e, outro, para interagir com o apresentador
no estúdio.
Como vemos na imagem ilustrativa, essa situação é emblemática de
como o jornalismo móvel baseado nas tecnologias móveis digitais conectadas
transforma processos até então impensáveis para uma emissora de televisão,
que sempre foi composta de uma estrutura mais densa (veículos microondas,
câmeras profissionais, equipe de três ou mais pessoas). Com um celular 3G ou
4G incorporado aos instrumentos de trabalho do repórter, temos uma mobilidade
líquida (SANTAELLA, 2007), uma caracterização de ubiquidade ancorada na
portabilidade. Tensões desse processo também não devem ser ignoradas como
3) Mojo é a contração para Mobile Journalist e o termo foi cunhado em 2005 na companhia
Gannet para definir o projeto de jornalismo móvel da News-Press em Fort Myers, na Flórida, em
que os repórteres noticiavam as comunidades a partir de tecnologias móveis.
4) Disponíveis em http://qik.com e http://www.kyte.com acesso em 20 jul. 2011

93Repórteres em campo com tecnologias móveis conectadas
o acúmulo de funções e a forma de como lidar com a multitarefa em meio ao
processo de apuração, que pode ser comprometido em algum grau.
Figura 1 – Repórter da TV Globo News ao vivo via streaming de vídeo por celular
Fonte: captura de tela5
Estamos enfocando, assim, a constituição de um novo perfil profissional cuja
descrição da relação com o artefato e os resultados dessas ações nos encaminha
para uma compreensão da complexidade das funções e dos fluxos exercidos na
produção da notícia no cenário de convergência jornalística e de mobilidade. Essa
é a articulação que emerge com afinco nas práticas jornalísticas contemporâneas
estabelecidas pela cultura da mobilidade e suas dinâmicas (LEMOS, 2007;
SANTAELLA, 2007).
5) Disponível em http://g1.globo.com/globo-news/globo-news-ao-vivo/videos/t/ao-vivo/v/
globo-news-ao-vivo/61910/ acesso em 25 jan. 2011

O aparato técnico dos repórteres fora da redação para o processo de apuração,
edição e distribuição está mudando e se aproximando dos recursos utilizados
por correspondentes em coberturas de guerras ou de agências internacionais de
notícias. Percebemos essa alteração de forma mais vertiginosa na última década
do atual século com as mídias móveis (SILVA, 2009). Em pesquisa etnográfica
no início da década de 1990 em redação de jornais e emissoras de TV, a
antropóloga Patricia Travancas mapeou as rotinas dos repórteres e nos apresenta
os instrumentos utilizados na época para apuração e registros.
Os principais instrumentos de trabalho de um repórter de jornal são papel e
caneta ou lápis; já o de televisão, além de papel e caneta, conta com grande
aparato técnico, que inclui três auxiliares – um cinegrafista com a câmera
de vídeo, um iluminador e um responsável pelo VT, que opera o aparelho.
Gravador é o instrumento mais necessário para um repórter de rádio, além de
papel, caneta e do jacaré, aparelho que permite a transmissão da entrevista
ou mensagem gravada em fita cassete diretamente para a emissora, por
telefone” (TRAVANCAS, 2011, p.48)6
.
Em outro texto (SILVA, 2009), apresentávamos exatamente essa mudança
que se configura agora na prática jornalística com as tecnologias móveis
digitais incorporadas à rotina de trabalho quando comparávamos essa realidade
tradicional, descrita por Travancas, com o jornalismo móvel e a utilização de
celulares como plataformas de produção principalmente no breaking news:
O jornalismo móvel se torna imbatível nessas situações de emergência
quando as equipes de reportagens tradicionais levam tempo até chegar
aos locais com veículos de microondas, satélites e toda a preparação para
entradas ao vivo. Com um telefone celular com tecnologia de terceira
geração (3G) e aplicativos como Movino basta apenas começar a gravar e
6) Esta é a quarta edição do livro, que manteve o texto descritivo original da primeira edição
publicada em 1993

pronto. São apenas questões de segundos para estabelecer a instantaneidade
na cobertura. (SILVA, 2009, p.90).
Entretanto, John Urry (2011) nos alerta de que as tecnologias móveis não são
uma novidade, uma particularidade dos tempos atuais. Bem antes elas já estavam
presentes no dia a dia através de papel, lápis ou mais recentemente com os
portáteis analógicos como no caso dos gravadores e câmeras.As reconfigurações
que presenciamos na conjuntura contemporânea devem ser consideradas a partir
de fatores como a emergência das tecnologias sem fio digitais disponíveis para
os dispositivos como smartphones, que por sua vez trazem aplicações embutidas
que permitem funcionalidades computacionais para edição, transmissões ao
vivo ou distribuições de conteúdos por redes sem fio ou, até mesmo, publicações
diretamente da “redação móvel” através do acesso ao sistema de gerenciamento
de conteúdo acessado remotamente.
Este contexto de alteração dos dispositivos técnicos é reforçado por Del
Bianco (2009) quando mostra a realidade entre a década de 1950 até mais ou
menos década de 1970 em relação aos repórteres de rádio com a transição do
gravador de rolo nas matérias externas para a adoção do gravador portátil. “As
limitações técnicas do aparelho [gravador de rolo] dificultavam a mobilidade e
agilidade do repórter no campo do acontecimento. O gravador cassete portátil
alterou esse quadro” (2009, p.239).
Sendo assim, sistematizamos essa discussão sobre o impacto das tecnologias
móveis sobre o jornalismo através da interface entre os conceitos de mobilidade
e convergência jornalística para uma problematização sobre a prática jornalística
partindo da mobilidade como uma questão chave para a compreensão dos
processos comunicacionais atuais. No bojo da discussão, identificamos
potencializações e consequências do trabalho em condições de mobilidade.
2.Mobilidade
As tecnologias móveis digitais, de fato, redimensionam a atuação dos repórteres
em campo. A compreensão dos novos processos perpassam o conceito de

mobilidade, que trataremos aqui se referindo mais diretamente à mobilidade
física (do movimento, deslocamento corporal com o carregamento de artefatos
materiais móveis) e mobilidade informacional/virtual (do tráfego de dados
por redes sem fio) (LEMOS, 2007; URRY, 2007). A questão da mobilidade
nas sociedades contemporâneas tem sido debatida por diversos autores como
Bauman (2001), Giddens (1991), Cresswell (2006), Santaella (2007), Lemos
(2007), entre outros. A partir do século XIX se aceleraram essas condições
com as revoluções de transporte e das comunicações. Para o jornalismo atual,
a mobilidade torna-se um aspecto de sustentação para o entendimento dos seus
processos de produção da notícia e de transmissão/emissão, ampliando uma
condição explorada no rádio e na televisão, porém, como visto, com diferenças
demandadas por causa da portabilidade e da ubiqüidade potencializadas pelos
mencionados dispositivos. Para Katz (2008) a comunicação móvel afeta toda
a estrutura, práticas e relação tempo-espaço dos processos da vida diária se
constituindo em atividade mainstream dos trabalhos humanos. Essas profundas
modificações sociais, econômicas ou comunicacionais interessam ao debate para
delimitar as situações que emergem no interior do jornalismo.
Nilsson, Nulden e Olsson (2007), em abordagem sobre o tema, enfatizam
que a mobilidade se constitui numa dimensão da convergência dos meios,
como desdobramento de uma fase em curso da indústria da informação.
Sendo assim, pensar a(s) mobilidade(s) para o jornalismo nos encaminha
para as novas condições e as alterações orientadas pelas tecnologias móveis
conectadas desenvolvidas de forma decisiva na década de 1990 em diante
com a consideração da computação cada vez mais ubíqua, pervasiva, portátil
(WEISER, 1991) e conectada (PELLANDA, 2005). Nesta linha de raciocínio,
Urry (2007) estabelece diferentes modos de mobilidade ou de sistemas de
mobilidade relacionados ao movimento de pessoas, objetos e informações ou
formas de viagem, de transporte e de comunicação. Para compreendê-las nesse
último campo, ou mais especificamente no jornalismo, é relevante contextualizar
essas distintas formas traçando um panorama para, na seqüência, retomar a
argumentação de enquadramento de mobilidade física e informacional em torno
da especificidade do objeto de discussão: o jornalismo móvel.

Urry (2007) aponta quatro sentidos para “móvel” ou “mobilidade”. O
primeiro, como alguma coisa que se move ou capaz de movimento, no qual
pode-se inferir ao movimento de informação e de imagens; o segundo, o sentido
refere-se à móvel como mob ou multitudes, de mobilização por celulares,
conceituado por Rheingold (2002) no livro “Smart Mobs: the next social
revolution”; o terceiro sentido, corrente na sociologia, trata-se de mobilidade
social (de reposicionamento na hierarquia da sociedade) e sua compreensão de
mobilidade vertical; e no quarto, mobilidade aparece com o sentido de migração.
Estas concepções ajudam a dimensionar os sentidos atribuídos e a multiplicidade
adquirida ao longo do tempo e em disciplinas diferentes.
Dessa conjuntura, as mobilidades física e informacional enquadram-se
dentro do jornalismo móvel, que pode ser definido como o uso de tecnologias
móveis e conexões sem fio para o processo de apuração, edição e/ou transmissão
de conteúdos do local do acontecimento. Uma noção compartilhada também
por Cameron (2009, n.p) na sua definição: “O termo [jornalismo móvel] tem
sido livremente aplicado para descrever uma prática jornalística caracterizada
por repórteres equipados com equipamentos portáteis multimídia de apuração”
(CAMERON, 2009, n/p)7
. Väätäjä, Männistö, Vainio e Jokela (2009) também
demarcam a prática a partir do uso de dispositivos portáteis multimídia para
o contexto móvel de conexões sem fio nas atividades de apuração, edição e
distribuição de forma wireless.
O conjunto de equipamentos que um jornalista usa em seu trabalho está
mudando rapidamente. Sofisticados computadores multimídia portáteis
ou telefones com câmera estão no centro deste desenvolvimento. Estes
dispositivos […] podem ser utilizados para os objetivos mais diversos
dentro do processo da prática jornalística. Na produção de uma matéria,
um dispositivo multitarefa pode ser usado, por exemplo, nas seguintes
atividades: como um telefone […], como um gravador (para registrar áudio
ou vídeo de gravação de entrevista), como uma câmera (com vídeo para
7) “The term [mobile journalism] has been loosely applied to describe a journalistic practice
based on reporters equipped with portable multimedia newsgathering equipment.” (CAMERON,
2009). [Tradução nossa]

a matéria), como um computador (para escrever e armazenar o texto com
o auxílio de um teclado blueetooth externo), como uma ferramenta de
internet (para apuração de informações) e como uma ferramenta de email
(para enviar o material para o editor ou postar diretamente no site ou blog)
(VÄÄTÄJÄ; MÄNNISTÖ; VAINIO; JOKELA, 2009, p.179).8
Essa dimensão multitarefa dos dispositivos móveis enquadra-se na própria
proposta da convergência jornalística que determina uma exploração dos
equipamentos multimídia para distribuição multiplataforma, que pode ser
acionada via jornalismo móvel pela especificidade de ocupação de espaço
aberto pelo uso dos computadores portáteis. Portanto, a potencialização
concentrada num único aparelho como o celular, com capacidades crescentes
de processamento e de execução de tarefas antes centradas nos desktops das
redações físicas, nos coloca diante de uma descentralização por estamos diante
de uma redação móvel que compartilha processos operacionais de registro de
imagens, áudios, vídeos e transmissão através das aplicações e recursos de
hardwares embarcados para essas possibilidades. Jenkins (2009), como sabemos,
contrapõe-se a essa idéia de “caixa-preta” concentrada num só dispositivo ou
com uma concepção tecnológica. Para ele a convergência adquire um aspecto
cultural, multidimensional numa perspectiva também assumida por Salaverría
e Negredo (2008) para convergência jornalística. Entretanto, como os mesmos
autores admitem, umas das dimensões é a perspectiva tecnológica perpassando os
processos. Esta questão sempre traz à tona o ponto do determinismo tecnológico
tão presente nas posições acadêmicas na análise dos fenômenos contemporâneos.
Todavia, retomaremos a seguir uma exploração mais aprofundada dos conceitos
8) “The selection of devices a journalist uses in his or her work is changing rapidly. Sophisticated
mobile multimedia computers or camera phones are at the core of this development. These devices
[…] can be used in a way where one single device is employed in multiples purposes withing the
journalistic work process. In making an article, an all-in-on device can be utilized, for example,
in the following tasks: as a phone […], as a recorder (making audio or video recording of the in
interview), as a camera (video for the article), as a computer (writing and storing the text with
the help of an external blueetooth keyboard), as an internet-tool (for gathering information) and
as a mailing tool (sending the material to the editor or straight to the web/blog)”. (VÄÄTÄJÄ;
MÄNNISTÖ; VAINIO; JOKELA, 2009, p.179). [Tradução nossa].

de convergência, de mobilidade e a interdependência desses fatores em relação
ao trabalho dos repórteres e o fluxo de produção nas redações.
3.Convergência jornalística
A questão da mobilidade dentro do jornalismo móvel vincula-se diretamente ao
processo de convergência jornalística nas redações com a produção multisuporte,
para a qual as tecnologias móveis digitais ocupam um importante papel como
plataformas de produção e para o fluxo informacional, essencialmente nas
redações integradas com o exercício da multitarefa ou polivalência identificadas
nas atividades dos repórteres (SCOLARI; MICÓ SANZ; GUERE; PARDO
KUKLINSKI, 2008).
Salaverría e Negredo (2008, p.127) definem redações integradas como a
união de duas ou mais unidades (exemplo mais comum: online e impresso).
Neste sentido, as decisões editoriais relacionam-se para o mesmo núcleo
redacional compartilhado e que goza da mesma infra-estrutura tecnológica
como equipamentos e sistemas gerenciadores de conteúdo. No processo de
modalidades de convergência, os autores apresentam pelo menos dois principais:
convergência pela escala midiática (convergência a dois – impresso e online;
convergência a três – impresso, online e TV; convergência a quatro – impresso,
online, TV e rádio) e convergência pela escala geográfica (convergência em
meios de comunicação nacionais; convergência em meios de comunicação
locais e regionais). Há vários modelos de redações integradas, condicionadas
pelas culturas dos países e de cada empresa de comunicação em particular e que
são consideradas na fusão das redações (MICÓ; MASIP; BARBOSA, 2009).
Neste sentido, incorporamos a construção de Avilés et al (2007), que
defendem uma compreensão de convergência a partir de quatro dimensões
principais: tecnológica, empresarial, profissional e de conteúdos9
.
9) Destrinchando estes quatro aspectos, temos: o tecnológico como a infra-estrutura,
principalmente das redes digitais, que possibilita o tráfego de dados (voz, áudio, imagens). As
redes de alta velocidade ampliam as condições de distribuição de conteúdos; o empresarial refere-
se a fusões de empresas ou aquisição de outras; o aspecto de convergência profissional trata-se

El concepto de “convergencia periodística” alude a un proceso de
integración de modos de comunicación tradicionalmente separados que
afecta a empresas, tecnologías, profesionales y audiencias en todas las
fases de producción, distribución y consumo de contenidos de cualquier
tipo. Dicho proceso acarrea profundas implicaciones para las estrategias
empresariales, los cambios tecnológicos, la elaboración y distribución de
contenidos en distintas plataformas, el perfil profesional de los periodistas
y las formas de acceso a los contenidos (AVILÉS et. al, 2007, p.2).
Destas quatro dimensões, nos interessa mais diretamente a convergência
profissional por se relacionar mais objetivamente com com a produção em
condiçõesdemobilidadecomdistribuiçãodeconteúdosparadistintasplataformas
dentro da consideração da multitarefa que aqui será explorada. Jenkins (2001,
2006) foi um dos primeiros a recuperar esse sentido multidimensional para
pensar convergência na atualidade. Em 2001, no artigo “Convergence? I
Diverge”, da revista Technology Review, ele apresentava convergência como
um processo e discorria sobre cinco sentidos: tecnológico, econômico, social
ou orgânico, cultural e global. Essa concepção foi a base para seu livro “Cultura
da Convergência” (2006) em que explicita o conceito numa perspectiva
cultural que, mesmo tendo a tecnologia na sua estrutura de funcionamento,
acontece, como afirma, “na cabeça das pessoas” e no cruzamento de meios
de comunicação via distribuição e compartilhamento calcados na questão das
narrativas transmidiáticas10
.
Deuze (2004) apresenta uma definição pragmática do conceito afirmando
que convergência jornalística deve ser vista como colaboração e cooperação
de exploração do material produzido pelos repórteres em termos de um melhor aproveitamento
para escoamento por multiplataformas. As redações integradas fazem parte das estratégias para
cooperação entre meios por centralizar o trabalho. É nesse ponto que encontram-se os repórteres
polivalentes; a convergência de conteúdos compreende na modificação dos conteúdos, com novas
formas de narrativas e adaptações e iniciativas mais enfáticas de uso de multimídia, instantaneidade,
interatividade e participação da audiência.
10) A definição de Henry Jenkins (2006) para narrativas transmidiáticas refere-se à possibilidade
de desenvolvimento de uma narrativa ou de um produto/franquia através de múltiplos suportes
midiáticos, mas evitando a redundância. Portanto, as partes distribuídas por estes suportes têm
uma construção completa que se vincula ao todo de um projeto transmidiático.

estabelecida entre as redações e/ou equipes que produziam separadamente,
cada um no seu meio específico. Neste sentido, olhando a convergência pelo
viéis da multimídia, o processo cruza os aspectos institucional, organizacional,
tecnológico e cultural. “O discurso de convergência, do cruzamento de mídias
e do trabalho multimídia é cada vez mais parte do vocabulário contemporâneo
do jornalismo - na prática, formação e na pesquisa sobre o tema” (DEUZE,
2004, p.139)11
. Silva Junior (2008), ciente da mutação e dinâmica do conceito,
problematiza a convergência no jornalismo na interface com o fluxo de conteúdos
da produção jornalística indicando a existência de alterações na prática e nas
dinâmicas das organizações. Para dar conta dessas dinâmicas, que perpassam
multiplaformas (rádio, impressos, tv, online e dispositivos móveis) necessitam
cada vez de sistemas gerenciadores de todas as etapas do processo de produção.
As redações integradas de O Globo e o Extra, da Infoglobo do Rio de Janeiro,
por exemplo, adotaram em 2011 o sistema NewsGate12
(figura 2), que funciona
de forma a possibilitar um trabalho coordenado para o controle da entrada de
conteúdos (no “story folder”) e a saída da produção com vistas à multiplataforma
e de forma integrada, orgânica e automatizada, tendo em vista que isto era
realizado antes de uma maneira mais manual e lenta. Portanto, num cenário
de diversos projetos em andamento ou implantados em termos convergência
e de integração das redações, esses sistemas se tornam mais relevantes para o
processamento das demandas no fluxo de trabalho dentro do espaço das redações
e do fluxo externo dos repórteres em mobilidade.
11) The discourse of convergence, media crossowonership and multimedia newswork is
increasingly becoming part of the vocabulary of contemporary journalism – in practice, education,
as well as research” (DEUZE, 2004, p.139). [Tradução nossa].
12) A plataforma NewsGate foi desenvolvida por uma empresa europeia da Dinamarca
especificamente para lidar com o fluxo de trabalho cross media. A tecnologia já foi implantada
em grandes redações de conglomerados da Europa e Estados Unidos e agora no Brasil através das
Organizações Globo.

Figura 2 – CCI NewsGate: sistema de gerenciamento de
fluxo de produção para redações convergentes
Fonte: CCI NewsGate13
Ainda na exploração do conceito de convergência é importante situar
que ele assume um aspecto polissêmico, como vimos, porque o processo de
convergência nas redações aparece com nomenclaturas as mais diversas como
“jornalismo integrado” (SALAVERRÍA; NEGREDO, 2008), “jornalismo
multimídia” (DEUZE, 2004), “jornalismo cross media” (ERDAL, 2009),
“jornalismo convergente” (SALAVERRÍA; AVILÉS, 2008) “multiplataforma”
(PUIJK, 2008) ou “narrativas transmidiáticas” (JENKINS, 2006), entre outros
significados distintos que aparecem na literatura para uma compreensão global
do conceito operacionalmente ou como parte do processo em si. Do ponto de
vista de modelo, Lawson-Borders (2006, p.4) compreende a convergência como
uma interface entre computadores e internet como fonte central que atrai os
outros meios para a interlocução no processo e fluxo, conforme modelo (figura
3).
13) Disponível em http://www.ccieurope.com/CCI-Newsgate-Presentation/Software-is-not-the-
only-solution.aspx acesso em 2 fev. 2012

Figura 3 – Modelo de definição de convergência de Lawson-Borders (2006)
Fonte: Lawson-Borders (2006)
Na argumentação de Lawson-Borders (2006, p.4) as organizações midiáticas
convergentes operam na lógica de otimização do uso da produção para diversas
plataformas, o que entra em jogo a própria questão de diminuição de custos.
As tecnologias móveis fazem parte desse modelo horizontal de distribuição e
produção de conteúdos em multiplataformas devido às exigências por repórteres
multitarefa ou de polivalência, como nos lembra Salaverría e Negredo (2008):
Este tipo de polivalencia no solo se extiende hoy día entre los periodistas
de prensa sino también entre buena parte de los demás periodistas – de
agencia, televisión, rádio e Internet – sobre todo cuando son enviados por
sus respectivos medios a cubrir alguna información en un lugar remoto.
El elevado coste de esas operaciones hace que las empresas reclamen de
sus periodistas un retorno que justifique tal inversión, en forma de una
mayor diversidad de formatos informativos. La miniaturización de las
cámaras y grabadoras digitales, así como la simplificación de los medios de
transmisión in situ, hacen hoy mucho más sencillas esas labores de lo que
eran una década atrás. (SALAVERRÍA; NEGREDO, 2008, p.49)
Logo, os repórteres em mobilidade são caracterizados neste formato
de trabalho para redações estruturadas para o cross media (ERDAL, 2009)

configurando mudanças em torno da prática jornalística, da cultura profissional
e na reorganização das empresas. Argumentamos que esse processo apresenta
níveis de tensão pela complexidade incorporada, pelas relações trabalhistas,
pelos conflitos entre culturas (da mídia tradicional e da mídia digital).
No início do século XXI, com o jornalismo digital (MIELNICZUK;
QUADROS; BARBOSA, 2006) enquanto prática consolidando o seu espaço
na cultura midiática, os estudos sobre os impactos da convergência no campo
do jornalismo passam a considerar as implicações na produção da notícia, na
forma de trabalho dos jornalistas, na reestrutura das redações e na redefinição
da relação entre jornalistas, público e organizações dos media como visto em
Pavlik (2001) e ampliado em outros autores como Deuze (2003) e Palacios
(2003). A transformação das redações e da profissão com a inovação tecnológica
(DOMINGO, 2008) resulta do processo de convergência jornalística, colaborado
pela fusão das telecomunicações, da computação e dos dispositivos móveis,
ocasionando “processos simultâneos de convergência na esfera empresarial,
profissional e de conteúdos” (SALAVERRÍA; AVILÉS, 2008) como explicitado
anteriormente.
Os processos de convergência nas redações são identificados pelo conflito
cultural dos jornalistas (do online e do impresso) como verificados em estudos
de Cawley (2008), García (2008), Quinn (2005), Cottle e Ashton (1999) ou
como exposto por Dailey et AL. (2005) em termos de “colisão de culturas” ou de
acúmulo de funções (KISCHINHEVSKY, 2009) condicionadas pelo jornalismo
convergente,emnomedoqual,afirmaBarbosa(2009,p.39),“hátambémempresas
que a adotam como modelo de negócio para redução de custos, eliminação de
postos de trabalho, ou mesmo como estratégia para sobrevivência diante da crise
econômica que vem atingindo a indústria de jornais mais diretamente”.
4.Os repórteres em condições de mobilidade
Conforme a discussão que estabelecemos ao longo do capítulo, devemos
reconhecer as dinâmicas que a mobilidade e a convergência jornalística impõem
à prática jornalística e as problematizações que decorrem dessa interface com os

recursos da tecnologia portátil como componente central e como os repórteres
se enxergam dentro dessa noção de “faz de tudo ao mesmo tempo agora”. Este
contexto nos leva a alguns questionamentos sobre a capacidade do jornalista de
gerenciar essas novas funções e manter, ao mesmo tempo, a qualidade do processo
de apuração. Sendo assim, cremos que o jornalismo móvel se caracterizar como
uma modalidade dentro do jornalismo com suas especificidades e com usos mais
específicos por exigir dos repórteres um treinamento, habilidades especificas
para lidar com dispositivos móveis e uma estratégia de atuação que potencialize o
trabalho de produção em vez de acarretar consequências em termos de condições
para apuração da notícia.
Portanto, estamos nos referindo ao estabelecimento de uma lógica que
considere um trabalho multitarefa de uma forma mais estratégica visando
incremento da qualidade do produto, pela geração mais completa de formatos
(áudio, vídeo, textos, imagens), mas que preserve os princípios de qualidade
requeridos no processo jornalístico. Esse é o ponto nefrálgico da questão.
Sant’anna (2008) tem apontado os desdobramentos sobre a qualidade da notícia
quando da prática oriunda do jornalismo em mobilidade, acionado pelo conjunto
de tecnologias móveis equipando os repórteres em suas rotinas, e argumenta
que há uma possível sobrecarga em relação ao que se praticava nas rotinas
tradicionais.
No campo mais específico do ofício de jornalista, a possível combinação de
ferramentas de apuração também produz um inquietante desafio. Os novos
meios convergentes demandam notícias em forma de texto, fotografia,
vídeo e áudio. A digitalização de gravadores e câmeras permite a mescla
dessas linguagens no ato da apuração pelo repórter. A prática de alguns
meios digitais de encarregar seus repórteres de voltar para a redação com
conteúdos em mais de uma linguagem deu origem à expressão “jornalista
de mochila”, e a questionamentos sobre a possível queda de qualidade na
apuração jornalística, dada a sobrecarga de tarefas e de preocupação com
aspectos técnicos, por mais simplificadas que sejam as operações dos novos
aparelhos digitais. SANT´ANNA, 2008, p.23).

A polivalência dos repórteres neste ambiente de convergência e mobilidade
estabelece novos parâmetros para a própria formação profissional. Para alguns
autores essa concepção de jornalista com múltiplas funções vai acarretar uma
série de conseqüências para o profissional e para a qualidade da notícia produzida.
É o que compartilha Jorge, Pereira eAdghirni (2009, p.85) de que “o profissional
de jornalismo que as empresas estão buscando é mesmo o superjornalista, o
hiperjornalista”. Desse modo, diante da realidade do jornalismo móvel e sua
característica multitarefa, os estudos de jornalismo, com tradição desde a década
de 1970 com a Teoria da Produção da Notícia (TUCHMAN, 1978) dentro da
Sociologia e da Antropologia do Jornalismo, podem contribuir para definir a
extensão das camadas que revestem a prática jornalística contemporânea com as
tecnologias móveis.
Esse tensionamento, como observamos, desencadeia reconfigurações e
rupturas nas reportagens de campo. Daí que as implicações da introdução das
tecnologias sem fio no jornalismo apresentam diferentes impactos que envolvem
interesses em nível teórico e empírico envolvendo, ainda, o estabelecimento
da relação com a prática jornalística em nível de formação dos profissionais
nos cursos de comunicação em termos de ensino prático e habilitação teórica
para lidar com as demandas, estratégias das empresas de comunicação e seus
modelos de negócios, questões trabalhistas e estabelecimento de parâmetros
para produção multiplataforma que preservem a qualidade da notícia produzida.
Ao mesmo tempo, temos a perspectiva de consumo de notícia em dispositivos
como smartphones e tablets. Essa perspectiva vinculada à audiência também
termina pressionando uma atualização mais constante de notícias em suas
plataformas reverberando sobre os jornalistas em campo tendo em vista que
essa audiência está cada vez mais consumindo em mobilidade. Neste sentido, a
produção não está deslocada do consumo. Pelo contrário, essas duas perspectivas
secomplementamaofimdentrodanoçãodecomunicaçãoubíqua.Destecontexto,
decorre uma série de implicações que necessitam ser mais cuidadosamente
estudadas tendo em vista que as tecnologias móveis já estão entre os jornalistas
nas redações se integrando cada vez mais às rotinas de trabalho como ferramentas
inerentes aos processos que o jornalismo contemporâneo demandam em meio à
convergência e à mobilidade.

5. Conclusão
Para este capítulo do livro refletimos sobre alguns aspectos do jornalismo
móvel sob à lente da convergência jornalística e da expansão da mobilidade
em exploração na base dos processos de apuração, produção e distribuição de
conteúdos no jornalismo. Estas dimensões delineiam: 1.Transformações nos
fluxos de trabalho das redações com a noção multiplataforma ou multitarefa
estabelecida; 2.Novas demandas para os repórteres em campo, que precisam
alimentar o noticiário online ou móvel de forma mais constante para uma
audiência consumindo em mobilidade (ávida por atualização contínua), de
forma crescente com o aumento da disponibilidade de dispositivos como
tablets e smartphones; 3.Esta conjuntura aponta também para os desafios para
o campo acadêmico em termos de exploração empírica e teórica desses novos
fenômenos condicionados pela mobilidade e convergência. Essas investigações
devem resultar em aprofundamentos sobre as problematizações neste entorno
de maneira que auxiliem na compreensão de como as tecnologias móveis, em
essência, vêm interferindo no conjunto de práticas associadas ao jornalismo.
Essa discussão, portanto, não se esgota aqui devido ao seu caráter denso e em
plena mutação diante da expansão do jornalismo a partir de e para plataformas
móveis digitais. São desdobramentos que envolvem as esferas da produção e do
consumo de notícias e, consequentemente, os modelos de negócios estabelecidos,
as rotinas de trabalho demandadas e uma nova relação com a audiência.
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O celular afronta o jornalismo
Luciana Mielniczuk 1
Resumo: A vasta utilização de tecnologias móveis de informação e de comunicação pela
população em grandes centros urbanos é uma realidade que se expressa pela presença dos
celulares como um aparelho de uso pessoal sempre ao alcance das mãos de seus donos.
De um simples telefone sem fio, o celular torna-se um equipamento multifuncional
que permite o registro, a disponibilização e o consumo de informações, dentre elas as
informações jornalísticas. O celular se faz presente também no campo do jornalismo seja
nas práticas desenvolvidas pelas empresas seja nos conteúdos produzidos pelos usuários
e disponibilizados nas redes digitais. Com pouco tempo para adaptar-se ao surgimento
da internet, o jornalismo já enfrenta um novo desafio: enfrentar as demandas de uma
sociedade conectada à internet cuja forma de comunicação é ubíqua.
Palavras-chave: jornalismo digital; jornalismo móvel; conteúdo móvel; dispositivos mó-
veis; celular.
1. Introdução
Aminiaturização e a popularização dos aparatos das tecnologias de informação e
de comunicação (TICs) está em evidência no início da segunda década do século
XXI. Celulares2
ganham incrementos nos recursos para captura e reprodução
de informações na mesma proporção em que seu valor de custo no mercado
diminui. Fatores que levam esses aparelhos a alcançar mais e mais usuários.
1) Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Doutora em Comunicação e Cultura Contemporâneas
pela UFBA. Grupo Jornalismo Digital (http://www.ufsm.br/jordi). Email: luciana.mielniczuk@
gmail.com.
2) Neste texto a palavra ‘celular’ refere-se aos aparelhos chamados inteligentes que agregam
diferentes funções e recursos. Não são necessariamente apenas os aparelhos de última geração,
mas estão longe de ser apenas um telefone para comunicação interpessoal por voz.

114 Luciana Mielniczuk
Inseridas em várias dimensões da vida em sociedade, a utilização das TICs
em miniatura seja como captador ou reprodutor de informações não passa
despercebida no campo do jornalismo. Muito pelo contrário, provocam situações
que inovam, modificam e questionam o fazer jornalístico.
O presente artigo tem por objetivo sistematizar algumas idéias para melhor
compreender aspectos da zona de interceção entre o jornalismo e as tecnologias
móveis. Primeiramente apresenta-se o telefone celular como o principal elemento
representativo da miniaturização das TICs e a seguir são abordadas questões
relacionadas à produção de conteúdos através dessa tecnologia e ao formato
de informações para consumo em plataformas móveis. Por fim, são abordados
fatores e situações que provocam (ou deveriam provocar) reflexão no campo
jornalístico.
2. O celular como pivô das tecnologias móveis
Conforme explicam Fidalgo e Canavilhas, o celular hoje agrega “funções
que antes exigiam vários utensílios, como canetas e blocos de notas, máquina
fotográfica, receptores de rádio” (2009, p.102). Passaram-se quase 50 anos para
que telefone desenvolvido para funcionar sem fios, no final dos anos 1940,
deixasse de ser apenas um telefone e passasse a ser um dispositivo móvel que,
segundo Cerezo (2010) 60% da população mundial carrega consigo nos dias de
hoje.
A evolução do telefone celular pode ser dividida em três momentos.
Primeiro quando apenas era transmitida voz, depois nos anos 1990 quando com
a introdução de uma tela tornou-se possível enviar mensagens de texto, o SMS,
que teve grande aceitação por ser mais barato, permitir comunicação síncrona
e também por funcionar independente do aparelho receptor estar ligado (a
mensagem fica armazenada sendo entregue quando o telefone é ligado). Depois
do texto, vieram as possibilidades de som e imagem, praticamente ao mesmo
tempo em que a conexão 3G ou wi-fi fazia dos celulares aparelhos conectados à
internet (Fidalgo e Canavilhas, 2009). Ainda segundo os autores, o que era um
simples aparelho para comunicação pessoal passa a ser também um meio de

115O celular afronta o jornalismo
comunicação de massa, uma vez que está conectado às redes digitais e todas as
possibilidades que elas ofertam.
É com a configuração atual, a de um dispositivo móvel3
, multimídia e multi-
funções que o celular é considerado porAguado (2008) como a quarta tela, depois
do cinema, da televisão e do PC. Nos aparelhos celulares com acesso always
on (sempre conectados) é possível ler jornais, assistir programas de televisão,
ouvir rádio, jogar videogames, baixar músicas e filmes gravar e editar seus
próprios conteúdos, enviar pela internet para amigos ou para as redes sociais.
“À medida que esses aparelhos começam a incorporar mais funcionalidades,
começam a se tornar mais parecidos com computadores” (PELLANDA, 2009,
p. 11). Embora Fidalgo e Canavilhas (2009) lembrem que celulares e netbooks
são aparelhos cuja origem ou linha de desenvolvimento são completamente
diferentes e por este motivo não devem ser equiparados com relação às suas
finalidades. Por exemplo, ilustram os autores, um netbook sem som ainda tem
muitas funcionalidades enquanto um computador, já um celular sem som perde
sua funcionalidade básica, que é a de comunicação interpessoal através da voz.
Pensado o celular como a ‘quarta tela’, temos o fruto de um processo de
midiamorfose, segundo Fidler (1998). As telas dos meios de comunicação
passaram por transformações em relação às suas características físicas, aos
produtos jornalísticos para os quais servem de suporte e aos contextos de
consumo, conforme mostra a tabela a seguir.
Em complementação às informações apresentadas na Tabela 1, cabe
mencionar que o papel do público se modifica. Até a segunda tela havia apenas
receptores. A partir da era digital, com a conexão à internet, o público – em
termos potenciais – passa a ser também produtor de conteúdo e tem acesso a
espaços/suporte para disponibilizar as informações produzidas. A esse tipo de
informação, Vacas (2010) denomina de UCG, sigla em inglês para ‘conteúdo
gerado por usuário’.
3) Aqui também são considerados dispositivos como PDAs e tablets, mas que não estão no
foco deste texto.

Dispositivo Produtos Jornalísticos
Contexto de
Consumo
1ª tela Cinema Cinejornal Público, coletivo
2ª tela Televisão Telejornal Privado, coletivo
3ª tela PC-internet Websites, portais, fóruns,
listas de e-mails
Privado, individual
4ª tela Telefone
Celular
Alertas SMS, acesso WAP,
sites adaptados à mobilidade,
aplicativos
Público/Privado,
individual
Tabela 1- O processo de midiamorfose das telas, do cinema ao celular (WANGLON, 2010).
Ser fonte produtora de conteúdo já é uma realidade conhecida, a novidade
do momento é a possibilidade de produzir e disponibilizar na internet conteúdos
de maneira ubíqua.
Si la primera década del siglo ha estado marcada por la consolidación de
la movilidad como medio de comunicación, los smartphone se presentan
como el nuevo motor de la Sociedad de la Información (SI) para la
década que vamos a inaugurar. Asistimos a un proceso de convergencia
de dispositivos en el que la definición de teléfono móvil será cada vez más
difusa. Aunque la convergencia es un tema recurrente del que se lleva años
hablando, no resulta aventurado prever que en poco tiempo las prestaciones
de los netbooks, tablets PC, smartphones, eReaders, etc., serán las mismas
o muy similares. (CEREZO, 2010).
Àideiademobilidadeoferecidapeloscelularesparacomunicaçãointerpessoal
agora juntam-se as ideias de convergência (um aparelho com múltiplas funções)
e de meio de comunicação de massa (conectado à internet permite acesso tanto a
fontes de informações quanto a canais de disponibilização de conteúdos, blogs,
redes sociais, Youtube). Tal cenário traz várias implicações para o jornalismo,
neste texto, vamos contemplar aspectos relacionados ao que denominamos de

jornalismo móvel e conteúdo móvel, respectivamente referindo-se à esfera da
produção e do produto final.
3. Com o celular e fazendo jornalismo
Para Firmino a definição de ‘jornalismo móvel’ ainda é incipiente em termos
teóricos. No dia a dia do jornalismo corresponde “a produção de conteúdo através
das variadas plataformas móveis always on que o conceito se operacionaliza
de forma plena tendo-se como exemplos atualizações de micriblogs e moblogs
ou live streaming como novas condições introduzidas pelo jornalismo móvel”
(2009, p. 75). Segundo o autor, tais práticas começam a ser adotadas pelas
empresas jornalísticas no Brasil em 2007, na época com o uso da tecnologia 3G.
A seguir serão descrito de maneira muito breve dois episódios em que a
imprensa portou-se de maneira diferente em relação ao chamado jornalismo
móvel e ambos os casos – que envolvem situação de incêndio – suscitam
questionamentos sobre o fazer jornalístico.
O primeiro caso trata-se do incêndio de grandes proporções na Vila
Chocolatão, que aconteceu na região central de Porto Alegre, no início da
tarde de 26 de janeiro de 2009. Um repórter do Grupo RBS, furou a barreira
estabelecida à imprensa, valendo-se de carregar micro-equipamentos que
cabiam em uma mochila4
e não chamavam a atenção entrou na Vila, em uma
área em que residentes tinham acesso, mas a imprensa não. Fazendo-se passar
por um morador local iniciou as transmissões in loco e em tempo real das
cenas do incêndio. A transmissão durou cerca de 30 minutos, sem edição, e foi
interrompida por problemas técnicos (AZAMBUJA, 2010).
O segundo caso, apesar de não contar com a atuação das empresas na prática
do jornalismo móvel (ou justamente por esse motivo) torna-se um caso mais
4) Na época a empresa ainda não utilizava o celular para captura e transmissão de imagens
na prática do jornalismo móvel, o repórter portava uma mini-câmera de vídeo conectada ao
computador (que estava dentro da mochila) e o computador tinha conexão 3G. Pouco tempo
depois deste acontecimento, o grupo empresarial adotou a utilização de aparelhos celulares para
este tipo de cobertura.

complexo. O exemplo é de um incêndio ocorrido no Rio de Janeiro: um pouco
antes das 22h de sábado, dia 19 de junho de 2010, teve início um incêndio no
Morro da Catacumba, perto da Lagoa Rodrigo de Freitas, zona nobre da cidade
do Rio de Janeiro. Em menos de 30 minutos5
informações sobre o acontecimento
circulam rapidamente por perfis do Twitter com as hashtags #fogo e #fogonorio.
A imprensa de referência, nas seções e de ‘plantão’ de seus sites, depois
de quase duas horas do início do incêndio publicou algumas notas durante a
noite utilizando como fonte as informações que circulavam no Twitter. Matérias
mais completas foram publicadas na manhã de domingo, dia 20, mesmo assim
utilizavam como referência conteúdos produzidos (fotos, vídeos e depoimentos)
por usuários no Twitter, conforme pode ser conferido na Figura 2.
Na parte da figura 2, destacada em vermelho, e ampliada na Figura 3, há
referências a conteúdos produzidos por usuários.
O destaque “A” credita o vídeo a um internauta6
. Já o destaque “B” faz
referência ao perfil no Twitter na empresária Flora Gil, esposa do ex-ministro da
Cultura Gilberto Gil.
Assim como o perfil da colunista Cora Rónai, muitos outros perfis publicaram
informações em texto, vídeo e fotos durante o desenrolar dos fatos. Muito
provavelmente em função do horário e do dia da semana em que aconteceu
o incêndio, a imprensa de referência não realizou a cobertura jornalística do
incêndio. Limitou-se a noticiar o fato ocorrido e mesmo assim com base em
material produzido por internautas.
Foram os usuários da internet que proporcionaram a produção e a circulação
de informações que um grande incêndio demanda e com a urgência exigida
do jornalismo, e que por ele não foi atendida neste caso. Quem respondeu aos
anseios dos moradores da cidade não foram as organizações jornalísticas, mas os
próprios moradores das proximidades.
5) A partir das 22h30min a autora deste texto acompanhou durante aproximadamente quatros
horas o Twitter e a seção de ‘últimas notícias’ os principais jornais e sites brasileiros de
referências.
6) Pode ver visto neste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=orqaAQTY0NQfeature
=player_embedded

Figura 1 – Perfil de Cora Rónai (@ronai), com tweets na madrugada do dia 19 para 20 de junho
sobre o incêndio no Parque Ambiental da Catacumba, no Rio de Janeiro.

Figura 2 – matéria publicada pelo www.g1.com.br no domingo dia 20, às 12h36min e
atualizada às 19h19min. URL: http://ultimosegundo.ig.com.br/brasil/rj/incendio+no+morro+d
os+cabritos+no+rj+esta+sob+controle/n1237672714503.html

Figura 3 – Detalhes ampliados da Figura 2.
4. Questionamentos finais
São casos em que a imprensa atuou de maneiras opostas, no primeiro incêndio
posicionando-se em meio ao acontecimento e transmitindo-o em tempo real,
sem edição e fazendo apenas o papel da mediação técnica, enquanto no segundo
caso deixa de lado o seu papel de mediador e não se faz presente durante um
acontecimento de grandes proporções.
Ficam pendentes algumas questões:
a. No caso do incêndio do Rio de Janeiro, o jornalismo deixou de cumprir
o seu papel pelo fato de suas rotinas produtivas estarem defasadas em relação
à demanda de informações da população conectada de um grande centro
urbano?

b. Na transmissão em tempo real do incêndio em Porto Alegre, a forma
como a imprensa como se utilizou do aparato de TICs móveis, caracteriza
uma cobertura jornalística?
Para ambas situações, a mesma pergunta: o jornalismo cumpriu o seu papel?
No caso do Rio de Janeiro ainda temos outro elemento interessantíssimo
que é a grande importância alcançada pelos conteúdos gerados por usuários. As
tecnologias móveis modificam os papeis tradicionais dos atores, de consumidor
à produtor, e o jornalismo parece não ter reelaborado o seu papel neste cenário
de permanente troca de informações e de conexões ubíquas.
Já em 2001, uma década atrás, Alves dizia que ao fazer jornalismo para
a internet “era possível simplesmente transferir seu modelo de negócio e seu
conteúdo para o novo meio. Ignoravam, assim, as características e as limitações
da comunicação mediada por computadores. Nenhuma surpresa, portanto, que
essa simples transferência de produto de um formato a outro não tenha dado
certo” (2011). Essa seria uma fase de transposição em que tanto a produção de
conteúdo como os modelos de negócios apenas aplicavam à internet as soluções
já desenvolvidas para os suportes existentes. E antecipando o desenvolvimento
tecnológico que estaria por vir, diz:
Os palmtops, os celulares comWAP, os primeiros e-books e os novos Internet
devices que já estão no mercado são apenas rudimentares insinuações do
que vem pela frente. Essas novas tecnologias terão um impacto profundo
na evolução deste novo tipo de jornalismo que estamos criando para ser
distribuído em múltiplas plataformas. O objetivo de todos nós ao tentarmos
reinventar o jornal na Internet é entregar notícias como, quando e onde o
usuário a quiser ou a necessitar. (ALVES, 2011).
O tempo não enfraqueceu as palavras de Rosental Calmon Alves, suas
considerações sobre o início das operações do jornalismo no começo da internet
continuam pertinentes e possíveis de ser aplicadas ao contexto das mídias móveis.
A sociedade é cada vez mais urbana e interconectada. Estima-se que
10% da população mundial viva apenas nas 50 maiores cidades do planeta

(IGARZA, 2010). O perfil do cidadão destas megalópoles é o de um indivíduo
conectado 24 horas por dia. O tempo de espera em deslocamentos – como
metrô, engarrafamentos no trânsito, esperas em aeroportos – são ocupados
para o consumo de informações em situações de mobilidade e em formato de
‘brevidades’, como denomina Igarza. Conforme o autor, a flexibilização da
jornada de trabalho, que levou a um constante compromisso com o trabalho,
exige que as pessoas façam várias pequenas pausas durante essa jornada que não
tem mais hora para começar nem para terminar. São nesses pequenos espaços
de tempo dedicados ao descanso e que se intercalam ao longo da dedicação
constante ao trabalho que são consumidos produtos culturais (entretenimento ou
jornalismo) em formatos reduzidos.
Para Cerezo (2010) a internet já significou uma mudança de paradigma para
o fazer jornalístico, mesmo assim ainda não se sabe quais são as conseqüências.
Dando prosseguimento a esse processo de mudanças, a mobilidade acelera o
que o autor chama de um novo ecossistema de informações. Conforme Cerezo
(2010) as informações produzidas para os dispositivos móveis devem considerar
as seguintes características: - Fragmentada e viral; - Multimídia; - Aspectos de
info-entretenimento; - Geolocalizada; - Personalizada e ‘targetizada’; - Social,
participativa e interativa.
No ambiente de comunicação ubíqua das grandes cidades e com a população
equipada com celulares, independente do local e do horário em que acontecer
um fato de interesse jornalístico, sempre haverá pessoas ávidas por informações
assim como pessoas disponíveis, capazes e com condições técnicas para registrar
e relatar os acontecimentos. Assim, cada cidadão em potencial é produtor de
informação, não importando se com intenções ou com ambições jornalísticas,
mas atuando de alguma forma no campo do jornalismo ou muito próximo dele.
Nesse cenário tão recente o celular desafia com velocidade e força atrozes as
práticas do fazer jornalístico.

Referências
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Móvil: tecnología, identidad y cultura. Madrid: Biblioteca Nueva, 2008.
ALVES, Rosental Calmon. Reinventando o jornal na Internet. Disponível em:
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AZAMBUJA, Grace Bender. Jornalismo 3G, reconfigurações da produção
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da Comunicação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos. 2010.
CEREZO, José Manuel. Smartphone: Toda la información al alcance de
tu mano. In: Telos: cuadernos de comunicación e innovación. nº 83 –
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LEMOS, A. L. M. (Org.) ; JOSGRILBERG, F. (Org.) . Comunicação
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nicho. Buenos Aires: La Crujia, 2010.
WANGLON, Paolla. Aplicativos Jornalísticos em Mídias Móveis: o Formato
para Smartphones. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em
Comunicação Social - Jornalismo) - Universidade Federal de Santa Maria.
2010.

Elementos de transformação
do jornalismo no contexto
da comunicação ubíqua
Eduardo Campos Pellanda 1
Resumo: A comunicação móvel e o contexto de informações ubíquas são analisadas
neste texto nos cruzamentos com a prática do jornalismo. A reflexão é feita a partir
deste encontro e através de exemplos que identificam as direções em que estão sendo
observadas mudanças na área. Questões como novos formatos, derivados de novos
dispositivos, redes socias nativamente móveis como o Foursquare ou ainda pesquisas
com a plataforma Locast ajudam a entender o impacto que a mobilidade proporciona nas
dinâmicas comunicacionais. Por fim, conclui-se que a evolução desta nova internet não
é necessariamente uma extensão do fluxo evolutiva da historia do meio até aqui. Trata-se
de uma nova gama de possibilidades inauguradas neste momento.
Palavras-chave: mobilidade; jornalismo online; internet; tablets; smartphones.
1. Introdução
Desde o cenário pré-internet as tecnologias da comunicação tiveram um
impacto profundo nas formas de narrações de fatos e na expansão da indústria
da informação. Se a massificação veio com a prensa de Johannes Gutenberg, o
tempo real com o rádio, a imagem em movimento dentro das casas com a TV, a
aldeia global de McLuhan com os satélites a internet somou todos estes elementos
e ainda adicionou a mediação em duas vias de diálogo e a potencialização da
convergência de linguagens e mídias. A internet foi um veículo natural para o
1) Professor da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul na Faculdade de
Comunicação (FAMECOS) e membro do Programa de Pós Graduação em Comunicação da
mesma faculdade. Pós-Doutor pelo MIT (EUA) - eduardo.pellanda@pucrs.br

128 Eduardo Campos Pellanda
jornalismo pelas suas características primitivas de fluidez de informações digitais
que ultrapassaram as limitações de distribuição, armazenamento e produção
dos meios de comunicação analógicos. Formatos ferramentais e estruturais
como os blogs anularam os pré-requisitos técnicos para que a informação de
múltiplas origens emanassem no ciberespaço e ecoassem junto com as redes
sociais nos pilares do jornalismo. Os leitores são também fontes que ao mesmo
tempo emitem opiniões ao capturarem e compartilharem fatos ao seu redor. O
cidadão jornalista (Gillmor 2004) não necessariamente tirou os profissionais da
redação mas o fez refletir sobre o seu papel neste novo contexto de informação
descentralizada. Neste momento histórico mais um elemento cruza com este
cenário resultando evoluções em diversas outras direções, a mobilidade é um
agente que amplifica os elementos introduzidos com a internet e proporciona a
adição de outros novos. A ubiquidade proporcionada pelas redes wireless que
cobrem deste alguns centímetros de raio até o planeta passando, principalmente,
pelas cidades foi também propiciada pelo desenvolvimento e adoção em larga
escala de aparatos como laptops, leitores de eBooks, smartphones e tablets.
Neste contexto, os lugares nas cidades começam a ser pontos informacionais
que se conectam em uma nova camada da rede (MITTCHELL, 2003). Trata-
se de uma Cibercidade (LEMOS, 2004) em que além do fluxo normal de
átomos há uma nova categoria de bits que estão intimamente interligados. Esta
relação é nova na história das mídias, que na perspectiva analógica e massiva
nunca tiveram uma conexão precisa com o espaço geográfico. Embora, sempre
existiram exemplos como rádios comunitárias ou jornais de bairro a abrangência
era focada em indivíduos em uma região e não um único indivíduo em um ponto
físico preciso. A essência das trocas de informações entre as diversas mídias e
o público começa a ter uma outra dinâmica neste ambiente de mobilidade como
será discutido nestas categorias apresentadas neste texto.
2. Mobilidade e formatos de leitura de informações
Entre as possibilidades que o contexto da mobilidade introduz talvez a mais
impactante é o ambiente always on (PELLANDA 2005) de acesso aos diversos

129Elementos de transformação do jornalismo no contexto da comunicação ubíqua
tipos de conteúdos. Aqui usa-se o conceito de leitor (CHARTIER 1998) como
uma visão mais ampla, ou seja, um indivíduo que é uma parte integrante de um
sistema de informações que podem conter não só textos mas outras linguagens
que se complementam também com a interatividade do conteúdo. Este leitor está
agora rodeado por diversas redes wireless que proporcionam uma comunicação
bi-direcional de forma ubíquo.Assim como o rádio teve um impacto significativo
quando, através do transistor, o aparelho foi diminuído de tamanho e pôde ser
consumido nas ruas a internet como mídia se transforma em ainda mais direções.
Não só o consumo de sites mas uma série de outros conteúdos tem sido explorado
pelas plataformas móveis. Ao invés de uma simples transposição, ou adaptação,
de conteúdos concebidos para ambientes desktop a internet móvel tem sido berço
de novos formatos, assim como foi outrora o rádio. Mas na internet móvel os
dados não só trafegam pela rede como os próprios “nós” também se alteram até
em função dos tipos de informação. William Mitchell, que vem da arquitetura,
já especulava, em 1995, sobre a questão da geometria da rede e como, mesmo
ainda longe de ser móvel, a Internet pode ser percebida como ambiente:
A Internet nega as geometrias. Ao mesmo tempo em que ela tem uma
topologia definida dos nós computacionais e irradia ruas de bits, e ao
mesmo tempo a localidades dos nós e links podem ser registrados em
mapas para produzir surpreendentes tipos de diagramas de Haussmann, ela
é profundamente e fundamentalmente antiespacial. Nada parecida com a
Piazza Navona ou a Coperly Square. Você não pode dizer ou falar para um
estranho como chegar lá. A Internet é ambiente... (MITCHELL, 2003, p.8).
O segundo momento de desenvolvimento da internet desktop, chamado
por Tim O’Reilly de Web 2.02
, foi baseado nas questões de uso colaborativo e
conteúdos dentro dos browsers, características primitivas do ambiente de rede.
As categorias de aparatos móveis tablets e smartphones, por sua vez, mostraram-
se mais adequadas para conteúdos formatados para aplicativos nativos, ou Apps.
Este modo de consumo de conteúdos contrapõe então o movimento dos desktops
2) http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html

de usar o browser como suporte de informações. As Apps possuem interfaces
desenhadas para cada função e podem acessar funções nativas dos aparelhos
como sensores GPS3
ou sensores de gravidade que indicam a posição que o
usuário está segurando o aparelho. Nos tablets, as Apps estão proporcionando
um ambiente para novas formatações de conteúdos como, por exemplo, o jornal
The Daily (Fig. 1).
Figura 1 – Interface principal do jornal The Daily
Fonte – Reprodução de tela
3) Global Positioning System

Este projeto torna-se interessante analisar por se tratar de uma tentativa de
criar um novo veículo concebido para tablets desde o princípio. Em sua base, os
conteúdos convergentes (JENKINS 2009) são nativos na publicação por ela não
ter sido derivada de uma plataforma existente. É natural que um jornal ao ser
transposto para a Web ou para tablets o texto seja a matriz principal e conteúdos
com outras linguagens sejam incorporados posteriormente.
3. Ambientes ubíquos de produção pelo leitor
Ainda na tentativa de estabelecer um paralelo com o processo de mobilidade do
rádio, a internet ao se desprender dos fios não só propiciou ao leitor um consumo
de informação ubíqua como também alavancou a possibilidade da produção
de conteúdos de maneira instantânea a distribuída. Este foi um dos fatores de
analise de Gillmor (2004) quando ele trabalhou em torno do conceito de “cidadão
jornalista”. A distribuição massiva de aparatos celulares com câmeras conectas
à redes socias viabilizaram a captura e o compartilhamento em tempo real de
fatos relevantes que o indivíduo percebe em sua volta. A expansão deste cenário
propiciou a adição de diversos novos ângulos de percepção dos acontecimentos
como no caso das bombas na cidade de Londres, em 7 de julho de 2005, em
que os celulares desempenharam um papel fundamental no esclarecimento e
investigação dos incidentes. Pessoas que estavam nas linhas de metrô e nas ruas
perto do ônibus onde foi colocada uma das bombas, usaram a possibilidade de
criar filmes digitais para registrar os acontecimentos.
Os quadros foram reproduzidos do vídeo que a BBC montou a partir de
algumas mensagens recebidas pela empresa. A BBC manteve um número de
acesso telefônico para que as pessoas que captaram imagens pudessem mandar
seus vídeos. Cerca de 1.000 fotos e 20 vídeos chegaram à redação da BBC
minutos após os acidentes. Uma das fotos enviadas pelo público foi o principal
destaque da capa do site durante a maior parte do dia.
Os registros foram os únicos realizados nos locais dos acidentes minutos
depois das explosões. Tanto do ponto de vista de material jornalístico como para
investigações policiais, o material foi fundamental. A qualidade das imagens já

é capaz de proporcionar detalhes importantes. As câmaras em celulares estão
chegando neste ano a vários megapixels e o aumento de qualidade tende em
alguns anos a se aproximar da qualidade de transmissão broadcast. Além disso,
o número de vendas de celulares com câmera ultrapassou os aparelhos sem o
recurso de captar imagens . Isso ampliará o poder que cada cidadão terá para
registrar momentos como este. Mas, no caso de Londres, a qualidade ficou em
segundo plano. O conteúdo inédito e precioso foi o principal foco de ineditismo
para o acontecimento.
A previsão de Gillmor (2004, p.35) estava correta com relação ao uso das
câmeras conectadas: “Amanhã telefones móveis vão ser capazes de enviar
informações para indivíduos e grupos, e publicar em páginas da Web perto do
tempo real”.
Sites que hospedam fotos enviadas por celulares gratuitamente, como o
Flicker , foi também o destino final do material. A partir do Flicker, é possível
também inserir as fotos em Blogs. Empresas como a BBC serviram como grande
referência para as notícias, mas os usuários também tiveram a independência de
publicar em seus próprios sites e Blogs.
Em relação ao tráfego de usuários da BBC, este bateu o recorde de acessos
durante as 24 horas posteriores ao incidente: foram 115 milhões de page views.
Este número representou 28,6% de todo os acessos do Reino Unido. Foi montado
um esquema especial com a rede de distribuição de banda Akamai4
para que se
pudesse dar conta de todo o fluxo de acesso.
A Internet foi responsável por grande parte do foco de atenções depois
dos acidentes. O site Technorati, responsável por averiguar o movimento dos
Blogs, detectou 1.300 posts sobre o incidente por volta das 10h:15min GMT.
Além disso, um site islâmico colocou minutos depois que o Al-Qaeda estava
reivindicando o atentado. Estes acontecimentos foram também responsáveis
pelos números de acessos ao site da BBC. As pessoas acompanhavam o
desenrolar dos acontecimentos acessando várias vezes o site da empresa pública
britânica.
4) Empresa de infra-estrutura de redes http://www.akamai.com/

Pode-se perceber neste caso que a Internet e os meios móveis estão
desempenhando um novo papel neste mutante ambiente midiático. Em nenhum
meio anterior era possível ter a versão dos dois lados de um conflito com
relatórios oficiais e depoimentos de cidadãos que vivenciaram o fato ou que
querem se manifestar sobre o assunto.
O cidadão repórter agora capta e publica tudo o que vê. O jornal londrino
The Guardian proclamou este acontecimento como “o verdadeiro nascimento do
cidadão repórter” . A câmera no celular não é mais simplesmente a possibilidade
de tirar fotos, mas sim uma máquina de publicação instantânea. Fotos e vídeos
de amadores não são novidades, mas a coincidência de ter algum cidadão com
uma câmera em um dado acontecimento tornou estes eventos raros no passado.
As câmaras nos celulares estão se popularizando de modo a ser cada vez mais
provável que quando aconteça algum incidente alguém possuir alguma forma de
registrá-lo.
Com os Blogs sendo produzidos no mundo a uma taxa de criação de um a
cada dois segundos, uma outra tendência desponta neste momento, na Internet:
o de colocar o usuário no papel antes dedicado às empresas de mídia. Como
afirmou Gillmor (2004), o movimento dos Blogs, Podcastings e outros meios
de publicação de conteúdo está invertendo o papel tradicional dos mercados
de comunicação. Os exemplos de Londres e do tsunami foram evidentes
manifestações da publicação instantânea potencializadas por aparelhos celulares.
O ambiente móvel tem amplificado esta tendência de usuários editores colocando
a possibilidade de narração dos fatos vividos no ambiente real. Se os Blogs já
potencializam diversos tipos de diálogos, os Blogs móveis, ou Moblogs, são
narrações instantâneas de fatos com publicações instantâneas. O exemplo do
caso de Londres mostra que grandes empresas de mídia, como a BBC, começam
a possuir um outro papel em coberturas como essa. Antes detentoras de todos os
aspectos relativos ao conteúdo e agora com a função de reunir “olhares” captados
pelas pessoas que viveram o fato em questão.
Não somente os conteúdos dos Blogs passam a ser alterados pela situação
de acesso à internet em ambiente móvel mas toda a relação de conversação
geradas pelos posts e comentários. A questão espaço/tempo muda quando há a

possibilidade de inserção no ciberespaço com o internauta presenciando o fato e
não somente fazendo uma narração posterior.
Um outro exemplo que explora a produção por parte dos usuários foi a
pesquisa realizada pelo Mobile Experience Lab do Massachusetts Institute of
Technology (MIT MEL) e pela PUCRS denominado Locast Civic Media5
. A
pesquisa teve como objetivo explorar a mídia cidadã̃ aplicada ao contexto do
local como ferramenta de divulgação e estimular as dinâmicas sociais realizadas
nos bairros. Outra finalidade, foi compreender como as redes sociais móveis
impactam na cidade e na representação do espaço urbano. Ainda neste sentido,
observar como esta ferramenta ajuda as pessoas a se manterem informadas,
engajadas socialmente e com participação ativa nos processos de criação
das mídias, sobretudo nas relacionadas com as suas comunidades. Depois do
experimento, que durou dez dias, houve uma série de entrevistas individuais e
grupo de discussão com os participantes. A plataforma é composta por um site
que contém as notícias que foram atualizadas por celular ou na própria página.
Neste último caso, a atualização da posição geográfica é feita manualmente.
Vinculada com cada notícia está um ponto onde ela foi capturada no mapa,
estes fatos podem ser visualizados somente deste modo gráfico. Deste modo, o
indivíduo pode se situar dos acontecimentos ao seu redor, o que representa um
modo alternativo de visualização de fatos, já que usualmente os sites e blogs
mostram as notícias em modo de destaque pela relevância do fato ou de maneira
cronológica. O site teve também a função de cadastrar e gerenciar os usuários do
sistema. Além do site, o centro da plataforma é baseado na aplicação móvel, que
neste caso foi desenvolvida no sistema operacionalAndroid. O software permitiu
que os participantes do projeto pudessem capturar vídeos e enviá-los para o site
com uma descrição de texto e a informação da posição geográfica capturada
pelo GPS6
do aparelho em forma de metadado7
. Estas notícias puderam ser
5) http://locast.mit.edu/civic/
6) Global Positioning System – Sistema de localização da posição geográfica usando satélites e
um chip que captura os sinais nos aparelhos celulares.
7) A informação de latitude e longitude é inserida jundo com o arquivo de video, mas só é
visualizada pelo sistema do site que traduz a informação para a visualização no mapa.

comentadas e também serem compartilhadas na rede Facebook. Um perfil no
Twitter também foi criado separadamente e mantido pelos bolsistas do projeto.
Depois dos dez dias de trabalho se observou diversos tipos de pautas
registradas pelos participantes, desde as mais cotidianas como buracos nas ruas e
narrações de engarrafamentos até coberturas de eventos passando por outras mais
atemporais que buscavam narrações da vida cotidiana. A plataforma Locast teve
como base a linguagem audiovisual com os vídeos gerados pelos participantes.
Os textos eram basicamente descrições resumidas dos acontecimentos.
Especificamente sobre este ponto foram feitas várias observações nas entrevistas
individuais e nos grupos. Os vídeos foram todos captados e publicados sem
cortes, em plano sequência, e sem edição. Esta característica foi percebida pelos
participantes como um ponto positivo no sentido de relatar fatos. A impressão
foi de realismo, uma imagem mais próxima da cena do que matérias de TV. A
edição foi comparada nas entrevistas como “supressão de realidade”.
O ponto principal o experimento era vincular o fatos, imagens e conversações
aos lugares onde elas ocorreram. Toda a estrutura de reconhecimento geográfico
que os aparatos móveis proporcionam neste momento histórico permite que se
ligue espaços ao seu histórico de acontecimentos, tornando assim um ambiente
propício para uma memória cotidiana (CASALEGNO, 2006). Esse mesmo
autor, foi o responsável pela coordenação do projeto no MIT, ele sustenta o seu
trabalho nesta tese de expansão da cidadania com redes de armazenamento e
conversação urbana.
O mapa de acontecimentos no site permite uma nova visualização dos
acontecimentos de maneira que o próprio indivíduo possa fazer suas próprias
conexões entre os fatos que são pertinentes ao seu cotidiano. Em uma futura
versão devem ser implantados filtros de assuntos, lugares e pessoas para que a
observação deste eventos seja mais precisa.
Esta gama de diferentes possibilidades demonstraram que o contexto de
uma câmera conectada, que a base dos smartphones, pode ser uma interface
entre os lugares físicos, ou átomos, e o fluxo de informação baseada em bits,
que formam a base da internet. Se “...lugares não podem ser separados de seu
contexto de experiência” (SANTAELLA, 2007, p. 161) tem-se agora mais
potenciais relações contextuais com informações e trocas sociais em redes de

comunidades. A medida que se faz uma foto com tag geográfico de um local e
se compartilha em uma rede social o encadeamento de ações com este espaço
físico tende a aumentar.
Em um outro cenário, que pode ajudar no entendimento para a compreensão
de alguns aspectos das transformações do jornalismo pelas tecnologias móveis, é
o surigimento de redes sociais móveis como o sistema Foursquare.Arede nasceu
em Nova Iorque com a concepção de Dennis Crowley e Naveen Selvadurai
em 2008, com a versão final pública em março de 2009. Em agosto de 2010 a
empresa já possuía 3 milhões de pessoas cadastradas8
e ativas na plataforma.
Embora exista um site com capacidade de editar conexões e visualizar lugares
cadastrados as principais inteirações da rede são realizadas em aplicativos para
dispositivos móveis como iPhone , Android e Blackberry. Nestes aparelhos, o
membro realiza check-in, ou seja, se cadastra a um determinado lugar que está
no banco de dados do sistema que corresponde a localização geográfica que
o indivíduo se encontra. Desta forma, os outros componentes da rede podem
visualizar onde seus contatos estão ou podem visualizar recomendações destes
espaços. Quando alguns critérios de frequência deste determinado lugar são
preenchidos o indivíduo se torna “prefeito” da área e pode ainda ganhar selos
pelas conquistas e somar pontos. Este elementos são novos em redes, pois
consistem na adição de características de games dentro da rede social. Este
tem sido um dos pontos de sucesso da expansão da rede, pois os membros tem
comparado as suas performances com as de seus contatos. Este desempenho é
basicamente referente a locomoção do individuo pela cidade; quanto mais ele se
move, mais terá pontos.
Um exemplo de uso jornalístico entre as informações (Fig 2) e lugares é o
perfil do canal de TV History Channel9
, que adiciona informações históricas aos
lugares cadastrados no Foursquare.
Com isso, eles possibilitam que informações descontextualizas do espaço
físico ganhem outra formatação. Os indivíduos que estão fisicamente nestes
espaços tem como potencialmente perceber o ambiente com outra significação.
8) Números oficiais da empresa: http://foursquare.com/about
9) http://foursquare.com/historychannel

O jornal New York Times também está fazendo um trabalho semelhante
vinculando informações aos espaços da cidade. Neste caso, os alvos principais
são galerias de arte, museus e restaurantes.
Figura 2 - Fonte: reprodução de tela
O exemplo do Foursquare é uma evidência das potencialidades de conexões
entre espaços virtuais e atuais. Ele compõe uma possibilidade de transformação
da percepção do ciberespaço e do próprio entendimento de ambientes urbanos.
Os lugares só são entendidos como espaços quando há uma significação social
humana nestas atmosferas (DE CERTEAU 1994) em que o sujeito transforma
o seu entorno. A medida em que os lugares são preenchidos e vinculados por

informações, que servem como alimento para novos laços sociais (RECUERO
2009), eles são transformados constantemente em novos espaços.
4. Considerações finais
Estes cenários apresentados são evidências em três direções distintas de aspectos
de transformação do jornalismo pela mobilidade. As categorias de análise
fundamentais dizem respeito com a mobilidade urbana, a conexão entre espaço
físico e informações na internet e ainda a intensidade de comunicação em um
ambiente always on.
Apermanente conexão com as fontes e a possibilidade de captar informações
em sua volta colocam o leitor em uma outra posição. Claro, jornalistas também
se beneficiam deste cenário para aumentar as suas comunicações com fontes,
redações e leitores, mas parece que o ineditismo está nesta mudança de papel do
leitor que passa a explorar mais a experiência da produção e do compartilhamento.
Esta é uma expansão de um panorama já iniciado com a Web 2.0, mas que no
contexto da mobilidade é algo mais sinérgico e direto. O cidadão está com os
meios de captura, produção e compartilhamento justamente no local onde ocorre
o fato. Isso não necessariamente infere sobre o trabalho do jornalista, mas o
modifica. Grandes fatos começam a ser cobertos de vários ângulos, com olhares
profissionais ou amadores, de espectadores ativos. Já pequenas questões urbanas
que não eram reportadas começam a ser registradas. Neste último caso, elas
podem ser filtradas e conferidas por jornalistas que mudam de função por não só
produzir, mas avaliar, classificar e também apurar.
Outro ponto analisado, a questão deApps e novos formatos, podem significar
realmente uma ponte entre o papel e o digital. Algo que o PC não conseguiu
ser completamente (DERTOUZOS 2001) por uma série de características. Os
tablets e smartphones não só estão conectados de forma ubíqua como também
são suportes nativos para a convergência de conteúdos.
Enfim, em diversos aspectos de produção e consumo de conteúdos
jornalísticos podemos perceber mutações derivadas do cruzamentos das
tecnologias móveis. Está claro que não se trata somente de uma expansão

evolutiva da internet como meio de comunicação, mas percebe-se a inauguração
de novas dinâmicas para a atividade do jornalismo que podem ter implicações
profundas nos conceitos historicamente estabelecidos. A extensão natural desta
discussão é a intensificação da realização de pesquisas que identifiquem e gerem
propostas sobre o uso e apropriações da internet móvel para que este novo
cenário possa ser melhor explorado.
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SANTAELLA, Lúcia. Linguagens líquidas na era da mobilidade. São Paulo,
SP: Paulus, 2007.

Jornalismo para tecnologias
móveis: o consumo entre jovens
Claudia Quadros1
, Marcella Rasêra2
, Andressa Pacheco Moschetta 3
Resumo: As empresas de comunicação têm se dedicado a produzir jornalismo para
tecnologias móveis. Neste artigo, apresentamos como é o consumo dessas tecnologias
entre os jovens. Ao partir da teoria de Jenkins (2009a) sobre convergência cultural,
apontamos como esse público consome os meios de comunicação e o que empresas
do setor fazem para atender a demanda. O lugar dos meios de comunicação significa
mensagens diferentes, mas a reflexão sobre a tecnologia deve ir além do determinismo
da matéria e se aproximar de elementos sociais e culturais (Maigret, 2010). Na
convergência de meios, os dispositivos móveis são observados como o lugar de muitas
práticas culturais que transformam o fazer jornalístico. Entre as práticas que as empresas
de comunicação mais têm incorporado em seus processos produtivos para se aproximar
do público são as redes sociais digitais. E os tablets surgem para as redações brasileiras
como a possibilidade de aprofundar o conteúdo jornalístico de forma interativa.
Palavras-chave: jornalismo; tecnologia-móvel; público; convergência; cultura.
1) Claudia Quadros é jornalista formada pela UFPR. Tem pós-doutorado em
comunicação pela Universidade Pompeu Fabra, em Barcelona, com bolsa da Capes.
Professora do PPGCOM da Universidade Tuiuti do Paraná. Coordenadora do Grupo de
pesquisa JOR XXI. claudiaquadros@hotmail.com.
2) Marcella Rasêra é mestre em Comunicação e Linguagens pela Universidade Tuiuti
do Paraná. Graduada em Jornalismo pela Universidade Positivo e em Letras-Português-
Inglês pela PUC-PR. Membro do JORXXI. marcellarasera@hotmail.com.
3) Andressa Pacheco Moschetta é jornalista, especialista em Artes Visuais nas Culturas
Contemporâneas e Mestre em Comunicação e Linguagens pela Universidade Tuiuti
do Paraná. Membro do JOR XXI e Coordenadora do Curso de Comunicação Social da
Celer Faculdades. andressapacheco@hotmail.com.

142 Claudia Quadros, Marcella Rasêra, Andressa Pacheco Moschetta
1. Introdução
Diversos estudos sobre tecnologias móveis (Rheingold, 2002; Ling, 2004;
Castells et. al., 2007; Winocur, 2009), com ênfase nos telefones celulares,
destacam a forma como as pessoas fazem uso desses dispositivos. Neste
capítulo, optamos por trabalhar com os seguintes tópicos: tecnologias móveis,
juventude e jornalismo. O recorte foi determinado a partir da teoria de Henry
Jenkins (2009a), que destaca que o processo de convergência também implica
em mudanças culturais.
Para o autor, a convergência é um processo que ocorre em vários cruzamentos
dos meios de comunicação: tecnológico, industrial, de conteúdo e também de
público. Jenkins (2010) ainda aponta que a diversidade de plataformas exige
novas habilidades para gerenciar informações, bem como novas estruturas para
transmiti-las. Nessa Era onde a mídia pode estar em muitos lugares, como aponta
o autor, também surgem novos gêneros criativos para explorar o potencial dessas
estruturas informativas emergentes. E os jovens personificam a mudança que as
mídias estão trazendo e é, por isso que para Jenkins, eles são os guardiões das
práticas culturais.
Os meios de comunicação estão cada vez mais preocupados com segmentos
jovens da população, pois, como destaca Kolodzy (2006), os hábitos de consumo
informativos enraizados na juventude tendem a se perpetuar na vida adulta.
Castells et. al. (2007) afirmam que são os jovens que buscam influências para
mudar a sociedade ao invés de se adaptar a ela. Os autores ainda enfatizam a
necessidade de estudar os usos e as apropriações dos jovens com a tecnologia
móvel. Reconhecem que a prática é instrumental, mas observam que a
intrumentalidade pode ser entendida a partir de múltiplos significados. “[...] o
que importa é que o ator quem decide o propósito da instrumentalidade.” (Ibid,
231). Na cultura da sociedade em rede as pessoas têm mais autonomia e suas
ações orientam inclusive os meios de comunicação mainstream, ou seja, de
referência.
Os primeiros estudos do jornalismo digital valorizavam mais o aspecto
material da novidade evidente, com certa tendência ao determinismo tecnológico.
Na atual fase, as pesquisas dessa área têm explorado mais aspectos sociais e

143Jornalismo para tecnologias móveis: o consumo entre jovens
culturais. Para o sociólogo Éric Maigret, o determinismo pela matéria não pode
acontecer quando se reflete sobre tecnologia, “porque os meios de comunicação
aparecem já em suas funções como elementos sociais”. (Maigret, 2010, 19).
E completa: “Quando o homem cria e utiliza objetos tecnológicos, ele abandona
o domínio da natureza, o dos objetos sem vida, em prol do domínio da cultura.
Só se aprecia a tecnologia como modificação da natureza, ela já é um problema
social, apesar de suas dimensões funcionais”.
Neste capítulo, tentamos traçar como o mercado brasileiro de comunicação
tem se comportado diante do surgimento de tecnologias móveis e como
o jornalismo incorpora esses novos dispositivos comunicacionais para se
relacionar com o público. Pesquisas de mercado foram consultadas para conhecer
o hábito de consumo dos jovens com relação à tecnologia móvel e cruzadas
com informações sobre a produção jornalística na era da convergência de meios.
De caráter ensaístico, problematizamos a relação entre jovens e convergência e
ainda refletimos sobre caminhos percorridos por algumas redações jornalísticas
brasileiras para apresentar o conteúdo em novas plataformas móveis. Também
recorremos aos estudos bibliográficos sobre o uso da tecnologia móvel entre os
jovens, priorizando mudanças no fazer jornalístico.
2. Convergência e Juventude
O consumo simultâneo de múltiplas mídias tem se caracterizado como
um hábito do jovem contemporâneo. O acesso rápido a conteúdo digital
impulsiona o processo de convergência e estimula a participação do público,
principalmente a de jovens, uma vez que eles utilizam com facilidade as novas
tecnologias. (RASÊRA, 2011). Para Katheryn Montgomery (2009), os jovens
são disseminadores natos de inovações, sendo sempre os primeiros a se adaptar
a mudanças, sejam tecnológicas ou culturais, e, assim, promovê-las.
Outro indicador da necessidade de investimento na convergência deve-se,
segundo Quadros (2010, p. 216), “ao aumento do uso dos celulares, mp3 e de
outras plataformas de nova geração”. Conforme a autora, isso demonstra que
“as empresas de comunicação necessitam investir na convergência tecnológica,

distribuindo informação em diferentes sistemas de comunicação”. Estes fatores
tornam-se ainda mais relevantes quando considerado o panorama do público-
alvo tratado neste capítulo e sua forma de consumo midiático.
São destacadas ainda pesquisas que observam a maneira como os jovens
fazem uso da mídia, sobretudo após o surgimento de tecnologias interativas
como a internet, telefones celulares, ipods e tablets. A facilidade de adaptação
às TIC - Tecnologia da Informação e da Comunicação – faz com que alterações
tecnológicas, comecem a ser divulgadas a partir dos jovens, principalmente dos
chamados nativos digitais4
. (MONTGOMERY, 2009).
Os computadores pessoais, telefones celulares e outros dispositivos móveis
elevaram a conectividade entre os jovens (WATKINS, 2010), que têm a
possibilidade de estar conectado uns aos outros a qualquer hora e de qualquer
lugar. Os adultos também têm usado esses dispositivos e em alguns países, como
nos Estados Unidos, já superam o tempo de navegação na internet. A pesquisa
do Instituto americano ComScore (citada por QUADROS E QUADROS, 2011)
revela que internautas norte-americanos de 45 a 54 anos navegam 41 horas por
mês contra 33 dos jovens de 15 a 24 anos. Nas famílias de classe média, como
aponta Winocur (2009), o tempo de navegação na internet pode ser semelhante
entre jovens e adultos. No entanto, “la organización y el significado de este
tiempo es distinto, y la clave está en la resistencia de los adultos a la logica de la
simultaneidad” (página 128). De maneira geral, os estudos citados neste artigo
apontam que os jovens são os desbravadores de novos dispositivos. Quando
imersos na tecnologia desde a mais tenra idade, os jovens nem imaginam um
mundo onde as pessoas se encontravam somente em festas e bailes e não no
Facebook. (PALFREY; GASSER, 2008). Os elementos sociais e culturais foram
estruturantes na construção das redes sociais digitais, que também passam a ser
incorporados por outras faixas etárias.
Dentre diversos aspectos que caracterizam a juventude, enfatizamos o da
prática da amizade. Para Everardo e Pereira (2009) esse é um dos pilares que
4) Termo cunhado pelo educador americano Marc Prensky (2001), no artigo Digital natives,
digital immigrants. Está relacionado a uma geração que cresceu imersa na cultura digital,
acompanhando o surgimento e a evolução das tecnologias. ( Tapscott, 1998 e 2009; e Palfrey e
Gasser, 2008).

definem a juventude como fenômeno social. Nesta etapa de vida, segundo
Tapscott (2010), os amigos são considerados formadores de opinião mais
relevantes do que seus pais, em muitos casos.
Consolidando amizades, definindo fronteiras, firmando laços, construindo
identidades, a sociabilidade é básica para a adolescência, já que, com ela,
vêm juntos o prestígio e a distinção social. É o campo no qual os adolescentes
acumulam seus capitais (Bordieu, 2002); quanto maior o número de amigos,
maior é o prestígio dentro dos grupos aos quais pertencem. Não por acaso,
contabilizam-se quantidades de “amigos” no Orkut, Facebook ou outras
redes sociais da internet como indício de maior ou menor popularidade
entre adolescentes. (EVERARDO e PEREIRA, 2009, p. 67)
O maior número de seguidores nas redes sociais digitais, no entanto, não
significa maior credibilidade. No Twitter, por exemplo, são os tuítes mais
reproduzidos (retuítados) que indicam a relevância da informação. Na rede
social digital, o jornalista divide o protagonismo com outros atores sociais que
também produzem conteúdo.
A tecnologia digital desenvolvida na contemporaneidade permite o exercício
dessas práticas sociais. Watkins (2010) afirma que os jovens apresentam uma
implacável devoção a estarem sempre conectados por meio de algum tipo de
tela. Em corroboração com o autor, a pesquisa “Dossiê universo jovem 5: screen
generation5
”, realizada no Brasil e divulgada em dezembro de 2010, afirma
que essa é uma geração apaixonada por telas e, por isso, a pesquisa se intitula
Screen Generation.6
Habituada a conviver com imagem e som, os jovens têm
à disposição para entretenimento e informação uma variedade de telas: a tela
do cinema, a da televisão, a do computador e a do celular. O dossiê informa
que “as telas ganharam o mundo e estão ligadas 24 horas por dia em lugares
5) Desde 1999, o Dossiê MTV reúne dados qualitativos e quantitativos sobre o público jovem
em relação a diversos assuntos, tais como: consumo, meio ambiente, sexualidade, entre outros.
Desde então, já foram realizados cinco dossiês. O objetivo do último é traçar o perfil do jovem
na era digital,
6) Geração tela (tradução nossa).

como elevadores de empresas, shoppings, padarias, supermercados, ônibus,
metrô, aviões, aparelhos de GPS, caixas eletrônicos e sistemas de segurança de
shoppings e condomínios” (MTV, 2010, s./p.).
A evolução das telas (cinema, televisão, computador pessoal, telefone
celular e a dos tablets) pode ser observada sob a perspectiva da midiamorfose
proposta por Fidler (1997). Para o autor, toda mídia influencia e é influenciada
por outros meios e formas de comunicação. No início, sempre apresenta
características de meios predecessores para depois de algum tempo adquirir uma
linguagem própria. Mas os meios só se desenvolvem a partir da oportunidade ou
necessidade social, cultural, política ou econômica. Na era da convergência, o
consumo é variado e, por isso, os grupos de comunicação procuram explorar as
múltiplas plataformas para distribuir o seu conteúdo.
A partir do princípio de que os jovens consomem mídia de forma simultânea
em diferentes formatos, essa geração legitima a prática da convergência de
meios, uma vez que, segundo o dossiê, os jovens de hoje não fazem distinção
entre equipamentos ou meios. Para eles, assistir televisão ou ouvir rádio no
computador ou nos aparelhos tradicionais, ler revistas na internet ou no papel,
assim como jogar games no console ou on-line, não faz diferença alguma. Tanto o
mercado como a academia entendem que cada meio necessita de uma linguagem
apropriada para levar informação e entretenimento, mas já compreenderam que
o público não consome apenas um tipo de mídia.
A maneira como esses jovens são vistos nas ruas já evidência a forte relação
que eles possuem com a tecnologia. Eles carregam iPods - aparelhos de mp3
-, telefones celulares e tablets, mandando mensagens de texto, navegando na
internet, fazendo downloads de músicas, assistindo e produzindo vídeos. É por
isso que Tapscott (2010) o descreve como um canivete suíço digital, uma vez
que ele faz muito mais do que somente ligações. Desse modo, o celular é um
dos dispositivos que viabiliza a convergência entre meios ao promover a junção
de diversas possibilidades de comunicação. Ele oferece liberdade, autonomia
e constante conexão aqueles que o utilizam, sendo que dentre seus usuários,
os jovens são reconhecidos como os usuários mais inventivos e incessantes ao
ponto do telefone celular ter se tornado “a centerpiece technology in young

people’s lives7
” (2010, p. 171). Por isso, segundo Montgomery (2009) ele é o
dispositivo digital que tem se infiltrado mais rapidamente na vida dos jovens
uma vez que suas funções já vão muito além de sua função básica, a de fazer
chamadas telefônicas. Baseado nisso, Tapscott (2010) aponta que chamá-lo de
telefone celular já não é mais adequado.
Osfabricantesestãoacumulandorecursos,transformandoessesaparelhosem
pequenos e poderosos computadores que são dispositivos de comunicação
vocal, BlackBerrys, iPods, navegadores de internet, centrais de mensagens
de texto, máquinas fotográficas digitais, câmeras de vídeo, gravadores de
voz e receptores GPS. Eles disponibilizam uma conexão permanente com a
internet, de modo que você sempre estará on-line (p. 63).
Desse modo, o autor sugere chamá-lo de amigo ou co-piloto digital. Ele
relata que os jovens japoneses são considerados os indicadores do futuro quando
se trata de consumo tecnológico, e por isso, sua análise em relação ao uso da
tecnologia móvel se faz importante. Ele conta que os celulares são utilizados
intensamente pelos jovens japoneses – aproximadamente 124 minutos por dia
pelas meninas e 92 minutos pelos meninos e que romances criados para serem
lidos no celular já são um grande sucesso no Japão.
No Brasil, o uso do celular como provedor de música já faz parte do cotidiano
da Geração Digital (TELLES, 2009) e o Short Message Service (SMS) é o canal
preferido de comunicação da geração em questão. (Palfrey e Gasser, 2008;
Tapscott, 2010; Watkins, 2010). Segundo Tapscott, os adolescentes tendem a
se comunicar com os amigos via SMS e ligarem para os pais. Em uma festa,
como exemplifica o autor, o jovem tira uma foto com os amigos e a envia
instantaneamente para algum outro amigo que não esteja no mesmo local. Ao
utilizá-lo como uma ferramenta de entretenimento, seu usuário evidencia uma
das características básicas da geração digital: o compartilhamento de conteúdo
(Jenkins, 2009b).
7) Uma peça tecnológica central na vida dos jovens. (tradução nossa)

Por outro lado, seus pais tendem a se sentirem mais seguros sabendo que
seus filhos foram, na mesma festa, portando seus celulares e assim podem se
comunicar ou serem localizados facilmente em caso de emergência. Ou seja:
os pais percebem o celular como um dispositivo de segurança (Tapscott,2010).
Desse modo, torna-se evidente que diferentes gerações usam o telefone celular
de formas distintas. E isso não se restringe somente ao uso de celulares, mas
abrange todas as novas tecnologias. De acordo com Winocur (2009), enquanto
os adultos percebem a internet como alteridade os jovens a incorporam como
seu alter ego.
“La diferencia está en la manera que los unos y los otros asumen los retos y
desafíos que plantean las nuevas tecnologías de información y comunicación
(TIC). Mientras los jóvenes se funden con ellas, estableciendo un continuum
entre el mundo off line y on line, los adultos se enfrentan en una batalla de
alteridades contra las ‘maquinas.’” (Winocur, 2009, 126).
Ainfluência dos nativos digitais sobre os imigrantes digitais é grande ao ponto
dos jovens exercerem o papel de mediadores na inserção de novos dispositivos
tecnológicos nas rotinas diárias de seus pais. (Rocha e Pereira, 2009). Os adultos
reconhecem a necessidade da inserção deles nas TIC, mas sofrem com a falta
de habilidade para dominar determinados aplicativos. Por isso, como observa
Winocur (2009), eles procuram manter certa distância da nova tecnologia. “Sólo
en la medida en que pueden marcar su independencia, se siente tranquilos frente
a la situación de alteridad y extrañamiento que experimentan subjetivamente
respecto al manejo de las TIC.” (página 129).
O IBOPE Mídia divulgou, em 2011, o consumo da juventude digital 8
. Na
lista das plataformas de consumo mais importantes no dia-a-dia do brasileiro
estão a TV (77%), o telefone celular (70%), o computador com acesso à internet
8) Os dados foram apresentados por Juliana Sawaia, gerente de inteligência de mercado do
IBOPE Mídia, em 26 de abril de 2011. Os dados podem ser acessados em www.ibope.com.br/
download/geracoes%20_y_e_z_divulgacao.pdf.

(58%) e o rádio (46%).9
A situação muda quando observamos a situação dos
jovens de 10 a 17 anos (Geração Z) e de 18 a 24 anos (Geração Y), conforme o
quadro 1:
Plataformas Geração Z Geração Y
TV 65% 69%
Telefone celular 60% 78%
Computador com acesso à internet 82% 72%
Rádio 28% 40%
MP3 31% 10%
Quadro 1: hábitos de consumo dos jovens. Adaptação das autoras.
Fonte IBOPE (2011).
Portanto, destacamos a importância conquistada pelo celular no cotidiano
dos jovens da Geração Y. Enquanto a maioria dos brasileiros consome mais a
televisão, os jovens da Geração Y preferem o celular. Quando ligam a televisão,
jovens brasileiros de 20 a 29 anos optam em primeiro lugar pela informação:
noticiários locais (79%) e noticiários nacionais (78%). O celular para esse
público é tão importante, que eles desenvolvem um sentimento de ansiedade
quando estão longe dele. (Palfrey e Gasser, 2008).
9) Universo da pesquisa: população urbana das classes AB, C e DE, com idades entre 12 e 64
anos. Representatividade de 55% da população brasileira de 12 a 64 anos, totalizando 64 milhões
de pessoas. A pesquisa foi realizada em 2009 e 2010.

Quadro 2: comparação de consumo entre jovens das gerações y e z. Fonte IBOPE, 2011.
As múltiplas possibilidades de consumir conteúdo, entretenimento ou
notícia, também têm transformado a forma de fazer jornalismo. No limiar do
século XXI, é significativa a evolução do jornalismo, principalmente, com a
disponibilização de informações jornalísticas em ambiente virtual, tornando
visível a mudança dos cânones e axiomas desse setor, a partir do contexto
multimidiático e interativo proporcionado pela TICs (MOSCHETTA, 2011). Ao
se lançar um olhar à blogosfera, percebe-se que a cultura digital da criação de
novos espaços de debate e de interação desencadeia o que impera na cultura da
convergência: “onde velhas e novas mídias colidem, onde a mídia corporativa e
a mídia alternativa se cruzam, onde o poder do produtor e o poder do consumidor
interagem de maneiras imprevisíveis” (JENKINS, 2009a, p. 343).
Em termos de convergência midiática o telefone celular reconfigura: “[...] as
práticas sociais de mobilidade informacional pelos espaços físicos das cidades.
Trata-se da ampliação da conexão, dos vínculos comunitários, do controle
sobre a gestão do seu espaço e tempo na fase pós-massiva da comunicação
contemporânea” (LEMOS, 2007, p. 26). Complementando essa ideia, em 2009,
Antonio Fidalgo10
afirma que se no celular está a comunidade, então o que
10) Conteúdo apresentado na palestra realizada, em 21/05/09, no PPGCOM-UTP.

marca a comunidade neste momento é o celular. Assim seu caráter intrínseco é
incorporado na vida do sujeito, em uma construção de “[...] subjetividade pós-
moderna, ou seja, desterritorializada, aberta, presenteísta, esfacelada” (LEMOS,
2007, p.34).
Concordamos que o conceito de tecnosocialidade permite observar as
tecnologias da comunicação não como ferramenta, mas por meio de seus
contextos que promovem até mesmo mudanças de valores. (CASTELLS et.
al., 2007). Os novos contextos sociais apresentados anteriormente têm afetado
o conteúdo informacional da notícia: ela “passa a ser partilhada e comentada,
corporificando o estatuto da notícia”. (MOSCHETTA E RASÊRA, 2011, p. 175)
3. Jornalismo na Era da Convergência
As múltiplas plataformas disponíveis são observadas como oportunidades e
desafios pelas empresas de comunicação neste momento de tantas mudanças
provocadas pela convergência de meios. Essas empresas têm se preocupado com
a fragmentação da audiência, por isso adotam a convergência jornalística - um
fenômeno global - como estratégia de crescimento, de fortalecimento da marca
e de tentativa de aumentar a audiência.
Por outro lado, o deslocamento do público de um meio para o outro é
percebido por muitas empresas como um fator de risco. Para Jenkins (2009a),
toda vez que um espectador se desloca, por exemplo, da televisão para a
internet, há o risco dele não voltar mais. No entanto, entende-se que toda vez
que o público se desloca de uma plataforma à outra, as chances dele permanecer
dentro da mesma marca tornam-se muito maiores dentro de uma abordagem
multimídia, possibilitada pela adoção da convergência de meios como estratégia.
A multimidialidade se faz indispensável quando pensada em um produto para
jovens, haja vista, como já mencionado anteriormente, a grande atração deste
público por telas.
Monica Albuquerque, diretora de Comunicação Corporativa da Rede Globo,
acredita que “trafegar em novas mídias é uma super oportunidade, mas também
um desafio de negócio, de produção, de distribuição etc”. (ALBUQUERQUE,

2011). Ciente das pesquisas de mercado, citadas anteriormente, sobre a
preferência do público jovem quanto ao consumo de produtos audiovisuais,
Albuquerque reconhece que a televisão vive um momento de transformação.
Para ela, o conteúdo é mais importante num período em que o meio pode ser
o escolhido pelo público, por isso diversas estratégias são planejadas para se
aproximar dele.
No que se refere aos jovens e ao jornalismo, esse segmento do público
tem consumido informação em diferentes formatos e em alta velocidade. A
convergência possibilita que a notícia seja produzida e distribuída em diferentes
formatos e horas do dia, na tentativa de responder às mudanças dos estilos de
vida (KOLODZY, 2006). As transformações nas rotinas diárias das pessoas e os
avanços tecnológicos são fatores que determinam como e quando o público quer
receber conteúdo jornalístico. Isso porque, atualmente, as pessoas reclamam das
limitações impostas pela falta de tempo, traço da vida moderna, que, para Fidler
(1997), parece ser comum entre e dentro das gerações. Todas estas questões
somadas à sobrecarga de informações causam um impacto decisivo de como
as pessoas escolhem consumir a notícia e de como ela deve ser apresentada
(KOLODZY, 2006). A tendência é que, no futuro, as pessoas procurem estar
informados de modo cada vez mais rápido, consumindo o menor tempo possível.
Nesta perspectiva, empresas de comunicação já promovem ações com a intenção
de conquistar e fidelizar suas futuras audiências. Uma vez que, assim como
Kolodzy, Montgomery também acredita na repercussão futura do laço criado
hoje, entre os jovens e a mídia digital. Para autora (2009, p.8), “their engagement
with digital media is ushering in a new set of behaviors, values, and expectations
that this generation will carry with them into adulthood.”11
A Rede Globo mantém uma central de Atendimento ao Telespectador – CAT,
com uma equipe de 10 jornalistas. E as redes sociais digitais têm sido uma das
formas encontradas pela equipe para manter um diálogo com o público. “Temos
que estar presente em todas as mídias, com estratégias adequadas a cada uma
delas”, conta Daniela Pereira, gerente de conteúdo transmídia. O conteúdo
produzido por essa equipe não se resume a jornalismo, eles também exploram
11) O engajamento dos jovens com a mídia digital os está conduzindo a um novo conjunto de
valores, comportamentos e expectativas que esta geração levará para a vida adulta (tradução
nossa).

o entretenimento para divulgar uma novela, programa e/ou ator. O Twitter é
uma das plataformas mais utilizadas para realizar tal ação. “Há momentos que
o nosso público quer apenas notícia, então o conteúdo precisa ser jornalístico.
Nas enchentes do Rio de Janeiro não podíamos dar outra coisa” (PEREIRA,
2011). A jornalista conta que o uso das redes sociais tem sido um aprendizado,
pois já vivemos experiências positivas e negativas. O caso negativo de maior
repercussão foi o do Cala Boca Galvão, que precisou do intermédio da assessoria
da equipe comanda por Daniela Pereira para acalmar os ânimos dos internautas.
“Utilizamos a televisão para brincar sobre o assunto com o próprio Galvão
Bueno. A partir de então o assunto foi perdendo força no twitter”. (Ibid). A
declaração da jornalista revela transformações no processo produtivo, destacando
a convergência de meios, de conteúdo e também de perfil profissional. As
empresas de comunicação não mantêm as redes digitais somente para informar,
mas também para entreter e trabalhar com sua imagem.
Outro exemplo de como os dispositivos móveis estão transformando o fazer
jornalístico pode ser constatado por uma situação vivenciada por um dos jornais
mais influentes do mundo. Um importante acordo de fusão foi firmado, às 3 horas
da manhã, entre duas empresas de telefonia americana, a ATT e a Cingular,
no dia 17 de Fevereiro de 2004. A ausência de um jornalista, no momento da
assinatura do contrato, ocasionou que a foto oficial do evento fosse tirada por
um dos presentes, por meio de uma câmera acoplada a um telefone celular.
Evidencia-se a importância dessa negociação, haja vista que independentemente
da qualidade tecnológica, a foto estampou a capa do The New York Times, no
dia posterior ao acontecimento. A singularidade deste ocorrido se deve ao fato
desta ter sido a primeira vez que o jornal publicou uma imagem, em especial
a da primeira página, obtida por meio de um dispositivo móvel. Nas palavras
de Quinn (2005, p. 35), “One could argue whether the signing of a merger
represented a news event worthy of page one, but it was a milestone in the use of
a convenient form of techonology for newsgathering.”12
12) É discutível se a assinatura de uma fusão representou uma notícia digna de primeira página.
Entretanto, representou um marco no uso de uma forma conveniente de tecnologia na captação
de informação (tradução nossa).

No panorama brasileiro, Silva Firmino (2009) cita vários exemplos de como
a tecnologia móvel está reconfigurando o fazer jornalístico, sob o ponto de vista
da produção e do consumo, assim como, da distribuição de conteúdo jornalístico.
Dentre eles, o autor descreve a implantação do projeto Band Repórter Celular,
pela TV Band em 2008. A iniciativa, segundo Firmino, visa capturar imagens
por meio de câmera de telefones celulares, que retratem o cotidiano da cidade
de São Paulo, sob a ótica jornalística. A emissora também utiliza a tecnologia
3G13
para viabilizar entradas ao vivo de repórteres, que, por sua vez, conseguem
chegar mais rapidamente ao local do acontecimento, visto que o transporte e a
montagem de equipamento cinematográfico se tornam desnecessários (Ibid).
As empresas de comunicação, que lançaram versões digitais para tablets,
também buscam no dispositivo móvel, novas maneiras de apresentar o conteúdo
produzido. “O que nós e a maioria dos jornais brasileiros estamos fazendo, por
enquanto, é comprar um lugar na fila, com vistas ao futuro”, destaca Silvio
Genesini, diretor- presidente do Grupo Estado14
. Outros jornalistas também
foram consultados pela Associação Nacional de Jornais para saber por que as
redações estão apostando nos tablets. Para Carla Esteves, do Infoglobo, o êxito
do jornal no tablet vai depender do produto e do público. Os tablets chegam
num momento em que o uso de dispositivos móveis tornou-se mais popular não
apenas entre os jovens, mas entre várias gerações.
Nas redações, a expectativa com relação aos produtos para os tablets tem
sido percebida como uma possibilidade de aproveitar as potencialidades do
jornalismodigitalnomomentodedesenvolverconteúdocommaiorprofundidade.
De certa forma, os discursos dos jornalistas se aproximam muito do esperado no
surgimento dos jornais na web. A diferença é que a experiência do jornalismo
digital possibilita avançar um pouco mais no desenvolvimento dos jornais para
tablets e que o público também domina determinados recursos tecnológicos.
13) Tecnologia utilizada pela 3ª geração de telefonia móvel. A primeira foi a dos celulares
analógicos e a segunda dos digitais. Ela viabiliza a oferta de conexão banda-larga e
pacote de transmissão de dados em alta velocidade. http://oglobo.globo.com/economia/
mat/2007/12/18/327663571.asp. Acesso: 29/06/2011.
14) Silvio Genesini foi entrevistado para o jornal da ANJ do mês de abril de 2011.

Sendo assim, jornalistas esperam mais da tecnologia atual e consumidores
aguardam conteúdos que os informem e os envolvam em novas sensações.
Considerações
O uso e as apropriações do público com relação aos meios existentes, os
mainstream e emergentes, têm evoluído rapidamente e podem ser observados
em vários segmentos da sociedade. Os jovens, como destacado neste artigo, são
os guardiões da cultura. São eles os pioneiros no uso das novas tecnologias da
comunicação e da informação. A domesticação de determinadas tecnologias
também tem transformado a forma como as pessoas de todas as faixas etárias se
conectam, se comunicam e consomem informação.
As redes sociais digitais têm sido incorporadas no dia-a-dia da população
conectada. As empresas jornalísticas também trazem para seu lugar, ubíquo
graças a essa conectividade de múltiplas plataformas móveis, as redes sociais
digitais para se aproximar do público. Na era da convergência tecnológica,
o fenômeno da colaboração nas redes sociais digitais promove mudanças no
fazer jornalístico. Jornalistas de um determinado meio, como o impresso, têm
divulgado o seu trabalho em redes sociais (Twitter e/ou Facebook). Os jovens,
que estão sempre conectados, têm sido atraídos pela oferta de entretenimento e
informação de fácil e rápido acesso, disponibilizada em telas.
NoBrasil,porexemplo,atelevisãoabertafazusodasmídiasmóveisampliando
o conteúdo sobre a própria programação nas redes sociais. A dedicação total ao
jornalismo ocorre somente em momentos específicos, quando a população busca
informações atualizadas sobre determinado acontecimento. A participação do
público também aumenta nas redes sociais digitais.Anotícia da morte da cantora
Amy Winehouse, por exemplo, incentivou o envio de comentários. De acordo
com dados do IBOPE15
, só no dia da sua morte houve mais de 320 mil mensagens
de brasileiros no Twitter. De maneira geral, há mais informações sobre novelas
15) Os dados do IBOPE podem ser encontrados no seguinte endereço: http://www.ibope.com.
br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=6proj=PortalIBOPEpub=Tnome=ho
me_materiadb=caldbdocid=EFD46F66F6A1B787832578D80066BE42

e reality shows. Caíque Severo, diretor de desenvolvimento editorial do IG,
destaca que “a internet funciona como um canal de conversa paralela à mídia
convencional” (apud Bouças, 2011). À medida que aumenta o uso da classe C
da internet em dispositivos móveis, as emissoras de televisão procuram dialogar
mais com o público sobre esses temas que catalisam a audiência. Daniela Pereira
(2011) conta que a Rede Globo desenvolve várias produções audiovisuais e
interativas para conquistar o público.
Por outro lado, a internet já é a primeira fonte de informação noticiosa
para a população jovem. As novas narrativas, formato que atende a esse meio,
que circulam no fluxo de informações das novas tecnologias digitais, vêm
transformando o conteúdo e a linguagem das notícias. Neste contexto, os
dispositivos híbridos móveis acima de tudo são instrumentos de contato social,
já que a captação, produção, edição, armazenagem e a própria memória está
convertida nesse pequeno artefato tecnológico. Com a visibilidade da imprensa
que passa do áudio para o audiovisual o celular torna-se a 4ª tela, e essa
convergência em relação ao público jovem representa o acesso rápido, fácil e
segmentado da informação interativa na “nova mídia”.
Os tablets também surgem como novos dispositivos que tem despertado
o interesse do público. Tanto que muitos grupos de comunicação já apresentam
uma versão de jornal para tablets, são projetos que chegam com a experiência
de quem já viveu bem mais de uma década de jornalismo digital. Além disso,
a sociedade conectada também já domina determinadas tecnologias e espera
encontrar algo que não encontrou em outros meios.
Essa nova cultura de mobilidade que estimula novas relações sociais
transformou o jornalismo, pois ele deixa apenas de informar para se conectar
e se reconfigurar no mundo on-line e off-line. (RASÊRA E MOSCHETTA,
2011). Da comunicação pessoal à comunicação social, da transmissão de voz
à transmissão de dados os dispositivos móveis exprime na cultura pós-moderna
uma circulação autônoma, fluida e atemporal da informação. A domesticação do
seu uso abre a possibilidade de atingir um maior número de pessoas conectadas
que ultrapassam a faixa dos 40 anos. Ainda que o acesso se amplie entre as
diversas gerações, ressaltamos que o uso dos dispositivos é diferente para cada
uma delas. Nessa relação entre o público e o jornalista, o conteúdo oferecido

também é diversificado para atender a demanda. Logo, estudos jornalísticos
não podem mais se prender à tecnologia para verificar resultados. É necessário
concentrar-se também nos contextos proporcionados pelas práticas culturais para
não repetir o problema de muitos estudos em jornalismo digital, que transitavam
entre o determinismo tecnológico e a necessidade de demarcar o que é ou não
jornalismo.
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