Monitoramento pessoal em mídias sociais
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O documento discute o uso de mídias sociais por empresas da Fortune 100, com a maioria usando plataformas como Twitter, Facebook e YouTube. Também aborda como a tecnologia permite novas formas de relacionamento social e analisa erros comuns na gestão de redes sociais, enfatizando a importância de ouvir mais do que falar.
Monitoramento pessoal em mídias sociais
- 1. Marketing pessoal em Mídias Sociais Edney Souza @interney
- 2. Fortune 100 Canais sociais ● Twitter – 77% (5.8 contas de twitter / empresa) ● Facebook – 61% (4.2 páginas / empresa) ● Youtube – 57% (2.7 canais / empresa) ● Blogs – 36% (6.8 blogs / empresa) 84% usam pelo menos um desses canais 25% usam todos
- 3. #SOCIOLOGIA organização das sociedades humanas, seus padrões culturais, suas relações de produção e de consumo * Tecnologia é a plataforma de comunicação para estabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais. Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas plataformas, ao redor dos conteúdos publicados * Aulete Digital
- 4. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS Formulário de contato Permite estabelecer conversas privadas entre emissor e receptor Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros interessados Caixa de comentário / microblogs Permite estabelecer conversas públicas entre a orgazaniação e o público além de conversas entre o público. Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da organização
- 5. #Principais erros Muito tempo em auto-promoção Não ter senso de humor Pensar que tudo é um jogo de rankings Misturar pessoal com profissional Falar muito e ouvir pouco Achar que relacionamentos serão construídos rapidamente Ser negativo e/ou grosseiro
- 6. #REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um http://bit.ly/4CBrY bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta…
- 7. # http://bit.ly/ee5x1 REDES SOCIAIS Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)
- 8. # DIAGNÓSTICO Como você está posicionado nas mídias sociais? Empresas e Marcas Produtos e Serviços Executivos e Personalidades Publicações e Pesquisas
- 11. # DIAGNÓSTICO http://whostalkin.com/ http://www.socialmention.com/ http://www.google.com http://news.google.com.br/ http://www.google.com/reader/ https://twitter.com/#!/search-advanced
- 13. #PLANEJAMENTO Criação de ambientes sociais • Em que ambientes posso participar regularmente? Estratégia de diálogo (Projeto Editorial) • Como eu posso participar das conversas existentes?
- 14. #PLANEJAMENTO http://bit.ly/cLxca Blogs são conversações Blogs são comunidades de relacionamento O Blog deve ser o eixo da sua presença online
- 15. # PLANEJAMENTO Blogs possuem recursos para conversação e compartilhamento Comentar | Favoritar | Enviar para um amigo | Twittar Eixo da conversação O conteúdo de todos os canais (Flickr, YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para os posts do blog estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo.
- 16. #IMPLANTAÇÃO Setup dos canais da campanha • Personalizar e integrar
- 17. #IMPLANTAÇÃO Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo
- 18. #GESTÃO Produção de Conteúdo • Exclusivo / Adequado / Social / Multimídia Seeding Responder / Informar / Promover Monitoria O que estão falando? / Quem? / Aonde? / Potencializar + / Turn Around -
- 19. Presença Social Edney Souza @interney
- 21. #• LIFESTREAM Profilactic - http://www.profilactic.com/ • Flavors.me - http://flavors.me/ • About.me - https://about.me/ • Friendfeed - http://friendfeed.com/ • MeAdiciona - http://meadiciona.com/
- 22. #• SEEDING Ping.fm - http://ping.fm/ • Hellotxt - http://hellotxt.com/ • Post Social - http://postsocial.com.br/ • Ping-o-Matic - http://pingomatic.com/ • Shareomatic - http://shareomatic.com/
- 25. # BLOGS Análise • Open Site Explorer - http://www.opensiteexplorer.org/ • Webmaster Tools - https://www.google.com/webmasters/tools/ • Feedburner - http://feedburner.google.com/ • Google Blogs - http://blogsearch.google.com/ • Google Ad Planner - http://www.google.com/adplanner/
- 26. Open Site Explorer - http://www.opensiteexplorer.org/
- 31. # FACEBOOK • http://likebutton.me/ • http://www.kurrently.com/
- 34. # FERRAMENTAS http://tweepz.com/ http://twitalyzer.com/ http://klout.com/ http://www.peerindex.net/ http://tweetstats.com/ http://favstar.fm/ http://tweetreach.com/ http://topsy.com/ http://manageflitter.com/
- 35. © 2008 JumpEduca tion
- 43. © 2008 JumpEduca tion
- 44. # FLICKR 2,4 milhões de usuários brasileiros, 3% do total de usuários (Adplanner-Abril/2012) (Wave McCann 3 - 2008) 70% compartilham fotos 34% fazem upload todos os dias
- 45. # MÚSICA Cetic.br - 2010 36% ouvem rádio em tempo real 47% fazem download de músicas MySpace 550 mil – 0,7% Last.fm 410 mil – 0,5% AdPlanner – Abril/2012
- 46. # Slideshare OUTRAS REDES 2,3 milhões de usuários – 3% Linkedin 2,3 milhões de usuários – 2,9% Formspring 460 mil usuários – 0,6% Foursquare 460 mil usuários – 0,6% Ad Planner – Abril/2012
- 48. Obrigado! Edney Souza Meadiciona.com/interney @interney