Linkedin e Twitter - Comunicação e Marketing Digital

Mídias Digitais:
Linkedin e Twitter

Lorena Tapavicsky
Rômulo Alcoforado

O que é LinkedIn?
 Maior rede social para contatos profissionais do
mundo
 Reúne pessoas que procuram emprego e empresas
em busca de profissionais para preencher vagas em
aberto
 Objetivos: encontrar um emprego, descobrir malas
diretas, entrar em contato com possíveis parceiros
de negócios
 Serviço, basicamente, gratuito. Mas, para ter acesso
a algumas ferramentas específicas, é preciso
atualizar para a conta Premium, que custa a partir
de 25 dólares

Histórico
 Lançado em maio de 2003, na Califórnia, por Reid
Hoffman, Allen Blue, Jean-Luc Vaillant e Konstantin
Guericke
 Atualmente, tem mais de 175 milhões de usuários
em todo o planeta
 Em 2011, foi lançada a versão em português do site.
Atualmente, há mais de 10 milhões de usuários
ativos no Brasil
 O país é o terceiro maior em número de
cadastrados, atrás apenas dos Estados Unidos e
Índia e empatado com o Reino Unido

Como utilizar o LinkedIn?
 Para criar uma página, basta informar alguns dados
pessoais básicos, como nome, e-mail, local, empregos
atuais e anteriores e onde estudou
 É possível preencher um currículo, com foto e breve
descrição de sua experiência profissional e habilidades.
Também podem ser listados sites dos quais participa,
pessoal e profissionalmente, além de um espaço para
interesses e grupos associados
 Para adicionar contatos a sua rede, é possível
sincronizar sua conta de e-mail. O LinkedIn localiza,
automaticamente os seus contatos que já estão na rede
e possibilita que você envie convite para os que não
estão

Como utilizar o LinkedIn?
 Você também pode usar o assistente de busca de
contatos para fazer o upload dos seus contatos do
Microsoft Outlook ou de qualquer outro software de lista
de endereços.
 O LinkedIn também exibe uma lista de todos os membros
ativos que estudaram na mesma instituição, na mesma
época e na mesma sala que você
 Além disso, na seção Pessoas, você poderá fazer uma
busca por nome ou uma busca avançada, que permite
que você procure membros do LinkedIn utilizando vários
critérios diferentes, como palavras-chave, nome, cargo,
empresa, local e ramo de atividade.

Conexões
 São as pessoas que participam de sua rede
 Diferem de um amigo no Facebook, por exemplo, porque
as conexões significam que você conhece muito bem as
pessoas ou que elas são contatos profissionais de
confiança
 Para transformar seu contato em conexão, é preciso
convidar essa pessoa a se juntar a sua rede, e ela
precisa aceitar o convite
 Se você a encontrou fazendo uma busca por conhecidos
ou por colegas de classe, ou se ela já for um de seus
contatos de e-mail, basta enviar o convite para integrar
sua rede

Conexões
 Se você localizou a pessoa através da busca por nome ou
busca avançada, o LinkedIn precisa verificar se você
realmente a conhece antes de autorizar que você lhe envie o
convite
 O site perguntará como você conhece essa pessoa:
conhecido, colega de classe, parceiro de negócios, amigo,
grupos ou associações, outros ou "não conheço".
 Se selecionar "amigo" ou "outros", será preciso fornecer o e-
mail da pessoa. Se escolheu "não conheço", o LinkedIn não
permitirá que você envie o convite
 Para as demais categorias, o site solicitará que você indique o
trabalho, a instituição de ensino ou a empresa de onde a
conhece
 Também é possível bloquear ou filtrar os convites quem pode
lhe enviar os convites, além de remover uma conexão depois
de ter aceito seu convite

Conexões diretas
 As pessoas que aceitaram um convite para participarem
de sua rede são chamadas de conexões diretas. Estão a
um nível de você na rede do LinkedIn, e podem ser
contactadas através de e-mail
 Somente as conexões diretas podem ver sua lista de
contatos
 As conexões de suas conexões diretas estão a dois
níveis de você na rede do LinkedIn. E as conexões delas,
a três níveis. O contato com eles, no entanto, requer
ferramentas especiais, chamadas de
apresentações, InMail ou OpenMail

Conexões diretas
 Para os usuários de contas gratuitas, o LinkedIn oferece cinco
apresentações, que devem ser enviadas a sua conexão direta
que tenha na lista a pessoa com quem deseja entrar em
contato
 Sua conexão direta tem a opção de enviar ou não sua
apresentação, assim como o destinatário pode, ou não, aceitá-
la. Se a apresentação for aceita você ainda terá que enviar a
esse membro um convite solicitando que participe de sua rede
 InMail e OpenLink estão disponíveis apenas para membros
com contas premium
 InMail é o sistema de mensagens interno do LinkedIn, que
permite que você entre em contato diretamente com qualquer
pessoa na rede
 O OpenLink é um serviço que permite que você receba
mensagens de qualquer pessoa da rede. O remetente da
mensagem do OpenLink não precisa pagar pelo serviço

Usuários do LinkedIn
 Pessoas que querem manter contato com ex-
colegas e colegas de classe
 Pessoas ativas que procuram emprego. Para
isso, há uma seção destinada aos Empregos e
Contratações. O LinkedIn organiza os
resultados da busca gratuita pela sua
proximidade, na rede, com a pessoa que está
publicando a vaga. Assim, é possível usar
uma apresentação para entrar em contato
diretamente como empregador

Usuários do LinkedIn
 Pessoas que oferecem emprego. Na seção Contratação
e Recrutamento você pode buscar candidatos usando
palavras-chave e a experiência no ramo de atividade que
desejar. Outra maneira é distribuir um anúncio de novo
emprego para sua rede, através de mensagem, pedindo
indicações para a vaga
 Recrutadores e headhunters em tempo integral, que
podem explorar o banco de dados de profissionais
através do LinkedIn Corporate Solutions
 Vendedores também podem utilizar o LinkedIn para
buscar, dentro de seu ramo de atividade, por pessoas
que possam estar interessadas em seus produtos

Ferramentas
 O LinkedIn possui o "LinkedIn Groups" (Grupos do
LinkedIn), mas o processo de criação e participação de
um grupo é mais complicado do que na maioria dos sites
de rede social
 O site possui um painel de análise que aceita solicitações
de novos grupos somente de entidades profissionais,
grupos de ex-alunos, entidades profissionais de ex-
alunos, associações de empresas e grupos semelhantes
dirigidos a negócios
 Uma vez que um grupo é adicionado, seu administrador
é responsável pela aceitação ou recusa de todos os
pedidos de participação nesse grupo

Ferramentas
 LinkedIn Answers: permite aos usuários fazerem
perguntas a sua rede. Alguém que esteja abrindo seu
próprio negócio pode pedir conselhos de outras pessoas
no mesmo ramo de atividade, por exemplo
 LinkedIn Services: permite encontrar prestadores de
serviço e pessoas especializadas que foram
recomendados por outros usuários
 LinkedIn Corporate Solutions: oferece a recrutadores e
headhunters corporativos recursos de busca e software
de gerenciamento para encontrar candidatos passivos,
ou seja, profissionais experientes, que já tem um
emprego, pois estes geralmente, tem qualificações
melhores do que a média de candidatos ativos que está
procurando trabalho

Privacidade
 No LinkedIn, além do perfil que cada usuário cria para interagir com
suas conexões, é possível que mecanismos de busca, como o
Google, localizem uma versão pública de cada perfil, chamado de
“perfil público”. A página pode ser vista por qualquer pessoa que faça
uma busca relevante na Internet
 É possível definir suas configurações de privacidade para o perfil
público, limitar as informações que serão visualizadas, além de
removê-lo completamente. Mesmo no modo de "visualização
completa", a página de perfil público nunca listará suas conexões
 O LinkedIn também permite que os usuários definam suas
configurações de privacidade clicando no link Contas e Configurações.
Nessa página, é possível deixar seu nome e local invisíveis para
outros usuários; controlar se suas conexões serão notificadas quando
você fizer modificações em seu perfil ou acrescentar novas conexões;
e controlar se suas conexões diretas poderão passear pela sua lista
de contatos.

Lucro
 O LinkedIn ganha dinheiro, basicamente, de três formas
 O site cobra os usuários para terem acesso à
ferramentas disponíveis nas contas Premium, como o
envio de mais que cinco apresentações, InMail e o
recebimento de OpenLink
 A publicação de vagas também tem um custo, que gira
em torno dos 145 dólares, assim como outros serviços do
site, como buscas por referência e serviços expressos
 As empresas que optarem por utilizar o LinkedIn
Corporate Solutions, precisam pagar um valor que pode
custar de US$ 100 mil a US$ 250 mil

Vantagens e desvantagens
 Boa oportunidade para expor seu currículo, ampliar sua rede
de contatos e conseguir um emprego
 Maneira prática de anunciar vagas em aberto e encontrar
pessoas para participar de seleções
 O LinkedIn cumpre bem a função de rede profissional. Mas, se
seu objetivo é apenas reencontrar velhos amigos e colegas de
turma ou de trabalho, pode utilizar outra rede mais social
 No LinkedIn, não é possível publicar fotos, a não ser a do
perfil, hospedar blog, adicionar vídeos, personalizar as cores
ou o layout da página de perfil
 O layout do site também não é muito atrativo, mas em outubro
deste ano, a empresa anunciou mudanças nesse aspecto, que
irão melhorar a distribuição da informações no perfil,
destacando as mais relevantes

Fontes
 http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/linkedin-faz-reforma

 http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/linkedin-chega-aos-

 http://www.youtube.com/watch?v=DL7c3IJUe04

 http://www.oficinadanet.com.br/artigo/internet/o-que-e-o-
linkedin

 http://informatica.hsw.uol.com.br/linkedin.htm

O que é Twitter?
 Rede social que permite aos usuários enviar e
receber atualizações de outras pessoas
 O conteúdo publicado em cada tweet é de, no
máximo, 140 caracteres
 O serviço, também conhecido como microblog, é
gratuito
 Além de textos, também é possível publicar fotos,
através do Twitpic

Histórico
 O serviço foi criado em 15 de julho de 2006
 Seu fundador é o desenvolvedor de software
americano Jack Dorsey
 Recentemente, o Twitter ultrapassou a barreira dos
500 milhões de usuários
 Mais de 40 milhões deles estão no Brasil
 O país só fica atrás dos Estados Unidos em
quantidade de contas

Como utilizar o Twitter?
 Para se cadastrar na rede social, basta informar o
nome de usuário, a senha e o e-mail
 Uma vez cadastrado, é possível mudar o
background, a foto do perfil e informações
pessoais/profissionais
 Para receber e enviar mensagens para outras
pessoas, o usuário precisa segui-las e ser seguido
por elas
 A comunicação pode ser feita, também, através de
Mensagens diretas (DM, na sigla em inglês)

Usuários
 Não há um público específico no Twitter
 A rede social é composta por pessoas de várias
classes sociais e objetivos diferentes
 A maioria, contudo, busca informações em tempo
real sobre assuntos de sua preferência
 A interatividade com pessoas públicas é um dos
pontos fortes desta rede
 Também é possível se comunicar com empresas e
corporações

Seguidores
 No Twitter, a rede de contatos é feita por seguidores
 Você pode seguir outros usuários e ver suas
mensagens; mas eles só verão as suas se o
seguirem de volta
 Há a opção de proteger a conta e, desta maneira,
controlar por quem se é seguido e impedir que não-
seguidores leiam seus tweets

#Hashtag
 São palavras-chave antecedidas pelo símbolo “#” usadas
no Twitter
 Elas designam o assunto que se está abordando em
determinadas mensagens
 As Hashtags se tornam hiperlinks dentro da rede que
levam o usuário a outras mensagens com o mesmo tema

 As mais utilizadas no dia ficam agrupadas no canto
esquerdo da tela, num ranking chamado de Trending
Topics

Trending Topics
 É uma lista em tempo real das palavras e frases
mais usadas no Twitter ao redor do mundo
 É possível filtrar os resultados pela utilização por
países
 Pode ser uma ferramenta importante para empresas
e/ou políticos pela sua capacidade de aferir
popularidade
 Através dele, é possível saber se os comentários
sobre determinada empresa são positivos ou
negativos

 O usuário pode ter acesso a informações variadas
praticamente em tempo real
 É uma boa possibilidade para expor ideias que,
antes, não teriam tanta visibilidade
 Também pode ser uma ferramenta para estabelecer
contatos profissionais e pessoais de maneira
simples
 Há o risco de superexposição e divulgação de
informações desnecessárias

 Fácil contato com empresas e pessoas públicas
 Para empresas, é possível identificar aceitação ou
rejeição de seus produtos
 Também para corporações, é uma maneira de ter
um contato mais direto com clientes e potenciais
clientes
 Existe a possibilidade da divulgação de uma marca
por meio de promoções e concursos culturais

Fontes
 http://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/07
/31/twitter-passa-dos-500-milhoes-de-usuarios-mas-
numeros-mostram-queda-de-microblog-no-brasil.htm
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Twitter
 www.twitter.com
 http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-
especialista/noticias/como-usar-o-twitter-para-
promover-minha-empresa

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