Organização do trabalho
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A aula discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os principais componentes de uma organização como objetivos, recursos e processos de transformação, e as escolas clássica e comportamental da teoria geral da administração.
Organização do trabalho
- 1. AULA 2 Organização e Técnica do Trabalho Profissional Professor: Marcelo Vianello (Me.)
- 2. Organização do Trabalho 1. Conceito da Organização do Trabalho Organização do Trabalho Ao se estudar a questão da organização do trabalho, duas posturas emergem em relação a esta problemática: 1. Uma postura normativa, típica das Ciências da Engenharia e Administração e, 2. Uma postura crítica, que envolve as Ciências Sociais, especialmente a Sociologia, a Psicologia e a Política.
- 3. Organização do Trabalho 1. Conceito da Organização do Trabalho De um lado, temos os engenheiros e administradores que ditam as regras e aplicam a situações reais de trabalho, baseados em critérios eminentemente técnicos, com pouca ou nenhuma reflexão sobre os aspectos psicológicos, sociais e políticos do processo, e por outro lado, os cientistas sociais que procedem à análise crítica desse processo, mas sem poder entrar em mérito dos procedimentos operacionais.
- 4. Organização do Trabalho 1. Conceito da Organização do Trabalho Organização Processo de estabelecer relações entre as pessoas e os recursos disponíveis tendo em vista os objetivos que a empresa como um todo se propõe atingir.
- 5. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. Toda a organização existe com a finalidade de oferecer alguma combinação de bens e serviços. Toda organização compõe-se de: Objetivos; Recursos; Processos de transformação; Divisão do trabalho. Organização do Trabalho
- 6. Organização do Trabalho • Pessoas • Informação • Conhecimento • Espaço • Tempo • Dinheiro • Instalações ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS Organização – Componentes importantes As organizações fornecem meios de subsistência para muitas pessoas. Salários, abonos, lucros distribuídos e outras formas de remuneração são fornecidos às pessoas, em retribuição ao seu trabalho ou seu investimento
- 7. As organizações transformam seus recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de usuários e das pessoas que as criaram. Quando as organizações resolvem problemas e são eficientes no uso de recursos, todos ficam satisfeitos: clientes, usuários, funcionários, acionistas, a sociedade de forma geral. Organização do Trabalho
- 8. RECURSOS •HUMANOS •MATERIAIS •FINANCEIROS •INFORMAÇÃO •ESPAÇO •TEMPO •PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO •DIVISÃO DE TRABALHO PRODUTOS SERVIÇOS OBJETIVOS Principais Componentes das Organizações Organização do Trabalho
- 9. Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto grau de produtividade ou economia na utilização de recursos, mais eficiente a organização é. • Usar os recursos da melhor maneira possível; • Minimizar perdas; • Fazer certo as coisas. Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. • Atingir os objetivos; • Fazer as coisas certas; • Relação entre resultados alcançados e objetivos planejados. Organização do Trabalho
- 11. Organização do Trabalho Essencialmente, uma teoria é uma representação abstrata do que se percebe como realidade. A teoria é um conjunto de afirmações ou regras feitas para enquadrar alguma parte do mundo real (Zimbardo e Ebbesen). “Sem teoria, os fatos são silenciosos” (F. Von Hayek). As teorias da administração são conhecimentos organizados, produzidos pela experiência prática das organizações. A Teoria Geral da Administração é o conjunto dessas teorias, que são designadas por meio de diferentes termos, como por exemplo: Teorias da Administração
- 12. Organização do Trabalho • Teorias são explicações, interpretações ou proposições sobre a realidade. Por exemplo: Teoria da burocracia, teoria da motivação; • Enfoque, também chamado de pensamento, abordagem ou perspectiva, é um aspecto particular das organizações. Exemplo: Enfoque sistêmico, enfoque comportamental; • Escola é a linha de pensamento ou conjunto de autores que usaram o mesmo enfoque, escolheram o mesmo aspecto científico para analisar, ou adotaram o mesmo raciocínio; • Modelo de gestão (ou de administração) é um conjunto de doutrinas e técnicas do processo administrativo; • Modelo de organização é um conjunto de características que definem organizações e a forma como são administradas. • Doutrina (ou preceito) é um princípio de conduta, que contém valores implícitos ou explícitos. • As técnicas, são soluções para os problemas: organogramas, metodologias de planejamento, estudo de tempos e movimentos e sistemas de controle. Teorias da Administração
- 13. Organização do Trabalho Organização Competitividade Tarefas Estrutura Ambiente Tecnologia Pessoas As variáveis básicas da TGA
- 14. Organização do Trabalho Certamente, você já teve contato com ideias da administração, divulgadas com frequência. Veja e assinale o que você conhece nesta lista.
- 15. Organização do Trabalho Atividade em Grupo 1. Em grupo de até cinco (05) alunos, discutem sobre algumas ideias de administração apresentadas na tabela anterior; 2. Façam um pequeno descritivo de cada um das ideias que você já teve contato. 3. Entregar no final da aula.
- 16. SIX SIGMA Metodologia para melhoria de processos que faz com que se atinjam níveis de defeitos de 3,4 ppm para as características críticas de qualidade Filosofia de negócios que visa a obtenção de produtos virtualmente livres de defeitos Redução da variabilidade Diminuição de Custos Conhecimento dos processos Aumento de rendimentoSatisfação dos clientes Aumento de vendasDados e fatos Ciclo DMAIC
- 17. SIX SIGMA 17 Líder Champion Master Black Belt (MBB) Black Belts (BB) Green Belts (GB) Membros dos times de projeto É responsável por coordenar o roteiro do negócio para atingir 6 sigma. Seleciona projetos, controla e alivia as tensões dos projetos. É o mentor, treinador e conselheiro dos Black Belts e outros na organização. É o lider dos times que implementam a metodologia 6 sigma nos projetos. Introduz a metodologia e ferramentas para os membros dos times e a organização como um todo Desenvolvem os projetos pequenos, bem sucedidos e focados nas unidades organizacionais. Participam nos times de trabalho. Dão sustento para atingir todas as metas ( cronograma, recursos ) Espera-se que utilizem as ferramentas para o seu dia a dia no trabalho.
- 18. SIX SIGMA Sigma = = Desvio padrão -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 Eixo graduado em Sigma 68,27 % 95,45 % 99,73 % 99,9937 % 99,999943 % 99,9999998 % total: 317.300 ppm 45.500 ppm 2.700 ppm 63 ppm 0,57 ppm 0,002 ppm entre + / - 1 entre + / - 2 entre + / - 3 entre + / - 4 entre + / - 5 entre + / - 6 LIC LSC 2 Sigma 6 Sigma
- 19. CORRENTE CRÍTICA Corrente Crítica é uma nova abordagem para gerenciamento de projetos, voltado para a administração de prazos e atividades, baseado na teoria das restrições (TOC). A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é um paradigma de gestão que considera qualquer sistema gerenciável como sendo limitado em alcançar a maioria de seus objetivos por um número muito pequeno de restrições.
- 20. BALANCED SCORECARD Balanced Scorecard Quatro são as Perspectivas usuais no BSC: Perspectiva Financeira Perspectiva do Cliente Externo Perspectiva do Processo Perspectiva do Desenvolvimento Empresa
- 21. PMBOK
- 22. PRODUÇÃO ENXUTA A Produção Lean, também conhecida como o Sistema Toyota de Produção, representa fazer mais com menos — menos tempo, menos espaço, menos esforço humano, menos maquinaria, menos material e, ao mesmo tempo, dar aos clientes o que eles querem.
- 23. EMPOWERMENT Empowerment é um conceito de Administração de Empresas que significa "descentralização de poderes", ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades. Castro (l994) afirma que o termo empowerment sintetiza um processo de transformação no qual a energização torna-se o principal foco da empresa. Rothstein (1995) empowerment é um ato de construir, de desenvolver e incrementar o poder entre os indivíduos por meio de cooperação, compartilhamento e trabalho em conjunto.
- 24. SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO A base As paredes O telhado – A meta
- 25. Organização do Trabalho Teoria Geral da Administração Enfoque técnico Enfoque comportamental Enfoque sistêmico Escola clássica Taylor Fayol Weber Henry Ford Escola da qualidade Diferenças individuais Liderança Motivação Cultura e clima Parte da Teoria das Organizações Pensamento sistêmico Estratégia Ética Reengenharia Qualidade total
- 26. Organização do Trabalho Escola Clássica Tem esse nome porque seus integrantes criaram e sistematizaram os conceitos fundamentais da administração, na transição para o século XX. Eficiência, organização e processos produtivos são os conceitos que estão nas raízes da escola clássica.
- 27. Organização do Trabalho Enfoque Comportamental O enfoque comportamental nas organizações é um dos mais valorizados aspectos hoje em dia, e inclui treinamento e desenvolvimento de pessoas, seu relacionamento interpessoal, o quanto ela se desenvolve em equipe e principalmente sua capacidade no gerenciamento de emoções e conflitos.
- 28. Organização do Trabalho Formação do Conhecimento Administrativo É um conjunto de teorias que forma um corpo de conhecimento. Esses conhecimentos são produzidos pela observação e análise crítica da experiência prática das organizações e de seus administradores. Há duas fontes principais desses conhecimentos: a própria experiência prática e os métodos científicos. Processo de formação e disseminação das teorias da administração
- 29. Lista de Exercícios 1. Na organização do trabalho, descreva quais são duas posturas emergem em relação a esta problemática? 2. O que é organização? 3. Quais são os principais componentes de uma organização? 4. O que é eficiência? 5. O que é eficácia? 6. Quais são as variáveis básicas da TGA? 7. Quais são os integrantes da escola clássica?