Mídias Sociais e o mercado de trabalho
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O documento resume a história da internet e do surgimento das redes sociais, destacando que: 1) Os brasileiros são grandes usuários das redes sociais, com 85% dos internautas brasileiros estando presentes nas redes sociais; 2) As empresas passaram a utilizar amplamente as redes sociais para recrutamento, marketing e atendimento; 3) Plataformas como LinkedIn e Facebook são amplamente utilizadas pelas empresas para seleção e recrutamento de funcionários.
Mídias Sociais e o mercado de trabalho
- 1. E O MERCADO DE TRABALHO
- 3. Um pouco de história Internet Início dos anos 90 WWW (1991, Berners-Lee Década de 80 publicou seu novo projeto para a World Wide Web) Internet ganha as Universidades. 1969 (Guerra Fria) Arpanet, criada pelo ARPA (Agência de Pesquisa de Projetos Avançados)
- 4. Um pouco de história Internet 1999 – Lançamento da plataforma Blogger 1995 - A Embratel lança o serviço definitivo de acesso comercial à Internet no Brasil. Meados dos anos 90 – Internet comercial
- 5. Um pouco de história Plataformas sociais 2005 - 2003 - YouTube, LastFM, Facebook 2001 - MySpace, (outras Wikipedia Linkedin escolas) 2002 – 2004 - 2006 - Friendster e Flickr, Facebook Fotolog Orkut, Ning, (aberto), Facebook Twitter
- 6. Um pouco de história Plataformas sociais
- 8. Internautas brasileiros são naturalmente sociais e ocupam as primeiras colocações em volume e atividade nas Redes Sociais.
- 9. Brasileiros na Web Internet no Brasil Segundo estimativa da IAB - interactive Advertising Bureau, seremos mais de 81 milhões brasileiros na web em 2011. A IAB ainda destaca o crescimento de mais de 100% da classe C, nos últimos 10 anos, entre os internautas brasileiros. Informações do portal iG (01/02/2011): http://migre.me/3RNZs
- 10. Brasileiros na Web Redes Sociais Segundo o estudo “Estado da Internet no Brasil”, divulgado pela comScore no início de fevereiro, o brasileiro é o mais social na web: 85% dos internautas estão nas redes sociais , contra a média mundial de 70%”. ¹O Globo – 10/02/2011 - http://migre.me/3RXCc
- 11. Brasileiros na Web Redes Sociais A pesquisa do Ibope apontou que as redes sociais tiveram papel importante como porta de entrada das classes C, D e E na internet e, atualmente, esses grupos são os participantes mais ativos. Informações do Portal Terra – 02/11/2010 - http://migre.me/3SbCy
- 12. Brasileiros na Web Redes Sociais Em agosto, o Facebook atingiu, no Brasil, 30,9 milhões de usuários únicos, ou 68,2% dos internautas no trabalho e em domicílios, equiparando-se ao Orkut, o maior site social no Brasil, até então, que registrou alcance de 64%, ou 29 milhões de usuários. O Twitter também manteve tendência de crescimento no Brasil e em agosto marcou 14,2 milhões de usuários únicos, ou 31,3%. http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=Portal IBOPE&pub=T&db=caldb&comp=Noticias&docid=C2A2CAE41B62E75E8325790700 0EC04F
- 13. Empresas e as Redes Sociais
- 14. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para Relacionamento
- 15. Uso de Redes Sociais pelas empresas Como Atendimento
- 16. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para ampliar o alcance e conquistar novos clientes
- 17. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para Monitoramento (antecipar problemas e tendências)
- 18. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para selecionar, recrutar e contratar
- 25. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para selecionar, recrutar e contratar De acordo com levantamento da Jobvite (jun/2010): 73% dos recrutadores americanos usam sites de redes sociais ou sites de mídia social durante o recrutamento. 92% usam ou planeja recrutar candidatos por meio de redes sociais. 78% usam o LinkedIn para processos seletivos, 55% usam o Facebook (15% superior ao ano de 2009) e 45% usam o Twitter (32% superior ao ano de 2009). Um terço dos entrevistadores sempre verifica o perfil dos candidatos nas mídias sociais. 58% têm obtido sucesso com a contratação por meio de sites de redes sociais. http://cio.uol.com.br/carreira/2010/06/30/pesquisa-redes-sociais-viram- ferramenta-para-recrutamento-de-profissionais/
- 29. Uso de Redes Sociais Ofertas de trabalho no Twitter Para mensurar quantas ofertas de trabalho são oferecidas no Twitter, o Scup monitorou o microblog durante 24 horas, no dia 17 de outubro, uma segunda-feira, dia da semana que muita gente costuma procurar emprego. No total, foram anunciadas 1.919 ofertas em um dia. http://blog.scup.com.br/estudo-o-seu-proximo-emprego-pode- estar-no-twitter
- 34. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para selecionar, recrutar e contratar Dentre os principais benefícios de ter um perfil em redes sociais, os brasileiros enxergam o fato de terem mais oportunidades na carreira, segundo revela estudo realizado pela Robert Half. O benefício foi citado por 19% dos brasileiros entrevistados, ocupando a terceira colocação em um ranking de vantagens liderado pelo fato das redes serem vistas como janela para novos negócios e oportunidades e por serem fontes de conhecimento e experiências trocadas com os pares, com 32% e 29% das respostas, respectivamente. http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/para-brasileiros- redes-sociais-podem-trazer-mais-oportunidades-de-carreira/37940/
- 36. Linkedin cresceu 400% no Brasil em 2010. 78% das empresas de seleção usaram a rede social. http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,seu-futuro-emprego-pode-estar-nas-redes-sociais,711808,0.htm
- 37. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para selecionar, recrutar e contratar Algumas curiosidades (Mindflash): 29% dos contratantes buscam funcionários no Facebook; 26% buscam candidatos pelo Linkedin; 11% procuram por futuros candidatos pelos Blogs; 7% dos empregadores procuram seus funcionários pelo Twitter. http://www.brunodesouza.com/como-as-redes-sociais-podem-afetar-na- contratacao-dos-funcionarios
- 38. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para selecionar, recrutar e contratar Segundo a pesquisa realizada pela consultoria Right Manager: Nos EUA 93% dos recrutadores usam o LinkedIn para saber um pouco mais sobre seus futuros empregados, Assim como 34% dos recrutadores analisam os perfis destes futuros funcionários também no Facebook. http://www.midiatismo.com.br/noticias/importancia-das-redes-sociais-no- recrutamento#ixzz1dEFXZr7P
- 40. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para selecionar, recrutar e contratar Para 44% dos recrutadores brasileiros, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook, Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato no processo de seleção Os executivos brasileiros também afirmaram que utilizam a rede LinkedIn para verificar a veracidade das referências apresentadas nos currículos dos candidatos a uma vaga de emprego: 46% deles fazem isso sempre, enquanto 43% fazem essa verificação apenas com os candidatos que já foram entrevistados. Pesquisa Internacional de Mercado de Trabalho realizada pela empresa de recrutamento Robert Half com 2.525 executivos das áreas de finanças e de recursos humanos de 10 países. http://www.alunosmeto.com/blog/2011/06/22/redes-sociais-influenciam-44-das- empresas-brasileiras-a-desclassificar-candidatos-em-processos-seletivos/
- 41. Uso de Redes Sociais pelas empresas Para selecionar, recrutar e contratar De acordo com um estudo realizado pela Mindflash, 45% dos contratantes utilizam as redes sociais como Facebook,Linkedin, Blogs e Twitter, para contratar funcionários. O estudo revelou também que 18% dos contratantes encontraram informações nas redes sociais que realmente facilitou a sua decisão de contratar um candidato a emprego. Em contra partida, 35% dos empregadores entrevistados relataram que encontraram informações que causaram a não contratação do candidato para determinados cargos. http://www.brunodesouza.com/como-as-redes-sociais-podem-afetar-na- contratacao-dos-funcionarios
- 46. Para se dar bem no no Linkedin 1) Crie seu perfil e mantenha-o atualizado. O recrutador está em busca de gente antenada. Mostrar que seu currículo está lá só por estar não adianta nada; 2) Procure empresas e grupos que tenham a ver com sua área, um dos membros pode ser um futuro recrutador em potencial, ou uma porta de entrada para sua próxima vaga; 3) Use o bom senso. É legal colocar a foto para que o recrutador conheça você, mas nada de exageros. Foto com decote, na praia, no bar com os amigos tomando aquela cerveja gelada estão fora! http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2011/05/13/823394/e-fato- sua-vaga-emprego-esta-no-linkedin-veja-como.html
- 47. Para se dar bem no no Linkedin 4) Menos é mais. Integrada com outras ferramentas, o LinkedIn permite que você atualize sua página com “posts” do Twitter, mas isso só vale a pena se o que você compartilha por lá é de relevância profissional. Na dúvida, não publique. 5) Lembre-se que algo só deve ser publicado/compartilhado se você puder contar aquilo, por exemplo, na televisão, para milhões de pessoas. Muitos subestimam o potencial da rede social e acabam "falando pelos cotovelos". http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2011/05/13/823394/e-fato- sua-vaga-emprego-esta-no-linkedin-veja-como.html
- 48. Para marcar presença no Linkedin Não explicar o nome da vaga Geralmente, as pessoas escrevem apenas o cargo que têm ou tinham na empresa que trabalhavam. Isso é um erro porque acaba não contando nada do que faz de verdade. A dica é escrever o nome da sua vaga com mais detalhes sobre sua experiência. Depois, desenvolva descrevendo sua carreira e paixão pelo que faz. É importante também destacar o impacto do seu trabalho para a empresa. Atenção: faça até três parágrafos por empresa e sempre escreva na primeira pessoa do singular. Mantenha um profile atrativo e ativo A maioria das pessoas que cria um perfil na rede social não faz as conexões que pode. O ideal é identificar potenciais contatos que possam acrescentar na sua carreira. Você pode, por exemplo, usar bem a atualização de status para cumprimentar o sucesso das outras pessoas. Também não deixe da fazer recomendações das pessoas com que já trabalhou anteriormente. http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2011/05/06/819383/4- atitudes-marcar-presenca-no-linkedin.html
- 49. Para marcar presença no Linkedin Use todas as ferramentas O maior erro dos profissionais conectados na rede é não utilizar todas as ferramentas que ela oferece. Para se conectar com alguma pessoa que não conhece é só buscar em qual grupo ela participa ativamente e, dessa forma, começar a entrar em contato e depois se aproximar dela. Outra ferramenta que pode ser bem utilizada é o SlideShare que permite que você se conecte com pessoas com interesses parecidos. Não faça networking apenas quando precisa As conexões que fazemos no LinkedIn são semelhantes as realizadas fora do mundo digital. Portanto, não vá procurar as pessoas apenas quando interessar você. A melhor forma de receber recomendações é escrevê-la a seus companheiros primeiro. http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2011/05/06/819383/4- atitudes-marcar-presenca-no-linkedin.html
- 51. Reúne aproximadamente 2 milhões de usuários e a cada dia conquista mais 50.000 novos usuários. Para participar é preciso ter um perfil no Facebook. Existe ainda uma ferramenta chamada Friend’s Jobs - um mural de empregos que permite que os usuários se cadastrem para vagas postadas por pessoas nas redes dos amigos.
- 53. Aplicativo gratuito e em Português para o Facebook. Os contatos pessoais são mantidos de forma separada, assim como mantêm fotos diferentes em cada um dos perfis. Possibilidade de importar dados de utilizador do LinkedIn. Encontra e recomenda potenciais oportunidades de trabalho com base na sua aptidão e experiência.
- 55. Aplicativo exclusivamente para uso no Facebook Sugere pessoas na lista de contatos de um usuário que possam se ajustar a um perfil de trabalho determinado. Empresas podem usar para recrutamento interno.
- 78. Você usa as redes sociais corretamente?
- 81. Reputação 2.0
- 85. #prontofalei Secretaria de Cultura de São Paulo
- 86. #prontofalei STF
- 92. #prontofalei Jornalistas da Folha de S. Paulo e Agora
- 93. #prontofalei Editor da National Geographic
- 94. Jornalistas nas Redes Sociais #prontofalei
- 98. Estagiário de um banco irlandês, pediu dispensa para tratar de “problemas familiares”. No mesmo período, postou em seu perfil relatos sobre festas e uma foto, vestido de fada.
- 100. Jornalistas nas Redes Sociais #prontofalei
- 101. #prontofalei Demissões Um estudo da Proofpoint, empresa especializada em segurança de e-mails e prevenção de perda de dados, mostra que 8% das companhias americanas com mais de 1.000 funcionários demitiram profissionais por seu comportamento em redes sociais. Comportamentos que vão de críticas à empresa, pares e subordinados, até o desvio de documentos privados da organização. Outubro de 2010
- 102. #prontofalei Demissões Cerca de 7% das empresas já demitiram um funcionário por conta de atividades em redes sociais, de acordo com recente pesquisa da empresa de segurança de e-mail Proofpoint. Outros 20% das organizações admitem ainda que, por causa do uso inapropriado das novas mídias, tiveram de fazer advertências aos empregados. Computerworld - setembro de 2010
- 103. #prontofalei Demissões Outubro de 2010
- 104. Letícia é demitida pelo Facebook http://www.youtube.com/watch?v=U7uWrR3XSbo
- 105. Reputação 2.0 Dicas 1. Não trate nas redes sociais de assuntos internos da empresa 2. Não fale mal da empresa, do chefe, de clientes ou do concorrente do seu empregador. 3. Antes de criticar alguma marca, reflita se o comentário pode impactar seu futuro profissional. 4. Não reaja a ataques, nem entre em conversas polêmicas. 5. Evite comentários que possam dar margem a interpretações. 6. Evite brincadeiras que possam ser interpretadas como preconceito ou mau gosto. http://classificados.folha.com.br/empregos/938989-empresas-adotam- politicas-de-midias-sociais-para-funcionarios.shtml
- 106. Reputação 2.0 Dicas 1. Não reclame de empresas em que trabalhou ou de seus ex-chefes. Se você fez isso com seu empregador anterior, poderá fazer com o futuro. Participar de comunidades como “odeio meu ex-chefe” ou “chefe é bom quando está longe” podem atrapalhar seu processo seletivo. 2. Cuidado com as fotografias do seu álbum. Se você não pretende uma vaga de modelo, melhor não se apresentar com fotos de biquíni ou de sunga no perfil pessoal. 3. Fotos do candidato utilizando bebidas alcoólicas, entorpecente ou portando armas podem indicar o perfil de um candidato “encrenqueiro”. 4. Nada de poses sensuais ou que possam denegrir a sua imagem. Prefira fotos sóbrias, atuais e com trajes compatíveis com a exposição pública. Professor Marco Antonio Araujo Junior, especialista em Direito Eletrônico pela Universidade Complutense de Madrid http://www.pautas.incorporativa.com.br/a-mostra-release.php?id=4065
- 107. Reputação 2.0 Dicas 5. Comentários/vídeos: assuntos polêmicos sempre chamam a atenção. Esteja certo de que suas posições religiosas, culturais e políticas não extrapolam o seu direito de liberdade de expressão e não ferem direitos de terceiros. 6. Nada de palavrões ou expressões chulas. Você será julgado pela imagem que passar e lembre-se de que tanto na internet quanto na vida real, a primeira impressão pode ficar. 7. Comunidades: cuidado com as comunidades que se associa. Estar vinculado a comunidades homofóbicas, preconceituosas ou que instiguem a prática de crime podem afastar o cargo pretendido. Na rede vale aquela antiga expressão: diga-me com quem teclas ... 8. Cuidado com erros de português. Não é necessário submeter à prova um candidato que na sua rede social escreve “ecessão”, “concerteza” ou “atravéz”. http://www.pautas.incorporativa.com.br/a-mostra-release.php?id=4065
- 109. Reputação 2.0
- 110. Reputação 2.0 Bom senso!
- 112. Reputação 2.0 @lisandramaioli
- 113. “A mudança mais profunda com a revolução digital não vai envolver adereços ou novos truques de programação. Ela estará em como lidamos com ela” Steven Johnson