Metodologia para o Diagnóstico e Planeamento Estratégicos
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Este documento descreve o planeamento de um projeto de diagnóstico e planeamento estratégico para uma instituição. Propõe uma abordagem faseada com comunicação regular com os responsáveis para desenvolver soluções exequíveis. Inclui análises de situação atual, elaboração de plano estratégico e implementação de ações com equipas de consultores e funcionais.
Metodologia para o Diagnóstico e Planeamento Estratégicos
- 1. Diagnóstico e planeamento estratégico
- 2. Índice
- 4. Fundamentação Ao elaborar o seu plano estratégico qualquer Instituição obriga-se a uma reflexão profunda sobre: O seu posicionamento A sua organização Os processos de gestão Os seus objectivos Os caminhos que pretende seguir Competências materiais e humanas a reunir para os alcançar
- 6. Abordagem proposta Entendemos que a execução do projecto deverá assentar numa lógica faseada e num elevado e regular nível de comunicação com os responsáveis do NERGA, por forma a que a equipa do projecto possa gradualmente confrontar o seu entendimento da situação e ideias de solução, com a opinião, conhecimento e objectivos da organização. Esta forma de abordagem, sendo perfeitamente exequível nas presentes condições, contém intrínsecas as seguintes vantagens: Evita, numa primeira fase, o envolvimento massivo da Organização, antes de existirem ideias claras sobre os problemas, exequibilidade das soluções propostas, e a aprovação de princípios sobre as mesmas; Evita o risco de um elevado consumo de tempo e dispêndio de fundos, sem resultados ou com resultados limitados, na medida em que, de forma faseada poderemos aferir a solidez do caminho seguido, e introduzir em cada momento ajustamentos e alterações de percurso, abordagem e soluções Permite um maior controlo do projecto e suas conclusões, na medida em que seriam obtidas aprovações no final de cada fase Por forma a assegurar a consecução dos objectivos propomos a abordagem e a metodologia de trabalho que se encontra esquematizada nas páginas seguintes
- 7. Apresentamos os processos considerados críticos numa óptica do planeamento estratégico e que deverão constituir o âmbito do presente projecto A última fase, que corresponde à implementação das soluções não se enquadra no âmbito da presente proposta Abordagem proposta Análise e Diagnóstico da Situação Actual Elaboração do Plano Estratégico Implementação dos Planos de Acção
- 8. Análise e diagnóstico da situação actual
- 9. Análise e diagnóstico da situação actual Primeiro, recolher informação para uma análise baseada em factos GESTÃO ESTRATÉGICA MERCADOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GESTÃO FINANCEIRA RECURSOS HUMANOS
- 10. Gestão estratégica Objectivos Chave Avaliar o posicionamento da Instituição Efectuar uma análise das estratégias prosseguidas Analisar as diferentes áreas de negócio e a sua evolução GESTÃO ESTRATÉGICA
- 11. Mercados/Marketing e Vendas Analisar a envolvente externa do negócio Avaliar o mercado potencial da Instituição Analisar o mercado actual da Instituição Avaliar a notoriedade espontânea e dirigida da Instituição Analisar o índice de satisfação dos associados Avaliar a oferta global da Instituição por área de negócio: (Produtos, Preços, Comunicação) MERCADOS Objectivos Chave
- 12. Sistemas de informação Identificar as necessidades de informação Identificar as fontes de informação Analisar o sistema de recolha e tratamento da informação relevante para a gestão Objectivos Chave SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
- 13. Gestão financeira Efectuar a análise de custos globais e por área de negócio Avaliar a estrutura financeira Avaliar a estrutura económica Avaliar a metodologia fiscal Analisar a Imagem bancária Objectivos Chave GESTÃO FINANCEIRA
- 14. Recursos humanos Fazer a análise detalhada dos Recursos Humanos com especial incidência: Estrutura organizacional da Instituição Sistema de recrutamento e selecção Métodos de avaliação do desempenho Política de remuneração e incentivos Política de formação Clima social da Instituição Motivação Objectivos Chave RECURSOS HUMANOS
- 15. Elaboração do plano estratégico
- 16. Elaboração do plano estratégico Segundo, desenvolver uma estratégia e elaborar planos de acção GESTÃO ESTRATÉGICA MERCADOS GESTÃO FINANCEIRA RECURSOS HUMANOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
- 17. Gestão estratégica GESTÃO ESTRATÉGICA Objectivos Chave Definir Políticas Globais Definir Objectivos Globais Definir Estratégias Globais
- 18. Mercados/Marketing e Vendas MERCADOS Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção
- 19. Sistemas de Informação Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Objectivos Chave SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
- 20. Gestão financeira Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Analisar a Viabilidade Económica e Financeira para as Opções Globais e Funcionais GESTÃO FINANCEIRA
- 21. Recursos humanos Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Desenhar Estrutura Organizativa e suas Inter relações RECURSOS HUMANOS
- 23. Calendário do projecto No calendário proposto não estão previstos os diferentes estudos: Notoriedade espontânea Notoriedade dirigida Satisfação dos associados
- 26. Equipa de trabalho e responsabilidades
- 27. Equipa de trabalho e responsabilidades
- 28. Equipa de trabalho e responsabilidades As diferentes entidades que integram a equipa global do projecto : COMITÉ EXECUTIVO (Empresa/Cliente) CONSULTORES (Empresa) EQUIPA FUNCIONAL (Cliente)
- 29. Representa a máxima autoridade em relação ao projecto FUNÇÕES A DESEMPENHAR: Direcção do projecto relativamente a prazos e recursos Tomada de decisões globais fora da competência das equipas Aprovação dos produtos finais Comité executivo
- 30. EQUIPAS DE TRABALHO Director de projecto por parte do Cliente com dedicação parcial ou durante todo o projecto Director de projecto consultor com dedicação parcial ou durante todo o projecto Equipas de trabalho
- 31. Coordenar a dedicação de todos os elementos do Cliente, envolvidos no projecto Assegurar a participação de recursos funcionais e técnicos do Cliente que integrem as equipas de trabalho em cada fase e sua alocação Responsável pela facilitação da comunicação entre a equipa de projecto e os restantes elementos da instituição Responsável pela disponibilização de recursos técnicos, logísticos e humanos necessários às equipas de trabalho Validar os produtos finais para aprovação do Comité Executivo Director de projecto (Cliente)
- 32. Distribuir tarefas por todas as equipas de trabalho Supervisionar e controlar o trabalho realizado Conhecer permanentemente o estado de avanço exacto do projecto Antecipar problemas, desvios em relação ao plano, outros imprevistos e tomar as medidas correctivas mais apropriadas Dar apoio técnico e metodológico necessário às equipas de trabalho Director de projecto (Empresa)
- 33. Responsáveis pela execução do projecto nas suas diferentes vertentes Dedicação de acordo com o plano detalhado do projecto Consultores
- 34. Equipa funcional (cliente) Serão responsáveis por, em conjunto com a equipa de projecto, validar os requisitos funcionais e técnicos definidos Dedicação de acordo com o plano detalhado do projecto